周計(jì)劃模板錦集9篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的周計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

周計(jì)劃 篇1

　　工作總結(jié)按時(shí)間劃分，有周總結(jié)，月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。今天小編給大家分享電話銷售的周工作總結(jié)給大家參考，讓大家了解如何寫周工作總結(jié)。

　　通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，下面是自己個(gè)人心得：

　　一、職業(yè)素養(yǎng)

　　1、衣著言行

　　西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。

　　2、 服務(wù)的心態(tài)

　　從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。

　　3、 學(xué)習(xí)的能力

　　這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、約客戶見面才是打電話的目的。

　　2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。

　　3、 話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

　　4、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

　　總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

　　2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

　　3、 興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

　　三、陌生拜訪

　　問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

　　1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客

　　戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

　　2、 經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

　　四、時(shí)間的調(diào)度

　　主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

　　總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的'自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!電話銷售周工作總結(jié)怎么寫

　　主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。/&總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、

　　總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。/&總結(jié)的基本要求/&1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。/&2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。/&3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

周計(jì)劃 篇2

　　上周總結(jié)：

　　上周周一至周三正常上班、讀書、學(xué)習(xí)，周四至周六出差，所以上周的計(jì)劃并沒有按時(shí)完成。

　　工作完成情況：

　　1、完成齒輪箱試驗(yàn)大綱的'編制，但是還是存在一些問題，需要進(jìn)一步完善；

　　2、齒輪、變位齒輪的計(jì)算方法基本掌握，但是在學(xué)習(xí)過程中又發(fā)現(xiàn)了新的問題，下周加深學(xué)習(xí)。

　　投資學(xué)習(xí)完成情況：

　　1、沒有完成永輝超市的價(jià)值分析，一方面因?yàn)槌霾�，另一方面因�(yàn)橛?jì)劃過滿，需要調(diào)整及細(xì)化；

　　2、沒有完成《巴菲特之道》第3版的第一遍閱讀，一方面因?yàn)槌霾�，另一方面�?jì)劃過滿，需要調(diào)整及細(xì)化。

　　總結(jié)：

　　本周前三天基本按照計(jì)劃執(zhí)行，效果也不錯(cuò)，后三天由于出差計(jì)劃中斷，執(zhí)行方面還不錯(cuò)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，計(jì)劃制定過于繁重，需要調(diào)整細(xì)化。

　　下周計(jì)劃：

　　工作：

　　1、及時(shí)、高效、高質(zhì)完成本職工作；

　　2、深入學(xué)習(xí)齒輪設(shè)計(jì)原理及方法并總結(jié)出一套可執(zhí)行的設(shè)計(jì)模板。

　　投資學(xué)習(xí)：

　　1、完成永輝超市價(jià)值分析：風(fēng)險(xiǎn)分析1天、公司估值1天、管理層分析1天、整理校核1天、提交作業(yè)及老師批改1天、學(xué)習(xí)其他院生5分作業(yè)1天、開始下一課1天；

　　2、《巴菲特之道》第3版：第四章2天、第五章2天、第六章1天、第七章1天、第八章1天。

周計(jì)劃 篇3

　　一、總結(jié)

　　1、服務(wù)質(zhì)量不高

　　本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動(dòng)服務(wù)意識(shí)薄弱。有的同事對(duì)我們的服務(wù)提升計(jì)劃內(nèi)容不熟悉，近期服務(wù)亮點(diǎn)為一個(gè)敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的.服務(wù)亮點(diǎn)上。

　　2、物資出現(xiàn)短缺

　　本周易耗品的儲(chǔ)備出現(xiàn)短缺，導(dǎo)致崗位上沒有紙杯給客人使用的情況。對(duì)于易耗品或其他的物資的儲(chǔ)備，今后要及時(shí)跟進(jìn)，下單儲(chǔ)備。

　　3、布草耗量較大

　　近期狂歡節(jié)客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數(shù)增加，使得毛巾的消耗量大大增加�？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。

　　4、計(jì)劃衛(wèi)生未完成

　　本周計(jì)劃衛(wèi)生未能及時(shí)完成，下周全部跟進(jìn)。

　　5、水溫水質(zhì)

　　本周無邊界泳池?fù)Q水，現(xiàn)在水質(zhì)保持較好，在后期我們要更加關(guān)注泳池水質(zhì)。1818的青苔刷洗力度要加強(qiáng)，最近青苔面積大大加大了，監(jiān)督好救生員進(jìn)行刷洗工作，每天定時(shí)投藥。

　　6、開市及收市效率有待提高

　　現(xiàn)在客人入場(chǎng)較早，大家的開市工作必須高效快速，看是否給大家進(jìn)行一次開收市標(biāo)準(zhǔn)及高效方法的培訓(xùn)。收市上會(huì)存在一些收市不到位

　　的問題：比如地面垃圾沒清理干凈或物品擺放不整齊。

　　二、計(jì)劃

　　1、下周統(tǒng)計(jì)暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補(bǔ)休。

　　2、檢查易耗品儲(chǔ)備，下半月易耗品下單。跟進(jìn)辦公用品走單情況并及時(shí)領(lǐng)回分發(fā)。

　　3、商量制定布草補(bǔ)充方案，控制布草使用量。

　　4、進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。

　　5、召開一次班組會(huì)議：由丁主管主持，各領(lǐng)班協(xié)助。在會(huì)議上總結(jié)狂歡節(jié)以來的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營(yíng)業(yè)收入?yún)R報(bào)。

周計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期我校教務(wù)工作全面貫徹黨的教育方針，按照我校的工作安排，結(jié)合本校實(shí)際，緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以新課程改革為中心，以課堂教學(xué)改革為切入點(diǎn)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)的全面發(fā)展，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高全校教師的整體素質(zhì)。

　　2、加大教研力度，強(qiáng)化校本培訓(xùn)、校本教研、集體備課，積極推進(jìn)課程改革。

　　3、搞好藝術(shù)教育活動(dòng)，認(rèn)真上好音、體、美課，開齊課程，開足 課時(shí)。

　　4、鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)教師間的相互聽 課。

　　5、積極組織教師參加論文、課件等各種比賽，使教師在參加比賽 的過程中有所收獲，得到提高。

　　6、加大教育教學(xué)管理力度，提高教師課堂教學(xué)水平，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、具體措施：

　　一.細(xì)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理。

　　在教學(xué)常規(guī)管理方面，突出環(huán)節(jié)，加強(qiáng)研究。在課堂教學(xué)當(dāng)中每堂課應(yīng)達(dá)到五個(gè)基本要求：目標(biāo)明確、要求恰當(dāng)；指導(dǎo)精確，活動(dòng)有效；重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破；講學(xué)結(jié)合，環(huán)環(huán)緊扣；師生互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)。

　　A：課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)間一半不少于15分鐘，學(xué)生參與數(shù)不少于二分之一。

　　B：教師上課應(yīng)使用普通話，每位教師每學(xué)期使用多媒體上課不得少于3節(jié)。

　　C:聽課評(píng)課：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期至少聽課20節(jié)，分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期至少聽課30節(jié)，教師聽評(píng)課不少于15節(jié)。每位教師每學(xué)期至少上一次公開課和觀摩課。聽課記錄規(guī)范完整。

　　D：嚴(yán)格控制家庭作業(yè)量，小學(xué)一、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，其它年級(jí)家庭作業(yè)量控制在每天一個(gè)半小時(shí)；批改作業(yè)時(shí)、批改作業(yè)力求做到“雙批”，批內(nèi)容，批書寫；批改要正確，評(píng)價(jià)提倡多樣化、個(gè)性化。教師應(yīng)建立作業(yè)批改記錄。

　　二.實(shí)驗(yàn)教學(xué)

　　根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材規(guī)定的試驗(yàn)內(nèi)容，開學(xué)前制定試驗(yàn)計(jì)劃、演示實(shí)驗(yàn)逐步達(dá)到100%，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)逐步達(dá)到95%。舉行實(shí)驗(yàn)教學(xué)公開課開展關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　備課：超周備課、按時(shí)批教案。個(gè)人備課和集體備課相結(jié)合，加強(qiáng)教研組的合作交流，在共享集體備課教案的.基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)，從教材處理、教學(xué)策略、拓展練習(xí)、課后反思四個(gè)方面對(duì)教學(xué)方案進(jìn)行原創(chuàng)而富有個(gè)性的設(shè)計(jì)，突出教師的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)優(yōu)勢(shì)。

　　三.課內(nèi)外輔導(dǎo)：

　　各班級(jí)針對(duì)實(shí)際情況，本著“讓后進(jìn)生基礎(chǔ)過關(guān)，讓優(yōu)等生有所提高”的目標(biāo)，針對(duì)班級(jí)學(xué)困生問題多管齊下，積極構(gòu)筑教師、同學(xué)、家長(zhǎng)全方位幫扶體系。采取教師引導(dǎo)、同學(xué)幫扶、家長(zhǎng)交流、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方式切實(shí)加強(qiáng)學(xué)困生的輔導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展培優(yōu)補(bǔ)差工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

　　四、開發(fā)校本課程，發(fā)展學(xué)校特色

　　組織教師做好興趣小組的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期從學(xué)校的師資出發(fā)，制定各類活動(dòng)小組，有音樂、美術(shù)、體育、江格爾等等。通過開展興趣小組活動(dòng)，充分利用優(yōu)秀師資，豐富學(xué)生的課外活動(dòng)，開發(fā)學(xué)生各種潛能，活躍學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣愛好，使每一個(gè)學(xué)生有一項(xiàng)才藝特長(zhǎng)。音樂由孟根琪琪格老師負(fù)責(zé)、美術(shù)由阿麗騰其米格老師負(fù)責(zé)、體育由大澤老師負(fù)責(zé)、江格爾由繼承老師負(fù)責(zé)，于一周內(nèi)做好開展興趣小組的方案，匯報(bào)到教務(wù)處。通過特色課程的創(chuàng)建與實(shí)施，突出學(xué)校的辦學(xué)特色。

　　五、關(guān)于雙語教學(xué)

　　那仁和布克牧場(chǎng)小學(xué)一年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)、六年級(jí)進(jìn)行模式二教學(xué)，學(xué)生總數(shù)29名�！半p語”教師的備課（除母語教學(xué)外）基本上做到利用漢語備課，能及時(shí)地用漢語記錄“課后反思”。 民、漢老師互幫互助，使民族教師的漢語水平及教學(xué)能力得以提高，使民族團(tuán)結(jié)更加深入人心。

　　六、進(jìn)一步加強(qiáng)體藝衛(wèi)工作。

　　加強(qiáng)體藝衛(wèi)工作。貫徹落實(shí)“學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)工作條例”按課程計(jì)劃開設(shè)體藝課和健康教育課，組織學(xué)生上好課間操和眼保健操，保證學(xué)生每天一小時(shí)陽光體育活動(dòng)時(shí)間，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。健教教師應(yīng)該用健教課開好衛(wèi)生健康教育課，開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，要重視對(duì)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行“講究衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的思想教育，要求學(xué)生個(gè)人做到“五勤一整潔”即勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤換洗衣服、勤洗澡、穿戴要整潔，合理安排學(xué)習(xí)、活動(dòng)時(shí)間，不加重學(xué)生課余過重負(fù)擔(dān)。

　　七、教學(xué)工作每月工作安排

　　20xx年8月：

　　1、師生報(bào)到。

　　2、制定本學(xué)期教務(wù)處計(jì)劃。

　　20xx年9月：

　　1、教務(wù)處檢查教研組、教師工作。

　　2、公開課。

　　3、母語朗誦比賽、寫字比賽。

　　20xx年10月：

　　1、智力比賽。

　　2、漢語朗誦比賽。

　　3、期中考試。

　　20xx年11月：

　　1、班級(jí)手工作品評(píng)比活動(dòng)。

　　2、漢語朗誦比賽。

　　3、實(shí)驗(yàn)比賽。

　　20xx年12月：

　　1、慶�！�12·9”歌詠比賽。

　　2、教務(wù)處檢查教研組、教師工作。

　　3、冬季長(zhǎng)跑

　　4、期末考試、總結(jié)。

周計(jì)劃 篇5

　　一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

　　2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

　　3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。

　　二. 對(duì)日后工作的安排

　　1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　　2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).

　　3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，

　　4. 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

　　三.20xx銷售目標(biāo)

　　明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　1. 年銷售目標(biāo)：60萬。

　　2. 月銷售目標(biāo)：5萬。

　�、� 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「�多的訂單，保證成交量在10萬以上;

　�、� 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬以上;

　�、� 搜索引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬以上; ④ 國際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

　　四. 明年對(duì)自己有以下要求

　　1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的`跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對(duì)顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

　　3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

周計(jì)劃 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間入職×××公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20××年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20××年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的.認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

　　五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

　　1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

周計(jì)劃 篇7

　　xxxx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做出了一定的'工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按xxxx年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展xxxx年度的工作�，F(xiàn)特對(duì)xxxx年2月份到4月份工作制定如下計(jì)劃：

　　二月份為調(diào)整月，會(huì)積極主動(dòng)的找公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，本月把前廳部員工力爭(zhēng)調(diào)整到一個(gè)較高的狀態(tài)，保證在月底前通過找部門所有員工進(jìn)行單獨(dú)溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育，對(duì)存在不穩(wěn)定因素員工及時(shí)做出調(diào)整，為三月份公司整體培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。

　　三月份為培訓(xùn)月，除積極配合公司集體培訓(xùn)外，會(huì)提前做好對(duì)前廳部門內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，絕對(duì)不走形式化。力爭(zhēng)在本月通過培訓(xùn)讓本部門所有員工對(duì)公司基本業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)本部門業(yè)務(wù)知識(shí)不但要熟記熟背還要很好的運(yùn)用到工作中去，對(duì)部門進(jìn)行銷售技巧單項(xiàng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，爭(zhēng)取提高部門營(yíng)業(yè)額，為公司更大化盈利。

　　四月份為執(zhí)行月，通過前兩個(gè)月努力，現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個(gè)明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長(zhǎng)久的持續(xù)下去并不斷的提高，本月會(huì)對(duì)本部門加大管理力度，對(duì)違反公司相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)行嚴(yán)抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭(zhēng)取使本部門工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。

　　xxxx年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計(jì)101805元。隨著本行業(yè)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對(duì)xxxx年前廳部外售計(jì)劃做以下保證：

　　1、不定時(shí)在崗培訓(xùn)銷售技巧及方法，并不定時(shí)對(duì)在崗員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

　　2、對(duì)本部門外售情況進(jìn)行一天一小評(píng)、一周一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭(zhēng)超過去年同期營(yíng)業(yè)額。

周計(jì)劃 篇8

　　減肥第一周

　　提高新城代謝率，修煉不易發(fā)胖的體制

　　第一周的時(shí)候，身體處在比較僵硬的狀態(tài)，還不具備充分的柔韌性。這時(shí)不妨能轉(zhuǎn)移注意力，把瑜伽訓(xùn)練重點(diǎn)放在提高新陳代謝率上。

　　可練習(xí)如炮彈式、叭喇狗式、雙腿背部伸展式等折疊身體、按摩腹部的動(dòng)作。每天的練習(xí)時(shí)間不限.5分鐘或30分鐘都可以.以身體感覺舒適為主。

　　減肥第二周

　　激活全身肌肉群，提高脂肪燃燒速度

　　經(jīng)過前一周的熱身訓(xùn)練。身體柔韌性較之從前會(huì)有很大改善，這時(shí)不妨能梢微加大訓(xùn)練難度。以可以激活全身細(xì)胞群的瑜伽體式為主。

　　可練習(xí)如拜日式、清涼呼吸法、蝴蝶式、V字式、弓式等。每天至少要堅(jiān)持30分鐘的練習(xí).這樣才可以有效舒展全身肌肉群。

　　減肥第三周

　　全面甩脂，局部“重災(zāi)區(qū)”重點(diǎn)訓(xùn)練

　　有了前兩周的基礎(chǔ)墊底，在第三周可叫做“瘦身提速期一。在這一周里，除了要堅(jiān)持練習(xí)全身肌肉群的動(dòng)作外.還要更有目標(biāo)性地針對(duì)局部進(jìn)行特攻的瑜伽練習(xí)。

　　可練習(xí)如具有瘦腰效果的駱駝式、具有挺胸功效的云鴿式.及具有翹臀作用的'后抬腿式等瑜伽動(dòng)作。在此階段.每天練習(xí)瑜咖的時(shí)間應(yīng)保持在半小時(shí)左右。

　　減肥第四周

　　鞏固瘦身成果，兼具補(bǔ)充瘦身精彩細(xì)節(jié)

　　到了瘦身收官期，自然是要想盡一切辦法鞏固來之不易的減肥成果，同時(shí)修補(bǔ)身體曲線細(xì)節(jié)上的不足了，幫助保持正常的體重，這樣不僅提高了身體平衡力。又矯正了身形。

周計(jì)劃 篇9

　　學(xué)校：

　　1、迎接市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收無土栽培實(shí)驗(yàn)室。（徐洪國）（11日）

　　3、繼續(xù)網(wǎng)站建設(shè)。（馬旺忠）

　　4、征集7月份活動(dòng)品牌或冠名活動(dòng)，每位教師2個(gè)，在“大豐谷小學(xué)科學(xué)家文化成果展示和交流會(huì)”前面加上帶有文化氣息的'，周末以辦公室為單位發(fā)到郵箱。

　　5、設(shè)計(jì)會(huì)議資料袋，圖冊(cè)，會(huì)議議程等（季春梅、吉寧）

　　6、校長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流材料ppt制作、充實(shí)和完善。（王強(qiáng)、馬旺忠）

　　7、確定演出服裝、校服（含教師）款式和標(biāo)志。（田淑敏）

　　8、各班提交“學(xué)生行為”“家庭影響”的案例。周末前完成。

　　9、通報(bào)日常檢查情況（11日下午)

　　德育后勤：

　　1、班級(jí)文化布置、班級(jí)目標(biāo)制定落實(shí)。

　　2、學(xué)校環(huán)境文化：班牌、校訓(xùn)、袁隆平雕塑制作、操場(chǎng)墻壁、綠化方案等。

　　3、韻律操演練。

　　教導(dǎo)處：

　　1. 重建課堂文化聽課，使用量表。首先聽學(xué)生語言形式。

　　2. �？�第一次校對(duì)、校本教材第一次校對(duì)。

　　3、課本劇等節(jié)目第一次驗(yàn)收（11日下午）

　　幼兒園：

　　1、 各班對(duì)玩教具、室內(nèi)進(jìn)行徹底消毒。

　　2、 隨時(shí)聽課。

　　3、 周四教育研究。

　　少先隊(duì)：

　　1、周一大掃除，重點(diǎn)樓道樓梯的邊角衛(wèi)生；水房衛(wèi)生；教學(xué)樓東、南、西門玻璃衛(wèi)生。

　　2、培訓(xùn)教學(xué)樓文化講解。

　　3、完善區(qū)藝術(shù)節(jié)參賽作品。

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