銀行轉正工作總結范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的銀行轉正工作總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行轉正工作總結范文1
時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我半年的學習情形總結以下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有側重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交換的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在xx支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心腸學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員仔細、耐心、有責任心:仔細腸處理每一筆業(yè)務,耐心腸服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得分外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,中意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、運算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的'訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將連續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真實行和遵照各項規(guī)章制度就顯得分外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格依照“雙十禁”的要求進行工作。不論是業(yè)務的辦理進程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格依照要就實行。久而久之,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險著落。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相干的基礎知識,建立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷進程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作體會讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將連續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以尋求杰出的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行轉正工作總結范文2
20xx年x月,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。x月x日,簽訂勞動合同,x月x日,我將組織關系轉入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習期滿,將我的見習總結交予組織。
一方面期望通過總結,摸索過去工作中的所學所得,并躬身自;另一方面,期望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導。第一是對工作的總結。我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以知道,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。
新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采取半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。經(jīng)過培訓,我回到網(wǎng)點后,第一擔負了xx的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認識到大堂經(jīng)理是xxx銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)必須是責任心。因此責在一個“先”字。
大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營銷產(chǎn)品。有時產(chǎn)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應,采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的保護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保證。
客戶經(jīng)理崗位。我認為,客戶經(jīng)理是xx行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸隨著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險,要求信貸員有很強的.風險意識。信貸業(yè)務又是xx行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶保護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識?蛻艚(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下展開工作,以良好的能力增進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責,協(xié)助xx行保護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎,保護網(wǎng)點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華xx行安全工作的先進。經(jīng)過一年的見習學習,我對xx銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深入的認識。第一xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。
經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了,增進了xx行業(yè)務的發(fā)展;反過來,我行的服務水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能增進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素養(yǎng)的提高。有一支較強的員工隊伍,是xx行的發(fā)展的支柱。
而團隊協(xié)作力和實行力,是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保證。第三,我們需要具有一顆獻身xx行,服務客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
銀行轉正工作總結范文3
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情形扼要小結以下:
一、嚴格遵照公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵照,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應
迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌控了相干的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責
通過不斷學習、請教,總結積存,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相干部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作體會和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情形,結合公司一級計劃,有預見性地展開工作,努力在條件成熟的情形下把所有與項目有關的事務提早進行并完成。
4、盡所能和所掌控的關系,配合并幫助其他部門完成相干工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提早完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提早把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保證。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的`跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范疇內所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間x處、加強溝通、團結協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估計過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為獲得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
我于20xx年7月1日成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
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