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個(gè)人計(jì)劃

時(shí)間:2023-09-14 07:30:24 計(jì)劃 我要投稿

實(shí)用的個(gè)人計(jì)劃錦集【5篇】

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的個(gè)人計(jì)劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實(shí)用的個(gè)人計(jì)劃錦集【5篇】

個(gè)人計(jì)劃 篇1

  一、時(shí)間計(jì)劃

  1、制定合理的作息時(shí)間表

  起床:6:00晨練:6:20—7:00 學(xué)習(xí):7:00—7:50 英語早飯:7:50—8:20

  學(xué)習(xí):8:30—10:30 數(shù)學(xué)、物理、化學(xué) 休息:10:30—14:30(上網(wǎng)或看電視) 學(xué)習(xí):14:30—16:30語文、英語(歷史或地理、政治) 休息:16:30—19:30(看小說)

  學(xué)習(xí):19:30—21:00 復(fù)習(xí)總結(jié)一天所學(xué)知識,寫日記星期日全天休息

  2、嚴(yán)格執(zhí)行所制定的作息計(jì)劃,決不因其他事情而不按計(jì)劃行事。如果有特殊情況占用了學(xué)習(xí)時(shí)間,必須加倍彌補(bǔ)。

  二、學(xué)習(xí)計(jì)劃

  1、預(yù)習(xí)下學(xué)期所學(xué)新課 制定嚴(yán)格的預(yù)習(xí)計(jì)劃,然后堅(jiān)決實(shí)行之。計(jì)劃的落實(shí)以自學(xué)為主,要盡量地自己看懂;不會的要做出標(biāo)記,等以后解決,或詢問他人馬上解決。預(yù)習(xí)新課要盡量多預(yù)習(xí),爭取預(yù)習(xí)下學(xué)期新課的三分之一以上。

  2、復(fù)習(xí)舊課 對以前學(xué)過的舊知識必須時(shí)常復(fù)習(xí),要用10天左右的`時(shí)間來復(fù)習(xí)舊知識,復(fù)習(xí)時(shí)盡量采用目錄回顧法,對不會的知識盡量摘錄下來,留待以后在復(fù)習(xí)時(shí)作重點(diǎn)復(fù)習(xí)用。

  3、自覺寫10篇以上語文作文和英語作文,養(yǎng)成自覺修改文章的好習(xí)慣。

  4、看幾部中國古典名著,并做好筆記摘抄。

  5、加強(qiáng)英語口語及聽力,看幾部英文原版片。

  6、堅(jiān)持練字。每天學(xué)習(xí)累了的時(shí)候,要仿照一本好的字帖去練字。

  三、提高自己的綜合素質(zhì)

  1、學(xué)習(xí)累了之后,要干力所能及的活,如:打掃衛(wèi)生、抹玻璃、拖地板、打水、做飯、買菜、洗衣服、接待客人、社會勞動(dòng)、完成家長交代的其它事情、社會調(diào)查等。

  2、提高思想認(rèn)知水平和道德素質(zhì),不斷完善自己,讀些勵(lì)志的書籍。

  3、提高分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)自己形成一種思維全面、反應(yīng)敏捷、運(yùn)作正確、快速的學(xué)習(xí)機(jī)制;養(yǎng)成一種勤學(xué)、善思、好問、求實(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

  4、制定幾個(gè)旅游計(jì)劃,體驗(yàn)大自然的美好和其它想探索的世界。

個(gè)人計(jì)劃 篇2

  我是一名普通的小學(xué)語文教師,我很喜歡自己目前從事的這個(gè)職業(yè),并將它當(dāng)作自己的事業(yè)用心經(jīng)營。

  隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,對教師個(gè)人綜合素質(zhì)的要求越來越高,迫切感受到個(gè)人綜合素質(zhì)的不足,為適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展的需要,同時(shí)也為自身價(jià)值的體現(xiàn),教師要有終身學(xué)習(xí)的思想和具體的發(fā)展規(guī)劃,而不是簡單的重復(fù)。沒有計(jì)劃的生活是盲目的,停滯的知識遲早會被淘汰。

  只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自己,才能讓自己不斷地發(fā)展,以適應(yīng)社會的需要。以教書育人為己任的老師就更應(yīng)該對自己的發(fā)展做出規(guī)劃,并為之不斷地努力,從而成為一名優(yōu)秀的人民教師。

  一、個(gè)人分析:

  參加工作已經(jīng)十多年,我時(shí)刻牢記著學(xué)校的規(guī)章制度,并嚴(yán)格自律,以積極的主人翁姿態(tài)對待學(xué)校的各項(xiàng)工作,責(zé)任感強(qiáng),工作中認(rèn)真踏實(shí),努力做好學(xué)生的表率,高質(zhì)量地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。對待工作兢兢業(yè)業(yè),對待學(xué)生嚴(yán)格有愛。我想良好的“師德”是確保各項(xiàng)工作成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。但是隨之工作上也慢慢的出現(xiàn)倦怠感,剛參加工作時(shí)的拼勁和熱情漸漸退去,教育教學(xué)工作往往是簡單的重復(fù)。進(jìn)取心、進(jìn)取意識不強(qiáng),文化底蘊(yùn)不夠豐厚,在專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識上有許多不足,尤其缺乏工作中的思考。教學(xué)研究往往停留在感性經(jīng)驗(yàn)的層面,沒有很好的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。

  二、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)。

  有人說教師的工作是一一份良心活,對此,我深表贊同。

  因?yàn)檫@份工作面對的不是生產(chǎn)線上的產(chǎn)品,而是有血有肉、有思想,并且還沒有定型的孩子。我不贊同“教師是人類靈魂的工程師”的`說法,因?yàn)槔蠋熞彩瞧椒驳娜,他承?dān)不起這樣的責(zé)任,但老師一定要有師德,在教育教學(xué)工作中,真正為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé),不要讓孩子在成長的過程中因?yàn)橛龅搅四愣粝氯魏芜z憾。

  三、個(gè)人專業(yè)發(fā)展目標(biāo):

  總目標(biāo):教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時(shí)刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界,因此必須努力學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的專業(yè)知識、教育科學(xué)知識,不斷提高自己的師德修養(yǎng),豐富自身的人文底蘊(yùn);積極投入教育科研,探索規(guī)律,提高自身的教育教學(xué)水平。

  1、多讀書,用先進(jìn)的教育理論知道自己的工作。

  要使自己的教育教學(xué)水平盡快提高,讀書是一種省時(shí)高效的途徑,所以我要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。同時(shí)注意多鉆研,勤思考,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,并在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格;

  2、虛心請教,取人之長,補(bǔ)己之短。

  作為一名年輕教師,我要積極向同伴學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂。多向大家學(xué)習(xí)。積極參加每周的教研,就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件,教學(xué)感悟反思,學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。

  3、加強(qiáng)教育教學(xué)研究,做創(chuàng)新型的教師。

  教師教學(xué)生學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。所以在今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中對教材要認(rèn)真分析,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,并及時(shí)對每節(jié)課進(jìn)行反思,認(rèn)真分析課堂和班級管理中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)做好反思記錄,爭取一學(xué)期下來能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計(jì)。

  4、教學(xué)基本功。學(xué)習(xí)基本功對于一名從事教育的老師非常重要,如果沒有過硬的基本功,很難較好學(xué)生。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校要求,努力在普通話、鋼筆字、粉筆字等方面提高。

  我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),促使自己盡快成長起來。使自己有信心完成這個(gè)計(jì)劃。

個(gè)人計(jì)劃 篇3

  (一)理清市場脈絡(luò),大力拓展業(yè)務(wù)

  1、以業(yè)務(wù)為龍頭,穩(wěn)拓業(yè)務(wù),穩(wěn)增效益,穩(wěn)步推進(jìn)。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力,迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難,繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度,主動(dòng)出擊,積極溝通客戶,及時(shí)把握市場變化的脈搏,注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極參加公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的'邀請投標(biāo)項(xiàng)目,使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

  (二)以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn),加大力度,提高整體素質(zhì)和管理水平

  1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工,毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作

  2、完成隊(duì)伍資質(zhì)就位,開展風(fēng)險(xiǎn)評級和資審備案。公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊(duì)伍的資質(zhì)重新就位的工作力度,經(jīng)過對申報(bào)資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批準(zhǔn)申請、確認(rèn)簽字后,總公司年度施工會議上公布了各施工隊(duì)伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免,較好地完成了隊(duì)伍清理和重新就位的工作。

  3、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理,保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度;

  (三)以內(nèi)部管理為中心,理順關(guān)系,穩(wěn)健管理

  1、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部各種規(guī)章制度。以制度管人,按制度辦事,使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

  2、根據(jù)公司發(fā)展需要,開展多種類型的員工培訓(xùn)。其中包括崗位技能培訓(xùn),員工素質(zhì)類培訓(xùn)等,以加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)為目的,有效提高員工技能,塑造多才干、復(fù)合型的員工。公司還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),組織召開多種多樣、注重實(shí)效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要。

  4、以人為本,加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法,搜集人才資源信息,為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲備。

  5、各個(gè)部門應(yīng)該加強(qiáng)工作交流,以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。

  6、財(cái)務(wù)部門人員應(yīng)加大財(cái)稅信息溝通工作力度,及時(shí)掌握國家稅收政策,充分發(fā)揮了部門的職能作用。

個(gè)人計(jì)劃 篇4

  新的一年,為了使我院傳染病管理工作更上一個(gè)臺階,結(jié)合我院實(shí)際,制定20xx年工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識

  認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》等法律法規(guī),進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告、登記制度,提高疫情報(bào)告的及時(shí)性、正確性、完整性,及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),把我院傳染病管理工作推上新臺階。

  二、加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告與管理,防止傳染病暴發(fā)流行

  1、加強(qiáng)疫情報(bào)告管理,完善疫情監(jiān)測報(bào)告系統(tǒng)。根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告管理辦法》要求,執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度,嚴(yán)格按照法定程序、途徑、時(shí)限報(bào)告各類傳染病。每日收集、核實(shí)傳染病疫情信息,保證信息的真實(shí)、可靠、及時(shí)、準(zhǔn)確,不得遲報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。并每月進(jìn)行匯總、分析,根據(jù)疫情動(dòng)態(tài)提出指導(dǎo)意見,通報(bào)有關(guān)工作質(zhì)量。

  2、定期對各科室的傳染病報(bào)告情況進(jìn)行漏報(bào)調(diào)查,查看各門診、住院部、化驗(yàn)室、放射科的登記資料,以及腸道門診工作的落實(shí)情況,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見,切實(shí)提高疫情報(bào)告的及時(shí)率和準(zhǔn)確率,同時(shí)將傳染病報(bào)告納入考核指標(biāo)。

  3、積極開展重點(diǎn)傳染病監(jiān)測工作,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的`監(jiān)測任務(wù)。根據(jù)我院的具體情況,嚴(yán)格按照上級下發(fā)的各種監(jiān)測方案要求開展工作。加強(qiáng)AFP病例主動(dòng)監(jiān)測和零病例報(bào)告,開展麻疹、新生兒破傷風(fēng)的監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)報(bào)告,并于每月底將監(jiān)測報(bào)表報(bào)送縣疾控中心。重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)報(bào)告、規(guī)范處理,資料完整歸檔。

  4、進(jìn)一步抓好結(jié)核病歸口管理工作。實(shí)行結(jié)核病歸口管理是控制傳染源和對

  病人實(shí)行規(guī)范化療的一個(gè)重要手段。各科室(內(nèi)3科除外)對發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核病人或疑似病人,應(yīng)在傳染病登記本上詳細(xì)記錄,并及時(shí)填報(bào)傳染病報(bào)告卡,同時(shí)填寫《結(jié)核病人轉(zhuǎn)診報(bào)告單》轉(zhuǎn)至我院結(jié)核病門診進(jìn)一步診治。

  三、加強(qiáng)健康教育宣傳工作

  1、配合上級安排,大力開展社會群眾健康教育。為有效預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行,充分利用新聞媒體和衛(wèi)生宣傳日,采取設(shè)立咨詢點(diǎn)、印發(fā)宣傳資料等手段,組織開展有規(guī)模,有影響的宣傳活動(dòng),廣泛宣傳傳染病防治知識,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識,防止疾病發(fā)生。

  2、開展形式多樣的醫(yī)院健康教育。充分利用門診大廳、侯診處等場所設(shè)置不同專業(yè)的疾病防治宣傳欄;醫(yī)護(hù)人員要針對門診、住院病人不同疾病的特點(diǎn)和實(shí)際需求,進(jìn)行面對面的健康教育咨詢與指導(dǎo),并根據(jù)本科業(yè)務(wù)特點(diǎn)每月出黑板報(bào)一期,引導(dǎo)群眾增強(qiáng)衛(wèi)生文明與自我保健意識,改變不良的生活方式與行為。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

  開展以《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告管理辦法》等為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的傳染病管理和防治意識。

  五、死亡病例報(bào)告管理

  按照上級相關(guān)要求,進(jìn)一步規(guī)范死因監(jiān)測的管理

  1、報(bào)告卡的填寫:無缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、無邏輯錯(cuò)誤、字跡清楚,不明原因死亡病例有調(diào)查記錄。

  2、加強(qiáng)死亡病例報(bào)告的及時(shí)性,按規(guī)定的時(shí)限完成《居民死亡推斷書》的錄入、上報(bào)工作。

  3、定期開展院內(nèi)自查,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施,杜絕漏報(bào)。

  4、加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容主要為《居民死亡推斷書》的正確填寫及死因監(jiān)測的相關(guān)知識,提高死因監(jiān)測工作質(zhì)量。

  六、出生醫(yī)學(xué)證明管理

  1、根據(jù)上級有關(guān)文件要求,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,規(guī)范管理。每周及時(shí)錄入出生實(shí)名網(wǎng)報(bào)資料,每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)衛(wèi)生局和計(jì)生局。

  2、為在我院出生的新生兒換發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》,嚴(yán)格管理,規(guī)范登記。

個(gè)人計(jì)劃 篇5

  以前總想長大,這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué),這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去,時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年,這是第一次寫年度總結(jié),竟然覺得這樣害怕,到不是怕寫東西,是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀,開始慢慢成熟,開始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過去了,我已經(jīng)習(xí)慣,習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣?時(shí)間照樣依舊,所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè):物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告訴自己如果選擇了在這一行里,總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。

  在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多,雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個(gè)月的奮斗中,覺得每一天都是這樣的充實(shí),而后踏進(jìn)新的年度,隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積,我的步伐會更加堅(jiān)定。作為一名前臺,這一段時(shí)間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法,總之一天天在進(jìn)不,雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣,有一句話不是這樣說的嗎:“快樂也是一天不快樂也是一天,為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒,遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉,所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西,因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中,還好我做到了,對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的,所以發(fā)工資了我就會小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來激勵(lì),嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題,比如:禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng),對工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等,這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計(jì)劃,因?yàn)檫^去了就是過去了,應(yīng)該把明天把握好,同時(shí)我也相信我一定會做得更好。

  20xx年計(jì)劃:

  1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好,因?yàn)榻?jīng)過大家的努力我們這個(gè)部門慢慢成長也慢慢在完善,每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上,真的很辛苦。冬天從外面回來的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。

  2、提高工作主動(dòng)性,做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心,而且總是很拖拖拉拉,以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時(shí)處理,存在問題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門上級領(lǐng)導(dǎo)。爭取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。

  3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合,讓我們的工作得以順利開展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容,確保業(yè)主的維修問題及時(shí)處理,做好回訪工作,保證各項(xiàng)問題當(dāng)天解決處理。

  4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求!拔鹨陨菩《粸椤,改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí);“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié),都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通,我們的“服務(wù)”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業(yè)主的肯定。

  5、做好業(yè)戶投訴接待與處理,把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的`各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?傊,業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。

  6、做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題,及時(shí)翻閱日常維修登記,避免重復(fù)問題重復(fù)解決。

  20xx年通過工作發(fā)現(xiàn)的問題:

  1、c、d區(qū)水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴(yán)重),周六周天水壓特別小,嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活,因?yàn)橥系脮r(shí)間較長所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿,站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問題的確讓人很難接受,一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水,業(yè)主的心情我們都可以理解,當(dāng)然肯本問題也不是物業(yè)管理處的,但是業(yè)主有問題想到的是我們,所以工作中他們的情緒我們都能理解,希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題,以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

  2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應(yīng)的感到害怕,從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩,他們的思想沒有達(dá)到思考問題的能力,看到了也不會害怕,有時(shí)候會去觸摸,大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到,現(xiàn)在人們對孩子的關(guān)心尤為突出,所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳,避免不必要的沖突與爭執(zhí)。

  3、電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問題,記得一次特別清楚一位老人在前臺報(bào)電梯故障,一直在顫抖,老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對電梯提出不滿,隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視,電梯問題顯得尤為重要,希望各級領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題,以避免不必要的事情發(fā)生。

  4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣,我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個(gè)問題,及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色,業(yè)務(wù)也會更加熟練,晁心如:加油。

  最后感謝這兩個(gè)月每位同事對我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會越來越壯大,人才也會越來越多,我們的口碑也會越來越好,當(dāng)然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后:祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成,祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利,祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的,讓我們一起加油吧!

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