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個(gè)人計(jì)劃

時(shí)間:2023-11-06 13:44:03 計(jì)劃 我要投稿

實(shí)用的個(gè)人計(jì)劃精選(7篇)

  日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編為大家收集的個(gè)人計(jì)劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實(shí)用的個(gè)人計(jì)劃精選(7篇)

個(gè)人計(jì)劃 篇1

  新的學(xué)期又開始了,時(shí)間過的很快,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)大二下了。在這近2年的時(shí)間里,我們班的同學(xué)一起努力,取得了不錯(cuò)的成績,班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為班長,我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。

  在一個(gè)班級中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時(shí),在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。

  鑒于此,我認(rèn)為,班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了,其他問題也將迎刃而解。

  所以,我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn):

  1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

  2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級整體成績更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。

  3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進(jìn)班級。

  具體工作計(jì)劃:

  1、 積極開展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開展一至二次文體活動(dòng),比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等,還有,在期中組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

  2、 發(fā)揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的.班級成員伸出最無私的援助之手。計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系,參與一次大型的公益活動(dòng),如慰問老人院等。

  3、 實(shí)行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),是班級事務(wù)更加公開化、透明化,使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。

  4、 建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則,形成互助對子后通知班級便可,并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績在其綜合測評中做適當(dāng)加分。

  5、 在已建立班級群的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建班級校友錄或主頁,在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便今后組織交流及活動(dòng)通知,并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡介,向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力?赡艿脑,還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。

  6、 在工作方面,班長、團(tuán)支書及副班長、副團(tuán)支書既要分工明確又要相互配合,堅(jiān)持每周開班委會(huì),針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會(huì)由班長或團(tuán)支書主持召開,應(yīng)積極準(zhǔn)備,保證開會(huì)效率。另外,對于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄,以便開展工作。

  以上就是我作為新一任班長在本學(xué)期的工作計(jì)劃。總而言之,在這個(gè)學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。c

個(gè)人計(jì)劃 篇2

  20xx,一個(gè)美好的年份數(shù)字,本該是爛漫的一年;20xx年是多數(shù)人期待的年份,但一場悄無聲息的疫情打破了我們的期許,我們只能宅家同心“戰(zhàn)”疫情。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,為堅(jiān)決防止疫情向校園蔓延,確保師生生命安全,守住校園這片凈土,教育部發(fā)起“停課不停學(xué)”的號召,自治區(qū)開啟了“空中課堂”。在此背景下,現(xiàn)制定個(gè)人年度工作計(jì)劃如下:

  一、現(xiàn)狀分析

  “空中課堂”開播以來,承擔(dān)講課任務(wù)的老師們付出了很多心血和努力,學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)聽說讀寫方面都得到了不同程度的提高,但部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成果并不是很有效。學(xué)生的地區(qū)差異太大,尤其是農(nóng)村小學(xué)。現(xiàn)在正處于春耕時(shí)期,我校的學(xué)生家長每天奔波于田間地頭,根本無暇顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,而且大部分家長不識(shí)字,更是無處下手,家長監(jiān)督這一塊就等同于零。所以作為任課教師,我每天的工作幾乎都是催作業(yè)、催上課,然而學(xué)生在家的聽課狀態(tài)五花八門,無法監(jiān)測,學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性差,這也決定了網(wǎng)課終究代替不了課堂。

  二、英語教學(xué)工作

  在本學(xué)期我擔(dān)任三、四年級的英語教學(xué)。教小學(xué)低年級英語,始終要把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位,注意分層教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,掌握良好的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。基于我班學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)存在的問題,本學(xué)期的英語教學(xué)我從以下幾個(gè)方面做起:

  1、設(shè)計(jì)一個(gè)富有儀式感的班級內(nèi)部“復(fù)課禮”。班級以小組進(jìn)行展開研討會(huì),總結(jié)這段時(shí)間的所學(xué)情況,構(gòu)建知識(shí)體系。

  2、分模塊制定問卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。根據(jù)學(xué)生的反饋結(jié)果有針對性的梳理復(fù)習(xí),查漏補(bǔ)缺。學(xué)生掌握好的內(nèi)容開學(xué)后先讓學(xué)生講,我最后總結(jié)。掌握不好的內(nèi)容,師生共同建立知識(shí)圖譜,獨(dú)立安排課時(shí)突破重難點(diǎn)。落實(shí)好學(xué)生對課文的聽說讀背,加強(qiáng)學(xué)生對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,做好學(xué)習(xí)之友的.講練。

  3、本學(xué)期實(shí)踐“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。認(rèn)真?zhèn)湔n,使各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密的銜接。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)指導(dǎo),讓學(xué)生學(xué)會(huì)自學(xué)。采用集體、個(gè)人、同伴、小組等多種活動(dòng)形式,引導(dǎo)學(xué)生參與,進(jìn)行有效的課堂教學(xué),提高效率。對于小組的評價(jià)要及時(shí)到位,并且將每節(jié)課的評價(jià)要及時(shí)的總結(jié)和記錄,起到一個(gè)長期激勵(lì)的作用。

  4、作業(yè)的內(nèi)容要形式多樣,而且體現(xiàn)分層作業(yè),加大讀背的力度。利用微信群,加強(qiáng)學(xué)生語音語調(diào)的提高。作業(yè)做到人人面批,及時(shí)改正,以比賽的形式提高學(xué)生書寫的質(zhì)量。

  5、課堂上照顧好“兩頭”,采用“一幫一”的方式,讓學(xué)生互相學(xué)習(xí),互相幫助,使每個(gè)學(xué)生都有所提高。

  三、學(xué)習(xí)方面

  多讀書,讀好書,利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)生活教育理論以及研究“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式。隨時(shí)記錄教學(xué)心得和教學(xué)反思。積極聽課,以提高自己的業(yè)務(wù)水平。參加學(xué)校組織的培訓(xùn),并做好筆記。

  四、教研方面

  積極參加學(xué)校以及教研室的各項(xiàng)教研活動(dòng),并認(rèn)真學(xué)習(xí)和記錄。主動(dòng)參與討論,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教,加強(qiáng)學(xué)習(xí)希沃課件以及教學(xué)助手的學(xué)習(xí),熟練掌握使用方法,以提高自身的教育教學(xué)水平。

  五、主要措施

  1、以活動(dòng)為課堂教學(xué)的主要形式,利用希沃以及教學(xué)助手設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用。

  2、通過聽、說、讀、寫、玩、演、唱等形式,進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。

  3、設(shè)計(jì)全面、高效的課外作業(yè),培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣,做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。

  4、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求,每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測,努力提高學(xué)生的英語成績。

  一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,使我的教學(xué)工作更上一層樓。

個(gè)人計(jì)劃 篇3

  能夠成為xx名師工作室的一名學(xué)員我倍感榮幸!為了能在名師工作室這個(gè)難得的交流平臺(tái)中,在陳老師和眾多優(yōu)秀同行的指導(dǎo)和引領(lǐng)下提升自身教育教學(xué)理論知識(shí),促進(jìn)教學(xué)業(yè)務(wù)水平發(fā)展和提高教育教學(xué)研究能力,現(xiàn)制定如下個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

  一、以工作室的規(guī)劃和指示精神為指導(dǎo)完成以下任務(wù)。

  1、積極、認(rèn)真參加名師工作室的每次培訓(xùn)和觀摩活動(dòng),為工作室的建設(shè)和運(yùn)行出力。多收集教學(xué)問題案例,多進(jìn)行教學(xué)反思,

  2、每學(xué)年在校級或校級以上范圍內(nèi)開設(shè)一節(jié)或以上教學(xué)展示課或研究課并做好課后反思。

  3、積極參加校內(nèi)外的聽課,評課,做好評課記錄,多進(jìn)行教學(xué)反思,博取眾長,補(bǔ)己之短。

  4、每年至少讀好一本教育專著,做好讀書筆記,并撰寫讀書心得。

  5、每年寫好培訓(xùn)總結(jié)。

  二、具體實(shí)施方案及個(gè)人奮斗目標(biāo)

  1、以自學(xué)和小組在線討論形式加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),了解英語學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),了解當(dāng)前本學(xué)科教育教學(xué)新的研究成果。

  2、反復(fù)研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱,多分析教材,要善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并加以研究分析,要善于把研究實(shí)踐中獲得的感性認(rèn)識(shí)總結(jié)上升為理性認(rèn)識(shí),總結(jié)出其中的一些規(guī)律,并用科學(xué)理論來指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,提高課堂教學(xué)基本功,提煉個(gè)人的'教學(xué)風(fēng)格和特點(diǎn)。

  3、積極參加教育教學(xué)研究,提升自己的教學(xué)和科研能力,撰寫論文,爭取發(fā)表。

  4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),將其整合到音樂學(xué)科的教學(xué)當(dāng)中,通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),充分挖掘多媒體的科技手段,制作高質(zhì)量的多媒體,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間的局限性,培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的思維意識(shí),讓信息技術(shù)為英語教學(xué)服務(wù)。

  5、努力提高自身的師德素養(yǎng),為人師表,教書育人,成為一名師德高尚的教師。

  我將積極向陳老師、組長應(yīng)老師和其他老師們學(xué)習(xí),善于思考、樂于動(dòng)筆,爭取更多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì),提升、鞭策自我,保持工作熱情和精力,努力完成2年規(guī)劃,提升職業(yè)使命感和幸福感。

個(gè)人計(jì)劃 篇4

  一、部門建設(shè)

 。ㄒ唬┎块T招新:配合我院學(xué)生會(huì),根據(jù)部門工作特點(diǎn)及需求,挑選合適的同學(xué)加入我部,組建一支有活力的部門,更好的為同學(xué)們服務(wù)。

  (二)干事培養(yǎng):根據(jù)干事的性格特點(diǎn),對他們進(jìn)行不同方向的培養(yǎng)與工作安排,使得每名干事都有發(fā)揮的機(jī)會(huì)。

  (三)內(nèi)部管理:明確部門的工作制度和對干事的.考核制度,認(rèn)真落實(shí)《安全工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)素拓部規(guī)章制度》。

  (四)對外交流:加強(qiáng)我部與學(xué)院各班的聯(lián)系,了解其他學(xué)院素拓部的工作,促進(jìn)與校學(xué)生會(huì)的交流,增進(jìn)協(xié)作。

 。ㄎ澹┳晕彝晟疲悍治龈黜(xiàng)活動(dòng)的開展,找出失敗與不足,并對成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總、收集、吸收。

  二、工作安排

 。ㄒ唬┧赝卣J(rèn)證:加強(qiáng)對素拓本的管理,并做好素拓本的交接工作。對于為切身參加活動(dòng)及素拓本信息不完整者,一律不予以認(rèn)證。

 。ǘ┯峦頃(huì):在迎新晚會(huì)前期,大力宣傳,鼓動(dòng)學(xué)生們積極參加。同時(shí)協(xié)助學(xué)生會(huì),為迎新晚會(huì)準(zhǔn)備高質(zhì)量的節(jié)目。

 。ㄈ┗I集資金:在課余時(shí)間積極外出拉贊助,為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)爭取經(jīng)費(fèi)。

  (四)常規(guī)活動(dòng):認(rèn)真完成院、校下達(dá)的工作任務(wù),努力辦“好綠色

  校園行”等活動(dòng)。

  (五)結(jié)合班級:以班會(huì)為渠道,在廣大同學(xué)中開展信息調(diào)研工作,普及素拓知識(shí)。班委帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行素拓游戲,在游戲中鍛煉自我,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,同時(shí)對同學(xué)們在此過程中提出的問題進(jìn)行整理并給予正確的解答。

 。⿶坌幕顒(dòng):以班級為單位,班長、生活委員每兩周到班級各寢室對廢紙、塑料瓶等進(jìn)行回收,也可收集零錢,然后匯總上交,支持學(xué)院的公益活動(dòng)。

  新的學(xué)期,素拓部的工作也剛剛起步,部門工作的開展離不開領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心,及廣大同學(xué)的支持、配合。對于工作中存在的問題,我們會(huì)再接再厲,逐步解決和完善。基于以上計(jì)劃,我們會(huì)以飽滿的熱情,克服重重困難,迎接大學(xué)生素質(zhì)拓展工作新的挑戰(zhàn),為大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃在本院更好的實(shí)施而不懈努力!

  素拓部:鄭亞

  20xx年8月30日

個(gè)人計(jì)劃 篇5

  似是白駒過隙,只是影間交替,新的學(xué)期就已敲響汽笛。帶著一如既往的可與雷霆碰杯的熱血。帶著希望、期待和祝福,開啟新的征程。新的學(xué)期,總結(jié)以往工作中的不足,爭取在新的學(xué)期中把部內(nèi)交予的各項(xiàng)工作做的更好,把新學(xué)期職內(nèi)各項(xiàng)工作的開展的更好,最大限度的發(fā)揮我們的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,在全系師生中樹立良好的形象,更好的服務(wù)同學(xué)。特將本學(xué)期工作計(jì)劃制定如下:

  一、工作方面:

  1、做好自己的本職工作,同時(shí)了解他部或是其他社團(tuán)的處事經(jīng)驗(yàn),在工作中向其他人學(xué)習(xí),努力完善自己。

  2、協(xié)助其他部門完成工作,團(tuán)結(jié)合作,友誼互助。

  3、積極參加系內(nèi)組織的運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練。

  4、向?qū)W長學(xué)姐學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),交流心得,取長補(bǔ)短。特別是針對上學(xué)期工作中出現(xiàn)的問題加以改正,使自己更加勝任交予的工作。

  二、學(xué)習(xí)方面:

  1、做到上課之前預(yù)習(xí)、下課后復(fù)習(xí),在課堂上認(rèn)真聽老師講解,爭取能夠當(dāng)堂消化老師所講的內(nèi)容,并做好學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)劃安排表,嚴(yán)格要求自己。

  2、學(xué)好計(jì)算機(jī)和英語,早日參加計(jì)算機(jī)等級考試和英語四級考試。

  3、利用課余時(shí)間多看一些課外書籍,拓寬自己的知識(shí)面,為自己的未來增加一些籌碼。

  三、生活方面:

  利用假期時(shí)間做一份兼職工作,提前接觸社會(huì),學(xué)習(xí)為人處事的能力、處理突發(fā)事件的能力、與人交際的`能力等等諸方面的能力,為自己以后的工作學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

  以上便是我在本學(xué)期的工作計(jì)劃,新的學(xué)期會(huì)更加努力,彌補(bǔ)不足,完善自我。有信心以一個(gè)全新的面貌來應(yīng)對本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作,證明自己。

  系學(xué)生會(huì)體育部

  20xx年xx月xx日

個(gè)人計(jì)劃 篇6

  我步入大學(xué),這是新的起點(diǎn),也是新的挑戰(zhàn),一切將要從零開始。為此我就應(yīng)結(jié)合自我的實(shí)際狀況?制訂一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和對自我學(xué)習(xí)中的提出的要求,來完成我的學(xué)業(yè)。

  一、學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,做好切實(shí)可行的計(jì)劃

  據(jù)學(xué)校要求,大概需要7個(gè)學(xué)期未完成學(xué)業(yè)。但還要思考到找工作的原因,就應(yīng)盡可能在第7學(xué)期前把能修的學(xué)分都學(xué)滿。

  二、合理安排時(shí)間,按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)

  在學(xué)習(xí)課程中,精心地安排好每一天的學(xué)習(xí)時(shí)間,抽出1小時(shí)去學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)時(shí)過程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。就應(yīng)完成復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,養(yǎng)成1小時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

  三、養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

  在課前,做好預(yù)習(xí),有針對性的劃出重點(diǎn)和難點(diǎn)井加深對學(xué)習(xí)資料的理解和記憶,以便于以后查閱和復(fù)習(xí)。課上做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

  四、認(rèn)真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣

  跟據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求,要按質(zhì)按量的完成教師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技能。

  五、多向教師和同學(xué)請教

  遇到疑難問題,要及時(shí)向教師請教,或者透過電子郵件與教師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫忙。

  六、利用業(yè)余時(shí)間,透過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠(yuǎn)程開放教育把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中,我要利用業(yè)余時(shí)間,透過網(wǎng)絡(luò)定期閱覽,以便及時(shí)的調(diào)整自我學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。透過上課件和學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的學(xué)習(xí),及電子郵件與教師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫忙。

  七、不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),確定補(bǔ)修專業(yè)

  為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),還需要在完成學(xué)業(yè)后,不斷地加強(qiáng)與自我的專業(yè)相關(guān)課程的.學(xué)習(xí),來完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自我,提高分析和處理工作的潛力,注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自我。

  八、利用課余時(shí)間兼職與自我專業(yè)相關(guān)的工作

  由于本身專業(yè)是師范類,需要超多的教學(xué)技能。能夠在學(xué)習(xí)之余兼職家教,提高自身的教學(xué)潛力,總結(jié)好教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)用于以后的工作。

  總之,雖然客觀制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃,但還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自我的切實(shí)狀況,在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充,加以改善、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以合格的成輯來完成自我三年的學(xué)業(yè)。

個(gè)人計(jì)劃 篇7

  第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。

  承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的動(dòng)力源,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

  2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

  4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

  隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在201_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

  2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

  4、在20__年_月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

  第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

  根據(jù)去年中支保費(fèi)收入___萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。201_年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入___萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

  2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

  今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

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