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續(xù)保崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的續(xù)保崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
續(xù)保崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)承保信息的系統(tǒng)錄入，打印等工作；
2、負(fù)責(zé)向客戶提供續(xù)保問題的'解答、承保指引；
3、負(fù)責(zé)續(xù)保手續(xù)費(fèi)的核收；
4、負(fù)責(zé)打印保單（證）、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，并將其清分、歸檔及時(shí)對(duì)發(fā)票進(jìn)行修改。
崗位要求：
1、年齡35周歲以下，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音；
3、能熟練使用辦公軟件，具備一定的書寫能力及表達(dá)能力。
續(xù)保崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握續(xù)保政策，為銷售及售后客戶提供保險(xiǎn)信息；
2、根據(jù)公司要求，按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、良好的溝通能力，表達(dá)能力強(qiáng)。
續(xù)保崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的`客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成
續(xù)保崗位職責(zé)4
任職資格：
1、大�；蛞陨系膶W(xué)歷。
2、熟知車險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款和投保、續(xù)保流程。
3、操作電腦熟練，有較強(qiáng)的保險(xiǎn)營銷能力和語言溝通能力。
崗位職責(zé)：
1、開展續(xù)保業(yè)務(wù)營銷。
2、按照保險(xiǎn)公司的'規(guī)定為客戶辦理投保手續(xù)。
3、每月對(duì)保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、為客戶提供保險(xiǎn)規(guī)劃，根據(jù)客戶的需求提出投�；蚶碣r建議。
5、了解車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)未續(xù)保客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6、了解客戶的保險(xiǎn)需求，提出保險(xiǎn)服務(wù)改進(jìn)建議。
7、努力提高續(xù)�？蛻魸M意度。
續(xù)保崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)有客戶續(xù)保咨詢和推介
2、提供有關(guān)車險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢
3、負(fù)責(zé)續(xù)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理
4、續(xù)保營銷相關(guān)的培訓(xùn)工作
5、帶領(lǐng)續(xù)保團(tuán)隊(duì)完成每月的'業(yè)績
6、整理、記錄本店車險(xiǎn)信息
任職要求：
1、大專或以上文化程度，金融、財(cái)務(wù)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、正規(guī)中高端品牌4s店?duì)I銷類工作經(jīng)歷超過2年以上，或汽車行業(yè)保險(xiǎn)代理類工作經(jīng)歷超過2年以上
3、具有一定的保險(xiǎn)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，了解汽車行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境、維修定損流程；
4、同崗位工作經(jīng)歷超過2年以上，帶過十人以上團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1、通過電話溝通進(jìn)行銷售，完成銷售任務(wù)；
2、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)；
任職要求：
1、性格開朗，有良好的溝通表達(dá)能力；
2、有營銷經(jīng)驗(yàn)或者熱愛銷售者優(yōu)先考慮；
3、抗壓能力強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高薪。
續(xù)保崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)供應(yīng)商的初選及信息匯總及日常管理。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)名下所有車輛保險(xiǎn)信息的匯總。
3、負(fù)責(zé)配合分公司處理運(yùn)營車輛保險(xiǎn)理賠。
4、配合分公司調(diào)整運(yùn)營所需要的險(xiǎn)種。
5、配合分公司篩選管理充電樁保險(xiǎn)供應(yīng)商。
6、及時(shí)掌握各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)率的調(diào)整情況。
7、配合華東地區(qū)運(yùn)營車輛的.保險(xiǎn)供應(yīng)商的管理。
任職要求：
1、專科以上學(xué)歷（含�？疲�。
2、3年及以上車輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及理賠流程。
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正。
5、熟練使用辦公軟件。
續(xù)保崗位職責(zé)7
續(xù)保專員工作職責(zé)
1）熟悉車險(xiǎn)條款及理賠操作實(shí)務(wù)
2）具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)
3）負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)
4）續(xù)�？傤~（輛數(shù)、金額）目標(biāo)、續(xù)保率目標(biāo)
5）續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月1日總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險(xiǎn)經(jīng)理提交改善方案。
6）按要求管理客戶的保險(xiǎn)檔案（包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等......
7）負(fù)責(zé)向客戶解悉保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)管家理賠服務(wù)
8）熟悉出單系統(tǒng)的操作、負(fù)責(zé)代管保單
9）及時(shí)把續(xù)�？蛻襞c新�？蛻舯ｋU(xiǎn)資料登錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)投保率與實(shí)際相符
10）不得向客戶推薦非本店認(rèn)證的保險(xiǎn)公司，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度進(jìn)行處罰。
續(xù)保專員工作流程
1）續(xù)保專員根據(jù)專營店的承保檔案記錄，提前2個(gè)月向保單即將到期的客戶發(fā)送短信，向客戶介紹本店的續(xù)保服務(wù)及理賠服務(wù)。
2）續(xù)保專員在電話營銷過程中，應(yīng)將商談?dòng)涗浀怯浫搿独m(xù)保跟進(jìn)登記本》的跟蹤欄內(nèi)，如果商談失敗，應(yīng)在“失敗原因”欄目內(nèi)詳實(shí)地記錄失敗原因。
3） 續(xù)保專員應(yīng)協(xié)助SA、CA向客戶解釋機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款以及本店的理賠服務(wù)。
4）早上8：30上班后整理當(dāng)天跟蹤客戶資料，以及準(zhǔn)備好報(bào)價(jià)單。
5）電話續(xù)保：以本專營店保險(xiǎn)服務(wù)中心續(xù)保專員的身份出現(xiàn)，代表本專營店保險(xiǎn)服務(wù)中心，以回訪和提醒的形式切入話題。
6）介紹本店保險(xiǎn)服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險(xiǎn)建議書》。
7）電話結(jié)束時(shí)，感謝客戶的配合，并預(yù)約下次商談方式和時(shí)間。
續(xù)保話術(shù)：
�。ㄒ唬� 首次給客戶打電話
您好，請(qǐng)問是XX先生嗎？
我是XX汽貿(mào)公司續(xù)保專員xxx，您去年在我們公司買了一輛xx汽車，這部車的保險(xiǎn)于x月x日就到到期了，請(qǐng)問這幾天您什么時(shí)間來辦理續(xù)保？ 情況一：今年的保費(fèi)多少錢？
我們按照去年您投保的險(xiǎn)種計(jì)算，車損險(xiǎn)xx元；第三責(zé)任險(xiǎn)xx元，車上人員座位險(xiǎn)每座xx元，盜搶險(xiǎn)xx元，不計(jì)免賠xx元，商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)打x折，加上交強(qiáng)險(xiǎn)x元和車船稅x元，共計(jì)xx元。
情況二：現(xiàn)在沒空，下次再說吧
那我改天再跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們?cè)谧鰞?yōu)惠活動(dòng)，x號(hào)以后就截止了，不知道您有沒有興趣聽一下，（如實(shí)在在忙）不好意思打擾您了，那等一下我給您發(fā)一條短信，有什么問題直接找我就可以了。下次有時(shí)間再與你聯(lián)系。 情況三：我已經(jīng)保了
我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策，本來還想特意通知您一聲的，既然您已經(jīng)投保了，那我們還是希望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作，如果您平時(shí)有用車方面的問題，比如處理違章、年審、保養(yǎng)、維修，也可以打電話跟我們咨詢。謝謝！ 情況四：不是還有幾天才到期嗎？ 您也知道，保險(xiǎn)一旦脫保了，車上路行駛就沒有了保障，交強(qiáng)險(xiǎn)脫保還要被交警部門雙倍處罰，甚至還要扣分，因?yàn)槟堑逻h(yuǎn)的客戶，我們針對(duì)即將到期的'客戶都會(huì)做一個(gè)提醒，如果您最近這段時(shí)間有空，建議您辦理一下，而且我們還剛剛推出一個(gè)新的優(yōu)惠政策，本月續(xù)保的客戶還可以免費(fèi)獲得價(jià)值一百元的加油卡，時(shí)間只截止到xx日，要是錯(cuò)過了時(shí)間就有點(diǎn)可惜了。
�。ǘ� 非首次給客戶打電話
您好，x先生，我是4S店的續(xù)保專員XX，之前有跟您聯(lián)系過，您還記得吧？您的車險(xiǎn)就快到期了，您看這兩天可以過來辦理續(xù)保嗎？ 請(qǐng)記得帶上身份證/組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件和行駛證就可以了。
異議處理：
我有朋友在保險(xiǎn)公司，找他買保險(xiǎn)就可以了。
您朋友雖然在保險(xiǎn)公司，我相信您的朋友會(huì)為你推薦的方案是他們公司最優(yōu)惠的，如果他們公司沒有優(yōu)惠的，他也無法提供給你，但是，他能夠提供給你的，我們都能夠提供，因?yàn)槲覀兒蛻鸦鞔蟊ｋU(xiǎn)公司都有長期的合作協(xié)議，買保險(xiǎn)就是買的一張紙，買的一份保障，主要的還是要看售后服務(wù)和理賠服務(wù)，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的流失率相當(dāng)普遍的，萬一一年內(nèi)他不做了，你有什么事找誰去��？我們是4S店，你又是我們的客戶，我們售后服務(wù)是一條龍服務(wù)，如果發(fā)生意外，我們會(huì)有專人在第一時(shí)間協(xié)同我。
續(xù)保崗位職責(zé)8
工作職責(zé)
1、確保完成公司年初下達(dá)的保費(fèi)銷售目標(biāo)及續(xù)保率指標(biāo)；
2、有效完成公司計(jì)劃的保險(xiǎn)客戶開發(fā)任務(wù)；
3、控制保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高保費(fèi)利潤。
4、制定保險(xiǎn)銷售計(jì)劃方案；
5、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的'培訓(xùn)與管理；
6、保險(xiǎn)客戶投訴問題的處理，提高保險(xiǎn)客戶的滿意度、為下一年的保險(xiǎn)續(xù)保打好基礎(chǔ)；
7、配合集團(tuán)建立良好的保險(xiǎn)客戶群體；
任職資格
1、大專以上學(xué)歷
2、3年以上4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟練的電腦操作能力
4、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)
5、25—40歲，性別不限
續(xù)保崗位職責(zé)9
崗位描敘：
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保服務(wù)；
2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；
3、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù)以及協(xié)助銷售；
4、定期完成出單客戶的資料整理；
5、車險(xiǎn)出險(xiǎn)各項(xiàng)事宜，定期完成公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加深自己的.專業(yè)能力。
任職要求：
1、年齡在25—48周歲；
2、大專以上學(xué)歷；
3、性格開朗，有良好的溝通能力；有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、良好的學(xué)習(xí)能力、積極向上的心態(tài)，不斷進(jìn)取的企圖心。
5、喜歡車子喜歡銷售，做事情有責(zé)任。有交代。
6、周一到周五每天8：30—17：30
續(xù)保崗位職責(zé)10
1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢；
2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)出單服務(wù)，做好保險(xiǎn)車輛登記工作；
3、負(fù)責(zé)針對(duì)公司提供的'客戶資源進(jìn)行電話維護(hù)與邀請(qǐng)，為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保服務(wù)；
4、與保險(xiǎn)公司保持密切的聯(lián)系。
崗位要求：
1、大專以上文憑，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和表達(dá)溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或電話營銷工作者優(yōu)先。
續(xù)保崗位職責(zé)11
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)公司的出單業(yè)務(wù)；
2、邀約客戶進(jìn)店，促進(jìn)保險(xiǎn)成交；
3、建立并維護(hù)好保險(xiǎn)客戶檔案；
4、負(fù)責(zé)對(duì)所有類型的'保險(xiǎn)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)；
5、提前做好次月保險(xiǎn)到期客戶資料的整理，降低客戶流失率；
任職要求：
1、一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、抗壓能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)；
3、愿意在公司長期發(fā)展，遵守公司制度，符合公司企業(yè)文化；
4、思想端正，態(tài)度積極；
續(xù)保崗位職責(zé)12
1、提高續(xù)保臺(tái)次
2、提高續(xù)保營業(yè)額、利潤
3、客戶續(xù)保數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告
4、定期提醒客戶續(xù)保
5、協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
6、向客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢
7、與商業(yè)保險(xiǎn)公司建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系
8、將續(xù)�？蛻魴n案100%歸檔
9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
任職要求：
1、教育背景：大專以上或同等學(xué)歷
2、社交技能/個(gè)性特征：汽車、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)，機(jī)動(dòng)車駕駛證，積極、認(rèn)真的工作態(tài)度
3、培訓(xùn)/工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、車輛保險(xiǎn)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、工作文檔：雇用合同，崗位描述，續(xù)保客戶計(jì)劃表
續(xù)保崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策；
2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)保客戶做出分析；
4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷
2、有1年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)或續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
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