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店長個人工作總結

時間:2023-07-28 10:39:00 總結 我要投稿

店長個人工作總結[集錦15篇]

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,快快來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的店長個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

店長個人工作總結[集錦15篇]

店長個人工作總結1

  試用期的工作已經結束,有碩果蕾蕾的喜悅,有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。試用期里,在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我店較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高,F將試用期的個人工作總結如下:

  一、就試用期工作的完成情況匯報如下

  1、在同事的協(xié)助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

  2、我們有對我國的某某的一些發(fā)達城市的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!

  3、在公司的組織下,在某某市場調研,使我們在了解國內的市場的同時,又看到了我們國內與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

  4、我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等,使我們的'產品定位更貼近市場。

  5、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。

  6、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

  二、現將以后的工作做個大概安排

  1、配合各部門,努力做好春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!

  2、在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

  3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。

  展望以后的工作,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協(xié)力,與各位同事一起,一點能做的更好,某某男裝的明天一定會更美好!

店長個人工作總結2

  年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經過去,回首往事,年通過上級領導的幫助和指導,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年商場工作的順利開展和管理水平的提高,得益于以總經辦各位領導的正確決策和各級基層員工的共同努力,明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平,發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢,加強與狼共舞的競爭優(yōu)勢,爭取使我商場的銷售得到公司認知,在即將走過的迎來新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成績,祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,不論是xx超市的整改,還是新型業(yè)態(tài)的形成,無一不在業(yè)界取得了較大的反響,盤點,有得有失,有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經歷了從無到有、從小到大的過程?呻S著經濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來,在公司總經辦正確指導下,我先后組織了超市及xx專管員以上干部的學習、調查活動。通過這些調查,了解了我市流通領域現狀及我們商場目前所處的實際情況,梳理了在新形勢下推進商場建設的新思路;對潛在的危機有了更清楚的認識,增強了風險意識,為規(guī)避和化解危機,提供了有益的幫助,今年本著鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展的原則,總結如下:

  一、盤點工作

  1、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

  2、完成對xx生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

  3、完成對xx商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。

  4、對xx商場競爭店的'調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。

  5、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

  二、個人問題

  1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達給全體員工,過去的一年,是零售競爭形式變化莫測的一年,明年也是,后年更是,面對形式,是商場需要做出快速反應的一年,但對我來說,熟悉環(huán)境及各項業(yè)務流程是最迫不急待的,應付日常事務多,賣場實踐操作經驗少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉化為實際行動和實踐經驗,工作時時限于被動之中,雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調研,但仍然不能轉化為競爭中的各項優(yōu)勢,各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。

  2、工作創(chuàng)新力度差,事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調整帶來對超市業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

  3、對商場團隊的建設上一般號召性多,過細的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。

  4、工作紀律不嚴,經常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴重,時常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時,也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

  針對以上問題,明年主要完善以下工作:

  1、提升自己的各項業(yè)務素質,嚴格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

  2、努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。

  3、堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節(jié)性陳列、關聯性陳列等。

  4、大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。

  5、強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。

  衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為xx超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!

店長個人工作總結3

  能作為服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭**服裝店店長,由于精通業(yè)務,熟練銷售技巧和老板的信任,月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著**公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為**在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

  2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

  3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

  4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓**的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,**的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

  對于本年度的經營我做如下總結:

  1、銷售額完成,較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

  2、培養(yǎng)員工3名,達到對**企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的'水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

  3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。

  4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。

  5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立**在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受**員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為**在他人心目樹立形象起到較好的作用。

  6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應**的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

店長個人工作總結4

尊敬的領導,同事:

  大家好!

  我是xx百貨的店長,隨著時間的流逝。xx年即將接近尾聲。過去的一年,在領導和同事的細心關懷和指導下,通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在諸多不足,回顧過去一年現將工作總結:

  一、工作中的收獲

  1、商場xx年銷售逐步上升,服務態(tài)度至關重要。

  2、配合賣場管理開展日常工作,注入新活力并實行每日跟進,進行考核與監(jiān)督。

  3、在上級領導的指導下,負責跟進每一次活動,令活動達到一定的效果。

  4、下達的任務分解每人每天督促每天完成。賣場相關知識。講解。相關制度培訓與督導,上級是下級模范,我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI的員工非常團結和睦,我對任何人一視同仁,公平、公正、公開做事,以人為本,人與人性格方面的管理方式,xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。

  二、工作中做的不到位

  1、員工有時禮貌、禮節(jié)、儀容儀表不到位。

  2、有時在工作中沒按相關標準操作。

  3、某一時段員工思想過于反常,無法溝通,導致監(jiān)督力度不夠到位。

  4、對會員的維護不夠服務化。精細化。處理問題經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,不斷學習提高自己的各項能力。

  總之,xx年,又是以今天作為一個起點,新目標。新挑戰(zhàn)。在工作和學習中進一步嚴格要求自己做好上級領導給屬下的'每一個工作安排,虛心向其他領導和同事學習。在新的.一年中努力工作勤學習,勤總結,最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓。祝愿各位領導。同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。

店長個人工作總結5

  彈指一揮間,20xx年就已悄然過去、在過去的一年里,學到了很多,收獲了很多,臨近年終,感覺有必要對自己的工作做一個總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直擔任廣漢店的店長,直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風暴之際,作為一個店長,我深感責任重大,如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務。

  細節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負責人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績、所以,作為一個店長,我十分注意每天的工作細節(jié)、每天早晨,我總是提前到達店里,作好營業(yè)前的準備工作、為了培養(yǎng)員工的主人翁責任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會,總結昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應該怎樣來解決,總之,要想法調動員工的工作熱情、還針對當店的`情況,制定了店里的獎懲制度表。

  作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提、因此,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,認真做好每天的工作,處理好售后服務、雖然本店剛開張一個多月,但是,針對我們這一月的任務來說,我們在前大半個月就順利的完成了,并且超額完成了x,同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號、面對20xx年的工作,我決定在以下幾個方面狠下功夫:

  一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊:

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

  二:完善銷售制度:

  銷售管理是企業(yè)老大難問題,銷售人員出錯,見顧客處于放任自流的狀態(tài),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  具體細節(jié):

  1:根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上,完成各個時間段的任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績

  2:加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理,做好細節(jié)工作

  3:加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質

  4:充實產品知識,為顧客提供質的服務

  5:每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃

店長個人工作總結6

  回首20年,是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領導的正確指導下,在公司各部門的配合下,在我藥房全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

  作為一個店長,深深感受到了責任的重大。經過多年的工作經驗,我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,首先要有一個職業(yè)經理人;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾;三是要有良好的管理制度。用心觀察,用心與客戶溝通,就能做好。

  具體總結如下:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營戰(zhàn)略正確、及時地傳達給每一位員工,起到良好的承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢,發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強我們店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同行業(yè)的信息,了解客戶的購物心理,知己知彼,有一個好的想法,讓我們的工作更有針對性,避免不必要的損失。

  4、以身作則,做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事。

  5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的.主動性和創(chuàng)造性,讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先,做好每天的清潔工作,通過醫(yī)療和教育網絡的收集,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境;其次,積極服務客戶,盡可能滿足消費者的需求;我們應該不斷增強服務意識,讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

  6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合,少抱怨多熱情,客觀看待工作中的問題,以積極的態(tài)度解決。

  現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化,管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的藥房。

  面對明年的工作,我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦,明確明年的工作思路,重點抓好以下幾個方面:

  1、加強日常管理,尤其是基礎工作的管理;

  2、加強內部員工培訓,全面提高員工整體素質;

  3、對公司建立高度的忠誠度,忠于職守,顧全大局,凡事為公司著想,為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

  4、加強與各部門的團結協(xié)作,創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,充分發(fā)揮員工的工作積極性,逐步成為一支美麗的團隊。

店長個人工作總結7

  不知不覺間,來到xx已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

  一、工作總結

  在從來到公司到現在的時間里,先從xx店的一名導購慢慢成長為xx店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的`更全面一些了,會替他人著想了。

  二、在工作上主要存在的問題有

  在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

  三、工作心得

  在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。

  這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后一年我在心態(tài)方面最大的進步,F在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。

  三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。

  四、工作教訓

  經過這一年的工作學習,我發(fā)現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在一年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:

  缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結,針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,x總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。

  在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

店長個人工作總結8

  不知不覺間當前階段的餐飲店工作已經圓滿結束了,作為餐飲店長讓我明白做好店面經營工作的重要性,畢竟承蒙領導信任讓我成為了分店的店長,那么我便應該做好餐飲店的各項工作才不會辜負這份信任,為此我對近期在餐飲店工作中的表現進行了簡要總結。

  認真調查市場信息從而了解顧客對餐飲店的要求,對餐飲店的發(fā)展來說能否讓顧客感到滿意是很重要的,因此需要了解顧客在用餐期間會產生哪些需求,努力改善餐飲店的服務并積極向其他同行學習,我在工作中也正是做到這點才創(chuàng)造不錯的.效益,想要在餐飲行業(yè)中取得進展便要時刻嚴格要求自己,尤其是菜肴的味道以及餐飲店的衛(wèi)生狀況要做好,雖然我能夠處理好這方面的工作卻應當繼續(xù)加強,即要求員工定期做好這項工作從而營造良好的用餐環(huán)境,想要做好餐飲店工作便應當遵循這方面的原則才行。

  追求更高的經營目標并注重對餐飲店員工的培訓,想要獲得效益的提升便要在工作中有著嚴格的要求,既要對自身工作進行監(jiān)管也要想辦法提升員工的工作質量,因此我在近期組織過一次培訓從而檢驗員工的工作能力,另外我在每周都會組織會議來和員工探討工作中的事務,聽取他們對餐飲店工作的建議并在分析可行性以后再來采納,通過交流讓我加深對員工的了解并以此建立新的考核制度,充分調動員工參與到餐飲店工作中的熱情。

  學習其他餐飲店優(yōu)勢并以此改進本店的服務水平,對于餐飲店工作的完成來說做到與時俱進是很重要的,畢竟餐飲行業(yè)本就存在競爭壓力大的問題自然要注重優(yōu)勢的建立,所幸的是我向來很重視這類問題并采取了有效措施,至少本店在當地已經打響名氣并吸引不少顧客前來用餐,而我也會安排人員做好顧客接待工作并為他們提供優(yōu)質的服務,通過清掃工作的展開來營造干凈整潔的用餐環(huán)境,而且我也會和顧客進行溝通從而了解對方喜歡的菜式,以此作為開發(fā)新菜式的依據從而提升整體的效益看,能夠勝任餐飲店長的工作十分不易自然要認真對待才行。

  總之我會做好餐飲店工作中的每個細節(jié)并為集體的發(fā)展而努力,我會通過對店面的經營從而促進整體效益的提升,希望往后的餐飲店工作中也能通過自身努力取得理想的成果。

店長個人工作總結9

  1、協(xié)助xx項目的運行

  二月初,也是新年的開始,xx相對去年的補貨期間,來年的貨量不但沒有減少,反而更多了,對于還沒從假期中調整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作經驗,自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練:發(fā)運的現場,行駛的路上,充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里,留下了一筆不小的財富。

  總的來說這段期間的項目運行不太理想,部分客觀原因,當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質承運商,收獲還算差強人意,像昆明的xx,山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題,特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力,加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等,同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程,隊員整體的能力取得了一定的進步。

  2、協(xié)助店長工作

  鑒于xx項目的運行異常,工作的`需要,二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化,由原先的項目的管理工作變?yōu)榻浝碇,協(xié)助經理整理部門的文件。

  總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄:記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神,包括早會、晚會、外出等,同時重點記錄部門相關的異常和整改措施;傳達:傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫:書寫整理相關材料,包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等,同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外,期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由于二月份公司招進大批員工,為更好的讓員工融入部門,必須密切了解各員工的培訓、成長?偟膩碚f自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進步,部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。

  這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。

店長個人工作總結10

  店長對的角色定位:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到;對外協(xié)調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

  一、店長的工作職責

  1、了解公司的經營方針,依據貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

  2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

  3、負責管理專柜的'日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現,及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

  4、負責貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準確。

  5、負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

  6、及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時上報。

  7、每月月底提交工作總結,制定下月計劃及目標,反饋相關問題。

  8、激發(fā)導購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

  9、工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。

  二、店長的工作重點

  作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。店面營運通常分為三個時段。

  三、營業(yè)前

  1、開啟電器及照明設備。

  2、帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

  3、召開晨會。

  ①公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達。

 、谇叭諣I業(yè)情況的分析,工作表現的檢討。

 、叟嘤栃聠T工,交流成功售賣技巧。

 、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。

  4、清點貨品,準備、清點備用金。

  四、營業(yè)中

  1、檢查導購人員儀容儀表,行為姿態(tài)、精神面貌。

  2、專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

  3、控制賣場的電器及音箱設備。

  4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

  5、維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

  6、即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

  7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

  8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

  9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。

  10、做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

  五、營業(yè)后

  1、核對貨品,填寫好當日營業(yè)報表,記錄當日簽單、開發(fā)票金額。

  2、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

  3、檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。

  4、專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

  六、人事方面

  1、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

  2、對員工給予獎勵和處罰的權利。

  3、有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

  4、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

  5、對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

  6、對店內的突發(fā)事件進行匯報、裁決。

  七、貨品方面

  1、對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

  2、處理有質量問題的貨品或及時退換。

  3、每周對店內的貨品做新的陳列、調配。

  在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

店長個人工作總結11

  能作為XX服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX服裝店店長,由于精通業(yè)務,熟練銷售技巧和老板的信任,月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著XX公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為XX在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

  作為店長我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

  2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

  3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

  4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,XX的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

  對于本年度的經營我做如下總結:

  1、銷售額完成,較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的'賣點,當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

  2、培養(yǎng)員工3名,達到對XX企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

  3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。

  4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。

  5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立XX在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受XX員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為XX在他人心目樹立形象起到較好的作用。

  6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應XX的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

店長個人工作總結12

  回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

  作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息

  ,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的`銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

  3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長個人工作總結13

  回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xx營業(yè)廳全體同仁的共同努力下,度過了20xx年。

  作為一名團隊長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

  其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的`態(tài)度去解決。

  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。

  3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。

店長個人工作總結14

  不知不覺間,來到x已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心、在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足、回顧過去的一年,現將工作總結如下:

  一、工作總結

  在從來到公司到現在的時間里,先從x店的一名導購慢慢成長為x店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化、已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。

  二、在工作上主要存在的問題有:

  在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

  對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

  三、工作心得:

  在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識、在信任他人和自己的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。

  這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的.工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。

  領導要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。

  現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。

  三人行,必有我?guī),與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊、我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。

  四、工作教訓:

  經過這半年的工作學習,我發(fā)現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方、仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下做的不夠好:

  缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結,從開業(yè)到現在只七月份的活動“清涼一夏,低價A風暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關系,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度、針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。

  跟員工的關系好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導、有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心、此項也作為重點來提高自己。

  在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

店長個人工作總結15

  一、20xx年度營運績效分析

  20xx年度是公司比較關鍵的一年,由于我們前期對xxx的銷售分析估計不足,到20xx年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從20xx年下半年開始,xxx開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對20xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,xx店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,xx店在這一塊值得獎勵;xxx的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經過調整后,自20xx年9月份開始,得到明顯改善;xx店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前xx店已經關店,這里不作過多分析。

  二、企業(yè)發(fā)展方面

  20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。

  在便利店開發(fā)過程中,在經過xx店的`操作過程中,發(fā)現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。

  在20xx年年,我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標超。xx店已于20xx年年年底開業(yè),從目前的經營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。

  xx店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

  雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超,但相對于xx店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到xx店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

  在這一過程中,我們也認識到根據實力,務實地發(fā)展的重要性,對開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市,方法有多種,相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。

  三、加強了對營運企劃的管理

  20xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。

  20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客,在這個過程中,除xx公司的產品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據市場進行了相應的調整,目前公司的價格形象有所好轉,然后結合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(20xx年銷售xxxx萬,較20xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。

  在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較xx年有了明顯的改善,無論是xx店還是xxx店,這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

  20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在20xx年的工作計劃中,提出改善意見。

  四、采購部

  采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:

  20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結構,要把采購的力度進一步推進。

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