銀行工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銀行工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作總結(jié)1
當(dāng)上半年的銀行工作結(jié)束時(shí)，我真的得到了很大的鍛煉。業(yè)務(wù)處理和與客戶溝通都是我日常工作的一部分。雖然只是基礎(chǔ)工作，但是要做好，才能支撐銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。作為柜員之一，讓我明白了銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有多重要，所以我從不敢放松對(duì)自己的要求，認(rèn)真完成上半年的銀行工作�，F(xiàn)在我也應(yīng)該根據(jù)情況總結(jié)一下上半年完成的銀行。
由于上半年銀行開(kāi)展的一些活動(dòng)，我加強(qiáng)了宣傳工作，主要是希望能有更多的客戶去銀行辦理業(yè)務(wù)，得到更好的發(fā)展。但實(shí)際上，做好宣傳工作，加強(qiáng)這方面的努力，需要所有柜員的努力。除了在個(gè)人朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)銀行活動(dòng)的消息，還嘗試拓展新的宣傳渠道。畢竟如果業(yè)務(wù)辦理上沒(méi)有新客戶，就很難發(fā)展。另外，我在做好柜員工作的同時(shí)，也積極向同事詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)辦理情況。至少，通過(guò)這種交流，我可以發(fā)現(xiàn)自己在銀行方面是不是做得不夠好。
處理好銀行結(jié)算對(duì)賬的'業(yè)務(wù)并做好相應(yīng)的登記，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，上半年工作的完成既是一次考驗(yàn)也是一次提升能力的機(jī)會(huì)。另外，銀行領(lǐng)導(dǎo)組織了幾次技能培訓(xùn)，讓我很珍惜這次機(jī)會(huì)，尤其是自己不太懂業(yè)務(wù)知識(shí)的地方，通過(guò)上半年的努力得到了鞏固。而且作為銀行柜員，他們有時(shí)候需要和一些企業(yè)的會(huì)計(jì)部門(mén)打交道，現(xiàn)金的調(diào)整和收取都會(huì)提前登記，幫助客戶辦理好這項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖然有時(shí)候會(huì)有一些疏忽，但也是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在改進(jìn)。
備份已處理的業(yè)務(wù)記錄的數(shù)據(jù)，打印相應(yīng)的憑證，特別是現(xiàn)金入庫(kù)和登記業(yè)務(wù)可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行處理。除此之外，重要的空白色代金券也會(huì)登記保存。在一天工作結(jié)束時(shí)，將檢查高級(jí)庫(kù)存并進(jìn)行結(jié)算。作為領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)監(jiān)督，自然不會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龆霈F(xiàn)工作上的失誤。交班的時(shí)候，他也會(huì)和同事一起辦理手續(xù)，把資料交給行領(lǐng)導(dǎo)。至于重要的封印，就要執(zhí)行了。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，上半年銀行柜員的工作也是不斷努力的結(jié)果。正是因?yàn)槊靼琢寺氊?zé)的重要性，我才能對(duì)銀行工作采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，也知道現(xiàn)階段需要加強(qiáng)工作，才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。所以我在銀行工作會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
銀行工作總結(jié)2
在這個(gè)20xx年里，我們?cè)阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，突破重重障礙，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目標(biāo)，取得了較為精彩的成果！
作為一名xx銀行的柜臺(tái)職員，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶供應(yīng)各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們舉薦適合的理財(cái)產(chǎn)品。而回顧這一年，真的可以用“白駒過(guò)隙”來(lái)形容。一年時(shí)間過(guò)去的特別之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)！
在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下，共銷(xiāo)售了理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，盡管這個(gè)成果算不得特殊的精彩，但在今年這樣的.狀況下，已經(jīng)算是有了不少的成長(zhǎng)。先對(duì)我這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、一年來(lái)自我的提升
在這個(gè)20xx年以來(lái)，我除了在工作中的熬煉，也始終在靜默的改善著自我的工作實(shí)力。除了在工作中主動(dòng)地參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外，我還利用自己的時(shí)間，始終在鉆研著銷(xiāo)售和服務(wù)方面的書(shū)籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上精彩，盡管在嚴(yán)格的工作中，我并為出現(xiàn)過(guò)工作方面的操作不當(dāng)，但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià)。這自然也影響到了我在舉薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng)。 但在經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)的逐步提升之后，我在工作中的服務(wù)也更加的嫻熟了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在銷(xiāo)售中，也給我?guī)?lái)了不少的幫助，大大的提升了我的個(gè)人成果。
二、個(gè)人的工作狀況
在工作方面，我嚴(yán)格專(zhuān)心的對(duì)待每一位顧客。仔細(xì)理解顧客的需求，并快速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責(zé)，對(duì)顧客主動(dòng)的舉薦我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品。盡管是重復(fù)不斷的工作，但我始終保持著一顆主動(dòng)熱忱的心態(tài)，這也讓我的工作實(shí)力始終在持續(xù)不斷的增長(zhǎng)。 此外，我也在工作方面累積了一些與旁邊客戶溝通的技巧，如漸漸的學(xué)會(huì)了一些本地的方言，這在面對(duì)年齡大的客戶的時(shí)候尤其有效果，不僅能更好的了解到老齡客戶的想法，也能更好的供應(yīng)服務(wù)。
如今，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)結(jié)束了，但將來(lái)還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有很多的值得完善的地方，為此，我會(huì)接著努力，讓工作能完成的更加順當(dāng)！
銀行工作總結(jié)3
我在銀行任審計(jì)員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書(shū)并監(jiān)督落實(shí)整改情況，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無(wú)事故、無(wú)案件�，F(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，提高了審計(jì)水平。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的'提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺(tái)，對(duì)我們銀行規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。針對(duì)違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，內(nèi)控部門(mén)是全行監(jiān)督部門(mén)，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情況。對(duì)崗位輪換、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊(cè)撰寫(xiě)等工作。
�。ǘ┣笳鎰�(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)，做好檢查工作。
認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé)，做好審計(jì)工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容，做好紀(jì)錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出整改意見(jiàn)，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用，全面提升工作水平。
銀行工作總結(jié)4
20_年x月——x月，我和另兩名同學(xué)事分配到_支行實(shí)習(xí)。_支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在_市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有_卷煙廠、_公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是_擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一、實(shí)習(xí)目的
增加自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的工作和就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用_系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶_與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在_實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
1.授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
2.信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;
其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。_是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐__，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;
最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的`，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。_行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前_行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，_是我工作的起點(diǎn)，在_的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為_(kāi)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行工作總結(jié)5
今年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開(kāi)上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié)：
這一年，在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行和支行的`各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開(kāi)展工作。
一、貫徹落實(shí)上級(jí)行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對(duì)困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。
銀行工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入XX銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
20xx年，我作為銀行的一名員工親身感受了XX銀行股改后又一次機(jī)構(gòu)大改革，給我們的日常工作生活帶來(lái)了巨大的變化——如精細(xì)化管理、“業(yè)務(wù)知識(shí)”提升年等等，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去只注重“量”的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⑦\(yùn)動(dòng)會(huì)演講稿 重“質(zhì)”的提升，以及由此帶來(lái)的崗位效率、職責(zé)和員工業(yè)務(wù)水平有顯著的變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們XX銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施。
20xx年初，銀行為了長(zhǎng)期發(fā)展的需要，我們浙江銀行進(jìn)行了一次機(jī)構(gòu)大改革，在這次改革中我行由原來(lái)的地址搬遷到XX板塊，名稱(chēng)由原來(lái)的XX支行變更為XX支行。在新的區(qū)域我行大展拳腳，牢牢的站穩(wěn)了腳跟。在此次改革中，我部門(mén)承擔(dān)了系統(tǒng)切換的工作，根據(jù)支行領(lǐng)導(dǎo)的指示，我主要做信用貸款管理系統(tǒng)群的客戶劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)核對(duì)等工作，針對(duì)大量的數(shù)據(jù)核對(duì)、繁瑣的劃轉(zhuǎn)流程，我也在精神高度集中、工作及其認(rèn)真、負(fù)債的完成了所有的工作。
在大環(huán)境穩(wěn)定后，我投入到日常緊張、激烈的工作中去。從20xx年初至12月末，放款崗放款XX筆公司類(lèi)貸款、XX筆個(gè)人貸款，合計(jì)金額XXX萬(wàn)元；審查崗審查法人貸款XX筆，參加營(yíng)業(yè)部的年度統(tǒng)一授信X次，記錄支行營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)48次；召開(kāi)貸后管理例會(huì)X次；全行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、季度排除報(bào)告X篇；處理上級(jí)行檢查X次，德勤審計(jì)X次；還負(fù)債上報(bào)支行每個(gè)月度、季度的信用貸款報(bào)表等。
XX支行的信用貸款審查于行內(nèi)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的客戶部門(mén)，審查我行信用貸款經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信用貸款業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念，把客戶部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批審查人員最基本的要求。
審查工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
信用貸款系統(tǒng)管理員的工作也是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，平時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)行下發(fā)的權(quán)限，針對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管的內(nèi)容認(rèn)真做好行長(zhǎng)對(duì)其的轉(zhuǎn)授權(quán)的登記工作；針對(duì)各個(gè)部門(mén)的職能，登記其該有的執(zhí)行權(quán)限。在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我要及時(shí)的'做出判斷和處理。讓業(yè)務(wù)能夠更快的更有效的提交上級(jí)行審批。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行銀行整改報(bào)告員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
銀行工作總結(jié)7
個(gè)人信貸業(yè)務(wù)20xx年工作總結(jié)
今年在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體同仁的支持配合下，在“宏觀調(diào)控”、“加息”、“限購(gòu)”的大背景下，我部個(gè)人貸款業(yè)務(wù)新增超過(guò)序時(shí)進(jìn)度，提前完成了全年任務(wù)，個(gè)人消費(fèi)貸款穩(wěn)健發(fā)展，個(gè)人貸款收益和綜合貢獻(xiàn)度不斷提升，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)貸業(yè)務(wù)完成情況總結(jié)如下：
一、高度重視，認(rèn)真部署，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)新的突破。
今年年初為認(rèn)真執(zhí)行個(gè)貸計(jì)劃，用好信貸資源。我部認(rèn)真梳理重點(diǎn)合作開(kāi)發(fā)企業(yè)名單，加快信貸投放節(jié)奏，并加強(qiáng)與分行的溝通與聯(lián)系，保證個(gè)人貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
截至20xx年末個(gè)人類(lèi)貸款余額：20925.1萬(wàn)元，比年初新增12549.31萬(wàn)元，完成分行全年新增計(jì)劃的233.91%，取得較好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。其中個(gè)人住房類(lèi)貸款479筆，金額19161.11萬(wàn)元；比年初新增11911.33萬(wàn)元；個(gè)人消費(fèi)額度類(lèi)貸款36筆，1763.99萬(wàn)元，比年初新增637.98萬(wàn)元；個(gè)人再交易住房類(lèi)貸款4筆，364.45萬(wàn)元；個(gè)人商用房類(lèi)貸款新增4筆，495萬(wàn)元，保持了比較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
今年我行整體搬遷至嶗山區(qū)，為打好前站，實(shí)現(xiàn)搬遷后的開(kāi)門(mén)紅，今年5月份開(kāi)始為我行的新鄰居中信萬(wàn)通證券有限公司辦理集體評(píng)信，6月份共計(jì)審批成功106戶，評(píng)信總額度5960萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部集體評(píng)信零的突破。
二、做好公私聯(lián)動(dòng)，提高新發(fā)放個(gè)人貸款利率上浮水平、新發(fā)放房貸客戶產(chǎn)品覆蓋度和信用卡發(fā)卡完成率，進(jìn)一步提高貸款綜合收益率。
充分挖掘客戶資源，做好客戶細(xì)分工作。個(gè)貸類(lèi)客戶產(chǎn)品覆蓋度達(dá)85%。針對(duì)客戶多樣化需求，通過(guò)信用卡、網(wǎng)銀、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人貸款等個(gè)人類(lèi)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售和捆綁營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶維護(hù)工作，并吸引新客戶，提高個(gè)人類(lèi)產(chǎn)品的覆蓋率，激活個(gè)人業(yè)務(wù)這條價(jià)值鏈、客戶鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。
三、加強(qiáng)抵押登記管理，快速提升抵押登記完成率。
在前期摸底、分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)299筆、12968.7萬(wàn)元簽約放款未辦妥抵押的個(gè)人貸款，我部集中開(kāi)展了抵押清理活動(dòng)，提出11月份開(kāi)始，利用2個(gè)月的時(shí)間，個(gè)人貸款抵押報(bào)送率達(dá)到90%以上的目標(biāo)。
本次共清理簽約放款未辦妥抵押登記的貸款279筆，金額12167.6萬(wàn)元，抵押報(bào)送率達(dá)93.82%。另有19筆、801.1萬(wàn)元貸款未報(bào)送抵押，主要原因：其中外地客戶正在辦理委托公證占80%，其余為預(yù)全部結(jié)清貸款、因病、因事元旦節(jié)后辦理，電話通知到位率100%。超額完成了既定活動(dòng)目標(biāo)，抵押清理工作成效顯著。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，加大不良貸款的監(jiān)測(cè)、催收，保持資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
進(jìn)入第三季度，我部開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，指定專(zhuān)人定期監(jiān)
控貸款變動(dòng)情況，出現(xiàn)未按時(shí)還款的客戶及時(shí)打電話通知其還款。20xx年7月，我部出現(xiàn)一筆不良個(gè)人再交易住房貸款，經(jīng)客戶經(jīng)理多次走訪借款人及其親屬的家庭及單位，有針對(duì)性的`采取措施，歷時(shí)5個(gè)多月終于在今年12月份還清了欠款金額，保持了我部個(gè)人類(lèi)貸款不良率0%的成果。
通過(guò)此次事件，充分利用時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，揭示個(gè)貸業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)化解能力，進(jìn)一步提升個(gè)貸人員整體素質(zhì)，保持年末資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。
五、下階段工作目標(biāo)和要求
歲末年初的旺季營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)全年業(yè)務(wù)發(fā)展的作用至關(guān)重要。尤其是在住房市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)不確定的情況下，更要加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
一是高度重視，精心準(zhǔn)備，大力抓好旺季營(yíng)銷(xiāo)工作。
加大對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售策略的調(diào)整，盯牢客戶，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)已有接觸的開(kāi)發(fā)商，具備地理位置等特殊優(yōu)勢(shì)、購(gòu)房人屬于高端個(gè)人客戶群體的高檔樓盤(pán)項(xiàng)目及發(fā)展環(huán)境成熟、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的商業(yè)市場(chǎng)和城中繁華商業(yè)區(qū)的商用房時(shí)時(shí)關(guān)注，適當(dāng)介入。
二是響應(yīng)分行工作重點(diǎn)，明確重點(diǎn)產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)突破。 20xx年，分行提出大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人助業(yè)貸款、支農(nóng)貸款、“房e通”個(gè)貸頻道產(chǎn)品。下一步工作重點(diǎn)是助業(yè)貸款，首先要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況和商戶經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，其次篩選目標(biāo)客戶，制定階段性推進(jìn)目標(biāo)，加快實(shí)現(xiàn)助業(yè)貸款的發(fā)展。同時(shí)，配合分行對(duì)“房e通”個(gè)貸頻道的推介，積極與合作開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通和聯(lián)系，擴(kuò)大“房e通”個(gè)貸頻道的客戶數(shù)量，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，以此帶動(dòng)個(gè)人貸款客戶的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)20xx年個(gè)貸業(yè)務(wù)新突破。
營(yíng)業(yè)部
20xx年1月4日
銀行工作總結(jié)8
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的'工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作總結(jié)9
如果您是一位剛剛步入職場(chǎng)的人，被人稱(chēng)作菜鳥(niǎo)。您想改變這種現(xiàn)狀，那只有不斷的學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀者的經(jīng)驗(yàn)，再加以改造完善。也許您也要為自己的未來(lái)提前作規(guī)劃，提前學(xué)習(xí)。比如如何寫(xiě)一份專(zhuān)業(yè)的工作總結(jié)，出其不意攻其不備，讓您的上司或者同事刮目相看。我信賴(lài)的一家網(wǎng)站（）有許多優(yōu)秀的關(guān)于各行各業(yè)的工作總結(jié)，我相信會(huì)對(duì)您有一定的幫助的。
20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的'走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
銀行工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間過(guò)去了，20xx年是不平凡的一年，經(jīng)歷了新冠病毒的蔓延，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的沖擊，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，都受到了極大的影響。20xx年上半年我支行在分行黨總支大力支持下和全體員工的艱苦努力下，各項(xiàng)指標(biāo)同比去年都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是普惠金融貸款出現(xiàn)了正增長(zhǎng)的趨勢(shì)。圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷(xiāo)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣主抓個(gè)人存款，努力調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下面就20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年工作總結(jié)
（一）數(shù)據(jù)分析
1、存貸款指標(biāo)
各項(xiàng)存貸款情況：截至20xx年6月末，XXX支行各項(xiàng)存款余額（含保本理財(cái)）41，354萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)12，183萬(wàn)元，其中公司存款余額7，985萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)11，388萬(wàn)元，個(gè)人存款33，369萬(wàn)元（含保本理財(cái)），比上年末負(fù)增長(zhǎng)795萬(wàn)元；各項(xiàng)日均存款余額46，269萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)16，472萬(wàn)元，其中公司日均存款余額8，186萬(wàn)元，比上年負(fù)增長(zhǎng)31，171萬(wàn)元，個(gè)人日均存款余額38，083萬(wàn)元，比上年末增長(zhǎng)14，699萬(wàn)元；貸款余額24，148萬(wàn)元，比上年末增長(zhǎng)826萬(wàn)元。其中公司貸款余額xx，965萬(wàn)元，比上年末增長(zhǎng)952萬(wàn)元；個(gè)人消費(fèi)類(lèi)（含按揭）貸款余額2，183萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)125萬(wàn)元。
2、專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)：20xx年6月末，XXX支行開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶10戶，其中基本賬戶3戶、臨時(shí)賬戶0戶、一般賬戶6戶、專(zhuān)用賬戶1戶，開(kāi)立對(duì)公網(wǎng)上銀行有效戶11戶，POS終端（含拉卡拉）5戶；XXX支行新增個(gè)人客戶數(shù)20戶，信用卡7張，個(gè)人電子銀行有效客戶301戶，直銷(xiāo)銀行開(kāi)戶1戶，掃碼收單1戶，加碼付客戶471戶。
3、理財(cái)產(chǎn)品：20xx年6月末，XXX支行共銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品742萬(wàn)元，其中保本理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，非保本理財(cái)產(chǎn)品671萬(wàn)元，銷(xiāo)售大額存單xxx萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)收入類(lèi)：20xx年6月末，XXX支行銷(xiāo)售安貸保4800元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入2000元。
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1、大力支持了疫情保障物資供應(yīng)型企業(yè)及疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的貸款發(fā)放。在疫情發(fā)生后及時(shí)給予了XXX生物科技有限公司發(fā)放了3筆疫情保障供應(yīng)企業(yè)貸款xxx萬(wàn)元，在企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)用物資資金再次緊缺的情況下，又向總行申請(qǐng)了xxx萬(wàn)元的信用貸款支持，保障了企業(yè)能夠有充足的流動(dòng)性，恢復(fù)正常生產(chǎn)。與地方政府國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)合作共贏，支持政府重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年來(lái)支持了XXX縣公路工程投資有限責(zé)任公司發(fā)放xxx萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款，為縣城玉龍大道綠化工程給予了資金的支持。也為與進(jìn)一步加強(qiáng)與政府國(guó)有企業(yè)合作奠定了基礎(chǔ)。
2、因疫情影響給予存量貸款戶延期還本付息。本次新冠病毒疫情對(duì)旅游業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)影響較大，特別是對(duì)XXX縣松山旅游小鎮(zhèn)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的餐飲業(yè)影響極為嚴(yán)重。在得知貸款戶楊根賢、李貴揚(yáng)經(jīng)營(yíng)的餐館無(wú)人消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，支行人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，給予政策支持，對(duì)2戶不能還本付息的客戶給予了延期一個(gè)月歸還本息，真正解決了客戶的實(shí)際困難。
3、積極推動(dòng)棚戶區(qū)改造征地拆遷款兌付工作。從2018年末開(kāi)始，我行得知XXX縣將對(duì)城區(qū)周邊棚戶區(qū)進(jìn)行拆遷，已獲國(guó)開(kāi)行審批貸款xxx億元，通過(guò)總行、分行與國(guó)開(kāi)行積極聯(lián)系、我行與政府及相關(guān)單位積極溝通，已獲得國(guó)開(kāi)行指定我行代理資金監(jiān)管，同時(shí)我行多方努力，政府同意由我行進(jìn)行兌付棚戶區(qū)拆遷款，在開(kāi)始兌付前，我行多次到棚戶區(qū)上門(mén)宣傳我行產(chǎn)品，并舉辦多場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)，讓拆遷客戶知道富滇銀行，了解我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)上門(mén)和電話、當(dāng)面溝通，及時(shí)了解拆遷戶的資金動(dòng)向，精確了解每一戶下一步資金的安排，并針對(duì)能留存的客戶多次做工作。截止20xx年6月末年末我行累計(jì)兌付近xxx億元，今年來(lái)兌付了xxx萬(wàn)元，其中一季度兌付26082萬(wàn)元，二季度兌付xxx萬(wàn)元，涉及xx戶棚改戶。2018年至今累計(jì)留存我行個(gè)人資金接近xxx億元，為我行個(gè)人存款及聚能賺業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了有力支撐。
4、為支持疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)施“百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”。今年5月1日以來(lái)，積極響應(yīng)總行普惠金融部的政策，給予一百萬(wàn)以?xún)?nèi)貸款減免3個(gè)月利率，一千萬(wàn)以來(lái)無(wú)還本續(xù)貸。我行人員多次下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與企業(yè)主面對(duì)面溝通，了解實(shí)際面臨的問(wèn)題。最終給予了保山XXX巔峰養(yǎng)殖有限公司、XXX凱龍假日大酒店有限公司、XXX縣猴城農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售有限公司、XXX縣龐龍牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司等7戶企業(yè)發(fā)放了“減免利息”貸款，累計(jì)發(fā)放xxx萬(wàn)元，每戶都能夠享受最低利率的同時(shí)，還能夠減免3個(gè)月利息。
5、普惠金融布局地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在做好政府及國(guó)企之外，XXX支行針對(duì)XXX當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)如石斛、綠化苗木、黃山羊養(yǎng)殖及肉牛養(yǎng)殖等行業(yè)的小微型企業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)查，對(duì)具有一定規(guī)模的種植、養(yǎng)殖企業(yè)實(shí)地走訪，對(duì)符合我行貸款條件的向省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司進(jìn)行推薦，截止6月末共發(fā)放1000萬(wàn)以下的小微型企業(yè)共5筆，1365萬(wàn)元。
（三）工作中存在的問(wèn)題
1、公司存款基礎(chǔ)薄弱。雖然從數(shù)據(jù)上看2019年支行公司日均存款增長(zhǎng)較快，但是到了20xx年6月末，公司存款日均和余額均出現(xiàn)較大的負(fù)增長(zhǎng)。造成這一現(xiàn)象是由于支行公司類(lèi)客戶基礎(chǔ)較差，主要存款集中在云能投公司，該公司作為棚改實(shí)施公司，棚改資金兌付到個(gè)人后就會(huì)造成公司存款較大地下滑，其他公司流水并不是經(jīng)常在我行發(fā)生轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，雖然支行公司客戶有一定數(shù)量，但空戶頭、睡眠戶較多，仍然需要花精力進(jìn)行排查梳理，盤(pán)活睡眠戶。
2、個(gè)人存款結(jié)構(gòu)單一。雖然去年個(gè)人存款有了大幅的增長(zhǎng)，但今年以來(lái)出現(xiàn)了大面積的下滑。僅僅靠單一的棚改資金支撐，大幅的增長(zhǎng)就會(huì)面臨大幅的流失，棚改戶留存的銀行存款只能短時(shí)間留存，不能夠長(zhǎng)期的支撐支行的業(yè)務(wù)發(fā)展，形成了弊端。個(gè)人存款大進(jìn)大出的現(xiàn)象有待尋求一個(gè)新的支撐，需要花大力氣打造基礎(chǔ)性的`個(gè)人客戶。
3、員工素質(zhì)有待提高。員工崗位交換頻繁，新入行的員工經(jīng)驗(yàn)不足，普遍存在對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度較低，好不容易學(xué)會(huì)一些又被調(diào)離原崗位，業(yè)務(wù)處理過(guò)程中經(jīng)常邊學(xué)邊干，造成業(yè)務(wù)辦理效率低下，這嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展速度。
4、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)亟待提高。截止6月末從數(shù)據(jù)看，XXX支行存貸款等各項(xiàng)均出現(xiàn)大幅的負(fù)增長(zhǎng)，雖然更多的是因?yàn)榕锔膽糍Y金大量的轉(zhuǎn)到行外購(gòu)買(mǎi)房屋，這也說(shuō)明了我們支行的營(yíng)銷(xiāo)做得還不夠，還停留在坐等客戶上門(mén)的狀態(tài)，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)較少，行業(yè)分析不夠，業(yè)務(wù)僅以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，未能充分挖掘地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展客戶資源。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃
1、積極發(fā)展肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)
通過(guò)前期與政府、省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司的溝通與合作，也與政府和擔(dān)保公司建立了一定的合作關(guān)系。今年以來(lái)，通過(guò)省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司對(duì)XXX縣涉農(nóng)企業(yè)提供的擔(dān)保，發(fā)放了普惠金融的貸款。結(jié)合總行與省農(nóng)擔(dān)公司簽訂的批量擔(dān)保業(yè)務(wù)協(xié)議，下一步繼續(xù)加大對(duì)XXX縣肉牛產(chǎn)業(yè)的貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。預(yù)計(jì)下半年還可形成1000萬(wàn)元的涉農(nóng)貸款發(fā)放。
2、加大普惠金融及“百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”的投放力度
我行已和當(dāng)?shù)氐谋姸嘈∥⑵髽I(yè)、省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司多次交流溝通，將根據(jù)XXX縣域特色，重點(diǎn)專(zhuān)注肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)、黃山羊養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)及石斛的種植，加大與小微企業(yè)的合作力度，力爭(zhēng)對(duì)上下游的營(yíng)銷(xiāo)，加大普惠金融的投放力度。繼續(xù)用好政策，服務(wù)企業(yè)。利用總行的“百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”給予更多受到疫情影響的企業(yè)得到貸款支持的同時(shí)，得到更多的實(shí)惠。今年下半年1000萬(wàn)元以下的小微型企業(yè)可以享受到無(wú)還本續(xù)貸的政策支持。
3、加大個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，夯實(shí)個(gè)人基礎(chǔ)。
�。�1）全員營(yíng)銷(xiāo)，下半年要制定任務(wù)目標(biāo)，有針對(duì)性的組織實(shí)施外拓計(jì)劃。周一到周五分為早上和下午，制定外拓排班計(jì)劃，合理安排人員到外宣傳營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)放宣傳單，將好的產(chǎn)品宣傳出去，讓XXX縣的每一個(gè)人都知道富滇銀行，都知道“聚能賺”產(chǎn)品的高收益。并出臺(tái)績(jī)效考核加減分打分機(jī)制，全面實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與績(jī)效掛鉤，并出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策和處罰措施，激勵(lì)全行員工，提出了“行興我榮行衰我恥”的口號(hào)，物質(zhì)和精神共同激發(fā)全行營(yíng)銷(xiāo)熱情。
（2）緊盯棚戶區(qū)改造拆遷款兌付，XXX縣20xx年下半年預(yù)計(jì)還需在我行兌付產(chǎn)權(quán)證以外的征地拆遷資金，預(yù)計(jì)還有2億元資金需要兌付，同時(shí)做好棚改戶的資金留存工作。緊盯信用社兌付的棚改資金并制定盯住行外資金的營(yíng)銷(xiāo)措施。深入拆遷戶家中宣傳我行品牌及聚能賺、理財(cái)產(chǎn)品，20xx年下半年我行將對(duì)拆遷戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
（3）加快按揭貸款、消費(fèi)類(lèi)貸款的投放力度。目前我行已和二家房地產(chǎn)公司簽訂按揭額度協(xié)議，針對(duì)目前棚戶區(qū)拆遷需要大量買(mǎi)房的情況，與房地產(chǎn)公司合作，積極爭(zhēng)取拆遷戶購(gòu)房貸款在我行投放。20xx年下半年我行將以按揭貸款為主要投放渠道，積極安排人員上報(bào)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)下半年將投放按揭貸款2000萬(wàn)元。
4、全力以赴完成好“金融下鄉(xiāng)工程”
金融下鄉(xiāng)是下半年支行的重中之重工作，以支行行長(zhǎng)牽頭，營(yíng)業(yè)部作為主要實(shí)施的機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理作為惠農(nóng)經(jīng)理，帶動(dòng)著全行員工一起將“金融下鄉(xiāng)工程”落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。下半年計(jì)劃實(shí)施20個(gè)普惠金融服務(wù)站。
5、作風(fēng)建設(shè)年要抓好員工的作風(fēng)紀(jì)律
一是要嚴(yán)格要求員工考勤制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度，從嚴(yán)要求全行員工，做好帶頭模范作用。二是要做好案件防控工作，由于我行地處邊境位置，周?chē)鐣?huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的案件防控工作帶來(lái)較大的壓力。我行將安全工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。首先，制定了安全崗位責(zé)任制，制訂安全工作計(jì)劃，成立三防一保領(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的三防一保的意識(shí)。定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)安保知識(shí)，在保證自身安全的情況下，努力保全客戶的人身，財(cái)產(chǎn)安全，全年無(wú)安全事故及案件發(fā)生。
XXX支行
20xx年7月9日
銀行工作總結(jié)11
我在銀行任審計(jì)員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書(shū)并監(jiān)督落實(shí)整改情況，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無(wú)事故、無(wú)案件。現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，提高了審計(jì)水平。在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺(tái)，對(duì)我們銀行規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。針對(duì)違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，內(nèi)控部門(mén)是全行監(jiān)督部門(mén)，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
(一)、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情況。對(duì)崗位輪換、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊(cè)撰寫(xiě)等工作。
(二)、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)，做好檢查工作。
認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé)，做好審計(jì)工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容，做好紀(jì)錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題出整改意見(jiàn)，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的`緊迫感和自覺(jué)性。二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用，全面提升工作水平。
銀行工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶年檢。
接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū)，還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的.精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
銀行工作總結(jié)13
認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合壺關(guān)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以“規(guī)模+速度，建全市一流支行”、以“規(guī)模+精品，建縣域領(lǐng)先支行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進(jìn)”為核心文化，以“三大項(xiàng)目” (“新農(nóng)保”項(xiàng)目、“大象”項(xiàng)目、“國(guó)電”項(xiàng)目)為工作重點(diǎn)，全力推動(dòng)壺關(guān)行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
面對(duì)今后面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
二、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)收入達(dá)到1510萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“2173工程”：即公司業(yè)務(wù)凈增1億元、日均余額達(dá)到2億元、信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)7千萬(wàn)、儲(chǔ)蓄余額凈增3千萬(wàn)。
3.實(shí)現(xiàn)安全（20xx年幼兒園下半年工作計(jì)劃）生產(chǎn)無(wú)事故，資金管理無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
4.實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平上臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴。
5.實(shí)現(xiàn)職工教育長(zhǎng)效化，整體能力大提升。
三、采取措施
(一)繼續(xù)推進(jìn)“三大板塊”發(fā)展
1、將進(jìn)一步增強(qiáng)信貸從業(yè)人員依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”制度，不讓制度流于形式。
(1)小額貸款：
【農(nóng)戶】針對(duì)種、養(yǎng)殖戶進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。(a)x月份向耕地性質(zhì)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣韓莊種植大棚和旱地西紅柿經(jīng)驗(yàn)發(fā)展種植戶;(b)現(xiàn)在就入手向養(yǎng)殖戶介紹明年雙龍公司在我縣投資養(yǎng)肉雞信息，為明年與雙龍公司合作奠定基礎(chǔ)。
【商戶】繼續(xù)采取“掃街”方式對(duì)我縣無(wú)房產(chǎn)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行宣傳。
2、公司業(yè)務(wù)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)已全面升級(jí)，系統(tǒng)也更加完善，我行將繼續(xù)與幾家重點(diǎn)客戶溝通、宣傳網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)，努力完成企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開(kāi)通和使用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能，提升我行服務(wù)，帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、強(qiáng)力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的產(chǎn)品采取不同的.營(yíng)銷(xiāo)手段，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。改善窗口服務(wù)環(huán)境、提高員工服務(wù)水平，大力做好宣傳工作。新建路支行遷址后，客戶流失嚴(yán)重，我行必須通過(guò)大力宣傳和柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大影響力。
(二)綜合管理不懈怠
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步提升我行郵政金融會(huì)計(jì)整體工總質(zhì)量，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)資金的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和業(yè)務(wù)資金的使用效率管理。加大對(duì)大額往賬已匯出未報(bào)送機(jī)構(gòu)的管理力度。根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》要求，對(duì)大額往賬進(jìn)行密印監(jiān)控，在往賬交易提前一日上報(bào)市分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，及時(shí)掌握資金動(dòng)向，有效防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)安全管理，做到安全無(wú)事故。在日常工作中，多開(kāi)展消防、預(yù)案演練;強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作自查，尤其是節(jié)假日期間
20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃工作計(jì)劃
。對(duì)我行所轄網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、消防設(shè)施以及電源、電路進(jìn)行全面檢查，確保安全無(wú)事故。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理，稽查員要履職到位，嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理工作和各項(xiàng)制度的落實(shí)
4、加強(qiáng)服務(wù)管理，工作檢查力度，做到無(wú)投訴。堅(jiān)持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極為客戶著想，不斷提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 “抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)”，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己。把規(guī)范化服務(wù)的意識(shí)已經(jīng)深深進(jìn)入到每位員工心中，繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣，從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為廣大客戶提供最高效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理工作
銀行工作總結(jié)14
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的.學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想。
開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為_(kāi)_農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
銀行工作總結(jié)15
分行采購(gòu)人員廉潔從業(yè)規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，慎重簽訂了采購(gòu)人員廉潔從業(yè)承諾書(shū)，嚴(yán)格按照“規(guī)范采購(gòu)行為，提高資金效益，維護(hù)銀行利益，促進(jìn)廉政建設(shè)”的目標(biāo)要求，推行精細(xì)管理，規(guī)范操作，陽(yáng)光采購(gòu)，較好地完成了分行采購(gòu)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)集采工作匯報(bào)如下：
一、總體情況
我行嚴(yán)格按照省分行及其相關(guān)法律、法規(guī)的要求，建立和完善了各項(xiàng)采購(gòu)管理規(guī)章制度和操作程序。完善了集中采購(gòu)組織架構(gòu)、人員配備和工作職責(zé)，在人員配備上體現(xiàn)了崗位分離、相互制約的內(nèi)控原則。按照公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，保證了采購(gòu)質(zhì)量和效率。按規(guī)章制度規(guī)范了招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告、評(píng)標(biāo)記錄等各類(lèi)資料。著力推進(jìn)了“精細(xì)化管理，陽(yáng)光采購(gòu)”內(nèi)外相結(jié)合的相互制衡的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持“公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正、誠(chéng)實(shí)信用”四原則，致使采購(gòu)質(zhì)量和效率不斷提高。較好地實(shí)現(xiàn)了公正、透明、規(guī)范、高效的“陽(yáng)光采購(gòu)”。
xx度，我行采購(gòu)中心共完成采購(gòu)項(xiàng)目7個(gè)，發(fā)布采購(gòu)公告5條，執(zhí)行集中采購(gòu)預(yù)算210萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額198.3萬(wàn)元，節(jié)約資金11.7萬(wàn)元。從采購(gòu)方式上看：采用公開(kāi)招標(biāo)方式采購(gòu)1次，實(shí)際采購(gòu)金額134萬(wàn)元，占實(shí)際采購(gòu)總金額的34.58%；采用比選方式采購(gòu)5次，實(shí)際采購(gòu)金額122.3萬(wàn)元，占22.68%；采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式采購(gòu)1次，實(shí)際采購(gòu)金額142萬(wàn)元，占42.72%；比選確定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)1次。從采購(gòu)項(xiàng)目構(gòu)成上看：貨物類(lèi)實(shí)際采購(gòu)金額118.2萬(wàn)元，占實(shí)際采購(gòu)總資金的18.5%；服務(wù)類(lèi)實(shí)際采購(gòu)金額1.8萬(wàn)元，占采購(gòu)總資金的1.83%；工程類(lèi)采購(gòu)176萬(wàn)元，占采購(gòu)總資金的77.31%。
二、主要工作情況
xx，我行把“精細(xì)化管理、規(guī)范操作、陽(yáng)光采購(gòu)”貫穿于項(xiàng)目建設(shè)與物資采購(gòu)及重點(diǎn)要害部門(mén)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作之始終，采取集中采購(gòu)全程監(jiān)督等有效措施，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，為分行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了支持與保障。
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，明確職責(zé)，按章辦事。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購(gòu)操作行為與程序。我行依據(jù)省分行《中國(guó)銀行采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則（xx試行版）》、《中國(guó)銀行
****分行集中
****分行集中采購(gòu)操作規(guī)程（xx試行版）》及其
****分行全年采購(gòu)計(jì)
他相關(guān)法律、法規(guī)的要求，建立和完善了各項(xiàng)采購(gòu)管理規(guī)章制度和操作程序。完善了集中采購(gòu)組織架構(gòu)，制定了本行集中采購(gòu)實(shí)施方案和細(xì)則，簽訂了采購(gòu)人員廉潔從業(yè)承諾書(shū)，編制了劃，并能實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。使采購(gòu)活動(dòng)逐步走向正規(guī)、有序。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位。對(duì)集中采購(gòu)分行實(shí)行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)定了集中采購(gòu)的管理部門(mén)，各使用部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)、集中采購(gòu)部門(mén)、監(jiān)督部門(mén)嚴(yán)格按照《中國(guó)銀行****分行集中采購(gòu)工作（規(guī)則）》中的職責(zé)范圍，認(rèn)真履行工作職責(zé)，同時(shí)實(shí)行集中采購(gòu)全程監(jiān)督，除對(duì)集中采購(gòu)評(píng)審工作進(jìn)行監(jiān)督外，還對(duì)集中采購(gòu)項(xiàng)目的立項(xiàng)、供應(yīng)商推薦、合同簽約、款項(xiàng)支付等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，構(gòu)建了依法合規(guī)操作的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。集采人員能積極通過(guò)因特網(wǎng)及時(shí)了解和掌握國(guó)家的采購(gòu)政策、法規(guī)及動(dòng)態(tài)，能積極參加相關(guān)的采購(gòu)及招投標(biāo)工作培訓(xùn)、全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、相關(guān)案例教育等活動(dòng)。通過(guò)持續(xù)多種形式的學(xué)習(xí)教育，不斷強(qiáng)化了集采人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、依法合規(guī)意識(shí)和廉潔自律的意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)中行利益，嚴(yán)守職業(yè)道德，從而規(guī)范集采工作行為。通過(guò)各種培訓(xùn)和教育，進(jìn)一步提高了集采人員理解和運(yùn)用集中采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的能力，為不斷規(guī)范集采工作打好基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請(qǐng)范圍，充實(shí)供應(yīng)商的信息庫(kù)。為了搞好集采工作，我行集采人員積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不流失。進(jìn)一步完善供應(yīng)商準(zhǔn)入制，建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
五是各類(lèi)采購(gòu)項(xiàng)目均在選型入圍項(xiàng)目中實(shí)施采購(gòu)。我行所有采購(gòu)項(xiàng)目均能在總行、省分行選型范圍內(nèi)實(shí)施采購(gòu)，無(wú)擅自在外采購(gòu)的情況。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)的后續(xù)管理工作。著重加強(qiáng)了采購(gòu)事后管理，建立有效的回訪制度，及時(shí)了解協(xié)議履行情況，聽(tīng)取使用部門(mén)的建議和意見(jiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)貨物驗(yàn)收管理工作，使驗(yàn)收程序化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，確保采購(gòu)人利益。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督力度，規(guī)范采購(gòu)行為。
一是陽(yáng)光采購(gòu)，工作透明。我行在集采工作中，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了采購(gòu)工作透明度，在采購(gòu)工作中做到了公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型的辦公耗材的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的'時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)保部門(mén)的監(jiān)督。公開(kāi)透明地按采購(gòu)制度程序辦事，在進(jìn)行開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)評(píng)審中，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)唱標(biāo)，并由投標(biāo)商核實(shí)簽字，保證了招投標(biāo)的公證性，加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)人員的監(jiān)管。
三是加大監(jiān)督力度，規(guī)范采購(gòu)行為。我行在采購(gòu)過(guò)程中，除對(duì)集中采購(gòu)評(píng)審工作進(jìn)行監(jiān)督外，還對(duì)集中采購(gòu)項(xiàng)目的立項(xiàng)、供應(yīng)商推薦、合同簽約、款項(xiàng)支付等各環(huán)節(jié)實(shí)行集中采購(gòu)的全過(guò)程監(jiān)督，并對(duì)采購(gòu)成本、收益的業(yè)績(jī)價(jià)值予以評(píng)價(jià)，推行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。在對(duì)集中采購(gòu)工作開(kāi)展自查、重點(diǎn)檢查等多種形式現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查外的同時(shí)，計(jì)部門(mén)財(cái)務(wù)會(huì)在日常報(bào)賬時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合集中采購(gòu)流程或化整為零的采購(gòu)，財(cái)務(wù)中心不予報(bào)賬，從源頭上解決以往多頭采購(gòu)造成的盲目性，提高所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量，減少不必要資金的積壓和浪費(fèi)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目操作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，維護(hù)了職責(zé)行為的廉潔性。
�。ㄈ�(shù)立了良好的采購(gòu)形象。我行采購(gòu)人員能夠較好地遵守《采購(gòu)人員廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，嚴(yán)格執(zhí)行省分行采購(gòu)工作的相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制和依法制止在采購(gòu)活動(dòng)中的不良行為，樹(shù)立了廉潔采購(gòu)的良好形象，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生。
（四）實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)基本滿意。采購(gòu)中心在人員少、工作量大的情況下，通過(guò)精細(xì)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心組織，提高效率，規(guī)范程序，陽(yáng)光采購(gòu)，沒(méi)出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)發(fā)生一起投訴事件，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)單位和供應(yīng)商兩個(gè)基本滿意。
�。ㄎ澹┎少�(gòu)項(xiàng)目檔案管理資料齊全。我行嚴(yán)格按照檔案管理標(biāo)準(zhǔn)做好了采購(gòu)檔案資料的歸集、整理，分類(lèi)、立卷、歸檔、保存等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，切實(shí)保證采購(gòu)文件的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、安全性。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)采購(gòu)的規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。由于xx是實(shí)行集中采購(gòu)正式運(yùn)作的起步之年, 采購(gòu)工作還在不斷摸索階段，在實(shí)施中常遇到許多新問(wèn)題，還需要進(jìn)一步完善采購(gòu)制度，規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高采購(gòu)效益。
(二)采購(gòu)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量，目前，采購(gòu)人員在采購(gòu)技能上有待進(jìn)一步提高。明年將極積為集采人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，逐步建立一支清正廉潔，敬業(yè)高效的采購(gòu)管理隊(duì)伍。
四、下一步工作思路
xx年，我行將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，一是繼續(xù)抓好制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持陽(yáng)光化操作。嚴(yán)格按照《采購(gòu)法》和《省分行采購(gòu)工作規(guī)范》等法規(guī)要求，建立健全內(nèi)部管理制度和工作紀(jì)律；二是積極加強(qiáng)與省分行采購(gòu)中心的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解集采工作的相關(guān)要求；三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平提升，掌握采購(gòu)操作實(shí)務(wù)及靈活應(yīng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)疑與投訴的處理辦法、技巧，努力提高采購(gòu)中心工作人員整體素質(zhì)和能力；四是加強(qiáng)與需求部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)全面了解項(xiàng)目采購(gòu)需求計(jì)劃及項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)等情況；五是科學(xué)地設(shè)置采購(gòu)流程和采購(gòu)方式，切實(shí)從管理和操作兩個(gè)層面提高采購(gòu)效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)范與效率同步提高。 總之，xx是****分行實(shí)行集中采購(gòu)運(yùn)作的起步之年。雖然做好一些工作,但還有很多不足,我行將在今后的工作中,堅(jiān)持以服務(wù)全行發(fā)展目標(biāo)為宗旨, 著力抓好集采隊(duì)伍建設(shè)和制度流程落地兩個(gè)重點(diǎn)；切實(shí)推進(jìn)供應(yīng)商的有效管理、全面組織實(shí)施集中采購(gòu)和夯實(shí)采購(gòu)管理基礎(chǔ)三項(xiàng)主要工作；努力達(dá)到規(guī)范采購(gòu)行為、節(jié)約采購(gòu)成本、完善基礎(chǔ)工作、落實(shí)內(nèi)控要求的四項(xiàng)目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)地做好集采各項(xiàng)工作。
中國(guó)銀行
****分行集采中心
二0xx年三月三十日
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