【推薦】年度工作計(jì)劃集合九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我局“雙聯(lián)”工作，使“雙聯(lián)”工作上臺(tái)階、上水平，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，突出促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，切實(shí)推動(dòng)困難企業(yè)和困難職工擺脫困境，全面提升“雙聯(lián)”工作水平，進(jìn)一步增強(qiáng)“雙聯(lián)”工作的實(shí)際效果，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。

　　二、工作任務(wù)

　　（一）進(jìn)一步健全工作機(jī)制，促進(jìn)“雙聯(lián)”工作的縱深發(fā)展

　　按照“黨政領(lǐng)導(dǎo)掛師，工會(huì)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，牽頭單位組織，參聯(lián)機(jī)關(guān)積極參與，企業(yè)主動(dòng)配合”的工作機(jī)制。我局要把“雙聯(lián)”工作列入重要議事日程，切實(shí)解決“雙聯(lián)”工作中在企業(yè)和困難職工中存在的實(shí)際問題，建立干部職工聯(lián)系企業(yè)制度。

　�。ǘ�）明確工作任務(wù)，突出“雙聯(lián)”工作重點(diǎn)

　　要把加快推進(jìn)企業(yè)改革制度，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)法治化管理水平，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展作為“雙聯(lián)”工作的重點(diǎn)，在繼續(xù)開展“支、幫、促、送”的基礎(chǔ)上，突出抓好以下幾方面的工作。一是要繼續(xù)支持幫助企業(yè)深化改革。按照國(guó)企改革“三個(gè)一批”的思路，協(xié)調(diào)做好企業(yè)和職工的“兩個(gè)置換”，幫助解決實(shí)際困難，教育引導(dǎo)職工支持改革，投身改革，認(rèn)真做好各項(xiàng)議事事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)，確保改制生產(chǎn)兩不誤。二是要促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。一方面是要通過搞活企業(yè)增加就業(yè)崗位，另一方面要幫助落實(shí)好各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)下崗職工通過自身努力實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。三是要著力維護(hù)企業(yè)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。要充分利用法律手段切實(shí)抓好礦區(qū)的矛盾排查工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化思想政治工作，解決職工的實(shí)際困難，深入開展法制宣傳教育，使廣大職工懂得依法行使自身權(quán)利和自覺履行法律義務(wù)，依法合理的表達(dá)利益訴求，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

　　三、創(chuàng)新方式，探索“雙聯(lián)”工作新途徑

　　隨著經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深化和公有制實(shí)現(xiàn)形式的日益多樣化，探索“雙聯(lián)”工作的方式已成為重要課程。因此，今年“雙聯(lián)”工作要繼續(xù)堅(jiān)持聯(lián)系困難企業(yè)、困難職工基本形式不動(dòng)搖。同時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，著力突出“雙向”聯(lián)系，拉近干部和職工的距離，探索為企業(yè)和職工服務(wù)的有效途徑。

　　四、強(qiáng)化措施，增強(qiáng)實(shí)效

　　我局要把“雙聯(lián)”工作納入重要議事日程。強(qiáng)化工作保障，進(jìn)一步推動(dòng)“雙聯(lián)”工作的深入開展，使“雙聯(lián)”工作更富有成效和煥發(fā)新的生機(jī)和活力，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益和利益訴求，讓廣大職工能夠得到更多的實(shí)惠。

　　20xx年，工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體思路及工作目標(biāo)：堅(jiān)持新型工業(yè)化第一推動(dòng)力不動(dòng)搖，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),努力培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值70億元，同比增長(zhǎng)12%。技改投入50億元，新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10戶。嘉禾成功申報(bào)“綠色鍛造示范基地”。

　�。ㄒ唬┩怀霎a(chǎn)業(yè)集群集聚，夯實(shí)發(fā)展平臺(tái)

　　充分利用園區(qū)現(xiàn)有硬件設(shè)施和軟件建設(shè)，放大園區(qū)集聚集群效應(yīng)。一是突出戰(zhàn)略，加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)。建立健全園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，強(qiáng)化發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施保障，增強(qiáng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)配套吸引力，推動(dòng)高端鑄造產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)入園發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高新化、布局專業(yè)化、園區(qū)城市化。抓好擴(kuò)園調(diào)區(qū)工作，夯實(shí)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大以標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)為主的工業(yè)地產(chǎn)建設(shè)力度。促進(jìn)資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素集聚，激發(fā)園區(qū)發(fā)展活力。二是突出創(chuàng)新，培育人才優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮湖南省鑄鍛造質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心、中小企業(yè)服務(wù)中心的平臺(tái)作用，構(gòu)建以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，支持和引導(dǎo)創(chuàng)新要素向園區(qū)集聚，發(fā)展一批自主創(chuàng)新的龍頭企業(yè)。實(shí)施工業(yè)園人才戰(zhàn)略，吸引和聚集一批高層次的專業(yè)技術(shù)和管理人才，堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)人才集聚、鼓勵(lì)人才帶項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境，加快建設(shè)園區(qū)高素質(zhì)人才培養(yǎng)基地。三是突出環(huán)保，構(gòu)建綠色經(jīng)濟(jì)。鼓勵(lì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)資源綜合利用，加大企業(yè)技術(shù)改造力度，積極推廣節(jié)能減排等技術(shù)應(yīng)用。堅(jiān)持開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先的原則，全面推行清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)節(jié)能節(jié)水節(jié)地節(jié)材工作，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)示范區(qū)和生態(tài)工業(yè)園區(qū)。

　　(二)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　充分利用“江南鑄都”的品牌效應(yīng)，以準(zhǔn)入申報(bào)為動(dòng)力，以創(chuàng)建“綠色鍛造示范基地”為導(dǎo)向，堅(jiān)持鑄鍛造比翼齊飛、制造創(chuàng)造雙管齊下，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、樹良好形象，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。以湖南省鑄造產(chǎn)業(yè)合作對(duì)接會(huì)為契機(jī)，推動(dòng)嘉禾鑄造向嘉禾制造延伸發(fā)展，加強(qiáng)嘉禾鑄鍛造企業(yè)與省內(nèi)裝備制造業(yè)的合作，達(dá)到產(chǎn)業(yè)對(duì)接、配套合作的'目的。加大鑄鍛造企業(yè)技改力度，淘汰落后產(chǎn)能。鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)革新，規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、清潔化生產(chǎn)，幫助企業(yè)跨入鑄造行業(yè)準(zhǔn)入門檻。明確戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)對(duì)新材料、電子信息、物流等新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。

　　(三)強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)

　　實(shí)施全面發(fā)展、重點(diǎn)扶持的發(fā)展戰(zhàn)略，以大項(xiàng)目帶動(dòng)大產(chǎn)業(yè)、大產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)大發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展一批標(biāo)志性項(xiàng)目。要著力強(qiáng)化政策引導(dǎo)，扶持鑄鍛造企業(yè)的技改提質(zhì)、專用汽車生產(chǎn)、泰至pc管生產(chǎn)及銀林住宅產(chǎn)業(yè)化以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。要切實(shí)抓好項(xiàng)目對(duì)接落地，推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開工建設(shè)，加大對(duì)龍頭企業(yè)培育力度。優(yōu)化企業(yè)用地、融資、招工等發(fā)展環(huán)境，破解生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約瓶頸。鼓勵(lì)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)技術(shù)和理念，針對(duì)性地邀請(qǐng)了解XX縣情、適合嘉禾發(fā)展的教授學(xué)者來嘉講座指導(dǎo)，進(jìn)一步加深與中南大學(xué)、湖南大學(xué)等科研院所合作關(guān)系，建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)系點(diǎn)。推動(dòng)企業(yè)聯(lián)合兼并重組，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，鼓勵(lì)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

　　一、工業(yè)“保二爭(zhēng)一”。新增規(guī)模工業(yè)30家（含規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上），完成規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值435億元，工業(yè)同比增長(zhǎng)20%，工業(yè)增加值138億，增長(zhǎng)20%，努力實(shí)現(xiàn)全市工業(yè)綜合考評(píng)“保二爭(zhēng)一”。

　　二、三產(chǎn)“保三爭(zhēng)二”。 新增限上商貿(mào)業(yè)企業(yè)20家（含限下轉(zhuǎn)限上），完成限上商貿(mào)銷售額200億元，增幅20%，限上零售額30億元，爭(zhēng)取全市第三產(chǎn)業(yè)綜合考評(píng)“保三爭(zhēng)二”。

　　三、抓好市場(chǎng)建設(shè)。 一是以工貿(mào)分離為抓手，培育、壯大“十個(gè)專業(yè)市場(chǎng)”（博覽城、三福、油畫城、石雕城、遠(yuǎn)大建材城、芹山小件批發(fā)城、海峽藝雕城、利農(nóng)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、環(huán)球工藝品市場(chǎng)、家更美），落實(shí)春秋名貴木材公司、明壩工貿(mào)有限公司等2家公司的統(tǒng)計(jì)，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)；二是加快城區(qū)中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城內(nèi)社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)城區(qū)中心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)20xx年年內(nèi)主體工程竣工，并進(jìn)一步推進(jìn)賴店、園莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。

　　四、發(fā)展電子商務(wù)。 擬制定《xx縣扶持發(fā)展電子商務(wù)若干意見》，大力發(fā)展電子商務(wù)，著力引進(jìn)培育一批骨干企業(yè)。以福建省紅木產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，進(jìn)一步拓展5833電子商務(wù)、樂麥電商、海峽電商、家更美電商、連天紅電子商務(wù)等20家電子商務(wù)企業(yè)。

　　五、突出“雙百”計(jì)劃。培育12家龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值100億以上（其中，產(chǎn)值30億級(jí)企業(yè)1家，產(chǎn)值20億級(jí)企業(yè)2家，產(chǎn)值10億級(jí)企業(yè)2家，產(chǎn)值5億級(jí)企業(yè)4家，產(chǎn)值3億級(jí)企業(yè)3家），建立健全龍頭企業(yè)動(dòng)態(tài)管理和“直通車”服務(wù)機(jī)制。重點(diǎn)扶持110家產(chǎn)值超億元企業(yè)實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)、部門掛鉤聯(lián)系，幫助有市場(chǎng)、有訂單、有資金的企業(yè)解決實(shí)際困難問題。

　　六、推進(jìn)技改創(chuàng)新。20xx年，企業(yè)技術(shù)改造專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃安排重點(diǎn)項(xiàng)目106個(gè)，計(jì)劃投資116.16億元；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃安排重點(diǎn)項(xiàng)目5個(gè)，研發(fā)總投入0.31億元，20xx年計(jì)劃完成投資0.11億元。

　　七、深化“三維”對(duì)接。完成總部經(jīng)濟(jì)300萬(wàn)元，招商引進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目1-2個(gè)，投資1億以上。并進(jìn)一步做好油站選址、規(guī)劃工作，完成鯉南二環(huán)、北二環(huán)、榜頭南溪、菜溪、西苑、書峰、游洋、園莊等8個(gè)油站選址、報(bào)批工作。

　　八、做好企業(yè)服務(wù)。一是繼續(xù)抓好補(bǔ)辦“兩證”摸底落實(shí)工作，確實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；二是積極協(xié)調(diào)金融辦等有關(guān)部門做好企業(yè)過橋應(yīng)急轉(zhuǎn)貸工作。三是加強(qiáng)對(duì)7家融資性擔(dān)保公司和2家典當(dāng)行的監(jiān)管；協(xié)調(diào)建行等部門落實(shí)小微企業(yè)“助保貸”優(yōu)惠政策，為企業(yè)融資提供服務(wù)平臺(tái)；四是認(rèn)真梳理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)政策，狠抓安全生產(chǎn)，爭(zhēng)取年內(nèi)完成30家企業(yè)安標(biāo)化建設(shè)；五是注重安定維穩(wěn)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)改制遺留問題。

　　九、落實(shí)“一崗雙責(zé)”。一是加強(qiáng)系統(tǒng)黨委、局黨支部建設(shè)，落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)整改方案。二是統(tǒng)籌兼顧，合理安排，落實(shí)“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政責(zé)任制，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)反控工作取得實(shí)效；三是突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，進(jìn)一步建立健全局機(jī)關(guān)制度。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，建立一支高效、廉潔的干部職工隊(duì)伍。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　xxxx年度，我局在縣委、縣政府及縣人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)城關(guān)鎮(zhèn)xxxx年度轄區(qū)單位人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲辦法(鎮(zhèn)黨字[xxxx]2號(hào))文件給我局制訂的職責(zé)要求，為促進(jìn)全縣人口和計(jì)劃生育工作順利實(shí)施履行了科技部門應(yīng)盡的職責(zé)�，F(xiàn)就一年來的工作情況自查匯報(bào)如下。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

　　局黨組高度重視人口和計(jì)劃生育工作，將人口和計(jì)劃生育工作納入本部門工作重點(diǎn)，列入重要議事日程。一是成立了黨組書記任組長(zhǎng)的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后下發(fā)懷科黨組[xxxx]8號(hào)、懷科黨組[xxxx]9號(hào)和懷科黨組[xxxx]15號(hào)文件，在黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工和機(jī)關(guān)綜合目標(biāo)管理考核，落實(shí)了人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員。二是組織了由機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，在每月辦公會(huì)上，把各項(xiàng)人口和計(jì)劃生育工作任務(wù)加以督辦落實(shí)。三是把人口和計(jì)劃生育工作納入目標(biāo)管理，作為分管人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)具體工作任務(wù)，年終把人口和計(jì)劃生育工作職責(zé)履行情況作為干部年度考核的重要內(nèi)容，綜合評(píng)定工作人員考核等次，嚴(yán)格落實(shí)人口和計(jì)劃生育工作職責(zé)任務(wù)。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確任務(wù)。

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委《關(guān)于全面加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神和新修改的《安徽省人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和省市縣委、縣政府關(guān)于人口和人口和計(jì)劃生育工作的一系列精神，深入研究本單位履行計(jì)劃生育職責(zé)情況，提高全體干部自覺意識(shí)，自覺實(shí)行計(jì)劃生育，認(rèn)真落實(shí)縣人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議精神和部署相關(guān)工作任務(wù)。二是將人口和計(jì)劃生育工作與爭(zhēng)創(chuàng)文明單位相結(jié)合，在文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中加強(qiáng)計(jì)生文明管理服務(wù)水平，在干部職工上下營(yíng)造計(jì)生文明輿論氛圍，有效推進(jìn)人口和計(jì)劃生育工作，計(jì)劃生育文明創(chuàng)建取得明顯實(shí)效。我局連續(xù)三屆獲市級(jí)文明單位，連續(xù)五年獲全市科技管理工作先進(jìn)單位，多次獲得全省科技系統(tǒng)政務(wù)宣傳先進(jìn)單位、全省防震減災(zāi)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　三、履行職能，落實(shí)措施 。

　　將人口和計(jì)劃生育工作與制定科技發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)科技政策相結(jié)合。一是在全面總結(jié)科學(xué)技術(shù)十一五規(guī)劃中計(jì)生工作取得成效基礎(chǔ)上，繼續(xù)把人口健康領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)納入了十二五科技發(fā)展規(guī)劃，重視和支持人口和計(jì)劃生育領(lǐng)域的新技術(shù)，獲得專家評(píng)審?fù)ㄟ^。二是在制定xxxx縣農(nóng)業(yè)科技示范戶管理辦法和在全縣重點(diǎn)創(chuàng)新課題征集時(shí)，把人口和計(jì)生納入條件和重點(diǎn)支持內(nèi)容。三是在培育科普示范村、農(nóng)業(yè)科技示范戶和科普示范先進(jìn)單位建設(shè)上，把人口和計(jì)劃生育工作作為評(píng)選認(rèn)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容。二是促進(jìn)人口和計(jì)劃生育科研成果推廣應(yīng)用，激勵(lì)計(jì)劃生育科技研究創(chuàng)新。在科技工作中，力所能及為人口和計(jì)劃生育科技人員申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和成果服務(wù)，召開人才暨科技工作大會(huì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀科技成果，鼓勵(lì)計(jì)劃生育、生殖健康科研創(chuàng)新和新技術(shù)推廣運(yùn)用，激勵(lì)了廣大人口和計(jì)劃生育工作者的`工作熱情。四提高計(jì)生文明家庭地震應(yīng)急意識(shí)。一是廣泛開展地震科普知識(shí)全民普及活動(dòng)，提高計(jì)劃生育家庭防震避災(zāi)意識(shí)。我局印制了防震減災(zāi)科普知識(shí)宣傳手冊(cè)萬(wàn)余份，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群測(cè)群防員負(fù)責(zé)分發(fā)到各村使地震科普知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　五加大力度普及計(jì)劃生育知識(shí)。今年5月，以科技活動(dòng)周為載體，縣科技局與人口和計(jì)劃生育局等縣直部門聯(lián)合開展了以攜手建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家為主題，突出科技與文化融合、科技與生活同行為特色的科技活動(dòng)周活動(dòng)，推動(dòng)了生育計(jì)劃工作宣傳。充分利用科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行人口和計(jì)劃生育宣傳教育和服務(wù)，突出計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)，激發(fā)了廣大育齡群眾實(shí)行計(jì)劃生育的積極性和主動(dòng)性。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　作為運(yùn)營(yíng)部門，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，可作出20xx年計(jì)劃。

　　一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

　　二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)公司的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作；

　　三、市場(chǎng)部門的職能：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作；

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為業(yè)績(jī)提供科學(xué)的依據(jù)；

　　3、制定月、季、年度業(yè)績(jī)計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)服務(wù)改善或市場(chǎng)開發(fā)建議

　　5、把握重點(diǎn)客戶，控制市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)；

　　6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；

　　7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場(chǎng)的活動(dòng)；

　　10、按照推廣計(jì)劃市場(chǎng)包裝和宣傳；

　　四、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在客戶需求風(fēng)格、市場(chǎng)氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化，我們不光要學(xué)習(xí)，更要追逐現(xiàn)有市場(chǎng)并且要超越。

　　五、渠道管理：由原來的對(duì)內(nèi)（客戶找上門）向?qū)ν猓ㄖ鲃?dòng)尋找客戶）升級(jí)，這也是這次改變的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，可通過二次回訪開發(fā)二級(jí)客戶，只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有新的客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

　　六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動(dòng)聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于市場(chǎng)部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

　　七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息，大多可以通過微博，微信，網(wǎng)站（公司的網(wǎng)站還未有建立）的推廣，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)三十七多萬(wàn)，將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣，也可以起到較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶，但推廣的目的

　　是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

　　八、關(guān)于市場(chǎng)：目前對(duì)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的.支持，除了客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)，業(yè)務(wù)基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么市場(chǎng)開發(fā)。成立建設(shè)市場(chǎng)部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以后一定要完善起來。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)（公司）外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告等；辦公區(qū)（公司）內(nèi)：展架、地貼、玻璃貼、資料海報(bào)夾、海報(bào)等。

　　九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績(jī)有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？

　　十、關(guān)于客戶服務(wù)：

　　1、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

　　2、要盡可能地?cái)U(kuò)展客戶投訴渠道。要設(shè)立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設(shè)立投訴信箱，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目（待網(wǎng)站建立后）。讓客戶通過E-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議、看法。

　　當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定市場(chǎng)期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研（包括本人），到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶，了解市場(chǎng)行情，熟悉各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的差別，再計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機(jī)。公司榮獲溫州市百?gòu)?qiáng)企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強(qiáng)行列，同時(shí)繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。

　　xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進(jìn)取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。

　　全年供電量達(dá)到16.727億千瓦時(shí)，比去年同期15.99億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負(fù)增長(zhǎng)3.7%)。自發(fā)電量344.65萬(wàn)千瓦時(shí)，營(yíng)業(yè)收入10.98億元，增長(zhǎng)5.4%，電費(fèi)匯收率達(dá)到99.95%。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：

　　一、致力于抓電力保障，增加供電能力。

　　公司面對(duì)網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭(zhēng)取擴(kuò)大供電能力，在目前110kV海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬(wàn)多千瓦，相當(dāng)于一座110kV變電所一臺(tái)主變?nèi)萘�，�?shí)現(xiàn)了電力資源整合，從而進(jìn)一步提高了供電能力。二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的`配變負(fù)荷，適時(shí)安排企業(yè)做好避峰用電和錯(cuò)峰用電，提高負(fù)荷率，對(duì)供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實(shí)時(shí)調(diào)控負(fù)荷，對(duì)確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅(jiān)持“三個(gè)保障”、“有保有壓、區(qū)別對(duì)待”原則，鼓勵(lì)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時(shí)間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點(diǎn)企業(yè)單位用電。

　　二、致力于抓電網(wǎng)建設(shè)和改造，打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。

　　為了破解矛盾，克難攻堅(jiān)，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進(jìn)110kV海濱變上馬，110kV海濱變電所今年已有重大進(jìn)展，國(guó)家電網(wǎng)公司已審批同意，擴(kuò)初設(shè)計(jì)也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實(shí)到位，已進(jìn)入招投標(biāo)階段。

　　積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級(jí)改造的熱潮，實(shí)施高、中、低三個(gè)等級(jí)立體化補(bǔ)強(qiáng)工程。在抓好變電所建設(shè)同時(shí)，抓好10kV中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進(jìn)一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kV線路(包括預(yù)埋線路)40公里。特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬(wàn)元進(jìn)行聯(lián)接和改造。再一個(gè)，永強(qiáng)大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬(wàn)元(政府補(bǔ)助75%)。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。

　　公司自籌資金對(duì)供區(qū)內(nèi)的0.4kV低壓網(wǎng)升級(jí)改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成11個(gè)村13個(gè)小區(qū)表計(jì)改造，4個(gè)村線路改造，至此已全面完成83個(gè)村改造任務(wù)(包括線路和表計(jì)改造)，同時(shí)也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報(bào)溫州電力局，有待組織會(huì)審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個(gè)變電所。

　　生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時(shí)間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間，起早摸黑，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。

　　三、致力于抓電力營(yíng)銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　公司堅(jiān)持向管理要效益，狠抓用電管理。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，一是加強(qiáng)線損管理，按月統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強(qiáng)負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強(qiáng)反竊電、反違章工作，進(jìn)一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費(fèi)15萬(wàn)元。五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補(bǔ)償47582千乏，包括高低壓和隨機(jī)補(bǔ)償。功率因數(shù)達(dá)到0.97。六是表計(jì)輪換現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和故障表處理，臺(tái)變輪換新裝表計(jì)409臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)20xx臺(tái)，在校驗(yàn)中及時(shí)處理失流，失壓互感器極性接反等計(jì)量故障，故障表一項(xiàng)追回電量346.2萬(wàn)千瓦時(shí)。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園、萬(wàn)康一期、二期等進(jìn)行試點(diǎn)，總安裝3382戶，提高抄表準(zhǔn)確率和到戶率，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計(jì)量和抄表工作一項(xiàng)重大改革。七是加強(qiáng)電費(fèi)匯收，20xx年匯收電費(fèi)10.98億元，同比增長(zhǎng)5.4%，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響，有些企業(yè)因資金斷鏈，對(duì)電費(fèi)匯收帶來很大難度。但仍達(dá)到99.95%，總欠費(fèi)69萬(wàn)元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達(dá)到100%。這是全體管理員、收費(fèi)員“千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)”努力的結(jié)果。八是增容工作，努力擴(kuò)大營(yíng)銷，20xx年共增容9.7450kVA，其中專變134臺(tái)、公變38臺(tái)、三相動(dòng)力491戶、照明等2970戶。

　　供電營(yíng)銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、提供、用戶選擇設(shè)計(jì)、審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、裝表接電等各項(xiàng)工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理。營(yíng)業(yè)大廳、電費(fèi)核算、電表校驗(yàn)、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營(yíng)管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計(jì)做好電費(fèi)匯收工作，對(duì)跑路用戶欠費(fèi)，做了很大努力和周折，終于將電費(fèi)如數(shù)匯收。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

　　一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充

　　分說明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

　　很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

　　二、排除萬(wàn)難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展

　　一年來,通過董事會(huì)各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始,中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對(duì)超過30歲或日�？己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場(chǎng)中,中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì),我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們?cè)谇皟赡晖度肓颂�多的精�?完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對(duì)誰(shuí)來說都于心不甘。

　　通過幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

　　同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

　　三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,并且

　　堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,人人有自己的動(dòng)力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。

　　由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的'發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,把反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì),有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

　　通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì),業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　一、目的明確

　　1.1 改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化．

　　1.2 導(dǎo)入目視化管理,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平.

　　二、適用范圍

　　本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工.

　　三、建立6S推行小組

　　3.1組織

　　組長(zhǎng)：6 副組長(zhǎng)： 6 組員：各部門第一負(fù)責(zé)人+（員工代表） 3.2組織圖（見附）

　　3.3職責(zé)

　　<1>6S推行小組：負(fù)責(zé)6S活動(dòng)的計(jì)劃和失計(jì)行工作。

　　四、對(duì)目前公司現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀做分析

　　五、劃分區(qū)域并明確責(zé)任人

　　六、擬定前期檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　附表

　　七、實(shí)施辦法

　　6.1本辦法前期活動(dòng)預(yù)計(jì)三個(gè)月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進(jìn)。

　　6.2為保證6S推進(jìn)活動(dòng)的.有效進(jìn)行，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，擬以各車間為單位進(jìn)行競(jìng)賽。 6.3由各單位第一負(fù)責(zé)人對(duì)6S活動(dòng)推行效果負(fù)全部責(zé)任。

　　6.4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以整改通知書的形式下發(fā)各部門，各小組依表改進(jìn)。

　　八、擬定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

　　6S活動(dòng)獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)，形成公司內(nèi)部全面推進(jìn)的良好氣氛。

　　7.1月度評(píng)比第一名獎(jiǎng)勵(lì); 500元，車間懸掛流動(dòng)紅旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比第一名）； 71.2月度評(píng)比第二名獎(jiǎng)勵(lì):300元，車間懸掛流動(dòng)紅旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比第二名）； 7.3月度評(píng)比第三名獎(jiǎng)勵(lì):200元，車間懸掛流動(dòng)紅旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比第三名）； 7.4 月度評(píng)比倒數(shù)第一名處罰:300元，車間懸掛流動(dòng)黑或黃旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比不稱職）；

　　7.5 月度評(píng)比倒數(shù)第二名處罰:200元，車間懸掛流動(dòng)黑或黃旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比需改進(jìn)）；

　　7.6 月度評(píng)比倒數(shù)第三名處罰:100元，車間懸掛流動(dòng)黑或黃旗（旗名：浙江耐史特公司6S工作月度評(píng)比需努力）；

　　連續(xù)三次最后一名,將發(fā)白色旗,處罰三倍,所有評(píng)比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi)。

　　九、組織實(shí)施

　　下發(fā)文件時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日 要求整改時(shí)間：擬定于xxx0年5月18日 組織實(shí)施時(shí)間：擬定于xxx0年5月15日

　　十、每月召開一次6S大會(huì)

　　大會(huì)時(shí)間：擬定于每月25日

　　(對(duì)上月度6S工作做出總結(jié)對(duì)目前5S現(xiàn)狀做出診斷對(duì)上月度6S做出評(píng)比對(duì)6S優(yōu)秀車間發(fā)6S流動(dòng)紅旗對(duì)做的不好的車間發(fā)流動(dòng)黑色或黃色旗,旗名;需改進(jìn)或需努力)

　　十一、申訴制度

　　若有部門或人員對(duì)6S工作評(píng)比成績(jī)產(chǎn)生疑問，可填報(bào)6S申訴單，交由6S推行小組復(fù)核。

　　十二、將上月6S結(jié)果在全公司通報(bào),并對(duì)做的好和不好在公布欄內(nèi)進(jìn)行公布(要有圖片和說明)

　　大會(huì)時(shí)間過后第二天張貼

　　十三、6S活動(dòng)不僅僅集體榮譽(yù)，也是個(gè)人榮譽(yù)，重在養(yǎng)成全員素養(yǎng)的提高，要持續(xù)改進(jìn)。

　　十四、本規(guī)定由推行小組議定，由推行小組組長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，未盡事宜隨時(shí)修正并公布。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結(jié)束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

　　一 立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

　　首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

　　二 自我磨練

　　“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

　　同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的.去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

　　三 貨品方面

　　“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

　　以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在XX年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好！

年度工作計(jì)劃 篇8

　　20xx年總的工作思路是：在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)科室緊密配合，嚴(yán)格規(guī)范“一事一議”項(xiàng)目管理，扎實(shí)開展“鄉(xiāng)村連片治理”，精心實(shí)施村級(jí)公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)，切實(shí)抓好村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)管理，力促農(nóng)村綜合改革工作健康發(fā)展。

　　一、規(guī)范“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)資金使用，抓好項(xiàng)目建設(shè)管理。

　　對(duì)“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，盡量安排市里公開招標(biāo)，實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制，杜絕挪用資金。由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）提報(bào)村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，市里根據(jù)上級(jí)分配的資金數(shù)額，分期分批組織實(shí)施，統(tǒng)一招標(biāo)集中管理，避免“一事一議”資金撒了芝麻鹽和被挪作他用。參與“一事一議”項(xiàng)目建設(shè)全過程，切實(shí)保障資金�？顚Ｓ煤晚�(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。指導(dǎo)鎮(zhèn)街（園區(qū)）開展好民主議事會(huì)，整理好項(xiàng)目資料，記好“一事一議”項(xiàng)目賬；同時(shí)，規(guī)范運(yùn)行好“一事一議”監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)錄入信息，抓好項(xiàng)目檔案管理。

　　二、組織實(shí)施好賈悅鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村連片治理”。

　　主要是組織好賈悅鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村連片治理”，該項(xiàng)目的申報(bào)工作已經(jīng)完成。我們將組織好項(xiàng)目招投標(biāo)、清場(chǎng)、建設(shè)、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)工作，打造“鄉(xiāng)村連片治理”精品項(xiàng)目。安排人員具體靠上，抓好項(xiàng)目區(qū)內(nèi)“三清”以及項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，確保連片治理成效。嚴(yán)格按照考核辦法和規(guī)范程序運(yùn)作，整理好民主議事資料、項(xiàng)目建設(shè)前中后圖像資料、配套及整合資金專戶管理資料、項(xiàng)目預(yù)決算資料等，建立完善項(xiàng)目檔案。

　　三、搞好20xx年度村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)決算，落實(shí)好20xx年度村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。

　　村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)保障情況每年都要進(jìn)行決算。我們將及時(shí)與有關(guān)部門和科室搞好溝通，組織鎮(zhèn)街（園區(qū)）填報(bào)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)報(bào)表，匯總好有關(guān)數(shù)據(jù)，搞好村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)決算，如實(shí)反映我市村組織經(jīng)費(fèi)來源和村干部報(bào)酬發(fā)放、村辦公服務(wù)經(jīng)費(fèi)支出等情況。20xx年，我們將和組織部、社區(qū)辦等部門搞好配合、跟上監(jiān)管，定期督促鎮(zhèn)街（園區(qū)）把各級(jí)負(fù)擔(dān)的村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，確保村級(jí)組織的健康運(yùn)行。

　　四、著力開展好村級(jí)公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)工作。

　　**安排給我市省級(jí)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制試點(diǎn)補(bǔ)助資金200萬(wàn)元，用于百尺河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村連片治理片區(qū)的建后維護(hù)。我們將嚴(yán)格按試點(diǎn)資金管理使用辦法，開動(dòng)腦筋，創(chuàng)新思維，落實(shí)好試點(diǎn)工作，通過對(duì)農(nóng)村公共服務(wù)項(xiàng)目（包括基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)和文體設(shè)施）的運(yùn)行維護(hù)，探索建立農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的支撐平臺(tái)，逐步建成功能完善、管理規(guī)范、運(yùn)行高效的農(nóng)村公共服務(wù)體系，讓廣大農(nóng)民群眾享受到更多的`實(shí)惠。

　　五、抓好農(nóng)村改廁資金管理使用。

　　嚴(yán)格按照制定的農(nóng)村改廁資金管理辦法，搞好改廁資金管理。對(duì)20xx年招標(biāo)的廁具，在項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格后，將資金直接支付給供貨單位；除廁具之外的剩余資金撥付至各鎮(zhèn)街（園區(qū)），由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）統(tǒng)籌安排用于施工工程款結(jié)算。繼續(xù)配合住建部門搞好協(xié)調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)20xx年全市農(nóng)村改廁工作。

年度工作計(jì)劃 篇9

　　一、 完善公司組織架構(gòu)

　　公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，公司目前的組織架構(gòu)已基本完備，但各駐外辦事處及網(wǎng)點(diǎn)架構(gòu)安排仍存在問題，鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司駐外網(wǎng)點(diǎn)組織架構(gòu)的完善�；�于穩(wěn)定、合理、科學(xué)的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能五年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、 各職位工作分析

　　職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　三、 人力資源招聘與配置

　　20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，配合各子公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作安排，滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容，人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　四、員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度�，而是回�?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部20xx年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

　　五、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。

　　在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，部分崗位需簽訂《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》；熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　六、本部門自身建設(shè)

　　長(zhǎng)期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個(gè)相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20xx年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

　　人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的.人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

　　人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　七、其他工作目標(biāo)

　　人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。

　　建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20xx年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。

　　具體實(shí)施方案：

　　建立內(nèi)部溝通機(jī)制：

　　1人力資源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談；

　　2設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議�？偨�(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)；

　　3 建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性；

　　4 其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

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