售后服務(wù)合同(精選15篇)
隨著時間的推移,合同起到的作用越來越大,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么常見的合同書是什么樣的呢?以下是小編整理的售后服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
售后服務(wù)合同1
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20____年2月13日—20____年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日簽時日期: 年 月 日
售后服務(wù)合同2
需求方:(以下簡稱甲方)
供應(yīng)方:(以下簡稱乙方)
一、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安裝技術(shù)要求
產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
二、交貨要求
1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點:需求方目前所在辦公地。
三、商品的驗收
供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務(wù)合同。
四、供應(yīng)方售后服務(wù)
供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):
免費送貨至使用單位,并負責(zé)安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。保修
3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。
電腦主要部件:CPU主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保
其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保
其他部件:光驅(qū)cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保
其他外設(shè):鍵盤鼠標(biāo)一年質(zhì)保
顯示器:一年質(zhì)保
預(yù)裝軟件:一年保修
3.2組裝機整機一年保修
3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內(nèi)。
3.4打印機一年維護,復(fù)印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導(dǎo)致機子故障,我公司不予質(zhì)保。
4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務(wù)。
7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注:上門服務(wù)時間應(yīng)為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。
五、付款明細
1、需求方向供貨方定貨,應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3、后期合作
3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);
3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。
六、違約責(zé)任
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在接到利益受損一方發(fā)來的'違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有,需求方無權(quán)提出異議。
2、本合同在履行過程中發(fā)生責(zé)任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服務(wù)合同3
甲方:xx有限公司(以下簡稱:甲方)
乙方:xx汽車維修中心 (以下簡稱:乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》系法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下:
一、服務(wù)范圍
。ㄒ唬╇妱榆囋卤pB(yǎng)
1、蓄電池的維護、保養(yǎng)
、俳⒔∪pB(yǎng)車輛基本信息(詳見附件1)
、谧龊眯铍姵乇砻媲鍧崳3蛛娊庖旱某渥
、蹤z驗液面的高度及電解液的密度
、芙(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無松動,以免引起火花或燒壞極柱。
。ǘ┱囯娐窓z查
1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否松懈卡死。
2、檢查加速器微動開關(guān)通斷、性能是否完好。
3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。
4、保持控制器箱內(nèi)清潔,每月應(yīng)用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。
。ㄈ╇妱榆嚲S修
1、實行24小時全天候服務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。
2、在接到甲方通知后迅速到達現(xiàn)場,提供3小時內(nèi)響應(yīng),快速解決故障。
3、根據(jù)甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應(yīng)急配件[電動車配件(易損件)服務(wù)價格表,詳見附件2]。
二、甲方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任
1、向乙方交付托修車輛時,應(yīng)當(dāng)自行取走車內(nèi)可移動貴重物品。
2、自備材料的,應(yīng)先承擔(dān)原材料質(zhì)量問題產(chǎn)生相應(yīng)責(zé)任。
3、應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務(wù)。
4、應(yīng)當(dāng)按照合同約定驗收、結(jié)清維修費用。
三、乙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任
1、應(yīng)當(dāng)對甲方所有車輛進行信息匯總,建立健全保養(yǎng)車輛基本信息,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養(yǎng)。
2、應(yīng)當(dāng)妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設(shè)備及有關(guān)物品。
3、應(yīng)當(dāng)使用符合國家規(guī)定及雙方約定的'維修材料,否則應(yīng)當(dāng)無條件更換。
4、維修過程中換下的配件,交車時應(yīng)當(dāng)交由甲方自行處理,但對環(huán)境有影響的廢棄物品,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意后按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。
5、向甲方交付托修車輛時,應(yīng)當(dāng)出具符合規(guī)定的結(jié)算發(fā)票,并附維修結(jié)算清單,清單中工時費與材料費應(yīng)當(dāng)分項列出。
6、嚴格履行各項服務(wù)承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。
7、根據(jù)對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可,不得擅自更換維修項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。
8、乙方車維修過程中,發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目及延長維修期限時,
乙方應(yīng)及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予答復(fù),否則視為同意。
四、費用結(jié)算
1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結(jié)算周期,應(yīng)在期限內(nèi)全額支付。每周期維保費用為人民幣900元,。
2、車輛維修后,乙方提供維修結(jié)算清單,打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認,并出具合法發(fā)票。
3、付款方式:現(xiàn)金□ 轉(zhuǎn)賬□ 其他□
4、付款期限:。
五、合同期限
本合同有效期為 起至 。
五、爭議解決方式
本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經(jīng)雙方友好協(xié)商,依法另立協(xié)議。
六、附則
1、本合同未盡事宜,按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。
2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):乙方(公章):
法定代表人:法定代表人:
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
售后服務(wù)合同4
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
1、承包期限
本合同自年月日至年月日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊……個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的……類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。
3、協(xié)商費用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的`%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。
4、甲乙雙方責(zé)任
。1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務(wù),不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
。2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
。3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進行。
。4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
。5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
。6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
。7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
。8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
。9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
。10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責(zé)。
5、其它事項
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同5
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,以求共同恪守:
一、合同概要:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務(wù)。
二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán);
3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除“××”代碼;
4、甲方不得將購買的“××”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的'服務(wù);
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;
2、免費升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
A、“××”服務(wù)器所在的機房停電或突發(fā)事故;
B、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;
C、“××”服務(wù)器重新啟動時或者維護時服務(wù)中斷;
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同6
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫):____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當(dāng)場交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔(dān)貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的.責(zé)任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。
六、售后服務(wù)
1)乙方責(zé)任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同。
3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應(yīng)用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責(zé)維修(另收費)、外設(shè)維修(打印機等)負責(zé)維修(收費,當(dāng)次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當(dāng)次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責(zé)任
甲方交貨當(dāng)時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同7
甲 方:
地 址:
乙 方:
地 址:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務(wù)及維護事宜達成一致,簽訂本合同。
一、合同內(nèi)容
**********公司網(wǎng)站(www.*****.com.cn)的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務(wù)器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結(jié)果符合甲方的要求。
3.乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡(luò)媒體上更多更好的被搜索到。
4.乙方應(yīng)保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當(dāng)甲方有要求時,乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓(xùn)。
5.乙方應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)信息安全。
6.乙方應(yīng)遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調(diào)溝通。
三、費用及付款方式
1.網(wǎng)站服務(wù)費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200.00元(大寫:壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務(wù)費和網(wǎng)站改版費。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權(quán)向乙方拒付相應(yīng)的服務(wù)費。
2.若因乙方管理或維護不當(dāng),造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權(quán)向乙方索賠。
3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,應(yīng)提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應(yīng)的資料。
4.甲方應(yīng)按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務(wù)費),費用標(biāo)準(zhǔn)以國家調(diào)控價為標(biāo)準(zhǔn)。
5.甲方應(yīng)確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權(quán)利。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應(yīng)保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務(wù)有效,并且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應(yīng)及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。
4.合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務(wù)費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務(wù)工作,逾期未完成,視為違約。
六、保密條款
1.乙方在服務(wù)提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的其他信息負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。
2.合同終止后,乙方仍需遵守本合同的'保密條款,履行約定義務(wù),直至甲方書面同意解除此項義務(wù)。
3.合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務(wù)期限
自20年3月10日起至20年11月26日止。
八、合同的生效、終止及違約責(zé)任
1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務(wù)期限到期時,合同自然終止。
2.合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權(quán)終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔(dān)。
3.合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權(quán)終止合同,違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決
合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。
十、其他
1.本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
2.本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。
甲方授權(quán)代表簽字: 乙方授權(quán)代表簽字:
蓋章: 蓋章:
日期: 日期:
售后服務(wù)合同8
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂
立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細):
本結(jié)算總價款是含稅金額。
總金額是: 人民幣 元。
人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款,合計人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項:
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為:
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為:
乙方指定的售后服務(wù)負責(zé)人姓名為:
乙方指定售后服務(wù)負責(zé)人聯(lián)系方式為:在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責(zé)人。售后服務(wù)負責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務(wù)時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂 日起開始生效,售后方式為 計次/包年 。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,乙方負責(zé)完成, 其過程中風(fēng)險由乙方負責(zé)。
4、服務(wù)細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時內(nèi)給予響應(yīng),在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、甲方違約責(zé)任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務(wù)活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的'售后服務(wù)費用。
(2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費,經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價款的作為違約金。
(3)如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項的 作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的約定不夠全面的,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
六、所有權(quán)保留:
雙方一致同意:在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的,乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務(wù)。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應(yīng)及時通知對方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。
八、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。
3、 特別約定:
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后 日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同9
供貨方: (以下簡稱甲方)
購買方: (以下簡稱乙方)
結(jié)合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。
1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設(shè)備實行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi),甲方與乙方的'交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。
2.甲方在保修期內(nèi),將負責(zé)乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護。
3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素,導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務(wù),甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設(shè)備保修,日常維護,甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。
6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同10
甲方:
法定代表人:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話:
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、負責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2、明確維修負責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。
5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。
三、維修費用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的.領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起________年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、違約責(zé)任
1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、乙方服務(wù)人員應(yīng)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度,不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶投訴的,經(jīng)甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,甲方有權(quán)對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。
3、乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。
4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的,甲方可隨時終止本協(xié)議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。
八、合同效力
本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
售后服務(wù)合同11
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷商):_____________
一、 甲方責(zé)任
1.甲方負責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負責(zé)免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負責(zé)調(diào)換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責(zé)任
1.乙方負責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓⻊?wù)工作。
2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的.情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應(yīng)處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負責(zé)人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責(zé)人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
、 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
、 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
① 保修期內(nèi)或保修期外,均由乙方承擔(dān)運輸費用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
、 保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費。
、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務(wù)專線電話:
甲方:___________
乙方:___________
代表人:_________
代表人:_________
日期:___________
售后服務(wù)合同12
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:________________________
本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的`標(biāo)準(zhǔn)
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
第七條違約責(zé)任
甲方交貨當(dāng)時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。
第八條爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
第九條合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
第十條本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
第十一條免費維保期一年。
第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同13
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:
乙方:
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
簽時日期: 年 月 日
簽時日期: 年 月 日
售后服務(wù)合同14
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:
A、錯誤或者不正當(dāng)使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的`運輸費和保險費由乙方承擔(dān)。
4、特惠條款:TSR提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務(wù)部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當(dāng)使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方: 乙方(簽字):
(蓋章)
家庭住址:
聯(lián)系電話:
簽約日期: 年 月 日
售后服務(wù)合同15
甲方:
乙方:趙耀輝
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
1、承包期限
本合同自____年____月____日至____年____月____日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊______個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的______類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。
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3、協(xié)商費用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總__元,在合同開始之日起__日內(nèi)甲方支付乙方總額的__%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用__元。
4、甲乙雙方責(zé)任
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的`上門維護服務(wù),不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責(zé)。
5、其它事項
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
____年____月____日____年____月____日
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