個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
閱讀教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過(guò)廣泛的積累和大量的閱讀，才能真正學(xué)好語(yǔ)文。“一個(gè)人語(yǔ)文素養(yǎng)的形成，課內(nèi)占30%，課外占70%。”作為語(yǔ)文教師，我們有責(zé)任、有義務(wù)去拓展學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的視野，引導(dǎo)他們廣泛接觸社會(huì)、接觸生活，在更廣闊的空間里學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文。本學(xué)期我們繼續(xù)在“閱讀引領(lǐng)成長(zhǎng)”的理念指引下，開(kāi)展“培養(yǎng)兒童閱讀興趣的策略”的課題研究，旨在通過(guò)運(yùn)用一些行之有效的策略激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生的生活充滿閱讀，在閱讀中快樂(lè)成長(zhǎng)。
二、研究?jī)?nèi)容：
運(yùn)用哪些行之有效的策略激發(fā)能學(xué)生的閱讀興趣，如何培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣的研究，這既是本課題的研究重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
三、研究目標(biāo)：
1.通過(guò)對(duì)培養(yǎng)兒童閱讀興趣的策略研究激發(fā)兒童的閱讀興趣，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂(lè)趣。
2.結(jié)合兒童的身心發(fā)展規(guī)律和生活實(shí)際，繼續(xù)采用行之有效的策略，進(jìn)行培養(yǎng)兒童閱讀興趣的方法研究。
3.充分挖掘閱讀教育資源，營(yíng)造課外閱讀氛圍，改善學(xué)生的閱讀環(huán)境，加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)，讓兒童在熏陶中愛(ài)上閱讀，喜愛(ài)好書。
四、研究方法：
1．結(jié)合當(dāng)前二年級(jí)學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀以及學(xué)生的閱讀興趣情況，及時(shí)觀察學(xué)生在策略研究中的反應(yīng)，分析學(xué)生心理，以便調(diào)整教學(xué)策略。
2．利用語(yǔ)文教學(xué)平臺(tái)，采用多種策略調(diào)動(dòng)學(xué)生的閱讀興趣，教師及時(shí)記錄研究中一些好的做法。
3．通過(guò)閱讀有關(guān)教學(xué)刊物和觀看、聆聽(tīng)名家專題講座，汲取名師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，分析、反思自身的研究行為，提煉有效的策略方法。
4．對(duì)研究過(guò)程發(fā)生的故事進(jìn)行整理記錄；豐富課題研究，把握研究問(wèn)題。做好學(xué)生閱讀檢查工作，便于研究分析提供資料。
五、研究措施：
1.充分利用早讀、課前幾分鐘等較為靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)時(shí)間給學(xué)生講一些名人名著故事或朗讀一些淺顯易懂的名著名篇。采用懸念調(diào)動(dòng)法或故事梗概法，即在誦讀名著名篇時(shí)，留下懸念給學(xué)生，懸而未決的情節(jié)能催促學(xué)生自己急切地去尋找問(wèn)題的答案，或?qū)⒐适碌拇笠庵v給學(xué)生聽(tīng)，以此引發(fā)學(xué)生去閱讀名著名篇，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
2.與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。我們的語(yǔ)文教材內(nèi)容題材豐富、包羅萬(wàn)象，引導(dǎo)學(xué)生由課內(nèi)向課外延伸，拓展學(xué)生知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。
3.結(jié)合《課標(biāo)》要求，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行二年級(jí)年段的閱讀指導(dǎo)。
4.根據(jù)本班學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律及心理年齡發(fā)展的`特點(diǎn)，每個(gè)月列出一定的推薦好書書目，并積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，給孩子一定的課外閱讀時(shí)間，家長(zhǎng)通過(guò)相關(guān)閱讀評(píng)價(jià)量表及時(shí)向教師反饋學(xué)生的讀書情況。
5.以班級(jí)讀書會(huì)為主要平臺(tái)，開(kāi)展好書推薦會(huì)，講故事，朗讀名著名篇比賽，知識(shí)競(jìng)賽等多種豐富多彩的活動(dòng)鞏固課外閱讀活動(dòng)，讓學(xué)生在這樣的氛圍熏陶中逐漸培養(yǎng)起對(duì)閱讀的濃厚興趣。
6.制定相關(guān)閱讀評(píng)價(jià)表，進(jìn)行閱讀評(píng)價(jià)，評(píng)選“閱讀小明星”。
六、具體時(shí)間安排：
三月份：
1.制定本學(xué)期課題研究計(jì)劃。
2.參加課題組例會(huì)，通過(guò)本學(xué)期計(jì)劃。
3.向?qū)W生推薦本學(xué)期閱讀書目，完善班級(jí)圖書角。
四月份：
1.進(jìn)行理論研究學(xué)習(xí)。
2.觀看有關(guān)閱讀指導(dǎo)的專題講座。
3.結(jié)合二年級(jí)學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)，以班級(jí)為單位有針對(duì)性地開(kāi)展讀書交流活動(dòng)。
4.繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展課題實(shí)踐研究。
五月份：
1.積極參與互聽(tīng)互評(píng)課活動(dòng)。
2.結(jié)合本課題，撰寫、交流活動(dòng)學(xué)習(xí)心得。
3.進(jìn)行相關(guān)的理論研究學(xué)習(xí)。
六月份：
1.開(kāi)展閱讀展示活動(dòng)，如好書推薦，講故事、朗讀名著名篇、知識(shí)競(jìng)賽等。
2.根據(jù)本班情況制定相關(guān)閱讀評(píng)價(jià)表，評(píng)選班級(jí)“閱讀小明星”。
3.繼續(xù)完善、豐富相關(guān)網(wǎng)站。
七月份：
1.匯報(bào)展示閱讀策略研究的成果，撰寫相關(guān)總結(jié)和論文。
2.課題組撰寫研究總結(jié)。
3.資料歸檔。
4.繼續(xù)完善、豐富相關(guān)網(wǎng)站。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
素質(zhì)教育的提高，重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視在教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作，因此，我特制定了以下班主任教學(xué)工作計(jì)劃范文，在工作過(guò)程中不斷提高自己。
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校工作計(jì)劃指導(dǎo)下，以全面貫徹國(guó)家教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育為指針。努力創(chuàng)建生態(tài)化綠色教育，教育為了一切學(xué)生，以新課標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合我所教學(xué)科實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)，制定個(gè)人工作計(jì)劃。
二、提高個(gè)人職業(yè)道德，以學(xué)生為自覺(jué)
遵守教育法律法規(guī)，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重其人格;耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。平等、公平對(duì)待學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生溝通、交流。守時(shí)守紀(jì)，不拖堂、不空堂，課上不使用通訊工具，自覺(jué)維護(hù)校風(fēng)校紀(jì)。
三、努力提升個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
研究教學(xué)理論，新課程標(biāo)準(zhǔn)和理念，有針對(duì)性地應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。努力優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課，經(jīng)常聽(tīng)其他老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。課堂中體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與;鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)思考、運(yùn)用合作學(xué)習(xí)等方法。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中，能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取不同的教學(xué)方法。在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和方法培養(yǎng)。
認(rèn)真鉆研探索如何構(gòu)建綠色課堂，盡量使所有的學(xué)生感受到課堂的溫馨，學(xué)習(xí)的快樂(lè)。讓他們懷著濃厚的興趣分享交流自己的學(xué)習(xí)成果和體驗(yàn)，我和學(xué)生分享彼此的`思考和見(jiàn)解，交流彼此的觀念和理解，使他們感受到交流的快樂(lè)，共同成長(zhǎng)的喜悅。一次小小的成功體驗(yàn)，會(huì)激發(fā)出學(xué)生更大的學(xué)習(xí)熱情，相信在學(xué)習(xí)的道路上，他們會(huì)更加學(xué)會(huì)探索和思考。課堂上，我要十分注意自己的言行，讓學(xué)生時(shí)刻感受到老師對(duì)他的鼓勵(lì)和支持，尤其學(xué)生說(shuō)錯(cuò)的時(shí)候，我不能批評(píng)，而是加以細(xì)心的分析和激勵(lì)，使學(xué)生感受到老師的“愛(ài)意”。對(duì)學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)，我要用加倍的熱情給學(xué)生以表?yè)P(yáng)，讓他體驗(yàn)到知識(shí)探索的樂(lè)趣。在反思中，努力改變自己在教學(xué)中的角色，提高課堂教學(xué)效果。
在心理健康課程輔導(dǎo)中對(duì)學(xué)生心理品質(zhì)的全面培養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)、情感教育、人際關(guān)系指導(dǎo)、自我心理修養(yǎng)指導(dǎo)等，并適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體訓(xùn)練。開(kāi)展“悄悄話”活動(dòng)，為學(xué)生生架設(shè)一座溝通的橋梁，使得孩子的困惑有地傾訴，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)遇到各種各樣的情緒問(wèn)題，得到很好的調(diào)適，并建好心理咨詢檔案。
四、在課堂常規(guī)方面努力作到以下幾方面
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，以學(xué)生為主體，備課做到備教材、備學(xué)生、備教法，努力落實(shí)教學(xué)三維目標(biāo)。
2、每節(jié)課都進(jìn)行課后反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高課堂效率
3、課堂上關(guān)注每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況，因材施教。
4、培養(yǎng)學(xué)生課堂聽(tīng)課的習(xí)慣：坐姿端正、認(rèn)真傾聽(tīng)、積極思考(邊聽(tīng)邊想、邊練邊想、先想后說(shuō))、勇于提問(wèn)和發(fā)言、作課堂筆記等。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
一、工作思路
以公司的各項(xiàng)制度為中心，以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想，本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，本著為公司的發(fā)展為宗旨，為公司的發(fā)展壯大為目的。
二、搞好職工的思想工作
沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子，就不可能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍；沒(méi)有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬，我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，車間、班組作為生產(chǎn)一線的管理人員。我作為廠長(zhǎng)，要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設(shè)和實(shí)際操作技能。
三、抓好安全生產(chǎn)工作
效益是全廠的生命，而只有搞好安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造更好的`經(jīng)濟(jì)效益，反安全生產(chǎn)認(rèn)真落實(shí)到各班組及個(gè)人。
四、抓好財(cái)務(wù)和銷售工作
一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展，必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作，只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下，才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場(chǎng)的前提下，能把原料購(gòu)進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手，要統(tǒng)籌好全面工作，使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù)，最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
四、提高職工的業(yè)務(wù)水平及理論學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開(kāi)會(huì)和學(xué)習(xí)的時(shí)間，抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)，通過(guò)各個(gè)崗位作計(jì)劃的班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)找一些安全專業(yè)人士通過(guò)一些案例的講解提高我們職工的安全知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)家的一些安全法和安全制度來(lái)提高我們職工的安全意識(shí)。在安全上，做到每周一次安全會(huì)，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開(kāi)會(huì)、檢查必有記錄，做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國(guó)家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神，今年對(duì)全體職工的教育培訓(xùn)上，鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力，積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè)，來(lái)展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
五、切實(shí)做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的績(jī)效考核，全公司都要考核，到廠長(zhǎng)下至我們一線的每一位員工，要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作，主要考核公司下達(dá)的安全方面的工作和生產(chǎn)任務(wù)完成情況等方面的工作。
六、加強(qiáng)全廠設(shè)備的管理工作
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一，我公司主要的設(shè)備是切機(jī)、磨機(jī)、行吊、焊機(jī)等機(jī)電設(shè)備，一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能，設(shè)備定期檢查和檢測(cè)是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作，我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作，尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識(shí)提高。
七、搞好我公司重大事故應(yīng)急救援演練
我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練，對(duì)全廠職工的安全、消防器材；消防裝備的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工安全知識(shí)的提高，我們公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習(xí)，提高我公司職工對(duì)重大安全事故的應(yīng)急處理能力。 年度我作為生產(chǎn)廠長(zhǎng)，要做的工作還有很多，我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)”的思想，要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
廠長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
廠長(zhǎng)是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對(duì)本廠的安全生產(chǎn)負(fù)總的責(zé)任，既要支持分管安全生產(chǎn)工作的副廠長(zhǎng)開(kāi)展工作，又要督促分管其他工作的人做好分管范圍的安全生產(chǎn)工作，主要職責(zé)有：
（一）、貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)、和方針政策，審定、頒發(fā)本廠統(tǒng)一性的安全生產(chǎn)管理制度，提出本廠安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施，定期或不定期召開(kāi)會(huì)議、研究、部署安全生產(chǎn)工作。
�。ǘ�、牢固樹(shù)立安全第一的思想，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)計(jì)劃布置、檢查總結(jié)，評(píng)比安全工作；對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)決定應(yīng)負(fù)責(zé)明確具有保證職工安全健康的措施。
�。ㄈ彾ǜ纳苿趧�(dòng)條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計(jì)劃，及時(shí)解決重大隱患，對(duì)本廠無(wú)力解決的重大隱患，應(yīng)按規(guī)定向上級(jí)主管部門報(bào)告。
�。ㄋ模┙M織對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查分析安“四不放過(guò)”的原則嚴(yán)肅處理；對(duì)所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
�。ㄎ澹⒔M織有關(guān)部門對(duì)各職能部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持工人入廠后的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。
�。凑瞻踩O(jiān)察部門發(fā)出的隱患通知書后，在限期內(nèi)妥善解決問(wèn)題。
�。ㄆ撸⒂袡�(quán)拒絕或停止執(zhí)行上級(jí)有關(guān)違反安全法律、法規(guī)、政策的指令，并及時(shí)提出不能執(zhí)行的理由和意見(jiàn)。
�。ò耍⒅鞒终匍_(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)，定期向職工報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受職工監(jiān)督。
�。ň牛⒆ズ寐毠�(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的使用和管理。
（十）、有權(quán)對(duì)人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰�。�?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。
剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。
一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。
沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的.問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運(yùn)輸。
出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。
當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對(duì)待客戶服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)�？蛻舨粫�(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)"no"，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)"ok"。
后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位
客戶的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，始終堅(jiān)持不懈，換來(lái)客戶對(duì)我們提出的最寶貴的意見(jiàn)，使我的工作得以不斷的改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，將誠(chéng)信放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心，舒心，貼心。在各部門同事的配合下，本人20xx年的銷售額相比去年取得了較好的成績(jī)，在此感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
一、主要工作內(nèi)容
1、以維護(hù)老客戶為主要工作，定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護(hù)老客戶；
2、開(kāi)發(fā)酒店周邊的潛力客戶，簽訂新協(xié)議，拓展客源市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更高的業(yè)績(jī)；
3、重點(diǎn)維護(hù)如中xxxx、xxx、xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxxx等大客戶；
4、按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴，做好接待協(xié)調(diào)工作；
5、完成部門布置的計(jì)劃總結(jié)、每日銷售報(bào)告、客人意見(jiàn)收集及客戶檔案的完善工作；
6、及時(shí)對(duì)掛賬的商務(wù)客戶進(jìn)行催款工作，確保所有款項(xiàng)在酒店規(guī)定的日期內(nèi)到賬；
7、逢年過(guò)節(jié)走訪各大商務(wù)客戶，贈(zèng)送禮品，達(dá)到更好的與客戶溝通維護(hù)感情的效果；
二、銷售任務(wù)及完成情況
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綜上所述，本人在20xx年度工作情況匯報(bào)完畢，工作當(dāng)作有諸多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教，本人一定會(huì)虛心接受，努力完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的栽培。
20xx年工作計(jì)劃
為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì)，獲得更多的客戶，提高業(yè)績(jī)，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)于原有協(xié)議單位、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的.挖掘更多高質(zhì)量的新的客戶；
3、挖掘周邊新搬遷過(guò)來(lái)以及目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的單位新客戶，使酒店獲得更多的協(xié)議及收入；
4、開(kāi)發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，維護(hù)好并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
5、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
6、做好個(gè)性化貼心服務(wù)，以更高的服務(wù)質(zhì)量彌補(bǔ)酒店硬件上的不足，留住更多的回頭客；
7熟悉酒店產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
20xx年對(duì)自己工作要求和計(jì)劃如下：
每月超額完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)，淡季做好推廣工作，開(kāi)發(fā)更多的客戶，以及把部門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶，旺季爭(zhēng)取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率。
每月至少簽回5家協(xié)議公司，同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問(wèn)候老客戶，做到事事有計(jì)劃，有落實(shí)，有成果。
每天按時(shí)完成銷售報(bào)告，客史跟進(jìn)檔案填寫，客人意見(jiàn)及建議的收集，及時(shí)處理各種投訴以及客人的特殊要求。
做到以金鑰匙服務(wù)為理念指導(dǎo)工作，顧客是上帝亦是朋友，在酒店著想的同時(shí)設(shè)身處地為客人出謀獻(xiàn)策，把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重，爭(zhēng)取獲得更多的信任和忠實(shí)度，提高美譽(yù)度。
在會(huì)議以及宴會(huì)的接待方面細(xì)心謹(jǐn)慎，盡量減少犯錯(cuò)誤和和做到零投訴，加強(qiáng)會(huì)議接待方面的專業(yè)知識(shí)技能，爭(zhēng)取獲得更多客戶的認(rèn)可和更多的回頭客。
注重部門同事之間的相互配合與探討更好的銷售技巧和渠道，爭(zhēng)取每個(gè)月都能超額完成酒店給予部門的總體任務(wù)，相信團(tuán)結(jié)的力量，相互扶持，共同進(jìn)步，為酒店創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化，開(kāi)發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶，實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主，開(kāi)發(fā)為輔，提高客戶質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭。
隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我會(huì)盡自己最大的努力，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo)，希望康經(jīng)理與各位同事不忘監(jiān)督我的工作，如有不當(dāng)之處，望及時(shí)給出寶貴意見(jiàn)，我一定會(huì)虛心接受教誨，朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力。
銷售部客戶經(jīng)理xxxxx
20xx年2月3日
個(gè)人計(jì)劃 篇6
我作為一名來(lái)自農(nóng)村的幼兒老師，這次能到實(shí)小幼兒園跟崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自感十分榮幸，覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同時(shí)也是我從教生涯的一個(gè)新起點(diǎn)！說(shuō)句心里話，目前農(nóng)村幼兒教師的教育教學(xué)能力較城區(qū)相比相差了一大截，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了幼教教育事業(yè)的發(fā)展。如果現(xiàn)在不
靜下心來(lái)學(xué)的實(shí)實(shí)在在的東西，去努力充實(shí)和提高自己業(yè)務(wù)水平的話，必將是時(shí)代的落伍者。盡管我自覺(jué)自身?xiàng)l件不比別人好，深知要學(xué)的東西比別人要多，但我會(huì)非常珍惜在實(shí)幼這一年的跟崗學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極、虛心、主動(dòng)地向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師請(qǐng)教，請(qǐng)她們幫助我分析、解答、處理工作中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)而獲得更多的先進(jìn)的教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，成為一個(gè)完全可以勝任幼兒教育工作、能夠在業(yè)務(wù)能力方面有所突破的好老師。為此特?cái)M定如下跟崗學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、進(jìn)一步鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》，不斷完善自己的人格，提高自己的精神境界。
2、深入學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育綱要》精神，樹(shù)立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新,活動(dòng)中注重幼兒創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手興趣的培養(yǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育基本理論、幼教科研基本知識(shí)，樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀，不斷完善自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，提高其實(shí)施幼兒教育教學(xué)的能力。
4、認(rèn)真遵守和學(xué)習(xí)實(shí)幼的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的日常用語(yǔ)和行為舉止，在同事及幼兒家長(zhǎng)中樹(shù)立的良好形象。
二、學(xué)習(xí)方法步驟：
1、經(jīng)常閱讀有關(guān)教育的報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)最新的幼兒教育基本理論、幼教科研基本知識(shí)，樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀。
2、虛心向身邊教學(xué)能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀指導(dǎo)老師討教教學(xué)及班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)；多與她們交流在教育教學(xué)中的困惑，汲取她們的.新思想、新做法，力求做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊反思，以克服平時(shí)工作中自滿和漂浮的現(xiàn)象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析，找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自己的發(fā)展方向，努力提高自身素質(zhì)。
4、在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)、幫助下，注重管理班級(jí)研究，認(rèn)真設(shè)計(jì)好每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，努力使自己成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。
5、認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，努力把時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展上，以不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
6、更新教育觀念，樹(shù)立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，尊重幼兒，與家長(zhǎng)建立良好的家園關(guān)系，并努力做到幼兒在園開(kāi)心，家長(zhǎng)放心。
7、加強(qiáng)個(gè)人的再學(xué)習(xí)，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì)及課改方向，用最新的理念來(lái)指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。
總之，我非常珍惜這次跟崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在新的一學(xué)年里、新的工作環(huán)境中嚴(yán)格執(zhí)行我所制訂的跟崗學(xué)習(xí)計(jì)劃，也希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在實(shí)小幼兒園指導(dǎo)教師的悉心下指導(dǎo)，不斷努力提高自身的
思想道德水平，提高業(yè)務(wù)能力，拓寬知識(shí)面，提高實(shí)際教學(xué)水平與研究能力；認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自己的發(fā)展方向；加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步樹(shù)立自身的良好形象。我堅(jiān)信：通過(guò)不斷的自我改造、陶冶、鍛煉和努力，我一定能圓滿完成本次跟崗學(xué)習(xí)任務(wù)，一定會(huì)帶著自信的笑容走出實(shí)小幼兒園。
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