信息部崗位職責(zé)匯編15篇
在日常生活和工作中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的信息部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
信息部崗位職責(zé)1
1、確保收貨商品名稱(chēng)與訂單一致；
2、確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無(wú)誤；
3、嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)；
4、優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品；
5、優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品；
6、保證條形碼與商品準(zhǔn)確無(wú)誤；
7、按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼；
8、嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品；
9、保證送貨車(chē)及叉車(chē)運(yùn)送工作的暢通；
10、嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē)及卡板的'管理規(guī)定；
11、保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢；
12、所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔。
信息部崗位職責(zé)2
運(yùn)營(yíng)IT信息部倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)施技術(shù)員職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)設(shè)備PLC、儀器儀表與軟件通信及控制接口方案的分析設(shè)計(jì)
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的PLC改造開(kāi)發(fā)實(shí)施工作,編制相關(guān)實(shí)施計(jì)劃,推進(jìn)安裝實(shí)施進(jìn)度
3、負(fù)責(zé)提供用戶(hù)硬件安裝、通訊、PLC改造等樣例,指導(dǎo)用戶(hù)完成硬件安裝改造工作
4、負(fù)責(zé)公司涉及設(shè)備與信息化集成相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)化文檔編制工作
5、負(fù)責(zé)控制開(kāi)發(fā)技能的人才梯隊(duì)培養(yǎng)和建設(shè)工作
6、協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行控制系統(tǒng)硬件選型、詢(xún)價(jià)、使用數(shù)量、用途以及業(yè)務(wù)使用滿(mǎn)足分析,并形成硬件解決方案
7、承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施交付和項(xiàng)目管理職責(zé)
8、參與項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、項(xiàng)目實(shí)施
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,與客戶(hù)進(jìn)行工作溝通與協(xié)調(diào),用戶(hù)提出意見(jiàn)與建議的記錄、軟件的.培訓(xùn)工作
10、協(xié)助做好軟件的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)安裝部署、測(cè)試、升級(jí)維護(hù)工作
任職要求:
一、基本素質(zhì)要求:
1)具備良好的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí);
2)具備良好的服務(wù)客戶(hù)精神;
3)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4)具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。
二、知識(shí)技能要求:
1)了解制造企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);
2)熟練掌握MES知識(shí);
3)熟練掌握項(xiàng)目管理知識(shí);
4)熟練掌握歐姆龍、三菱、西門(mén)子、AB等主流PLC控制開(kāi)發(fā)技能。
三、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求:
1)計(jì)算機(jī)及自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2)非應(yīng)屆生需要1年及以上控制開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力較好。
特殊要求
具有輪胎企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
信息部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司整體信息化管理工作，依據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，制定公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，制定IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展策略和總體技術(shù)方案，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施公司信息系統(tǒng)的調(diào)研、立項(xiàng)、選型、開(kāi)發(fā)、整合、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)方案；負(fù)責(zé)對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程中所有項(xiàng)目的技術(shù)調(diào)研、評(píng)審、談判及軟件公司技術(shù)接口工作。
3、信息系統(tǒng)優(yōu)化。對(duì)公司現(xiàn)有或需要實(shí)施的信息化系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估、整合，制定相應(yīng)的方案，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
4、信息安全管理監(jiān)督。負(fù)責(zé)公司的.整體信息安全性以及防范與管理，編制和完善公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及信息保密制度。
5、部門(mén)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。負(fù)責(zé)信息中心的日常工作和部門(mén)建設(shè)，組建管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)，合理分配任務(wù)，對(duì)直接下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和考核評(píng)價(jià)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，8年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上制造業(yè)IT總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通架構(gòu)理念、實(shí)踐和工具，掌握多種參考架構(gòu)、構(gòu)架機(jī)制和模式
3、熟悉OA、ERP、MES、PLM等常用信息系統(tǒng)，熟悉SAP等項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)
4、較強(qiáng)的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力；
5、良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力，良好的職業(yè)素質(zhì)；
6、具備對(duì)工作流程的塑造和改造的能力。
信息部崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè);
2、圍繞公司業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行it項(xiàng)目的規(guī)劃及組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司商業(yè)智能化項(xiàng)目建設(shè);
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、有知名連鎖百貨或連鎖企業(yè)信息化建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、富有創(chuàng)新精神、善于溝通、抗壓能力強(qiáng); 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè);
2、圍繞公司業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行it項(xiàng)目的規(guī)劃及組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司商業(yè)智能化項(xiàng)目建設(shè);
信息部崗位職責(zé)5
1.編制信息化規(guī)劃、制定信息化安全策略;
2.負(fù)責(zé)審核信息化解決方案和信息化管理制度;
3.負(fù)責(zé)信息化的投資管理和信息化安全策略的'管控;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督信息化管理制度的執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督信息化方案的實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)估、審計(jì);
7.負(fù)責(zé)對(duì)信息化需求分析、實(shí)施方案、預(yù)算方案、項(xiàng)目選型、驗(yàn)收等進(jìn)行審核;
8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目需求變更進(jìn)行監(jiān)督;
9.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等的日常維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督;
10.對(duì)公司網(wǎng)站維護(hù)及信息發(fā)布進(jìn)行監(jiān)督;
11.負(fù)責(zé)對(duì)公司信息化理念培訓(xùn)進(jìn)行審批、對(duì)IT基礎(chǔ)培訓(xùn)和應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督;
12.負(fù)責(zé)信息部人員的錄用、培訓(xùn)、考核、辭退等;
13.負(fù)責(zé)監(jiān)督信息化財(cái)產(chǎn)的維護(hù)和安全保障;
14.負(fù)責(zé)公司的數(shù)據(jù)中心管理、對(duì)信息安全和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;
15.戰(zhàn)略軟、硬件供應(yīng)商管理;
信息部崗位職責(zé)6
1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門(mén)。
2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。
3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策，具體實(shí)施質(zhì)量管理、指導(dǎo)、監(jiān)督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定，提出本部門(mén)文件的修改申請(qǐng)和方案。
5、參加質(zhì)量安全管理小組會(huì)議，就質(zhì)量問(wèn)題提出議題、發(fā)表意見(jiàn)，聽(tīng)取各部門(mén)質(zhì)量工作的報(bào)告，就各部門(mén)質(zhì)量管理人員不能裁決的.問(wèn)題進(jìn)行討論，并作出決議。
6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢(xún)，接受藥學(xué)部各級(jí)人員的質(zhì)量查詢(xún)，向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。
7、對(duì)不合格藥品的審核確認(rèn)，及處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
8、對(duì)違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對(duì)不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題的藥品，有權(quán)向相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人建議暫停購(gòu)進(jìn)。
9、收集藥品質(zhì)量信息，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。
10、協(xié)助開(kāi)展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。
信息部崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、協(xié)調(diào)客戶(hù)個(gè)性化的需求，處理客戶(hù)投訴;
4、收集、評(píng)估各類(lèi)服務(wù)資源;
5、受理公司熱線(xiàn)的投訴電話(huà)，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;
6、制定客戶(hù)投訴周報(bào)、月報(bào)、使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;
7、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;
8、審核客服滿(mǎn)意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
9、參與客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量體系文件的'編制和完善;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
信息部崗位職責(zé)8
1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。
3.負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。
5.負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書(shū)、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢(xún)其他相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的'評(píng)審、簽訂和 續(xù)簽工作。
7.負(fù)責(zé)組織建立健全部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
8.負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
信息部崗位職責(zé)9
1、建立新供商資料，建立新商品資料；
2、供應(yīng)商及商品資料的'錄入修改；
3、賣(mài)場(chǎng)商品售價(jià)調(diào)整，相關(guān)傳稱(chēng)，標(biāo)價(jià)簽打印，條碼打印等（由采購(gòu)提供變價(jià)單）；
4、電子稱(chēng)商品價(jià)格的調(diào)整；傳輸數(shù)據(jù)；
5、價(jià)格標(biāo)簽、條碼的打印；POP制作打印；
6、入庫(kù)驗(yàn)收單、入庫(kù)退貨單、報(bào)損單、庫(kù)存更正單等單據(jù)的制作打印。
信息部崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)廣告部的統(tǒng)籌管理，承擔(dān)廣播電視臺(tái)廣告信息節(jié)目的策劃、編輯和制作工作。
2.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》及《廣告管理?xiàng)l例》，認(rèn)真審査廣告內(nèi)容，完成創(chuàng)收任務(wù)。
3.對(duì)于在本臺(tái)發(fā)布廣播電視廣告信息的用戶(hù)，必須留存其真實(shí)、準(zhǔn)確證明材料的復(fù)印件。特殊廣告經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核后方可制作播出。
4.堅(jiān)持廣告信息辦理程序。廣告長(zhǎng)度、時(shí)段、價(jià)格、合同等必須手續(xù)完善后，由主任簽字、臺(tái)長(zhǎng)審核。待播廣告必須附稿件處理表方可進(jìn)入制作程序。
5.自覺(jué)遵守廣告信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�？h委、縣政府公告、公益廣告無(wú)條件播出。
6.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，發(fā)生廣告費(fèi)用均由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收繳，按月向局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7.如實(shí)填寫(xiě)《XX廣播電視臺(tái)播出登記表》，一式三份，廣告信息部一份、主管臺(tái)長(zhǎng)一份、財(cái)務(wù)部門(mén)一份。
8.廣告信息部工作人員不得以工作之便，徇私舞弊，做“人情廣告”和虛假?gòu)V告。
9.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí),創(chuàng)造名優(yōu)廣告，提高廣告的`可觀(guān)性和影響力，不斷提高經(jīng)營(yíng)策略和水平。
10.團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽(tīng)從指揮，完成局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
信息部崗位職責(zé)11
1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)技術(shù)要求和相關(guān)工作安排，服從公司行政管理；
2、負(fù)責(zé)信息部現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行及電子設(shè)備的維護(hù)工作，確保公司信息系統(tǒng)保持正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)信息數(shù)據(jù)管理及報(bào)表文件的有效生成，及時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)；
4、依公司業(yè)務(wù)管理需要，組織開(kāi)展系統(tǒng)分析工作，向公司提出系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn)；
5、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為經(jīng)營(yíng)管理決策工作提供依據(jù)；
6、做好全系統(tǒng)的安全保密工作，負(fù)責(zé)設(shè)置軟件使用權(quán)限；
7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及場(chǎng)外有關(guān)人員間的關(guān)系，為信息部工作創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境
8、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種營(yíng)運(yùn)報(bào)告的打印、分發(fā)及跟進(jìn)工作，
9、組織并負(fù)責(zé)庫(kù)存更正、商品變價(jià)、標(biāo)價(jià)簽打印制作等工作的按時(shí)完成
10、協(xié)助公司商品盤(pán)點(diǎn)工作的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)
11、組織開(kāi)展電腦設(shè)備、收銀機(jī)、電子秤等設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行
12、監(jiān)督檢查商品資料的`錄入、儲(chǔ)存、更新工作的開(kāi)展
13、組織部門(mén)員工做好信息部辦公室的清潔衛(wèi)生工作
14、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好顧客服務(wù)工作
15、完成公司交付的其他工作
信息部崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、規(guī)劃企業(yè)的信息化發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織信息化項(xiàng)目實(shí)施；
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控公司it系統(tǒng)日常運(yùn)行；
3、時(shí)實(shí)監(jiān)控、維護(hù)公司各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（如：公司oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、erp軟件系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等）；
4、定期為公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行備份；
5、加強(qiáng)與系統(tǒng)集成商及軟件開(kāi)發(fā)公司的溝通聯(lián)絡(luò)，了解各個(gè)公司產(chǎn)品的`發(fā)展情況，確保各子系統(tǒng)正常升級(jí)時(shí)能與整個(gè)系統(tǒng)無(wú)縫連接；
6、時(shí)實(shí)監(jiān)控、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)。（如：服務(wù)器、路由器、防火墻及各種網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)等）；
7、與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保公司的相關(guān)業(yè)務(wù)的正常使用，確保不被其中一家電信運(yùn)營(yíng)商所控制；
8、部門(mén)管理；
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、7年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、精通it行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟悉服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程；。
4、有erp項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉伯俊系統(tǒng)優(yōu)先考慮。
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，善于思考問(wèn)題；有時(shí)間觀(guān)念，獨(dú)立性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
信息部崗位職責(zé)13
1.收集整理政府采購(gòu)相關(guān)信息資料。
2.建立、管理商家、商品、專(zhuān)家資料檔案庫(kù)。
3.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的運(yùn)用與管理。
4.負(fù)責(zé)政府采購(gòu)文件、資料登統(tǒng)計(jì)、采編、檔案管理。
5.負(fù)責(zé)政府采購(gòu)信息系統(tǒng)的.開(kāi)發(fā)運(yùn)用。
6.負(fù)責(zé)發(fā)布政府采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告。
7.提供采購(gòu)項(xiàng)目?jī)r(jià)格信息資料。
8.分類(lèi)收集、整理政府采購(gòu)目錄各品目的技術(shù)(標(biāo)準(zhǔn))資料檔案。
信息部崗位職責(zé)14
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè),配合領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)協(xié)調(diào),為各部門(mén)提供信息技術(shù)支持并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制;
2、負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司的管理制度的需要,對(duì)公司的oa進(jìn)行表單制作和流程梳理;
3、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站、郵箱、oa等系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)器合作方的對(duì)接工作
4、負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)的管理、優(yōu)化和維護(hù),包括各種計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)軟硬件的維護(hù)和升級(jí)等日常工作;
5、負(fù)責(zé)信息的`收集、匯總,包括oa中的數(shù)據(jù)的匯總,定期上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)針對(duì)oa使用中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決,并根據(jù)需求制定oa的操作進(jìn)行培訓(xùn);
6、參與公司管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定工作。
任職要求
1、具備oa的表單制作和操作流程經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉html語(yǔ)言;
3、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科及以上;
信息部崗位職責(zé)15
1.全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心工作安排,負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,保證為客戶(hù)提供良好的管理與服務(wù);制定、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度;
2.負(fù)責(zé)制定客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃,組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),定期了解客戶(hù)對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議,不斷保持、改進(jìn)、提升服務(wù)的質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)編寫(xiě)、制定各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)中心的相關(guān)表格;
4.負(fù)責(zé)確保本部門(mén)質(zhì)量記錄的`完整、準(zhǔn)確有效，做好歸檔工作;參與公司組織的物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)量檢查及做好相關(guān)管理質(zhì)量評(píng)定工作;
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理;
6.負(fù)責(zé)做好客戶(hù)服務(wù)中心與公司其他部門(mén)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門(mén)人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況;
8.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制;
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修資金申請(qǐng)啟動(dòng)及結(jié)算;
10.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目成立業(yè)主委員會(huì)及改選工作;
11.協(xié)助辦公室做好客戶(hù)服務(wù)中心人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
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