有關新員工培訓方案集合五篇
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的新員工培訓方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新員工培訓方案 篇1
一、培訓機構:醫(yī)教科、護理。
二、培訓目的:通過有效的'培訓,提高員工的自身素質和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時間:報道后第一日起,具體時間以培訓通知為準。
三、培訓地點:門診部四樓大會議室。
四、培訓內(nèi)容:
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓內(nèi)容)
1、院訓、院徽含義;
2、服務承諾;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫(yī)院的行政組織結架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
二、醫(yī)技人員培訓內(nèi)容(建議如下):
。ㄒ唬⒁(guī)章制度
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機構管理條例》;
3、《醫(yī)療機構管理條例實施細則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫(yī)療事故分級標準》(試行);
7、《醫(yī)療事故處理條例》;
8、醫(yī)療核心制度;
9、住院病例質量管理實施細則;
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個人);
11、終末病例考核標準;
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
14、處方評價標準(發(fā)放至個人);
15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則;
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》;
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
。ǘ┰焊信嘤杻(nèi)容:
1、醫(yī)院感染相關概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
。ㄈ﹤魅静》揽刂R培訓:
1、傳染病報告組織機構職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
。ㄋ模⒓本戎R培訓
1、心肺復蘇;
2、輸液反應。
新員工培訓方案 篇2
對新員工入職培訓是很多企業(yè)需要做的事情,新員工培訓方案的制定方法是否有效,一方面關系到能否讓員工快速適應新的工作環(huán)境,讓員工有一個存在感;另一方面,關系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行。因此,新員工培訓方案的制定非常關鍵,人力資源管理部門應該在新員工培訓方案制定過程當中花更多精力,幫助員工融入公司,同時讓公司正常運轉起來。
一、新員工培訓方案的需求分析
新員工培訓方案的需求分析是設計新員工培訓計劃方案的第一步。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內(nèi)容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎。只有充分了解、分析員工培訓需求,才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業(yè)分析。
一般來說,企業(yè)對員工培訓都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中需要處理什么工作內(nèi)容展開的,企業(yè)培訓員工是希望教會員工在今后工作當中,需要如何高效做事,幫助企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)和經(jīng)營價值。因此,企業(yè)在制作新員工培訓方案的時候,肯定是需要先進行企業(yè)分析,明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標,發(fā)展目標,崗位要求,責任要求等,這樣對員工培訓才有一個明確的方向。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
二、新員工培訓方案各組成要素分析
新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內(nèi)容、員工培訓資源,員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1、新員工培訓總目標。
新員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。
2、新員工培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;員工培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式?
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū):認為只有大企業(yè)才有能力做培訓,中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業(yè)的重要性,相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素質,夯實企業(yè)的實力。此外,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看,中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀,主要有下列特點:
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足,會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),業(yè)務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數(shù)有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況,無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式,工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,實戰(zhàn)的師資隊伍,系統(tǒng)的培訓規(guī)劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度,制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式,力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益:根據(jù)員工的崗位職能,規(guī)劃崗位系統(tǒng)班,幫助員工短時間內(nèi)提升技能,發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑,由一線實戰(zhàn)導師智囊團,在線互動答疑,幫助企業(yè)切實解決員工的.工作難題;利用碎片化時間,隨時隨地實現(xiàn)培訓,有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程,線上只需十幾塊,一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓,真正的降低企業(yè)的培訓成本……
客戶服務禮儀培訓:客服禮儀規(guī)范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節(jié);服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在<掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質>的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺:
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ,可好像顧客就是看不見,并不領情顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質,有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
員工培訓積極性不高?你應該這樣做!
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入,市場經(jīng)濟結構的不斷調整,企業(yè)轉型迫在眉睫,這不僅對企業(yè)來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業(yè)的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現(xiàn)狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處,這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前,難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間,經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業(yè),由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:
1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍,建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間,創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發(fā)了員工的競爭意識,調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有PC端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程,囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程,近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內(nèi)容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規(guī)劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
培訓師崗位職責
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展,在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去,以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
1)負責且認真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項制度及工作程序,服從上級的指揮工作及相關人員的檢查,保證按時完成的工作任務能夠有質量;
2)參與公司的培訓調查需求分析,了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內(nèi)容的需要及希望,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對性的策劃培訓內(nèi)容;
3)根據(jù)培訓經(jīng)理的指示,協(xié)助做好需求調研工作,并幫助編制培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和方案,并對培訓課程進行開發(fā)和研究,保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;
4)根據(jù)企業(yè)培訓需求,對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作,并在培訓經(jīng)理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道,增加更豐富、更加適用的培訓資源;
5)根據(jù)公司的培訓需求,編制培訓講義,設計更合適的培訓授課方式,有效的整理培訓內(nèi)容,保障培訓課程的專業(yè)性,使培訓更加生動、有效;
6)根據(jù)指定的課程安排,做好備課工作,培訓課件的制作,參與培訓授課,并做好現(xiàn)場把控工作,解答學員不同的疑問, 根據(jù)不同的反饋完善培訓課程;
7)根據(jù)培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄,做好培訓工作的總結分析并進行效果評估,對培訓課程提出合理化的改善建議,并作出分析總結報告;
8)服從上級領導的安排,根據(jù)不同的工作任務做好工作,有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;
9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常,如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報上級,并協(xié)助做好完善處理的工作;
10)根據(jù)公司的培訓需求,負責各種教材、物品的購買工作,并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經(jīng)理;
12)關注員工的思想教育,加強與相關部門的配合,對培訓后學員的情況進行監(jiān)督考察,必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新,不斷加強自己的培訓能力。
新員工培訓方案 篇3
一 崗前培訓(三天考核期)
(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
。ǘ┡嘤枙r間及內(nèi)容:
一 崗前培訓(三天考核期)
第一天
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的`要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
5培訓酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人
第二、三天
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價
8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
。ㄈ┡嘤柨己耍喝旎A培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的:讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
8、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
9、培訓前臺賣房技巧。
10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
11、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。
12、了解客房升級的情形及標準。
13、入住登記程序培訓。
12、結帳退房程序培訓。
15、團體入住及結帳程序培訓。
16、培訓查VD房的程序。
17、培訓轉換房間的程序。
18、客房參觀及住客生日的處理。
19、補單的跟進程序。
20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
21、各類卡結算方法的培訓。
22、以上培訓均結合相關上機操作。
23、受訓員總結培訓內(nèi)容。
24、對受訓員進行培訓內(nèi)容考核,分為書面、上機 、實際操作。
考核:試用期內(nèi)進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當班。
新員工培訓方案 篇4
為了健全公司培訓管理,有計劃地組織并實施新員工入職培訓,不斷地提高員工職業(yè)化水平和綜合素質,增強員工對公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化的認同感和歸屬感,滿足公司可持續(xù)性發(fā)展的需要,特制訂此培訓計劃。
一、公司發(fā)展歷程及企業(yè)文化培訓
。ㄒ怨拘麄鲀宰鳛橹饕嘤栆罁(jù),請生促中心企劃人員給予培訓支持)
企業(yè)目標:打造高新科技航母引領發(fā)電節(jié)能方向
企業(yè)宗旨:盡善盡美的工作目標親切親近的和諧團隊
市場戰(zhàn)略:提綱挈領抓點帶面立足山東走向全國
企業(yè)理念:經(jīng)營項目專業(yè)化專業(yè)項目品牌化品牌項目立體化立體項目精細化
企業(yè)人本觀:構筑干事創(chuàng)業(yè)平臺共享事業(yè)發(fā)展成果
公司愿景:讓公司更繁榮讓工作更愉快讓生活更完美
服務理念:始于客戶需求最后客戶滿意
企業(yè)作風:誠實創(chuàng)新嚴細高效
二、公司管理制度培訓
1、行政管理篇
編號:hongao【管】001-----《日常工作管理制度》
編號:hongao【管】002-----《出差管理辦法》
編號:hongao【管】003-----《辦公用電腦配置管理規(guī)定》
編號:hongao【管】004-----《車輛管理制度》
編號:hongao【管】005-----《合同管理辦法》
編號:hongao【管】006-----《檔案管理制度》
編號:hongao【管】007-----《物資采購管理辦法》
編號:hongao【管】008-----《印章管理辦法》
編號:hongao【管】009-----《會議管理制度》
編號:hongao【管】010-----《員工休假制度》
2、人力資源管理篇
編號:hongao【人】001-----《招聘管理制度》
編號:hongao【人】002-----《薪酬管理規(guī)定》
編號:hongao【人】003-----《績效考核管理制度》
編號:hongao【人】004-----《培訓管理體系》
三、公司架構及職能分工
1、組織架構
2、公司高層管理人員職能分工
董事長(是公司法定代表人):
召集和主持總經(jīng)理辦公會會議,組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃目標、經(jīng)營方針、年度經(jīng)營計劃及日常經(jīng)營工作中的重大事項;
主持財務資金的運行,籌集審批、審閱公司的財務報表和其它重要報表,全盤控制公司的財務活動狀況;
決定公司高層管理人員的聘用和解職、報酬、待遇和支付方式,并報董事會批準備案;簽署批準調入公司的各級管理人員;
簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料;
推進企業(yè)文化建設,倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭潛力。
總經(jīng)理(是公司經(jīng)營負責人):
負責日常經(jīng)營管理工作;
在董事會總體部署下,負責公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行,處理公司重大突發(fā)事件,以及由董事長授權處理的其他重要事項;
主持總經(jīng)理辦公會及各項專門會議。
運營副總經(jīng)理:
在總經(jīng)理的領導下,完善公司相關規(guī)章制度和體系建設;
負責內(nèi)部管控;
負責各級政府主管部門外聯(lián)工作;
根據(jù)分工與授權,主持、召集專門會議;。
營銷副總經(jīng)理:
在總經(jīng)理的領導下,完成公司下達的年度銷售目標;
抓好銷售團隊建設,做好銷售管理工作;
根據(jù)分工與授權,主持、召集專門會議。
技術副總經(jīng)理:
在總經(jīng)理的領導下,負責公司技術管理、新產(chǎn)品開發(fā);
負責華電節(jié)能中心管理和協(xié)調、工程技術研究中心的管理、技術研發(fā)團隊建設管理等工作;
根據(jù)分工與授權,主持、召集專門會議。
工程副總經(jīng)理:
在總經(jīng)理的領導下,負責公司所有工程項目實施管理、成熟項目技術設計管理、施工隊伍管理,工程部團隊建設管理等工作;
根據(jù)分工與授權,主持、召集專門會議。
事業(yè)部總經(jīng)理:
負責事業(yè)部的`整體發(fā)展、規(guī)劃和管理,具體進行事業(yè)部所屬產(chǎn)品的再研發(fā)、設計、工程實施管理及參與公司產(chǎn)品的營銷,承擔公司確立的事業(yè)部年度任務目標,到達事業(yè)部成為公司相對獨立利潤增長點的目標。
四、部門工作技能培訓
1、部門狀況介紹
由各部門負責人向新員工介紹本部門人員狀況及工作分工概況
部門人員狀況:
部門分管領導、部門經(jīng)理、組成人員
工作分工概況:
部門職責及部門人員工作分工
2、業(yè)務知識培訓
主要包括兩部分資料,一是基礎知識,二是業(yè)務技能。
針對于公司各專業(yè)性較強的業(yè)務部門,學習形式不拘一格,能夠由部門經(jīng)理或專業(yè)精通者作為講師,或請本專業(yè)的相關專家、教授予以講授,或在工作及時間允許的狀況下,帶領相關業(yè)務人員到工程現(xiàn)場進行感觀式地學習,或以沙龍或座談的形式建立學習小組,組織并開展學習教授活動。
推薦各部門根據(jù)不同的業(yè)務性質分類制作ppt,組織并安排專業(yè)知識較強的人員進行講解。如:工程類按不同項目、施工流程或操作指南制作,營銷類按業(yè)務流程或項目周期制作,技術類按研發(fā)方向或不同路線制作等。
3、試用期工作任務分配與考核標準
對于新入職員工完成入職培訓后,務必明確其在試用期內(nèi)(一般狀況下為叁個月)的工作任務和目標。
在試用期結束后由部門經(jīng)理、分管領導對其進行試用期內(nèi)考核評價。然后,由綜合部進行面談給予評價,逐級提報運營副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長給予考核評價。
根據(jù)考核評價結果,決定是否正常轉正。
新員工培訓方案 篇5
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的`工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫(yī)院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→醫(yī)院領導總結→討論→結束)
C、培訓內(nèi)容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架
、谄髽I(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利:醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
、拗饕I導介紹:董事長、總經(jīng)理、院長
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業(yè)務介紹
、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B
③業(yè)務知識與技能
、懿僮髁鞒讨贫
、菖c其它部門的業(yè)務關系
c、醫(yī)院領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到公司參觀,時間為半天,安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協(xié)調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫(yī)院主要領導,其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
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