試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)兩個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我很大的幫助,在生活上給予了我很大的關心,讓我充分感受到了公司“上善若水”的胸襟。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這兩個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、非常注意的向周圍的同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職兩個月來,我能遵守公司的`各項規(guī)章制度,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
三、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定,按期轉(zhuǎn)正。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),會用我的實際行動為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
申請人:
日期:20xx年7月13日
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
在20xx年x月我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx物流公司,帶著對未來的美好向往和希望,成為了“xx”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼3個月的試用期已滿,可以有轉(zhuǎn)正機會,這段時間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。
一、對公司的初步認識
公司依托xx礦業(yè)發(fā)展第三方物流,對xx礦業(yè)物流進行了有效的整合,為xx礦業(yè)節(jié)約了物流成本,初步實現(xiàn)了xx礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使xx礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營上去,公司與xx礦業(yè)逐步實現(xiàn)了“強強聯(lián)合”、“共贏”的局面。
在試用期這段時間內(nèi)公司在不斷的蓬勃發(fā)展,先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無比的高興以及更加堅定了以自己最大的努力為公司奮斗,同時也要不斷的發(fā)掘自己的潛力為公司付出的同時體現(xiàn)個人的人生價值。
邁入21世紀國際市場經(jīng)濟競爭相當激烈、殘酷,提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經(jīng)濟中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點,公司的前景非常廣闊。作為一個新員工我認為公司的最近目標就是依托為xx礦業(yè)提供煤炭物流服務的模式對整個xx的煤炭物流進行有效整合,以實現(xiàn)xx煤炭業(yè)的優(yōu)化配置,為社會主義市場經(jīng)濟作出巨大的貢獻。
個人認為成為xx物流公司一員,是我人生的機遇,是我邁出最對的一步,我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工,不辜負公司對我的期望。
二、在工作中對公司的深入了解
(1)積極工作
在工作當中我一直堅持著這樣的一個原則“今日事,今日畢“因為我學的是物流專業(yè),我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的,時間對于物流行業(yè)更加重要,我們把握每一個瞬間,及時的去解決問題,以最最快的速度最好的服務來提高自身企業(yè)的競爭力和為客戶服務,站穩(wěn)物流市場的腳跟。
在試用期內(nèi)我的.工作主要負責xx化工和xx纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的,可以幫助我更快的去了解和深入理解公司。
。2)與同事團結(jié)不斷的相互學習剛進公司時,同事們對我就很不錯,對不懂,不了解的地方,他們都會一一的給我解答。因為我年輕,對一些難題也不懈努力的去研究,與同事們共同完成,試用期結(jié)束了,我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃發(fā)展的同時也離不開員工之間的團結(jié)努力,公司里員工們的團結(jié)向上讓我深受教育,更加鼓勵我不斷積極向上,沒有什么困難是能夠打到我們的。
。3)積極參加公司活動
在試用期的這段時間內(nèi),很感謝公司給我參加集體活動的機會,參加集體活動可以在緊張的工作之余暫時放松心情,使我能更好的投入工作中;我抓住此次機會認識公司里大部分員工,與他們增進了感情,使以后能在工作中更有效的配合,有效率的完成工作。
三、在工作中的不足
因以前的工作習慣,總覺得完成領導交代的任務就行。
來到這個公司看到所有的領導、員工都在不斷的努力,讓我感到很慚愧,我也在不斷的改正自己,不斷的在向老前輩們學習。作為年輕人應主動將一些苦活累活攬到自己身上,還要不斷的去鉆研。
四、今后的工作思路
。1)在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下,主動和同事一起共同分擔公司的工作。
。2)在工作中不叫苦、不叫累,主動去承擔一些比較苦、比較累的工作。
。3)在工作中不藏私,與同事們共同探討,配合有效地完成每一項工作,不能因個人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的發(fā)展。
(4)在工作中不斷的努力提高自己,邊工作,邊學習努力適應公司不斷發(fā)展對知識的需求,永遠向前看一步為公司的發(fā)展提供一份綿薄之力。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;
有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的`判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關權(quán)證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;
其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;
門窗拼接不規(guī)范;
窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;
空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段。
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生,這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今,時間已經(jīng)過去了一個多月,在這短短的一個多月里,我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。
在主任和同事們的關心和指導下,這一個月中,我學到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報:
一、對公司的了解:
初到公司,我便開始閱讀關于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運營標準》手冊,這是一本十分完整公司運營手冊,包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊,我對上海大眾有了一定的'了解,同時也了解了一個公司的應該要有的工作規(guī)范。
二、工作成績
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信息準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調(diào)出資料。
2、辦公用品的領用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域,剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤,但是經(jīng)過幾周的熟悉之后,已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi),恰逢auditⅱ審核,需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作,但是真正寫過的沒有多少,而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中,我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的,從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪培訓的接待工作……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在問題及對其改進方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業(yè)務操作,因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識,在工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時侯會覺得不知所措;
3、工作細心度不夠,會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;
4、對領導的意圖領會不夠,工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來的個人工作計劃:
首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次,進一步了解公司的人事制度和規(guī)范,掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能,希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。
最后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量,并提出批評、建議。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時間總是毫不疲倦的奔跑,讓人在感嘆時間過得真快的同時,對于自己這段時間的工作也總是有一個新的看法和認知。
我自從_月份來到我們酒店到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了,在這段時間里,我從一個什么都不知道的學生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋上的員工。期間我認真工作,虛心學習,表現(xiàn)良好,沒有辜負公司對我的看重和欣賞,在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應手。
現(xiàn)在回想起當時我在酒店時的緊張和初次上崗時的手足無措,已經(jīng)是在懷念的同時露出會心的笑容了。這三個月是我飛速成長的三個月,我在這三個月里,我能從一個什么都不知道的小姑娘成為現(xiàn)在這樣熟練地前臺服務人員,離不開各位領導和同事的教導和幫助。在這里我向大家表示感謝,如果不是趙姐拉著我?guī)艺J識各位同事的話,我可能會需要很長一段時間才能夠融入進我們__酒店這個可愛而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細無遺的將工作的要點和傳授給我的話,憑我這愚笨的樣子估計也不能在這么短的時間里上手。至于其他領導和同事的幫助,因為實在是太多太多了,在這里就不一一感謝了,希望大家的生活都能夠美滿,工作都能順心。
在這三個月里我除了適應工作外,還學到了很多在學校學不到的知識和道理。許多事情沒有經(jīng)歷過就不知道其中的困難,光靠從別處得來的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處,需要按照自己的情況進行調(diào)整才行。比如說待人接客方面,雖然早就知道前臺人員作為服務人員,總會遇到各種各樣的`客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的,所以我們前臺工作人員一定要有著敏銳而周到的思維,能夠應對各種各樣的客人,并且始終做到理智,不做出過激的行為或語言。
但我在知道的情況下,面對眾多客人依舊有著招架不住之感,也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什么鳥都有’。
所幸,我并不是一個人在戰(zhàn)斗,有著我們__酒店大家庭的各位幫襯下,我面對種.種問題難題都堅持了下來,前臺服務工作也越做越熟練,受到了客人和領導的一致贊揚。當然,我并不會因此而感到驕傲或者自負,我只是做到了我應該做的,還有很多很多的地方需要提升,學無止境并不是一句空話,如何做好前臺的本職工作‘與人交流’更是一門大學問。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對客人,展現(xiàn)我們酒店良好的風貌,也希望公司能夠?qū)ξ以囉闷陂g的表現(xiàn)感到滿意,將我從轉(zhuǎn)為正式的工作人員。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
本人從xxx年11月進入公司上班以來任駕駛員一職,在各位領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習、勤奮工作。在這三個月的工作中能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在領導需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言,較好的完成了領導所交付的一切任務,得到了領導的肯定。
在今后的.工作中,我會認真學習業(yè)務知識,不斷提高駕駛技能。在本崗位上,按照單位領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。平時做到嚴格遵守各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,隨叫隨到,服從調(diào)度,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保今后安全行車無事故。
為公司利益著想,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗多作積極的工作。認真保養(yǎng)車輛,經(jīng)常保持車輛的完好與整潔,認真堅持“三檢”、“一!敝贫龋ψ龅搅恕叭濉、“四不漏”為原則而達到勵行節(jié)約的目的。
使車輛性能保持狀態(tài),隨時聽后安排調(diào)遣。
以上是我的工作總結(jié)和今后的工作態(tài)度,請領導們審查核實。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了;叵胛覄倎砉镜膱鼍,仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的.帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學習,我順利地完成了試用期工作任務并收獲了很多書本上學不到的知識。
下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說,我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間,我曾仔細校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領導召開xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協(xié)助領導解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風控工作。
我從行政崗調(diào)到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照公司規(guī)定,我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務資料,也能做到及時歸檔整理。
業(yè)務方面,對于我來說完全是一個新的領域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續(xù)學習,希望能盡快勝任風險控制這個崗位。
試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學習,積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學習態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業(yè)務嫻熟的好員工。
最后,我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會,給了我人生新的起點,感謝所有領導的培育和關懷,謝謝你們。我不會辜負你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人仔細遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)學問,工作態(tài)度端正,仔細負責地對待每一項工作。
二、工作力量和詳細業(yè)務方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨狀況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統(tǒng)計狀況:
能準時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計精確。
2、收貨狀況:
原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對精確。如有多或是少的狀況,要準時匯報給選購部。
3、倉管報表:
做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量根本精確。
三、存在的缺乏。
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了肯定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下缺乏。
一是有時工作的.質(zhì)量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面,由于個人力量素養(yǎng)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在肯定的過失;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比擬緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠準時。
四、20xx年下半年工作規(guī)劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改良缺乏,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌。
依據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進展詳細謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增加工作實效。
二是加強工作培育。
始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
時間是寶藏,一旦學會了珍惜時間,那這個人就能挖到屬于自己的寶藏。三個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝,我卻因為學會了珍惜時間,而開始感激這三個月的試用期了。是這段時間讓我成長為一個讓自己滿意的員工,是這段時間讓我成為了一個讓領導滿意的員工,也是這段時間讓我有了轉(zhuǎn)正的機會。
一、公司理念已掌握
在這三個月的試用期里,一開始我是有點慌的。因為我們公司的文化理念和過去我所工作的公司是有很大出入的,不過我們公司的文化理念卻是我心目中夢寐以求的,突然跌入到夢寐以求的環(huán)境,是這樣的一種慌。生怕自己做的不好,生怕自己會搞砸,生怕自己會無法轉(zhuǎn)正。后來上著上著班便不再慌了。因為我自己告訴自己,如果連我自己都不相信自己,那又如何讓公司的領導和同事信任我呢?!唯有自信,可以掌握這種公司文化,唯有自信,可以為我?guī)磙D(zhuǎn)正的機會。在這三個月里,我已經(jīng)詳細的掌握了公司的文化和理念,我相信在成為正式員工后能夠越做越好,把公司文化理念運用到我的每一個項目里面,讓客戶也能感受到我們公司的文化。
二、公司發(fā)展已有數(shù)
這三個月的試用期,也使我對公司發(fā)展和規(guī)劃的摸索期。就像公司對我們每一個員工的摸索和了解一樣,我也對我們公司的發(fā)展進行了摸索。我知道在公司文化的引導下,我們公司一定可以成為這個行業(yè)所在領域的佼佼者,能夠在滿足自己對職位的要求下,融入一個有極高發(fā)展前景的.公司,能夠成為這個優(yōu)秀公司的一員,這是讓我倍感榮幸的事情。三個月試用期里,我已經(jīng)非常認真努力的完成工作,我相信在未來的工作里,我一定會更加努力,不拖公司的后腿,不成為那個別人嗤之以鼻的豬隊友。
三、個人藍圖已清晰
這三個月的試用期也讓我對自己職業(yè)發(fā)展的藍圖有了清晰的輪廓。過去我在別的公司上班時,經(jīng)常讓我做很多很多跟我工作不相關的瑣事,說實話,那些瑣事會消耗我對自己職業(yè)規(guī)劃的熱情,很容易就把我對未來人生的熱情也消磨掉。來到我們公司之后,我做著自己所喜愛的工作,不會有任何瑣事需要我去處理,不會有任何事情會耽誤我主要的工作,慢慢的我又恢復了我在職場的斗志,自己個人發(fā)展的藍圖也在這三個月里漸漸清晰起來。我知道,在未來我一定可以按照我的藍圖在我們公司把我的理想一一實現(xiàn),三年或者五年后的自己,一定會感謝自己選擇加入并選擇努力奮斗的這個自己。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
一、試用期工作總結(jié)尊敬的各位領導:
20xx年6月2日,我通過面試競聘成為河北潤峰電子科技有限公司市場部的一員,到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多思考、多學習,積極向上級領導請教、與同事們溝通,了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。技術(shù)上加強學習以彌補自己技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學習,提高自己的技術(shù)水平。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的.配合領導的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、試用期工作業(yè)績
1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站,并順利完成;
2、完成潤電池科技有限公司網(wǎng)站;
3、完成潤合焊機有限公司網(wǎng)站;
4、完成潤工自動化設備有限公司網(wǎng)站;
5、在原基礎上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通,中國電動車網(wǎng)等);
6、完成上級交辦的各項任務。
三、待改進事項
1、明確自己的工作范圍及工作目標;
2、多動腦、多思考,少犯錯;
3、提高自己的技術(shù)能力;
四、下階段工作目標與計劃
1、深入學習、扎實工作
2、配合各事業(yè)部領導及時更新網(wǎng)站;
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡推廣平臺推廣公司網(wǎng)站。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
我于xx月x日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下,工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總結(jié)。
一、人事方面
1、人力資源管理
明確工作職責,及時整理人事檔案并完善人事管理制度;
2、培訓
完善公司章程并制作章程PPT,展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。
3、考勤及績效考核
整合考勤表,改善請假流程并完善考勤制度,進行有效的考勤管理;績效考核方面,由于之前的考核不科學暫時不采納,新的績效方案目前正在規(guī)劃中。
4、招聘
拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷。
剛進入公司,可用的招聘渠道只有xx,為招到合適人才,我積極拓展招聘渠道,xx評審決定增加需付費的xx。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,自動投簡歷的人相當有限,為此,我積極跟用人部門溝通,主動查找合適的簡歷并及時收集。
5、規(guī)范并完善招聘流程
為使招聘規(guī)范化,我創(chuàng)建了企業(yè)xx,用于作為跟求職者溝通的窗口,同時擬定了面試通知函,針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知,對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下,為了吸引人才,我積極采取各種措施,包括運用企業(yè)xx空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,成功預約了相當一部分人來面試,公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,為此,我積極提出改善招聘建議,并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網(wǎng)站運營專員)缺人,招聘工作會繼續(xù)進行,并會不斷改善。
6、員工關系處理x月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),對其進行人文關懷;相續(xù)處理公司員工的辭職,規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工,積極進行溝通,使其能夠感受到公司對員工的關注,以便盡好的服務于公司;對確定辭職或離職的員工,及時了解離職原因并進行人文關懷。
7、積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。
二、行政方面
1、明確各項費用(網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務;
2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關問題(座機無法打出、空調(diào)無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等),及時購買辦公用品;
3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員;
4、其他臨時事務的處理,包括保潔、送水等。
三、財務相關
1、及時記錄財務報表及財務流水;
2、整理票據(jù)并及時填寫相關表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
好的方面:認同公司文化,具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經(jīng)驗,能夠完善招聘相關流程;辦事積極主動,行動力強;工作盡職盡責,責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞,肯學肯做。
1、學會更好控制情緒,改善說話語氣及方式,提高溝通能力;
3、及時填寫工作日程,并根據(jù)事情的`輕重緩急科學安排時間,不斷提高時間利用率,并及時進行工作總結(jié);
4、充分學習相關法律法規(guī),深入學習人力資源相關專業(yè)知識,熟悉公司制度及文件,讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一;
5、不斷進行反省,針對工作中的不足進行改進;
6、針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理。
入職至今,我能夠勝任本崗工作,并基本完成了領導交給的各項事務,這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,精益求精,做到高效完成任務。
以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
時間就像江河,滾滾東流,湍急而一去不返。我在公司采購試用期的工作就這么結(jié)束了,三個月的時間就像白駒過隙,稍微不注意就結(jié)束了,現(xiàn)在回想起來,仿佛就是一眨眼的時間。在公司的安排下我進入了公司的采購部門成為了一名采購員,三個月里面,在各位領導和同時的幫助下,對采購員的工作有了初步地了解,是他們的帶領,讓我實地接觸這一份工作,才讓我現(xiàn)在轉(zhuǎn)正后有足夠的信心去獨立完成這一份工作。
采購員的工作,在我還沒有接觸這一塊的時候,一直都是覺得公司或者部門需要什么東西,上頭說了需要什么量,采購員直接拿著單子去買就像了,十分簡單的一份工作,任何一個人都能夠接受?墒窃谖疑洗髮W的時候?qū)W習這一塊的時候,才知道這一行業(yè)的難度,每天都需要對著一本本巨厚的書“啃”,學習各種知識,學習各種報價結(jié)算方法,F(xiàn)在進入了公司,采購員試用期工作里面,更加讓我覺得這一崗位的難度之大。我要為我之前愚昧的認知感到羞愧!也再次感謝公司給我提供采購的這一份工作,不然我終究還只能是一名空有理論知識的學生,現(xiàn)在在公司提供的崗位上面,各位前輩的指點下,我把自己學習到的'工程報價和公共事業(yè)管理的知識轉(zhuǎn)化為了具體的工作經(jīng)驗,幫助我進一步地學習相關知識。
采購部的工作絕對不是接到公司的下達產(chǎn)品需求后,我們就直接找一家供貨公司買就行了。我們采購部門需要提前做好市場行情的調(diào)查,收集與我們公司需求產(chǎn)品的相關動態(tài),對這些信息做好收集和整理,在匯編成表交給上級部門,等上級會議通過后,就下達產(chǎn)品的采購任務。這時候我們采購員就需要仔細考察各個供貨商的貨品質(zhì)量、供貨能力,以及企業(yè)的信譽,以免對我們后續(xù)產(chǎn)品的需求造成影響,以及貨幣三家,選擇里面價格最公道,產(chǎn)品質(zhì)量又好的供貨商合作,再將選擇好的供貨商以及產(chǎn)品問題反饋給部門,部門審核考察情況后,我們才能夠進行采購。之后我們采購員的就需要經(jīng)常對這一產(chǎn)品進行定期監(jiān)督,不能買了之后就不管了。我們要關注產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)火以及運輸情況,再就是市場進行生產(chǎn)考核,以免供貨商以次充好等行為。
采購員試用期的考核已經(jīng)結(jié)束,在這段時間里面,我在大家的幫助下,參與了兩次的采購工作,更加細致地了解了這一個工作。學習到了我們采購員的工作,必須要認真細致,對待每一個產(chǎn)品都要自己檢驗后才通過,以免給公司的生產(chǎn)造成質(zhì)量問題。再就是采購的工作是一個油水非常大的工作,我們采購員要堅持廉潔意識,堅守底線,為公司的利益,我們客戶的利益著想,不能被金錢蒙蔽了雙眼!
轉(zhuǎn)正之后,我一定會繼續(xù)堅持學習、堅持自己的思想建設,更好地為工作工作,為客戶做好監(jiān)督工作!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問我你在哪里工作,我都不好意思告訴他我還在銀行工作,因為我只是一個試用期的員工,隨時有可能被開除。但是馬上我就可以充滿底氣的和別人說我是xx銀行工作的柜員xx。而我能夠轉(zhuǎn)正除了領導對我這段時間的照顧以外,還需要感謝同事們在這段時間里面對于我的幫助。還有我自己在這三個月里面不斷付出的努力,只有這些才讓我慢慢的成長讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長也只是一部分的,還有更多是心理上的成長,現(xiàn)在的我不會像以前那樣天真善良了,我真正的知道了這個社會是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的方式在這個社會里面生存下去,知道了該怎么樣我才能過的更好。
在這三個月的工作里,我在一開始還因為一開始業(yè)務并不熟練總是出錯而剛拿到難過。雖然領導并沒有對我進行嚴厲的批評,但是我自己的內(nèi)心卻并不是那么的好受,我知道是因為我的問題而出現(xiàn)的這些錯誤,加上我是經(jīng)常會對自己進行反思的,所有那段時間的我內(nèi)心飽受煎熬。但慢慢的隨著時間的推移我的能力在一步步的成長,我不再像一開始一樣總是出現(xiàn)失誤,我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當我意識到自己的進步飛快,已經(jīng)有一點老員工的模樣的.時候我感到了無比的開心,但是很快我又冷靜了下來,因為我知道自己需要學習的還有很多。
而這些需要學習的東西就不像是專業(yè)能力了,能夠每天有一個新的改變,而是需要我日積月累的去積累,讓自己慢慢的完成一個突破。不然怎么都說那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以來的積累,讓他們充滿了經(jīng)驗和智慧,能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬八千里都不止,我需要繼續(xù)的保持一顆謙卑的心,然后去繼續(xù)學習。真正的大師擁有一顆學徒的心,也正是這種學徒的心態(tài)才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉(zhuǎn)正了,但是我也不會停下自己繼續(xù)學習的腳步,只有不斷地學習,不斷的進步,才能成為自己想成為的人,讓自己成為一名真正的大師。
這段日子來,我作為一名試用期的銀行柜員,在這段時間里,一直在xx領導的帶領下成功的完成了試用期的工作。
能有現(xiàn)在的成功,除了自己的努力,也離不開領導的幫助。領導對我的指點,讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學習。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經(jīng)驗給我?guī)砹素S富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現(xiàn)在,試用期已經(jīng)結(jié)束了,我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下:
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我,顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作,領導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。在這些培訓中,我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎到詳細,從理論到實踐。
通過這次的培訓,我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學習,在工作外,我也同樣通過自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極鍛煉,這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開始正式的工作后,我在xx領導的安排下來到了x號柜臺的位置。一開始的時候,盡管通過了培訓,但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來,自己也是越來越熟練了,面對客戶,也越發(fā)能自然的展現(xiàn)自己的笑容。這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來越多。同樣,這也讓我越發(fā)的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!但是,工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候,自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力,就來自于自己對工作的經(jīng)驗不足!經(jīng)驗不足導致工作出現(xiàn)問題,而工作出現(xiàn)問題,就會引起各種問題!慢慢的,自己的壓力也越來越大。當然,問題并沒有就此難住我,在積極努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后,我也在慢慢的適應了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動力,積極的改正了消極的狀態(tài)!
三、結(jié)束語
隨著工作的進展,自己也越發(fā)的融入了xx銀行中,F(xiàn)在試用期結(jié)束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來,自己會更加的出色!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
您們好!
我于X年x月X日正式在客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的`蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20X年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20X年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20X年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的'企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格公司員工”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的(公司名)人,能在x這個大舞臺上展示自己,能為公司的輝煌奉獻自己的一份力量。
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