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在銀行實習報告

時間:2023-06-02 15:32:34 實習報告 我要投稿

關(guān)于在銀行實習報告

  在不斷進步的時代,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的關(guān)于在銀行實習報告,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于在銀行實習報告

關(guān)于在銀行實習報告1

  一、實習單位簡介

  中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,建行實習報告。近年,建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構(gòu)設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新,已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。20xx年建設銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。在《亞洲周刊》20xx年7月公布的亞洲銀行300強排名中,建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位,被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設銀行股份有限公司沈陽支行,一直鼎立支持沈陽經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

  二、 實習過程

  此次實習的目的在于熟悉金融機構(gòu)的業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行實務工作,使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習過程主要包括以下幾個階段:

  (一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置、人員配備等。

  (二)學習銀行的基本業(yè)務流程。

  (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,實習報告《建行實習報告》。

  (四)了解國際業(yè)務部的業(yè)務,特別是信用證及其主要會計分錄。

  三、實習內(nèi)容

  實習初期,在師傅的提點下,我首先熟悉了下建行的操作型客戶管理系統(tǒng)。師傅告訴我隨著外資銀行逐漸進入中國市場,高端客戶越來越成為各家金融機構(gòu)的首選的市場目標,要贏得市場和客戶,全面的客戶信息無疑舉足輕重。建行的客戶關(guān)系管理應用群是實現(xiàn)建行從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變的基石。拿客戶信息模塊來說,整合了客戶的基本信息,聯(lián)系情況、銷售機會、價值評估、客戶信用,財務信息等功能子塊,實現(xiàn)了360度的單一客戶視圖。為了讓我熟悉系統(tǒng)的`操作,師傅給了我十張客戶的月度財務報表,讓我把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)并保存。

  小結(jié)

  通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。

關(guān)于在銀行實習報告2

  作為一名即將畢業(yè)的金融學專業(yè)學生,我一直很期待能夠有機會到銀行去工作。經(jīng)過努力在20xx年的校園招聘中,我通過了中國建設銀行的筆試,面試,得以有機會進入中國建設銀行工作。為了能夠更好的適應銀行這一工作環(huán)境,我利用學校給應屆畢業(yè)生安排的實習時間在中國建設銀行實習。雖然實習只有短短的兩個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是建設銀行的同事們對我的悉心教導與細心關(guān)懷,讓我感受到了建設銀行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對建設銀行充滿了感激與敬仰!

  '中國建設銀行,建設美好家園',兩個月前,我?guī)е唤z敬畏的心情進入建設銀行;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的篇章。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力。

  每天6:40前起床;7:30之前趕到銀行開始每天的早會;8:00開始迎接一位顧客一直到下午5:20多下班;20天,從沒遲到過,更沒早退,中午也經(jīng)常不休息的工作--這就是我每天的生活,一個人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。

  經(jīng)過兩個月的實習,我熟悉了銀行的信貸業(yè)務、柜面業(yè)務以及住房部業(yè)務,并能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事,主要業(yè)務是個人住房貸款?蛻艚(jīng)理也主要教我3個大塊業(yè)務:個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務、個人按揭類貸款業(yè)務、個人保證類授信業(yè)務。而每個大塊業(yè)務下又分為若干個小塊業(yè)務,如就個人抵(質(zhì))押授信業(yè)務下分為:貸易通業(yè)務,個人住房貸款,個人住房裝修貸款,個人汽車貸款,個人機械設備貸款,個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款,個人商業(yè)性助學貸款,個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務,面向的授信對象,授信條件,申請資料,風險防范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

  比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務時,首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改,然后看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符等,這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看,后果是很嚴重的。

  比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情,隨便蓋一下就可以,但是通過老師的指導,才明白自己忽視了細節(jié),蓋章也有很多學問的。蓋章要蓋的清楚,干凈,最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的賬號給蓋死,這樣下次客戶來辦理業(yè)務時,會看不清賬戶號,會給別的操作員帶來很多麻煩的。

  銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為建設銀行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了建設銀行這個大家庭的團結(jié)與責任心,()而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結(jié),就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而建設銀行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象,我相信通過建設銀行員工齊心協(xié)力的工作,建設銀行領導遠見卓識的領導,建設銀行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

  建設銀行的文化理念是微笑服務。銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈,由于它是一個服務性的行業(yè),客戶的評價,無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務量,都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶,一開始在接待客戶的禮儀要求上,有許多不足之處,后在指導老師一一加以指正下,改正了很多學會了很多。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。

  伴隨著建設銀行'善見者行'的企業(yè),兩個月的實習生活,讓我成長了不少,這也必將成為我人生中的'一段重要經(jīng)歷。實習的生活雖然有點累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感。

  雖然這只是兩個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個即將大學畢業(yè)的學生步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。這些日子我也有自己的一些體會。

  體會一,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據(jù),填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的。

  體會二,信心。還清楚地記得第一天見行長時,他說了一句話:'和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。'其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的行長也說不出一句有底氣的話……但是,經(jīng)過這些天實習,我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真。

  體會三,耐心。銀行的工作其實不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務,尤其是催收,都是那些難纏的客戶。

  體會四,責任心。責任心是我們對待每一樣工作都必不可少的,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。

  體會五,服務第一。服務是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話,在銀行實習的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里'大吵大鬧'。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為'客戶的要求是永遠無法滿足的'。但是,細心又想,不是有誰說過:'客戶永遠是上帝嗎?'

  在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》《金融學》《公司金融》《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

  最后,我想說:謝謝建設銀行!經(jīng)過這些天在建設銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠。

關(guān)于在銀行實習報告3

  實習時間:20xx年1月21日-2月21日 實習單位簡介:中國農(nóng)業(yè)銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行 ,總部設在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。

  實習過程:此次實習的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

  實習崗位:客戶經(jīng)理助理

  實習過程主要包括以下2個主要階段:

  一、培訓階段

  (1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

  (2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

  (3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

  (3)學習農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。

  二、實習階段

  (1)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

  (2)跟客戶經(jīng)理學習農(nóng)行金融產(chǎn)品的`市場營銷技巧

  實習內(nèi)容:

  (一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

  在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作,,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,農(nóng)行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務等多種業(yè)務,我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉(zhuǎn)賬業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

  (二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

  在實習的大部分時間里,我除了跟客戶經(jīng)理學習金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

  實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后[我的銀行實習報告(共2篇)]踏入社會奠定了基礎。

  首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。

  其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

關(guān)于在銀行實習報告4

  來浦發(fā)銀行實習已經(jīng)將近一個月了,雖然我的工作是客戶經(jīng)理助理,但是在這一個月的實習時間里,我學習到了很多知識。我從客觀上大致了解了對公業(yè)務的工作流程,同時也學習了一些基本業(yè)務的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作,同時也明白了實踐出真知的道理。只有在實踐中不斷地分析總結(jié),從而提高自身解決問題的能力,才能更好更快的勝任工作。下面就將我實習以來的工作內(nèi)容總結(jié)如下:

 。ㄒ唬╅喿x學習浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品

  為盡快熟悉對公業(yè)務的產(chǎn)品種類,并形成概念,我剛來到公司是時,公司銀行客戶二部總經(jīng)理杜總就給了我一本浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品的書籍。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業(yè)務品種是很多的,為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需求,銀行的各項產(chǎn)品是在不斷發(fā)展變化之中的,并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國家經(jīng)濟環(huán)境的大的運行方針政策。就拿授信來說,以前關(guān)于中小企業(yè)貸款難的問題現(xiàn)在已經(jīng)基本得到解決,只要是經(jīng)營狀況良好,信用評級過關(guān)的企業(yè),在浦發(fā)能很快得到融資幫助。并且現(xiàn)在企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了相互發(fā)展,共同促進的合作發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系。這也說明中國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)朝著市場主導化的方向發(fā)展,這與中國的國情是相吻合的。這使得我對于以前的關(guān)于經(jīng)濟既是命脈有了更加深刻的認識。同時通過了解公司銀行產(chǎn)品,我也知道了銀行的大體的資金運作模式。所謂的貨幣流通功能體現(xiàn)最為明顯的就是銀行了。此外,銀行作為專門的金融機構(gòu),它對于其從業(yè)人員的要求也是相當高,這種高要求不只是體現(xiàn)在對業(yè)務技能的要求,更多的是對從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)的高要求,其次是對于行業(yè)領悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經(jīng)歷,對于我和每一個浦發(fā)的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財富。

 。ǘ┦煜ゃy行風險管理系統(tǒng)。

  來到浦發(fā)后,我才知道浦發(fā)所有的業(yè)務都是由線上和線下兩個流程組成,而線上的流程就是在風險管理系統(tǒng)這個平臺上來運行的,因此對風險管理系統(tǒng)的.熟悉也變成了我的必修課之一。另外還了解到關(guān)于信用評級的相關(guān)知識,原來人們常說的信用等級是可以在人民銀行的征信系統(tǒng)查詢的。無信不立的道理就體現(xiàn)出來了。

  通過風險管理系統(tǒng),我了解了對公基本業(yè)務如保函,開票,承兌,流貸,代付,綜合授信,單筆授信等的基本流程。并且通過風險管理系統(tǒng)對于企業(yè)財務報表的分析可以看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。

 。ㄈ⿲W習撰寫授信業(yè)務調(diào)查報告

  企業(yè)的授信業(yè)務調(diào)查報告一般由客戶經(jīng)理填寫,客戶經(jīng)理直接與企業(yè)接觸,熟

  悉企業(yè)的經(jīng)營狀況,確認企業(yè)是否有還款能力并評估其風險。所以授信業(yè)務調(diào)查報告時一項非常重要的文件。而我作為實習生,以前從未接觸過,但是我們公司銀行客戶二部的謝經(jīng)理很認真很無私了教我學習關(guān)于授信報告的內(nèi)容。通過學習我知道了

  1。由于授信調(diào)查報告將作為授信對象風險評估的重要依據(jù),因此在撰寫時一定要客觀公正;數(shù)據(jù)一定要真實準確。

  2。調(diào)查報告有嚴格的格式要求,在撰寫時一定要按照格式來填寫。

 。ㄋ模┝私鈱珮I(yè)務的各項流程

  剛才在風險管理系統(tǒng)提到是線上流程,下面具體說說線下流程。在線下流程中我主要了解了保函,開票,承兌,代付,綜合授信等從準備資料到分行就提操作的步驟?傮w來看,各項業(yè)務的流程都有共同之處,主要歸納為以下幾點:

  1。從客戶手中取得所需要辦理的所屬業(yè)務的相關(guān)資料。

  2。準備所屬業(yè)務的相關(guān)合同。

  3。聯(lián)系客戶簽字蓋章等必要程序。

  4。由支行各級領導進行審批審查。

  5。報由分行有關(guān)部門進行審查辦理。

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  除了在公銀部門實習之外,平時有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。以此更好地了解整個支行的運行。比如幫私銀的領導掃描整理文件后,可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。

  通過現(xiàn)在的實習,我不僅對銀行業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時在這次的實習中,我體會到實際工作中有很多知識是我以前從來不知道的,但是現(xiàn)在為了把工作做好,很多知識都要自己從頭從新開始學習。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學習的東西是非常的多。所以學無止境這句話是對我最真實的寫照。

  千里之行,始于足下。為了學習更多的知識,我將不懈努力,不斷進取。用百分百的熱情去迎接更加美好的明天。

關(guān)于在銀行實習報告5

  日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光, 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅, 一份執(zhí)著, 一份收獲。 每天記賬, 結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。 雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè), 但我們盡心盡力, 忠于職守。 我們用這平平淡淡的生活, 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡, 收獲著豐收的喜悅。

  這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自 己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象, 做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在 xx 支行轄內(nèi),xx 分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接 待的顧客一二百人, 尤其是小鈔和殘幣特別多, 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。

  一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要?方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃 立社之本,2xx 年,在上級領導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作, 較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度, 同時刻苦鉆研業(yè)務知識, 不斷提高自己的工作技能。 回顧這一年來的'工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于 服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻 不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的問題,我認為:

  一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

  二是在 工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。

  針對以上問題,今后的努力方向是:

  加強理論學習,進一步提高自身素 質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事 們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中 的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

關(guān)于在銀行實習報告6

  一、實習目的及意義

  1、實習目的和意義

  上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務,浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學的理論知識,我把握了這次難得的實習機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,多少少的影響了我的學習,工作,生活的態(tài)度!

  2、背景簡介

  刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)。現(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。

  上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。

  另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的'裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。

  3、實習要求

  從總體上看,浦發(fā)銀行的實習工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務,但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習員工的價值。 這次實習的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學習請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習體會方式,加深和鞏固實習內(nèi)容。通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習,我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

  二、實習內(nèi)容

  1、推廣零售pos機----“收付易”

  我實習的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務)支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。

  2、整理內(nèi)部資料

  整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。

  三、實習總結(jié)或體會

  這次實習是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學到的理論知識運用到實踐中的好機會。

  在實習的第一天,輔導員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學習和老同事教導,我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。

  慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。

  在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  在回望整個實習過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!

關(guān)于在銀行實習報告7

  經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個部門參加了學習實踐活動,經(jīng)過為期兩周的實地參觀、學習,從中確實受益匪淺。

  雖然上了一年大學,但對自己的專業(yè),對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣,對應該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少,得過且過,認為自己那是不拘小節(jié)。然而,就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關(guān)知識,我卻不經(jīng)意間打了個哈欠正好被看見,挨了批評(因為實習老師是父母的朋友,父母要求他嚴格管理,多指導,所以才直言指出)。

  隨后,指導老師講了一個故事。說有一個大學生去應聘,排在最后一個,當看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時,心里開始發(fā)毛,抱著試試的心態(tài)走進了老板面試的辦公室,進屋后看見門口地面上有一張紙,便撿了起來,看看沒用才扔進了垃圾桶,坐下后,老總說:你被錄用了。應聘者驚訝萬分,問為什么自己這么幸運?老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的,正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事,但這次聽卻完全有另一種不同的感悟,細節(jié)決定成敗,終于切身體會到了,打哈欠這一動作雖小,但反映的確是自己的思想不夠集中,也是對講話者的一種不尊重,自己平時沒有養(yǎng)成良好習慣,卻在這時鬧了笑話,此時我深刻體會到了細節(jié)的重要性,將來一份好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你!

  后來我又參觀和學習了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務,看到了很多票據(jù)、賬簿等資料,在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù),有些票據(jù)上的要素確實還有一些英文。指導老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統(tǒng)計、經(jīng)濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料,并大體講解了這些方面的最基本的常識,講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能,使我初步了解到了人民銀行是中央銀行,負責貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能,其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營核算的企業(yè),以經(jīng)營社會存款、貸款、結(jié)算服務等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟運行的大體流程,也知道了國際貿(mào)易就是國內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進口的貿(mào)易活動。在有關(guān)資料上國際貿(mào)易的概念定義是,“是指不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務的交換活動”,我還了解到了國際貿(mào)易的流程,也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè),外資企業(yè)、貨物出口或進口企業(yè),政府招商部門以及政府各個經(jīng)濟管理部門如財政、稅務等機構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實務工作。在爆發(fā)世界金融危機前出口增長比較活躍的省份,如浙江省,廣東省,上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè),對該專業(yè)人員的需求量很大,尤其是國家放寬企業(yè)的進出口權(quán)后,許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊,應該是一個很火暴的的行業(yè),因為中國加入wto后,融入世界經(jīng)濟貿(mào)易大市場中,外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴展。

  所以作為國貿(mào)專業(yè)的學生,要學好英語當然自不必說,之前本以為只要學好自己在學校的專業(yè)課程就可以,殊不知經(jīng)濟類的.專業(yè)都是相通的,不但要學好必要掌握的知識,對其他各個方面相關(guān)的知識也都盡量做到了然于心,比如對國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢就必須要有深入的了解,這就需要與時俱進,上完大學并不是學習的終止,要想將來在工作時得心應手,必須樂于學習,不斷學習,跟上時代的步伐。

  在**市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學習活動的這段期間,接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學生,比我大不了幾歲,因此也就有了更多的共同語言。從他們那里,我了解到,學歷很重要,但并不會決定你的一切,自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!一位剛上班不久的姐姐告訴我,她上的大學是“三本”,當時應聘時有一位某重點大學的本科生與她競爭同一崗位,然而最后她勝出了,靠的是什么,靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的大學并不是重點院校,在起點就比別人差了一大截,這時需要的不是怨天尤人,也不是抱怨和懊悔,能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學習時光,這個過程是很痛苦而漫長的,需要持久的耐力與決心,但這不是白白付出的,從她身上我看到了,個人的命運永遠是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的,起點低并不可怕,可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭,渾渾噩噩地混過這四年也是過,抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過,而前者換來的必定是不盡人意,后者雖不能一定能使自己過上理想的生活,但總是有一線機會,就像當時的高考一樣,很多人都抱著“我努力過了,結(jié)果已不重要”的心態(tài),既然當時可以,為什么現(xiàn)在就不可以?為了自己美好的未來,放手一搏,拼了這四年,很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生,何樂而不為呢?

  從這些參加工作不久的大學生身上,我不僅看到了他們的努力,也看到了競爭的殘酷,一份普通的工作,為數(shù)不多的幾個名額,居然能夠讓數(shù)以千計的應聘者蜂擁而至,由此可見就業(yè)的壓力有多么大,F(xiàn)在的社會是個靠實力說話的社會,是個講求真才實學的社會,也是個日新月異的社會,生活在這個時代,是我們的不幸,也是我們的幸運,不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭,優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實,幸運的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能,從各方面使自己變得更加強大,具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì),承受能力也會更強,在未來的生活里,遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會更強。但話雖如此,這些能力不是與生俱來的,這就需要我們的主觀能動性,利用一切可利用的資源來充實自己,發(fā)展自己是未來社會人才所具備的基本素質(zhì),因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上,我也看到了這種求學上進的積極態(tài)度,有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料,查找歷史數(shù)據(jù),尋找理論支持點等等。他們認為,人要活到老學到老,不斷充實自己也是在充實自己的生活。我不得不為之震動,本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學生“國家負責分配”的光,每天只是坐在辦公室喝喝茶,看看報、聊聊天消磨時光,卻不知他們也會有這樣積極的思想,這在現(xiàn)在的年輕人當中都極為罕見,不得不讓我心生敬意。作為當代大學生,我們更是沒有理由浪費我們這風華正茂的美好青春!

關(guān)于在銀行實習報告8

  畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務工作能有一個比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎懷著這個目的,在即將畢業(yè)前的一個多月里,我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習。

  一、中國郵政儲蓄銀行簡介

  英文名稱:postalsavingsbankofchina

  xx年12月31日,經(jīng)國務院同意,中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。

  xx年3月20日,中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建,郵政網(wǎng)絡是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果,將實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務共同發(fā)展,將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。

  郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經(jīng)過21年的長足發(fā)展,已成為我國金融領域的一支重要力量,為支持國家經(jīng)濟建設、服務城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻,F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務網(wǎng)絡:擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個,國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū),成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。

  截至xx年底,全國郵政儲蓄存款余額達到1.6萬億元,存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2。1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定,跨行交易成功率位居全國前列,交易差錯率保持全國最低水平。

  郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務;以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務;以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的'資產(chǎn)業(yè)務。

  中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準/核準的業(yè)務,繼續(xù)使用原商標和咨詢服務電話,各項業(yè)務照常進行,客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

  我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日,中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個,atm機2臺,并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(xx年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。

  二、實習過程

  實習分為兩個部門六個崗位,參加了2個業(yè)務學習:

  第一個部門:政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間:3月16日—4月3日,由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強,實習生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實際操作,只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務有了大概都了解。

  第一個崗位:綜合柜員,主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務。特殊性柜面業(yè)務經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習三天,我就學習了憑證整理,其他的都是看指導人員操作。

  第二個崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b]。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102.010103;卡存取款的代碼是01.04;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

  普通柜員需要掌握都業(yè)務操作有:

  1、存取款儲蓄業(yè)務,郵政儲蓄業(yè)務種類有:活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等。

  2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務,國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等。

  3、代理業(yè)務,業(yè)務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。

  這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證,通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了,第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。

  第三個崗位:對公業(yè)務,從初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務,現(xiàn)有的業(yè)務主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務。實習代發(fā)工資報表的制作,叢操舊業(yè),很快上手,也就粗心把卡號少輸了1位。

  第二個部門:稽核組;時間:4月4日—5月8日。主要實習崗位有業(yè)務會計,事后監(jiān)督,匯儲出納。

  第四個崗位:業(yè)務會計,指導我的人是楊文姐,主要實習內(nèi)容有以下幾點:

  1、日資金頭寸預報,填報清算戶與備付戶金額,上午8:30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足,從備付戶調(diào)撥,若備付戶亦無足夠金額,可從運用戶調(diào)撥,需提前三天向省中心申請。很不好意思,楊文姐去福州學習了一個星期,我替的班,結(jié)果清算戶透支了。

  2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款,有則做下?lián)芸畈僮;下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況,做收到繳款操作。最后打印出全日余額,與出納核對無誤,下班。

  3、打印歷史報表,一般為前一營業(yè)日,然后整理核對報表。這項工作很繁重,量很大,一上午打印機就沒有停,下午就對各報表進行分類整理,剛開始實習就從這個做起的。

  4、查看公司業(yè)務系統(tǒng),及時處理各項對公來賬業(yè)務。打印出來賬登記,通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b],做入賬操作,然后通知網(wǎng)點上賬。

  5、各種款項劃出操作,做好支票登記。

  6、查看300915現(xiàn)金分戶,及時發(fā)現(xiàn)問題,查出問題所在,通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤,有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額,計算出各網(wǎng)點的交易額,通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),查詢每個網(wǎng)點的交易明細,終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。

關(guān)于在銀行實習報告9

  一、銀行的簡介

  興業(yè)銀行是首批成立的股份制商業(yè)銀行,1988年8月26日開業(yè),注冊資本39。99億元,總行設在福建省福州市,興業(yè)銀行實習報告。

  開業(yè),興業(yè)銀行以支持經(jīng)濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀,改革創(chuàng)新,奮力開拓,事業(yè)持續(xù)、、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化提升,逐漸成長為金融業(yè)的一支有益力量。

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  截止末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長46%;本外幣存款余額億元,比年初增長43%;本外幣貸款余額1569億元,比年初增長58%;五級分類法,不良貸款比率2。49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中先進;稅前利潤16。33億元,同比增長77%。7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

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  ,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了260多個分支機構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行了代理行關(guān)系,了虛實、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡。

  (三)創(chuàng)新

  興業(yè)銀行緊跟市場,傳統(tǒng)服務與新興并重,在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新,同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,實習報告《興業(yè)銀行實習報告》。

  興業(yè)銀行緊跟市場,傳統(tǒng)服務與新興并重,在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新,同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

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  興業(yè)銀行金融科技建設,在國內(nèi)銀行中率先了全行數(shù)據(jù)大,并在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)硬件建設上重大,是國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

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  十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止末,全行員工總數(shù)6250人,擁有大專學歷的占84%。

  總之我相信未來,興業(yè)銀行將一流現(xiàn)代銀行,實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略,有形網(wǎng)絡擴張與無形服務延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,提升經(jīng)營質(zhì)量,塑造核心競爭力,在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

  二、實習的過程內(nèi)容

  在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。是服務窗口,我的'一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的平均就要近兩百筆,接待的顧客二百人左右,的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再,行里的制定的規(guī)章制度來操作。三個月中如一的要求。

  在正式學習銀行前,我在實習老師的下學習銀行工作必需的技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我下馬威,本來自以為銀行的簡單,以前技能都學過,卻沒我原來離銀行的要求還差遠著呢!

關(guān)于在銀行實習報告10

  20xx年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期,暑假在銀行的實習報告。在這段實習的日子里,我經(jīng)歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下:

  先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧:

  興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一, 1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

  開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng)新,奮力開拓,各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

  (一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展

  截止 XX年末,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據(jù)XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

  (二)服務網(wǎng)絡日益健全

  目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構(gòu),推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡,實習報告《暑假在銀行的實習報告》。

  (三) 業(yè)務創(chuàng)新積極推進

  興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

  興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

  (四)科技建設成效顯著

  興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

  (五)人才隊伍精干高效

  經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的'金融精英團隊。

  為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前,我在東山支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。

關(guān)于在銀行實習報告11

  “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的`借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

  儲蓄業(yè)務

  儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

  信用卡業(yè)務

  信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  信貸業(yè)務

  由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  小結(jié)

  通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更

  為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

關(guān)于在銀行實習報告12

  經(jīng)過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。

  對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

  而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的.款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

  “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起,再次審查,看科目是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

  去銀行實習報告篇開始動筆之前,由于對自己語言的組織和表達能力不夠自信,于是偷懶在網(wǎng)上四處查找類似實習總結(jié)的x妄想“拿來主義”。倒是查到一篇很切合實用的實習報告,可下來仔細一看,不僅信息陳舊,側(cè)重點也與我實際接觸的知識相去甚遠。抓抓頭,只好硬著頭皮自己寫了,翻閱不少老師傅的工作筆記和幾本內(nèi)部培訓上崗資料,炮制出一篇不知道什么東西。。-_-!汗顏~好在實習單位的熱心大姐不厭其煩地指正,終于有了這篇精簡版的流水帳,凡是我在實習中接觸到的都有所描述~恩。。就這樣吧

  有幸在中國建設銀行進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務,對會計業(yè)務、銀行卡業(yè)務也有一般了解。

  由于銀行規(guī)定沒有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實習是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

  個人銀行

  首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

  每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端,安全可靠。

  個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類,分活、定期兩種。

  活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:

  在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶,辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。

  定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

  零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

  網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。

  每筆業(yè)務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進行帳務處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

  會計

  相對儲蓄,會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務,票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。

  A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務登記證、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。

  B票據(jù)交換屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務。

  柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。

  C支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

  我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:

  1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。

  2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配

  3.銀行不墊款原則

  轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務品種。辦理流程1.出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5.購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應在轉(zhuǎn)賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒

關(guān)于在銀行實習報告13

  一、實習目的

  作為一個即將畢業(yè)的大學生,參加畢業(yè)實習是為了增加社會經(jīng)歷,提高工作能力,也是踏入社會前的一次重要鍛煉,為以后我們更好的適應工作崗位提前做好準備。

  此外,由于我已經(jīng)被xx銀行xx省分行錄取,這次去農(nóng)業(yè)銀行實習也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務,了解銀行工作流程,為我畢業(yè)后順利成為一名合格的農(nóng)行正式員工奠定基礎。

  二、實習時間

  20xx年xx月xx日——20xx年x月xx日

  三、實習單位

  1,xx銀行xx市xx支行

  2,xx銀行xx市xx支行

  四、實習內(nèi)容

  因支行工作的需要和安排,我這次的實習分成了兩個部分,前面三周是在“xx銀行xx市xx支行”實習,最后一周是在xx支行的網(wǎng)點“xx銀行xx市xx支行”實習。

  1,xx銀行xx市xx支行

  主要職責:在綜合管理部實習,主要負責整理支行收發(fā)公文資料,包括各種公文資料的整理、歸檔、以及檔案銷毀等,此外還包括各領導安排的臨時工作。

  兩年前在中國銀行實習的經(jīng)歷告訴我,銀行的工作其實很簡單,在各崗位分工后,工作內(nèi)容甚至變得很單一。這次在農(nóng)行xx支行里面工作后給我的感受是:支行里面,各個部門崗位的工作內(nèi)容變得更加簡單了。

  我在支行的實習是在綜合管理部工作,主要跟著綜合管理部的各位領導學習、做事,整理公文資料就是其中最多的任務。至于那些公文資料內(nèi)容,就是支行所發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各種通知內(nèi)容,以及支行人事調(diào)動、銀行規(guī)章制度等。

  因此,在整理公文資料的同時,我也學到了很多的東西。比如,銀行各種的.業(yè)務規(guī)則制度、銀行員工服務標準、優(yōu)秀員工考核標準、支行各網(wǎng)點營業(yè)情況等等內(nèi)容。在做好安排的工作的同時,支行領導還對我們以后的工作做了詳細的介紹,并給我們提供了很多寶貴的建議。

  2,xx銀行xx市xx支行

  主要職責:主要負責大堂經(jīng)理的工作,包括大堂引導、解決顧客遇到的各種問題、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等,此外還包括后臺安排的各項工作。

  “站大堂”是最能鍛煉人的工作,因為大堂經(jīng)理每天都會遇到顧客提出的各種不同的問題,這些“問題”能夠促進我們對銀行業(yè)務的全面了解,做到熟練掌握銀行的業(yè)務。不僅如此,這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行,可以為更好地提升農(nóng)行服務水平提供有利的建議。

  實習期間,我主要工作的內(nèi)容包括:引導顧客,指導顧客填寫開戶申請書、匯票、掛失申請書等各種表格和單據(jù);維護大堂秩序,保持業(yè)務的有序進行;開發(fā)客戶資源,為顧客簡單介紹農(nóng)行產(chǎn)品;輔助后臺工作,包括公民信息聯(lián)網(wǎng)核查,派發(fā)公司回單,信用卡客戶信息錄入等工作……

  與之前在中國銀行實習不同的是,這次更多的是走向了前臺,直接面對面的和顧客交流。由于xx支行是一個綜合性的大網(wǎng)點,每天的業(yè)務都非常多,所以我們每天的工作也非常忙碌。比如,除了擔任大堂經(jīng)理的職務,每天下班之前還要派發(fā)對公客戶回單,錄信用卡臺賬,甚至還需要一個個去打電話開發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶。

  從每天早晨的晨會,到七點多下班;從站大堂,到進入柜臺里聯(lián)網(wǎng)核查;從銀行的同事,到每天來來往往的顧客,我學到了很多很多。除了了解到了農(nóng)行的基本業(yè)務,也深深感受到了農(nóng)行與眾不同的企業(yè)文化……

  五、實習體會

  服務是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。在實習期間,我時刻以一名正式農(nóng)行員工要求自己,謹遵客戶至上的服務理念。這段經(jīng)歷讓我學到了很多很多,尤其是站大堂時直接和顧客交流的經(jīng)歷讓我獲益匪淺,感受良多。

  大二暑假期間在中國銀行的實習經(jīng)歷讓我收獲了很多,在某種程度上來說,我甚至認為那次實習所學到的東西比我大學前兩年里學到的還要多。經(jīng)過大三的一些培訓、參加“三下鄉(xiāng)”、以及證券公司實習,我漸漸的使自己具備了進入社會所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次進入銀行實習,雖然已經(jīng)沒有了當初的那份新鮮感,但還是時刻在努力工作,認真學習。

  體會1:xx,充滿激情的城市。

  我喜歡這種場面:一大群年輕人,每天清晨去擠BRT,下車后用最快的步伐走向各自的工作地點。就像《當幸福來敲門》里面一樣,每個人都面帶微笑,雖然忙碌,當時感覺很幸福。也許有人是在為了生活而奔波,但我相信其中絕大多數(shù)的年輕人,都是在為了未來而奮斗……

  我喜歡這種感覺:每天都是新的一天,每天都有事情可以做,不喜歡那種需要尋找刺激的生活。每天能夠早點起床,充滿激情的去上班,認真工作,下班后可以干自己的事,然后按時睡覺。有人覺得青春就應該享受,但是無所事事的生活除了一些無聊的吶喊,什么都不會留下……

  記得當初一心想來xx,最終還是來了,這段實習過后,我想說:“我來對地方了!”

  體會2:銀行工作,其實并不輕松。

  “客戶至上,始終如一”是農(nóng)業(yè)銀行的服務理念。實際上,農(nóng)行對于每一個員工的要求都是如此。記得實習期間,支行曾對我們實習生舉辦了一個“實習生培訓大會”,要求我們用心服務,保持微笑。

  正是在這種高標準、重服務的要求下,農(nóng)行的每一個員工都謹遵“客戶至上,始終如一”的服務理念。每天的晨會中,我們都會背誦“柜臺十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行長也會時常提醒我們要注意“把顧客當作上帝”來服務。

  記得有一次,一個顧客抱怨柜臺辦理業(yè)務速度太慢,我上前去解釋一番之后,他卻大罵起來:“農(nóng)行的服務太差,一點都不為顧客考慮,不知道多開幾個窗口啊……”。面對他的一些無理取鬧,我只能極力去解釋并道歉。他鬧了很久,我一直認真聽著他的抱怨,然后耐心地向他解釋并道歉。這樣的事情很多,有時候我會覺得:并不是銀行的服務不好,而是某些顧客的要求有點過份了。

  網(wǎng)點大堂如此,后臺也是異常的忙碌,加班到八九點是常有的事。其實,支行也差不多,在綜合管理部工作的三周里,我們?nèi)齻實習生,一直認真工作,才把一年的公文資料基本整理完畢而已。總是感慨,嬋姐一個人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話不停,袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心行里的工作情況……只能感嘆:金融行業(yè),其實并不輕松啊。

  六、實結(jié)

  通過一個月的實習,我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,基本掌握了大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容。作為一個即將畢業(yè)的大學生,這次實習無疑成為了我踏入社會前的又一次鍛煉,為我今后正式成為一名合格的農(nóng)行員工奠定了基礎。

  “大行德廣,伴您成長”。經(jīng)過這些天在農(nóng)行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠。

關(guān)于在銀行實習報告14

  工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。

  工作計劃上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。

  記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的.業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。

關(guān)于在銀行實習報告15

  一、英語的重要性

  從高三步入大學,隨著學習節(jié)奏和學習方式的變化,我們往往忽視了英語的重要性,對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸S蛹案竦眠^且過,時間一長,連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習生的面試,讓我認識到,延續(xù)這種學習英語的習慣和態(tài)度是萬萬不得的。

  東亞銀行實習生的面試分為三輪,分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試,有兩份答卷,分別為個人信息表和邏輯思維能力題,由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中,我發(fā)現(xiàn)有很多不認知的單詞,或者是以前學過但意思想不起來,導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層領導的面試。由于我們還是大學生,所以在行長面試時還是采用了中文進行交流,但通過與其他正式員工交流得知,一般的面試也全部為全英文對話。并且,在招聘時還有明文規(guī)定應聘者必須持有四級或四級以上證書,一線城市則必須持有六級證書。所以,通過這次在東亞銀行的實習生面試,讓我認識到了學習英語的重要性和必要性,尤其是今后想要到外企工作的同學,更要熟練掌握英語這門交流工具,努力學習為以后找工作奠定良好的基礎。

  二、禮儀的重要性

  在第三輪面試時,行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學到什么。”我記得除了說一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外,我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化,這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實習中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化,而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。

  首先,在外資企業(yè)中,需要重點注意的有兩方面,一個是時間觀念,另一個一個是著裝問題。在時間方面,由于我所在的銀行為外資企業(yè),周六日上班是付雙倍工資的,節(jié)假日更是支付三倍工資,一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中,要按時上下班,決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度,最后導致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務,影響了銀行的形象和信譽,因此造成的損失,是個人很難承擔的,所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。

  其次是著裝,員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象,也體現(xiàn)著企業(yè)的文化,整潔的妝容既是工作的要求,也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準則,為客戶提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務,并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象,所以嚴格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的'必然要求。一個企業(yè)是如此,大學更是如此,一個大學生的著裝往往也體現(xiàn)著一個大學的教學質(zhì)量和教學水平,所以作為大學生的我們應該合理著裝,以干凈整潔為主,創(chuàng)造良好的大學生形象。也應從現(xiàn)在開始關(guān)注職業(yè)著裝要求,為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。

  三、耐心、毅力以及主動性

  通過這次實習,讓我體會到上學和工作最大的不同就在于上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識,老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣,再加上課余生活非常的豐富多彩,所以雖然是天天上課,但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了,同一個崗位,每天所做

  的工作大都不盡相同,甚至就是重復前一天的工作,所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習,到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感,一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性,所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,還要會調(diào)節(jié)自己的情緒,如果把消極的情緒帶到自己的工作中,那么必定會起到消極的作用。

  其次是主動性的問題,我實習的部門是零售銀行部,這里的每一個人每天都有大量的工作任務,所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做,那我可能一個多月什么都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成,那么就很難達到我們預期的效果,但如果我們有一個積極的心態(tài)和主動的意識,那么也許最終會超出我們預想的結(jié)果。工作是如此大學亦是如此,進入大學,沒有了老師和家長的監(jiān)管,我們在學習上往往就喪失這種主動性,被動的接受知識,被動的學習,所以成績才會不那么理想,通過這次實習讓我認識到,應該盡快調(diào)整自己的心態(tài),積極的面對每一門學科,充分調(diào)動主動性,爭取取得更好的成績。

  四、有計劃有目標

  在實習中我注意到,每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本周工作計劃和目標的郵件,這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找準了航向,我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃,才有奮斗的方向,有目標,才有奮斗的動力。不論是考研還是工作,不論是四級還是六級,即將大二的我們都應該盡早的做好準備,知道自己該做什么,知道自己想要什么,為了目標,不懈努力奮斗。

  最后感謝分行能給我這次實習的機會,感謝在工作上給我指導以及幫助的

  領導和同事。通過這次實習,不僅讓我鍛煉了自己,也讓我明確的今后學習的目標。在以后的學習和工作中,我會充分利用在這次實習中積累的經(jīng)驗以及教訓,不斷完善自我,不斷進步。

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