個(gè)人計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)
具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進(jìn)新樓，工作更上一層樓。
二、加強(qiáng)與交警、公安和保險(xiǎn)部門的合作
有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時(shí)，我們要接待熱情，服務(wù)耐心，照顧周到。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時(shí)與患者家屬溝通。對(duì)交通創(chuàng)傷病人及時(shí)和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通，積極、主動(dòng)尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費(fèi)。
進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作，提高社會(huì)影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會(huì)的影響力。
三、進(jìn)一步完善服務(wù)流程
新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。
加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平
科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的.每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
五、講究奉獻(xiàn)，提高效率
我科危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累，也沒索要過報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。
六、加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，提升醫(yī)院形象
總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！
個(gè)人計(jì)劃 篇2
作為一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅在學(xué)校內(nèi)或講臺(tái)上表現(xiàn)為一個(gè)有專業(yè)素養(yǎng)的人，還需要在這個(gè)社會(huì)環(huán)境中表現(xiàn)為一個(gè)具有較高的專業(yè)知識(shí)和正確的藝術(shù)趣味的人，只有這樣，才能把學(xué)校教育和學(xué)生的生活環(huán)境充分的結(jié)合起來，使自己的教學(xué)教育活動(dòng)和學(xué)生的生活時(shí)間盡可能的融合，從而為學(xué)生拓展出一個(gè)廣闊的音樂發(fā)展空間。
個(gè)人專業(yè)目標(biāo)：
提高自身專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)聲樂、鋼琴等方面的訓(xùn)練。
我準(zhǔn)備從歌唱技能、樂器演奏技能、識(shí)讀樂譜技能方面提升自己。
一、歌唱技能
歌唱技能是音樂教師的重要基本功，自然流暢，富有音樂表現(xiàn)力的演唱是一個(gè)優(yōu)秀音樂教師的基本條件之一。在音樂教學(xué)中，音樂教師只有以充滿激情的范唱讓學(xué)生體驗(yàn)歌曲的情感，才能激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)興趣。因此提高自己的歌唱技能是一個(gè)音樂教師的首要任務(wù)。我會(huì)利用早上一二節(jié)課時(shí)間進(jìn)行發(fā)聲訓(xùn)練，和歌曲練習(xí)，以鞏固原有演唱水平，同時(shí)更能發(fā)現(xiàn)好的演唱方法來提高自己。
二、樂器演奏技能
樂器演奏技能也是音樂教師的重要基本功之一，所以平時(shí)注意經(jīng)常練琴，不斷提高即興伴奏的能力，以保證音樂教學(xué)和音樂課外活動(dòng)的順利開展。在空閑時(shí)間，我要從鋼琴的基礎(chǔ)手法中找出即興伴奏的方法，觸類旁通，爭(zhēng)取練習(xí)好常用CGF及降B大調(diào)的首調(diào)彈法，爭(zhēng)取熟練掌握。
三、識(shí)讀樂譜技能（扎實(shí)的樂理知識(shí)）
能較熟練的識(shí)讀樂譜是對(duì)音樂教師的基本要求，雖然音樂新課程的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)對(duì)識(shí)譜教學(xué)作了新的規(guī)定，降低了識(shí)譜教學(xué)和音樂基礎(chǔ)知識(shí)與音樂基本技能的難度，但這并不等于對(duì)音樂教師識(shí)譜技能要求的降低。相反，音樂新課程要求音樂教師不但要提高識(shí)讀樂譜水平，而且更要提高識(shí)譜教學(xué)水平。所以平時(shí)要逐漸積累，不斷提高自己的讀譜能力。識(shí)譜對(duì)于學(xué)生是枯燥的，是由于他們不明白識(shí)譜的意義，而教師需要有較強(qiáng)的識(shí)譜能力，帶動(dòng)學(xué)生去識(shí)譜，更為我們能夠有效的探索識(shí)譜教學(xué)的策略做準(zhǔn)備。
所有專業(yè)技能的提升都是為了更好的上好每一節(jié)音樂課，利用老師的知識(shí)魅力去吸引學(xué)生做一位愛音樂的人，讓學(xué)生能從我的課堂里學(xué)到知識(shí)，學(xué)到藝術(shù)，從而把學(xué)習(xí)音樂作為自己的愛好，積極主動(dòng)的去鉆研，去探索音樂的奧妙。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
通過校本教研，促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標(biāo)
以學(xué)習(xí)新版課程標(biāo)準(zhǔn)為抓手，深入開展課堂教學(xué)有效性的改革和探索，大力開展校本研修工作，促使廣大掌握先進(jìn)的教育理念和教育思想，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升我校隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。
二、研修主題
教學(xué)基本功提升訓(xùn)練和課堂教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與高效課堂的構(gòu)建研究
三、研修內(nèi)容
教學(xué)基本功提升訓(xùn)練：開展備課、說課、評(píng)課、課堂實(shí)施與調(diào)控等教學(xué)能力的指導(dǎo)、磨練與考核，教學(xué)理論水平的學(xué)習(xí)提升和考核，小課題研究能力的提升與指導(dǎo)等。
高效課堂教學(xué)模式構(gòu)建研究：教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與教學(xué)模式的構(gòu)建、教學(xué)評(píng)價(jià)，“導(dǎo)學(xué)案”的設(shè)計(jì)與使用。
四、研修要求
以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問題上；著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上；切入點(diǎn)放在教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；增長(zhǎng)點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個(gè)中心”（即以為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的“三個(gè)為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會(huì)需求、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的好。
五、研修方式
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會(huì)思考教育問題，積極把先進(jìn)的`教育理念轉(zhuǎn)化為的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、堅(jiān)持寫好教育教學(xué)隨筆。認(rèn)真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時(shí)反思。
3、認(rèn)真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習(xí)研討”活動(dòng)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極參與在線研討。
我對(duì)自己的專業(yè)水平有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn)，提高教育教學(xué)能力，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，把個(gè)人的校本研修工作做好。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
曾聽有人說：“做好事不難，難的是一輩子做好事�！蓖瑯印耙粋�(gè)人讀書不難，難的是一輩子讀書�！比欢皶侨祟愡M(jìn)步的階梯。”只有讀書，我們才能成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)理想。大凡有些成就的人，哪一個(gè)不是從讀書開始的呢？
我也曾有幸聆聽多位特級(jí)教師的課堂教學(xué)，他們的課給我的感覺就是一篇篇優(yōu)美的散文，形散而神不散。我欽佩，我贊嘆，我在思考，大師們?nèi)绱撕?jiǎn)樸的教學(xué)結(jié)構(gòu)，為何能變幻出具有如此豐富內(nèi)涵的過程呢？課能夠上得如此簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單的背后難道就沒有什么了？我發(fā)現(xiàn)，每一位特級(jí)教師教學(xué)風(fēng)格不同，但他們之間卻有相通之處。如朗讀聲情并茂，如對(duì)文本的挖掘有深度有廣度有個(gè)性化的.理解，如讀書廣而精等。所有這些，都昭示著他們豐厚的人文底蘊(yùn)。正是具備了深厚的文化底蘊(yùn)才使他們?cè)谡n堂上能得法于無法，從而“無法無天”。
這使我懂得，比學(xué)習(xí)大師教學(xué)藝術(shù)更重要的是多讀書，讀好書，好讀書。為了促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，使自己能勝任自己的教學(xué)工作，我特制定個(gè)人讀書計(jì)劃如下：
一、讀書目標(biāo)：
1.知識(shí)提高：讓自己成為更富內(nèi)涵的教師
2.思想提高：在讀書中提高自己的思想境界。
二、讀書資料：
蘇霍姆林斯基曾對(duì)教師的讀書提出如下推薦：“年輕的朋友，我推薦你每個(gè)月買三本：
�。�1）關(guān)于你所教的那門學(xué)科方面的科學(xué)問題的書
�。�2）關(guān)于能夠作為青年們學(xué)習(xí)榜樣的那些人物的生活和斗爭(zhēng)事跡的書
（3）關(guān)于人（個(gè)性是兒童、少年、男女青年）的心靈的書（即心理學(xué)方面的書。）”
我覺得前輩的話是很有道理的，為此，我決定搜集、購買、閱讀以下書籍：
1.國內(nèi)外著名教育家及全國知名特級(jí)教師撰寫的專業(yè)書籍、文章。如蘇霍姆林斯基的《給教師的推薦》，如斯霞老師的《我的教學(xué)生涯》，如于永正老師的《教海漫記》等。
2.唐詩宋詞等優(yōu)美詩文三百首。
3.國內(nèi)外名人傳記。
4.當(dāng)今心理學(xué)專著。
5.學(xué)生們應(yīng)讀的書。
三、讀書方法及措施
1.養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書的習(xí)慣，勤于做讀書筆記。并且筆記要有分類，有實(shí)用。
2.每一天確保半小時(shí)到一小時(shí)的讀書時(shí)間。
3.充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。
4.堅(jiān)持讀書與反思相結(jié)合，帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅(jiān)持讀書與課程改革相結(jié)合，充分理解新課程，在課堂教學(xué)中融入新課程理念，實(shí)施新課程。
為了能把自己的課上得更高效，更有吸引力，我唯有用一生的時(shí)間來備課了。期望自己每一天能不斷地補(bǔ)充自己的知識(shí)，與學(xué)生共成長(zhǎng)吧！
個(gè)人計(jì)劃 篇5
在已過去的20xx年里，作為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的`銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研本
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
溝通能力主要有三種：
1.語言溝通能力 【包括當(dāng)眾發(fā)言，開會(huì)討論、口頭匯報(bào)等口頭表達(dá)力，以及傾聽別人說話時(shí)的理解力、領(lǐng)悟力】
2.文字溝通能力 【包括對(duì)文件公函的撰寫、編輯修訂、閱讀理解能力，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)的編制和展示能力】
3.非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】
職場(chǎng)中人需要靈活運(yùn)用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達(dá)到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。
因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：
我需要解決的問題是：向客戶提問時(shí)，有時(shí)要分幾次問才能把所有的事問清楚。當(dāng)客戶故意隱瞞時(shí)，不知如何問出答案�；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。
也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』�！禾釂枴皇浅Ｓ玫纳虅�(wù)溝通技巧。不僅在審計(jì)、咨詢、銷售、服務(wù)等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強(qiáng)的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會(huì)提問，就不能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，不能把握事情的重點(diǎn)。
日常生活中，提問技巧也是相當(dāng)有用的。例如，當(dāng)你與某人發(fā)生意見分歧時(shí)，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的.觀點(diǎn)，只需要巧妙地問對(duì)方幾個(gè)問題。說不定，對(duì)方就被你問住了。這場(chǎng)爭(zhēng)論的結(jié)果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計(jì)接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計(jì)們有這么一個(gè)特點(diǎn)：他們以為審核對(duì)象對(duì)操作流程和相關(guān)制度的認(rèn)知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說，又是長(zhǎng)篇大論的故事了，這里不浪費(fèi)筆墨和大家的閱讀時(shí)間。我建議從事審計(jì)工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設(shè)對(duì)方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本SOP，可能對(duì)方根本沒翻過，因?yàn)槟遣皇撬闹饕氊?zé)。即使是其職責(zé)之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對(duì)方，是一種詢問者應(yīng)該具備的基本常識(shí)。
至于這位網(wǎng)友說『分幾次才能把所有的事問清楚』，這就再正常不過了。各位看看在他的問題下面，我提了多少個(gè)問題——
1.你所說的“話少”是指對(duì)所有人，包括家人朋友都那樣，還是只在工作方面？
2.你現(xiàn)在在做什么工作，從業(yè)時(shí)間有多長(zhǎng)？
3.你覺得“話少”是由于性格原因造成的，還是你對(duì)某些話題比較陌生？
4.你做的是外審還是內(nèi)審?
5.工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場(chǎng)景是什么？
6.你對(duì)自己的口頭表達(dá)能力有什么要求或者期望？
我前面兩次提到『探詢』這個(gè)詞匯。在商務(wù)溝通技巧中，『探詢』是指有邏輯性、針對(duì)性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡(jiǎn)單地說，它有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1.提問時(shí)使用開放式問題，不用封閉式問題，前者能激發(fā)對(duì)方思考，后者使對(duì)方產(chǎn)生被盤問的感覺；
2.不要在問題中加入提問者的主觀臆測(cè)，避免誤導(dǎo)甚至激怒對(duì)方；
3.詢問的是事實(shí)、觀點(diǎn)、依據(jù)，不是對(duì)方的感覺或想像；
4.有邏輯有條理有計(jì)劃地提問，不是想到哪問到哪。
提高溝通能力技巧
禮貌語言不可少
不論是在什么場(chǎng)合，人們都希望感受到來自別人的尊重，在職場(chǎng)中也是一樣。多使用禮貌的語言是對(duì)別人尊重的情感表達(dá)，如"您好“、“謝謝”、“請(qǐng)”等字樣，能夠體現(xiàn)你的教養(yǎng)，也能有效拉近你與對(duì)方的距離，使得雙方的合作更加愉快。
不要忘記溝通目的
人們之間談話或是溝通一般都有目的，職場(chǎng)中的溝通目的性更強(qiáng)，一般都時(shí)為了解決什么問題。所以談話時(shí)時(shí)刻記住要實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果，談話的時(shí)候千萬不要偏離了方向，否則不但降低了工作效率，對(duì)方有可能還會(huì)覺得你很煩。
學(xué)會(huì)傾聽
會(huì)傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識(shí)更多的朋友。在職場(chǎng)上，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，職場(chǎng)人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行，而傾聽也是尊重他人的最大體現(xiàn)，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現(xiàn)了自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
妥善處理好自己和上下級(jí)的關(guān)系
上級(jí)決定了在職者的升遷與薪酬，下級(jí)決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關(guān)系的溝通技巧可以幫助在職者在職場(chǎng)上如魚得水。公司上級(jí)的指示要高效率高質(zhì)量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級(jí)面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對(duì)待下級(jí)，不能頤指氣使，除了必要的威嚴(yán)，還要善待下級(jí)，剛?cè)岵?jì)。
增進(jìn)人際互動(dòng)
人是一種群體動(dòng)物，沒有人可以離群獨(dú)居，我們每天都要進(jìn)行人與人之間的互動(dòng)。人際關(guān)系涉及各種問題，職位、地位、社會(huì)背景等都會(huì)影響到人際關(guān)系，有一句老話說得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，如果不會(huì)做人，人際關(guān)系就會(huì)一團(tuán)糟，辦事自然就會(huì)到處碰壁。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
一、任教學(xué)科：
語文。
二、研究課題：
《小學(xué)生閱讀習(xí)慣培養(yǎng)的研究》
三、個(gè)人研究方向：
培養(yǎng)學(xué)生不動(dòng)筆墨不讀書的的閱讀習(xí)慣
四、研究目標(biāo)：
1、改變目前小學(xué)生“動(dòng)口不動(dòng)手”的閱讀現(xiàn)狀，逐步達(dá)到“不動(dòng)筆墨不讀書”的閱讀所要求。
2、通過研究，探索適于培養(yǎng)和提高學(xué)生閱讀能力的閱讀教學(xué)模式和方法。
3．在研究、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的過程中，提高自己、豐富自己，使自已得到不斷的發(fā)展，成為終身學(xué)習(xí)型的教師。
五、研究措施：
1、理論學(xué)習(xí)：認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論，相關(guān)的教育雜志，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專著和他人的經(jīng)驗(yàn)性文章，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，提高自身的'實(shí)踐能力。
2、實(shí)踐參與：認(rèn)真參加課題組組織的各種研究活動(dòng)，探索適于培養(yǎng)和提高學(xué)生閱讀能力的閱讀教學(xué)模式和方法，提高自己的理解和研究能力。
3、忠于課堂：課堂教學(xué)是研究校本教研的根源，認(rèn)真上好每一節(jié)課，并從課堂中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的尋找多途徑解決的方法，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
4、反思積累：在教學(xué)，學(xué)習(xí)、研討中，要加強(qiáng)自我反思，及時(shí)把自己在教育教學(xué)中的一些自已獨(dú)特的想法撰寫成文，繼續(xù)在自己的校本課題專欄上傳，多多地與同行們交流探討。
個(gè)人計(jì)劃 篇8
第一周
1、《歐陽代娜中學(xué)語文教學(xué)藝術(shù)初探》
2、《魏書生中學(xué)語文教學(xué)改革實(shí)踐研究》
第二周
1、《語文課程與教學(xué)論新編》潘紀(jì)平等
2、《做教師真難，真好》錢群里
第三周
1、《語文要教出語文味》程少堂
2、《提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的好故事》
第四周
1、《課例品評(píng)一百例》余映潮
2、《民間語文》(《天涯》雜志)
第五周
1、《伊豆舞女》《堂吉訶德》
2、《十日談》
第六周
1、《教師的20項(xiàng)修煉》郭元祥
2、《如何做最好的老師》魏書生
第七周
20xx年國培個(gè)人研修計(jì)劃文章20xx年國培個(gè)人研修計(jì)劃出自家教授的`講座，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2、到影子學(xué)校聽課、評(píng)課、研討、上課認(rèn)真觀摩實(shí)實(shí)在在的課堂教學(xué)，吸取精華，提高自身素養(yǎng)。
3、積極參與班級(jí)研討活動(dòng)，在活動(dòng)中積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在探討中提高自己的知識(shí)素養(yǎng)。
4、每天聽課后做到及時(shí)反思，記錄感悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，認(rèn)真完成作業(yè)。
5、鉆研教學(xué)專著，努力學(xué)習(xí)與新課程相關(guān)的理論知識(shí)，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。
6、填寫好研修日志，撰寫教育教學(xué)論文。
總之，通過這次“國培”研修學(xué)習(xí)，我相信自己在自身素質(zhì)、教育教學(xué)理論和教育教學(xué)方法上會(huì)有許許多多的收獲，會(huì)為我以后的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以期達(dá)到從“經(jīng)驗(yàn)型”教師向“科研型”教師轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。
個(gè)人計(jì)劃 篇9
1、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。
如客人飯酒過量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部，以防意外。
有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后，服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。
2、廚房生產(chǎn)安全管理
不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的.菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān)，餐具消毒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái)，在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員，每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)，經(jīng)營人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。
廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作，嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時(shí)，要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關(guān)好窗，各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施，并能熟練使用各種消防器材。
3、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對(duì)入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫要對(duì)庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
4、食品銷售衛(wèi)生管理
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體，一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病，要立即調(diào)離，經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
銷售的食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害、符合一定的營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味，不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求，防止食品污染。
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