個人計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候抽出時間寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的個人計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人計劃 篇1
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客戶服務(wù)中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客戶服務(wù)中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都主動參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，熱愛本職工作
作為客戶服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客戶服務(wù)人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行約定回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)認識，保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
客戶服務(wù)部工作總結(jié)與計劃
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，差不多完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客戶服務(wù)部圍繞XX收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了XX服務(wù)水平，增進與業(yè)主的`溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客戶服務(wù)部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費水平。
本年度XX費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客戶服務(wù)部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費效率低和業(yè)主交費主動性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方法，并確保每周六、日全部客戶服務(wù)員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的處理了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因XX無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的主動性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費主動性提高收費水平。收費工作一直是客戶服務(wù)部難度最大的工作，員工收費一直主動性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客戶服務(wù)員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了優(yōu)良的服務(wù)形象。
客戶服務(wù)部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客戶服務(wù)員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客戶服務(wù)部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客戶服務(wù)員保持優(yōu)良的服務(wù)形象，加強了客戶服務(wù)員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客戶服務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客戶服務(wù)部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客戶服務(wù)員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客戶服務(wù)員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了優(yōu)良的客戶服務(wù)形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客戶服務(wù)部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？蛻舴⻊�(wù)協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客戶服務(wù)員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)XX收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方法、方法不當(dāng)、員工的主動性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費主動性和催費方法、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方法、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確�？蛻舴⻊�(wù)員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客戶服務(wù)制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客戶服務(wù)部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人計劃 篇2
教師是學(xué)校發(fā)展的第一要素。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強烈沖擊著現(xiàn)有的教師教育體系，對廣大教師和教育工作者提出了新的更高的要求。作為合格教師，就必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時還必須具備教師職業(yè)道德素質(zhì)�，F(xiàn)從我自己的實際出發(fā)特制定教師三年提高計劃。
教師素質(zhì)應(yīng)包括道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。所以，我的計劃從以下幾個方面進行制定：
1、高尚的道德素質(zhì)
教師道德素質(zhì)一般是指教師在道德品質(zhì)方面上所具有的修養(yǎng)。教師的職業(yè)道德要求教師要忠誠黨的教育事業(yè)，要敬業(yè)愛崗，無私奉獻的獻身精神，全心全意為學(xué)生服務(wù)，要有誨人不倦的教學(xué)態(tài)度，以身作則，教書育人，為人師表的形象，這是做一名教師的最基本點。要當(dāng)好一名稱職的人民教師，必須要加強職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，要有高尚的道德素質(zhì)。一定達到“三滿意”教師的標準。
2、廣博的文化素質(zhì)
教師的文化素質(zhì)包括專業(yè)知識、文化知識和教育科學(xué)知識三方面。教師要有系統(tǒng)全面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識還應(yīng)具有較強的基礎(chǔ)性，以利于全面完成素質(zhì)教育的任務(wù)。既要努力做到有專長，又要廣泛涉獵，既精通一門學(xué)科，又研究與之相關(guān)的學(xué)科。還要有教育科學(xué)知識，系統(tǒng)地掌握教育學(xué)、心理學(xué)等基本原理，用理論指導(dǎo)工作實踐，并把工作實踐上升為理論，以不斷提高教育教學(xué)水平。我們要放眼世界，放眼未來，人要活到老、學(xué)到老，學(xué)無止境啊！我校不斷為教師安排了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的時間，這樣，可以幫助教師增長知識，拓寬知識面，跟上時代的步伐，這是一件極好的事情，也是一次學(xué)習(xí)的極好機會，我會珍惜每一次的學(xué)習(xí)機會，并充分利用所學(xué)知識�？傊�，只有具備廣博文化素質(zhì)的教師，才能有效塑造學(xué)生的靈魂，培養(yǎng)學(xué)生的'理想，發(fā)展學(xué)生的智力，拓寬學(xué)生的視野，促進他們德、智、體、美、勞生動活潑地和諧發(fā)展。因此，我會定期閱讀，并認真完成讀書筆記，從教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，到向同年級老師的橫向?qū)W習(xí)，認真參加集體備課，提升自己的文化素養(yǎng)。
3、較強的能力素質(zhì)
教師能力素質(zhì)除了一般教育教學(xué)工作應(yīng)具備的能力，如了解學(xué)生的能力、語言表達能力、組織能力，還要求具有開拓能力，這種開拓能力包括三個方面的：第一，具有解決問題的能力。教師解決問題有時不一定親自出馬，親自動手，能調(diào)動學(xué)生干部，發(fā)揮他們的積極作用。第二，具有創(chuàng)造能力。教師應(yīng)善于尋找有助于提高創(chuàng)造性的情景，提出探索性、分析性，激發(fā)求知欲等。第三，具有善于了解、捕捉、分析、處理和利用信息的能力。在知識經(jīng)濟到來之際，一個國家、一個地區(qū)乃至一所學(xué)校，如果能夠率先將計算機技術(shù)真正地跟教育結(jié)合起來，它就可以使教育處于領(lǐng)先的地位，面對一個高科技、高節(jié)奏、高競爭和高壓力的二十一世紀，教育只有改革和創(chuàng)新才能適應(yīng)新的形勢，教師要具有這方面的能力素質(zhì)。在提高自身素質(zhì)方面，我要做到：基本功練習(xí)：每天一片鋼筆字，一塊小黑板，長期堅持自我培訓(xùn)，提升自己的能力，并積極參加學(xué)校組織的各種能力培訓(xùn)和能力測試，找出自己的不足，不斷提高自己的能力。
4、良好的心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指表現(xiàn)在教師身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好，力爭達到以下表現(xiàn)：
�。�1）廣泛的興趣。應(yīng)是多方面的，最主要的是對學(xué)生心理、對所授的學(xué)科，教育科學(xué)方法研究的興趣。
�。�2）高尚的道德情感。對學(xué)生、對所授學(xué)科的以及道德感、理智感、審美感等。
（3）堅強的意志。表現(xiàn)為明確的目的性；一貫的堅持性；處理問題的果斷性；克服困難的勇氣性。
�。�4）良好的性格特征。要熱情開朗，耐心細致，沉著冷靜，誠實正直，與人為善，溫和寬厚。
�。�5）發(fā)達的認知能力。包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
5、健康的身體素質(zhì)
教師的健康標志可分為：
�。�1）精力充沛，能應(yīng)付日常生活和工作的壓力；
（2）身體各部分發(fā)育良好，功能正常；
�。�3）隨機應(yīng)變的能力強，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化等。
預(yù)期目標：
通過三年計劃的逐步實施，我會達到如下預(yù)期效果：
1、學(xué)習(xí)專業(yè)化知識、提高專業(yè)化技能的自覺性有明顯提高。
2、能夠產(chǎn)生比較強烈的自我提高欲望。
3、為終身學(xué)習(xí)與發(fā)展，創(chuàng)造良好的開端。
4、努力成為學(xué)科帶頭人和骨干教師。
5、成為思想素質(zhì)高，改革意識強、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、教育教學(xué)水平高的教師。
6、成為能夠適應(yīng)教育改革和學(xué)校發(fā)展的需要的教師，為實現(xiàn)我校發(fā)展做出自己的貢獻。
“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職�！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會積極努力加強自身建設(shè)，使自己的工作更扎實、更有效、更完善、更優(yōu)秀，為了能更好的工作，我會努力提升自身的身體素質(zhì)。
個人計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期將以環(huán)翠區(qū)下發(fā)的學(xué)期信息技術(shù)教學(xué)工作計劃為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校工作計劃，積極適應(yīng)市、區(qū)兩級教育局的信息技術(shù)教學(xué)工作計劃要求，有效、有序、有目的地開展信息技術(shù)教學(xué)工作。認真上好信息技術(shù)課，確保這一學(xué)期教學(xué)工作和任務(wù)的順利完成。
二、具體工作和措施：
1、積極做好學(xué)校機房設(shè)備的維護工作，保證設(shè)備的完好率。做好學(xué)校機房的日常管理工作，積極推行電腦設(shè)備管理的規(guī)范化、電子化、軟件化、檔案化，做好電腦設(shè)備的使用、借用、維修等情況的臺帳，并做好機房的衛(wèi)生、安全等工作。
2、整理機房軟、硬件資源，健全管理制度，做到軟件資源不流失、不損壞，并做好重要資料的備份、管理工作。
3、積極認真上好信息技術(shù)課，確保這一學(xué)期教學(xué)工作和任務(wù)的`順利完成。在日常的教學(xué)過程中，本人將圍繞“積極鉆研教材，認真?zhèn)湔n，努力提高教學(xué)質(zhì)量”這個中心，不斷完善和提高自己的教學(xué)能力。在課堂上，要注重提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和計算機操作水平，真正使上機操作落到實處。
4、本學(xué)期，五年級學(xué)生面臨著環(huán)翠區(qū)組織的信息技術(shù)三級達標考試，而其它課程的學(xué)習(xí)任務(wù)也十分繁重，如何調(diào)動五年級學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和積極性，提高學(xué)習(xí)效果就成為本學(xué)期信息技術(shù)教學(xué)工作中的一個非常重要的課題。因此，在本學(xué)期我將圍繞這一課題，不斷改進和完善自己的教學(xué)方法，在上學(xué)期的基礎(chǔ)之上，努力提高五年級打字的能力和水平。
5、積極參加各級部門組織的教研活動和培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和書籍，認真?zhèn)浜谜n，認真寫好教學(xué)反思和教學(xué)日記，不斷充實和完善自己的教學(xué)素養(yǎng)。在自己能力和時間允許的情況下，積極參加各級、各類教學(xué)能力和基本功競賽。
6、根據(jù)學(xué)校實際情況和條件，積極開展信息技術(shù)興趣小組活動，認真組織本校學(xué)生參加各級各類組織的信息技術(shù)比賽。
7、積極做好與上級主管部門和兄弟學(xué)校的交流、溝通工作。多聽本�；蚱渌鼘W(xué)校富有教學(xué)經(jīng)驗的教師上課，汲取他們有益的教學(xué)經(jīng)驗，積極提高自己的教學(xué)理論水平。
8、積極做好對全體教師的信息技術(shù)基礎(chǔ)教育課程培訓(xùn)工作。促進新課程改革的良好發(fā)展，落實信息化教育培訓(xùn)精神。努力提高我校教師信息技術(shù)素養(yǎng)，讓信息化教育思想融入我校課程改革之中。
俗話說：“良好的開端是成功的一半�！庇辛私虒W(xué)計劃的正確指導(dǎo)，在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我將奮發(fā)有為，不斷進取，認真努力地完成自己的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)工作。
個人計劃 篇4
一、班級情況分析：
本班現(xiàn)有幼兒23人，其中21名幼兒都是新生，他們的年齡從20xx年10月～20xx年11月，只有2名幼兒其他幼兒園上過一個學(xué)期，其他都是以前從未上過幼兒園。對于2－3歲的幼兒來說，他們年齡小，上幼兒園時他們第一次離開自己的親人，第一次自己去面對一個新的環(huán)境。他們常以哭鬧來發(fā)泄離開親人、離開熟悉環(huán)境后的焦慮，針對這一特點，制定以下教學(xué)計劃。
二、教學(xué)工作：
本學(xué)期，我們使用的是在南京市北京東路小學(xué)附屬幼兒園實踐使用的由臺北護理學(xué)院師資培育中心指導(dǎo)的教材。
我們選用其中的六個主題活動，分別是：《寶寶來了》、《軟軟的》、《酸酸甜甜的水果》、《方方圓圓的餅干》、《色彩寶寶》、《暖洋洋》。針對托班幼兒新入園時情緒不穩(wěn)定而哭鬧，穩(wěn)定幼兒情緒及幼兒生活經(jīng)驗少而設(shè)定的主題活動。
在主題活動的開展中，針對班級幼兒的特點，增加了發(fā)展幼兒的秩序感和社會規(guī)范意圖的活動，幫助幼兒建立最基本的集體生活的常規(guī)，發(fā)展幼兒的秩序感和生活交往能力。以幼兒的發(fā)展與需求為主要依托，在健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域?qū)τ變哼M行初步、細致而全面地培養(yǎng)，其中包括了生理、情緒、智力和社會性等方面的發(fā)展。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、針對托班幼兒的特點，將環(huán)境納入到教育中，每一主題更換一次主墻飾，為幼兒創(chuàng)造一個寬松、自由的生活空間，使幼兒積極的與環(huán)境互動起來。利用自然角幫助幼兒學(xué)會觀察身邊一些簡單的事物的變化。
2、簡單的準備一些植物、金魚布置自然角，并選擇適合托班幼兒的觀察方法，如給金魚換水、給植物澆水，引導(dǎo)幼兒進行自然角的觀察。
3、結(jié)合托班幼兒喜歡獨自一人擁有一個（一部分）玩具的特點，將各種操作材料分成許多小筐放在窗臺上，并將窗臺上墊上墊子，使得幼兒在操作時能獨自擁有一份，而且不會因為窗臺冷而受涼，同時也美化了窗臺。
四、游戲活動
抓住托班幼兒興趣點，滿足幼兒的好奇心，鍛煉幼兒的小肌肉，發(fā)展幼兒手部的精細動作，將為幼兒提供一些諸如扣紐扣、串珠子、插板、蓋印、喂娃娃、撕貼、搭積木等手部游戲，促進幼兒智力的發(fā)展。
在大肌肉方面安排一些促進幼兒基本動作和基本運動能力的發(fā)展，包括平衡、協(xié)調(diào)、力量的發(fā)展。幼兒通過大肌肉的運動可以獲得極大的愉悅，同時漸漸地使幼兒學(xué)會控制自我的行為，以免傷害到別人。
為幼兒準備了娃娃家，盡量以幼兒的隨意操作開始，使得幼兒對這一活動感興趣，逐漸將游戲的一些規(guī)則告訴幼兒使得幼兒在操作中不知不覺的接受了規(guī)則，并能主動的遵守規(guī)則，學(xué)會游戲方法，體驗到游戲的快樂。
托班的幼兒正處于他們語言發(fā)展的敏感期，因此協(xié)助他們的語言發(fā)展，成為教學(xué)和游戲的主要內(nèi)容。在游戲活動中，安排了《嬰兒畫報》的分享閱讀活動，使得幼兒在閱讀活動中學(xué)習(xí)一些規(guī)范的交流的語言，為幼兒之間的交流打下基礎(chǔ)。
五、家長工作：
1、在開學(xué)前對每一個幼兒進行家訪既是我們對幼兒有一個了解的'同時，也是家長工作的一個部分，通過家訪使得家長對孩子入園有了一個感性的認識和了解�；Q育兒信息。
2、新學(xué)期家長會使家長對幼兒園的工作有了一個較全面的了解。學(xué)期結(jié)束時召開家長會。
3、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”的作用，確保隨時向家長公示幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活、游戲的情況，使其真正起到“橋梁”的作用。請家長配合教學(xué)，豐富孩子的知識經(jīng)驗。經(jīng)典哦
4、樹立全心全意為家長、為幼兒服務(wù)的意識，做好新生入園情緒穩(wěn)定。為家長排優(yōu)解難，切實做好幼兒在園的各項保教工作。嚴格接送卡制度，提高安全意識。
5、每月出一期家長園地，介紹近期教學(xué)活動及班級情況和一些育兒經(jīng)驗。
6、通過讓家長參加半日觀摩、家園活動等，讓家長了解自己孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。并抓住時機與家長進行日常交流。
⒎幫助班級準備及補充自然角的物品，配合教學(xué)活動準備各種材料。
8、通過家園聯(lián)系本，及時與家長取得聯(lián)系，反應(yīng)幼兒在幼兒園的表現(xiàn)，達到家園共育的目的。
個人計劃 篇5
“校本研修”作為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)伴隨著課程改革的春風(fēng)，走進了我們的校園，融進了我們的生活。為我們提供了一種開放的制度框架，營造了一個學(xué)習(xí)型的文化氛圍，為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它表明：這是一個新型的結(jié)合體，是一個開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領(lǐng)下，本學(xué)期我將認真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng)新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。我個人的校本研修計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
通過校本教研，促進基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標
1、規(guī)范數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課活動，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進而使自己成為新課程實施者，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。、不斷進行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、積極開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的.教育理念為指導(dǎo)，以課程改革重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；增長點放在促進學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標準要求的“三個為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會需求、能促進學(xué)生全面發(fā)展的好。
小學(xué)教師個人校本研修計劃
四、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、堅持寫好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時反思。
3、認真參加參與各校教研活動與“小組學(xué)習(xí)研討”活動，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極參與在線研討。
我對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，結(jié)合教學(xué)實際，把個人的校本研修工作做好。
【個人計劃】相關(guān)文章：
個人計劃個人總結(jié)11-26
個人計劃07-22
個人計劃(經(jīng)典)07-24
個人計劃（經(jīng)典）07-25
（經(jīng)典）個人計劃07-29
（精選）個人計劃07-26
個人計劃[經(jīng)典]07-30
[經(jīng)典]個人計劃07-28
個人計劃[精選]07-30
個人計劃（精選）07-30