實(shí)用的年度計(jì)劃模板集錦八篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年度計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。
年度計(jì)劃 篇1
一、工作背景
20xx年，我校在辦學(xué)上進(jìn)行新的嘗試。根據(jù)國(guó)家和xx市課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，在課時(shí)上作出調(diào)整，并在長(zhǎng)短課的實(shí)施上進(jìn)行大膽改革。教師隊(duì)伍的發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)和新契機(jī)，同時(shí)，相關(guān)的研究和考核也需跟上改革的步伐。
二、工作思路
本學(xué)期的科研工作將繼續(xù)深入研究學(xué)校特色的發(fā)展、長(zhǎng)短課實(shí)施后課題研究的開(kāi)展，進(jìn)一步發(fā)揮科研在教育教學(xué)中的先導(dǎo)作用。根據(jù)常規(guī)，做好區(qū)級(jí)課題的申報(bào)、中期管理，不斷完善小課題研究制度。
師資隊(duì)伍建設(shè)方面，繼續(xù)完善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)教師職務(wù)培訓(xùn)。重視青年教師的培養(yǎng)，明確和落實(shí)青年教師的培養(yǎng)目標(biāo)。
在新改革措施下，對(duì)原先方案進(jìn)行精細(xì)化修整，加強(qiáng)考核的正對(duì)性和有效性，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。
三、工作安排
(一)教科研工作
1、做好立項(xiàng)課題的.常規(guī)管理。
(1)做好在建區(qū)級(jí)課題的過(guò)程管理，確保課題研究的順利進(jìn)行，完成研究任務(wù)。
(2)做好小課題研究的過(guò)程管理，組織一次小課題研究的中期交流座談。對(duì)現(xiàn)有小課題的研究加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，提高研究的成效。同時(shí)，在課題研究中篩選和培育區(qū)級(jí)課題，培育科研骨干。
(3)加強(qiáng)青年教師的科研指導(dǎo)，組織科研沙龍對(duì)長(zhǎng)短課時(shí)的實(shí)施進(jìn)行相關(guān)研究。
(4)本學(xué)期中，在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，推動(dòng)教師對(duì)《對(duì)追求理解的教學(xué)設(shè)計(jì)》的研究和運(yùn)用，改善課堂教學(xué)品質(zhì)。
2、組織20xx年區(qū)級(jí)課題申報(bào)。
3、其它
(1)繼續(xù)為教師發(fā)表文章積極提供條件，推薦優(yōu)秀的稿件發(fā)表。
(2)為教師職稱(chēng)論文的撰寫(xiě)提供幫助和指導(dǎo)。
(3)為教師及時(shí)傳達(dá)各種評(píng)比、征文信息，拓展教師展示渠道。
(二)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、做好教師全員職務(wù)培訓(xùn)。
十三五培訓(xùn)已在學(xué)校組織下順利推進(jìn)，要加強(qiáng)工作中的指導(dǎo)。同時(shí)，要積極順應(yīng)學(xué)校扁平化、矩陣式管理的新模式，認(rèn)真研究師資培訓(xùn)新途徑、開(kāi)拓新思路，探索培訓(xùn)新方法，推進(jìn)培訓(xùn)的深入開(kāi)展。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，合理選派教師參加校外的各種短期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)。密切關(guān)注校外社會(huì)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)，選擇合適的內(nèi)容，選派相關(guān)教師學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
2、精心組織見(jiàn)習(xí)教師的培訓(xùn)工作。
本學(xué)期，9位(外校4名)見(jiàn)習(xí)教師的培訓(xùn)將完成培訓(xùn)任務(wù)。3月份對(duì)匯報(bào)課的安排要落實(shí)到位，4月份完成匯報(bào)課，5月份完成見(jiàn)習(xí)教師校內(nèi)考核。
3、強(qiáng)化1-5年教師的培養(yǎng)管理
在1-5年教師的培養(yǎng)管理上，除了在各自教研組由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的日常管理帶教外，積極發(fā)揮學(xué)�？蒲猩除�、哥雨書(shū)院、名師工作室沙龍等渠道的作用，帶動(dòng)教師在師德、教學(xué)業(yè)務(wù)、研究能力、指導(dǎo)能力等方面的全面學(xué)習(xí)和提升。
4、完善骨干教師管理。
區(qū)級(jí)骨干教師在管理上要進(jìn)一步細(xì)化。根據(jù)教育局、進(jìn)修學(xué)院對(duì)骨干教師的要求，從學(xué)校角度扎實(shí)推進(jìn)《xx師范大學(xué)附屬外國(guó)語(yǔ)中學(xué)骨干教師發(fā)展、考核要求》，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。
年度計(jì)劃 篇2
隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)，終端銷(xiāo)售利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時(shí)代尖端產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)整體管理及相關(guān)事務(wù)效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中20%用于對(duì)公司訂貨，其他則用于公司對(duì)外轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進(jìn)貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易(包括與該制造公司目前正式交易三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠(chǎng)商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠(chǎng)商號(hào)碼，然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入)，各種表格填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
年度計(jì)劃 篇3
xx年度學(xué)生德育和師德教育工作總的要求是：貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)教育工作的會(huì)議精神，依據(jù)省教育廳今年工作要求，按照市教育局統(tǒng)一部署和年度工作要點(diǎn)確定的目標(biāo)，堅(jiān)持以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，以培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線(xiàn)，以課堂教學(xué)、文化熏染和實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生德育工作，推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)生德育體系建設(shè)；堅(jiān)持示范引領(lǐng)與懲戒警示相結(jié)合，以深入開(kāi)展主題教育活動(dòng)為著力點(diǎn)，以建立完善師德建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制為突破口，全面強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，努力在教師群體中形成規(guī)范從教、用心施教、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。
一、深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育
（一）明確學(xué)校德育工作的目標(biāo)和任務(wù)。
開(kāi)學(xué)初各學(xué)校要組織教職工集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央辦公廳《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，貫徹落實(shí)國(guó)家和省教育部門(mén)有關(guān)會(huì)議精神和文件要求，統(tǒng)一教職員工的思想，加深理解，提高認(rèn)識(shí)。要切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于學(xué)校教育教學(xué)和管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)年級(jí)、每個(gè)班級(jí)、每個(gè)學(xué)科、每個(gè)教師，把“二十四字”基本內(nèi)容與學(xué)校工作緊密結(jié)合，科學(xué)謀劃學(xué)生德育工作，分別以年度和學(xué)期為時(shí)間段，制定學(xué)校德育工作計(jì)劃。
（二）拓展核心價(jià)值教育的有效途徑。
各學(xué)校要組織上好“開(kāi)學(xué)第一課”，利用返校日、開(kāi)學(xué)典禮、升旗儀式等時(shí)間和場(chǎng)合，實(shí)施“三愛(ài)”“三節(jié)”教育鼓勵(lì)提倡學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國(guó)，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧，不斷豐富教育實(shí)踐活動(dòng)載體，形成有效形式和長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。要注重發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，抓好地方課程和校本教材的開(kāi)發(fā)和利用，強(qiáng)化中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、生態(tài)文明教育和黑龍江優(yōu)秀精神教育等，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)自立、孝悌有序、銳意進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì)。深入開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助廣大中小學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定理想信念，明確使命與責(zé)任。要注重發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐的養(yǎng)成作用，設(shè)計(jì)并實(shí)施好實(shí)踐課程和活動(dòng)課程，組織和鼓勵(lì)學(xué)生參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和愛(ài)心公益活動(dòng)、益德益智的科研發(fā)明和創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)、形式多樣的志愿服務(wù)和勤工儉學(xué)活動(dòng)等。要注重發(fā)揮校園文化的熏陶作用，加強(qiáng)櫥窗板報(bào)、校園廣播、學(xué)校網(wǎng)站（頁(yè)）等多種校內(nèi)媒介的建設(shè)和使用，在制度完善、管理服務(wù)、人際關(guān)系方面重視人文環(huán)境培育，讓學(xué)生成長(zhǎng)始終處于良好的育人環(huán)境接受教育。
二、推進(jìn)實(shí)施學(xué)科德育指導(dǎo)綱要
全面落實(shí)《XX市九年義務(wù)教育學(xué)科德育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持依托課堂教學(xué)主渠道，繼續(xù)強(qiáng)化課程德育融入工作，重點(diǎn)加強(qiáng)各學(xué)科德育教學(xué)內(nèi)容和方法的研究。3月末組織開(kāi)展學(xué)科德育研究實(shí)踐基地校創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)學(xué)段范圍和科目?jī)?yōu)勢(shì)，按照學(xué)校自行申報(bào)、縣區(qū)初選推薦、市里復(fù)核認(rèn)定的步驟，4月底前選擇一批教研能力強(qiáng)、教學(xué)水平高、課程管理好的義務(wù)教育學(xué)校，認(rèn)定為某一或多個(gè)學(xué)科的德育研究實(shí)踐基地。要加大學(xué)科德育的教學(xué)實(shí)施和教研活動(dòng)指導(dǎo)力度，5月初開(kāi)始，市、縣（區(qū)）教師進(jìn)修學(xué)院（校）要組織學(xué)科教研員深入學(xué)校深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課，指導(dǎo)和幫助形成教學(xué)研究成果。各學(xué)校要鼓勵(lì)和支持學(xué)科教師積極參與，提供必要的財(cái)力和物力支持。6月初面向全市學(xué)校廣泛征集各學(xué)科德育優(yōu)秀素材，選拔精品課例。暑期時(shí)間組織人員對(duì)征集上來(lái)的素材和課例進(jìn)行篩選整理。9月中旬舉辦優(yōu)秀成果展示活動(dòng)。10月末完成學(xué)科德育指導(dǎo)綱要的年度修訂工作。
三、健全完善德育工作網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制
加快促進(jìn)學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”德育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深入開(kāi)展“學(xué)校、家庭、社會(huì)同教育、同引導(dǎo)”行動(dòng)，根據(jù)省里出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育的意見(jiàn)》，結(jié)合大慶教育實(shí)際，制定下發(fā)相應(yīng)的工作實(shí)施方案。繼續(xù)集中舉辦學(xué)校開(kāi)放日活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大參與群體規(guī)模，促進(jìn)學(xué)校間相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)家長(zhǎng)間相互交流。積極推進(jìn)家庭教育模式創(chuàng)新，各學(xué)校要建立完善并落實(shí)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校、教師家訪(fǎng)、社區(qū)教育等制度，利用微信、微博、校訊通等平臺(tái)，強(qiáng)化教師和家長(zhǎng)之間的溝通聯(lián)系，不定期開(kāi)展專(zhuān)題性的特色教育活動(dòng)，組織學(xué)生積極參與社區(qū)管理和服務(wù)，吸引家長(zhǎng)和社會(huì)各界參與學(xué)校管理和評(píng)價(jià)活動(dòng)。
四、組織開(kāi)展系列德育主題教育活動(dòng)
圍繞“夢(mèng)想、責(zé)任、感恩”年度活動(dòng)主題，在繼續(xù)開(kāi)展好“經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”、“做一個(gè)有道德的人”等系列德育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)教育活動(dòng)。
（一）深入開(kāi)展“重細(xì)節(jié)、塑品行”主題教育活動(dòng)。
要組織各學(xué)段學(xué)生繼續(xù)傳唱《細(xì)節(jié)歌》，通過(guò)組織演講、征文、辯論、情景劇表演等活動(dòng)形式，加深學(xué)生對(duì)細(xì)節(jié)和品行的理解。各學(xué)校要以班級(jí)為單位落實(shí)教育活動(dòng)，開(kāi)學(xué)后第一次班團(tuán)隊(duì)會(huì)以“行為細(xì)節(jié)與品行塑造”為主題，開(kāi)展大討論活動(dòng)。要結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和“三愛(ài)”“三節(jié)”教育，引導(dǎo)學(xué)生注重日常生活細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，積極開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，在家庭開(kāi)展“給父母捶一次背、洗一次腳、掃一次地、整理一次房間、倒一杯茶”的“五個(gè)一”活動(dòng)；在學(xué)校開(kāi)展“為學(xué)校撿一次垃圾、為班級(jí)掃一次地、為老師擦一次黑板、幫同學(xué)做一件好事”的“四個(gè)一”活動(dòng)；在社會(huì)開(kāi)展“擦亮城市臉”、“文明交通督導(dǎo)員”、“關(guān)愛(ài)空巢老人”等小小志愿者活動(dòng)，努力塑造并展現(xiàn)當(dāng)代青少年學(xué)生的時(shí)代氣質(zhì)和優(yōu)秀品行。
（二）開(kāi)展首屆青少年學(xué)生微電影創(chuàng)作評(píng)比活動(dòng)。
以“熱土、濃情、和美”為系列主題，號(hào)召全市青少年學(xué)生尋找、發(fā)現(xiàn)身邊發(fā)生的故事和美好事物，以鏡頭語(yǔ)言和影像表達(dá)方式記錄、講述感觀世界，傳遞正能量。向?qū)W生征集的微電影作品，在題材選擇、創(chuàng)作模式和呈現(xiàn)方式等方面不作限制，且相應(yīng)降低參賽作品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主旨在增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提高動(dòng)手實(shí)踐和情感表達(dá)能力。1月中旬制定下發(fā)活動(dòng)方案，通過(guò)多渠道廣泛宣傳和動(dòng)員，要求學(xué)校積極動(dòng)員鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)參賽，并組織指導(dǎo)參賽人員或團(tuán)隊(duì)收集素材、編排創(chuàng)作和后期完善等；4月中旬開(kāi)展作品征集，學(xué)生參賽作品制作成光盤(pán)后，統(tǒng)一上交到學(xué)校，由學(xué)校按要求統(tǒng)一報(bào)送組委會(huì)；5月中旬邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)評(píng)委對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)審，初審階段從所有參賽作品中選出若干入圍作品，終審階段從入圍作品中評(píng)選產(chǎn)生一、二、三等獎(jiǎng)，若干單項(xiàng)獎(jiǎng)及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，在網(wǎng)上展播由群眾投票完成最佳人氣獎(jiǎng)評(píng)選。6月上旬在網(wǎng)上公示評(píng)選結(jié)果，適時(shí)舉辦優(yōu)秀作品展示活動(dòng)。
（三）舉辦首屆校園趣味運(yùn)動(dòng)飛疊杯學(xué)校邀請(qǐng)賽。
飛疊杯運(yùn)動(dòng)是新引進(jìn)的一項(xiàng)校園趣味運(yùn)動(dòng)，以新穎有趣的競(jìng)技形式，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生手眼協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和集體榮譽(yù)感。有興趣的學(xué)校要向?qū)W生做好相關(guān)宣傳和動(dòng)員，以學(xué)校為單位成立運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部或興趣小組，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和訓(xùn)練。市局?jǐn)M在9月開(kāi)學(xué)初下發(fā)賽程和規(guī)則，邀請(qǐng)有俱樂(lè)部或興趣小組的'學(xué)校參賽。
五、加快推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)工作
市教育局3月底前將制定出臺(tái)《進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)的意見(jiàn)》。各學(xué)校要在4月中旬根據(jù)《意見(jiàn)》要求，結(jié)合本校實(shí)際，制定完成各自的校園文化建設(shè)方案和年度計(jì)劃，報(bào)送管校單位審核后組織實(shí)施。各學(xué)校要放寬眼界，認(rèn)真挖潛，在視野環(huán)境、藝術(shù)展現(xiàn)、活動(dòng)策劃、制度建設(shè)、管理機(jī)制、育人氛圍等多個(gè)方面，整合各種文化元素，歸納提升文化層次，形成獨(dú)有特色的校園文化。9月新學(xué)期開(kāi)學(xué)后市里將組織巡檢組，調(diào)查檢驗(yàn)各學(xué)校校園文化建設(shè)進(jìn)度，推選成果顯著、具備代表性的學(xué)校，適時(shí)籌辦校園文化建設(shè)成果巡展，促進(jìn)校際間交流學(xué)習(xí)。
六、發(fā)揮學(xué)生記者站的功能作用
改進(jìn)推廣小記者站運(yùn)作模式，擴(kuò)大學(xué)生記者的影響，加強(qiáng)與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的聯(lián)系合作，相繼組織系列觀察、感悟、實(shí)踐活動(dòng)等，做好學(xué)生優(yōu)秀稿件征集、篩選和發(fā)布工作，籌辦發(fā)行學(xué)生電子報(bào)刊，開(kāi)設(shè)小眼看世界、成長(zhǎng)的煩惱、直諫敢言、教師心得、家長(zhǎng)隨筆、佳作眾攬等多個(gè)專(zhuān)欄，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、家長(zhǎng)積極性，發(fā)揮學(xué)生傳媒在學(xué)生之間的輿論引導(dǎo)和精神引領(lǐng)作用，同時(shí)調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與學(xué)生三觀建設(shè)，暢通家長(zhǎng)與孩子、教師與學(xué)生的溝通新渠道，促進(jìn)相互理解。各學(xué)校要認(rèn)真組織學(xué)生參與，聘請(qǐng)或安排人員對(duì)小記者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，為小記者站工作提供便利條件。有條件的學(xué)校要通過(guò)校刊、校園廣播、櫥窗欄等信息流通平臺(tái)，幫助小記者登載播放文稿作品。
七、全力做好文明城創(chuàng)建驗(yàn)收迎檢工作
xx年是文明城創(chuàng)建驗(yàn)收大檢之年，要協(xié)調(diào)市文明辦等單位，做好工作對(duì)接，密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，抽調(diào)基層工作人員，嚴(yán)格對(duì)照年度驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分解任務(wù)，集中做好相關(guān)資料收集整理。同時(shí)，督促各被檢學(xué)校全力做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備。各有關(guān)學(xué)校要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，主動(dòng)推進(jìn)，積極配合，共同做好此項(xiàng)工作，確保檢查驗(yàn)收合格。
八、推進(jìn)師德建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制試驗(yàn)試點(diǎn)工作
按照省有關(guān)文件要求，整理綜合近年來(lái)我市師德建設(shè)工作成功做法和經(jīng)驗(yàn)，研究制定《師德建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》，探索建立評(píng)選表彰師德先進(jìn)的有效措施，鞏固推進(jìn)師德表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度化、規(guī)范化；根據(jù)教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，細(xì)化師德違紀(jì)處理的工作權(quán)限、程序步驟、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果使用等，發(fā)揮懲戒警示作用。各學(xué)校要開(kāi)好學(xué)期師德主題會(huì)議，安排布置師德建設(shè)相關(guān)工作，嚴(yán)肅申明師德紀(jì)律，定期開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，推進(jìn)師德建設(shè)工作上水平。要著重關(guān)注歷屆師德標(biāo)兵和師德先進(jìn)獲獎(jiǎng)?wù)叩穆殬I(yè)生涯成長(zhǎng)，強(qiáng)化措施幫助其補(bǔ)足短板，促進(jìn)個(gè)人能力素質(zhì)的全面提高。下半年將開(kāi)展師德建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制建立示XX縣區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選1-2個(gè)在機(jī)制建立和運(yùn)行方面較為突出的縣區(qū)，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或總結(jié)會(huì)，推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
九、認(rèn)真做好師德建設(shè)考評(píng)工作
制定印發(fā)《XX市中小學(xué)師德建設(shè)評(píng)估方案》，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，量化賦值，市教育局根據(jù)各學(xué)校隸屬關(guān)系，委托管校單位每年開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。各學(xué)校要根據(jù)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合客觀實(shí)際，制定適用于教師個(gè)人的師德考評(píng)方案，每年兩次每學(xué)期一次，對(duì)所有教職工的師德表現(xiàn)進(jìn)行量化打分，考評(píng)方式包括校領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、學(xué)生和家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷等，其中調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，內(nèi)容要涵蓋全面，且對(duì)當(dāng)前師德主要問(wèn)題具有針對(duì)性�？荚u(píng)結(jié)果將記入個(gè)人師德檔案，作為教師個(gè)人師德獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。學(xué)校內(nèi)部師德考評(píng)工作將作為學(xué)校師德建設(shè)評(píng)估的重要指標(biāo)。
十、深層次推進(jìn)師德教育活動(dòng)
繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”師德主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德規(guī)范，重點(diǎn)突出典型選樹(shù)和先進(jìn)事跡宣傳。3月底全市啟動(dòng)開(kāi)展“一校一標(biāo)兵——我身邊的好教師”評(píng)選活動(dòng)，以學(xué)校為基本活動(dòng)單元，根據(jù)職工數(shù)量規(guī)模，內(nèi)部選樹(shù)校級(jí)師德標(biāo)兵（原則上1%的比例，不足百人的學(xué)�？稍u(píng)選1人），持續(xù)性地宣傳先進(jìn)事跡，號(hào)召全校教職工向身邊的標(biāo)兵學(xué)習(xí)。校級(jí)師德標(biāo)兵及其主要事跡要于4月底前報(bào)送管校單位，由管校單位負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒介，以專(zhuān)欄或?qū)ｎ}的形式向社會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的系列的不間斷宣傳，努力營(yíng)造師德建設(shè)良好氛圍的同時(shí)，也為下步新一輪市級(jí)師德標(biāo)兵評(píng)選造勢(shì)預(yù)熱。要通過(guò)先進(jìn)人物事跡宣傳，教育和引導(dǎo)廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)，規(guī)范從教，用心施教、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
十一、抓好各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選表彰工作
堅(jiān)持“民主推薦、公開(kāi)評(píng)選、擇優(yōu)評(píng)定”的原則，抓好xx年度各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選表彰工作。
（一）市級(jí)師德建設(shè)先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。
擬評(píng)選表彰先進(jìn)個(gè)人400名左右、先進(jìn)集體60個(gè)左右。3月末下發(fā)評(píng)選方案和指標(biāo)分配，6月底前完成學(xué)校、管校單位層級(jí)評(píng)選推薦，7月至8月市里進(jìn)行審核認(rèn)定，9月分確認(rèn)表彰名單并通報(bào)結(jié)果，適時(shí)予以表彰并發(fā)放證書(shū)。
（二）市級(jí)中小學(xué)德育先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。
擬評(píng)選表彰中小學(xué)優(yōu)秀德育工作者170名左右、優(yōu)秀班主任170名左右、先進(jìn)班集體300個(gè)左右。4月末下發(fā)評(píng)選方案和指標(biāo)分配，暑期放假前完成學(xué)校、管校單位層級(jí)評(píng)選推薦，8月至9月市里進(jìn)行審核認(rèn)定，10月確認(rèn)表彰名單并通報(bào)結(jié)果，適時(shí)予以表彰并發(fā)放證書(shū)。
（三）市級(jí)三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)選活動(dòng)。
擬評(píng)選表彰三好學(xué)生500名左右、優(yōu)秀學(xué)生干部200名左右。4月初下發(fā)評(píng)選方案和指標(biāo)分配，5月底前完成學(xué)校、管校單位層級(jí)評(píng)選推薦，6月市里進(jìn)行審核認(rèn)定，6月末確認(rèn)表彰名單并通報(bào)結(jié)果，暑期放假前發(fā)放證書(shū)。
省級(jí)及以上先進(jìn)評(píng)選表彰活動(dòng)，將按照省和國(guó)家統(tǒng)一部署進(jìn)行工作安排；與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展的其它先進(jìn)評(píng)選表彰活動(dòng)，以具體文件要求為準(zhǔn)。
以上評(píng)優(yōu)工作要與學(xué)生德育和師德教育重點(diǎn)工作推進(jìn)情況緊密結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)選工作推進(jìn)積極、效果顯著的單位和個(gè)人，市教育局將組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。
�。�3月底至4月初，市教育局將對(duì)各縣區(qū)教育局和兩個(gè)中心安排落實(shí)本計(jì)劃的情況，以聽(tīng)取匯報(bào)和實(shí)地察看的形式進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)各學(xué)校、幼兒園工作推進(jìn)情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。聯(lián)系人：。）
年度計(jì)劃 篇4
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂(lè)大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過(guò)去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項(xiàng)工作，做以下安排：
一、以貴賓包廂為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的.重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和
提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)管理漏洞。
三、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。
XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
五、建造和諧、健康、快樂(lè)的工作氛圍。
當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢(qián)”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛(ài)護(hù)，在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。
了解老員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。
七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對(duì)落臺(tái)內(nèi)物品擺放更細(xì)化，根據(jù)餐具的高度來(lái)確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類(lèi)擺放，從而減輕員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識(shí)。
八、在軟件有所提高的同時(shí)，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類(lèi)型臺(tái)布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。
年度計(jì)劃 篇5
酒店客房是任何酒店的支柱產(chǎn)業(yè)和綜合形象門(mén)戶(hù)，客房部的工作人員和管理制度直接影響著酒店的發(fā)展、形象的體現(xiàn)、口碑的建立。我們知道客房部所存在的問(wèn)題很多，因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶(hù)素質(zhì)等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近，我對(duì)客戶(hù)部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，大致有以下幾類(lèi)：一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服，而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng)，心態(tài)不好，得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己，高高掛起，做與不做一個(gè)樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致人手不夠，常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問(wèn)題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題，作出如下對(duì)策：
一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力
開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時(shí)員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開(kāi)展各項(xiàng)技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng)，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程，對(duì)此，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來(lái)的，機(jī)會(huì)是要自己去把握的，沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門(mén)交流合作，提高工作效律
信息溝通是加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作和配合的前提，信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴(lài)的重要資源。信息載體高速發(fā)展的.時(shí)代，為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤？因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶(hù)之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì)，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益�，F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái)，但只有加強(qiáng)部門(mén)的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，端正工作態(tài)度
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用，以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ)。當(dāng)然，在這前提下，員工的行為規(guī)范，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評(píng)估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范，在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評(píng)估，還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行評(píng)估，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個(gè)人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。通過(guò)模范的標(biāo)榜、開(kāi)展有益有趣的文娛活動(dòng)，倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)（部門(mén)創(chuàng)造先進(jìn)，員工爭(zhēng)取優(yōu)秀），在酒店
營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案�？梢哉匍_(kāi)全體或者職稱(chēng)客房員工會(huì)議，讓每個(gè)員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因?yàn)樽寙T工做主角，最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度，并用自己的行動(dòng)感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
年度計(jì)劃 篇6
根據(jù)《貴定縣“十二五”（20xx-20xx年）中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程實(shí)施意見(jiàn)》，為切實(shí)抓好我校學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，制定本建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程評(píng)價(jià)和績(jī)效考評(píng)，實(shí)行教師繼續(xù)教育培訓(xùn)登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續(xù)教育登記管理辦法（試行）》，對(duì)教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)情況進(jìn)行登記。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平，全面提高教育質(zhì)量為宗旨，按照“打造骨干、傾斜農(nóng)村、推動(dòng)校本、覆蓋全員、整體提升”的工作思路，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為推進(jìn)教育均衡發(fā)展，提高我�；A(chǔ)教育水平，促進(jìn)教育改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、目標(biāo)要求
圍繞“強(qiáng)化能力、提升素質(zhì)、決戰(zhàn)課堂、提高質(zhì)量”的總體目標(biāo)，以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心，以滲透“一德四新”（即師德教育，新理念、新知識(shí)、新方法、新技能）的學(xué)科培訓(xùn)為主要內(nèi)容，以“中小學(xué)教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)培計(jì)劃”）為引領(lǐng)，以“中小學(xué)教師省級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“省培計(jì)劃”）和地級(jí)培訓(xùn)為抓手，以縣級(jí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以校為本，加強(qiáng)教師培訓(xùn)力度，創(chuàng)新教師培訓(xùn)支持服務(wù)體系，大力推動(dòng)縣、校兩級(jí)培訓(xùn)，全面提升中小學(xué)教師整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平。
三、實(shí)施原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以教師為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、按需施訓(xùn)的原則。完善培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。
�。ǘ﹫�(jiān)持全員培訓(xùn)和骨干研修相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合，脫產(chǎn)研修和校本研修相結(jié)合，非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷提升相結(jié)合。
�。ㄈ﹫�(jiān)持以校為本，強(qiáng)化校本研修，鼓勵(lì)創(chuàng)新，圍繞“提質(zhì)減負(fù)、高效課堂”，提高校本研修和課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、任務(wù)及內(nèi)容
培訓(xùn)分全員培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)歷提高培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┤珕T培訓(xùn)
20xx至20xx學(xué)年度第二學(xué)期對(duì)全校教師進(jìn)行每人不少于57學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。其中《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范 》7學(xué)時(shí)，《教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展》6學(xué)時(shí)，《有效觀課議課》6學(xué)時(shí)，《做卓越的教師》6學(xué)時(shí)，《教師的教學(xué)技能》6學(xué)時(shí)，《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)讀本》24學(xué)時(shí)。
1、師德教育
加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和法制教育，增強(qiáng)廣大教師教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感，提高依法執(zhí)教的能力和水平。通過(guò)開(kāi)展師德教育培訓(xùn)、舉辦師德論壇、使廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)，做到以生為本、關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、平等公正地對(duì)待學(xué)生；關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)；為人師表，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的.指導(dǎo)者和引路人。
2、新理念
樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育理念，樹(shù)立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀和學(xué)生觀。把育人作為教育工作的根本，面向全體學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展、個(gè)性發(fā)展。尊重教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育。
3、新知識(shí)
樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外教育教學(xué)實(shí)踐成果，拓寬知識(shí)視野，增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，深化學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)培訓(xùn)，使教師了解學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高知識(shí)素養(yǎng)和學(xué)科知識(shí)水平，促進(jìn)教育教學(xué)綜合能力的提高。
4、新方法
在新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)下，努力探索、創(chuàng)新課堂教育教學(xué)模式和方法。通過(guò)培訓(xùn)，能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法，改進(jìn)課堂教學(xué)組織方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作研究，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5、新技能
以新的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，強(qiáng)化和創(chuàng)新備課、說(shuō)課、上課、觀課、議課、課后反思、學(xué)情分析、考核評(píng)價(jià)及課題研究等基本技能；提高教師指導(dǎo)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的技能，具備引導(dǎo)學(xué)生課堂上傾聽(tīng)、思考、提問(wèn)、交流等能力；提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合，提高課堂教學(xué)有效性。
�。ǘ⿲�(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)以打造骨干、努力構(gòu)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的省、州、縣、校四級(jí)骨干教師梯隊(duì)，推動(dòng)學(xué)校校本研修有效開(kāi)展。
1、學(xué)校骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃
要重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)，選拔培訓(xùn)認(rèn)定一定數(shù)量的骨干教師，參加州級(jí)培訓(xùn)、縣級(jí)培訓(xùn)，依托省教育廳組織實(shí)施的中小學(xué)骨干教師“百千萬(wàn)”培訓(xùn)計(jì)劃，積極選拔推薦骨干教師參加省級(jí)培訓(xùn)，逐步構(gòu)建一支本校的骨干教師隊(duì)伍。
2、學(xué)校學(xué)科教學(xué)滲透法制教育培訓(xùn)計(jì)劃
按照《中小學(xué)法制教育指導(dǎo)綱要》和黔教法發(fā)〔20xx〕152號(hào)文件要求積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)。
3、教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提升計(jì)劃
教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)指實(shí)施教師培訓(xùn)的管理者團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)。通過(guò)省、州、縣各級(jí)開(kāi)展教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)，使管理者準(zhǔn)確把握省、州、縣繼教工程的總體規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)和工作要求，增強(qiáng)培訓(xùn)組織策劃能力和管理能力；使培訓(xùn)者掌握基礎(chǔ)教育課程改革對(duì)教師課堂教育教學(xué)能力的要求，增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容的策劃設(shè)計(jì)能力，改進(jìn)教師培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力和指導(dǎo)校本研修的能力。
4、其他項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)上級(jí)安排，積極組織一定數(shù)量的教師參加上級(jí)組織的新課改教師培訓(xùn)，校園文化建設(shè)骨干培訓(xùn)，心理健康教育培訓(xùn)，學(xué)科骨干培訓(xùn)，校園安全穩(wěn)定管理人員培訓(xùn)，學(xué)校財(cái)務(wù)資金管理人員培訓(xùn)，寄宿制學(xué)校管理人員培訓(xùn)等培訓(xùn)。
�。ㄈ⿲W(xué)歷提高培訓(xùn)
根據(jù)省教育廳、省人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合下發(fā)的《中小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓(xùn)、對(duì)口提升”指導(dǎo)意見(jiàn)》（黔教人發(fā)【20xx】306號(hào)文件），和貴定縣教育局關(guān)于做好中、小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓(xùn)、對(duì)口提升”培訓(xùn)工作的通知，鼓勵(lì)教師積極參加學(xué)歷提升培訓(xùn)。
五、保障措施
建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程評(píng)價(jià)和績(jī)效考評(píng)，實(shí)行教師繼續(xù)教育培訓(xùn)登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續(xù)教育登記管理辦法（試行）》，對(duì)教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)情況進(jìn)行登記。
加大投入，建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，學(xué)校要加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，落實(shí)財(cái)政部、教育部《農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法》（財(cái)教〔20xx〕5號(hào)）“按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)”的規(guī)定，確保經(jīng)費(fèi)足額專(zhuān)項(xiàng)用于教師培訓(xùn)。
年度計(jì)劃 篇7
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的
的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠(chǎng)未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的.電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
年度計(jì)劃 篇8
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對(duì)藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門(mén)一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門(mén)日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿(mǎn)足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而藥店店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的'作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中專(zhuān)或高中文化。
2、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動(dòng)性大。
4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、藥店店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo):
1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店藥店店員必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷(xiāo)售利潤(rùn);
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓藥店店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
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