【精華】個(gè)人計(jì)劃集合8篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編整理的個(gè)人計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
圓滿的送走了20xx屆畢業(yè)生，又迎來了20xx屆新生，本學(xué)期學(xué)校從教學(xué)管理上有很大的改革，為了增加年級(jí)教務(wù)的管理，每年級(jí)設(shè)有兩名年級(jí)教務(wù)主任，高一年級(jí)錄取了一批中考成績(jī)較好的學(xué)生，而我，本學(xué)期既是高一年級(jí)的教務(wù)主任，又是高一14班的班主任，教13班和14班兩個(gè)班級(jí)的英語(yǔ)課，同時(shí)，我還是學(xué)校的英語(yǔ)學(xué)科帶頭人。深感肩上任務(wù)之重，壓力之大。
一，作為年級(jí)教務(wù)主任，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校精神，履行年級(jí)教務(wù)主任職責(zé)，執(zhí)行管理年級(jí)常規(guī)教學(xué)工作，做到日檢查、周公示、月上報(bào)；管理落實(shí)年級(jí)課改、科研工作。
二，作為英語(yǔ)學(xué)科帶頭人，首先制定出本學(xué)期的學(xué)科建設(shè)方案，對(duì)基礎(chǔ)年級(jí)的教師要求首先一輪的組內(nèi)互評(píng)課，選拔出優(yōu)秀的教師參加骨干教師的評(píng)選，檢查教師的聽課筆記、教研出勤，安排好青年教師的幫帶工作。
三，作為高一14班的班主任，我會(huì)用我的愛心、耐心、恒心教育、指導(dǎo)我的學(xué)生，我有決心、有信心帶好14班，使14班學(xué)生人人成才，人人成材。
四，作為高一13班和14班的'科任教師，由于兩班的基礎(chǔ)不同，在教學(xué)中要使用不同的教學(xué)方法，教學(xué)策略，有不同的知識(shí)目標(biāo)，但都要圍繞課改這一前提，以打造高效課堂為目標(biāo)，以學(xué)生為主體，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠(chéng)客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的.匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)熟悉電腦操作。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的.服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好
醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。
二，眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的`進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。
三，眼科存在問題：儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，
眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四，今后努力的方向
誠(chéng)然，不足與成績(jī)永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
一、本人自參加工作以來，熱愛教育事業(yè)，盡職盡責(zé)，勤勤懇懇奮戰(zhàn)在教育教學(xué)崗位上，一直擔(dān)任英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)工作，多年擔(dān)任英語(yǔ)科核心成員及備課組長(zhǎng)工作，多年擔(dān)任級(jí)長(zhǎng)，連續(xù)多年擔(dān)任初三畢業(yè)班把關(guān)教師。在從教的這些年中，本人先后參加完成一個(gè)市級(jí)課題，兩個(gè)省級(jí)課題，并擔(dān)任課題主要成員和子課題主持人。除此之外，本人積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，有多篇論文和教學(xué)設(shè)計(jì)獲市一等獎(jiǎng)，有教學(xué)設(shè)計(jì)獲20xx年廣東省一等獎(jiǎng)和全國(guó)二等獎(jiǎng)。在教學(xué)工作中，始終以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，注重學(xué)法指導(dǎo)，善于發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)能力方面的閃光點(diǎn)并給予鼓勵(lì)。從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，積累了較豐富系統(tǒng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)工作深受領(lǐng)導(dǎo)的肯定與學(xué)生的歡迎;
二、善于探究與反思，積極撰寫教學(xué)論文并參與各種教學(xué)研究，積極主動(dòng)承擔(dān)各類公開課;
三、能較靈活的處理課堂事件，比較有親和力;
四、“活到老，學(xué)到老”，堅(jiān)持當(dāng)一名“學(xué)習(xí)型”的教師，注重專業(yè)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)自己“與時(shí)俱進(jìn)”的能力。
個(gè)人不足：
一、在教學(xué)中，每次都盡力備教材、備學(xué)生，希望因材施教，但苦于課堂的有限時(shí)間，又不能面面俱到，很矛盾。有時(shí)對(duì)放手讓學(xué)生組織課堂教學(xué)活動(dòng)的行為估計(jì)不足，總擔(dān)心他們完成不了任務(wù)或達(dá)不到預(yù)期效果，課堂教學(xué)比較喜歡引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生、要求學(xué)生進(jìn)行自我歸納和提升，對(duì)于學(xué)生而言難度較大。
二、關(guān)于教育教學(xué)方面書籍的閱讀量有限，集中參加教學(xué)理論的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，外出交流聽課或?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)不多，培訓(xùn)也少，撰寫的教學(xué)論文理論性不強(qiáng)，每次都偏向于課堂實(shí)錄或經(jīng)驗(yàn)小結(jié)，想要突破自己還有一定難度。
三、教學(xué)資源有限，創(chuàng)新性和原創(chuàng)性有待加強(qiáng)。
個(gè)人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)
近期目標(biāo)：
1. 在為期一年的“國(guó)培”計(jì)劃中，堅(jiān)持每天簽到，與全國(guó)各地的坊友多交流，多分享資源和教學(xué)心得，爭(zhēng)取從教學(xué)等各方面取得較大進(jìn)步。
2. 繼續(xù)做好初三英語(yǔ)備考工作，團(tuán)結(jié)科組和本備課組的老師，做到互通有無和資源共享，為今年的中考盡自己最大的努力。
20xx-20xx三年目標(biāo)：
1. 通過國(guó)培計(jì)劃，提升自己在各方面的能力，未來也繼續(xù)關(guān)注這個(gè)培訓(xùn)，按照工作坊的學(xué)習(xí)要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，多方位提高自己的綜合素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化課堂教學(xué)教學(xué)模式，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教學(xué)論文。
2. 多學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，積極推進(jìn)學(xué)校“自主學(xué)習(xí)-合作探究-精講釋疑-訓(xùn)練檢測(cè)”的新一輪課改教學(xué)模式，組織本科教師編寫校本教材，在本校試用，逐漸形成自己的特色并進(jìn)行推廣關(guān)注教育改革的形勢(shì)，關(guān)心教育新動(dòng)向，努力更新教育教學(xué)理念，爭(zhēng)取將課堂小組活動(dòng)落實(shí)到位，形成本校的一個(gè)特色課改項(xiàng)目。
3、積極參加課題研究和各種有利于自身發(fā)展和成長(zhǎng)的教研活動(dòng)，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，多思多省，不斷從個(gè)方面全方位提升自己。
具體措施
1、教學(xué)工作方面：狠抓落實(shí)，相互配合，相互體諒初三的英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)度相對(duì)較緊，如何在有限的時(shí)間里抓好教師的教和學(xué)生的學(xué)是一個(gè)亟待解決的問題。作為備課組長(zhǎng)，我會(huì)積極發(fā)揮備課組內(nèi)各位老師的集體智慧，備課組內(nèi)相互配合，相互體諒。同時(shí)，針對(duì)本級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況，出好復(fù)習(xí)提綱，給學(xué)生復(fù)習(xí)，針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，能及時(shí)擬好模擬題，讓學(xué)生復(fù)習(xí)，鞏固提高。同時(shí)，我非常重視抓好學(xué)生的基礎(chǔ), 從實(shí)際出發(fā), 了解學(xué)生的需要。在課堂上，授課過程中教學(xué)目的明確，教學(xué)重點(diǎn)突出，并時(shí)刻注意和學(xué)生的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)他們的課堂積極性，隨時(shí)調(diào)整教案和組織方式以盡量兼顧各層面的學(xué)生，重視在課堂40分鐘提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率;課后輔以適量練習(xí)鞏固，以鍛煉思維和打好基礎(chǔ)為主要目的，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，對(duì)于學(xué)生課后的請(qǐng)教耐心解答主動(dòng)幫助基礎(chǔ)較差的學(xué)生, 使他們恢復(fù)信心，還通過對(duì)比學(xué)生每次的月考形成學(xué)習(xí)對(duì)手，對(duì)于進(jìn)步較大的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，在班中形成良好的'競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2、備課活動(dòng)方面：積極參與，取長(zhǎng)補(bǔ)短我所在的初三級(jí)英語(yǔ)備課組堅(jiān)持每周集體備課，備教材、備重難點(diǎn)、備學(xué)生;認(rèn)真鉆研教材，突出重難點(diǎn)和中考考點(diǎn)，注重基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固，做到教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一;同級(jí)老師之間互相聽課，相互評(píng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到了大家共同進(jìn)步。
3、備考工作方面：團(tuán)結(jié)協(xié)作，充滿信心備考工作是個(gè)細(xì)致又講求實(shí)效的工作，畢業(yè)班的老師從來都不馬虎對(duì)待，我的宗旨是盡量將工作做到最細(xì)微處，力求讓學(xué)生取得最大的進(jìn)步;平時(shí)，利用早讀和午讀的時(shí)間，與班班主任協(xié)商，布置好讀書任務(wù)，進(jìn)行大量的聽力訓(xùn)練，讓學(xué)生的聽力訓(xùn)練量有增無減，同時(shí)，還利用早、午讀的時(shí)間進(jìn)行課本重難點(diǎn)知識(shí)的復(fù)習(xí)，
4、自身發(fā)展方面：積極進(jìn)取，敢挑重?fù)?dān)。多渠道收集閱讀教科研前沿信息，充分利用本次培訓(xùn)的珍貴資源，認(rèn)真完成本次培訓(xùn)任務(wù)，勤于思考與反思，以此為契機(jī)不斷提高自己的教科研水平，同時(shí)定期進(jìn)行教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，讓自己在進(jìn)行每一項(xiàng)教研活動(dòng)都能有充足的理論依據(jù)。繼續(xù)積極參與各項(xiàng)教學(xué)教研活動(dòng)，如公開課、教學(xué)設(shè)計(jì)比賽等，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，也不忘在教學(xué)中積極反思和撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
所需要的支持
一、學(xué)校同事、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生多方位的理解、支持和配合。
二、理論支持和有經(jīng)驗(yàn)的專家或教研員的支持和指導(dǎo)。
三、鍛煉和檢驗(yàn)的平臺(tái)，與外校多聯(lián)系和合作。
努力的方向和反思：
繼續(xù)努力鉆研教材與相關(guān)教學(xué)理論, 提高教學(xué)基本功，為提高教學(xué)成績(jī)打好理論基礎(chǔ)。并加強(qiáng)有關(guān)外語(yǔ)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)反思教學(xué)中的得失，多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，在教學(xué)中不斷探索，提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)成績(jī)。通過這次“國(guó)培計(jì)劃”的契機(jī)，將自己學(xué)習(xí)到的好的理論和資源與本校老師共享和探討，爭(zhēng)取帶動(dòng)本科組的老師，爭(zhēng)取大家共同進(jìn)步。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實(shí)事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20xx年工作計(jì)劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好本文來源： 工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的.準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
為了度過一個(gè)愉快、充實(shí)而有意義的暑假，為了進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提高自身專業(yè)理論水平，讓自已在日后的教育、教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手，早日成為一名“學(xué)者型”的教師，制定如下計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、通過學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn)。
2、通過學(xué)習(xí)，增加自己的`閱讀面，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自己的文化底蘊(yùn)。
3、通過學(xué)習(xí)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要，為更好的進(jìn)行教育教學(xué)打下基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、閱讀有關(guān)名家專著，如給教師的100條建議、新時(shí)期教師發(fā)展、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、蘇霍姆林斯基關(guān)于教育教學(xué)的觀點(diǎn)等，用以指導(dǎo)今后的工作。
2、閱讀雜志，如《峰峰教育研究》《邯鄲教育》《河北教育》《人民教育》等，了解教育的新方法，新動(dòng)態(tài)。
3、閱讀報(bào)紙，如《教師報(bào)》《中國(guó)教師報(bào)》，拓寬自己的眼界。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)，觀看魏書生、任小艾等名師的實(shí)錄。
5、借閱學(xué)校光盤，觀看名師講課。
6、學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，為以后更方便更快捷的工作。
7、再次重溫新課標(biāo)，做到爛熟于心。
8、認(rèn)真參加教育局組織的國(guó)培，充分利用大好機(jī)會(huì)補(bǔ)充養(yǎng)料。
9、撰寫教學(xué)隨筆，及時(shí)梳理學(xué)習(xí)過程中的體會(huì)。
總之，學(xué)無止境，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……”通過此次學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)知識(shí)型的教師，努力讓自己成為一名知識(shí)型教師。
個(gè)人計(jì)劃 篇8
一.指導(dǎo)思想
(1)隨著素質(zhì)教育的深入展開，《新課程標(biāo)準(zhǔn)》提出了教育要面向世界，面向未來，面向現(xiàn)代化和教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的指導(dǎo)思想和課程理念和改革要點(diǎn)。使學(xué)生掌握從事社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所需要的數(shù)學(xué)知識(shí)和基本技能。其內(nèi)容包括代數(shù)、幾何、三角的基本概念、規(guī)律和它們反映出來的思想方法，概率、統(tǒng)計(jì)的初步知識(shí)，計(jì)算機(jī)的使用等。
(2)培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、運(yùn)算能力、空間想象能力，以及綜合運(yùn)用有關(guān)數(shù)學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。使學(xué)生逐步地學(xué)會(huì)觀察、分析、綜合、比較、抽象、概括、探索和創(chuàng)新的能力;運(yùn)用歸納、演繹和類比的方法進(jìn)行推理，并正確地、有條理地表達(dá)推理過程的能力。
(3) 根據(jù)數(shù)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性的教育，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自覺心和興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)毅力和獨(dú)立思考、探索創(chuàng)新的精神。
(4) 使學(xué)生具有一定的數(shù)學(xué)視野，逐步認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)的科學(xué)價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值和文化價(jià)值，形成批判性的思維習(xí)慣，崇尚數(shù)學(xué)的理性精神，體會(huì)數(shù)學(xué)的美學(xué)意義，理解數(shù)學(xué)中普遍存在著的運(yùn)動(dòng)、變化、相互聯(lián)系和相互轉(zhuǎn)化的情形，從而進(jìn)一步樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀。
(5)學(xué)會(huì)通過收集信息、處理數(shù)據(jù)、制作圖像、分析原因、推出結(jié)論來解決實(shí)際問題的思維方法和操作方法。
(6)本學(xué)期是高一的重要時(shí)期，教師承擔(dān)著雙重責(zé)任，既要不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)綜合能力的培養(yǎng)，又要滲透有關(guān)高考的思想方法，為三年的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二.學(xué)情分析：
我校高一學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上存在不少問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面： 1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)條件不具備.高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)相比，知識(shí)的深度、
廣度，能力要求都是一次飛躍.這就要求必須掌握基礎(chǔ)知識(shí)與技能為進(jìn)一步學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備。高中數(shù)學(xué)很多地方難度大、方法新、分析能力要求高.如二次函數(shù)在閉區(qū)間上的最值問題，函數(shù)值域的求法，實(shí)根分布與參變量方程，三角公式的變形與靈活運(yùn)用，空間概念的形成，排列組合應(yīng)用題及實(shí)際應(yīng)用問題等.客觀上這些觀點(diǎn)就是分化點(diǎn)，有的內(nèi)容還是高初中教材都不講的脫節(jié)內(nèi)容，如不采取補(bǔ)救措施，查缺補(bǔ)漏，分化是不可避免的。
2、被動(dòng)學(xué)習(xí).許多同學(xué)進(jìn)入高中后，還像初中那樣，有很強(qiáng)的依賴心理，跟隨老師慣性運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有掌握學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán).表現(xiàn)在不定計(jì)劃，坐等上課，課前沒有預(yù)習(xí)，對(duì)老師要上課的內(nèi)容不了解，上課忙于記筆記，沒聽到門道，沒有真正理解所學(xué)內(nèi)容。不知道或不明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)應(yīng)具有哪些學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略;老師上課一般都要講清知識(shí)的來龍去脈，剖析概念的內(nèi)涵，分析重點(diǎn)難點(diǎn)，突出思想方法.而一部分同學(xué)上課沒能專心聽課，對(duì)要點(diǎn)沒聽到或聽不全，筆記記了一大本，問題也有一大堆，課后又不能及時(shí)鞏固、總結(jié)、尋找知識(shí)間的聯(lián)系，只是趕做作業(yè)，亂套題型，對(duì)概念、法則、公式、定理一知半解，機(jī)械模仿，死記硬背.也有的晚上加班加點(diǎn)，白天無精打采，或是上課根本不聽，自己另搞一套，結(jié)果是事倍功半，收效甚微。
3、對(duì)自己學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好差(或成敗)不了解，更不會(huì)去進(jìn)行反思總結(jié)，甚至根本不關(guān)心自己的成敗。
4、不能計(jì)劃學(xué)習(xí)行動(dòng)，不會(huì)安排學(xué)習(xí)生活，更不能調(diào)節(jié)控制學(xué)習(xí)行為，不能隨時(shí)監(jiān)控每一步驟，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果不會(huì)正確地自我評(píng)價(jià)。
5、不重視基礎(chǔ).一些自我感覺良好的同學(xué)，常輕視基本知識(shí)、基本技能和基本方法的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，經(jīng)常是知道怎么做就算了，而不去認(rèn)真演算書寫，但對(duì)難題很感興趣，以顯示自己的水平，好高鶩遠(yuǎn)，重量輕質(zhì)，陷入題海.到正規(guī)作業(yè)或考試中不是演算出錯(cuò)就是中途卡殼。 此外，還有許多學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣不濃厚，不具備應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力，對(duì)數(shù)學(xué)思想方法重視不夠或掌握情況不好，缺乏將實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題的能力，缺乏準(zhǔn)確運(yùn)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來分析問題和表達(dá)思想的能力，思維缺乏靈活性、批判性和發(fā)散性等。所有這些都嚴(yán)重制約著學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)的提高
三、教學(xué)目標(biāo)與要求
必修1，主要涉及兩章內(nèi)容：
第一章：集合
通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生感受到用集合表示數(shù)學(xué)內(nèi)容時(shí)的簡(jiǎn)潔性、準(zhǔn)確性，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)用集合語(yǔ)言表示數(shù)學(xué)對(duì)象,為以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
1.了解集合的含義，體會(huì)元素與集合的屬于關(guān)系，并初步掌握集合的表示方法;
2.理解集合間的包含與相等關(guān)系，能識(shí)別給定集合的子集，了解全集與空集的含義;
3.理解補(bǔ)集的含義，會(huì)求在給定集合中某個(gè)集合的補(bǔ)集;
4.理解兩個(gè)集合的并集和交集的含義，會(huì)求兩個(gè)簡(jiǎn)單集合的并集和交集;
5.滲透數(shù)形結(jié)合、分類討論等數(shù)學(xué)思想方法;
6.在引導(dǎo)學(xué)生觀察、分析、抽象、類比得到集合與集合間的關(guān)系等數(shù)學(xué)知識(shí)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
第二章：函數(shù)的概念與基本初等函數(shù)Ⅰ
教學(xué)本章時(shí)應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí)生活從具體問題入手，以問題為背景，按照問題情境數(shù)學(xué)活動(dòng)意義建構(gòu)數(shù)學(xué)理論數(shù)學(xué)應(yīng)用回顧反思的順序結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)、觀察、歸納、抽象、概括，數(shù)學(xué)地提出、分析和解決問題。通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步感受函數(shù)是探索自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象基本規(guī)律的工具和語(yǔ)言，學(xué)會(huì)用函數(shù)的思想、變化的觀點(diǎn)分析和解決問題，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維的目的。
1.了解函數(shù)概念產(chǎn)生的背景，學(xué)習(xí)和掌握函數(shù)的概念和性質(zhì)，能借助函數(shù)的知識(shí)表述、刻畫事物的變化規(guī)律;
2.理解有理指數(shù)冪的意義，掌握有理指數(shù)冪的運(yùn)算性質(zhì);掌握指數(shù)函數(shù)的概念、圖象和性質(zhì);理解對(duì)數(shù)的概念，掌握對(duì)數(shù)的運(yùn)算性質(zhì)，掌握對(duì)數(shù)函數(shù)的概念、圖象和性質(zhì);了解冪函數(shù)的概念和性質(zhì)，知道指數(shù)函數(shù)、對(duì)數(shù)函數(shù)、冪函數(shù)時(shí)描述客觀世界變化規(guī)律的重要數(shù)學(xué)模型;
第三章：函數(shù)的應(yīng)用
函數(shù)的應(yīng)用是學(xué)習(xí)函數(shù)的一個(gè)重要方面,學(xué)生學(xué)習(xí)函數(shù)的應(yīng)用,目的就
是利用已有的函數(shù)知識(shí)分析問題和解決問題.通過函數(shù)的應(yīng)用,對(duì)完善函數(shù)思想,激發(fā)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí),培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,增強(qiáng)進(jìn)行實(shí)踐的能力等,都有很大的幫助。
1.了解函數(shù)與方程之間的關(guān)系;會(huì)用二分法求簡(jiǎn)單方程的近似解;了解函數(shù)模型及其意義;
2.培養(yǎng)學(xué)生的理性思維能力、辯證思維能力、分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新意識(shí)與探究能力、數(shù)學(xué)建模能力以及數(shù)學(xué)交流的能力。
必修4：主要涉及三章內(nèi)容：
第一章：三角函數(shù)
通過本章學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)三角函數(shù)與實(shí)際生活的`緊密聯(lián)系，以及三角函數(shù)在解決實(shí)際問題中的廣泛應(yīng)用,從中感受數(shù)學(xué)的價(jià)值，學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)的思維方式觀察、分析現(xiàn)實(shí)世界、解決日常生活和其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的問題，發(fā)展數(shù)學(xué)應(yīng)用意識(shí)。
1.了解任意角的概念和弧度制;
2.掌握任意角三角函數(shù)的定義,理解同角三角函數(shù)的基本關(guān)系及誘導(dǎo)公式;
3.了解三角函數(shù)的周期性;
4.掌握三角函數(shù)的圖像與性質(zhì)。
第二章：平面向量
在本章中讓學(xué)生了解平面向量豐富的實(shí)際背景,理解平面向量及其運(yùn)算的意義,能用向量的語(yǔ)言和方法表述和解決數(shù)學(xué)和物理中的一些問題,發(fā)展運(yùn)算能力和解決實(shí)際問題的能力。
1.理解平面向量的概念及其表示;
2.掌握平面向量的加法、減法和向量數(shù)乘的運(yùn)算;
3.理解平面向量的正交分解及其坐標(biāo)表示,掌握平面向量的坐標(biāo)運(yùn)算;
4.理解平面向量數(shù)量積的含義,會(huì)用平面向量的數(shù)量積解決有關(guān)角度和垂直的問題。
第三章：三角恒等變換
通過推導(dǎo)兩角和與差的余弦、正弦、正切公式，二倍角的正弦、余弦、復(fù)合型能力，是思維能力的更高層次。邏輯思維能力在解題中表現(xiàn)為：①領(lǐng)會(huì)題意、明確目標(biāo);②尋找解題方向和有效解題步驟;③正確推理和運(yùn)算，表述解題過程。能力的培養(yǎng)首先應(yīng)重視知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)、思想方法的滲透。知識(shí)與技能的掌握有助于能力的提高，思想方法的掌握有助于廣泛遷移的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐能力在考試中表現(xiàn)為解答應(yīng)用問題。創(chuàng)新是指在新的問題情境中，綜合靈活地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)、思想和方法，進(jìn)行獨(dú)立思考、探索和研究，選擇有效的方法和手段分析和處理信息，提出解決問題的思路，創(chuàng)造性地解決問題。創(chuàng)新意識(shí)是理性思維高層次表現(xiàn)，對(duì)數(shù)學(xué)問題的觀察、猜測(cè)、抽象、概括、證明，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要途徑，對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的遷移、組合、融匯的程度越高，顯示出的創(chuàng)新意識(shí)也就越強(qiáng)。
(三)強(qiáng)化數(shù)學(xué)思想方法
數(shù)學(xué)不僅僅是一種重要的工具，更重要的是一種思維模式，一種思想。注重對(duì)數(shù)學(xué)思想方法的考查也是高考數(shù)學(xué)命題的顯著特點(diǎn)之一。數(shù)學(xué)思想方法是對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)最高層次上的概括提煉，它蘊(yùn)涵于數(shù)學(xué)知識(shí)的發(fā)生、發(fā)展和應(yīng)用過程中，能夠遷移且廣泛應(yīng)用于相關(guān)科學(xué)和社會(huì)生活。數(shù)學(xué)思想方法是數(shù)學(xué)的精髓，是適用于數(shù)學(xué)全部?jī)?nèi)容的通法，對(duì)于數(shù)學(xué)思想和方法的考查必然要與數(shù)學(xué)知識(shí)考查結(jié)合進(jìn)行。只有運(yùn)用數(shù)學(xué)思想方法，才能把數(shù)學(xué)的知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化為分析問題和解決問題的能力。因此，在各個(gè)階段的復(fù)習(xí)中，要結(jié)合具體問題不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用、滲透數(shù)學(xué)思想方法，對(duì)其進(jìn)行多次再現(xiàn)、不斷深化，逐步內(nèi)化為自己能力的組成部分，實(shí)現(xiàn)知識(shí)型向能力型的轉(zhuǎn)化。
(四)強(qiáng)化思維過程，提高解題質(zhì)量
數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)要充分重視知識(shí)的形成過程，解數(shù)學(xué)題要著重研究解題的思維過程，弄清基本數(shù)學(xué)知識(shí)和基本數(shù)學(xué)思想在解題中的意義和作用，注意多題一解、一題多解和一題多變。多題一解有利于培養(yǎng)學(xué)生的求同思維;一題多解有利于培養(yǎng)學(xué)生的求異思維;一題多變有利于培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性與深刻性。在分析解決問題的過程中既構(gòu)建知識(shí)的橫向聯(lián)系，又養(yǎng)成學(xué)生多角度思考問題的習(xí)慣。
當(dāng)處理的題目達(dá)到一定的量后，決定復(fù)習(xí)效果的關(guān)鍵因素就不再是題目的數(shù)量，而在于題目的質(zhì)量和處理水平。一節(jié)課與其抓緊時(shí)間大汗淋淋地講三道題，不如愉快寬松的引導(dǎo)學(xué)生探討完兩道題。
我建議教師跳進(jìn)題海，學(xué)生跳出題海。教師有計(jì)劃的精心研究全國(guó)各地的高考題和模擬題，從中精選和改編部分面目新，質(zhì)量高，難度適中，針對(duì)性強(qiáng)的試題，有計(jì)劃的組織學(xué)生訓(xùn)練，講評(píng)，以少勝多，提高效益。對(duì)學(xué)生要求會(huì)、快、對(duì)，會(huì)即有方法，會(huì)動(dòng)手;快強(qiáng)調(diào)速度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的題量;對(duì)即準(zhǔn)確，指解答正確。只有會(huì)，才有可能得分;只有快，才能多得分(指整套試卷);只有對(duì)，才能得滿分(指某道試題)。在復(fù)習(xí)中，首先要訓(xùn)練學(xué)生解題有辦法，能動(dòng)手，但決不滿足于此，尤其對(duì)會(huì)而不對(duì)、對(duì)而不全、眼高手低的現(xiàn)象要引起足夠的重視;從以往的月考中可以找出各班的多數(shù)學(xué)生都有這個(gè)通病。要從審題的仔細(xì)、思維的嚴(yán)謹(jǐn)、表述的規(guī)范、計(jì)算的準(zhǔn)確等方面下功夫，做到會(huì)做的不丟分。要盡可能穩(wěn)中求快，對(duì)基本題提高熟悉程度，才有時(shí)間去思考新題、難題，對(duì)基礎(chǔ)題、中檔題要清楚明白，準(zhǔn)確熟練，對(duì)難題要量力而行。
(五)認(rèn)真總結(jié)每一次測(cè)試的得失，提高試卷的講評(píng)效果
試卷講評(píng)要有科學(xué)性、針對(duì)性、輻射性。講評(píng)不是簡(jiǎn)單的公布正確答案，一是幫學(xué)生分析探求解題思路，二是分析錯(cuò)誤原因，吸取教訓(xùn)，三是適當(dāng)變通、聯(lián)想、拓展、延伸，以例及類，探求規(guī)律。還可橫向比較，與其他班級(jí)比較，尋找個(gè)人教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。
(六)加強(qiáng)應(yīng)試指導(dǎo)
培養(yǎng)非智力因素充分利用每一次練習(xí)、測(cè)試的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試技巧，提高學(xué)生的得分能力，如對(duì)選擇題、填空題，要注意尋求合理、簡(jiǎn)潔的解題途經(jīng)，要力爭(zhēng)保準(zhǔn)求快，對(duì)解答題要規(guī)范做答，努力作到會(huì)而對(duì)，對(duì)而全，減少無謂失分，指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)�？偨Y(jié)臨場(chǎng)時(shí)的審題答題順序、技巧，總結(jié)考前和考場(chǎng)上心理調(diào)節(jié)的做法與經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)找到適合自己的心理調(diào)節(jié)方式和臨場(chǎng)審題、答題的具體方法，逐步提高自己的應(yīng)試能力;幫助學(xué)生樹立信心、糾正不良的答題習(xí)慣、優(yōu)化答題策略、強(qiáng)化一些注意事項(xiàng).
高中一年級(jí)上學(xué)期數(shù)學(xué)個(gè)人教學(xué)計(jì)劃就為大家介紹到這里，希望對(duì)你有所幫助。
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