轉正工作總結15篇(實用)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的轉正工作總結，希望能夠幫助到大家。
轉正工作總結1
從20xx年1月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了，期間公司領導和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常的工作學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，積極與領導和同事溝通，盡快融入證券這個集體。
在試用期內，我主要負責完成以下任務：
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段，我首先利用自己以往的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求，并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月日和12月22日對客服平臺進行了測試。同時，測試結果及時反饋給鄭錦公司員工，并與鄭錦公司員工溝通，討論客服平臺的功能改進。在20年的12月，
2、負責編輯公司客服中心質檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標準條款，完善公司客服中心制度建設。
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質量檢查，將電話流量中存在的問題進行總結并發(fā)送給所有相關人員，溝通質量檢查問題，每月提交客服中心月度質量檢查報告，以提高客服中心的服務水平。
4、20xx年1月客服中心客服平臺座次系統(tǒng)上線后，開始接聽客戶咨詢電話，促進了業(yè)務知識的學習，提高了客服意識。
5、每天組織客服中心員工晨會，通過晨會了解當時的市場信息，一起學習日常的`疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，了解公司近期的工作任務和工作重點。
6、對北京銷售部相關人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關工作的培訓，通過培訓了解客服中心工作流程，提高服務意識。
7、總部客服平臺和銷售部門的座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)指導銷售部門完成新客戶的回訪，及時解決銷售部門的外出人員在外出通話中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領導的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務，每周將疑難業(yè)務總結發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務部門領導和各業(yè)務部門客服主管。
通過以上任務的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，發(fā)現(xiàn)為了提高對客戶的服務水平，你還需要加強很多業(yè)務知識的學習。
2、加強團隊溝通與合作。加入新集團后，在公司客服中心建設階段，一定要和領導同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務部門客服主管的溝通。
3、對于公司客服中心的建設階段，我們應該利用我們以往的工作經(jīng)驗和對客服運營管理的認知
客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正工作總結2
時間過的真快，轉眼間我加入環(huán)特太陽能已經(jīng)三個月有余，我在20xx年11月加入環(huán)特太陽能，承蒙不嫌棄，讓我擔任公司的系統(tǒng)管理員這一職務，并把我分配到人事部這一部門。在此期間我學到了很多，也得到了領導和同事的大力支持和幫助，讓我能盡快適應和勝任這份工作，在此我非常感謝！現(xiàn)將我在環(huán)特太陽能這三個月來的工作做以下總結。
一、工作任務
1、維護公司網(wǎng)絡電話，使其能正常使用且安全。
2、維護公司電腦及系統(tǒng)，確保辦公人員能安全使用電腦和系統(tǒng)的安全運行。
3、管理各部門辦公設備（打印機、傳真機、復印機、電話機等）及維護報修工作。
4、盡所能的去協(xié)助其它部門所需網(wǎng)管幫助的所有材料編制軟件技術等所有事宜。
5、各會議室的音響及投影設備調試安排，確保能正常使用，不影響會議進程。
6、負責公司網(wǎng)站的日常更新，將“環(huán)特”這個關鍵詞做到百度的首頁第一位，并對公司網(wǎng)站進行了小范圍的修改。
7、做好了公司的每次活動的現(xiàn)場音響和投影儀的調試，以及ppt制作等，尤其是在圣誕晚會上，充當dj一職。
8、維護公司的監(jiān)控以及云臺。
在試用期工作期間，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度，我這樣的工作作風還會在接下來的工作中保持下去；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。
二、缺點與不足
我自己也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，這次的自我工作總結、領導的批評和指導以及同事給我工作提的意見和建議，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同事交流少。
具體表現(xiàn)：（1）與同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關心不夠。我自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名員工，升值加薪、證明自己的才華是一個好的員工所想到的，而我的一直以來的夢想就是為環(huán)特組建網(wǎng)絡部，并且負責公司以后的電子商務平臺。為此我將盡我所能地對我的`工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為我們環(huán)特美好明天盡一份力。我更希望通過環(huán)特全體員工的努力將我們環(huán)特推向一個又一個的顛峰。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！
以上是我的試用期工作總結，感謝各位領導給我一個轉正的機會，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好，為環(huán)特騰飛奉獻自己的力量。
轉正工作總結3
本人自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應工作及工作環(huán)境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的.遺憾也進行反思總結，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗，獲得了進步�，F(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結，敬請各級領導予以批閱并允許轉正：
一、人事方面
1、招聘工作：協(xié)助人事專員進行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次；做好求職者來電登記，以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作：完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作；離職員工勞動合同進行封存管理；對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作：每月轉正員工社保增員，離職員工社保減員；x月份進行本地戶口職工最低工資的調整。
二、優(yōu)缺點
1、優(yōu)點：為人正直，能堅持原則；對工作有激情，舍得付出；能吃苦耐勞；良好的溝通表達能力；有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎。
2、缺點：有點理想化，追求完美主義；有時太過于直率；性子急；缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓；對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
轉正工作總結4
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是：
�。�1）負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；
（2）日常接待工作；
（3）相關活動的策劃及籌備；
�。�4）擔任講解工作；
�。�5）領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設、大型活動
的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學習了新的'網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我
已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。
年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
轉正工作總結5
時間過得真快，轉眼為期十個月的實習生活已經(jīng)完畢。實習是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我收獲頗奮？心得體會亦不少，下面為我對本次實習的自我鑒定：
我在上海市第八五醫(yī)院實習，按照學校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了消化內科、腎內科心內科骨腦內科、泌尿整形內科、大外。婦科等七個科室學習，在實習期間我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)張制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工做崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工做的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過十個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化雁棠正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處置。較好地完成了各科室的'學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
總之，我對自己實習期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工做也充滿了信心，也誠摯希翼大家能給我提更多寶貴。
轉正工作總結6
回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的'知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。
現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推，按照公司5S執(zhí)行)
三、公司生產訂單必須落實到項目負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情況、按合同訂單生產、發(fā)貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，項目負責人負責到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
轉正工作總結7
尊敬的：
我于7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在（來自：Wp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領導和同事的`耐
心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協(xié)助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
轉正工作總結8
從2月5日開始進進公司，不知不覺中，xx年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操縱業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒甚么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進一個新的行業(yè)，每一個人都要熟習該行業(yè)產品的知識，熟習公司的操縱模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，固然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進。。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過期間的洗禮，我相信我們會更好，俗語說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完善的事情，每一個人都有其優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，輕易急噪，或不會花時間往檢查，也會粗心。工作多的時候，想很多的是自己把他弄定，每一個環(huán)節(jié)都自己往跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這類心態(tài)，相信他人，相信團隊的'氣力，再發(fā)揮本身的上風：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，進步素質。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，布滿豪情的心態(tài)往工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希看!
轉正工作總結9
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
__、__施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的.安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格__人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__這個大舞臺上展示自己，能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。
轉正工作總結10
三個月的實習轉眼就要過去了.我叫xx,畢業(yè)于xx.于20xx年6月25日進入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作.在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高.在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排.
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責.在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試.
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作.
到xxx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色.主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯).參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查.參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州).參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等.在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的`職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風.
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能.
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累.例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作.而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家.開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標.同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤.
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情.同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻.
轉正工作總結11
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗。
xxxx年xx月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在xxxx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領下逐漸的了解到這些工作的`重要性，。
在我熟悉了這些基礎工作以后，xx又在現(xiàn)場耐心的教我——從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問
題，心中的自信也一天天的增強。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從xxxx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。
轉正工作總結12
逝者如斯，自我入職至今已滿三個月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的熱情而又細心的幫助下，我在不斷學習、實踐中，工作能力得到了很大的提高，受益良多�，F(xiàn)總結如下：
工作初期，我是初出茅廬、缺乏經(jīng)驗的新人，在平時的工作中，我經(jīng)常觀察前輩們是如何做事的，聽取前輩們的經(jīng)驗和意見，從中學習各種工作技能，思考處理問題的最優(yōu)解。多看、多聽、多學、多思考，不僅有利于我學習更多的知識技能，不斷充實自我、不斷進步，也有利于積累豐富的工作經(jīng)驗。在工作期間，我積極、主動地完成自己的工作，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面地配合辦公室的要求來展開工作，與同事能夠很好地配合和協(xié)調。
在公司建立良好的人際關系網(wǎng)是很重要的，只有讓自己盡快融入到大家的團隊中，有了團體的力量支持，工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。但建立良好的人際關系并不是要我們去巴結、奉承他人，這樣的人際關系是畸形的、不穩(wěn)固的，而應該以禮相待、以誠相交，真誠、友善地對待他人。秉持著這樣的觀念，在與同事的相處中，我與人和善，在工作中互相幫助，和同事們都相處融洽，并在十一長假期間，和同事一起出去游玩，為我們的友誼留下了珍貴而又難忘的回憶。
在領導、同事們的幫助以及我自己的努力下，我的工作能力得到了很大的提高。在寫作能力上，從起初艱澀地寫一份紀要，到現(xiàn)在可以較為迅速地根據(jù)會議記錄草擬一份會議紀要，并在撰寫紀要的過程中，提高了我的文字概括以及總結能力，我也在對會議中心思想及主要內容進行概括和總結的過程中，加深了對公司工作開展情況的了解，現(xiàn)在我的速記技巧也有了很大的提高。
在動手操作能力上，我剛開始還不熟悉辦公室打印機、傳真機的使用，經(jīng)過幾個月的操作，已能夠熟練使用；在協(xié)助同事修改表格的過程中，我掌握了很多運用EXCEL的新技巧，這對我以后制作表格有很大的用處，這些技巧在平時我還應多加實踐，以便熟能生巧；通過校對文件格式，我對公司文件格式要求越來越熟悉，在制作目錄、表格方面也越來越得心應手。
通過閱讀公司的文件、資料，使我對行政部的工作內容和公司人員分布有了一定的認識和了解；通過聆聽領導對文件的修改意見，我對公司產品銷售、生產及制度管理開始逐步熟悉，并學到了認真、嚴謹、負責、求實的工作態(tài)度；在整理檔案、資料的工作中，我能夠熟練地對公司的文件進行分類、存檔。我工作上的這些進步離不開領導和同事們的悉心指導和熱情幫助，在此我衷心地感謝他們對我的包容和關愛。
在工作中，我也在領導和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。例如，做事情有些浮躁，存在粗心大意的問題。以前在學校的時候，做什么事情都不做過多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，自從進了辦公室，通過各種實踐，發(fā)現(xiàn)以前的做事方法是錯誤的，工作中，處理事情時，各個方面都要做很細致的考慮，一點點的失誤，都可能對辦公室造成很大的損失。這些都是我在以后工作中須牢記心中并力爭改進的地方。
經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)有時候看問題看的'不夠透徹，容易把問題理想化，導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力改正缺點，虛心請教，不斷提高自身工作能力和綜合素質。在發(fā)揚自身優(yōu)點的同時，改正自身的缺點，在學習和歷練中，提升專業(yè)知識、技能，拓寬知識層面，不斷成長、不斷進步。
這看似短短的三個月時間，對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。我須心懷謙虛謹慎的態(tài)度，認真踏實地完成每一件事，走好每一步路。同時，這段時間讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在公司蓬勃發(fā)展之際，我作為公司的一員在引以為榮的同時，更需要嚴格要求自己，在今后的工作、生活中加倍地學習，不斷地提高自己的素質,為適應公司發(fā)展的需求完善自己，不斷強化自身的專業(yè)水平和工作能力，爭取做到對公司利益的最大化。
轉正工作總結13
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判�，隨著新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿，為了以后有更好的收獲，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的`服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬�、制定部門咨詢師的崗位制度；
�。ǘ�、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；
�。ㄈ�、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習；
（四）、根據(jù)患者信息進行初步的和分析，便于更好地開展工作；
�。ㄎ澹⒕S護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
�。ㄒ唬⒂捎谧约簩Ρ镜仫L土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
�。ǘпt(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
�。ㄈ�、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
�。ㄋ模�、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經(jīng)驗較少，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
�。ㄒ唬�、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質檢組的質檢效力。
�。ǘ�、醫(yī)生休息時應告訴導醫(yī)以便準確分診。
�。ㄈ⑨t(yī)院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。
�。ㄋ模⒓訌妼θw醫(yī)護人員業(yè)務技能、服務管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
�。ㄎ澹㈤_展新的醫(yī)療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創(chuàng)造最大顧客價值。
轉正工作總結14
在醫(yī)院領導的正確指導下，在科室主任、護士長和科室同志的努力培養(yǎng)和指導下，ｘｘｘｘ年我的思想和工作都取得了很大的進步�？偠灾�
第一，在思想政治方面
積極支持醫(yī)院的政策、規(guī)章制度，以患者為中心，嚴格滿足優(yōu)秀合格護士的要求，視患者為親人，堅持以質量為核心，以患者滿意為標準，牢固樹立團隊精神。
第二，積極學習新技術和新業(yè)務
作為手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，認真負責地對待工作，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，一切以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，積極與外科醫(yī)生密切配合，團結協(xié)作，營造和諧的工作氛圍，確保手術順利完成。
三是積極參與科室組織的危重病人搶救工作
配合各部門做好搶救工作，團結工作中的'同事，積極進取，嚴格把關，嚴謹細致，杜絕差錯事故。在優(yōu)質完成運營流程的同時，必須不斷提高運營水平，積極參與新業(yè)務的開發(fā)。入職一年以來，在科室同志的指導下努力學習，取得了積極的進步，掌握了普外科、骨科、胸外科、婦產科、腦外科等各科手術的配合步驟。加深了我的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將到來。回顧過去的一年，我感慨萬千。
轉正工作總結15
尊敬的領導：
您好！自我今年元月份到公司上班，現(xiàn)在已有三月的時間。感謝總裁及集團公司給予我的信任和這個與XX一家，并肩工作的機會。這期間在公司各位同任的大力支持下，在相關伙伴的積極配合下，踏實工作，較好地完成基礎工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的同事，不管經(jīng)理還是員工，我都能與大家搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司為總裁辦秘書職務，主要負責商情中心行政人事管理工作，為此我從以下方面做了一些總結：
1、熟悉并初步建立適合商情中心的系列管理制度。
相對于之前的工作經(jīng)歷，新的工作與崗位對于我來說，也是一個全新的嘗試。通過兩個月的`認識、熟悉、適應、再到慢慢去摸索問題，發(fā)現(xiàn)問題。在我看來，商情中心成立以來，雖然是以中心部門為單位，但工作環(huán)境與性質卻與公司其它部門略有不同，運作模式也相對獨立。所以，現(xiàn)有的，且適合商情中心自己發(fā)展的管理制度還是很有必要迅速健全的。自到商情工作兩個月內，我通過了解，多方聽取意見，并結合主任高明給出的方向與中心實際情況，制定了《商情中心例會管理制度》、《商情中心項目管理制度》、《商情中心晨會制度》。并在日常的工作中，嚴格執(zhí)行已出臺的各項管理制度。
2、緊密跟進，執(zhí)行中心各項目，規(guī)范流程，并及時完善相關報表。
過年后，隨著《項目管理制度》的頒布，商情中心重要工作流，均以項目的形式進行流程化管理。在日常項目跟進工作中，及時關注項目的完成情況，嚴格監(jiān)督項目完成質量，每階段及時將完成情況原因與數(shù)據(jù)收集總結，并制作報表記錄分析。
3、學習并參與商情中心流程與考核制度的建立
商情中心，一個新興的部門，一個年輕的集體。怎樣可以把激情轉化為能力？怎樣把能力轉化為效益？這對商情中心的考核體制提出來要求。很慶幸，在中心成立之始，能夠加入并參與其流程與考核制度建立的過程。在這個過程中我學到了很多東西，并且也對整個商情中心的年度詢盤目標有了更加深刻的認識，與努力沖擊并達成目標的動力！在這個過程中，我特別要感謝我最好的工作伙伴，也是我在商情工作中一直引導，幫助我的高明。他對我在商情中心工作的學習與了解中，給予了很大的支持和幫助！讓我在最短的時間內，掌控了很多重要的管理關鍵問題。
4、在企業(yè)管理部的指導和支持下，商情中心的行政、人事、后勤等方面工作得到了順利的推進。
年前商情中心從四樓搬到了三樓E座。無論辦公設施還是工作環(huán)境都在不斷的調整和完善中。不斷進入的新員工，向我們的人事與行政工作提出了考驗。如何規(guī)范新員工的工作態(tài)度與工作習慣，如何激發(fā)老員工的工作激情并向其提出更高的要求，如何盡快實現(xiàn)新老員工的技術對接。我的工作定位就是商情中心的人事行政管理。我始終記得自己這項工作重心！盡快完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，便是我進入商情工作后提出的第一項關于人事工作的重要工作意見。這里要十分感謝史總與郭經(jīng)理對我工作的盡心指導與全力支持。無論是行政管理，還是人事招聘，我都是從頭學起，從頭做起。能盡快的支持起整個中心近30人團隊的行政人事工作，全賴兩位導師的親自指導與幫助。很慶幸，在管理方面，史總也給了我很多方向與建議！讓我盡快能站上高度，找準位置。同時，在領導的支持下，我也看到了自己目前工作中存在的一些不足與需要特別提升的空間。在以后的工作中，還希望能有機會多跟領導溝通，以求盡快成長！
5、配合企業(yè)文化部，豐富商情中心全體員工精神文化建設。
在企業(yè)文化部的建議和指導下，對商情中心的晨會及其它員工活動做了調整與豐富。因商情中心位置的特殊性，獨立安排運作周一與周五的晨會。為了調動大家參與的激情，培養(yǎng)大家的主人翁意識，增加互動性。將商情中心的晨會進行了改革，實行部門負責制。鼓勵每個部門的每位員工參與并主持中心晨會。給了每位員工創(chuàng)造與展示自己的機會。在業(yè)余時間，組織籌辦了第一屆商情桌式足球比賽，豐富大家的生活，也在團隊凝聚方面取得了一些成績。
三、存在的問題
三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，也取得了一定的成效，但我與整個商情團隊與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，新成立的團隊與我都正在經(jīng)歷一個磨合期。之前沒有行政人事管理方面的工作經(jīng)驗，相對來說底子比較薄弱。從人員招聘到績效管理，都是一個系統(tǒng)的學習過程和長期實踐積累的過程。不過，我相信，在各位領導的支持和同事的配合下，這些問題一定會在最短的時間內得以解決。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就我報告所談的，希望領導多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的各位導師和同仁。沒有你們的指導和幫助，我不會有如此進步與成績。同時，我還要感謝商情中心各位伙伴，沒有他們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，他們是公司金字塔的基礎。特別是在公司業(yè)務拓展，市場推廣方面，他們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是在以后的工作中，我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
李想
20xx-4-10
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