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信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、24—30歲，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先
2、公司產(chǎn)品宣傳、介紹，并達成銷售任務(wù)
3、客戶關(guān)系維護，還款提醒
4、熟悉信用貸款及相關(guān)客戶資源優(yōu)先
5、從事過信用卡，保險，房產(chǎn)銷售優(yōu)先考慮完善的福利保障，五險二金，過節(jié)福利，帶薪年假。入司提供完善、專業(yè)的`培訓(xùn)體系，加入國企穩(wěn)定放款平臺，是你最好的選擇！
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、按照經(jīng)營目標(biāo)，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)；
2、負責(zé)對受理的貸款業(yè)務(wù)進行申請受理、貸前調(diào)查工作，對受理、調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)的合法性、合理性、真實性和完整性負責(zé)；
3、負責(zé)對審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶簽訂借款合同和擔(dān)保合同；
4、負責(zé)貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息；
1、高端客戶關(guān)系維護；
2、制定和運作個人購房貸款方案；
3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案；
4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財產(chǎn)品的推薦和銷售。
工作職責(zé)：
負責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。主要負責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配置：
零售客戶經(jīng)理：在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的.零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。
對公客戶經(jīng)理：每個開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。
信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。
理財經(jīng)理：
按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。
大堂經(jīng)理：
營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理：
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。
在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。在市分行暫各設(shè)個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行營銷。
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險。
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負責(zé)。
5、負責(zé)客戶的.日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
一、客戶需求調(diào)查與研究
一般主要由銀行調(diào)研部門負責(zé)市場研究，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動態(tài)信息（如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等）并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)（如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告）。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績。
1、發(fā)掘客戶的有效途徑
�。�1）現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個客戶（但不強求）。
�。�2）親友及同事推薦。特別是個人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。
（3）再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
�。�4）報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負責(zé)行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費時間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1—2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯。
�。�5）上市公司名錄。
�。�6）行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
�。�7）展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進一步的跟進。
（8）社團/社區(qū)組織及其活動。
（9）其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。
�。�10）cold call（陌生拜訪）。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來了，仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務(wù)
作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售；擴大收費業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40％—50%，香港本地銀行該比例為10％—30％，由于收費收入基本無風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的'發(fā)展方向；“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
三、加強關(guān)系— 中國城市
1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。
3、適當(dāng)宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。
4、積極肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。
5、適當(dāng)?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個通融權(quán)有多大�？蛻艚�(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責(zé)人處得以解決，對總部的沖擊相對較校
6、介紹各部門業(yè)務(wù)負責(zé)同事予客戶認識。
7、主動向客戶提供實用而又客觀的資訊（注意保密原則）。
8、禮節(jié)性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上面。
四、授信申請
客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的角色是：
1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請書+解答提問
優(yōu)點：更容易反映客戶的實際資信；省時；培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力。
缺點：可能分析欠缺客觀（如隱惡揚善，刻意不知道）；攤薄推廣業(yè)務(wù)時間。
2、資料準(zhǔn)備+解答提問
授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶�；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向。
優(yōu)點：內(nèi)容更為客觀；客戶經(jīng)理有更多時間推廣業(yè)務(wù)。
缺點：需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況；提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢；不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個辦理時間較長。
五、貸款監(jiān)控
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份責(zé)任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能
有問題，通過發(fā)提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。
六、提供訊息
客戶經(jīng)理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，提供一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
銀行客戶經(jīng)理，理財經(jīng)理，消費信貸經(jīng)理，分管行長寧波銀行股份有限公司上海閘北支行寧波銀行股份有限公司上海閘北支行對公客戶經(jīng)理主要負責(zé)從事公司客戶的存款，貸款，國際業(yè)務(wù)，金融市場業(yè)務(wù)，票據(jù)，投行以及托管業(yè)務(wù)
對私客戶經(jīng)理主要負責(zé)理財產(chǎn)品的'銷售，客戶自己渠道的開拓
個人消費信貸經(jīng)理主要負責(zé)個人信用貸款的客戶及渠道開發(fā)
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負責(zé)貸款業(yè)務(wù)的咨詢、業(yè)務(wù)辦理，積極開發(fā)客戶資源，開拓貸款業(yè)務(wù)市場，維護公司業(yè)務(wù)渠道及合作資源;
2、調(diào)查了解客戶經(jīng)營情況，資產(chǎn)負債情況，擔(dān)保物情況，做好貸前調(diào)查分析和可行性研究，保證貸前調(diào)查資料的真實性和完整性;
3、撰寫項目調(diào)研報告，評估客戶經(jīng)營狀況及風(fēng)險要素，設(shè)計風(fēng)險防范措施;
4、辦理各項手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
5、按時完成工作計劃指標(biāo)
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、組織、推動零售業(yè)務(wù)的營銷工作，推動門店指標(biāo)完成；
2、負責(zé)門店零售工作的'團隊建設(shè)及管理（高級客戶經(jīng)理）；
3、負責(zé)零售業(yè)務(wù)渠道開發(fā)與客戶維護，監(jiān)督、規(guī)范門店零售業(yè)務(wù)服務(wù)，收集及處理客戶意見及投訴并提出改進意見；
4、完成各類市場資訊的收集、分析及傳播。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負責(zé)個人或企業(yè)貸款產(chǎn)品營銷和推廣，為有借款需求的個人客戶/企業(yè)客戶獲得信用貸款或者抵押貸款；
2、開發(fā)有貸款需求的客戶；
3、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的.信貸/抵押貸產(chǎn)品，負責(zé)房產(chǎn)貸前評審，貸中審查，貸后管理，防范欺詐風(fēng)險；
4、開拓銷售渠道，主動尋找和開發(fā)客戶，銷售公司信貸產(chǎn)品，維護渠道關(guān)系
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負責(zé)開發(fā)需要資金周轉(zhuǎn)的客戶;
2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問題;
3、幫助客戶辦理貸款;
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系，制定與客戶的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、擁有1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;
4、具有較強的'溝通能力和親和力;
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
工作職責(zé)
1、撰寫信貸報告中借款人、擔(dān)保人、集團的財務(wù)分析、行業(yè)前景分析、內(nèi)外部風(fēng)險事件對借款人、擔(dān)保人、集團產(chǎn)生的影響分析等,并提出主要風(fēng)險點;對信貸報告的數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析質(zhì)量負責(zé);
2、在財務(wù)系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入客戶財務(wù)數(shù)據(jù)信息,并根據(jù)客戶調(diào)查資料和已錄入的財務(wù)數(shù)據(jù)進行風(fēng)險評級;
3、熟悉企業(yè)各類授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品及風(fēng)險管理要求,并在客戶經(jīng)理授信業(yè)務(wù)開展過程中給予指導(dǎo);
4、跟進貸后的五級分類,就上述負責(zé)信貸報告中相關(guān)內(nèi)容的變化做出評價,以便得出五級分類的`綜合結(jié)論;
5、協(xié)助客戶經(jīng)理對接CAC評審人員,及時回復(fù)評審意見中財務(wù)分析問題,與客戶經(jīng)理一起推進審批進程;
6、完成總行下發(fā)的財務(wù)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)清理等工作;
7、完成其他上級交辦的工作任務(wù)。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；
2、負責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；
3、負責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項目的`接入和實施；
4、負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)點支行行長：主要負責(zé)網(wǎng)點個人、對公業(yè)務(wù)的管理、營銷,員工管理等，其中行長以抓營銷為主,一般副行長管理具體業(yè)務(wù)。
2、支行行長:指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業(yè)務(wù)分工，個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等,一把手是總管，對各副行長進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。
3、分行行長：一把手總管,授權(quán)各副行長主管各項業(yè)務(wù)，授權(quán)個支行行長管理權(quán)限。
4、總行行長：同上，以此類推就行了。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。;
任職要求、
1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力，男女不限;
2、對銷售工作有較高的'熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工作時間、周一至周五早上9、00——下午6、00
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、嚴格執(zhí)行公司制定的《信貸業(yè)務(wù)管理辦法》。積極拓展信貸業(yè)務(wù)，認真做好市場調(diào)查，擬定信貸工作計劃，建立客戶檔案，優(yōu)選客戶。
二、信貸客戶部是公司信貸發(fā)放的責(zé)任部門，應(yīng)承擔(dān)貸款前期調(diào)查結(jié)果不真實、違規(guī)發(fā)放；貸款的跟蹤管理不及時、不到位；清收不力的責(zé)任。
三、負責(zé)貸款基礎(chǔ)管理工作，經(jīng)常性地收集政策、市場、行業(yè)相關(guān)信息，做好客戶信用的采集、認定工作，建立客戶信息檔案，制作貸款臺帳。
四、負責(zé)受理借款人的申請，逐筆審查借款人所提供資料的的真實性、合法性、有效性，嚴肅認真、不徇私情，不發(fā)放人情貸款，嚴禁違規(guī)發(fā)放貸款。
五、負責(zé)貸前調(diào)查工作，審查核實借款人、保證人及抵押人的真實情況。實地調(diào)查借款人的資產(chǎn)負債狀況、經(jīng)營狀況、還款能力、信譽及其他因素；審查擔(dān)保人資格、代償能力和資信情況；核實抵押物、質(zhì)押物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)的.可行性、合法性，真實、準(zhǔn)確、全面地編制調(diào)查資料，及時了解變動情況，更新相關(guān)資料。
五、負責(zé)已發(fā)放貸款的跟蹤管理清收工作，經(jīng)常性地實地了解借款人、擔(dān)保人經(jīng)營狀況、還款能力變動情況；掌握抵（質(zhì)）
押物品的保管、變動狀況。及時編制貸后檢查資料，發(fā)現(xiàn)隱患，及時匯報。
六、負責(zé)對客戶進行評級，結(jié)合信用等級對貸款的期限、金額、利率、收費方式等提出明確意見，并撰寫調(diào)查報告。
七、負責(zé)及時補充完善各項貸款管理規(guī)章制度，擬定實施細則。匯總、編制信貸業(yè)務(wù)報表及業(yè)務(wù)分析報告
八、完成公司安排及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
1：負責(zé)向潛在客戶推廣公司融資服務(wù)，協(xié)助客戶進行實現(xiàn)信貸計劃;
2：負責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢并為客戶辦理貸款業(yè)務(wù);
3：定期維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'貸前、貸中及貸后服務(wù)工作;
4：學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)融資產(chǎn)品
5：為需要的貸款的客戶做周密的貸款方案及計劃;
6：老客戶二次開發(fā)以及轉(zhuǎn)介紹;
7：貫徹公司經(jīng)營理念，以誠實、誠懇、誠心、誠心為服務(wù)宗旨，幫助中小企業(yè)及個人解決市場融資難、融資成本高等問題，為客戶提供符合自身最專業(yè)的融資咨詢服務(wù);
8：公司不定時提供專業(yè)的上崗、就崗培訓(xùn)，為員工提供最專業(yè)的行業(yè)知識及行業(yè)技能提升。
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