個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的個(gè)人計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
在新課程改革大潮中，我以飽滿(mǎn)的精神投入到了新學(xué)期的工作中來(lái)。本著求創(chuàng)新，求發(fā)展，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平的目的，根據(jù)學(xué)校20xx年教學(xué)工作計(jì)劃來(lái)制定我的個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃。
一。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)
面對(duì)新的課程改革，教育對(duì)教師提出更高的要求。不僅要有精湛的專(zhuān)業(yè)水平，還要有多元化的知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)新課程實(shí)驗(yàn)改革。為不被時(shí)代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)之上，要利用業(yè)余的時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)于新課程改革的理論知識(shí)及最新的教育理念。嘗試著把學(xué)習(xí)滲透在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，融合到備課和講課上來(lái)。把學(xué)習(xí)使終放在第一位，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能充實(shí)自己，才會(huì)有不斷的創(chuàng)新，才會(huì)不斷的發(fā)展，我將繼續(xù)不懈地努力，刻苦專(zhuān)研，成為新型教師，適應(yīng)時(shí)展
二。向科研教師型轉(zhuǎn)變
1.在課堂教學(xué)改革中嚴(yán)格要求自己，努力使自己的課堂做到“放”“活”“趣”“新”“實(shí)”。為了提高課堂教學(xué)效率，我打算從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣入手，讓學(xué)生們樂(lè)學(xué)、勤學(xué)、會(huì)學(xué)。我要養(yǎng)成每天記日記的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在課堂常規(guī)訓(xùn)練上有自己的特色。
2.扎實(shí)做好新課改的.每一項(xiàng)工作。在比較準(zhǔn)確地掌握了上一冊(cè)教材的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我仍將毫不松懈地用好新教材，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)。新學(xué)期開(kāi)始，我把“如何進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)”作為自己研究的子課題。在教學(xué)中做進(jìn)一步的深入研究，在學(xué)期末將上交一份有價(jià)值的論文，同時(shí)會(huì)以年組研究課的形式匯報(bào)自己的研究成果。本學(xué)期我還會(huì)十分重視成長(zhǎng)記錄袋的使用，使其發(fā)揮應(yīng)有作用。。
3.為提高教師的業(yè)務(wù)水平，學(xué)校組織了豐富多彩的教研活動(dòng)。我將報(bào)著學(xué)習(xí)提高的態(tài)度積極參加六年制一年的校內(nèi)“講評(píng)推優(yōu)”課、校內(nèi)首屆“教師基本功大賽”、“師徒結(jié)隊(duì)驗(yàn)收課”、“校內(nèi)評(píng)估課”等教研活動(dòng)。在向別人學(xué)習(xí)的同時(shí)使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
4.教案的編寫(xiě)是作為教師必做的一項(xiàng)工作。但如何使教案的編寫(xiě)更具科學(xué)性、實(shí)用性，我將嘗試著沖破傳統(tǒng)備課的清規(guī)戒律，編寫(xiě)實(shí)用、新穎、具有個(gè)性化特點(diǎn)的教案。
。 三�！皞洹�、“改”、“批”、“輔”、“查”是教師的常規(guī)工作，每一項(xiàng)都十分重要。在備好課，上好課的同時(shí)還不要忘記對(duì)希望生的輔導(dǎo)工作，要曉之以理，動(dòng)之以情，用愛(ài)心去幫助每一個(gè)希望生，最重要的是有成效，讓每個(gè)希望生都能在學(xué)期末的時(shí)候有所提高。在作業(yè)布置上要多動(dòng)腦筋，多留一些孩子們喜歡的，有創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作業(yè)，讓每個(gè)學(xué)生不再為作業(yè)而苦惱。
多彩、多元的社會(huì)急切地呼喚著創(chuàng)新，教育也迫切地呼喚著有活力、有創(chuàng)新能力的教師。我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為琿春八小輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量！
個(gè)人計(jì)劃 篇2
一、售后總體目標(biāo)
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
（四）著重車(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
（一）營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2.實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤(pán)客戶(hù)數(shù)1500人。
4.日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車(chē)650臺(tái)/月.維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái).
5.車(chē)輛返修率低于2%.
6.開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到萬(wàn)。
10.精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
（二）管理指標(biāo)。
1）主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2）開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，
提升集體凝聚力。
3）提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的'增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶(hù)回廠次數(shù)，客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.注重對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
3.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
4.促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類(lèi)精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識(shí)，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
5.加強(qiáng)公司部門(mén)的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
（二）.保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶(hù)，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度；B.提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶(hù)滿(mǎn)意度。可以從以下幾個(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬(wàn)左右。
�、贫嘣ｋU(xiǎn)銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)新車(chē)投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶(hù)：匹配相應(yīng)的專(zhuān)職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶(hù)資源，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，最大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶(hù)資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車(chē)時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
�、舍槍�(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買(mǎi)保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買(mǎi)保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
⑹.強(qiáng)化接車(chē)流程，尤其對(duì)于車(chē)輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車(chē)水平。
�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計(jì)劃
1）忠誠(chéng)客戶(hù)的維護(hù)，提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)客服人員的信賴(lài)。
2）監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿(mǎn)情緒消除，提高客人滿(mǎn)意度和誠(chéng)信度。
3）指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4）關(guān)于SA的客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)。承擔(dān)著育人責(zé)任的教育工作者應(yīng)該靜得下心來(lái)，學(xué)習(xí)，思考，豐富知識(shí)，陶冶情操，讓自己徜徉在思想和知識(shí)的海洋中。所以教師要多讀書(shū)，讀書(shū)讓教師更加豐富，讀書(shū)讓教師更具魅力，使我們更透徹地領(lǐng)悟教育真諦，從而更加成熟。為了提高自己的政治、業(yè)務(wù)水平和師德修養(yǎng)，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的'結(jié)合，使自己的教育教學(xué)行為更能符合時(shí)代的要求。新學(xué)期又開(kāi)始了，結(jié)合自己的實(shí)際情況，特制定個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃：
一、讀書(shū)目標(biāo)：
1、提高自身的理論水平，科研能力，指導(dǎo)教育教學(xué)工作，提高教育實(shí)踐能力。
2、通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)，不斷提升自己的文化內(nèi)涵和修養(yǎng)，提高自己運(yùn)用科學(xué)觀點(diǎn)，看待問(wèn)題的能力。
3、通過(guò)讀書(shū)，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力。勝任新課程教學(xué)。
二、讀書(shū)內(nèi)容：
重點(diǎn)研讀《愛(ài)的教育》
其他泛讀篇目：《賞識(shí)你的孩子》、《給教師的建議》《教育新理念》、《教育與人生 》
三、讀書(shū)要求：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)名人傳記，教育家思想，學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。
2、在學(xué)習(xí)過(guò)程中記下自己的觀點(diǎn)和看法，寫(xiě)出摘抄和隨筆。
3、積極和組內(nèi)教師交流，相互啟發(fā)，共同發(fā)展。
四、時(shí)間安排：
1、每天讀書(shū)半小時(shí)。
2、每周撰寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。
3、每月研讀一本教育名著。
4、每學(xué)期撰寫(xiě)一篇有價(jià)值的讀書(shū)心得。
時(shí)代呼喚我們讀書(shū)，肩負(fù)教育重任的職業(yè)要求我們讀書(shū)。作為一名教師的我，時(shí)刻與書(shū)香為伴，享受讀書(shū)，以讀書(shū)增智慧，以讀書(shū)粗涵養(yǎng)，讓讀書(shū)時(shí)刻在自己的生命深處亮起一盞指引的明燈。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
制度的完善與落實(shí)
根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，收集合理化建議意見(jiàn)，并在公司的發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作的主動(dòng)性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
加強(qiáng)部門(mén)間的.溝通與協(xié)調(diào)
愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。
加大企業(yè)文化建設(shè)的力度
加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度，適時(shí)舉辦員工文化活動(dòng)（每月一次）號(hào)召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
日常管理
工傷管理：積極協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人對(duì)全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，程度減少工傷事故的發(fā)生，對(duì)發(fā)生工傷事故的員工積極慰問(wèn)，勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果下達(dá)后及時(shí)與其商談賠付問(wèn)題，在賠付問(wèn)題上嚴(yán)格參照長(zhǎng)沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，將公司損失降到最低。及時(shí)與協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行溝通，將工傷醫(yī)藥費(fèi)降到最低。
保安管理：
增強(qiáng)保安員的團(tuán)隊(duì)精神與紀(jì)律約束性；讓每一名保安員認(rèn)清小集體思想與團(tuán)隊(duì)精神的概念，對(duì)于違背團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)重違反公司制度，影響員工團(tuán)結(jié)，對(duì)集體榮譽(yù)產(chǎn)生影響者，嚴(yán)格按《保安日常管理制度》予以嚴(yán)懲。建立保安員的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個(gè)人素質(zhì)，每月評(píng)出一名優(yōu)秀隊(duì)員，給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車(chē)輛管理：
公司行政用車(chē)嚴(yán)格實(shí)行派車(chē)單制度，且一車(chē)一派車(chē)單，所有需用車(chē)員工應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)派車(chē)單，交由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車(chē)，且各部門(mén)可開(kāi)車(chē)人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計(jì)用車(chē)需要的部門(mén)，應(yīng)提前提交派車(chē)單。憑單開(kāi)具用車(chē)申請(qǐng)表，無(wú)此單據(jù)的車(chē)輛一律不予出廠。所有行政車(chē)輛實(shí)行出車(chē)換車(chē)驗(yàn)車(chē)制度，若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有較為嚴(yán)重的損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗與保養(yǎng)，以延長(zhǎng)車(chē)輛的使用壽命。
工程方面：
對(duì)廠內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。對(duì)廠內(nèi)的環(huán)保工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng)，并督促施工方嚴(yán)格按合同要求施工。
其他：
按時(shí)按質(zhì)按量完成上司臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的'加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意，銷(xiāo)量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
在20xx年的最后一夜的最后幾個(gè)小時(shí)里，我突然想寫(xiě)點(diǎn)東西，一方面做一下本年度的工作總結(jié)，二對(duì)未來(lái)20xx年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)為目標(biāo)而奮斗！
20xx年是我成長(zhǎng)最快，也是走向成熟的關(guān)鍵性一年，在這一年里我結(jié)識(shí)了很多朋友，獲取了很多科學(xué)知識(shí)，無(wú)論是在思想上還是行動(dòng)上我都覺(jué)得自己現(xiàn)在成熟了很多。考慮問(wèn)題不是那么的短淺了，面對(duì)問(wèn)題想辦法解決而不是一托再托，托而遺忘！
這一年里，我大概在安徽老家待了40天，其他的時(shí)間都在武漢的學(xué)校里，在學(xué)習(xí)的這多時(shí)間是我成長(zhǎng)最重要的時(shí)期，我現(xiàn)在終于意識(shí)到為什么很多人都說(shuō)是大學(xué)培育、培養(yǎng)了他，他始終不忘大學(xué)母校對(duì)他的恩情。在大學(xué)里，思想是自由的、行為是自由、言論是自由的、時(shí)間安排也是自由等等很多都是自由的，人類(lèi)在自由的空間里才會(huì)變化成熟。我深深感受到了何為大學(xué)！在大學(xué)里有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學(xué)、服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)家國(guó)。在這里我最想表達(dá)我對(duì)我們親愛(ài)的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時(shí)間里我們經(jīng)常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開(kāi)展的南湖環(huán)境污染問(wèn)題沒(méi)有取得多大的結(jié)果，但是這是我們從課堂走向?qū)嶋H的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態(tài)度帶領(lǐng)我們做很多事情，讓我們學(xué)以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對(duì)張老師家庭的災(zāi)難，我表示無(wú)比的傷痛。希望張老師能盡快好起來(lái)！張老師，我們永遠(yuǎn)是您的學(xué)生，只要我還在華農(nóng)我就是你的學(xué)生…
這一年里，我去過(guò)丹江口、北京兩個(gè)地方。這也是我從家走到學(xué)校，再?gòu)膶W(xué)校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認(rèn)識(shí)到水產(chǎn)行業(yè)的希望和未來(lái)！在基層一線(xiàn)中，我體會(huì)到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點(diǎn)滴收入。師智敏說(shuō)過(guò)一句話(huà)“中國(guó)的農(nóng)村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國(guó)的廣袤土地上生存無(wú)數(shù)的農(nóng)民，他們因?yàn)槿狈夹g(shù)，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落后，使得中國(guó)出現(xiàn)的窮人更窮、富人越富的現(xiàn)象�，F(xiàn)代的社會(huì)是知識(shí)的社會(huì)，誰(shuí)掌握了知識(shí)，誰(shuí)就掌握了經(jīng)濟(jì)的命脈！我希望我以后能為我們親愛(ài)的農(nóng)民朋友做點(diǎn)事情，他的勞動(dòng)應(yīng)該升值了！現(xiàn)代的農(nóng)村缺乏技術(shù)、缺乏領(lǐng)軍人物，這些都不是國(guó)家補(bǔ)助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模型是合作社、是公司+農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現(xiàn)代技術(shù)管理、運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售的領(lǐng)軍人才。地方只要有個(gè)領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)全村、全地區(qū)老百姓依靠科技致富，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)、順應(yīng)市場(chǎng)這樣才不會(huì)被淘汰！而我們這些青年大學(xué)生現(xiàn)在往往都在抱怨城市機(jī)會(huì)少、壓力大。如果我們都利用自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)走向農(nóng)村，去農(nóng)村發(fā)展前途，那樣不僅為我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)帶去一股新鮮的源泉，對(duì)于施展我們的才華也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在我們都是大三的.人了，大家都知道我們只有明年半學(xué)期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學(xué)里有更多的人走向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村，為我們的農(nóng)民朋友做點(diǎn)事情…
這一年里，我的進(jìn)步表現(xiàn)在各個(gè)方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們?nèi)稳恍枰优�！在社�?huì)里競(jìng)爭(zhēng)很激烈，在大學(xué)校園里競(jìng)爭(zhēng)也很激烈！我們需要做的是不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)：人文素養(yǎng)、科技水平、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力…其中，我認(rèn)為創(chuàng)新是最重要的，創(chuàng)新不是與生俱來(lái)的，是后天不斷學(xué)習(xí)、不斷思考過(guò)程中得到的啟發(fā)和智慧。依靠我們現(xiàn)在的能力，無(wú)法做到真正的創(chuàng)新，但是我們需要不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，時(shí)時(shí)關(guān)注培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和能力！創(chuàng)新是我們屹立與社會(huì)中不到的力量，一個(gè)民族和國(guó)家只有在不斷創(chuàng)新中才能進(jìn)步，同樣作為個(gè)人通過(guò)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)自己的自我升華。希望20xx年的我，是一個(gè)戰(zhàn)斗不熄、精神不倒的斗士！我要以不怕?tīng)奚木袢ネ瓿晌业膲?mèng)想，向更高更強(qiáng)沖刺！爭(zhēng)取攀登一個(gè)高峰又一個(gè)高峰！
這一年里，我寫(xiě)了很多東西，發(fā)表了的或者沒(méi)有發(fā)表的，我有“筆”記錄了自己成長(zhǎng)的每一個(gè)腳印。寫(xiě)作和表達(dá)能力對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生都很重要，擁有好口才同樣達(dá)到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達(dá)自己的意見(jiàn)或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時(shí)候說(shuō)話(huà)都說(shuō)不清楚，深知其弊端。希望在新的一年里，我能增強(qiáng)自己的表達(dá)能力，更好地向別人表達(dá)我的思想。與人交際是鍛煉的好機(jī)會(huì)，在新的一年里，我希望自己的朋友們協(xié)助我克服、改進(jìn)一下。同時(shí)，感謝我們的朋友們?cè)谶@一年對(duì)我的關(guān)心和支持，你們的支持和鼓勵(lì)是我前進(jìn)的動(dòng)力，你們是我不斷最求卓越的方向。
這一年里，我們都在成長(zhǎng)、成熟。希望大家在新年里快樂(lè)成長(zhǎng)、成才……
個(gè)人計(jì)劃 篇7
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。我未來(lái)兩年內(nèi)將從以下方面提高自身素養(yǎng)：
一、個(gè)人進(jìn)修及業(yè)余學(xué)習(xí)
1.教育教學(xué)方面的書(shū)籍閱讀量不夠，特別是新課程方面的專(zhuān)業(yè)理論書(shū)籍，因此我要在工作之余多閱讀相關(guān)書(shū)籍，提高個(gè)人學(xué)識(shí)素養(yǎng)，爭(zhēng)取每學(xué)期完成一篇教育論文。
2. 認(rèn)真對(duì)待教學(xué)反思，面對(duì)新課改下的課堂教學(xué)，我雖也能做到經(jīng)常反思，但還不夠深刻，更缺乏持之以恒，今后要堅(jiān)持“多閱讀—多實(shí)踐—多反思—多總結(jié)”的良好習(xí)慣。
3.課件制作、多媒體在教學(xué)中的使用還應(yīng)更貼近學(xué)生生活、貼近教學(xué)實(shí)際。
4.教科研的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，積極參加學(xué)校等教育部門(mén)組織的各級(jí)各類(lèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)，做科研型教師。
二、教學(xué)工作
深化課改，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思、實(shí)踐和提高，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的'新形勢(shì)下的教師。努力做到讓學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)，并積極地去學(xué)好數(shù)學(xué)。 更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動(dòng)筆，勤動(dòng)腦，多研究學(xué)生心理，多了解學(xué)生并幫助他們學(xué)好數(shù)學(xué)這門(mén)課，同時(shí)也幫助學(xué)生更好地規(guī)劃自己的人生。
在未來(lái)的兩年里，我將不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)自己對(duì)學(xué)生的愛(ài)心、對(duì)工作的耐心和細(xì)心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，做家長(zhǎng)和學(xué)生歡迎的好老師。
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