年度工作總結(jié)（精）

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結(jié)1

　　今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導(dǎo)下，以“安全第一，預(yù)防為主，規(guī)范管理，系統(tǒng)控制”為指導(dǎo)方針，以工藝安全、工程建設(shè)安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責(zé)，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常工作的有序開(kāi)展

　　1、加強(qiáng)安全管理的組織建設(shè)，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì)議，明確安全工作重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類臺(tái)帳、文件，并按規(guī)范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。

　　3、堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的每日巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。

　　4、按規(guī)范要求管理好危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸工對(duì)鄰二苯甲苯的儲(chǔ)運(yùn)操作，確保了危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)安全。

　　5、督促車間環(huán)保設(shè)施的運(yùn)作，三廢的達(dá)標(biāo)排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。

　　6、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，認(rèn)真執(zhí)行《外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規(guī)程做好了外來(lái)施工隊(duì)伍的安全管理工作。

　　7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標(biāo)簽，成功上報(bào)國(guó)家�；�品登記中心的審批。

　　二、加強(qiáng)安全、消防、環(huán)保的源頭預(yù)防管理

　　1、堅(jiān)持對(duì)廠區(qū)開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。

　　2、每周四組織所有職能部門(mén)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行設(shè)備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請(qǐng)南通安泰安全技術(shù)管理咨詢公司的有關(guān)專家對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了一次安全評(píng)估并對(duì)檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠區(qū)的生產(chǎn)安全。

　　3、對(duì)罐區(qū)的安全設(shè)施和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和確認(rèn)，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。

　　4、加強(qiáng)與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠區(qū)保衛(wèi)的流動(dòng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止治安事件的發(fā)生。

　　三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的各類活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)和安全考核，強(qiáng)化員工的'安全素質(zhì)

　　1、做好新進(jìn)員工的廠級(jí)安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識(shí)考試，堅(jiān)持不合格不予上崗的原則。

　　2、組織了全廠消防知識(shí)、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識(shí)的培訓(xùn)和考試，對(duì)考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達(dá)100%。

　　3、按國(guó)家安監(jiān)局《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現(xiàn)行應(yīng)急救援《應(yīng)急救援預(yù)案》，并在6月份組織了一次應(yīng)急預(yù)案消防演練和全員消防技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使全體義務(wù)消防隊(duì)員都得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高了技能戰(zhàn)術(shù)水平。

　　4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設(shè)備檢修作業(yè)證》，規(guī)范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。

　　四、確保工程項(xiàng)目的順利施工和驗(yàn)收

　　1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規(guī)范外來(lái)施工隊(duì)伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。

　　2、認(rèn)真做好罐區(qū)及生產(chǎn)裝置防腐期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規(guī)范要求之下圓滿完成。

　　回顧20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。各級(jí)人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細(xì)、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。

年度工作總結(jié)2

　　時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。

　　在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無(wú)建樹(shù)，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無(wú)懈待。

　　清晨我要起床去買(mǎi)菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)

　　從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過(guò)郵件，發(fā)過(guò)牢騷說(shuō)分工的問(wèn)題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無(wú)可厚非了。

　　因?yàn)槭�安礦業(yè)總體工作進(jìn)程問(wèn)題，全年共取樣三次，每一次我

　　都從工具購(gòu)買(mǎi)到采樣過(guò)程監(jiān)控，送樣等這些工作沒(méi)停息過(guò)。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無(wú)頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒(méi)有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過(guò)我平時(shí)的工作。

　　從具體辦公室職能來(lái)講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問(wèn)

　　題出現(xiàn)過(guò)任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門(mén)離開(kāi)。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來(lái)的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回�；仡櫴�安礦業(yè)工作的一年真是在路上。

　　十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的'工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來(lái)管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門(mén)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。

年度工作總結(jié)3

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個(gè)多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對(duì)我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節(jié)操作也有了切實(shí)的認(rèn)識(shí)，但也存在不足。新的一年即將來(lái)臨之時(shí)，我這里對(duì)自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗(yàn)，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開(kāi)始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開(kāi)我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時(shí)起，我開(kāi)始逐步意識(shí)到QA職責(zé)的重要性，更加對(duì)自己嚴(yán)格要求起來(lái)，不斷對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的QA努力。

　　同時(shí)，7月份實(shí)驗(yàn)室基本完工，我參加了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，對(duì)旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到了檢測(cè)的各種方法，并學(xué)會(huì)了自己動(dòng)手操作，對(duì)公司的各類產(chǎn)品的`各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測(cè)的操作仍存在不少問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。對(duì)實(shí)驗(yàn)方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對(duì)照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對(duì)。同時(shí)對(duì)各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線，進(jìn)行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測(cè)的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對(duì)蛋白質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門(mén)的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門(mén)同事也是耐心檢測(cè)，通宵達(dá)旦，我對(duì)他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對(duì)工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場(chǎng)地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān)，做好一個(gè)QA的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，我還是很充實(shí)和快樂(lè)。在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題，我們和其他部門(mén)的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問(wèn)題。面對(duì)新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

　　在 年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

　　2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強(qiáng)交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心向現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)同事請(qǐng)教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來(lái)年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿期待的一年，對(duì)于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗(yàn)證工作要深入開(kāi)展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長(zhǎng)。

年度工作總結(jié)4

　　不知不覺(jué)進(jìn)入江浩這個(gè)大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個(gè)員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)也從開(kāi)始的青澀漸漸的成熟了起來(lái)。從開(kāi)始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個(gè)西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過(guò)的第一個(gè)新年。在這半年里我看到了很多，也學(xué)會(huì)了很多，認(rèn)識(shí)了新的朋友，迎來(lái)了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng),江浩的每一個(gè)新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長(zhǎng)，我們也在成長(zhǎng)。

　　來(lái)公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓(xùn)，有禮儀方面的，有公司項(xiàng)目詳細(xì)資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個(gè)公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們，不遺余力的準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料，和知名銷售導(dǎo)師的培訓(xùn)講座視頻。在培訓(xùn)中，我們每個(gè)員工都像海綿一樣，吸收著大量的資料，把各個(gè)前輩的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分，來(lái)壯大自己，以來(lái)面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，更好的完成每一階段的工作目標(biāo)。

　　作為招商團(tuán)隊(duì)的一員，進(jìn)入公司以后，西安市內(nèi)及西安周邊的目標(biāo)市場(chǎng)我們也進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析，查看別的市場(chǎng)的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場(chǎng)定位，分析我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和不足，更全面的了解西安服裝行業(yè)市場(chǎng)的需求和定位，給我們未來(lái)的招商工作帶來(lái)更大的便利和談資。隨后就進(jìn)入了客戶信息收集的蓄水階段，也是對(duì)我們項(xiàng)目的第一次全面宣傳，我們團(tuán)隊(duì)攜公司的宣傳單頁(yè)，踏足每一個(gè)商戶的店鋪內(nèi)，宣傳我們項(xiàng)目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對(duì)我們愛(ài)搭不理的，甚至還有對(duì)我們項(xiàng)目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色，和遇到的種種問(wèn)題甚至是刁難，一起探討，做出總結(jié)，應(yīng)該怎么去克服這些問(wèn)題，怎樣調(diào)整好我們的心態(tài)，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會(huì)有一天那些對(duì)我們不屑一顧的人，會(huì)記住我們，會(huì)認(rèn)可我們，會(huì)和我們好好的坐下來(lái)聽(tīng)我們講解我們的項(xiàng)目和未來(lái)的規(guī)劃，先做好自己，才能做好項(xiàng)目，做好工作。

　　隨后我們就迎來(lái)了公司第一次的大型宣傳活動(dòng)，江浩廣場(chǎng)的奠基儀式，公司所有的員工都進(jìn)入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，每個(gè)人都為了這次活動(dòng)精心的準(zhǔn)備，從邀請(qǐng)客戶的名單和邀請(qǐng)函的送達(dá)，宣傳單頁(yè)的更新，禮品的檢查，到最后每一個(gè)人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題，做到最好，在我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開(kāi)和結(jié)束。雖然在過(guò)程中，也遇到了大大小小的許多問(wèn)題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達(dá)到了預(yù)期想要的宣傳效果和回報(bào)，邀請(qǐng)客戶和來(lái)觀禮的廣大群眾們，也都看到了我們公司的實(shí)力和誠(chéng)意，也對(duì)我們項(xiàng)目的基本情況有了了解和認(rèn)可，在接下來(lái)的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)中，在招商銷售團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司各個(gè)部門(mén)的精誠(chéng)合作下，取得了3000張左右意向單的成績(jī)，為我們正式開(kāi)盤(pán)打下了良好的.開(kāi)端和蓄水。

　　臨近年尾，我們現(xiàn)階段的工作也開(kāi)始告一段落，總結(jié)來(lái)公司以來(lái)的工作情況和遇到的種種問(wèn)題，收獲這段時(shí)間所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對(duì)的地方，把學(xué)到的看到的聽(tīng)到的經(jīng)驗(yàn)變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽(tīng)，多看，多做。

　　在年后，工作也開(kāi)始新的階段，是對(duì)公司也是對(duì)自己至關(guān)重要的一階段，我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，更多的難關(guān)，所以我要更好的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí)，更好的完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　具體計(jì)劃如下：

　　1.完善專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢固，也不會(huì)走的遠(yuǎn)；2.抓緊手里老客戶的動(dòng)態(tài)，多溝通，多交流，不要讓客戶忘卻自己，而流失客戶；

　　3.加強(qiáng)市場(chǎng)的宣傳跟進(jìn)，跟著公司的營(yíng)銷計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)做到實(shí)處，保證每一個(gè)市場(chǎng)的宣傳到位；

　　4.多收集客戶的信息，和客戶的問(wèn)題及客戶的需求，對(duì)客戶多次拜訪，不要怕客戶不搭理自己，要越挫越勇，直到客戶愿意接受我們，接受我們項(xiàng)目，哪怕他/她不看好我們項(xiàng)目，也要讓他/她接受我們這個(gè)人；

　　5.加強(qiáng)各方面知識(shí)的攝取，不光是房地產(chǎn)方面的知識(shí)，各個(gè)方面都要關(guān)注，加大自己的知識(shí)面，和客戶的溝通中有更多的聊資，找到和客戶拉近關(guān)系的興趣點(diǎn)。

　　在這里也祝愿大家，新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝我們?cè)谛碌囊荒昀锒加行碌氖斋@，取得更好的成績(jī)，為了江浩這個(gè)大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小伙伴們。20xx

　　賣光江浩龍頭鋪

　　加油！油！加油！

年度工作總結(jié)5

　　20xx年上半年，本人在局項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵(lì)下，并通過(guò)自身努力，在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年的個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好

　　各項(xiàng)前期保障工作20xx年元月1日，集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場(chǎng)所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場(chǎng)所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購(gòu)置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到xx項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場(chǎng)所，保證了參建員工最首要的'工作和生活環(huán)境。并于6個(gè)工作日后，成功籌劃完成了xx客運(yùn)專線主題為“緊急動(dòng)員，跑步進(jìn)場(chǎng)，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)承諾，勇奪第一”的第一次工作會(huì)議。元月18日，配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。

　　二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”

　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建點(diǎn)之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長(zhǎng)，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來(lái)抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請(qǐng)銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會(huì)務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部?jī)?nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、制定部門(mén)工作崗位職責(zé)，做到分工協(xié)作

　　在各種管理辦法出臺(tái)的同時(shí)，本人組織擬定綜合部了部門(mén)崗位職責(zé)，擬定了部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、秘書(shū)、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé)；同時(shí)督促其它部門(mén)擬定各部門(mén)及相應(yīng)崗位的職責(zé)，一并提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開(kāi)了部務(wù)會(huì)議，在職責(zé)范圍，還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。

　　四、周密安排部署，圓滿完成大小型會(huì)務(wù)工作

　　鐵道部要求，所有參建xx客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動(dòng)、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料，因此，舉行的各種培訓(xùn)班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班，同時(shí)還部署了6次生產(chǎn)（工作）會(huì)議和4次大型現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議以及許多小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會(huì)務(wù)的各項(xiàng)工作。

　　五、做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　進(jìn)場(chǎng)半年時(shí)間以來(lái)，本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長(zhǎng)崗位職責(zé)和部門(mén)崗位職責(zé)，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門(mén)各類文件（含函、電等）160余件。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)（貫標(biāo)要求），完成了上半年度文書(shū)歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作

　　達(dá)到宣傳目的進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號(hào)標(biāo)語(yǔ)1幅，宣傳欄目2塊（已上6期），會(huì)議室圖片展1塊（已上2期），會(huì)議室大型企業(yè)標(biāo)識(shí)1塊，各種行政、黨委機(jī)構(gòu)圖等10塊。同時(shí)積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《xx客專情況簡(jiǎn)報(bào)》22期，積極上報(bào)集團(tuán)公司各部門(mén)及xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部，經(jīng)常被集團(tuán)公司和xx公司采用，同時(shí)鐵道開(kāi)發(fā)報(bào)也經(jīng)�？�登xx的信息。

　　七、做好日常管理工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　這半年時(shí)間，本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門(mén)主持召開(kāi)會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場(chǎng)后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到xx客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作，從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待，注意接待細(xì)節(jié)，基本沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。

　　八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)

　　xx客運(yùn)專線要求高、嚴(yán)，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非�，嵥�，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，本人都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí)，為經(jīng)理部工作的正常開(kāi)展也提供了有效保證。

年度工作總結(jié)6

　　第一部分前言

　　不知不覺(jué)中，我們見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過(guò)去，充滿希望的20xx年就要來(lái)臨，我回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來(lái)，本人在董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)們賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jī)。

　　第二部分20xx年度業(yè)績(jī)達(dá)成情況

　　我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔(dān)任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨(dú)當(dāng)一面的資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理、兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時(shí)，我感觸良多，回想過(guò)去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開(kāi)始時(shí)的幾個(gè)人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時(shí)間里擴(kuò)展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著公司的飛躍發(fā)展，在董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長(zhǎng)起來(lái)。以下為我在20xx年的工作歷程：

　　一、公司喬遷工作

　　在綜合管理中心工作半年時(shí)間，本人積極參與協(xié)助部門(mén)同仁籌備公司喬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的.工作。本人協(xié)助盤(pán)點(diǎn)、標(biāo)簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運(yùn)公司，協(xié)助搬運(yùn)辦公設(shè)備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應(yīng)新辦公環(huán)境貢獻(xiàn)自己一分微力。

　　二、調(diào)任資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理

　　本人于20xx年xx月xx日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后，本人正式成為資金運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門(mén)總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下，在擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理助理的半年時(shí)間，依照領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作，本人均積極按時(shí)圓滿完成。

　　首先，包括：一是費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記（核對(duì)報(bào)銷單據(jù)真實(shí)、合法，預(yù)算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費(fèi)用制表逐月與相關(guān)人員確認(rèn)、抵扣后核銷），在此項(xiàng)工作任務(wù)上，本人嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作，按時(shí)完成各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作；二是各公司的國(guó)稅申報(bào)和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、保管、開(kāi)具、驗(yàn)銷上，本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定按時(shí)申報(bào)納稅，認(rèn)真開(kāi)具發(fā)票；三是鼎勢(shì)投資公司的會(huì)計(jì)憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報(bào)表編制、地稅申報(bào)上，本人遵循有關(guān)規(guī)定按時(shí)彈指報(bào)表及完成地稅申報(bào)事項(xiàng)。

　　其次，是跟進(jìn)各開(kāi)戶銀行對(duì)賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補(bǔ)制、余額核對(duì)上，本人嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定按時(shí)完成。

　　最后，是各員工借支登記、核銷、每月余額對(duì)賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項(xiàng)和銀行賬戶開(kāi)戶、變更、年檢、銷戶等事項(xiàng)的辦理。

　　在資金運(yùn)營(yíng)中心工作期間，本人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下的一切工作都及時(shí)完成，并在審核報(bào)銷單據(jù)上無(wú)一出錯(cuò)。并且充分合理運(yùn)用公司新制定的費(fèi)用管理制度，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費(fèi)用報(bào)銷流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報(bào)銷審批環(huán)節(jié)，做到既有效率又無(wú)差錯(cuò)的效果。

　　三、兼任集團(tuán)營(yíng)銷事業(yè)一部工作

　　隨著公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本人于20xx年xx月xx日兼任營(yíng)銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個(gè)月時(shí)間，使本來(lái)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資一無(wú)所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的機(jī)會(huì)，感謝鐘董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門(mén)副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：

　　一是定期更新公司對(duì)外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目；

　　二是項(xiàng)目推薦材料的整理；

　　三是根據(jù)收集的項(xiàng)目推薦材料，撰寫(xiě)相關(guān)項(xiàng)目的推薦材料；根據(jù)自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查寫(xiě)出對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。

　　四是項(xiàng)目的資料收集、整理、前期調(diào)研。

　　根據(jù)收集到的項(xiàng)目，做好歸類整理的工作，并通過(guò)電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項(xiàng)目的可行性，做好推薦項(xiàng)目的材料收集及撰寫(xiě)。

　　四、公司短資項(xiàng)目工作的協(xié)助

　　在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項(xiàng)目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險(xiǎn)又做到提醒的工作，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體還款時(shí)間和還款金額通過(guò)短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財(cái)務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開(kāi)展。

　　五、協(xié)助人事工作

　　兼任人事經(jīng)理助理，按時(shí)遞交每月部門(mén)績(jī)效考核評(píng)分審批表，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分值。并按照人事負(fù)責(zé)人的安排，按時(shí)完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會(huì)保險(xiǎn)金、領(lǐng)取員工醫(yī)保卡事宜。

　　第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)

　　20xx年度工作突出表現(xiàn)如下：

　　一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。

　　二、仔細(xì)核對(duì)、認(rèn)真無(wú)誤做好各員工費(fèi)用報(bào)銷核算、登記工作、

　　三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開(kāi)展的各類型活動(dòng)。

　　四、細(xì)心教導(dǎo)每個(gè)新入職員工部門(mén)培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作，引導(dǎo)規(guī)范性報(bào)銷流程、報(bào)銷單據(jù)填寫(xiě)事宜。

　　五、按時(shí)做好各公司證照年檢、變更登記事宜。

　　六、認(rèn)真做好短資項(xiàng)目還款提醒、項(xiàng)目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。

　　第四部分20xx年度工作三大不足

　　經(jīng)過(guò)半年在資金運(yùn)營(yíng)中心的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高，本人對(duì)本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下：

　　一、自我學(xué)習(xí)能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習(xí)時(shí)間也在不斷減少，對(duì)新業(yè)務(wù)所需要的知識(shí)，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自己的職業(yè)技能。

　　二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況，合理安排工作，有時(shí)會(huì)顧此失彼。今后要合理安排工作計(jì)劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。

　　三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動(dòng)性不夠，且在業(yè)務(wù)上團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)，今后

　　要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽(tīng)取他人工作上的合理化建議，并及時(shí)改善，實(shí)現(xiàn)自我提升。

　　第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃

　　我相信公司在董事長(zhǎng)和全體領(lǐng)導(dǎo)員工的努力下，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望！我要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下幾點(diǎn)是本人規(guī)劃在20xx年工作重點(diǎn)提高的地方：

　　一、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交部門(mén)負(fù)責(zé)人留存。

　　二、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　三、認(rèn)真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。

　　四、熟悉運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報(bào)表。

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目的資料分析可行性。

　　六、按時(shí)做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。

　　七、努力做好人事績(jī)效考核的相關(guān)工作。

　　八、完善細(xì)化員工報(bào)銷費(fèi)用臺(tái)賬登記、提成抵扣相關(guān)費(fèi)用登記工作。

　　九、正確及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，強(qiáng)化工作的條理性。

　　十、認(rèn)真積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實(shí)現(xiàn)自我提升。

年度工作總結(jié)7

　　20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理

　　對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的'去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　四、開(kāi)拓新客戶量少

　　今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

年度工作總結(jié)8

各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)：

　　xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)各學(xué)會(huì)接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的評(píng)比細(xì)則進(jìn)行自評(píng)打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評(píng)比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會(huì)申報(bào)表》和《先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表》(xxx4年被評(píng)為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會(huì)上報(bào)2名先進(jìn)個(gè)人，其它學(xué)會(huì)上報(bào)1名先進(jìn)個(gè)人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報(bào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，以便及時(shí)總結(jié)學(xué)會(huì)工作和編輯xxx5年度學(xué)會(huì)活動(dòng)大事記。書(shū)面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：

　　1.召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)或年會(huì)的情況;

　　2.召開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)的情況;

　　3.完成科研或課題報(bào)告的`情況;

　　4.開(kāi)展科普咨詢、科普活動(dòng)或培訓(xùn)等工作的情況;

　　5.年檢結(jié)果、換屆、對(duì)外交流、宣傳報(bào)道和被表彰、懲處等事項(xiàng)。

　　紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。

　　郵寄地址：xx街xx號(hào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，郵編：xxxx

　　聯(lián)系人：xxx

　　聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)

　　xx市社科學(xué)會(huì)QQ工作群：xxxxxx

　　電子郵箱：

　　xx市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)學(xué)會(huì)工作處

　　xxx5年11月10日

年度工作總結(jié)9

　　學(xué)生會(huì)是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_(kāi)學(xué)以來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、 學(xué)習(xí)部例會(huì)

　　學(xué)習(xí)部一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)制度并不定期的召開(kāi)學(xué)習(xí)部例會(huì)。主要內(nèi)容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的'進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，包括成績(jī)和不足，對(duì)不足的改進(jìn)等方面。對(duì)提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭(zhēng)取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻(xiàn)給大家。

　　二、 學(xué)習(xí)部工作職責(zé)

　　(1)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習(xí)互助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同提高

　　(2)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)練習(xí)最終提高成績(jī)

　　(3)傳播前沿科技知識(shí)，培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識(shí)，拓寬知識(shí)面，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽等形式營(yíng)造科技氛圍。

　　三、 積極舉辦承辦各項(xiàng)活動(dòng)

　　為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦了一些有意義的活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　1. 組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。

　　2. 組織10級(jí)新生參與各類行得講座。

　　3. 由我部主辦了一次讀書(shū)節(jié)活動(dòng)。

　　4. 參與院里各部門(mén)主辦的一些活動(dòng)。

　　四、 不足之處

　　學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部成員有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準(zhǔn)備工作不是很充分，沒(méi)有全面思考問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì)盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。

年度工作總結(jié)10

　　一、與帶教老師的溝通與交流。

　　相信每個(gè)到過(guò)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的同學(xué)都知道在醫(yī)院與帶教老師的關(guān)系非常重要。這一點(diǎn)在到醫(yī)院之前，上至譚書(shū)記，下至師兄師姐也都反復(fù)提醒我們這一點(diǎn)�？烧嬲�到了醫(yī)院后，才發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。我在省中醫(yī)見(jiàn)習(xí)，門(mén)診的醫(yī)生一天要看幾十個(gè)病人，病房的醫(yī)生一天也得分管十幾張病床，一天下來(lái)，帶教老師忙得根本沒(méi)有時(shí)間同你“神侃”。

　　幾周以后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)天無(wú)絕人之路。只要老師認(rèn)為你是塊“可造之材”，他們就會(huì)很樂(lè)意教你。關(guān)鍵是我們?cè)诿總�(gè)科都只有一周的時(shí)間，怎樣讓老師在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢？就我自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，方法有二。

　　首先，是一語(yǔ)驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見(jiàn)病闡述你自己的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，雖然很難講得很透徹、深入、準(zhǔn)確；又如果你能及時(shí)而正確地回答出老師在查房時(shí)提出的問(wèn)題，即使分析得不夠全面，也都會(huì)讓老師覺(jué)得你是個(gè)會(huì)思考的學(xué)生，老師通常會(huì)比較愿意給這種學(xué)生講課。這一點(diǎn)我有著切身體會(huì)。我在針灸病房的時(shí)候，我的帶教老師帶有一個(gè)研究生，一個(gè)七年制的同學(xué)，還有兩個(gè)二院實(shí)習(xí)的師兄師姐和我一個(gè)見(jiàn)習(xí)生。剛開(kāi)始的時(shí)候，我真的很被動(dòng)，因?yàn)槭堑谝粋�(gè)科，所以也不知所措。機(jī)會(huì)來(lái)得很偶然，有一天主任查房時(shí)，主任突然提問(wèn)“腰四穴”是什么？這可難倒眾人。剛好我在之前看過(guò)司徒鈴教授的書(shū)，憑記憶答對(duì)了。并且，主任接下來(lái)的幾個(gè)問(wèn)題我都正確回答了。自那天后，我的老師就深刻地記得有我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生的存在了。

　　上一個(gè)方法也許不好掌握，它除了要求要有扎實(shí)而廣泛的知識(shí)作為基礎(chǔ)外，多少還有點(diǎn)運(yùn)氣成分的存在。接下來(lái)的這個(gè)方法則是每個(gè)人都能做的到的，就是勤快。俗語(yǔ)說(shuō)：勤能補(bǔ)拙。每個(gè)老師都會(huì)喜歡勤奮實(shí)干的學(xué)生。我第一天到按摩科的時(shí)候，帶我的老師滿腹牢騷，毫不給面子地說(shuō)我們針推學(xué)院的學(xué)生是最沒(méi)素質(zhì)的，弄得我又委屈又生氣。后來(lái)才了解到原來(lái)在我之前我們學(xué)院有個(gè)師兄跟著他實(shí)習(xí)，但整天都偷懶，有時(shí)甚至都沒(méi)去上班。那時(shí)我就暗下決心，一定要用一周的時(shí)間改變老師對(duì)我們的看法。所以每天我都提前了半個(gè)小時(shí)到診室，把老師上班前的所有準(zhǔn)備工作都做好，老師一到診室就可以開(kāi)工。老師忙的時(shí)候，我就用在病房學(xué)到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人，這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到，老師就已經(jīng)改變了他對(duì)我們看法，那天他高興的說(shuō)我們一點(diǎn)都不比實(shí)習(xí)生差，后來(lái)遇到典型的病例他甚至?xí)�主�?dòng)叫我過(guò)去看、給我講。

　　當(dāng)然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師，遵守紀(jì)律，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

　　二、自己把握機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　這是非常重要的。在醫(yī)院里，進(jìn)修生、博士生、研究生、國(guó)內(nèi)外的實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生都很多，若你自己不積極主動(dòng)地爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，根本就什么都學(xué)不到。當(dāng)然，這也是有竅門(mén)的。

　　首先你可以主動(dòng)要求跟老師值夜班。因?yàn)槔蠋熢谕砩贤ǔ��?huì)比較有空，可以有時(shí)間給你開(kāi)小課；若遇到有病人需要搶救的時(shí)候，你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥，這些都是多科知識(shí)的綜合運(yùn)用，這對(duì)每個(gè)醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，值夜班還有許多好處，這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。

　　其次，如果你的帶教老師實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，就別什么問(wèn)題都找老師。其實(shí)在病房還有很多很好的老師，就是那些博士、研究生。我在心臟內(nèi)科見(jiàn)習(xí)的時(shí)候，就有兩個(gè)研究生“老師”，他們的基礎(chǔ)知識(shí)都很扎實(shí)，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，更重要的是，他們有時(shí)間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時(shí)間，我得到了很大的啟發(fā)。

　　三、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握。

　　在病房見(jiàn)習(xí)時(shí)到底要學(xué)些什么呢？相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當(dāng)時(shí)也是混混沌沌，到了腫瘤科以后，帶我的老師才一語(yǔ)點(diǎn)醒夢(mèng)中人。他告訴我其實(shí)在病房除了多見(jiàn)些病種外，還要學(xué)習(xí)老師的醫(yī)囑、化驗(yàn)單如何開(kāi)，甚至只是記記藥名等都對(duì)我們有很大幫助。我才如夢(mèng)方醒發(fā)現(xiàn)，在那之前，我除了動(dòng)手能力有所進(jìn)步外，這方面掌握的確實(shí)不多。還有，在病房，一個(gè)病人身上往往都綜合了幾種疾病，只要你能好好把握，認(rèn)真復(fù)習(xí)，就能學(xué)到知識(shí)。這是以前在學(xué)校單純的理論學(xué)習(xí)所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握，在醫(yī)院處處都有學(xué)問(wèn)，處處都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長(zhǎng)。

　　在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來(lái)，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：

　　從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多�！笔聦�(shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。

　　一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的'親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺(jué)得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥�事間的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺(jué)得我在工作中不是很孤單，也不覺(jué)得怎么累。

　　一年里，我注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的能力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過(guò)程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

　　一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么？思來(lái)想去，還是覺(jué)得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。

　　簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。

年度工作總結(jié)11

　　一年來(lái)，我診所在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

　　一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開(kāi)展診療

　　活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫(yī)，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。

　　二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書(shū)。

　　三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

　　四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問(wèn)病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

　　五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。

　　六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的`藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

　　七、能夠按照上級(jí)要求開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛(ài)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

年度工作總結(jié)12

　　在過(guò)去的一年里，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有同事們的幫助下，我認(rèn)真的搞好自己的工作，我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對(duì)于我來(lái)講這些都是應(yīng)該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認(rèn)真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對(duì)我而言是比較重要的，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對(duì)于過(guò)去的一年我也總結(jié)一下。

　　作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認(rèn)可，這也是我應(yīng)該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要去努力的，我也愿意堅(jiān)持下去，這對(duì)我是一個(gè)非常大提高，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周圍的同事相處的不錯(cuò)，我也知道這是我應(yīng)該要去做好的，我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當(dāng)中我也是在堅(jiān)持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的，我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。

　　未來(lái)我也一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內(nèi)的'事情，我和同事們虛心的請(qǐng)教，我認(rèn)為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì)讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì)好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，在工作當(dāng)中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì)更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化，我會(huì)繼續(xù)努力的。

年度工作總結(jié)13

　　時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，來(lái)到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一：工作收獲

　　初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。

　　1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

　　首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專門(mén)的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場(chǎng)方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí)，我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來(lái)到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力�？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對(duì)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司�，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場(chǎng)情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。

　　最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來(lái)的客戶信息，給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個(gè)回話的。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對(duì)穩(wěn)利達(dá)更有印象，對(duì)我這個(gè)銷售人員更有印象。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開(kāi)的市場(chǎng)。對(duì)于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問(wèn)，可是大部分的電話都吃了閉門(mén)羹。其原因之一是我對(duì)自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)配置的不能對(duì)號(hào)入座，原因之二是我對(duì)我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

　　2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

　　a、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià)，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫(xiě)的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶的.動(dòng)態(tài)。

　　b、合同的簽訂：工業(yè)品買(mǎi)賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。

　　C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評(píng)審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請(qǐng)發(fā)票寄給客戶。

　　助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。

　　二、工作不足

　　1、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒(méi)有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí)，不知道該從何問(wèn)起。

　　2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對(duì)打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會(huì)做長(zhǎng)久的計(jì)劃。5、在與客戶溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

　　三、工作計(jì)劃

　　1、盡快建立起自己的客戶群體。

　　（1）、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶回訪，來(lái)建立回訪客戶群。（2）、通過(guò)大客戶開(kāi)發(fā)，來(lái)建立重要客戶群。（3）、通過(guò)客戶的同等交換，來(lái)建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

　　2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

　　4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。

　　四、工作建議

　　1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料（配圖片），一方面可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

　　2、建議定期進(jìn)行部門(mén)間的交流。

　　以上是我對(duì)這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來(lái)的一年，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。

年度工作總結(jié)14

　　時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂，二期場(chǎng)地平整、土石方累計(jì)完成__0多萬(wàn)立方，各4S店建設(shè)有序監(jiān)管。在管理過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

　　1、制定管理目標(biāo)，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí)，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

　　20xx年，我部人員全力以赴，力爭(zhēng)一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。

　　目前，總體來(lái)說(shuō)，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：

　　（1）個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。

　　（2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響。

　　（3）設(shè)計(jì)不完善且變更較多。

　　（4）合同承包范圍不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭(zhēng)議。

　�。�5）個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

　　（6）部門(mén)配合信息反饋不夠及時(shí)。

　�。�7）4S店招商合同對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。

　�。�8）招商與工程對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。

　　2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

　　建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

　　3、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作

　　安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

　�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

　�。�2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　�。�3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　�。�4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工前的準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)建筑平面分割及工程配套的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。

　　強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的`質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　五、20××年工作計(jì)劃：

　　戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，20_年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1。組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺(tái)階等）。 2。組織完成會(huì)展中心室外配套工程（廣場(chǎng)磚、樹(shù)池種植、A棟北面地坪）

　　3。組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電。 4。組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。 5。組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收。 6。組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收。 7。組織C區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。

　　8、組織完成C區(qū)后六棟設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　9、組織完成C區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

　　11、對(duì)在建4S店進(jìn)行監(jiān)管。

　　12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。

　　六、工程部要建立“以人為本”的管理體制

　　建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應(yīng)樹(shù)立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重工作人員，管理工作才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)工作人員的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對(duì)待工作人員。

　　隨著20××年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

年度工作總結(jié)15

　　九月仿佛在昨天，回首一探不知不覺(jué)我來(lái)到安分四公司也快兩個(gè)月了。

　　在這兩個(gè)月中我先去了滇池湖岸花園后又回到世博生態(tài)城-低碳中心，這短短的兩個(gè)月既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗(yàn)要積累，也有教訓(xùn)要吸取。在此，我對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便于以后更好更高效的完成水電技術(shù)工作。

　　在項(xiàng)目上，我作為一見(jiàn)習(xí)水電工長(zhǎng)主要跟徐經(jīng)理和劉孟云，彭順國(guó)，邵宗建負(fù)責(zé)世博生態(tài)城-低碳中心項(xiàng)目的水電安裝工程。我剛到公司后就接到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指示到湖岸花園項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度突擊工作。在突擊過(guò)程中體會(huì)了工作的艱辛與工作失誤后的后果，并以此為戒。

　　在此，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

　　一.事前控制

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

　　我到湖岸花園項(xiàng)目后就安排為56-58棟的棟號(hào)工長(zhǎng)，在進(jìn)場(chǎng)前我就詳細(xì)查看所需要施工的有關(guān)圖紙及相關(guān)技術(shù)資料，并向所屬班組下發(fā)技術(shù)交底與安全交底�；氐绞啦┥鷳B(tài)城-低碳中心項(xiàng)目后因工程剛開(kāi)工需向公司上報(bào)材料總計(jì)劃。我在技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行材料的計(jì)算及圖紙會(huì)審工作。在算量過(guò)程中，我認(rèn)真審核圖紙資料是否齊全，標(biāo)準(zhǔn)尺寸有無(wú)矛盾錯(cuò)誤，供圖計(jì)劃是否滿足組織施工的要求及所采取的保證措施是否得當(dāng)，設(shè)計(jì)采用的有關(guān)數(shù)據(jù)及資料是否與施工條件相適應(yīng)。

　　二.事中控制

　　人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，安全是創(chuàng)造的前提。

　　在進(jìn)度突擊過(guò)程中，因施工樓房?jī)?nèi)樓梯未設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)，為了提高施工人員的安全意識(shí)，我經(jīng)常給班組長(zhǎng)提出口頭或書(shū)面的安全技術(shù)措施。在注重安全的情況下大力推進(jìn)施工進(jìn)度，并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不蠻干，不亂指揮。及時(shí)與技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并請(qǐng)教具體做法與施工工藝，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策、技術(shù)措施有交底、質(zhì)量處理有復(fù)查、成品保護(hù)有措施。

　　三.事后控制

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制與成本控制的基礎(chǔ)與依據(jù)。

　　再施工完成后，我及時(shí)對(duì)已施工完成的.工作進(jìn)行全面的復(fù)查，并做好記錄。對(duì)進(jìn)行施工的人數(shù)做好統(tǒng)計(jì)與復(fù)核。并監(jiān)督工人下班后收拾用剩、多拿的材料，并及時(shí)送往材料庫(kù)堆放。

　　在這段時(shí)間里我最大的收獲是:

　　1、理論聯(lián)系了現(xiàn)實(shí)。

　　2、前期的工作是后期的保障。

　　3、強(qiáng)化了解決施工中突發(fā)問(wèn)題的能力在這段時(shí)間里我工作中最大不足:1、對(duì)班組的管理力度不夠。2、不懂得技術(shù)問(wèn)題太多。3、處理問(wèn)題的方法不夠全面。

　　今后的工作安排：

　　通過(guò)總結(jié)這段時(shí)間的工作，我找出了許多工作中的不足。在以后的工作中我會(huì)加以改正，同時(shí)需要多看書(shū)來(lái)提高自己的技術(shù)水平，并多向前輩們請(qǐng)教，讓自己兩年能真正成為內(nèi)行。

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