年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)1
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從年_月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝__與__的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。
醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在年_月底到_月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和__學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。
新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾_次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的.工作水平。
從_月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的_次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽。
四、20__年的工作計劃
年已將要翻過，年的腳步就在耳畔，年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
年終工作總結(jié)2
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的X月，我應(yīng)聘到X公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在X公司工作了6個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使X公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是10年以前制定的`，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工XX人，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，XXX。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)3
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的.經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領(lǐng)導(dǎo)，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
20xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事工作近x年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
年終工作總結(jié)4
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，現(xiàn)就一年來工作作以下匯報：
一、營業(yè)分析
茶樓總體營業(yè)情況如下
1、營業(yè)收入
全年總數(shù)為x元，其中廚房x元，吧臺xx元，收銀臺xx元，折扣xx元，免單x元，包廂（房費）xx元。
2、營業(yè)成本
全年總數(shù)為xx元，其中廚房x元，吧臺x元，收銀臺xx元。
從以上數(shù)據(jù)可得出：
平均每月營業(yè)收入為xx元，修路（x月x日至x月x日）x個月期間總營業(yè)收入為x，四個月平均營業(yè)收入xx元，除此之外，其它八個月平均營業(yè)收入為x元。
二、各項費用開支分析
1、 營業(yè)費用：全年累計數(shù)x元，其中x元為裝修折舊（xx元/月），水電費累計xx元，物業(yè)管理費累計x元，維修費累計x元；
2、管理費用：全年累計x元，其中管理人員工資累計xx元；
3、財務(wù)費用：全年累計x元，其中xx元為貸款本息（xx元/月）；
4、待遇費用（包括工資、福利、補貼等）：
收銀臺全年累計待遇費用為x元，占總收入比率x%；
吧臺全年累計待遇費用為x元，占總收入比率x%；
廚房全年累計待遇費用為x元，占總收入比率xx%；
以上三項費用占總收入比率x%
三、總結(jié)
1、健全管理機構(gòu)，完善培訓(xùn)機制
保證每個職位級別都至少有兩個以上的上級監(jiān)管，明確各職位職責(zé)、職能和職權(quán)。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確培訓(xùn)的＂目的性＂、＂實用性＂、＂時間性＂；其次，每項培訓(xùn)都依照個人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員；再三，制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，以演練方式，依次進行培訓(xùn)。對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式；把培訓(xùn)融入平時的工作當(dāng)中，層層復(fù)制，隔層抽查。定時學(xué)習(xí)，定時培訓(xùn)，不定時考核。讓員工常做常新，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，不斷進步，讓員工達(dá)到“在成長中工作”。
2、完善的會議制度，提高員工技能和素質(zhì)，形成自動自發(fā)體系
會議包括季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、兩周例會、班前班后會等等，提高會議效率，集中解決問題。定死會議時間，讓大家形成習(xí)慣，讓管理層和員工都自動自發(fā)把各自工作做好。
3、加強協(xié)調(diào)部門關(guān)系
茶樓分部門，部門之間既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度。一項事情的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每次例會上反復(fù)強調(diào)出現(xiàn)的問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的.優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)；管理者的職責(zé)就是解決問題解決麻煩，而不是傳承問題傳承麻煩，更不能擴大問題擴大-麻煩。
4、重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火
重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，定期消毒，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度；抓好安全防火工作，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，并進行防火器材實操培訓(xùn)。
四、影響營業(yè)收入因素
1、社會大風(fēng)氣影響不可忽視。相對而言，促使大部分消費者只選擇周末消費；
2、x月至x月近四個月的修路封閉影響嚴(yán)重。交通麻煩導(dǎo)致消費者想來也難；
3、同行競爭激烈。近幾個月就新開茶樓多達(dá)四家：xx等等，以前的消費者也當(dāng)起了茶樓的老板；
4、x字號卡座創(chuàng)造收入少，空間利用性受損；
5、管理高層人員流動性大，受其影響，流失部分客戶。
五、存在問題及可改善部分
1、支持管理層多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：沒有讓管理層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望管理者進步和優(yōu)秀是不大可能的，企業(yè)要積極選派優(yōu)秀有潛力的員工進行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，也提升了企業(yè)文化，加強的員工之間的溝通交流和團結(jié)；
2、重視管理層穩(wěn)定性，形成企業(yè)核心競爭力：只要管理者招待好了，員工招待好了，客人也就招待好了，生意也好了，茶樓自然而然賺錢就多了。用人是門藝術(shù)。對管理層負(fù)責(zé)，留住了核心管理人才，就把握了企業(yè)的核心競爭力，這其實也是對茶樓長期發(fā)展考慮和負(fù)責(zé)；
3、調(diào)查市場，加強促銷意識：促銷，舍小禮得大利，關(guān)鍵是讓花出去的錢賺回更多的收入和利潤。發(fā)動員工思考建議，鼓勵員工積極參與決策；
4、加強客戶維護和管理：留住老客戶，拓展新客源。優(yōu)待老客戶（打折，贈禮等等），以老客戶帶動新客戶，撒網(wǎng)式推廣，形成消費網(wǎng)絡(luò)體系（消費群體）；另外加強不同企業(yè)的互利來往，想方設(shè)法創(chuàng)建新客戶；
5、員工餐擬定標(biāo)準(zhǔn)，如兩素一葷一湯；
6、共同營造良好環(huán)境，注重“感動服務(wù)”。環(huán)境沒有現(xiàn)成的，全靠大家每一份子共同營造。給員工營造安全感和歸屬感，同時給客人留下舒適和感動。茶樓有了良好的設(shè)備的基礎(chǔ)上無非是從衛(wèi)生和服務(wù)兩方面下功夫，衛(wèi)生好比人的技能，而服務(wù)就好比人的態(tài)度；衛(wèi)生再好，服務(wù)不行，也是功虧一匱；服務(wù)再好，衛(wèi)生不行，也是白搭。衛(wèi)生不好可以打掃，可服務(wù)不行，流失客源；所以如何做好服務(wù)和如何做好衛(wèi)生都大有文章；
7、加強成本控制，保證廚房利潤、吧臺利潤及收銀臺利潤。減少不必要開支，利潤是茶樓生存的根本。成本控制無非是從開源和節(jié)流兩方面下功夫。
六、前景
茶樓經(jīng)營是以餐帶飲，以餐飲口味帶動茶飲消費；但營業(yè)收入中是茶飲帶動餐飲，茶飲利潤大，餐飲利潤有限，收銀臺利潤小。故廚房餐飲口味是經(jīng)營關(guān)鍵，吧臺茶飲是利潤關(guān)鍵。
xx茶樓餐飲獨特、消費居中、裝飾典雅、環(huán)境清新、設(shè)備新穎；只要我們以“多一分服務(wù)“、“感動服務(wù)”為宗旨，以好的服務(wù)在消費人群中口碑相傳，以點帶點，以點帶面地宣傳，只要我們在同行中除了優(yōu)美的環(huán)境，良好的設(shè)備外，以“尚好”的服務(wù)脫穎而出，加上優(yōu)異的管理者，打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心競爭力人才和團隊，以團隊帶動企業(yè)，一直引領(lǐng)企業(yè)前進，在團隊的“主根”上開枝生葉，遍地播種開花，相信一定會創(chuàng)造茶樓行業(yè)的奇跡。
年終工作總結(jié)5
時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結(jié)一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成果和閱歷?其中還存在著哪那些缺點和不足,這樣也能更好地做好今后的工作，連續(xù)保持自己的特長.克服自己的弱點,逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)力量,協(xié)作公司進展的步伐。
我于XX年10月中旬從xx市xxx煤礦來到x礦業(yè)，在x礦業(yè)從事測量工作的這一年多的時間里，本人時刻把測量工作的主旨.于心，仔細(xì)運用測量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過平常下井及地面進行實踐測量操作，使我嫻熟地把握了礦山測量工作中一些更深層次的學(xué)問和技能。在技術(shù)處的隊伍里我任測量助工，和小組里的其他成員主要負(fù)責(zé)1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個中段及部分露天方面的測量工作。由于測量工作不是單單靠一個人的力氣和構(gòu)思來完成的，只有靠小組成員的合作和團結(jié)才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必需緊密協(xié)作，這就要求測量人員在工作中肯定要仔細(xì)負(fù)責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎，必需為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)。
下面就我個人20xx年的工作總結(jié)
一.克服困難，做好基礎(chǔ)工作
記得剛來到這個新的環(huán)境工作時，對這里的一切都是生疏的，但我沒有退縮，沒有任何畏難心情，而是知難而進，秉著一個負(fù)責(zé)的看法仔細(xì)了解各施工井巷工程進展?fàn)顩r，整理和更新了相關(guān)井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，討論探討適合本礦山最佳的測量方法�？炭嚆@研和鞏固本專業(yè)理論學(xué)問，主動深化到井下每個工作面操作測量，積累實踐閱歷，對每次的測量工作都根據(jù)礦山測量技術(shù)要求，一絲不茍地完成到位，切實做到了測量精度達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求。做了大量的技術(shù)預(yù)備工作。
二.刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)學(xué)問、做好本職工作
自從來到x礦業(yè)工作以來，在同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，努力運用本專業(yè)的理論學(xué)問結(jié)合每天的實際工作、總結(jié)當(dāng)天的工作狀況，再做好明天的預(yù)備工作。隨著學(xué)問和閱歷的不斷積累，自己的業(yè)務(wù)力量大有提高。每月不低于35井次的實際操作，平常對專業(yè)學(xué)問的鉆研和對工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)，與兄弟礦山相互溝通，使我在同事幫助測量中，對設(shè)計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能嫻熟地順當(dāng)完成，并且成果都符合精度要求。測量是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，是時刻與數(shù)字打交道的工作，所以每次工作我都嚴(yán)謹(jǐn)以待，不允許出一點差錯，對每個工程都仔細(xì)、細(xì)心的完成。
三.適應(yīng)進展的需要，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問。
隨著不斷的進展，學(xué)問不斷更新，礦山測量也出現(xiàn)了新的技術(shù)、新工藝、新材料，作為一名技術(shù)工，假如不準(zhǔn)時學(xué)習(xí)、補充、將不能適應(yīng).和企業(yè)的進展需要。我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并會嫻熟操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層復(fù)合圖紙的'制作，抽時間與地質(zhì)采礦的同行們相互學(xué)習(xí)相互進步，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個新臺階。
四.力量拓展、提高工作效率
測量工作是一項頭腦敏捷反應(yīng)機靈、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也說道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術(shù)員的比率特別小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡潔粗糙，其實學(xué)問許多。所以在這種狀況下，實際工作中除了我個人力量的提高外，還針對小組成員的個人力量及學(xué)習(xí)時間的長短制定了不同的方案，進行嚴(yán)格的訓(xùn)練，培育他們在工作中當(dāng)心謹(jǐn)慎、測量結(jié)果真實牢靠，必需嚴(yán)格根據(jù)測量技術(shù)的基本要求進行各項工作習(xí)慣。讓從我們手里出來的數(shù)據(jù)必需有肯定的真實性精準(zhǔn)性和代表性。
通過幾個月實際的測量學(xué)習(xí)，讓成員們學(xué)到了許多實實在在的東西，比如對試驗儀器的操作更加嫻熟，學(xué)會了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的用法等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的力量，同時也拓展了與地質(zhì)和采礦專業(yè)的合作力量。在實際工作當(dāng)中，個別成員已能獨立指揮或完成規(guī)定的巷道測量側(cè)設(shè)工作，大大提高了整組的工作效率，相應(yīng)的也為做內(nèi)業(yè)和其個人的學(xué)習(xí)供應(yīng)了充分的時間。
年終工作總結(jié)6
新年的鐘聲響起，20xx年快要結(jié)束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法干警考試，我有過迷茫、有過忐忑、有過期盼、有過膽怯，到最后塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時候，我的心情充滿了雀躍和感激，因為能夠取得這樣的成績與我在三支一扶期間學(xué)到的東西是離不開的。從走出校門到步入工作崗位，三支一扶為我提供了一個向社會人轉(zhuǎn)變的平臺，無論是人社局的檔案整理工作還是醫(yī)保中心辦公室事務(wù)處理工作，對于提高我的工作水平和人際溝通能力都有很大的幫助。以下是我對自己一年以來三支一扶工作的總結(jié)。
1、思想上積極向黨組織靠攏，樹立正確的價值觀。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們新到崗的大學(xué)生都很照顧，他們的包容和熱情和貼心使我們感受到了集體的溫暖。此外，我們留在市本級的19名“三支一扶”基層服務(wù)人員保持了良好的聯(lián)系，即使后來被借調(diào)到了不同的.單位，彼此之間也仍然做到了信息的互通共享，也正因為有了他們的幫助和影響，我才能夠在工作和生活中獲得進步。
2、工作中端正態(tài)度、虛心求教、熱情接待、主動溝通。
從社保科到檔案整理再到醫(yī)保中心，我已經(jīng)能夠比較熟練地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作，雖然做得不夠完美，但是我會主動向前輩們請教，從而每天都能有所進步。對待來訪群眾，我逐漸脫離最初的慌亂，以平和親切的態(tài)度耐心細(xì)致地幫他們解答，對于我不清楚的問題，我會及時請教前輩或者告知受理科室的位置。
總的來說，從事“三支一扶”工作期間，我有了很大的收獲，但同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，例如：工作缺乏主動性，只是保證完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)；對業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能很好地解答群眾的問題；過度依賴前輩，缺乏主動學(xué)習(xí)的意識等等。在接下來的工作中，不管我還能在崗多久，我都會時刻保持良好的工作狀態(tài)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，使自己的價值得到充分發(fā)揮。
年終工作總結(jié)7
1.如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據(jù)此刻具體情景來工作的話，那么我們公司的業(yè)績就必須會出現(xiàn)滑坡，僅有我們不斷的認(rèn)識到形勢的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠(yuǎn)追求的。我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的團體努力下，我們公司的業(yè)績必須會較去年去的長遠(yuǎn)的提高，公司的明天也會更加的完美、強大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中提高，幫忙公司實現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望！
2.幼兒園安全工作任重道遠(yuǎn)，一學(xué)期來，我園嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在各項工作的首位，盡職盡責(zé)、措施得力、管理嚴(yán)格，既維護了校園的.安全與穩(wěn)定，又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，保障了幼兒園保教目標(biāo)順利實現(xiàn)。
3.雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
4.20xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
年終工作總結(jié)8
一、在這一年當(dāng)中也存在著一些不足之處：
（1）精細(xì)化操作不到位，
�。�2）平時缺少對工作知識的'總結(jié)，
�。�3）工作的認(rèn)真度有待進一步的提升。
二、改進措施：
�。�1）加強自我紀(jì)律的約束，不斷提升自己的精細(xì)化操作水平，
（2）加強平時的知識經(jīng)驗的總結(jié)。
（3）提高工作的熱情認(rèn)真度。
在搞好自身業(yè)務(wù)工作的同時要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話說天時地利人和團結(jié)就是力量，只有團結(jié)一致才能有戰(zhàn)斗力，努力營造一個良好的.工作氛圍，努力創(chuàng)造一個寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好�？傊谶^去的xx年當(dāng)中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會做的更好，發(fā)揮的更出色！
年終工作總結(jié)9
本人于xx年5月起，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、愛崗敬業(yè)，誠信團結(jié)。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神。
二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當(dāng)中，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預(yù)防保健工作方面進一步提高。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的`不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把xxxx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結(jié)”的精神。
2、在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習(xí)慣。
3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診。
4、病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費用。
5、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。
6、在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
7、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團隊精神。
8、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù)。
總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)；在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
年終工作總結(jié)10
我是20xx年xx月xx日到崗的“三支一扶”青年志愿者xxx，男，20xx年xx月畢業(yè)于銅仁學(xué)院，服務(wù)單位是xx縣xxxxxxx鄉(xiāng)黨政辦�，F(xiàn)將近一年來在服務(wù)地開展工作情況總結(jié)如下：
1、克服畏難情況，盡快熟悉鄉(xiāng)情，轉(zhuǎn)變工作角色
9月1日我抱著歡喜和期待來到服務(wù)崗地寬坪鄉(xiāng)人民政府。眼前看到的一切與我想象的工作環(huán)境，生活條件相差甚遠(yuǎn)，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領(lǐng)導(dǎo)門看出了我的心思給我做了很多思想工作，講了很多道理，我才明白工作的艱苦，生活的堅辛，一定要留下，我是一名志愿者，不要也環(huán)境定結(jié)論，在堅難中學(xué)習(xí)，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累。就這樣，情緒兩天過去了，我開始認(rèn)真搜集鄉(xiāng)里相關(guān)信息，盡快熟悉鄉(xiāng)情。并在辦公室認(rèn)真做好接待，通訊，收發(fā)傳真，打掃衛(wèi)生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，我熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。
2、茶葉產(chǎn)業(yè)工作
在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我與鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)組負(fù)責(zé)廬山村的茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，為做好這項工作，我多次到該村萬家溝茶葉規(guī)劃點去開群眾會，動援群眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398、1畝，茶苗和肥料的運輸，發(fā)放茶苗1393350株和肥料790包，我記得有一次我去丈量土地就是整整六天沒有回鄉(xiāng)政府與農(nóng)戶同吃同住共同量土地，正是因為這些負(fù)出，激發(fā)了老百姓發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的積極性，確保了在11月底全鄉(xiāng)茶園建設(shè)順利完成移栽工作。
3、林權(quán)制度改革內(nèi)業(yè)微機錄入、農(nóng)村低保、合作醫(yī)療工作
茶苗移栽完，在做好辦公室工作的同時，我又幫助林業(yè)站搞林改內(nèi)業(yè)工作，把全鄉(xiāng)的五個大村26個組18000多畝2540戶，姓名、林種、宗地內(nèi)業(yè)號、外業(yè)號、面積、林權(quán)方案等等林業(yè)所有數(shù)據(jù)通通輸入電腦再作效正傳到縣林業(yè)局考核，批示。剛要結(jié)束，我又請到到民政幫忙低保核實、輸機工作。我完成了高橋村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的核實，糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統(tǒng)一抱縣縣民政局。期間又是半個多月。接著在黨委書記，鄉(xiāng)長的安排指導(dǎo)下到鄉(xiāng)合醫(yī)站，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)從10月—12月所有住院，門診或外鄉(xiāng)人員的住院、門診的'病人姓名、機構(gòu)、門診診斷、合作醫(yī)療證號等等輸入電腦。
4、工作體會
雖然，在參加志愿服務(wù)工作以來，我在各方面有了很大進步，但仍存在很多不足。主要體現(xiàn)在知識的欠缺，經(jīng)驗的不足，有許多問題無法著手。當(dāng)在輸機的時候遇到一部分文字不認(rèn)識，看不清楚，特別是在合醫(yī)站的時候醫(yī)生寫的代號或?qū)I(yè)名稱看不懂或是看不清楚，常常為了一個字看不清楚跑去問領(lǐng)導(dǎo)和同事，有時也感覺好累，想放棄。但是，每每遇到這些情況，我都會想到自己是一名志愿者時，想到自己是為人民、為政府、為黨服務(wù)時，心中頓時熱血沸騰，于是默默地堅守著服務(wù)崗位，認(rèn)真做好服務(wù)單位和鄉(xiāng)黨委政府安排的各項工作。
年終工作總結(jié)11
�。�，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，ｘｘ年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，以下就是為您提供的學(xué)校行政后勤年終總結(jié)。
統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。ｘｘ年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部ｘｘ年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
1、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的.環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。ｘｘ年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
2、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
�。旰笄诓刻岢觥耙徽臼健狈⻊�(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理。
年終工作總結(jié)12
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，在過去的一年里。更需要xx問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中存在的問題：
在過去的一年中，我在xx經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第x，給xx抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的'原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年終工作總結(jié)13
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到單位已經(jīng)接近兩年了，一路走來，我經(jīng)歷了很多，付出了很多，同時學(xué)到了很多，也成熟了很多�；仡檭赡陙淼墓ぷ鳎以诠绢I(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)識了很多朋友，也遇到了好多“老師”，學(xué)會了很多專業(yè)的知識。從理論到實踐，從做事到做人，收獲頗多，感觸頗深。同時，我也按照領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求，嚴(yán)格規(guī)范自己，較好地完成了自己的本職工作。
新的一年到來之際，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、完成的工作和工作經(jīng)驗
今年我的工作主要有：上半年在白浪河北辰八標(biāo)工地施工，7月份進入18-2標(biāo)段負(fù)責(zé)工程的養(yǎng)護管理，8月份調(diào)入采購部作為采購員負(fù)責(zé)項目部的材料采購事宜至今。
1．白浪河北辰八標(biāo)項目
北辰八標(biāo)是公司繼白浪河上游18-2標(biāo)段之后接下的另一個重大工程，而我有幸地被公司調(diào)到這個重要項目上來。我也非常珍惜公司給我的這次鍛煉自己的機會。
在此工程中，雖然我經(jīng)驗尚缺，但是幾個月下來，我仍然收獲了很多。我利用自身對水電了解較多的優(yōu)勢，主動負(fù)責(zé)項目上的水電維修和施工；我在跟同事的共事和相處過程中，學(xué)習(xí)他們扎實的專業(yè)施工技術(shù)、愛崗敬業(yè)的精神、耐心和韌性；我們吃住在一起，互相幫助，互相鼓勵，共同進步。同時由于經(jīng)常呆在工地，我跟施工工人接觸的機會較多，從他們質(zhì)樸的身上，我感受到的是善意和溫暖。因此在管理他們施工的時候，我會用人性的管理方式，在不影響項目進度、公司利益的前提下，體諒他們；遇到問題的時候，我也會聽他們提出自己的看法和不同的解決的辦法，從他們身上我學(xué)到更多的是關(guān)于人生的'哲理，這些都是很可貴并且值得我去好好深思的，是我一生的財富，是什么都換不來的。
2．白浪河18-2標(biāo)段
5月份，公司把我調(diào)到白浪河18-2工地。我每天負(fù)責(zé)的是工地綠化苗木的日常養(yǎng)護工作。因為18-2標(biāo)段是公司已經(jīng)完成等待驗收的一個工程，平時并沒有其他人員來工地，所以這一階段我的工作主要還是靠個人的自覺工作能力。這期間，我對苗木養(yǎng)護的知識也有了一定程度的加深了解，并配合項目部圓滿完成了甲方對18-2標(biāo)段的初步驗收。
3．采購部
在采購部的這段時間主要做的工作是材料的考察、詢價、進場等，通過考察，我逐步把握了各種材料的市場行情，對諸如建材、石材等的產(chǎn)地、衡量規(guī)格等做到了大致心中有數(shù)。在采購部工作的這段時間，我在郎經(jīng)理的帶領(lǐng)下，不斷加深對苗木采購流程的了解，結(jié)識了很多新老客戶，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
在取得良好成績的同時，我在工作上同時也存在一些問題。
1．專業(yè)知識不全面，一定程度上影響工作。
2．有時處理同事間的問題時方法過于直接，對那些不是很了解自己性格的同事來說，這樣不僅會傷害到同事的感情，還給自己在他人心中造成負(fù)面影響。
3．對某些問題的考慮不夠周全，盲目行動，從而造成了一些本該避免的錯誤和不必要的損失。
三、新年的計劃和打算
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，我在以后的工作中會著重以下幾個方面：
1．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。積極開發(fā)新客戶，以保證明年各材料的順利進場。我還將努力學(xué)習(xí)理論知識，我相信經(jīng)過幾年的工作積累，通過我的努力和堅持，最終能考取二級建造師證。
2．要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法，改進工作方法，提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
3．加強與其他各部門之間的溝通，使部門工作開展更為順利。最后非常感謝公司提供給我的這么多機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和認(rèn)同，也感謝各位同事的無私幫助和關(guān)心，在接下來的工作中我會再接再厲，爭取為公司做出我的最大貢獻(xiàn)，不辜負(fù)大家對我的期望！
采購部某某
20xx年x月27號
年終工作總結(jié)14
20xx年還有1個月就結(jié)束了,不知不覺和大家群居了一年，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團結(jié)在群主及各位長老周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務(wù)！經(jīng)過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:
1、錢不是問題，問題是沒錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。
7、問世間情為何物？都是一物降一物。
在過去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠，在新的20xx年，特向群主及各位長老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣；
2、群主的要求就是我們的追求；
3、群主的`鼓勵就是我們的動力；
4、群主的想法就是我們的做法；
5、群主的酒量就是我們的膽量；
6、群主的表情就是我們的心情；
7、群主的嗜好就是我們的愛好；
8、群主的意向就是我們的方向；
9、群主的小蜜就是我們的秘密；
10、群主的情人就是我們的親人。
同時，我還要做到：
1、群主沒講，我先講，看看話筒響不響；
2、群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；
4、群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。
年終工作總結(jié)15
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，xx公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了今年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
xx公司工會以xx為載體，深入學(xué)習(xí)與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
xx公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，今年，xx分會共吸納新入會會員xx人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)
xx公司工會圍繞著xx知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的`勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力
公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團號召，積極參與慈善事業(yè)
我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道xx要建職工書屋的消息，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金xxxx余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報告，結(jié)合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓(xùn)，進一步保障職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。
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