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運營總監(jiān)崗位職責

時間:2023-05-26 18:47:13 崗位職責 我要投稿

運營總監(jiān)崗位職責【薦】

  隨著社會不斷地進步,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編為大家整理的運營總監(jiān)崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

運營總監(jiān)崗位職責【薦】

運營總監(jiān)崗位職責1

  職責:

  1、制定電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現電商運營目標;

  2、負責B2C電商平臺的'整體規(guī)劃、營銷、銷售、品牌、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

  3、制定部門運營指標,季度、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

  4、負責各項電商運營數據的分析、總結,及時達成各項運營指標,如:銷售,毛利,流量、頁面點擊率及轉化率指標、商品受歡迎度指標等;

  5、管理、培養(yǎng)部門員工,建設和培育卓越的電商運營團隊。

  任職資格:

  1、本科及以上學歷,5年以上電商運營經歷,3年以上電商運營部門負責人管理經驗;3C、電子、母嬰、保健、滋補產品類目優(yōu)先

  2、熟悉天貓、唯品會、京東等各大電商平臺;有B2C系統(tǒng)技術規(guī)劃建設背景尤佳;

3、精通數據分析,具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力。

運營總監(jiān)崗位職責2

  職責:

  1、負責主播、抖音公眾號的'日常運營維護指導和維護工作,增加粉絲粘性,提高關注度及品牌知名度,公眾賬號功能、內容編輯、更新、及微信推廣等管理工作;

  2、負責淘寶電銷運營,淘寶店內產品在淘寶直播內的操盤,達成運營目標(銷售額);

  3、不定期挖掘和分析主播、抖音用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,即時掌握當下熱門話題;

  4、策劃相關市場推廣活動,制定推廣方案,提高影響力、關注度,跟蹤自媒體推廣效果;

  任職要求:

  1、廣告、公關、市場營銷相關專業(yè)者優(yōu)先,本科學歷,3年以上微信、主播、抖音運營經驗;

  2、對網絡新媒體領域的工作富有激情和濃烈興趣,有成功的網絡、媒體運營策劃案例;

  3、具備突出文案策劃功底,訊息捕捉能力與文字轉化能力強,能夠指導文案編輯人員寫出創(chuàng)意新穎、耐人尋味且大眾樂意接受的文案;

運營總監(jiān)崗位職責3

  園區(qū)運營總監(jiān)浙大網新集團公司浙江浙大網新集團有限公司,浙大網新集團,浙大網新集團公司,浙江浙職責描述:

  1、獨立承擔某一個主題產業(yè)園區(qū)的招商運營業(yè)務,并不斷優(yōu)化園區(qū)運營模式;

  2、根據產業(yè)和企業(yè)需求,整合相關資源,為園區(qū)企業(yè)提供增值服務;

  3、根據公司制定的園區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃,并帶領團隊,創(chuàng)造性落實工作;

  4、協(xié)調政府相關工作,為園區(qū)有序運營爭取政府支持和優(yōu)惠政策;

  5、負責園區(qū)的日常運營管理工作;

  6、通過持續(xù)經營,不斷提升園區(qū)的盈利能力;

  7、完成領導交辦的其他工作任務。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,30歲以上;

  2、5年以上工作經歷,其中3年以上園區(qū)運營管理經驗;

  3、具備較強的.管理和執(zhí)行能力,心理素質好,有較強的承受力和責任心;

  4、有較強的協(xié)調、溝通和客戶談判能力、文字能力較強;

  5、有大型招商活動的策劃和執(zhí)行經驗;

  6、有獨立運營園區(qū)經驗的優(yōu)先。

運營總監(jiān)崗位職責4

  1、協(xié)助總經理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標;

  2、拓展公司的市場策略,把握公司在行業(yè)中的.發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定

  位,及時提供市場反饋;

  3、制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃,協(xié)助營銷中心制定業(yè)務計劃,配合市場

  推廣業(yè)務計劃;

  4、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃,

  并組織相關人員培訓;

  5、制定公司品牌管理策略,維護公司品牌;

  6、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

  7、管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

運營總監(jiān)崗位職責5

  1、制定符合市場發(fā)展的`運營策略及各市場開發(fā)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃。

  2、制定完善運營流程與管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行,確保運營系統(tǒng)的有序運行。

  3、做市場分析,定期匯總市場運營整體情況,為公司決策提供數據支持、

  4、負責對本部門人員進行培訓,指導和監(jiān)督,不斷提高市場開發(fā)服務質量。

  5、滿足公司業(yè)務拓展需求,負責下轄管理人員的招募及培訓鑒定。

  6、合理控制運營成本,把控業(yè)務風險。

  7、協(xié)調公司內部各項資源,為企業(yè)運營提供有效支持。

運營總監(jiān)崗位職責6

  職責:

  1、負責制定運營部的.運營目標,規(guī)劃,產品定位,媒體宣傳,市場推廣,渠道建設和客戶服務的整體戰(zhàn)略、布局;

  2、全面把控和管理運營電商部人員培養(yǎng),考核方面的工作;

  3、根據用戶及業(yè)績的增長指標,對活動效果做分析總結,并根據市場趨勢不斷創(chuàng)新,豐富活動構架;

  4、手機行業(yè)競品動態(tài)及信息,及時調整優(yōu)化活動運營方案;

  5、負責電商運營團隊建設,根據需求完善團隊,輔導與管理團隊,提高團隊戰(zhàn)斗力;

  6、根據公司要求完成運營任務及業(yè)務績效目標。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,3-5年以上電商運營管理相關工作;

  2、具備獨立產品規(guī)劃與運營能力,熟悉市場分析,定位,產品設計規(guī)劃及實施運營;

  3、具備良好的溝通、高度敬業(yè)與團隊合作精神,有責任心和團隊意識;

運營總監(jiān)崗位職責7

  職位描述:

  1、負責電商平臺發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設規(guī)劃,參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);

  2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理;

  3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善,負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;

  4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接,建立專業(yè)的數據分析模板和流程;策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等,

  5、分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整,規(guī)劃產品組合;

  6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導,完成部門業(yè)績指標并接受公司KPI考核。

  職位要求:

  1、電子商務、市場營銷、互聯(lián)網推廣策劃等相關專業(yè)本科及以上學歷;熟悉天貓、京東等平臺的運營操作;

  2、5年以上相關工作經驗,3年以上企業(yè)品牌策劃及管理工作經驗;有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經驗;有母嬰行業(yè)相關經驗尤佳。

  3、熟悉電子商務市場狀況和運營規(guī)則,具備敏銳的市場洞察力,具有相關產品知識;

  4、文字功底深厚,具有較強的.創(chuàng)意能力,擅長軟文、廣告、活動策劃案的撰寫;

  5、熟悉運營策劃流程及相關執(zhí)行、評估體系;

  6、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力

  工作職責:

  1、粘合用戶思維、用戶體驗的服務內容,不斷迭代優(yōu)化服務用戶體驗;

  2、具體工作有市場調研,用戶調研,數據分析,用戶畫像建立,深度訪談,服務定價,服務促銷等;

  3、拓展線上渠道,制定服務規(guī)范和運營推廣方案,梳理線下線上結合的有效機制,為平臺進行引流和線上渠道的轉化;

  4、針對大健康領域用戶特性,規(guī)劃線上運營方案,通過線上運營激活已有沉默用戶,建立和逐步提高用戶與平臺的信任度,讓用戶自主使用、自愿分享,起到擴散拉新和熟人轉化的目的。

  5、負責線上論壇、貼吧、微信、微博、社區(qū)、QQ群、淘寶等渠道的內容投放和沉淀。

  6、跨部門溝通以達到***效果;

  任職資格:

  1、本科及以上學歷,有2年及以上運動服務產品運營經驗;

  3、具備較強的項目管理能力及溝通協(xié)調能力;

  4、熟悉運動服務行業(yè),熟悉喜愛運動用戶習慣者優(yōu)先;

  5、精通各種營銷方法,有廣泛契合的合作資源。

運營總監(jiān)崗位職責8

  1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認可感;

  2、本科以上學歷;

  3、五年以上的大型互聯(lián)網、電子商務公司網站運營經驗,獨立承擔過電子商務網絡商城項目的流程設計和實施;

  4、精通網站運營,有實際網絡策劃運營成功案例,具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;

  5、對互聯(lián)網有深刻的理解,并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認知;

  6、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力;

  7、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力,了解網站用戶的服務需求,能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;

  工作內容

  1、根據公司及業(yè)務需求,制定網絡營銷方案及推廣策略;

  2、負責建立互聯(lián)網營銷的.各項管理制度;

  3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站,貫徹執(zhí)行網絡口碑和推廣方案

  4、負責開拓網絡營銷資源和渠道;

  5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標;

  6、負責與相關網絡及媒體資源的公關工作;

  7、完成總經理指派的其他工作任務。

運營總監(jiān)崗位職責9

  電子商務運營總監(jiān)崗位職責

  1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

  2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設計,制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。

  3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

  4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。

  5.全面配合總經理工作,完成公司利潤指標。

  權責范圍

  其權力范圍主要是:

  1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權;

  2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權;

  3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;

  4、對總經理決策有建議權。

  其責任范圍主要是:

  1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協(xié)調責任;

  2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負有組織、推動、執(zhí)行責任;

  3、因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。

  任職要求

  1、教育背景:管理類相關專業(yè)本科以上學歷。

  2、培訓經歷:受過管理學、財務管理、企業(yè)運營管理、領導藝術、生產作業(yè)管理等知識培訓。

  3、經驗:5年以上工作經驗,4年以上高級管理經驗。

  4、技能:出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念;

  5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸,并深入溝通;較強的邏輯思維能力;較強的英文聽、說、寫能力及熟練的`計算機應用及操作能力;

  6、個性特征:辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。

  電商未來發(fā)展趨勢

  一、智能化趨勢

  可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)性化之間的矛盾可有望得到解決!爸悄芑摂M導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理,從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊,然后有針對性地生成優(yōu)化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數據處理業(yè)務提升到智能的數據庫挖掘,為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

  二、延展化趨勢

  可視為電商在橫向上的產業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務,向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部,電商元素將滲透到企業(yè)管理、內部業(yè)務流程;在外部產業(yè)群領域,電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產業(yè)的創(chuàng)新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

  三、規(guī)范化趨勢

  電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變,環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生,進而影響到電商領域,將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中,一些相關法令制度的頒布,將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

  四、分工化趨勢

  伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中,越來越多的專業(yè)服務型網站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié),將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網站,在諸多中間環(huán)節(jié)如網站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現專業(yè)化的分工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。

  五、區(qū)域化趨勢

  由于我國經濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區(qū)域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發(fā)展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮,各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

  六、大眾化趨勢

  在我國經濟向中西部地區(qū)發(fā)展,全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中,傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場[2],這樣除了常規(guī)電商行業(yè),將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求,例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等,都將得到大的發(fā)展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

  七、國際化趨勢

  電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點,一方面國際資本的直接注入,將加速我國電商整體實力的提高,縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距,以最終實現“走出去”面向全球消費者;另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力,同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

運營總監(jiān)崗位職責10

  職責:

  1、負責制定移動互聯(lián)網自媒體平臺的運營規(guī)劃,明晰定位、目標、發(fā)展戰(zhàn)略并落實實施;

  2、負責自媒體新產品、新功能的研發(fā)策略,戰(zhàn)略推廣,運營策略的制定和實施;

  3、負責自媒體平臺相關內容、節(jié)目的策劃、選題、執(zhí)行、出稿等整體規(guī)劃和運營管理,把握整體風格及發(fā)展方向;

  4、利用專業(yè)運營數據分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標,提高運營效率與效果;

  5、根據自媒體平臺發(fā)展,策劃組織推廣活動。

  任職要求:

  1、營銷、市場或傳媒等相關專業(yè)大專以上學歷;

  2、五年以上相關工作經驗,具備豐富的.新媒體或社會化媒體運營和營銷經驗;

  3、有獨特的產品、用戶心理分析能力,擅長分析市場發(fā)展方向和動態(tài),對移動互聯(lián)網發(fā)展潮流高度關注,思維活躍、有創(chuàng)意;

  4、熱愛新媒體運營,具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合及采訪能力;

  5、具有良好的理解、溝通能力,較強的洞察力和社會交往能力;具有比較廣泛的知識儲備,文字表達能力強。

運營總監(jiān)崗位職責11

  1、負責所屬大區(qū)的運力(供給側)運營,對業(yè)務承接的.運力規(guī)模、效率、體驗負責;

  2、圍繞渠道業(yè)務需求,建立服務流程,聯(lián)動線上線下團隊運營流程;

  3、建立管理城市運營團隊,打造執(zhí)行力一流的線下運營團隊;

  4、運營管理城市運力群體,不斷優(yōu)化群體留存、服務規(guī)范;

  【崗位要求】

  1、有4年以上運營和市場相關工作經驗,2年以上團隊管理經驗

  2、優(yōu)秀的數據處理與分析能力,善于制定業(yè)務運營策略

  3、較強的業(yè)務統(tǒng)籌能力,聯(lián)動相關部門獲取資源,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務

  4、主動開拓性強,有極強的主人翁意識

運營總監(jiān)崗位職責12

  職責:

  1、熟悉電商,互聯(lián)網平臺運營5年以上,擔任運營總監(jiān)或同級別3年以上。

  2、負責公司公眾號運營。包括活動策劃、營銷活動等。對公眾號吸粉方式有比較成熟的方法,建立內容運營規(guī)劃以及量化指標,提高用戶轉化和交易轉化。

  3、了解或者涉及過小程序運營,通過各種手段提升用戶來訪、留存、粘性,直至達成最后下單目的。理解客戶買單心理要素,快速提煉產品賣點和客戶痛點。

  4、負責迭代公司官網、某博、某度詞條、seo,提高各大平臺瀏覽量,提高影響力。(不需要具體執(zhí)行,但是需要提出優(yōu)化方案)

  5、搭建公司品牌宣傳渠道,在熱門社交媒體上都開創(chuàng)品牌號,整合公司新媒體資源做內容宣發(fā)。

  6、提出運營方向,發(fā)現、解決公司運營中出現的.BUG。希望你是個綜合型的營銷人才,有自己的想法。

  任職要求:

  1、本科以上學歷,須在互聯(lián)網公司有過至少3年運營工作經驗,有一定成績者優(yōu)先。

  2、負責過微信、小程序平臺運營,有B2C運營經驗,熟悉移動互聯(lián)網、電商、O2O、電子行業(yè)。線上運營熟悉者,了解裝修行業(yè)者優(yōu)先。

  3、熟悉運營的方方面面,如策劃、推廣、文案、活動等。

  4、有超強的策劃能力、創(chuàng)意能力和執(zhí)行力,勇于創(chuàng)新。喜歡互聯(lián)網,具備一定的新聞敏感性,喜歡與人交流與分享,團隊精神佳。

運營總監(jiān)崗位職責13

 。ㄒ唬┴撠熃ㄔO和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;

  (二)整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

 。ㄈ┻\營總監(jiān)職責還包括負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等;負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準;負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責協(xié)調處理所轄區(qū)域外部公共關系(政府、重要客戶等)。

 。ㄋ模┴撠煿臼袌霾块T(營運、品牌策劃)制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

 。ㄎ澹┴撠煂ν鈶(zhàn)略合作品牌的協(xié)調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

  另外,運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外,有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監(jiān)控中心業(yè)務運營,保障目標達成;

  負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監(jiān)的工作又有新的調整,需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作,負責達成總經理交辦的項目工作。

  要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的`個人素質都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

  運營總監(jiān)職責主要就是上面介紹的這五點,但是,運營總監(jiān)日常工作也不僅僅就是這就是這幾點,隨時都會有新的任務被分配給運營總監(jiān),協(xié)調各部門之間的運作,也是運營總監(jiān)的職責所在。

運營總監(jiān)崗位職責14

  一、協(xié)助總經理建立公司的組織機構體系及各級干部的職責規(guī)范協(xié)調職權分配。為總經理提供營業(yè)部門中高層管理人員的任免名單。

  二、執(zhí)行公司的各項決議,全面組織各項經營活動的開展。

  三、了解同行業(yè)市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的.經營策略,市場策略及營銷方案。對公司的銷售產品作準確的價格定位。

  四、對未來一至兩年內的經營情況作預見性分析。作好各項經濟預算,協(xié)助總經理確定各項經濟管理目標,并合理分解至各營業(yè)部門。制定促銷方案,費用管理方案、成本控制制度確保各項經濟指標的實現。

  五、定期召開管理例會,按階段分析各項經濟指標完成情況。協(xié)調各營業(yè)部門系統(tǒng)工作。對公司的各項決議經營方向做出指令。

  六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業(yè)運行機制,保證高標準的服務質量。

  七、審批分管營業(yè)部門的獎酬方案,完善公司的激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經營業(yè)績。

  八、經常巡視營業(yè)區(qū)域,檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人,處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。

  九、定期向總經理匯報工作。為公司的經營決策和全局性統(tǒng)率工作提供決策依據。

  十、定期評估中層管理人員的工作表現,考核各項工作任務及管理目標的實現情況,執(zhí)行獎罰制度。

運營總監(jiān)崗位職責15

  1、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;

  2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程;

  3、策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整;

  4、制定運營中心各部門的'戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調各部門的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;

  5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

  6、制定公司運營標準并監(jiān)督實施;

  7、完成總經理臨時交辦的其他任務。

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