新員工培訓(xùn)總結(jié)范文15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文1
參加了公司組織的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、公司的各項規(guī)章制度、質(zhì)量管理體系、安全管理及保密體系學(xué)習,最后進行了《贏在新員工》的多媒體教學(xué)。受益匪淺,除了對公司有了更深入的了解,更對自己今后的工作生活指引了方向。
《贏在新員工》是孫春嶺老師講的,我覺得講的很好,現(xiàn)將自己的一些感受與大家分享一下。
首先是工作能力和和工作態(tài)度的關(guān)系,人們習慣把工作態(tài)度好、工作能力強的人稱作又專又紅的人,孫老師建立了工作能力和工作態(tài)度的二維坐標,把員工分為了四類。能力強態(tài)度好的,他稱之為“人才”,是老板們賞識的千里馬;能力強態(tài)度一般的,也是“人才”,但這種人才是斗爭型的,老板欣賞他的同時也會防著他,最形象的比喻就是孫悟空,能力很強,但逆反心很重,把他逼急了連師父都可以打,所以唐僧必須有緊箍咒才能用好他;第三類是能力差但態(tài)度好的,這種人被形象的比喻為“!,這樣的員工是“人材”,屬于可培養(yǎng)利用的人才,在單位依然有晉升的機會,同樣受領(lǐng)導(dǎo)器重;但第四類就不行了,即能力差態(tài)度差的員工,被比喻為“豬”,真的很貼切,這樣的員工最終只能被吃掉。我很認同孫老師的見解,雖然每個人對能力和態(tài)度的理解都是不一樣的,各有看重點,但我覺得工作態(tài)度大于能力,一個人的能力是有限的,而且有高低之分,除過先天影響,更重要的是后天培養(yǎng),但這個培養(yǎng)過程往往比較艱辛,得付出很大的努力,但工作態(tài)度則不一樣,只要我愿意,我就能提升,就能改善,而且好的態(tài)度不是說表面上卑躬屈膝,而是打心里去接受去認同,我認為只要能有好的`工作態(tài)度哪怕能力差點工作也是能做好的。就像畫一套圖紙,你能力強,也許你一天就畫完了,而且不出錯,我能力差點,我用兩天畫完,還有不少錯誤,但是有什么問題嗎?我慢,我可以加班,錯了我可以改,一遍不行改兩遍,兩遍不行改三遍,我總能改好,只要我有積極改正的心,我相信這樣一次、兩次、三次.......工作能力總會有提高,大部分人從事的都不是什么高精尖的工作,不需要太多的天分,只要有好的態(tài)度、積極向上的心,沒有做不好的工作。我崇尚態(tài)度決定一切!
第二點是溝通中講到的。溝通的最高境界是“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”,主動去關(guān)心他人,平心而論,我覺得這種境界對普通人而言有點高,“別人喜歡被對待的方式”是我們很難把握的。那么退一步,“希望別人怎么對待我,我就怎么對待別人”,我覺得這個可執(zhí)行度大大提升,打開心扉,凡事問問自己,如果是我,我希望得到什么樣的待遇?什么是我能接受的?什么是我想接受的?我想,每個人都有自己的
一套處事方式,也許我想要的并不是你想要的,但是至少不會是讓你討厭的吧?所以,我覺得溝通如果能做到這一步也就夠了,感同身受——生活和工作都會變得更美好!
最后一點是SMART-C原則。來公司后我給自己訂了很多目標,比如提高專業(yè)技能、增強業(yè)務(wù)能力、盡快適應(yīng)工作等等,原來一直覺得自己還挺上進的,但學(xué)了SMART-C原則后才明白自己的目標太寬泛、太沒有執(zhí)行性了。在SMART-C原則中我覺得最重要的是M——Measurable,即可度量,我的目標很美麗也很值得去努力,但是所謂的提高業(yè)務(wù)能力,怎么樣才算是提高了業(yè)務(wù)能力呢?沒有一個可度量的標準,是學(xué)會了三維設(shè)計軟件呢?還是能獨立完成產(chǎn)品設(shè)計?所以我的目標往往都無疾而終,如果這些考評的標準自己都說不清,那就更是悲哀,如何能實現(xiàn)呢?其次我覺得T——Time—bound也很重要,時限即節(jié)點,目標制定的初衷就是實現(xiàn)目標,可是如果沒有時間節(jié)點,那么我們的目標還有什么意義?我要提高我的業(yè)務(wù)能力,是一年?兩年?還是退休前?所以我認為SMART-C原則真的非常實用,靜下心來想想自己這么多年制定的目標,沒有幾個是可以量化的,這也是自己依然碌碌無為的一個很大的原因。
短短的五天培訓(xùn),讓我學(xué)會了很多,也感受到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),授課老師的嚴謹認真都給我留下了深刻的印象,通過這次培訓(xùn),使我對公司的認識更加深入,對自己的認識更加深切,對工作生活的認識更加深刻,這是一個好的開始,我堅信在這個平臺上我會有進步有發(fā)展的!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文2
七月流火,在這個炎炎夏日,我滿懷激動地步入了供電公司的大門。7月6日是個值得永遠紀念的日子,在這一天的下午2點半,在供電公司的大廳,我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出,選擇這里并齊聚此地,興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱,卻擋不住熱情似火,我們來至五湖四海,在這個充滿希望的巨輪上,即將起航。
在為期一周的時間里,我們先后接受了安全生產(chǎn)、新員工團課、緊急救護、地區(qū)電網(wǎng)分布與發(fā)展、消防知識、廉政建設(shè)、企業(yè)文化和績效管理的培訓(xùn),并在最后一天進行了參觀工作,在這次培訓(xùn)中受益頗多。
安全生產(chǎn)是前提,是重中之重。劉老師為我們講解了觸電的危險和帶電工作的安全防護措施,然后陶所長教會我們緊急救護。他們語重心長的叮囑使我懂得了:關(guān)于安全的問題都不是小問題。我們是學(xué)電的,用電的,一生都會和電打交道,而電也是危險的,所以我們要懂電,要學(xué)會駕馭它。首先,我們要學(xué)會預(yù)防危險,把安全隱患扼殺在搖籃之中。面對任何可能出現(xiàn)的危險,多么小心都不為過。其次,當事故已經(jīng)發(fā)生,要學(xué)會應(yīng)對,爭取以最小的.代價解決問題。
企業(yè)文化是向?qū),是公司的風向標。袁老師將供電公司的歷史娓娓道來,一步步的腳印里,前輩先驅(qū)們將自己的一生投入其中,才成就了如今的輝煌。公司的核心價值觀是誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字,它將長期指導(dǎo)著我們的職業(yè)生涯。誠信是根本,它需要我們踏實做好每一個任務(wù),不投機取巧,講誠信是對公司負責,對團隊負責,對自己負責。責任意味著有擔當,有責任心,只要是分內(nèi)的事,不論是多么困難,咬緊牙關(guān)也要做完做好。創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,前輩們在技術(shù)上屢屢取得新的成就,我們年輕人更要不甘落后,要在生活上、工作上多想多做,注入更多的新鮮活力。最后是奉獻,哪里需要我,我就在哪,常懷一顆感恩的心,肩負起公司發(fā)展壯大的使命。企業(yè)文化凝聚著大家共同的信念,在同一個大的目標下,我們共同奮斗,往一處使力,將公司建設(shè)得更加美好?冃Ч芾硎呛诵模灤┪覀兊恼麄職業(yè)生涯。當今的企業(yè),不再單單講究個人業(yè)績,更多的是團隊合作。在課堂上,彭老師將我們分組來完成任務(wù),生動活潑地教會我們團隊合作的重要性。小組任務(wù)想做得快做得好,就需要合理的分工,有效的溝通?冃Ч芾硇枰獪贤,對集體而言能夠提高效率,對個人能夠及時完善和提高自我。彭老師的課堂,體現(xiàn)了今后工作的縮影,它教會我融入團隊,精誠合作,在集體中實現(xiàn)自己的價值,與團隊共同發(fā)展。
工作實踐是根本。星期五,黃師傅和彭老師帶領(lǐng)我們參觀調(diào)度大廳、運營監(jiān)控大廳、配網(wǎng)大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不僅了解了各部門的發(fā)展現(xiàn)狀和職權(quán)所在,更是清晰的建立了輸電—變電—配電的大流程,明確了各部門的緊密聯(lián)系,為接下來的工作樹立長遠的目標。
最后,我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝黃師傅、龍菲老師、占旺國前輩,還有各位培訓(xùn)老師,感謝你們的教導(dǎo)和幫助,讓我們順利的完成了公司的第一輪培訓(xùn)!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文3
x在上崗之際感慨頗多,很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng),我想這是一個學(xué)習的過程,一個歷練的過程。工作后對自己的期許是,利用平時空余的時間,經(jīng)過自己的努力,盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位,主要是加強專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習,熟練操作,認真踏實地工作,戒驕戒躁。同時,用自己的知識和行動服務(wù)于病人,急病人之所急,想病人之所想,并虛心請教,學(xué)習和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗,不斷充實自己。在醫(yī)院這樣一個良好、和諧的大氛圍下,我想我會很安心踏實地工作,并逐漸形成良好的工作習慣和態(tài)度。有計劃固然很好,而現(xiàn)實是未知多變的,重要的'是計劃能在具體實踐中完成,希望自己能努力做好。我們此次進行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護士,經(jīng)過這次崗前培訓(xùn),我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始,領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍圖。醫(yī)院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展,我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標達成共識,團結(jié)奮斗,實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,才能增強醫(yī)院的核心競爭力,實現(xiàn)組織的目標。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我還知道良好的醫(yī)患、護患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護病人是我們每個醫(yī)護人員的基本守則,一切醫(yī)療活動均應(yīng)以此為前提。以我們護理工作為例,良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾,也是對護理效果的增進。在日常工作中,或許是給予病人一個恰當?shù)姆Q謂,或是一句簡單的問候,都能使他們心情愉快,自尊心得到滿足。認真做好每一項操作,每一次護理,取得他們的信任,讓他們放心,有事有話,都會樂于與我們交流了。另外,在實際工作中,我們自己就要保持樂觀的心理,并以積極的情緒去渲染、帶動病人,使之能平靜、從容地面對每天的治療。
總而言之,護理,也是一門藝術(shù),期望讓別人能理解我們的付出,首先,每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中,不斷學(xué)習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文4
為期三天的新員工培訓(xùn)學(xué)習現(xiàn)已結(jié)束。雖然三天的時間非常短暫,但無論是各位部長在上面講,還是新員工們在下面聽,大家都非常認真、非常投入。能夠看得出,大家對這次培訓(xùn)都十分地重視。特別是新員工們,非常珍惜這寶貴的機會。同時,也能夠感覺得到,多數(shù)新員工的素質(zhì)比較高,主動參與精神比較好,回答問題、參加活動比較積極,求知欲望比較強烈,充分展示了一代年輕人的精神面貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習,一是讓新員工對金猴集團有了更進一步的認識和了解,從而促進了大家盡快地融入這個團隊,堅定了在這里扎根奮斗、立志成才的信心。二是拉近了我們之間的距離,增加了相互之間的感情,為在生活、工作和學(xué)習等方面的溝通、交流打下了良好的基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)并提高了大家的團隊精神和集體主義觀念,增強了愛崗敬業(yè)的主人翁責任感和拼搏向上的進取精神。
通過這次學(xué)習,希望大家能夠把認識和素質(zhì)上的提高,充分運用到工作的實踐當中,使原來掌握的知識和這次學(xué)到的理論與實踐有機的結(jié)合起來。在坐的,有的是剛剛步入社會、走上工作崗位的初高中畢業(yè)生,有的是重新?lián)駱I(yè)、尋找更適合自己環(huán)境的再就業(yè)者。可以說,這里既是你們?nèi)松粋轉(zhuǎn)折點,又是一個新的.起點,請大家把握機會,千萬不要有輕視、不在乎的想法。因為人生所有的成功都取決于基礎(chǔ)是否打的牢固。從基層做起,首先要爭做一名優(yōu)秀的員工,然后才有機會成為一名管理者;而只有努力爭取成為一名優(yōu)秀的管理者,才有機會成為一名領(lǐng)導(dǎo)者,這是最基本的道理。金猴集團為大家提供了展示才華和實現(xiàn)人生價值的大舞臺,在這里有著廣闊的發(fā)展空間,大家可以盡情地發(fā)揮,只要努力,每個人都有機會。我和現(xiàn)任的大多數(shù)部長、車間主任,也都是和你們一樣,從臨時工開始,經(jīng)過努力一步步地走到現(xiàn)在的崗位的。
在坐的絕大多數(shù)可能都是獨生子女,父母含辛茹苦把你們撫養(yǎng)成人,其中的艱辛,你們是體會不到的。他們費盡心思、拿出用血汗換來的積蓄供你們上學(xué)、為你們找工作,并不意味著了卻了對你們牽掛。只有你們經(jīng)過拼搏,出人頭地、成家立業(yè)了,才能了卻他們的心思。因為做父母的都希望兒女過得比自己好,你們是父母唯一的希望,他們不圖任何回報,只希望兒女能夠自強自立,干出一番事業(yè),為他們爭光爭氣。
所以,我希望大家都能夠認真學(xué)習,努力工作,干出成績來,名利雙收,在威海成家立業(yè)。然后,把父母接過來,以盡兒女之孝心,回報父母的養(yǎng)育之恩。
最后祝大家身體健康,精神愉快,工作進步,事業(yè)有成!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文5
經(jīng)過一周時間,公司共72位新員工參加了入職培訓(xùn),圓滿完成了各項培訓(xùn)內(nèi)容,他們用豐富精彩的軍訓(xùn)匯報表演迎接公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
為加快新員工融入到中國鐵建這個大集體中,進一步了解企業(yè),對企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、管理制度等進行全面的了解,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。公司在13日和15日分別安排了來自四公司的老領(lǐng)導(dǎo),部門負責人和公司黨委副書記、紀委書記孫智,集團公司人力資源處培訓(xùn)科負責人以及黨群工作部部長丁江龍等人從個人成長成才、施工過程中安全質(zhì)量控制管理、物資設(shè)備采購計劃與管理、職業(yè)人生規(guī)劃等方方面面內(nèi)容為新員工們提前灌輸工作思想。在入職培訓(xùn)過程中,通過部隊軍事化管理,嚴格按照作息時間進行科目訓(xùn)練,讓新員工漸漸洗去身上的浮華,多了一份從容與自信。在7月17日上午,公司總經(jīng)理凌洪濤,黨委副書記、紀委書記孫智,集團公司人力資源處培訓(xùn)科負責人和公司部分部門負責人一起觀看了20xx年畢業(yè)生入職培訓(xùn)暨軍訓(xùn)匯報表演,整齊劃一的步伐,鏗鏘有力的軍號聲贏得了現(xiàn)場人員的陣陣掌聲,表演的內(nèi)容也豐富多彩,停止間轉(zhuǎn)法、跨立、敬禮、齊步走和跑步走一一呈現(xiàn),尤其是最后的百人練拳,規(guī)模宏大,氣勢磅礴,將匯報表演推向高潮。
表演結(jié)束后,凌總和所有的新員工集合到大禮堂進行了簡短的見面會。會上,凌總首先歡迎新員工加入到公司,給公司注入新的活力;講述了從公司順應(yīng)集團公司專業(yè)化要求趨勢而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢和新任務(wù),以及為適應(yīng)公司規(guī)模發(fā)展需求而注冊成立子公司的美好前景;對于新員工,凌總給他們提出了三點要求,更多的`是給予鼓勵和支持,希望他們盡快融入到鋪架公司這個大家庭中,同時也對這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托,到項目后一定努力工作,加強學(xué)習,學(xué)用結(jié)合,努力將自己所學(xué)的理論知識運用到實踐中去。
見面會結(jié)束后,凌總、孫書記以及部門負責人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續(xù)續(xù)走上新的工作崗位,走向施工前線,他們將用自己的辛勤和汗水為開辟人生新的篇章而努力奮斗!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文6
為了讓新員工迅速了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需具備的知識和技能,管理部于3月30日、31日組織53名新入職員工在集團總部參加培訓(xùn),本次主要培訓(xùn)了企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、物業(yè)管理、積極心態(tài)共5個方面,整個培訓(xùn)參訓(xùn)員工學(xué)習熱情飽滿、態(tài)度認真、學(xué)有所獲、學(xué)有所用,培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。但也存在很多不足之處,為將培訓(xùn)工作開展得更好,特總結(jié)如下:
一、本次存在問題
1、每一輪的培訓(xùn)無簽到表。無法為后續(xù)“培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬”的建立提供信息。
2、培訓(xùn)結(jié)束只有“培訓(xùn)反應(yīng)評估”,即只有對培訓(xùn)師滿意度的評估,造成培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個樣的消極局面。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采用“上面講,下面聽”的形式,呆板、枯燥,導(dǎo)致部分學(xué)員注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。
4、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律,培訓(xùn)過程中出現(xiàn)部分學(xué)員手機響鈴、外出接電話等現(xiàn)象。
5、有部分員工入職后并已轉(zhuǎn)正,但目前才接受新員工培訓(xùn);培訓(xùn)不及時、意識欠缺。
6、授課技巧有待提高,培訓(xùn)時間把握不好,制作課件水平不足,自主研發(fā)課件能力有所欠缺。
7、互動偏少,學(xué)員參與度不高。
二、改進措施
1、集團制度再建,改制員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高,必然是下一階段的工作重點,培訓(xùn)工作任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、在新員工培訓(xùn)結(jié)束后增加筆試考核,而三個月后的轉(zhuǎn)正考核各部門采用行為評估的方式進行。
3、對各級管理人員,培訓(xùn)下級是其職責之一。將培訓(xùn)目標與責任人緊密結(jié)合。
4、完善目前的培訓(xùn)管理制度,方便以后培訓(xùn)工作的開展。
三、具體措施
1、做好年度培訓(xùn)計劃方案擬定工作;培訓(xùn)計劃性不夠便會間接地影響培訓(xùn)的.效果,而且缺乏計劃的培訓(xùn)不僅容易在培訓(xùn)目標上出現(xiàn)諸多偏差,而且還容易導(dǎo)致資源應(yīng)用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的是,只有當培訓(xùn)計劃是成長性的培訓(xùn)管理計劃時,才能夠使培訓(xùn)管理水平不斷得到提高;
2、在完善《培訓(xùn)管理制度》的基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)方面擬制《員工培訓(xùn)考核辦法》、《企業(yè)內(nèi)部兼職授課人員管理規(guī)定》等,在激勵方面擬定《自學(xué)成才獎勵辦法》等;一方面是培訓(xùn)工作規(guī)范化,一方面的鼓勵員工養(yǎng)成自覺學(xué)習的氣氛。
3、建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形,高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)需求的多元性(本次收集的培訓(xùn)需求共計20項,頻次較多的有:專業(yè)知識、人際關(guān)系、管理知識、規(guī)章制度、心理知識。
談判技巧、市場營銷、現(xiàn)代資本管理等)和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了各個領(lǐng)域的專家,再次也可以在員工中樹立學(xué)習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習的思想。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文7
20xx年xx月xx日我參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)課程主要由人力資源部、售后服務(wù)部、運營部、拓展部、推廣部五個部門主講。
經(jīng)過一天的培訓(xùn)后,我對公司的了解又更深了一層,主要體現(xiàn)在以下幾點:
1、對公司的經(jīng)營理念有了初步的認識,了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。
2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的基本信息。
3、公司考勤,福利,安全衛(wèi)生等基本知識的學(xué)習。
4、對售后維修知識的了解。
5、新店開業(yè)流程的了解。
6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。
7、基本產(chǎn)品的認識,輔料的識別等等。
盡管能夠?qū)W習到一些知識,但是培訓(xùn)中存在的問題也是不少。
1、培訓(xùn)講師準備不充分,在講課過程中,PPT中很多知識點沒有及時進行更新,有的課件甚至是20xx年做的.。
2、講師和學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性不高,到了培訓(xùn)的時間點,但是遲遲不見大家到場,對入職培訓(xùn)不是很重視。(當天有另一場營銷方面的知識培訓(xùn),可能有些影響)
3、整個課程順序安排有一些問題,應(yīng)當適當做一些調(diào)整。
4、會議室的安排方面不合理,人多,空間相對較小。
5、整個培訓(xùn)氛圍不是很輕松,大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。
6、并不是所有的新人都參加了所有的課程,有些不是本部門的課程就沒有參與,這明顯是不科學(xué)的。目前公司培訓(xùn)這一塊并沒有正式啟動,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,我有幾點建議:
1、需要出一個《會議管理規(guī)定》,包括會議室的預(yù)訂、會議室使用過程中需要注意哪些事項,會議時間的限制等等做一個明確的規(guī)范。避免出現(xiàn)會議室重復(fù)預(yù)訂的情況。(當天我們的入職培訓(xùn)只能轉(zhuǎn)到展示廳)
2、針對學(xué)員,我們可以制作一份《培訓(xùn)簽到表》作為一種約束,提高培訓(xùn)
參與度。培訓(xùn)之后要求學(xué)員向人力部提交培訓(xùn)總結(jié),一方面可以了解到培訓(xùn)效果,另一方面對培訓(xùn)中的不足可以做進一步的完善。同時要學(xué)員對當天的授課老師進行評價和做排名(寫明排名原因),我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對優(yōu)秀的講師進行小小的獎勵(原則上來說是每一個講師都應(yīng)該有補助的,但是目前而言成本會比較大),例如:公司的一些沒有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會給公司帶來太多成本,但是又可提高講師的積極性。 3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的,但是又有一些工作安排,所以建議培訓(xùn)最好不集中安排在一天,分開多幾天進行,大家在接受培訓(xùn)的同時又不會耽誤手頭的工作。
4、針對培訓(xùn)氣氛不好的情況,建議在每次培訓(xùn)開始前,做一些團體游戲(不同主題的心理團訓(xùn)游戲),講師和學(xué)員共同參與,調(diào)節(jié)大家因為陌生感而產(chǎn)生的排斥,讓大家在培訓(xùn)前放開,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
以上就是參加入職培訓(xùn)之后的一些想法,還請領(lǐng)導(dǎo)查閱。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文8
在得知要進行入職培訓(xùn)時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。培訓(xùn)伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的`貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力,思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實力非同一般。站在行業(yè)制高點上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計理念。設(shè)計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學(xué)習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》,我會繼續(xù)深入學(xué)習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細,培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文9
來到新的環(huán)境,我行將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情形需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機會。我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn),受益匪淺。在這之前我從來都不清楚,什么是醫(yī)院感染的真正的概念,因此本次培訓(xùn)主要環(huán)繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等,還進行圖文并賞,這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊,特別強調(diào)對各項操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細節(jié),讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的畏敬。如:血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,諸多實例的講述,帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、公道使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相干內(nèi)容的學(xué)習。在這培訓(xùn)的進程中,讓我明確了在醫(yī)療護理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防,而且要加強內(nèi)源性感染的'預(yù)防措施。掌控了判定院內(nèi)感染的原則,既能及時發(fā)覺醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭,加強防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性,它不僅可以免醫(yī)源性感染的產(chǎn)生,也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵照無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會了,第一要學(xué)會保護自己,提高了自我的防范意識,還讓我對和平醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院主旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行動規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相干知識。培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟發(fā)和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估計的作用。不僅使我在短時間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習是進步的源泉,我將以醫(yī)院主人翁的姿勢積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習實踐,不斷提高自己!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文10
劉羽峰經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核,我如愿進入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個培訓(xùn)過程之后,我想我是感動的;面對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的無私幫助,我想我將學(xué)會感恩。此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐,受益匪淺。首先,我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓(xùn)主講人的是集團董事長和集團黨委副書記,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學(xué)習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富!有這些經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?年輕的我們正是需要怒放生命的時候,更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。在介紹公司的發(fā)展時,孫總就談到價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作,和公司成長的同時,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點一滴做起。其次,我得到了知識上的收獲。 11月2日上午孫總的講話高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識,更堅定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天下午郭書記緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!新大地的領(lǐng)導(dǎo)團隊能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象,對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實運用到企業(yè)的實際經(jīng)營管理活動中,從而可以看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的.企業(yè)家團隊,更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最后兩天,集團安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標準化的物業(yè)管理;親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個過程中我被集團領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動著。
通過此次培訓(xùn)我還認識了的新同事,因而更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然來自各個不同的地方,畢業(yè)于各個不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“新大地的一員”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為新大地集團增添新的榮譽!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一名忠誠的新大地人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
新員工入職培訓(xùn)
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點,但還是來齊了,一共到了十八個人。培訓(xùn)課程一共講了兩個小時,自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測,不會超過一個小時。 這次培訓(xùn),采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處,一是要調(diào)動大家的積極性,產(chǎn)生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識性授課,所以要給員工一個比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點,一是和員工的互動不錯,這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻;二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實,人們說的沒有錯,人最難戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好,而且,我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時候,基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字,除了保安和園林有一個叫不出來之外,都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進步,但也存在很多不足,主要為以下四點:一是普通話不夠標準,這是我非常應(yīng)該注意的地方,再好的培訓(xùn)內(nèi)容,如果你的普通話不標準,也還是帶點鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;二是時間控制的不太好,一共講了兩個小時,我自己都沒有意識到,中場也沒讓大家休息一下,導(dǎo)致到最后,有個別人有些思想不太集中了;三是自己的知識面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識面,講得更深入一點;四是自己激情不夠,還沒有很好的調(diào)動大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵等方面的視頻,向他們學(xué)習如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓(xùn),要達到專職培訓(xùn)師的水平。在以后的培訓(xùn)課程中,我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),拓展自己的知識面,做好每一次培訓(xùn),戰(zhàn)勝自己的每一個坎。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文11
酒店餐飲和客房效勞為期四個星期的培訓(xùn)業(yè)已完畢,在培訓(xùn)中對酒店兩大部門的工作內(nèi)容進展局部闡述與操作,并在形體塑造上進展為期一周的氣質(zhì)培訓(xùn),為學(xué)生將來的就業(yè)供應(yīng)一筆財寶。
第一二星期,在形體標準中狠下功夫:首先進展制服統(tǒng)一,在教師的指導(dǎo)下放手由張羽和呂妍妍兩位同學(xué)選購,服裝樣式符合標準;然后在站、坐、走、握手禮及鞠躬禮方面進展嚴格培訓(xùn),絕大數(shù)同學(xué)都能根據(jù)要求做好;最終在效勞語言及態(tài)度上上了兩節(jié)理論課。
第三星期進展客房培訓(xùn),第一步是甩單,看起來很簡潔的,但是里面卻有著很大的學(xué)問,要把握好力道,“一次定位,中線居中”。
這個是要經(jīng)過不斷的練習才能做得更好。
其次步是包角,包角是建立在甩單的根底上,甩單甩好了,包角就會特別的簡單。
第三步是套被子,套被子沒有什么技巧可言,首先看清被套的正反面,用力抖開,抖開后四角要飽滿,接著將被子的上面一局部折起,剛好夠放一個枕頭就OK,固然接著就把枕頭套進去,最終是壓床尾墊,壓完后就全部完成客房中的鋪床效勞。
根據(jù)要求是在3分鐘之內(nèi)全部完成,但是對于初學(xué)者而言,那是很難做到的,只有通過不斷的練習才能讓速度越來越快,床才能鋪得潔凈利索、大關(guān)美方。
在中餐擺臺的學(xué)習中,明顯就比客房要簡單得多。
首先練習的是單手托盤,也就是電視劇里一些大型宴會中效勞員的端托,單單平衡性就不好把握,要做到不偏不倒;接著就是臺布,擺臺布有三種方法,一種是撒網(wǎng)式,一種是平推式,一種是斗篷式(但是這種不獨立使用):臺布的要求是凸線向上并且居中,面對正副仆人。
然后是骨碟、杯碟等一系列用具的定位;最終就是斟酒等效勞程序,這也是一系列步驟中最困難局部,要做到不滴不灑,兼顧到位,讓每一位客人都能親切地感受到你的急躁與熱忱周到的'效勞。
餐巾疊花在培訓(xùn)中不得不重點說一下,這是學(xué)生們學(xué)得最仔細最好的。
在視頻教學(xué)下,什么“雙葉爭春”、“曲苑通荷”、“紅杏花意”、“金魚潛游”、“出水芙蓉”、“梅花玉樹”等十六中疊花技巧,無不學(xué)得興致安穩(wěn),猶如花名般詩情畫意。
尤其王梅同學(xué)在實踐當中,推、疊、卷、穿、拉等根本疊花動作,特別到位,使得疊好后的每種餐巾花栩栩如生,仿佛有了靈性,偎依于玻璃杯之上,活了過來。
培訓(xùn)完畢,和學(xué)生們一起坐下來,組織座談會,反思一下這次培訓(xùn)。
尤其呂妍妍同學(xué)說得最代表大家的心聲,她說:“平常在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了,什么事情都是父母打點好,壓根兒就不知道小小的鋪床就有這么多的學(xué)問,更不用說其他的禮儀標準之類的‘東東’了。
通過這次培訓(xùn)不僅把平常司空見慣的東西重新熟悉了一番,也給將來的就業(yè)中打下根底,以便更好的適應(yīng)酒店的工作。
那么這就得要求我們必需認真、仔細,才能真正的學(xué)到這些東西,并付之于實踐”。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文12
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作港灣——xx中心醫(yī)院。在工作前,為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一次崗前培訓(xùn)。此次崗前培訓(xùn),由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室主任就醫(yī)院概況及文化、醫(yī)德醫(yī)風教育及院規(guī)院紀、住院醫(yī)師規(guī)范化管理、醫(yī)療核心制度、病歷及處方書寫規(guī)范、抗菌藥物管理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法與侵權(quán)責任法、院感專題、消防安全等方面進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)只有短短一天,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓(xùn),我不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解,對醫(yī)患關(guān)系有了更深刻的理解,也對我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認識。我的工作崗位是檢驗科技師,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c體會。
一、夯實理論基礎(chǔ),實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中,網(wǎng)絡(luò)信息中心吳主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認識,對一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習,勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習專業(yè)知識,了解國家相關(guān)政策及各項法規(guī),也要敢于實踐、細心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習醫(yī)院制度,嚴格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個事業(yè)單位的靈魂,對于新人必須認真學(xué)習醫(yī)院的各項規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。在本次培訓(xùn)中,幾位院長、主任都提到了醫(yī)院的院規(guī)院紀,強調(diào)了規(guī)章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,繼續(xù)深入學(xué)習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
三、對自己嚴格要求,對病人視如朋友
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平,要更好的'服務(wù)于患者。把事情做到最好很難,但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標準要求自己,為醫(yī)院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為一名檢驗技師,我們會經(jīng)常與病人打交道,我們應(yīng)該視病人如朋友,給與他們親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。要以主人翁的責任感去為病人服務(wù),牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業(yè)道德。
四、樹立團隊精神,為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量
聽了各科室主任和主要負責人的培訓(xùn)課,我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這一天的學(xué)習,我已做好了準備,相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中,嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié),樹立團隊精神,強化主動服務(wù)的意識,為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文13
xx月1日至5日公司對新入職的職工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理———陸總、黨委書紀———王書紀、副總經(jīng)理———王總及各部門負責人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間來給我們作了細致的講解,把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時對公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對忠誠度教育的學(xué)習,使我對忠誠的作用有了更深刻的認識,更加堅定了對公司的忠誠奉獻;通過對公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習使我了解了開拓市場和占有市場一些精髓,對資格預(yù)審文件編制及投標文件的編制有了進一步的認識;通過對公司人力資源管理方面的學(xué)習使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規(guī)定;通過對公司出國人員管理方面的學(xué)習使我對出國相關(guān)的知識有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對公司公文管理方面的學(xué)習使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對工程合同管理的學(xué)習使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點等方面的知識;通過對公司經(jīng)營方面的'學(xué)習使我了解了公司的質(zhì)量體系、項目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識;通過對安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習使我更深刻地認識到了樹立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義,同時對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對公司財務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習使我對中水電財務(wù)發(fā)展、中水電財務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對外公司,也很高興公司給了這樣一個學(xué)習培訓(xùn)的機會,通過公司組織的這次培訓(xùn),我對公司有了更深入的了解、更深的認識,這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文14
7月11號開始我們在門店運營中心開始為期三個多禮拜的營業(yè)廳實習及暗訪。門店屬于我們的實體渠道,這是直接面對個人和家庭用戶的渠道。我們分為兩組,輪流進行暗訪和營業(yè)廳的實習。我們這一組是先進行暗訪。我們這群沒有營業(yè)廳實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,憑著對營業(yè)廳管理及服務(wù)的理解,在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)很多問題,包括廳內(nèi)外環(huán)境方面、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面、宣傳方面、營銷口徑方面等等。
在環(huán)境方面主要是以下一些問題:門外有煙蒂;新裝修環(huán)境,設(shè)施較好,但廳內(nèi)整潔度一般;宣傳單排放散亂;廳內(nèi)背景色調(diào)各個廳不統(tǒng)一,讓人有不規(guī)范的感覺;有些廳位置處在超市里空間狹小,有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。
在服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面存在以下一些問題:無“三聲”服務(wù);不主動,不熱情;存在讓用戶查看海報自行解決問題的做法;T恤衫不整潔;新進員工無工號牌等等。
宣傳方面的問題有:海報不全,擺放位置不合適;宣傳服務(wù)具有多樣性,但是不醒目,無亮點;沒有對家庭上網(wǎng)套餐做合適的小單頁,讓客戶無法正常了解套餐等問題。
在營銷口徑方面的問題有:針對用戶需求采取適當營銷服務(wù)的.能力較差;新進員工業(yè)務(wù)不熟練;營銷口徑不統(tǒng)一,存在各個營業(yè)廳各說各話,各自理解套餐內(nèi)容的情況。
在七天的暗訪結(jié)束后,我們感覺電信營業(yè)廳的服務(wù)和管理還是有很大的提升空間的,我們只有做好服務(wù)才能贏得客戶。在為期七天的暗訪后,我們進行了為期十天的營業(yè)廳實戰(zhàn)演練,剛開始我們站一個小時就覺得很累,而用戶們的各自細小復(fù)雜的問題都需要我們?nèi)ツ托奶幚,當我們給用戶介紹套餐時,又有嫌價格貴、捆綁手機等各自問題而抱怨這個套餐,在這個時候我們才感覺到營業(yè)廳工作的辛苦,之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到各種問題,而現(xiàn)在,我們站在營業(yè)廳的角度親自去體驗營業(yè)員的工作時才感覺到這個工作確實是辛苦的,而營業(yè)員們的工資又少的可憐,在沒有完成指標任務(wù)時還需要扣工資。在我看來營業(yè)員素質(zhì)的提高可以從兩個方面入手,一是培訓(xùn)機制,二是獎勵機制,定期的員工培訓(xùn)給予員工個人能力提升的平臺,而獎勵機制又能讓員工有歸屬感和努力的動力。
由此,我們同時可以站在營業(yè)員和電信的角度去考慮這個問題了,我們在這段時間里熟悉了各自電信套餐及客戶需求心理,了解到哪些套餐是客戶需求的,我們需要怎樣做宣傳才能讓客戶愿意買單,哪些宣傳是有實際效益的等等,這段時間的培訓(xùn)雖然短暫,但是我們在基層,在電信前線的學(xué)習讓我們更深入地了解電信。對我們個人的職業(yè)發(fā)展而言確實有很大的幫助。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文15
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。 2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的'效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
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