機(jī)修工崗位職責(zé)(集錦15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的機(jī)修工崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

機(jī)修工崗位職責(zé)1

　　①負(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。

　�、跍�(zhǔn)確填寫巡檢、抽檢紀(jì)錄。

　　③整理成品確定入庫產(chǎn)品的準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識清楚。

　�、茇�(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。

　�、尢岢龈纳飘a(chǎn)品質(zhì)量的'方案、措施。

　　試模負(fù)責(zé)人

機(jī)修工崗位職責(zé)2

　　一、負(fù)責(zé)公司設(shè)備機(jī)械維修之工作，按維修單及時做好問題診斷與維修；

　　二、按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計劃建議，并按計劃實施保養(yǎng)工作；

　　三、根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負(fù)責(zé)備件之驗收與急購備件之提交；

　　四、指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作；

　　五、做好日常設(shè)備檢查巡視之工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患；

　　六、負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；

　　七、做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時及設(shè)備原因造成之報廢量；

　　八、完成上級委派其他之任務(wù)。

機(jī)修工崗位職責(zé)3

　　一、遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，上班時不脫崗串崗、吃零食、做私事，不從事任何與工作無關(guān)的事情。工余時不扎堆戲鬧閑聊，至規(guī)定場所休息。

　　二、樹立全局觀念，服從番禺車間主任工作按排，不挑精揀肥損公肥私，以良好的心態(tài)和技能做好工作、。

　　三、板護(hù)罩的使用工作，以及竣工車輛的'車內(nèi)吸塵清潔工作。不得在客戶車內(nèi)吸煙、聽音樂和翻動物品。

　　四、以“5s”要求為標(biāo)準(zhǔn)，做好安全、衛(wèi)生、文明生產(chǎn)工作，保持工作場地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快，物品擺放定位合理，設(shè)備狀況清潔完好，有使用維護(hù)記錄。

　　五、上班時須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品，注意行車和工作時的安全狀況，未經(jīng)批準(zhǔn)人員嚴(yán)禁駕駛車輛，避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　六、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，積極參加培訓(xùn)，提高維修技能和維修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)按時完成車輛維修工作，不斷提高一次維修合格率和客戶滿意度。

　　七、愛護(hù)公司桌、椅、工具及水電設(shè)施等財物，節(jié)約用電用水，樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護(hù)公司的良好形象。

機(jī)修工崗位職責(zé)4

　　①負(fù)責(zé)當(dāng)班QC的工作分配，執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。

　�、谪�(fù)責(zé)首件確認(rèn)，確認(rèn)是否準(zhǔn)予投產(chǎn)。

　�、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班，確保生產(chǎn)質(zhì)量，巡視車間。

　�、茉u判產(chǎn)品，對不能解決的'問題備案并呈報工程部主任處理。

　　⑤準(zhǔn)確統(tǒng)計合格產(chǎn)品進(jìn)庫數(shù)量。

　　⑥監(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。

　�、咛岢龈倪M(jìn)品質(zhì)建議。

　�、嗯嘤�(xùn)QC人員的品質(zhì)意識，作業(yè)手法及作業(yè)技能。

　�、� 考核QC人員的績效

　　QC

機(jī)修工崗位職責(zé)5

　�、侔踩�熟練操作拌料機(jī)臺。

　　②嚴(yán)格安全按照材料的'配比進(jìn)行。

　�、蹏�(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序操作。

　�、軐⑴浜玫奈锪�，標(biāo)識清楚，按類存放。

　�、菡湎�、愛護(hù)材料、杜絕浪費。

　�、拮龊脵C(jī)臺日常保養(yǎng)及場地5S工作。

　�、咛鎿Q機(jī)臺作業(yè)員用餐。

　　供料員

機(jī)修工崗位職責(zé)6

　　①負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)

　　②及時更新預(yù)防性維護(hù)工作計劃及設(shè)備保養(yǎng)計劃。

　�、圬�(fù)責(zé)項目維修預(yù)算。

　�、茇�(fù)責(zé)部門日常工作。

　　注塑廠其他員工崗位職責(zé)

機(jī)修工崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)設(shè)備日常巡檢、維護(hù)，改造，保障設(shè)備的正常運行；能分析設(shè)備運行不良狀況及解決方案；能按照設(shè)備維護(hù)計劃對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)

　　2.負(fù)責(zé)變配電值班工作，確保供電系統(tǒng)安全運行，正常供電。

　　職位要求：

　　1、中專、中技及以上學(xué)歷。

　　2、有電業(yè)局頒發(fā)的高壓（或低壓）進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證。

　　3、有三年以上工廠設(shè)備維修經(jīng)驗。

　　4、可以獨立完成設(shè)備電氣故障的'判斷和維修，能夠與機(jī)械維修人員配合、分析故障點和處理方案。

機(jī)修工崗位職責(zé)8

　　①負(fù)責(zé)新模試制，配合開模人員分析、檢討存在 改善問題。

　　②負(fù)責(zé)填制試模報告單，提交工程部主任。

　�、圬�(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的模具管理、保養(yǎng)、簡易修理。

　�、芴顚懶弈Ｉ暾垥�，負(fù)責(zé)溝通模具廠修模。

　�、葚�(fù)責(zé)跟催修模進(jìn)度、質(zhì)量。

　�、夼嘤�(xùn)工藝員的.作業(yè)技能，協(xié)助作業(yè)現(xiàn)場解決工藝問題。

　�、哓�(fù)責(zé)模具的收發(fā)管理工作。

　�、喟瓷�產(chǎn)計劃提前1~2天進(jìn)行模具準(zhǔn)備和產(chǎn)前的保養(yǎng)。

　�、峤�立模具臺帳和模具明細(xì)卡分別進(jìn)行記錄管理

　　機(jī)修組長

機(jī)修工崗位職責(zé)9

　�、儇�(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)

　�、诩皶r更新預(yù)防性維護(hù)工作計劃及設(shè)備保養(yǎng)計劃。

　�、圬�(fù)責(zé)項目維修預(yù)算。

　�、茇�(fù)責(zé)部門日常工作。

　�、葚�(fù)責(zé)考核維修人員。

　　成品倉負(fù)責(zé)人

機(jī)修工崗位職責(zé)10

　　1、對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修后，維修工應(yīng)接受司機(jī)及有關(guān)負(fù)責(zé)人的驗收。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》及《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定。

　　3、檢修質(zhì)量應(yīng)符合《煤礦機(jī)電設(shè)備檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的'有關(guān)規(guī)定。

　　4、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁班前、班中喝酒，工作時精力集中，不得干與本職無關(guān)的事情。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)制度，按時對所規(guī)定的檢修內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)檢修，不得漏檢漏項，防止各類事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。

　　6、認(rèn)真填寫檢修記錄，將檢修內(nèi)容、處理結(jié)果及遺留問題與司機(jī)交待清楚。

　　7、堅持持證上崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。

　　8、嚴(yán)格這些各項規(guī)章制度，堅持正規(guī)操作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

機(jī)修工崗位職責(zé)11

　�、侔凑沼昧嫌媱潱瑴�(zhǔn)確、及時供料生產(chǎn)機(jī)臺。

　　②必須做到不錯、不斷。

　　③對需提前烘干的材料，必須準(zhǔn)備。

　�、茇�(fù)責(zé)換色機(jī)臺的清洗。

　�、輰�無機(jī)邊回收的`二次料，予以回收并分類。

　�、薇O(jiān)督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無法破碎的料巴。

　�、咛鎿Q機(jī)臺作業(yè)員用餐。

　　工程部主任

機(jī)修工崗位職責(zé)12

　�、儇�(fù)責(zé)廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應(yīng)。

　�、谪�(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的清掃、清潔。

　�、圬�(fù)責(zé)生活設(shè)施區(qū)域的`清掃、清潔。

　�、葚�(fù)責(zé)QC區(qū)域的清掃、清潔工作。

　�、芗�中收、存、放廢棄物品。

　�、葚�(fù)責(zé)整個工廠的茶水供應(yīng)。

　�、尢鎿Q機(jī)臺作業(yè)員的用餐。

　　物料組長

機(jī)修工崗位職責(zé)13

　　1.遵守公司各項規(guī)章制度，遵守崗位紀(jì)律。負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備維修工作，按維修申請單及時做好問題診斷與維修；并填寫記錄。根據(jù)公司的工作計劃和生產(chǎn)需要，及設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制定保養(yǎng)計劃建議。做好年、季度生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作；保存相應(yīng)記錄。做到定期檢修、定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。

　　2.做好每日的設(shè)備檢查巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，防止設(shè)備帶病運作。及時排出、解除故障，并根據(jù)具體情況，先急后緩確定一天的工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)督導(dǎo)使用人員的'正確操作設(shè)備及簡單保養(yǎng)工作。努力提高自身的操作技能和專業(yè)知識，想方設(shè)法節(jié)約維修中的零耗件，做好修舊利廢工作。降低維修成本。

　　3.負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；根據(jù)庫存情況提交備件采用申購表，負(fù)責(zé)備件的驗收與急購備件申請。做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時及設(shè)備原因造成的損失。負(fù)責(zé)空壓機(jī)房的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)全廠水路安裝及維修。除此之外就是完成上級委派的其他任務(wù)。

機(jī)修工崗位職責(zé)14

　　職位描述：

　　1、每天巡檢車間生產(chǎn)設(shè)備運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把故障降到最低，解決生產(chǎn)中提出設(shè)備運行的問題。

　　2、了解plc、變頻器，能看懂外部控制線路，能完成日常機(jī)械維修保養(yǎng)工作。

　　3、主動發(fā)現(xiàn)并糾正公司內(nèi)部存在的安全隱患，及匯報、及時改善，排除隱患。

　　4、分析設(shè)備故障，采取必要的.措施避免故障重復(fù)發(fā)生，有效降低停機(jī)率，嚴(yán)格控制維修成本，做好備件回收利用工作。

　　5、做好備品備件工作，確保關(guān)鍵零件，易損件或部件的申購工作。

　　6、參與工藝改進(jìn)或節(jié)能等對生產(chǎn)設(shè)備改造的項目，降低成本。

　　7、懂設(shè)備三級保養(yǎng)，服從管理。

　　崗位要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，維修電工/機(jī)電一體化專業(yè)，相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；

　　2、會機(jī)械維修，能解決現(xiàn)場故障；

　　3、有電工上崗證，上海市電工進(jìn)網(wǎng)證；

　　4、能夠操作電腦，好學(xué)有上進(jìn)心。

機(jī)修工崗位職責(zé)15

　　服務(wù)經(jīng)理任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

　　具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力

　　具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

　　作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨

　　領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)，配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴

　　對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高

　　組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

　　前臺主管任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識，人際交往和溝通能力會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴

　　嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作

　　制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心

　　負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計劃和激勵措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表

　　服務(wù)顧問任職條件

　　具備專科以上學(xué)歷

　　具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證工作職責(zé)

　　嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

　　及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務(wù)原則，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤�性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作負(fù)責(zé)其客戶群的回訪

　　每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴

　　索賠員任職條件

　　具備專科以上的學(xué)歷

　　具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進(jìn)行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

　　堅持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的溝通能力熟悉電腦操作

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定

　　按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

　　按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表，報告，并按要求返回?fù)p傷件主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息

　　積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

　　洗車工任職條件

　　具備中專以上學(xué)歷吃苦耐勞，有上進(jìn)心工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

　　結(jié)算員任職條件

　　具備中專以上學(xué)歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗熟練掌握電腦操作技能工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

　　車間主任任職條件

　　具備專科以上學(xué)歷

　　具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

　　車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車間的`安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管

　　負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助對車間管理人員和維修工進(jìn)行考核

　　制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃

　　車間設(shè)備管理員（可兼職）任職條件

　　具備高中以上學(xué)歷

　　具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗和能力工作職責(zé)

　　維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置

　　及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息

　　維修組長任職條件

　　具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗具有對維修故障的診斷能力工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時，及時通知車間主任對維修人員提供技術(shù)支持完成車間內(nèi)的其他工作

　　維修人員任職條件

　　具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級證書

　　具有二年以上轎車修理經(jīng)驗，具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責(zé)

　　嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報完成車間內(nèi)的其他工作

　　配件主管任職條件

　　具備本科以上的學(xué)歷

　　具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責(zé)

　　按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作

　　在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種

　　確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

　　協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展熟悉掌握BMP各項管理政策，完成配件銷售任務(wù)

　　負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施

　　配件計劃員任職條件

　　具備大專及以上學(xué)歷

　　具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗具有良好的與人溝通的能力

　　熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責(zé)

　　掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供應(yīng)

　　熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)

　　根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，做好配件采購計劃，保證供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性，適時調(diào)整庫存計劃

　　向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

　　配件管理員任職條件

　　具備大專及以上學(xué)歷

　　具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

　　工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能工作職責(zé)

　　確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確

　　做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確以5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項工作

　　技術(shù)總監(jiān)（可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師）任職條件

　　具備本科以上學(xué)歷，具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書

　　具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗，具備對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力電腦操作熟練

　　具有設(shè)計培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力

　　須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負(fù)責(zé)客戶車輛預(yù)檢時的技術(shù)指導(dǎo)和客戶的技術(shù)咨詢

　　維修車間的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行，對竣工車輛進(jìn)行抽檢

　　監(jiān)督工具設(shè)備的使用，保養(yǎng)和標(biāo)定落實北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計劃對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核收集和分析重大技術(shù)案例負(fù)責(zé)維修技工的內(nèi)部技術(shù)評定負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)

　　培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分調(diào)查與分析的前提下，為本店量身定制培訓(xùn)計劃，并有始有終地執(zhí)行

　　質(zhì)量檢驗員任職條件

　　具備技校以上學(xué)歷

　　具有五年以上轎車維修經(jīng)驗，并獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗員證書具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　對維修車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗及反饋，嚴(yán)格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計質(zhì)量檢驗結(jié)果，并提交改進(jìn)的意見和建議

　　及時有效地與車間管理人員、維修技工進(jìn)行交流和溝通，保證一次修復(fù)好好客戶車輛，盡量杜絕返修

　　客服關(guān)系經(jīng)理任職條件（銷售相關(guān)工作請見銷售手冊要求）

　　具備本科以上學(xué)歷

　　具有兩年以上汽車修理方面或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗

　　熟知汽車行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費者購車開始,至所購車輛更新或報廢全過程中的相關(guān)服務(wù)

　　具有一定的客戶服務(wù)工作管理能力

　　熟悉維修保養(yǎng)服務(wù)，辦證年檢服務(wù)，更新置換服務(wù)，保險理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力，服務(wù)意識良好，有一定的客戶服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練

　　須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實對售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，分析，跟蹤及改進(jìn)負(fù)責(zé)服務(wù)后三日內(nèi)的回訪，質(zhì)量跟蹤，分析及改進(jìn)

　　協(xié)助前臺主管對服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)本店營銷活動的客戶通知及跟蹤

　　負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，按照客戶需求制定行動計劃，提高客戶忠誠度負(fù)責(zé)提升客戶滿意度專項活動的策劃及活動效果跟蹤負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計劃和激勵措施

　　客服專員（服務(wù)）任職條件

　　具備�？埔陨蠈W(xué)歷

　　具有兩年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練

　　語音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)

　　實施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務(wù)感受確�？蛻舯г沟玫郊皶r處理

　　匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)；售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度

　　統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理；及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動負(fù)責(zé)所有電話預(yù)約，并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案，并將預(yù)約信息及時通知相關(guān)人員

　　將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時匯總并呈交相關(guān)人員

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