【實(shí)用】年度計(jì)劃模板匯編8篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的年度計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度計(jì)劃 篇1
根據(jù)我市社會(huì)工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，年，我們將努力實(shí)現(xiàn)三大發(fā)展目標(biāo)，完成七大發(fā)展任務(wù)，強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施。
(一)發(fā)展目標(biāo)
目前市具備社會(huì)工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會(huì)工作者只有40人。按照社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部培育，力爭(zhēng)每年新增50名，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍規(guī)模，提升社會(huì)工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。
1、加大外部引進(jìn)。重點(diǎn)引進(jìn)具有碩士以上社會(huì)工作專業(yè)學(xué)位;副高及以上專業(yè)職稱;三級(jí)及以上社會(huì)工作師;獲得省級(jí)及以上政府獎(jiǎng)勵(lì)的專家學(xué)者;重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。
2、加強(qiáng)內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行社工理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評(píng)定。
3、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。推動(dòng)社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)救助、人口計(jì)生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會(huì)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動(dòng)人口等工作領(lǐng)域的社會(huì)工作專業(yè)化。
全市社會(huì)工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣(市、區(qū))、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動(dòng)、信訪、人口計(jì)生、公安、司法、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門;另一類是針對(duì)特定的服務(wù)對(duì)象，按一定的比例，在社會(huì)福利與社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。
(二)發(fā)展任務(wù)
為推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好七大任務(wù)：
1、貫徹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，推進(jìn)社會(huì)工作人才的'職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)社會(huì)工作人才的認(rèn)證工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員;同時(shí)，建立和完善社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)。
2、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請(qǐng)社工理論和實(shí)務(wù)專家，對(duì)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作輪訓(xùn)，對(duì)社會(huì)工作人才和社會(huì)工作相關(guān)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會(huì)工作研修班，對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)提升。
加大政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位社會(huì)工作人才培育力度。公共服務(wù)和社會(huì)管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時(shí)，優(yōu)先錄用獲得社會(huì)工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者;通過專題培訓(xùn)、講座、到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)鍛煉等形式，對(duì)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實(shí)施社會(huì)工作輪訓(xùn);對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門的新進(jìn)公務(wù)員進(jìn)行社會(huì)工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。
3、拓展實(shí)務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)專業(yè)人才。
(1)在黨員服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)(村)等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實(shí)具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。
(2)在新社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。
年度計(jì)劃 篇2
一、上學(xué)期班級(jí)工作反思：
20xx--20xx年上學(xué)期一年級(jí)孩子初入學(xué)，重點(diǎn)抓常規(guī)，詣在養(yǎng)成孩子良好的行為習(xí)慣。孩子處于低年級(jí)，個(gè)別孩子在習(xí)慣養(yǎng)成方面只有三分鐘熱度，課堂時(shí)做不到持久。路隊(duì)前幾排整齊有序有節(jié)奏，后邊孩子部分不受約束，影響整個(gè)班集體，尤其極個(gè)別學(xué)生路隊(duì)時(shí)懶散。課間有個(gè)別同學(xué)在廁所附近逗留，容易出現(xiàn)安全問題。綜上，上學(xué)期中還有管理不到位，本學(xué)期將著重對(duì)以上問題進(jìn)行整改。
二、本學(xué)期班級(jí)工作目標(biāo)：
1、安全時(shí)刻記心間。開學(xué)進(jìn)行安全教育班會(huì)，7月簽訂假期安全責(zé)任書，開展假期安全。安全大于天，一切以安全為中心，做到時(shí)時(shí)安全。
2、好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
3、常規(guī)教育。學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
4、班級(jí)班干部管理，讓每個(gè)孩子體會(huì)到班集體的重要性。從中發(fā)現(xiàn)管理人才。
5、請(qǐng)假、事假管理。嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。
6、環(huán)境保護(hù)。
7、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，提前發(fā)動(dòng)，講解安全，文明等方面的教育。
8、入隊(duì)教育，做好入隊(duì)前的思想教育。
9、各種活動(dòng)積極配合，積極引導(dǎo)。做到快樂并有意義。
10、家校合作，對(duì)家委會(huì)活動(dòng)做好要求，活動(dòng)上報(bào)，活動(dòng)預(yù)案，禁止集資，活動(dòng)要保質(zhì)保量，有意義。
三、班級(jí)常規(guī)管理創(chuàng)新點(diǎn)：
小小班干部管理，讓所有孩子參與到班級(jí)管理中來。
小老師，看我的。
對(duì)學(xué)生實(shí)施方陣PK制度，競(jìng)爭(zhēng)凝聚。
晨讀即時(shí)表?yè)P(yáng)，午練即時(shí)上墻。
四、班級(jí)文化打造著眼點(diǎn)：
班級(jí)黑板報(bào)緊扣學(xué)校主題，豐富有趣有教育意義。
班級(jí)文化墻展示并更新學(xué)生的`作品。
五、班級(jí)活動(dòng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)：
1、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。提前訓(xùn)練，合理安排練習(xí)，勞逸結(jié)合。發(fā)動(dòng)全體學(xué)生文明吶喊加油。
2、合唱比賽。發(fā)動(dòng)學(xué)生積極訓(xùn)練，提高集體榮譽(yù)感。合唱內(nèi)容緊扣合唱內(nèi)容。統(tǒng)一服裝。
3、一年級(jí)入隊(duì)。入隊(duì)主題班會(huì)，結(jié)合常規(guī)教育，做好入隊(duì)準(zhǔn)備。
4、慶六一。做好班級(jí)慶祝活動(dòng)，準(zhǔn)備好班級(jí)活動(dòng)場(chǎng)地，發(fā)動(dòng)家委會(huì)準(zhǔn)備前期工作，學(xué)生準(zhǔn)備班級(jí)慶祝活動(dòng)節(jié)目。活動(dòng)前進(jìn)行文明禮儀班隊(duì)會(huì)，過一個(gè)文明有意義的六一兒童節(jié)。
六、家校協(xié)同和家校共育：
本學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行電話家訪，根據(jù)課堂所觀察，了解在家情況，結(jié)合學(xué)校學(xué)習(xí)對(duì)孩子進(jìn)行全面的教育，做到習(xí)慣養(yǎng)成教育。
與班級(jí)家委會(huì)做好溝通工作，凝聚所有家長(zhǎng)，做孩子堅(jiān)實(shí)的后盾。
開展親子勞動(dòng)課程(培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)技能)，本學(xué)期讓孩子學(xué)會(huì)五項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)(掃地，拖地，收拾房間，洗碗筷，洗小衣物)，達(dá)到后期自主完成。
親子種植課程，增進(jìn)親子關(guān)系，從中學(xué)習(xí)愛。
年度計(jì)劃 篇3
經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費(fèi)用。
物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。
2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;
b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;
三、倉(cāng)庫(kù)管理
1、第八年年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來很大的不便。
2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫(kù)存分析。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在八年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.
五、新一年目標(biāo)
新的`一年，我部門的工作目標(biāo)如下：
目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本
目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：
一是適時(shí)適量保證供應(yīng);
二是保證貨物質(zhì)量;
三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目�！墩�(qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。
年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
教科室本學(xué)年度將以規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)，以服務(wù)并推進(jìn)學(xué)科基地建設(shè)為中心，以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組建設(shè)為立足點(diǎn)有效開展各級(jí)各類活動(dòng)，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、形勢(shì)分析
近年來，全校上下都越來越意識(shí)到立足于學(xué)校實(shí)際的教育教學(xué)科學(xué)研究的重要性，xx年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“以科學(xué)的教育推動(dòng)教育的科學(xué)”的決心大、信心足，將在往年關(guān)注和重視教育科研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)教科室的建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)、教育科研、校本課程開發(fā)等各項(xiàng)工作新的突破，讓教科室真正成為學(xué)校教育教學(xué)管理的智囊團(tuán)、教育科研究導(dǎo)路航、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程開發(fā)管理的服務(wù)站。三年規(guī)劃的制定，給教科研工作明確的導(dǎo)向和目標(biāo)，21個(gè)教研組的全新亮相將成為教科研的中堅(jiān)力量推動(dòng)學(xué)校教科研工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也給科室增加新的壓力和任務(wù)。xx年學(xué)校借著市教育局“三年攻堅(jiān)”的契機(jī)，學(xué)科建設(shè)更上一臺(tái)階，語文、外語、政治、地理、生物五個(gè)學(xué)科被確認(rèn)為首批學(xué)科建設(shè)基地。這對(duì)我們來說既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。為此我科室全體人員將全力以赴、大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取上新臺(tái)階。
三、工作思路
�。ㄒ唬┮�(guī)劃先行，努力讓學(xué)校規(guī)劃與個(gè)體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)校或更上一級(jí)單位的統(tǒng)一要求下展開，教研組及教師的教學(xué)研究活動(dòng)也相應(yīng)的變得被動(dòng)。自上而下指定、安排并靠監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)得以維系的教研活動(dòng)和課題研究難免流于形式。因?yàn)�，研究源于問題，問題源于對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的思考，沒有問題就沒有真實(shí)的研究。問題既有普遍存在的共同問題更有一線教師在實(shí)踐中面對(duì)具體的學(xué)情發(fā)現(xiàn)的問題，二者都是我們研究的重點(diǎn)。所以，我們的工作計(jì)劃不能憑空臆斷而應(yīng)先廣泛了解搜集學(xué)校教學(xué)及各學(xué)科教學(xué)一年來存在的`主要問題，然后針對(duì)這些問題，科室擬定圍繞何種目標(biāo)采用何種形式開展何種類型的教研活動(dòng)等的計(jì)劃。同時(shí)，我們將以最快的速度，最準(zhǔn)確的信息向教師們傳達(dá)本年度全國(guó)、省、市、校將要組織開展的一些教研活動(dòng)，讓我們的教師根據(jù)個(gè)人意愿和特點(diǎn)早做計(jì)劃和準(zhǔn)備。另外，本學(xué)期末而不是下學(xué)期初，教師應(yīng)該擬定具體的教學(xué)計(jì)劃以及教研計(jì)劃，并自主選定研究過程或成果展示形式及展示時(shí)間，以便教科室做好統(tǒng)籌安排。
�。ǘ┞鋵�(shí)常規(guī)，努力讓常規(guī)教研活動(dòng)在教學(xué)實(shí)踐中顯實(shí)效。
1、教研組常規(guī)教研活動(dòng)務(wù)求落到“校本教研、校本教材建設(shè)、課堂教學(xué)研究、高考研究、學(xué)科競(jìng)賽研究”之實(shí)處。常規(guī)教研活動(dòng)要注重實(shí)效，杜絕走過場(chǎng)的形式主義，教研組長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，積極思考和謀劃每一次教研活動(dòng)，認(rèn)真組織和實(shí)施每一次教研活動(dòng)。教科室將加大常規(guī)教研活動(dòng)檢查的力度。
2、課題研究工作將充分發(fā)揮教科室的主導(dǎo)作用和課題研究人員的主體作用。
�。�1）課題研究將遵循五個(gè)結(jié)合
校本教研與社會(huì)化大課題研究相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；教研與教學(xué)相結(jié)合；短期小課題研究與長(zhǎng)期大課題研究相結(jié)合；教科室的主導(dǎo)作用與課題研究人員的主體作用相結(jié)合。
�。�2）校級(jí)課題研究以校本教研為重點(diǎn)
課題內(nèi)容側(cè)重于校本教研，即根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的需要選定課題進(jìn)行研究。校級(jí)課題研究繼續(xù)提倡“小課題、短周期”模式，要求每個(gè)教研組申報(bào)一個(gè)課題，一學(xué)年結(jié)題，結(jié)題報(bào)告中應(yīng)有研究過程的體會(huì)，有研究成果。校級(jí)課題將作為年度教研組考核的指標(biāo)之一。
3、合理地安排好“示范課、研究課、匯報(bào)課、競(jìng)賽課、考核課”，盡量發(fā)揮好這些課的促進(jìn)作用。根據(jù)《特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、市級(jí)骨干教師管理細(xì)則》的要求，每期將安排骨干教師每人上一堂示范課；每個(gè)教研組每期推出一堂全校性的研究課。
4、組織好校本培訓(xùn)和教師的崗位培訓(xùn)工作。這項(xiàng)工作既關(guān)系到教師的專業(yè)成長(zhǎng)，又關(guān)系到教師評(píng)職晉級(jí)的切身利益，具有挑戰(zhàn)性，需要盡心盡力、細(xì)致認(rèn)真，我們有信心將該項(xiàng)工作做好。
�。ㄈ┕芾韯�(chuàng)新，努力激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)、教研結(jié)合的內(nèi)在動(dòng)力。
1、科室工作計(jì)劃公開透明。教科室將xx年度工作計(jì)劃及主要工作安排通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)給每一位教師。讓有心開展教研工作的老師早作準(zhǔn)備。同時(shí)建立公開郵箱鼓勵(lì)教師給科室工作提建議或意見，并對(duì)有積極意義的可操作的舉措給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、為增強(qiáng)校本教研管理的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，更好地發(fā)揮教科室在學(xué)校發(fā)展過程中的積極作用，讓所有教師高度重視教研素質(zhì)的提升，科室準(zhǔn)備起草相關(guān)管理規(guī)定，讓有效的舉措制度化。
2、課題和論文等的管理，化散為整。科室人手有限，事物繁雜，必須科學(xué)籌劃和安排才能高效管理和服務(wù)。為此，我們將一改原來，上傳下達(dá)，反復(fù)傳達(dá)但最終還是零散反饋、拖延遺漏的面貌。努力讓教研團(tuán)體、教師個(gè)人樹立“我對(duì)自己負(fù)責(zé)”而不是“你們得對(duì)我負(fù)責(zé)”的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注學(xué)校教研動(dòng)態(tài)及文件傳達(dá)信息，及時(shí)按要求反饋教研進(jìn)展或成果。如：論文收集、教研成果匯總、課題中期評(píng)估或結(jié)題展示等。變自上而下地被動(dòng)接受或完成為自下而上的主動(dòng)承擔(dān)或申請(qǐng)。
3開發(fā)新形式，搭建展示平臺(tái)。本年度，教科室將開發(fā)各種菜單式講座或課堂。以科室統(tǒng)籌計(jì)劃與教師自愿申報(bào)相結(jié)合，舉辦“民師講壇”系列校內(nèi)公開講座。另外，教師可以根據(jù)自身特點(diǎn)申請(qǐng)教學(xué)風(fēng)格或教學(xué)模式展示或探討空開課。利用校園網(wǎng)，開通并精選優(yōu)秀博客搭建更自由的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)并適時(shí)邀請(qǐng)專家學(xué)者在線交流討論。征集優(yōu)秀教育教學(xué)論文、案例或敘事作品，以及各種形式的文字創(chuàng)作，邀請(qǐng)專家評(píng)審并修改編著成冊(cè)或推薦發(fā)表、出版。
4、多元評(píng)價(jià)，讓教師各盡其才、百花齊放。我們將在評(píng)選年度“十佳骨干教師””“十佳青年教師”“十佳教育管理工作者”“十佳服務(wù)職工”的基礎(chǔ)上，追加評(píng)選“優(yōu)秀科研獎(jiǎng)”“年度讀書人物”，推選打造南方中學(xué)“有效課堂教學(xué)”樣板等。
四、工作目標(biāo)和要求
�。ㄒ唬└鹘萄薪M常規(guī)教研活動(dòng)工作目標(biāo)和要求
各組教研活動(dòng)要求按質(zhì)按量完成，注重實(shí)效，形成積極學(xué)習(xí)、熱情參與、認(rèn)真研討的教研氛圍，本年度要求各組進(jìn)行16次組內(nèi)教研活動(dòng)（每?jī)芍芤淮危�。大體安排及要求
1、研討、制定各教研組《工作計(jì)劃》（活動(dòng)次數(shù)為1次）
傳達(dá)學(xué)校第一次教研組長(zhǎng)工作會(huì)議精神；認(rèn)真研究制定教研組年度工作計(jì)劃，做到計(jì)劃明確細(xì)致、措施能確保計(jì)劃順利實(shí)施，能預(yù)期每一次活動(dòng)的良好效果�！督萄薪M工作計(jì)劃》于開學(xué)第二周內(nèi)交教科室。
2、教材及教法研究（活動(dòng)次數(shù)為6次）
要求認(rèn)真研究教材體系，認(rèn)真研究教法；每一學(xué)科組要結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)研究出適應(yīng)本學(xué)科教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)有效的課堂教學(xué)模式或方法。
3、新課程理論學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)（活動(dòng)次數(shù)為2次）
4、說課、聽課與評(píng)課（活動(dòng)次數(shù)為5次）
說課是教研活動(dòng)的一種有效形式，通過“說課”活動(dòng)加強(qiáng)教材研究，鍛煉年青教師駕馭教材的能力。建議每個(gè)教研組安排2至3次組內(nèi)說課活動(dòng)。
上研究課與評(píng)課的基本要求是：教研活動(dòng)時(shí)間全組第一節(jié)課聽研究課，第二節(jié)全組評(píng)課。老教師要指導(dǎo)年青教師如何評(píng)課，每次評(píng)課要求一人做主評(píng)人，建議讓年輕教師多鍛煉，待主評(píng)人評(píng)課后，全組再作補(bǔ)充，形成綜合評(píng)價(jià)意見。
5、校本課程建設(shè)、教材開發(fā)研究（1次）。
建議做好三項(xiàng)工作：
�。�1）加強(qiáng)校本課程建設(shè)的理論學(xué)習(xí)；
�。�2）完善本學(xué)科校本課程開發(fā)計(jì)劃；
�。�3）編寫出校本教材。
6、機(jī)動(dòng)時(shí)間1次。
�。ǘ┓e極組織、配合五個(gè)學(xué)科基地的相關(guān)活動(dòng)和工作。（機(jī)動(dòng)）
�。ㄈ┤Ｐ越萄谢顒�(dòng)安排和要求
見附表
�。ㄋ模┱n題研究和課程開發(fā)
1、做好原有課題的管理、督促和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)督促好“xx課題”的開題工作及校本課題的研究工作。
2、“將學(xué)校教育發(fā)展的共同愿景課程化”是我們本年度課程開發(fā)、實(shí)施、管理和指導(dǎo)的重心。我們將聘請(qǐng)專家坐鎮(zhèn)指導(dǎo)，集聚學(xué)校的精英深入研究，將學(xué)校的辦學(xué)理念和人才培養(yǎng)特色用校本課程的方式呈現(xiàn)出來。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)高考研究
1、本年度教科室仍把對(duì)高三復(fù)習(xí)研究工作作為重點(diǎn)工作之一。加強(qiáng)與高考資料聯(lián)系校的資料交流，并充分利用交流資料進(jìn)行高考研究。
2、做好高考信息的收集與篩選，將結(jié)合去年的成功經(jīng)驗(yàn)，做好具體工作。
�。┳龊酶鞣N考試的命題工作
提前組織相關(guān)命題人學(xué)習(xí)命題要求，做好相關(guān)的保密工作，并在考試前一周收齊各科命卷，及時(shí)交付教務(wù)科制卷。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)校際聯(lián)系，整合、利用優(yōu)勢(shì)資源。
四市九校聯(lián)合教研。加強(qiáng)九校在教育教學(xué)管理方面的合作與交流，推動(dòng)高中新課程改革，探索新課程背景下的教育教學(xué)模式，加深兄弟學(xué)校之間的深厚情誼，共同提高各校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。xx年要更加加強(qiáng)與外校的交流，與至少10所以上名校建立長(zhǎng)期教學(xué)交流、考試研究、資源共享關(guān)系。
（8）其它事項(xiàng)
1、編印“南中課改”資料。（校本教材、案例、敘事、論文、課堂實(shí)錄、主題班會(huì)、困惑思考、經(jīng)驗(yàn)成果）。
2、積極組織校內(nèi)培訓(xùn)：校本培訓(xùn)、高級(jí)計(jì)算機(jī)過級(jí)培訓(xùn)。
3、組織高中研究性學(xué)習(xí)中期交流展示兩次，結(jié)題展示兩次。
年度計(jì)劃 篇5
20xx年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是在新的起點(diǎn)上加快推進(jìn)鎮(zhèn)開發(fā)開放的關(guān)鍵一年。為做好年的招商引資工作，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，特提出以下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三、四、五中全會(huì)和中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“商貿(mào)興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)富民”為主戰(zhàn)略，以招商引資為突破口，以擴(kuò)大開放為動(dòng)力，優(yōu)化投資環(huán)境，改進(jìn)招商方式，拓展招商渠道，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階。
二、總體目標(biāo)
招商引資到位資金5000萬元，項(xiàng)目建議書3個(gè)，落地項(xiàng)目2個(gè)。
三、主要措施
（一）發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，拓寬招商引資領(lǐng)域
要從“三個(gè)圍繞”入手抓招商引資：
一要圍繞資源優(yōu)勢(shì)招商引資。充足的土地資源儲(chǔ)備、電力資源、水資源是招商引資、項(xiàng)目開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，也是加快發(fā)展的潛力所在。要以資源吸引外來客商，以開放促進(jìn)園區(qū)開發(fā)，重點(diǎn)做好產(chǎn)業(yè)招商，盡快將資源優(yōu)勢(shì)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
二要圍繞盤活存量招商引資。現(xiàn)有存量資產(chǎn)是對(duì)外招商引資的“資本”和潛力。要按照“你求發(fā)財(cái)、我求發(fā)展，你圖創(chuàng)業(yè)、我圖就業(yè)”的思路，以存量換增量，以市場(chǎng)換項(xiàng)目，以眼前“失利”換長(zhǎng)遠(yuǎn)得利。
三要圍繞培育新型產(chǎn)業(yè)招商引資。要突破固有的思維方式，把招商引資與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，通過引進(jìn)技術(shù)、資金、品牌，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新招商方式，增強(qiáng)招商引資實(shí)效
一要促進(jìn)以商招商。要服務(wù)好落地企業(yè)并與之建立長(zhǎng)期友好的信任合作關(guān)系，通過他們牽引更多的客商來投資興業(yè)。要本著“結(jié)識(shí)新客商、鞏固老客商”的原則，建立“客商庫(kù)”，促進(jìn)以商招商。
二要實(shí)行委托招商。聘請(qǐng)縣內(nèi)外有實(shí)力、有門路的投資個(gè)體以及籍在外人士為經(jīng)濟(jì)發(fā)展顧問或招商聯(lián)絡(luò)員，明確他們的招商責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，建立有償招商制度。
三要開展親緣招商。充分發(fā)掘各方人士的對(duì)外聯(lián)系，精心策劃，激勵(lì)引導(dǎo)，動(dòng)員全鎮(zhèn)廣大干部群眾采取走訪親友、書信電話聯(lián)絡(luò)等方式，宣傳鎮(zhèn)情和招商政策。
�。ㄈ┖葑ロ�(xiàng)目落實(shí),搞好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)
要突出抓好項(xiàng)目建設(shè)工作，要搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度，千方百計(jì)克服建設(shè)中的各種困難。對(duì)計(jì)劃實(shí)施的工業(yè)項(xiàng)目要抓緊抓實(shí)抓好，切實(shí)做到“線索項(xiàng)目抓跟蹤，跟蹤項(xiàng)目抓簽約，簽約項(xiàng)目抓報(bào)批、報(bào)批項(xiàng)目抓開工，開工項(xiàng)目抓投產(chǎn)，投產(chǎn)項(xiàng)目抓增資”。
一要抓好計(jì)劃開工而未開工的項(xiàng)目。要針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的具體問題，下大力氣逐一解決，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造基本條件，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年收益。
二要抓好已建項(xiàng)目。包括長(zhǎng)征駕校、通江東東農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，確保穩(wěn)定收益。
三要抓好預(yù)建項(xiàng)目。對(duì)于計(jì)劃在我鎮(zhèn)投資建設(shè)的生產(chǎn)項(xiàng)目要提高服務(wù)水平，加大洽談力度，爭(zhēng)取開始建設(shè)。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化投資環(huán)境，增強(qiáng)招商引資吸引力
要把環(huán)境建設(shè)作為招商引資工作的重要環(huán)節(jié)來抓，努力營(yíng)造“四個(gè)環(huán)境”。
一要營(yíng)造寬松的政策環(huán)境。在引進(jìn)資金、引進(jìn)人才、用電用地、稅費(fèi)征收等方面執(zhí)行原有一系列優(yōu)惠政策的同時(shí)，采取一事一議、一企一策的辦法，讓客商在有利可圖，有錢可賺。
二要營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。要?jiǎng)?chuàng)造條件，努力為投資者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客商打開一條“綠色通道”，讓他們放心投資，安心創(chuàng)業(yè)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一章先行”制度，做到跟蹤服務(wù)和全程服務(wù)。
三要營(yíng)造規(guī)范的法制環(huán)境。要大力制止和嚴(yán)肅查處“三亂”行為，理順政府與企業(yè)的關(guān)系，使行政審批工作走上規(guī)范化的`軌道。要進(jìn)一步規(guī)范和整頓市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。凡是干擾、破壞、延誤項(xiàng)目開發(fā)、招商引資單位和個(gè)人，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。對(duì)屢教不改、明知故犯者，從重、從嚴(yán)、從快查處。同時(shí)，追究其單位或主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四要營(yíng)造完善的硬環(huán)境。要重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)區(qū)交通路網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化，切實(shí)抓好鎮(zhèn)區(qū)街道建設(shè)、綠化美化建設(shè)、人文景觀建設(shè)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以完善優(yōu)美的硬環(huán)境吸引客商，留住客商。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)招商引資工作上新臺(tái)階
招商引資是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，要做到“四個(gè)抓”：
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓。要帶頭解放思想。要做到“四個(gè)樹立”。即樹立環(huán)境開放觀念；破除吃虧上當(dāng)思想，樹立合作雙贏觀念；破除“求穩(wěn)怕亂”思想，樹立敢闖敢冒觀念；破除平衡用力、樣樣爭(zhēng)先的思想，樹立只爭(zhēng)發(fā)展第一的觀念，以思想大解放，推動(dòng)招商引資、項(xiàng)目開發(fā)。要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，要把招商引資當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來抓，找準(zhǔn)招商引資的切入點(diǎn)，爭(zhēng)取洽談一個(gè)、建設(shè)一個(gè)、見效一個(gè)。
二要部門聯(lián)動(dòng)抓。各行政村、各部門必須增強(qiáng)全局觀念，服從、服務(wù)于招商引資、項(xiàng)目建設(shè)。各職能部門要緊密結(jié)合各自的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地服務(wù)于招商引資工作。要實(shí)行招商引資項(xiàng)目跟蹤落實(shí)責(zé)任制，搞好全程服務(wù)，使其發(fā)揮示范作用，確保引進(jìn)一個(gè)、帶動(dòng)一片。
三要發(fā)動(dòng)全民抓。招商引資、項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、全民工程。要鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)組織踴躍參與招商引資、項(xiàng)目開發(fā)；要激發(fā)干部、農(nóng)民、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主以及在外地工作的籍人員招商引資、項(xiàng)目開發(fā)熱情，營(yíng)造一個(gè)全民招商的良好氛圍。
四要檢查督辦抓。要把招商引資、項(xiàng)目建設(shè)作為衡量村、組干部工作成績(jī)的第一指標(biāo)進(jìn)行量化考核，實(shí)行責(zé)任追究，繼續(xù)堅(jiān)持“一月一通報(bào)，半年一初評(píng)，全年總考核”，確保招商引資工作常抓不懈，常抓常緊，常抓常新。
年度計(jì)劃 篇6
新的學(xué)期開始，在積極總結(jié)上學(xué)期工作中的進(jìn)步與不足的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息部進(jìn)行啦更為全面的工作計(jì)劃，為接下來工作的順利開展做充分準(zhǔn)備。
在新的學(xué)期中，網(wǎng)絡(luò)信息部在發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)失誤的.基礎(chǔ)上，制定啦如下具體計(jì)劃：
一、部?jī)?nèi)工作計(jì)劃
1、要積極做好各系及各部門的資料收集，資料收集可定時(shí)可不定時(shí)，部長(zhǎng)進(jìn)行資料匯總。
2、對(duì)干事進(jìn)行專業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高干事對(duì)Photoshop、Powerpoint等工具軟件的使用水平，能夠熟練制作各種電子宣傳海報(bào)、幻燈片等。
3、加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門之間的交流。
4、與學(xué)通社、廣播臺(tái)、宣傳部協(xié)調(diào)工作為學(xué)院做好宣傳工作。
二、院內(nèi)工作計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)信息部作為團(tuán)委的窗口，要盡力宣傳好院系工作。結(jié)合院系活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息部工作計(jì)劃如下：
1、為啦更好的激發(fā)全院大一學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公工作軟件的興趣，對(duì)全院大一學(xué)生舉辦“計(jì)算機(jī)辦公軟件操作大賽”。
2、配合各個(gè)部門開展好工作。只要有需要的地方，我們就會(huì)爭(zhēng)取隨叫隨到，到則能干。如：體育部的查操、公寓部的查寢等等。
3、努力把團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)的更好。
三、院外工作計(jì)劃
1、要加強(qiáng)與本市各大高校之間的聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗(yàn)。
2、定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)本市的各大高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
總之，接下來的工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部成員將繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常工作并配合各個(gè)部門做好相關(guān)宣傳工作。
年度計(jì)劃 篇7
20xx年，保衛(wèi)科將在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合其他科室，緊緊圍繞辦公室中心工作，進(jìn)一步理清工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行工作職能，切實(shí)維護(hù)市政府院內(nèi)正常辦公秩序。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。牢固樹立終生學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，扎實(shí)開展政策理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提升全科室的整體素質(zhì)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。
二、認(rèn)真履職，提高工作能效。及時(shí)與院內(nèi)各單位簽訂《安全責(zé)任書》，落實(shí)各單位責(zé)任。加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院車輛管理，嚴(yán)格檢查出入車輛通行證，嚴(yán)格院內(nèi)車輛停放管理，嚴(yán)肅查處違停車輛，并及時(shí)通報(bào)。堅(jiān)持定時(shí)巡查制度，加大抽查頻次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處置整改。做好大院安全保衛(wèi)工作。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)《安全保衛(wèi)管理制度》、《門衛(wèi)值勤工作制度》，文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心做好門口集訪群眾維穩(wěn)工作。加強(qiáng)對(duì)來機(jī)關(guān)辦事人員、上訪人員的動(dòng)態(tài)管理，維護(hù)好機(jī)關(guān)大院秩序。加強(qiáng)技防措施，增強(qiáng)防控能力，遇到集體上訪，交通事故等情形時(shí)，以備取證需要。
四、遵規(guī)守紀(jì)，樹立良好形象。牢固樹立窗口科室意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)及辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求科室干部，以嚴(yán)格的紀(jì)律保障工作的順利開展。實(shí)行科長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，副科長(zhǎng)帶班制度，加強(qiáng)考核，明確獎(jiǎng)懲，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)辦公室的良好形象。
為認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神，切實(shí)保障全體幼兒、教師生命安全及幼兒園的財(cái)產(chǎn)安全。結(jié)合本園實(shí)際，制定本學(xué)期安全工作計(jì)劃。
一、以保教工作為中心，以幼兒和教師的生命安全及社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以安全教育活動(dòng)為途徑，堅(jiān)持深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然，營(yíng)造和諧、安全、穩(wěn)定的良好環(huán)境。
二、工作目標(biāo)深化安全教育，提高安全意識(shí)，明確安全責(zé)任，力爭(zhēng)本學(xué)期不發(fā)生安全事故。
三、主要工作及措施
（一）建立工作機(jī)制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實(shí)安全工作責(zé)任。
（二）加強(qiáng)安全宣傳教育。
1、根據(jù)季節(jié)的不同有針對(duì)性的開展安全教育。
2、利用家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)、家訪等途徑向家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，提高其監(jiān)護(hù)人的責(zé)任意識(shí)，使其協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3、利用重大節(jié)日、特殊日期開展多種形式的安全教育活動(dòng)，營(yíng)造安全教育氛圍。
4、開展逃生演練等有關(guān)安全活動(dòng)，對(duì)師生進(jìn)行自救、自護(hù)方面知識(shí)的教育，提高安全意識(shí)和技能。
5、組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)教師依法從教的法律觀念。
（三）加強(qiáng)安全檢查。
1、堅(jiān)持安全隱患月排查制度。每月對(duì)校舍、食堂、寢室、設(shè)施設(shè)備、消防、線路管道等進(jìn)行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改消除隱患。
2、在每個(gè)節(jié)假日放假前和開學(xué)后都要進(jìn)行一次全面安全隱患排查。
3、對(duì)教師向幼兒開展的安全教育活動(dòng)經(jīng)常督導(dǎo)檢查，防止搞形式、走過場(chǎng)。
4、加強(qiáng)矛盾排查化解工作，將矛盾解決在萌芽期，防止矛盾激化。
（四）加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各種文件精神，做好我園的食品衛(wèi)生安全工作。
2．加強(qiáng)食堂安全管理。廚房、用餐地點(diǎn)必須每天打掃衛(wèi)生，廚具、餐具等要定期消毒；炊管人員要嚴(yán)把采購(gòu)、制作等質(zhì)量關(guān)，不購(gòu)買過期、腐爛變質(zhì)的食品，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。3．繼續(xù)執(zhí)行每天的晨檢制度，做好防控傳染病工作。
（五）交通安全。
1．重視交通安全工作，采用幼兒喜聞樂見的形式開展交通安全宣傳教育，讓幼兒懂得遵守交通規(guī)則，在路上靠右行，不做有礙交通安全的活動(dòng)。
2．不定期地向家長(zhǎng)發(fā)放安全告知書，共同教育學(xué)習(xí)，防止交通事故的發(fā)生。
（六）安全保衛(wèi)。
1．加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，把好大門，做到封閉教學(xué)，嚴(yán)格來訪人員、車輛“詢問、檢查、登記、聯(lián)系”制度，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入幼兒園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的，要及時(shí)制止或與上級(jí)聯(lián)系，打110報(bào)警。值班工作安排到位、檢查到位，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證24小時(shí)不斷崗。
2．加強(qiáng)校園周邊的綜合治理工作，嚴(yán)禁在園門口擺攤、堆放雜物、嚴(yán)禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動(dòng)。
（七）查漏補(bǔ)缺，不斷完善學(xué)校安全工作檔案。
按照《XX區(qū)學(xué)校安全工作檔案管理制度》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，查漏補(bǔ)缺，不斷完善學(xué)校安全工作檔案。
工作安排
八、九月份：
1．做好開學(xué)前全園安全隱患大檢查。
2．完善各項(xiàng)安全制度，簽訂安全責(zé)任書。
3．啟動(dòng)“安全教育周”，迎新生入園，家長(zhǎng)開放日，利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳安全防范意識(shí)。
4．開展防震安全演練。
5．月末進(jìn)行國(guó)慶節(jié)假前安全教育。
6．完善學(xué)校安全工作檔案
十月份：
1．加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理。
2．做好兩節(jié)前的安全大檢查，安排各崗位人員加強(qiáng)節(jié)日值班。
十一月份
1．加強(qiáng)師生安全意識(shí)，結(jié)合“119”進(jìn)行全園安全消防演練。
2．做好流行疾病的預(yù)防及防治工作。
3．組織幼兒秋游，做好幼兒安全措施。
十二月份：
1．做好全日觀察、班級(jí)消毒、交接班記錄及幼兒入園情況檢查工作。
2．加強(qiáng)幼兒園治安整治，維護(hù)幼兒園正常工作秩序。
3．接受衛(wèi)生保健工作隨機(jī)抽查。
元月份：
1．為幼兒測(cè)量身高、體重、測(cè)查視力等，寫好幼兒評(píng)估手冊(cè)召開期末家長(zhǎng)會(huì)。
2．寒假前安全教育。
3．安排假期輪值工作。
4．發(fā)放給家長(zhǎng)的一封信。
5. 完善學(xué)校安全工作檔案
1、加強(qiáng)安全制度建設(shè)，提高依法管理意識(shí)
學(xué)齡前兒童的安全和健康是關(guān)系到千家萬戶家庭的幸福和社會(huì)穩(wěn)定的'大事，確保兒童安全健康發(fā)展是幼兒園應(yīng)盡責(zé)任。因此，我們一定要從保護(hù)兒童生命安全的高度，切實(shí)重視幼兒園的安全工作。嚴(yán)格按照國(guó)家及本市有關(guān)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)管理。
�。�1）加強(qiáng)安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作制度，層層落實(shí)安全工作。
（2）在實(shí)行園長(zhǎng)安全工作責(zé)任制的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作，各條線各部門簽定并履行安全工作責(zé)任書。
�。�3）加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。
�。�4）加強(qiáng)安全工作的監(jiān)督與檢查，經(jīng)常性對(duì)園內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)施以及人員等方面的安全進(jìn)行檢查與了解，及時(shí)把握安全工作態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，未雨綢繆，防患于未燃。
�。�5）將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，根據(jù)工作的優(yōu)劣，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全、健康的發(fā)展環(huán)境
�。�1）積極籌措資金，定期維護(hù)園舍設(shè)施，為幼兒園實(shí)施安全管理提供保障。
�。�2）嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對(duì)幼兒的玩教具按要求進(jìn)行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。
�。�4）嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具，嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。
�。�5）加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生。
（6）加強(qiáng)衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達(dá)100%。定期為幼兒進(jìn)行健康檢查并作好記錄。
（7）加強(qiáng)幼兒在園服用藥品管理，根據(jù)家長(zhǎng)的服用要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。
�。�8）加強(qiáng)校車安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)及園內(nèi)制訂的有關(guān)規(guī)定，確保師生的生命安全。
（9）建立班級(jí)安全責(zé)任制，切實(shí)做好班級(jí)日�；顒�(dòng)、飲食、衛(wèi)生安全工作。
3、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
（1）積極利用幼兒園小廣播、黑板報(bào)、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進(jìn)行衛(wèi)生安全宣傳與教育，努力提高師生、家長(zhǎng)的安全意識(shí)。
（2）創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動(dòng)，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。
�。�3）在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
（4）積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
年度計(jì)劃 篇8
一． 醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及對(duì)導(dǎo)醫(yī)的基本要求
二． 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)
1. 迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
2. 分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
3. 收費(fèi)處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
4. 巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
5. 四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求
三.儀容儀表的培訓(xùn)：
淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢(shì)的表達(dá)方式
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)
2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范
五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥
3.醫(yī)院常用物理治療
4.常見問題解答
一 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)
1.迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)主要負(fù)責(zé)迎接患者，送患者到樓上就診。
2)負(fù)責(zé)咨詢和接待外來人員，辦事人員。
3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。
4)與不愿訴說就診原因的患者進(jìn)行溝通，掌握就診原因，及時(shí)反饋醫(yī) 生及分診導(dǎo)醫(yī)。
2.分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)負(fù)責(zé)問診，填寫病歷本分診。
2)為患者掛號(hào)，收掛號(hào)費(fèi)。
3)填寫分診表。
4)掌握院里的分診原則、要求。
5)在分診原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)生的專長(zhǎng)給予準(zhǔn)確分診
3.收費(fèi)處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)協(xié)助患者交費(fèi)，為患者整理好各項(xiàng)檢查及治療單據(jù)。
2)溫馨提示患者出示掛號(hào)卡、會(huì)員卡和銀聯(lián)卡
3)遇到對(duì)治療項(xiàng)目亦疑問的患者及時(shí)與醫(yī)生溝通
4)協(xié)助醫(yī)生為患者調(diào)整治療項(xiàng)目
4.巡視導(dǎo)醫(yī)的'工作職責(zé)及基本要求:
1)．協(xié)助患者劃價(jià)，交費(fèi)，取藥，陪同患者做各項(xiàng)檢查及治療。
2)．接送輸液患者，做物理治療。
3)．及時(shí)分流醫(yī)生診室的患者。
5.四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:
1)負(fù)責(zé)接待做物理治療的患者，安排治療秩序
2)護(hù)送輸液患者到二樓輸液室
3)安排好候診家屬，為其提供服務(wù)（報(bào)紙，書刊，水等、）
4)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日治療室工作量
三.儀容儀表的培訓(xùn)：淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢(shì)的表達(dá)方式
微笑：微笑是人類獨(dú)有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個(gè)工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。
1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現(xiàn)靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關(guān)系，進(jìn)入樂觀的心態(tài)。
2、微笑的培養(yǎng)：
1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。
2）微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現(xiàn)，是熱愛本職工作的表現(xiàn)。
3）讓微笑從內(nèi)心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會(huì)把人嚇跑。
4）微笑時(shí)眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會(huì)是多難看。
5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會(huì)發(fā)覺發(fā)音時(shí)嘴似微笑，多讀將會(huì)有助你
自然微笑。
運(yùn)用眼的動(dòng)作和眼神基本方法和技巧：
1）眼神使用的技巧往往是綜合運(yùn)用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運(yùn)用一種方法，往往是幾種方法交替使用。
2）運(yùn)用目光語言既要準(zhǔn)確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對(duì)方眼睛，則會(huì)使病人感到手足無措，極不自在。
3）使用眼神要協(xié)調(diào)適度，并要和有聲語言協(xié)調(diào)一致。例如：在醫(yī)患交往時(shí)，經(jīng)常地適時(shí)釆用目光語言示意，可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。
4、眼神培訓(xùn)的合格規(guī)范
1）目光平視：微笑是要敢于正視對(duì)方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對(duì)顧客平視，不可斜視。
2）注視時(shí)間：有人提出道德注視時(shí)間的慨念，認(rèn)為一個(gè)人注視另一個(gè)人的眼睛、面部及身體其它部位的時(shí)間以不應(yīng)引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時(shí)間一般在5-7秒左右，不可長(zhǎng)時(shí)間盯視對(duì)方。
3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對(duì)方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達(dá)的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)運(yùn)用社交注視區(qū)間范圍，即按照普通社交場(chǎng)合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。
禁忌的手勢(shì)：在社交活動(dòng)中，以下手勢(shì)均在應(yīng)予禁止的范圍內(nèi)。
1）易于誤解的手勢(shì)：易為他人誤解的手勢(shì)有兩種：一是個(gè)人習(xí)慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。
2）不衛(wèi)生的手勢(shì):在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。
3）不穩(wěn)重的手勢(shì):在大庭廣眾面前，雙手揮動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢(shì)，亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重手勢(shì)。
4）失敬于人的手勢(shì):掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手勢(shì)。
四.服務(wù)禮儀：
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)
1．站姿：
正確的站姿應(yīng)當(dāng)是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩(wěn)，從側(cè)面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩(wěn)，兩腳尖距離不超過一腳。
要點(diǎn)是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時(shí)精神要振奮，不論怎
樣的復(fù)雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動(dòng)。
2. 坐姿：
正確的坐姿是指坐時(shí)姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現(xiàn)穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。
如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩(wěn)坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側(cè)傾斜。
3．走相：
1）行走是人體美的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。上體應(yīng)保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)湊感。女性穿裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應(yīng)力求表現(xiàn)出來韻律感，腰要適當(dāng)收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時(shí)，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線；兩臂自然協(xié)調(diào)擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在
15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn)，一般不要手扶攔桿。
2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時(shí)以大腿帶動(dòng)小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。
步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點(diǎn)，走路時(shí)才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時(shí)候，兩腳平行，輪番前進(jìn)，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動(dòng)。
走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線上，走路時(shí)膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會(huì)失去節(jié)奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。
3）步行注意禮節(jié)：在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會(huì)，也不要走的太慢，阻擋他人。
注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重?cái)y貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級(jí)讓上級(jí)，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進(jìn)出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時(shí)，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。
其次，在行路時(shí)，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應(yīng)給予幫助。
2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范
1、點(diǎn)頭禮:點(diǎn)頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國(guó)和各民族。在劇院、會(huì)場(chǎng)、展覽會(huì)、宴請(qǐng)等不宜隨便走動(dòng)的公共場(chǎng)所，朋友遠(yuǎn)距離相見時(shí)也可用點(diǎn)頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應(yīng)脫帽再點(diǎn)頭示意。
2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對(duì)他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。
3、引導(dǎo)禮：來到醫(yī)院的很多病人，因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的環(huán)境，所以可能一時(shí)找不到看病的位臵，在這種情況下，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該引導(dǎo)患者去正確的位臵。
引導(dǎo)的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導(dǎo)醫(yī)要走在患者側(cè)前方兩步遠(yuǎn)的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導(dǎo)患者，并微笑著說您請(qǐng)這邊走。在陪同客人去就診的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。
4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)患者情誼，體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重
要工作，給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
最常用的禮貌用語有：請(qǐng)、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對(duì)不起、沒關(guān)系、請(qǐng)?jiān)彛ㄖx過用語）。
文明禮貌十字用語：
您好：見面打招呼、請(qǐng)安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。
請(qǐng)向病人請(qǐng)求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務(wù)，更顯熱忱
對(duì)不起做了虧心事和氣解糾紛，誠(chéng)意人心脾，惱怒變笑容。 請(qǐng)慢走臨別一點(diǎn)頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會(huì)日，真情愈意深。
五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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3.醫(yī)院常用物理治療
4.常見問題解答
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