個人工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié)1
大家好，我是工程二部的王飛。今年四月二十三號，來到咱們公司工作。當(dāng)日，被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔(dān)者未來城的開發(fā)與建設(shè)。初來，跟隨馮部長做試樁的有關(guān)數(shù)據(jù)記錄。隨著工作的深入，對工作有了進(jìn)一步的了解，后來，獨立完成了第17、18組試樁的數(shù)據(jù)記錄。
試樁的結(jié)束，意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設(shè)施和毗鄰農(nóng)業(yè)用地等不利條件，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會，對此事做了專門的安排與協(xié)調(diào)。在樊部長與項目建設(shè)各方的積極協(xié)調(diào)、聯(lián)系下，五月十三號，迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工，我主要負(fù)責(zé)西樁隊現(xiàn)場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、質(zhì)量控制，雖然目前工作單一，但是他的重要性是無可比擬的�；A(chǔ)工程是隱蔽工程，且不可返工，承擔(dān)者建筑物上部傳下來的各種荷載，更承擔(dān)者住房者的安危，事關(guān)公司的前途命運和興衰成敗。在工程現(xiàn)場，我督促項目部、監(jiān)理加強在現(xiàn)場監(jiān)督，并控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數(shù)等各個環(huán)節(jié)，落實好我部下發(fā)的1014聯(lián)系單，需要我?guī)е鴮ψ约贺?fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的.態(tài)度，腳踏實地、實事求是、虛心請教、鍥而不舍的投入到工作中去。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛７畔鹿芾碚咔甯叩淖藨B(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己的所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合能力得到鍛煉與提高。
時間在一天天的流逝，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，必將有利于自己的前行�；仡檸讉�月的工作，我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)永無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要是將學(xué)校里的理論知識運用到工作中去，進(jìn)一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理，面對工地上各種各樣的人，得尊重他人，理解他人，寬容他人，與他們和睦相處，才能贏得事業(yè)上的順心。
第三，及時做好個人的總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正，及時提升自己。第四，學(xué)習(xí)施工規(guī)范和施工手冊上的各種專業(yè)知識，以便做好自己的工作。今后，我將在工作一線摸索學(xué)習(xí)、管理心得，加強與同行內(nèi)外的溝通與交流，學(xué)習(xí)他人的長處，彌補自己的不足。在看圖紙上下功夫，爭取自己年內(nèi)在這方面有一定的提高。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的學(xué)習(xí)機會和成長舞臺。年輕的我應(yīng)該奮勇向前、堅定前行，爭取把自己鍛煉成為一名合格的“建筑人”。
個人工作總結(jié)2
作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動為先，確定目標(biāo)市場，尋找交易產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷售做好準(zhǔn)備，這都應(yīng)該及時主動。供貨商的交易對象是多家的，在simtrade模擬系統(tǒng)中，供應(yīng)商必須及時到業(yè)務(wù)中心。
作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動為先，確定目標(biāo)市場，尋找交易產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷售做好準(zhǔn)備，這都應(yīng)該及時主動。供貨商的交易對象是多家的，在simtrade模擬系統(tǒng)中，供應(yīng)商必須及時到業(yè)務(wù)中心的工廠里查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并不斷核算成本、費用和利潤，以期獲取最佳成交條件和價格，這如同顯示生產(chǎn)中，工廠的廠長要及時到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。
出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，一筆國際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開銀行的，尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易，有了銀行的信用擔(dān)�？梢源_保進(jìn)出口方的利益的順利實現(xiàn)。
總體來說，simtrade貿(mào)易模擬系統(tǒng)是一個非常好的貿(mào)易實習(xí)系統(tǒng)，對我們在實際業(yè)務(wù)中的流程給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，對可能出現(xiàn)的問題均有所涉及，為我們將來處理此類問題提供了模版。雖然實際業(yè)務(wù)的開展遠(yuǎn)沒有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個演練的平臺，通過今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實物的`基本流程，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。同時，操作過程中暴露出來的英語基礎(chǔ)的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖不太長，但是同學(xué)們對國際貿(mào)易的了解程度已不再停留在初級階段，對業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭�，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
1、為未來的實際業(yè)務(wù)的開展大下了堅實的理論基礎(chǔ)。
2、交易前的基本工作已經(jīng)熟練掌握，交易的準(zhǔn)備工作已經(jīng)知道如何去做。
3、 能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權(quán)往來函電的書寫要點和技巧。
4、對各種貿(mào)易術(shù)語有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價格術(shù)語和結(jié)算方式，在成本、費用和利潤的核算方面能夠很大程度的減少誤差。
5、能夠正確、熟練的使用價格術(shù)語和結(jié)算方式簽訂內(nèi) 外購銷合同，并能在結(jié)匯方面掌握基本流程。
6、在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點。
7、能夠掌握進(jìn)口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
8、對兩年來所學(xué)的國際貿(mào)易知識進(jìn)行了一次系統(tǒng)的回顧，起到了溫故知新的作用。
我知道憑借我目前學(xué)習(xí)到的東西還是不能完全的將自己的專業(yè)知識學(xué)全的，但是我想，只要我不斷的努力和奮斗，前面的苦和痛算什么呢，我知道“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”，這就是我的座右銘，它會指導(dǎo)我一直向前的！
個人工作總結(jié)3
本學(xué)期的教研工作開展中認(rèn)真執(zhí)行工作計劃，結(jié)合學(xué)校工作安排，強調(diào)研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的功能，緊緊圍繞“深化課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師生發(fā)展”這一目標(biāo)，堅持以落實教學(xué)常規(guī)為基礎(chǔ)，以加強教學(xué)研究為重點，以教研組建設(shè)為載體，進(jìn)一步提升教師實施新課程的潛力，促進(jìn)全校小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高，而為主軸開展了豐富多彩的教研活動。以下是教科研工作的總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)
本學(xué)期加強理論學(xué)習(xí)，把握課改發(fā)展動態(tài)，進(jìn)一步提升課程實施水平，本學(xué)期我校數(shù)學(xué)教師認(rèn)真閱讀書籍，加深了對數(shù)學(xué)史、數(shù)學(xué)本質(zhì)和數(shù)學(xué)教學(xué)活動的認(rèn)識。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育這兩個平臺，學(xué)習(xí)了相關(guān)理論文章，分享數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗，努力實現(xiàn)了互動交流的目的。
二、做好教材解讀
本學(xué)期我校以人教版教材各資料領(lǐng)域的整體解讀為重點，透過年級組等各層面開展多種形式的活動，有效提升了教師理解教材、把握教材的潛力。期初的教材分析，進(jìn)一步改善教材分析活動的資料與方式，教師能立足于教材的整體解讀與分析，以單元教材分析為切入口，幫忙教師提高教材的研讀潛力。
三、組織論文寫作
本學(xué)期組織教師寫了數(shù)學(xué)論文寫作。期末每個教師都寫了一遍數(shù)學(xué)教學(xué)論文，增強了教師執(zhí)行常規(guī)意識。為使“減負(fù)增效”真正落到實處，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了教學(xué)方面的書籍，教師的教學(xué)常規(guī)意識得到提高，成為學(xué)校的教學(xué)常態(tài)。
四、開展研討活動
本學(xué)期結(jié)合繼教的`學(xué)習(xí)，聽課對相關(guān)教師“小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)推薦”了解學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)的整體現(xiàn)狀，找出了差距，主要是學(xué)生的計算潛力太差，對以怎樣提高我校學(xué)生的計算潛力進(jìn)行了專項課題研討活動。開展課堂教學(xué)研究。本學(xué)期將根據(jù)新課程的要求，組織教師參加了到xx小學(xué)、以數(shù)學(xué)教學(xué)為載體的校際交流，切實開展了研討活動，取得了預(yù)期的成果回校后教研組還在網(wǎng)上發(fā)了簡報。
校本研修進(jìn)一步做實。教研組提高校本研修的針對性與實效性。堅持以課堂教學(xué)為主陣地，加強了對有效課堂的探索，繼續(xù)重視青年教師的培養(yǎng)工作，組織教師參加了“國培計劃”和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
個人工作總結(jié)4
今年六月，我有幸參加了z市教育局和z市教育局組織的兩次科學(xué)教師實驗創(chuàng)新比賽。俗話說“臺上一分鐘臺下十年功”。從比賽結(jié)束到現(xiàn)在已經(jīng)十幾天了但心里仍舊不能平靜。參加這次比賽使我在教學(xué)理念上和心態(tài)上都有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和提高。這不僅僅是一場比賽，更像是我教學(xué)生涯中的一次充電，是一次讓我永生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
時常得意于自己的幸運，幸運遇見那么多對工作兢兢業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。一路上有他們時時給予我的幫助，給我指出設(shè)計環(huán)節(jié)中的不足，實驗中缺點，語言上的`問題。特別是我們的科學(xué)教研員蘇老師，她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，常常令我暗自汗顏。
從賽前準(zhǔn)備到比賽結(jié)束的整個過程，即有痛苦與掙扎，又有收獲與喜悅。痛苦于如何讓實驗更有創(chuàng)新，掙扎于該不該舍棄部分想法，喜悅于實驗的成功，收獲于實驗后的反思。在討論實驗的過程中教師思維火花的碰撞，一個個靈光的閃現(xiàn)，也讓我感覺到實驗原來可以更精彩。雖說這次實驗創(chuàng)新比賽獲得了一等獎，但我深深明白在科學(xué)教學(xué)上還存在很多不足之處，還有許多地方值得我去學(xué)習(xí)，也需要自己不斷的去在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，讓自己的專業(yè)知識更扎實。
經(jīng)歷過這次實驗創(chuàng)新大賽，在不知不覺中，我的視線延伸了，我的視野拓寬了，我的教育視點也由此提升了。我深深的體會到了我們的生活是忙碌的但絕不枯燥，工作是緊張的但絕不乏味。只有在努力進(jìn)取中才能發(fā)展，成功其實就是自己在打磨自己，自己在超越自己。我深深的體會到一種團(tuán)隊合作氛圍的重要性，只有在一種相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心，相互幫助的和諧團(tuán)隊才能取得更好的成績。我深深的體會到一個優(yōu)秀的教師不在于他教了多少年的書，而在于他用心教了多少年的書。
愛因斯坦說過：“只有熱愛，才是最好的老師�！毕Ｍ芎捅姸嗟慕處熞黄鸾柚逃执罱ǖ倪@個平臺，使自己成長的道路上多一份志向、多一份精神、多一份素養(yǎng)、多一份品性，向“做人民滿意老師”拼搏努力。
個人工作總結(jié)5
自航站開展反思整頓工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)局、航站領(lǐng)導(dǎo)在反思整頓工作會的重要講話精神以及航站下發(fā)《關(guān)于開展反思整頓工作實施方案》。通過近期的學(xué)習(xí)，使自己的安全意識、服務(wù)水平等方面都有了很大提高，通過反思整頓我認(rèn)真吸取教訓(xùn)，正確處理好我的各種工作關(guān)系，提高服務(wù)水平。
一、存在的一些不足：
1、地面服務(wù)對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作還不夠過細(xì)；自己的理論水平還不太適應(yīng)航站工作的要求業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步加強；
2、沒有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的，沒有意識到?jīng)]有安全什么也沒有。
3、自身思想認(rèn)識及安全服務(wù)意識的主動性有待進(jìn)一步提高，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯聽而不聞，習(xí)慣于按部就班工作的責(zé)任心和主動性不夠；
4、主動學(xué)習(xí)不到位，不系統(tǒng)，知識面較窄。
5、在日常工作中比較急躁，缺乏耐心。
二、思想根源：
1、工作責(zé)任感不強，各種規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。
2、工作中缺乏系統(tǒng)思考，又是不制度為什么要這樣做。缺乏長信意識及新思維。
3、由于航班量減少，工作中有松、懶、散現(xiàn)象，就造成了安全思想的放松。
4、學(xué)習(xí)意識較淡，不能主動學(xué)習(xí)。
5、參加工作以后，思想長時間處于緊張狀態(tài)，偶爾會有情緒急躁、不耐煩的現(xiàn)象。
三、改進(jìn)措施：
1、積極參加航站、部門及班組活動。加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認(rèn)真反思、用心檢討，加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，努力做到思想、精力、時間三到位，切實提高自身的細(xì)想觀念、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；
2、在日常服務(wù)工作中，強化自己的服務(wù)水平，細(xì)心、周到的為旅客服務(wù)，培養(yǎng)自己在工作中協(xié)作配合、工作主動性和嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)；
3、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針政策，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)本部門的`所有規(guī)章制度確保安全思想不放松。
4、由于現(xiàn)在的工作與自己的專業(yè)聯(lián)系不大，在業(yè)務(wù)知識方面要加強主動學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。通過書本、網(wǎng)絡(luò)、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足，有針對性的提高自己業(yè)務(wù)能力。
5、上崗前調(diào)節(jié)好自身的狀態(tài)，不把生活中的問題帶到工
作中。做到耐心、細(xì)心、貼心、有責(zé)任心。總之，我們要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在實踐中提升工作能力天天在狀態(tài)。
個人工作總結(jié)6
在不經(jīng)意間，時間很快就來到了12月份，20xx年即將成為過去，新的一年20xx也將到來。為了迎接新的一年到來，接受新一年的挑戰(zhàn)，提高工作效率和工作熱情，把公司的公司業(yè)績提高，把個人業(yè)績提高，我對20xx的工作做做作以下總結(jié)：
一．20xx年業(yè)務(wù)情況
今年個人的業(yè)績總體來說不是很理想，后面這幾個月營業(yè)額沒有達(dá)到公司規(guī)定的營業(yè)額。來到公司的半年時間里，從剛開始的接觸到熟悉流程再到開單，由于之前有過一定的經(jīng)驗，感覺不算難，但要找到大客戶，和大客戶展開合作，保留住大客戶，這就是一個比較大的難題。大客戶正是業(yè)務(wù)的目標(biāo)，也是達(dá)到營業(yè)額的捷徑，雖然小客戶容易開發(fā)，但小客戶的量不大而且發(fā)貨量也不穩(wěn)定，運價給的比較低，利潤當(dāng)然也不會很高。大客戶一般都有現(xiàn)成的合作伙伴，開發(fā)難度相對來說也比較大，但是與大客戶確定合作關(guān)系，發(fā)貨量會比較穩(wěn)定，而且利潤相對可觀。
所以，20xx年的重點是主打公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)：國內(nèi)長途汽運及廣州至長三角地區(qū)、天津地區(qū)的汽運，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶。
二．工作中遇到的問題及意見
通過對經(jīng)過幾個月的工作遇到的一些問題，總結(jié)起來大概有以下內(nèi)容。1.給客戶報價的時間問題。接到客戶詢價后，有時報價格給客戶時間過長，客戶已經(jīng)聯(lián)系到其它物流公司下單，不過客戶也肯定會多聯(lián)系幾家，主要都是看價格高低。
2.價格和運輸日期問題。大部分客戶肯定是選擇價格低的物流公司，所以覺得價格優(yōu)勢是很重要的一個問題，船期和時效也是客戶問得比較多的`一個問題。
三．經(jīng)驗總結(jié)及客戶開發(fā)
通過對自己的經(jīng)驗及同事的交流，總結(jié)了以下的一些經(jīng)驗，但覺得這些經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望以后可以有更多的一些經(jīng)驗交流。
1.個人認(rèn)為淡成一個訂單，首先得讓客戶知道我們公司，所以個人覺得網(wǎng)絡(luò)推廣比較重要，另外一個就是對于聯(lián)系過我們的客戶，特別是有意向合作我們的目標(biāo)客戶，做好登記和日后跟蹤聯(lián)系比較重要。
2.參加一些行業(yè)會議相對來說也是比較有針對性認(rèn)識一些目標(biāo)客戶的機會，不過就是參加會議后對交換過名片的客戶進(jìn)一步跟蹤還是需要我們多點去做。
對于下一年的工作計劃，首先按前面的提到的，主推公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶，爭取每個月達(dá)到公司規(guī)定的月營業(yè)額。在月營業(yè)額達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多的大客戶，開發(fā)出一些利潤率高客戶。
總結(jié)過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)在其中的不足，積累好的經(jīng)驗，規(guī)劃未來的發(fā)展，希望公司在新的一年再創(chuàng)新高，同時也希望自己能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個人工作總結(jié)7
一、思想表現(xiàn)
在校本研修期間，本人是以積極進(jìn)取的精神去完成這次任務(wù)的，我相信任何的收獲都離不開辛勤的付出，校本研修是我們提升專業(yè)水平的平臺，也是把知識轉(zhuǎn)化為力量的平臺，只有在校本研修中認(rèn)真實踐從培訓(xùn)院學(xué)到的理論知識，我們的進(jìn)步才能與日俱增，我之所以去學(xué)習(xí)是因為我渴望進(jìn)步，進(jìn)步還需要在一步一步的扎實的教學(xué)實踐中去實現(xiàn)，我很珍惜這次校本研修的機會，即使會遇到困難，也在所不辭，即使很辛苦，也不埋怨，不退縮。
為確保研修任務(wù)的順利進(jìn)行，我一開始就制定了研修計劃，在研修的過程中嚴(yán)格按照計劃來實施，不管是個人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成，從不因為私事而耽誤研修的進(jìn)展。
二、團(tuán)隊共進(jìn)
校本研修是集集體和個人的智慧的修行之旅，要做到帶動一方的教育，一個人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達(dá)到一定的目的。
我們的隊伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動都不可缺一，我當(dāng)然不會拉隊伍的后腿，在團(tuán)隊活動中，我從不遲到或早退，與組員認(rèn)真商討每次的活動方案，并主動承擔(dān)組里難度大的任務(wù)，每項任務(wù)的落實都很得力，我作為主講的兩次校外公開課都得到了所有組員的幫助，集體備課，集體評課中進(jìn)行了智慧的碰撞，給我明亮的火花，這火花不能照亮天和地，但能照亮一間教室，一個課堂，也照亮我的心，能在這個集體中找到靈感，收集智慧，是我的幸運。
三、個人發(fā)展
(一)聽課評課
作為一項校本研修的基本要求，聽課評課是我的研修中最平常，最頻繁的一項工作。
每周八節(jié)聽評課記錄，我都按時完成，整個研修階段聽評課共97篇。
(二)公開課
公開課是提高專業(yè)水平的最有效的途徑，因為只有你真正經(jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現(xiàn)許多預(yù)設(shè)的完美是與你的課堂沒有交集的，從而更能深刻地讓自己習(xí)得經(jīng)驗教訓(xùn)，成長起來。
公開課的剖析是促進(jìn)專業(yè)成長的良藥，“當(dāng)局者迷旁觀者清” ，當(dāng)眾多聽課的老師對你的課堂提出各種各樣的意見或建議時，你會感覺有很多的失落，但也會有更大的欣慰，因為你會從中得到改進(jìn)的方法。
我的公開課是經(jīng)歷著這樣的過程的。
但我沒有因為要承受失落而放棄，而是想獲得欣慰而堅持。
每月至少上一節(jié)公開課，整個研修階段共上公開課6節(jié)。
(三)及時反思
“學(xué)而不思則罔”，我每上完一次公開課，都會靜下心來對自己的課堂來一次深刻的反思，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調(diào)控，師生互動，學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面去進(jìn)行反思，并認(rèn)真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗來儲存。
(四)在線研修
在線研修是最方便最快捷的研修學(xué)習(xí)方式，在一個平臺上，我們可以跨越時空交流經(jīng)驗，獲取知識，交流環(huán)境輕松自在，我很喜歡這樣的研修方式。
在校本研修階段，第五期提高班的在線研修也搞得如火如荼，我每次都積極地參加交流研討，不管是自己認(rèn)同的觀點還是不認(rèn)同的觀點都發(fā)表了自己的看法，也得到了其他熱心人士的跟帖，非常之興奮，在在線研討的平臺上，我不僅能表達(dá)自己的心聲，更大的好處是吸取了其他老師很多有用的經(jīng)驗。
(五)個人讀書
書是人類的精神食糧，更是教師專業(yè)成長的能量，我深深體會到讀書能給我增添樂趣，能擴(kuò)大我的視野，能充實我的生活，能指引我的從教之路，因此，我在研修期間也用心品讀著一些教學(xué)專著，其中精讀的書有《愛的教育》，日本作家黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，劉良華的《教育自傳》，并寫了讀后感。
(六)教研論文
在研修的過程中，我們接受別人的建議，反思自己的做法，積累了一點經(jīng)驗，雖然淺薄，雖然不成熟，但能用一點筆墨把自己的觀點記錄下來也算是一項成果，我結(jié)合自己在校本研修實踐中的經(jīng)驗，融合在培訓(xùn)院學(xué)習(xí)的理論知識和跟班學(xué)得的綜合知識，寫了兩篇研修論文，分別是《情景創(chuàng)設(shè)與有效教學(xué)》和《以校本研修為平臺，實現(xiàn)提升教師專業(yè)成長的點滴思考》。
(七)博文發(fā)表情況
為了記錄自己的成長過程，我在研修過程中也認(rèn)真地記錄了我的具體情況，把自己的學(xué)習(xí)心得寫成博文上傳到博客上去，其中有教學(xué)后記，讀后感，教學(xué)論文，雜文小記，詩歌，集體活動過程等內(nèi)容，研修期間的原創(chuàng)作品累積32篇，博文被閱讀3000多次，被評論300多條。
我不僅積極撰寫博文，還用心去瀏覽別人的博客，對自己感興趣的話題和作品發(fā)表評論，我所發(fā)表的評論有200多條。
(八)基本功訓(xùn)練
不可不承認(rèn)的是，在多項任務(wù)的壓力下，我對基本功的訓(xùn)練沒有那么用功，粉筆字只是在課堂上書寫時才當(dāng)作練習(xí)，鋼筆字在家里也只是偶爾才練幾次，但我覺得我的硬筆字應(yīng)該不會那么差，這跟以前在校時打好的基礎(chǔ)是分不開的。
普通話的訓(xùn)練并沒有很好的堅持下來，剛開始很認(rèn)真地練，讀單音節(jié)雙音節(jié)詞及下發(fā)的美文，也曾背熟了一兩篇，后來因為任務(wù)的繁重就漸漸放一邊了，背熟的美文也已遺忘，所以普通話的訓(xùn)練是不充分的。
四、今后努力方向
經(jīng)過兩個月的研修學(xué)習(xí)，我深深感到自己在教學(xué)上有著很大的不足，也感受到教育教學(xué)的復(fù)雜性、艱巨性。
希望在不久的將來運用所學(xué)知識能夠培育茁壯的一代，同時，我也會一如繼往地把自己的汗水灑在教育這片熱土上。
個人研修工作總結(jié)：教師遠(yuǎn)程研修個人總結(jié)
在這次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，我按時觀摩學(xué)習(xí)了每一個專題的講座，認(rèn)真聽取了專家們對初中語文教學(xué)的指導(dǎo)和解讀。
對每一個專題的問題都和本期研修同學(xué)們進(jìn)行了探討，同時按時完成了作業(yè)。
積極參與交流，廣泛閱讀了同學(xué)們提交的作業(yè)及發(fā)表的文章并及時做出評論。
認(rèn)真閱讀了每一期班級簡報。
反復(fù)研究了各個專題中的每一個案例，對案例中教師所講的內(nèi)容和授課形式都作了認(rèn)真的記錄。
雖然本次研修活動結(jié)束了，但并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，這只是我新的征程中邁出的第一步，我還要遠(yuǎn)航。
回顧6天的研修活動，有許多需要思考的地方，需要我去細(xì)細(xì)的反思。
一、研修收獲
通過這次學(xué)習(xí)交流。
我認(rèn)識到原來語文教學(xué)是這樣的豐富多彩。
比如“課前五分鐘”說話訓(xùn)練、綜合實踐活動的組織開展、名著閱讀的指導(dǎo)、作文的選材與立意等等。
這些內(nèi)容的教學(xué)都需要講究一定的藝術(shù)技巧。
語文課堂必須是開放的。
但這并不意味著語文教師無事可做，相反老師要隨時面對來自于學(xué)生形形色色的問題，這就學(xué)要語文教師有著更高的素質(zhì)。
看了優(yōu)秀教師的示范課、聆聽了專家的報告、欣賞了一份份富有內(nèi)涵的作業(yè)，我深感自己思想的淺薄、知識的匱乏。
我暗下決心，要乘著這次遠(yuǎn)程研修的東風(fēng)，給自己制定一個學(xué)習(xí)的長期計劃。
從許多教師身上，讓我認(rèn)識到了一個不斷學(xué)習(xí)、不斷反思的老師才是一個真正的好老師。
也許，今天的你水平有限，可是誰敢說幾年以后的你不會出現(xiàn)在今天的研修大平臺上給我們“唱主角”呢?
參加這次研修活動，因為我深知團(tuán)隊中有許多優(yōu)秀的老師，他們有許多可取的教育教學(xué)經(jīng)驗。
因此每個視頻講座和文本資料我都認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)記錄。
在這6天中聆聽了專家精彩的講座，在思想上得到了洗禮，更新了教學(xué)理念，與同行互相交流，學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗和方法。
通過學(xué)習(xí)找到了自身的差距，讓我開拓了視野，充實了自己，在今后的教學(xué)中我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教學(xué)方法。
本次活動我能廣泛閱讀同學(xué)的作業(yè)文章，積極投入到網(wǎng)絡(luò)教研的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，它不僅給了我與同行面對面交流的機會，讓我得到了很多的啟發(fā)和實用性的建議和意見，同時也讓我感覺到了自己和其他優(yōu)秀的教師差距還很大，讓我感受到了自己的專業(yè)知識和非專業(yè)知識的`欠缺，激發(fā)起我努力學(xué)習(xí)，不斷向前的動力，樹立了終身學(xué)習(xí)的思想。
本次研修工作使我的視野得到了拓寬，不做井底之蛙。
我的教育教學(xué)工作從此都能努力做到從挖掘教材入手來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效益，同時還常常對自己的教學(xué)實踐活動進(jìn)行剖析，努力提升到一定的理論高度。
通過和全省語文教師的交流，我更加深深的認(rèn)識到，各位老師他們對教育那種發(fā)自肺腑的熱忱和反思態(tài)度，讓一貫自詡為對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的我對自己又有了重新的定位。
感謝這次遠(yuǎn)程研修，是她，把我從近乎迷茫和自得中解救了出來。
今后我將用全新的激情和眼光去面對我的學(xué)生、面對我的同事，我也將用全新的思想和認(rèn)識來面對我所從事的語文教學(xué)。
二、6天的培訓(xùn)雖然取得了一些小小的進(jìn)步，但是還是有很多問題值得我深思。
首先，不愛學(xué)習(xí)，不花時間學(xué)習(xí)。
這是當(dāng)前最大的問題所在。
其次，不愛積累和動筆。
對待任務(wù)得過且過，不追求質(zhì)量，對自己的要求不高。
對待工作對待教學(xué)有些得過且過。
缺乏工作的積極性和主動性。
針對以下問題，在以后的工作和學(xué)習(xí)中做到：
1、堅持讀書，讀好書。
做好讀書計劃，時刻提醒自己堅持讀書。
做好讀書筆記，把語文積累養(yǎng)成一種習(xí)慣。
2、多花心思在教學(xué)上，做教學(xué)的有心人。
把獲得的點滴經(jīng)驗及時地做好記錄。
其次，加強學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，并學(xué)以致用。
3、積極改革課堂教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得輕松愉快。
提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、堅持寫教育反思，不斷積累自己的教育經(jīng)驗。
教學(xué)之藝，變化無窮，我將把“吸取先進(jìn)經(jīng)驗，取長補短，常研究理論信息，推陳出新。”這句話銘記在心，努力工作。
個人研修工作總結(jié)：教師個人研修總結(jié)
本學(xué)期我努力工作，為了使自己在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，加強自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個方面不斷提高完善自己。
為了更好地開展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
一、不斷提高業(yè)務(wù)水平
我樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)新規(guī)律。
鉆研教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處。
另外，為業(yè)余時間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、不斷加強學(xué)習(xí)
只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財富，做一名學(xué)習(xí)型教師。
所以，我就多讀書，多學(xué)習(xí)，多寫讀書筆記。
三、學(xué)習(xí)運用科學(xué)的教育教學(xué)模式
在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，向同組的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。
尤其在閱讀教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗，讓學(xué)生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。
培養(yǎng)學(xué)生課堂上會靜下心來思考的能力。
有些同學(xué)的特點是比較浮躁，在問題面前不知從哪兒下手回答，甚至沒有讀清問題的要求，就開始回答。
這學(xué)期我在課堂上引導(dǎo)學(xué)生在這方面有所提高。
善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點點滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。
從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
四 、積極參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織的各項教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動，提高自己的教研能力。
積極訂閱對教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
在課改中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現(xiàn)的問題。
尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗的老師請教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力，最后提高學(xué)生的寫作水平。
五、勤思考，多動筆
每周堅持寫教學(xué)心得;可以是備課心得，也可以是教學(xué)體會，可以寫課堂教學(xué)方法實施體會，也可以反思上節(jié)課存在的問題，然后找出好的方法解決它。
善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級管理中的一些典型的事情。
從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對于好的做法積累經(jīng)驗，對于不好的做法及時反思及時改正。
以此提高自己的教育教學(xué)水平。
在以后的研修中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的鮮花。
相信在我的教學(xué)生涯中一定能更上一層樓。
個人工作總結(jié)8
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作。無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，當(dāng)然其間也出現(xiàn)過一些失誤，但在以后的工作中一定努力改正并做好。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
5、電子商務(wù)部門總結(jié)
電子商務(wù)部門我現(xiàn)在的工作是維護(hù)老客戶和在老虎的基礎(chǔ)上盡量開發(fā)新客戶，老客戶收取網(wǎng)絡(luò)續(xù)費和一部分的維護(hù)費，現(xiàn)在有49個老客戶，09年收取了49780元費用（大體著算了一下），這個部門現(xiàn)在可能出于虧損階段，如果部門剛維護(hù)老客戶，我覺得這是必然的，怎么說呢，我們現(xiàn)在大部分客戶都是些老客戶，和我們公司有很多業(yè)務(wù)來往，維護(hù)費很難收取，如果不收取維護(hù)費，剛收取網(wǎng)絡(luò)續(xù)費的話很難脫離這樣的.虧損的境況，現(xiàn)在有時會接一些做網(wǎng)站的活，但是現(xiàn)在按市場是情形來說，建網(wǎng)站的費用收取的很低，還存在一個矛盾的情況，就目前來說我這邊沒有必要再加個人，可是有時我自己真的弄不過來，這是很矛盾的。我覺得這個部門存在價值值得思索一下。不管公司決定我都會做好本職工作的，做好沒一件事情。
在這蒸蒸日上新的一年里，我會努力改變自己的工作態(tài)度及方法，通過學(xué)習(xí)，努力的控制自己的情緒并改正自己的一些小毛病。20xx年是新的一年也是競爭力更大的一年，在這樣的一年里，我會尋找其他的一些方法或是向各位同仁探討、學(xué)習(xí)。爭取在新的一年里給公司創(chuàng)造最大的利潤。
20xx年已經(jīng)成為過去式，20xx年是現(xiàn)在式，是將來式。過去的工作再好也已經(jīng)成為過去，過去的失誤再少不改正也必然會犯，所以在這現(xiàn)在將來的時代里，我會努力的去為公司創(chuàng)造更大的輝煌，會努力的去改正自己的失誤和缺點，會努力的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點。在這新的一年里我會努力的為公司盡出我自身的一份微力。
個人工作總結(jié)9
幼兒園20xx~20xx度學(xué)期小班班級總結(jié)
時光流逝，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期又近尾聲，在這學(xué)期中，我們針對上學(xué)期的不足之處，根據(jù)制定的班級工作計劃，在家長的密切配合下，有針對性地加強對孩子們各方面的教育，促進(jìn)了孩子們的全面發(fā)展，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，孩子們的進(jìn)步很大，各方面都有了不同程度的提高。
一、班級情況
1、我班有43名幼兒，其中41名是剛?cè)雸@的新生，只有2名老生。在幼兒入園后我們班四位老師對幼兒自身、幼兒家長、幼兒家庭成長環(huán)境等進(jìn)行一番了解，根據(jù)其情況我們老師做出各類計劃，以便使幼兒入園后在很短的時間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班四位老師齊心協(xié)力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲：我們都來開火車、大家都是好朋友等活動，引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時在家教園地中，指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。
3、本學(xué)期剛開始，我們班的幼兒偏多，幼兒年齡小，走路不穩(wěn)，情緒波動大，每次到了午睡時間，我們都忙得不可開交，四位老師任勞任怨，付出更多的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心，讓她們逐漸適應(yīng)幼兒園的午睡環(huán)境。平時，我們以大局為重、積極工作、不分彼此，
處處以幼兒園的工作為重，從不計較個人的得失。
二、教育教學(xué)工作
1、本學(xué)期，我和舒老師負(fù)責(zé)教學(xué)工作，學(xué)期初，我們根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點，制定了一系列切實可行的教育教學(xué)計劃。
幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所，幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經(jīng)驗。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，上學(xué)期針對幼兒自我服務(wù)意識不強的特點，開展了自己的事情自己做，大大提高了幼兒的自我保護(hù)能力。在教育教學(xué)活動中，我和舒老師緊密結(jié)合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學(xué)活動和日常生活中進(jìn)行安全教育、文明禮貌教育、團(tuán)結(jié)友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。在和家長交流的過程中，針對家長們的意見并結(jié)合我班的實際情況，我們班制定的一些計劃，學(xué)習(xí)要求等，得到了家長們的好評和關(guān)注。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進(jìn)步，家長們也都很滿意。
2、教室環(huán)境的布置，環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點，老師們選擇了一些有特點的裝飾布置，同時為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。
三、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育
1．衛(wèi)生保健，我們班雖然教室面積不大，但是經(jīng)常有小朋友早
上來嘔吐，或是小朋友帶零食來園吃仍到地上時，就給衛(wèi)生打掃工作帶來很多麻煩，馬老師盡心盡責(zé)地進(jìn)行衛(wèi)生保健工作，她嚴(yán)格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作，踏踏實實從不因那些麻煩帶來的不便而影響工作。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛?cè)雸@，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們四位老師每天都兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的'表達(dá)需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。特別在幼兒吃飯方面，我們四位老師更是細(xì)心照顧，不怕麻煩，引導(dǎo)幼兒吃好吃飽。半年來，我班幼兒基本上都學(xué)會了獨立吃午飯，養(yǎng)成了良好的進(jìn)餐習(xí)慣。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，我們時常提醒幼兒飲水，讓幼兒明白口渴時應(yīng)及時補充水分。
2、常規(guī)教育，我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進(jìn)行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。如：入廁、洗手喝水、吃飯、午睡等都有秩序的進(jìn)行。此外，我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們四位老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
四、家長工作
1、在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式，
讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關(guān)心的問題及時解答，得到了家長的好評。
2、在這個學(xué)期中，我班四位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進(jìn)步！
個人工作總結(jié)10
第一天來到收銀臺時，心情特別緊張，主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很簡單的工作，但通過二年多的實踐工作我深感體會到以下幾方面。
首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心，走時開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲：你好!共計多少錢，找您多少錢，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必須要有責(zé)任心，店內(nèi)的商品明稱，條形碼都必須悉。在掃商品時，一定要認(rèn)真，看清商品的明稱，操作時注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，有時商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿意答復(fù)。
總之，隨著我工作時間的加長，從剛開時陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應(yīng)該更細(xì)致努力的工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營的更好。從大的方面，當(dāng)今個行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。
不知不覺在公司工作將近有半年的'時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好�；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
個人工作總結(jié)11
時光如梭，不知不覺中來XX工作已有一年了。在X看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是X還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的.客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點X也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是X這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，X始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為XX基層客服人員，X深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來X堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運可以加入XX客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著X、推動著X；讓X可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，X的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自X、超越自X，取得更大的進(jìn)步！
個人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間XX年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
（一）日常的助理工作
在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1.針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
（二）外事工作
1.在時間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；
2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請；
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過操作實踐的我言，確實是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠。
（三）其他事務(wù)
1.妥善處理xxx在工作中的`各項費用；
2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；
3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。
XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗；(3)除加強專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識；(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
個人工作總結(jié)13
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。免不了在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的一年是忙碌而充實的一年，這一年是也變化的一年，從公司位置的遷移到人員的調(diào)整，無不在向我們傳遞著一個信息，公司正在變化中穩(wěn)固向前。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理、銷售經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的支持配合下完成了全年的工作，當(dāng)然也有很多不足的地方，需要在新的一年里，更加努力完善，在此僅謝謝大家的信任、支持與幫助。
一、20xx年的工作回顧
我的工作呢，主要分以下幾個部分：市場終端推廣、貸款、貫標(biāo)、車隊落戶材料準(zhǔn)備、內(nèi)勤等。
1、市場終端推廣
市場的終端推廣與宣傳對于我可以說是游刃有余，應(yīng)一汽廠家要求各經(jīng)銷商對所承銷的品系，每月分品系進(jìn)行一次終端推廣活動，也就意味著我們每個月得有三次的終端推廣活動。今年除了實車巡展外，我們還舉辦了幾場較重要的座談會，有廠家、商代處共同參加的J6L推介會、20xx款新品推介會、國四新品上市發(fā)布會。經(jīng)過多場的會議后，最大的`收獲就是我們大家的配合的默契度，從初次的生澀到后期流暢，而我個人呢也擔(dān)任了會議的主持，自第一次的不知所措到后期的漸漸適應(yīng)，那可是受益匪淺收獲頗豐。
2、貸款與貫標(biāo)
貸款方面呢，除了之前我所知的貸款各環(huán)節(jié)外，因20xx年貸款用戶的到期讓我更進(jìn)一步的了解了后期的各項操作流程，讓我在貸款方面的事情有了更深入的接觸。隨著與貸款用戶的接觸從中也學(xué)到了很多的東西，20xx年的貸款車輛在各位同仁的努力下達(dá)到了42臺的佳績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了年初制定的目標(biāo)。
貫標(biāo)呢，自20xx年就一直在聽說這個名詞，今年一汽組織了各家銷售經(jīng)理與信息員學(xué)習(xí)一表一卡一看板，讓我真正的了解了這項工作，不在是只限于名詞的意義上。通過學(xué)習(xí)讓我了解到這是銷售的一項很好的輔助工具，我相信當(dāng)大家真正運用好這項輔助工具時，我們的銷售業(yè)績定然會更上一層樓。
3、車隊落戶材料準(zhǔn)備
20xx年呢，我還有一項收獲那就是我知道落戶手續(xù)都有什么了，而且大體流程也能夠了解了。說實話一開始接觸落戶的時候那就叫一個暈，人家讓我準(zhǔn)備什么我都對不上號，而且經(jīng)常性的弄錯。但經(jīng)過了這一年大家的幫助當(dāng)然還有車隊負(fù)責(zé)人商議，讓我能夠輕松的知道我需要什么東西，什么時候準(zhǔn)備什么東西。在大家共同的努力下，20xx年我公司在萬邦車隊落戶車輛達(dá)到86臺的可喜成績，對于已落戶車輛建立了完整的檔案，以確保后期的跟蹤回訪，讓我們能更好的抓緊用戶，讓用戶知道我們隨時在關(guān)心著他。
至于內(nèi)勤工作呢，說實話今年主要針對內(nèi)勤的工作，相對于20xx年還是較少的，主要還是客戶的回訪等日常工作，還經(jīng)常的因為其它原因而把回訪時間延誤，經(jīng)過這段時間的整理，讓我感覺到了事情應(yīng)分輕重緩急來處理，這樣才能把每項工作都做好、做細(xì)。
二、工作中存在的問題
一年的工作下來，工作開展上雖取得一些小小的成績，但同樣存在著一些問題和不足，主要是：
1)有時對一些工作不夠細(xì)心仔細(xì)，不夠敏感，溝通協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
2)自己的產(chǎn)品知識離公司的要求還有一定距離，以后應(yīng)努力提高自身水平。
3)工作方式及態(tài)度上，不應(yīng)因個人情緒而影響工作。
對上述存在的問題，應(yīng)努力注意加以改正。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我的工作才能順利進(jìn)展。今年是個收獲頗多的一年，和同事們的感情也是越加親密，領(lǐng)導(dǎo)們的呵護(hù)常讓我倍感溫暖，在新的一年來臨之際，我借此報告機會向那些給予我?guī)椭^、關(guān)心過的同仁們致以感謝，愿你們新的一年業(yè)績更上一層樓，家庭幸福美滿，前途一帆風(fēng)順！
個人工作總結(jié)14
伴隨著龍鼎鋁業(yè)有限公司的發(fā)展，我在龍鼎品質(zhì)部走完了又一年的工作歷程�；仡欉@一年的工作，有進(jìn)步，有突破，同時也還存在很多不足，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報如下：
20xx年在人事管理工作上是成長進(jìn)步的一年。在x年春節(jié)期間，我配合部長對部門情況進(jìn)行了梳理并編制了《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》；在此明確了品質(zhì)部的部門文化、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)；同時對部門安全培訓(xùn)、生產(chǎn)操作流程、業(yè)務(wù)考核管理制度、公司人事管理制度進(jìn)行了整理和總結(jié)。我的工作職責(zé)由統(tǒng)計、后勤、人事逐步開始側(cè)重于部門人事管理，目標(biāo)是規(guī)范部門的人員配置、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理和勞動關(guān)系管理。在工作過程中，我經(jīng)常與人力資源部、分廠人事主管等專業(yè)人員進(jìn)行溝通交流和學(xué)習(xí)，逐步提高自己的專業(yè)技能，同時結(jié)合部門的實際情況逐步完善部門的人事管理工作。具體如下：
一、人員配置：
1、根據(jù)部門的職責(zé)與分工情況，逐步梳理完善部門的組織架構(gòu)，并最終確定了部長/部長助理為領(lǐng)導(dǎo)，劃分為質(zhì)檢科、綜合科和理化中心三部分進(jìn)行管理的組織結(jié)構(gòu)；
2、調(diào)查分析部門各崗位員工的工作內(nèi)容以及日常的工作量，完成了部門的定崗定編定責(zé)，編寫了各崗位說明書；
3、深入生產(chǎn)現(xiàn)場及時了解班組動態(tài)，提前申報人員需求。
二、員工培訓(xùn)：
1、依據(jù)《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》對部門新入職員工進(jìn)行部門級培訓(xùn)；
2、制作《班組長培訓(xùn)系列教材》，每月組織一次部門管理人員思想意識培訓(xùn)，組建部門的核心管理團(tuán)隊；
3、督促各班組制定班組培訓(xùn)計劃，組織班組員工的技能培訓(xùn)。
三、績效考核：
1、依據(jù)公司的《員工獎懲管理規(guī)定》，結(jié)合部門的實際情況編制了《品質(zhì)部內(nèi)部考核管理制度》、《品質(zhì)部員工評考方案》、《理化檢測中心員工評考方案》等，規(guī)范管理人員和員工以及不同程度事件的考核方式和考核辦法，從而考核有據(jù)可依；
2、對相關(guān)考核制度組織宣講和學(xué)習(xí)，達(dá)到有據(jù)必依；
3、在日常工作中嚴(yán)格按照制度貫徹執(zhí)行，真正做到獎優(yōu)罰劣。
四、薪酬管理：
1、依據(jù)員工的學(xué)歷和專業(yè)、行業(yè)工作經(jīng)驗和技能、所負(fù)責(zé)工作的崗位情況以及月度績效考核的結(jié)果，綜合審定員工的職稱等級，并確定不同級別的基本工資；
2、匯總統(tǒng)籌部門的日�？己艘约案靼嘟M的工作績效考核結(jié)果，評定員工的考核工資、產(chǎn)量工資；
3、匯總審核管理人員的月度KPI指標(biāo)完成情況總結(jié)，由部長審定，確定月度的考核工資。
五、勞動關(guān)系管理：
1、依據(jù)公司的《新員工入職管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《員工異動管理規(guī)定》，規(guī)范員工入職、請假、異動的程序，嚴(yán)格按制度執(zhí)行；
2、關(guān)注部門各班組員工的思想動態(tài)，進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)“離職員工面談技巧”，提高自己對部門員工異動情況的'把控能力，盡力留住人才，并實施末位淘汰，優(yōu)化員工隊伍。
20xx年是突破自己的一年。部門的人事管理工作漸漸的清晰，在這個過程之中我自己也取得了一定的進(jìn)步。于十月份開始，我的工作職責(zé)負(fù)責(zé)綜合科管理的同時開始逐漸轉(zhuǎn)入理化中心的管理。理化中心的管理對于我自己而言又是一個新的挑戰(zhàn)，也是對自己能力的一種突破。我制定了自己理化檢測專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃的同時，遵循生產(chǎn)管理五要素：人、機、料、法、環(huán)的管理原則，正逐步的深入理化中心各班組的管理工作，并逐步從以下幾方面開展工作：
一、人員管理方面：
1、定期召開理化中心班長會議，班長對各班組人員情況、工作情況進(jìn)行匯報和總結(jié)，重點對班組工作中遇到的問題進(jìn)行回復(fù)；
2、強調(diào)員工的技能提升，重視班組培訓(xùn)，每月至少組織兩次技能培訓(xùn)，組織一次技能考試；
3、強調(diào)員工的工作態(tài)度，每月組織一次理化中心全體員工的思想意識培訓(xùn)；
4、重視員工考核，每周對員工考核結(jié)果進(jìn)行審核并公示；
5、重視員工的工作質(zhì)量，經(jīng)常深入到班組，監(jiān)督檢查班組的工作完成情況；
6、貫徹末位淘汰制，優(yōu)化員工隊伍的整體素質(zhì)，提升員工的專業(yè)水平。
二、儀器設(shè)備管理方面：
1、建立理化檢測中心儀器設(shè)備臺賬；
2、組織各班組對班組所使用的試驗儀器、設(shè)備進(jìn)行了排查，并溝通聯(lián)系供應(yīng)廠家或裝備動力部對存在問題不能使用的四臺儀器故障進(jìn)行了整改、恢復(fù)使用，強調(diào)儀器設(shè)備故障應(yīng)及時修復(fù)；
3、定期按要求維護(hù)保養(yǎng)試驗儀器，對幾臺較重要的試驗儀器編寫了維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書。
三、備品、備件、化學(xué)藥品的管理方面：
1、組織各班組定期排查易損耗的零備件、所需辦公物品、工器具和試驗所需的化學(xué)藥品，提前采購申報計劃；
2、建立理化計量器具倉庫、化學(xué)藥品倉庫出入庫臺賬，對于入庫和出庫進(jìn)行流程規(guī)范，及時更新臺賬；
3、跟蹤未到的物資采購計劃，保證理化倉庫中的物資不能影響正常的試驗檢測。
四、制度建設(shè)方面：
1、在之前的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的不適用的作業(yè)指導(dǎo)書組織修訂（校驗流程），對新上的檢測項目組織編寫作業(yè)指導(dǎo)書（金相試驗等）；
2、規(guī)范理化試驗方法、檢測數(shù)據(jù)等的變更流程，進(jìn)一步編寫相關(guān)的管理規(guī)定；
3、逐步按照《理化計量檢測中心持證考試制度》執(zhí)行，規(guī)范管理。
五、安全、5S管理方面：
1、定期組織各班組對工作中可能遇到的危險源進(jìn)行辨識，同時制定整改預(yù)防措施；
2、每周班組組織一次安全活動培訓(xùn)；
3、每周組織一次5S檢查，檢查結(jié)果納入考核。
態(tài)度決定一切！細(xì)節(jié)決定成��！因此在理清管理思路的同時我認(rèn)真的分析了目前工作中存在的問題與不足，具體表現(xiàn)如下：
一、綜合科管理方面：
1、由于我自己工作重心的轉(zhuǎn)移，而對綜合科員工的培養(yǎng)還沒能完全到位，導(dǎo)致我自己和員工都有一定的工作壓力；
2、部門各班組培訓(xùn)依然存在應(yīng)付人力資源部檢查的現(xiàn)象，沒能真正意義上的做到實處，主管、班長沒能真正的有效組織員工技能提升，且員工技能水平仍迫切的需要提高；
3、員工普遍對薪資待遇問題十分敏感，部分員工存在抱怨，總認(rèn)為其他分廠/部門比我們部門的工資高，工作比我們部門輕松。
二、理化中心管理方面：
1、我自己由人事管理轉(zhuǎn)入理化中心管理，自身理化試驗專業(yè)知識需進(jìn)一步提升；
2、員工對理化試驗系統(tǒng)化的知識了解的不夠全面，對班組專業(yè)技能的拓展學(xué)習(xí)不夠深入，大部分只停留在操作；
3、理化試驗設(shè)備未能完全按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢定，且理化試驗設(shè)備偶爾性的會出現(xiàn)故障，尤其FMC光電直讀光譜儀；
4、所申報的備品備件、藥品等采購計劃，采購部不能及時采購到位。
能力來源于學(xué)習(xí)力！因此在20xx年的工作中，我將會清醒的認(rèn)識到工作中存在的問題和不足，端正工作態(tài)度，理清工作思路，提升自己的管理水平，并從以下幾方面來開展工作：
一、根據(jù)部門的實際情況，合理安排綜合科的工作，同時合理定位自己的工作職責(zé)；
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己對理化試驗專業(yè)知識的了解，提升自己的管理水平；
三、結(jié)合理化檢測中心的具體情況，加大對員工思想意識的培訓(xùn)、引導(dǎo)與啟發(fā)，提高員工自我提升的思想意識；
四、繼續(xù)遵循人、機、料、法、環(huán)的生產(chǎn)管理原則，推進(jìn)理化中心的管理工作，并制定具體的工作計劃，逐步深入理化中心各班組的管理工作。
個人工作總結(jié)15
進(jìn)入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活，專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┎牧蠁T工作：在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關(guān)的工作，同時在擔(dān)任材料員初期，我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現(xiàn)在能夠做到熟練應(yīng)對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：
1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規(guī)格、型號、數(shù)量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產(chǎn)浪費；
2：庫房材料的入庫和領(lǐng)用必須登記并簽字；每月月底，要對當(dāng)月所有材料的出入庫進(jìn)行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產(chǎn)流失；
3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進(jìn)行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內(nèi)電源關(guān)閉，門窗鎖閉后方可下班。
�。ǘ〩SE管理工作：作為xx站的HSE管理員，我負(fù)責(zé)日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會的.會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：
1：定期搜集國家現(xiàn)行各項安全法律法規(guī)，通過局域網(wǎng)將這些文件傳達(dá)到每個員工的計算機中，督促大家共同學(xué)習(xí)；2：在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會中，第一時間傳達(dá)集團(tuán)以及分公司HSE相關(guān)文件指示，帶領(lǐng)xx站全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會文件精神，以科學(xué)務(wù)實的HSE理念指導(dǎo)xx站安全工作；
3：日常工作中，嚴(yán)格規(guī)范并且嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎(chǔ)上，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產(chǎn)、運行至今的個人總結(jié)，請中心領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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