個人年度工作總結(jié)[精選]
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié)1
前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪xx的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。在20xx年里,我主要做了這些方面的工作:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理暫時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技能和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的`感覺。
三、以大局為重,不計較個人得失
不論是工作時間還是休假時間,如果公司有暫時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情形和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范疇較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年里我要不斷提高自身形象,做好工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積存體會,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技能;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶中意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配,以及回答客戶提問技能等等。也能夠上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范疇內(nèi),扼要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
個人年度工作總結(jié)2
參加工作室一學(xué)期了,這學(xué)期既要搞好教學(xué)工作,又要完成工作室安排的任務(wù),還利用周末進展了屢次培訓(xùn),感覺本學(xué)期勞碌而充實,尤其是參加工作室后,收獲頗多,現(xiàn)將工作室的工作總結(jié)如下:
在工作室主持人侯明麗教師和范春紅教師的引領(lǐng)與指導(dǎo)下,名師工作室不僅為我們供應(yīng)了提高自身素養(yǎng)的空間,也成為我們相互學(xué)習(xí),相互促進的大家庭。在這個大家庭里,我們找到了自己前進的方向,在這個大家庭里,我們更領(lǐng)會了名師的風(fēng)采。記得10月份時名師工作室的成員參與江蘇南通的秦德林、王校梅教師的培訓(xùn),秦德林教師的培訓(xùn)主題是《名師之路,做人》其中的老狡猾實做人、勤勤懇懇做事、認(rèn)仔細(xì)真做學(xué)問始終鞭策著我在教育的崗位上勤奮的工作。王笑梅教師的培訓(xùn)主題是《成長,以團隊的名義》《讓生命精彩綻放》我被王教師的執(zhí)著所感動,王教師把一個幾乎癱瘓的學(xué)校打造成江蘇名校,還帶出了一個江蘇省出名的名師工作室,平常把自己的工作當(dāng)作一種歡快,從王教師和秦教師身上,我有了自己的人生目標(biāo),雖然沒有他們優(yōu)秀,但是我會努力。
生物名師工作室通過課堂觀摩、研討、聽評課,使我對生物學(xué)科理念有了全新的熟悉和提高,在都娟教師對我們進展培訓(xùn)溝通的過程中,我又了解了生物學(xué)核心素養(yǎng)這個概念和含義。盧紅教師的《人的性別遺傳》,劉峰教師的《種子植物》微型課,使我知道了微型課如何去上,微課與微型課又有什么區(qū)分,工作室的氣氛不斷激發(fā)我的熱忱和敬業(yè)精神,并對自己從事的職業(yè)有了更加深刻的理解和熟悉,工作中多了些主動、穩(wěn)重和尋常心,更堅決了站在學(xué)生成長和認(rèn)知的角度,終身教育的'角度思索教育教學(xué)問題,爭取向高效課堂邁進,努力提高教育教學(xué)水平。
工作室成立以來所進展的各項活動以探討高效優(yōu)質(zhì)課堂為核心,每周各位教師進展校本教研活動,要對所教的某一課寫出教學(xué)策略或重難點突破或教學(xué)設(shè)計,這樣無形之中就提高了我的教育教學(xué)力量。
教師閱讀是專業(yè)成長過程中必不行少的一條途徑,工作室的成員要定期讀書并寫出讀書心得,參加工作室以來,我閱讀了教育教學(xué)理論書刊、與生物學(xué)有關(guān)的書籍以及一些文學(xué)方面的書籍。除了傳統(tǒng)的閱讀,網(wǎng)絡(luò)閱讀也成為一個重要方面,回憶一下自己的閱讀過程,主要的閱讀書目有《好媽媽賽過好教師》、《不跪著教書》、《做最好的教師》、《第五十六個教室的奇跡》等。
“揚帆起航,路就在前方”在教學(xué)改革的今日,社會對教師素養(yǎng)的要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,彌補缺乏,開拓進取,用實際行動盡職盡責(zé)地做好工作,向真正的名師靠近。
個人年度工作總結(jié)3
春華秋實,夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務(wù)時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到了工作無小事,我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場變化的'銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務(wù)源自真誠”。做到這一點,才能夠達(dá)到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進取,團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為x汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻。
個人年度工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術(shù)學(xué)習(xí),加強了車間的現(xiàn)場管理,把好質(zhì)量關(guān),盡自己的努力把工作做到;在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了x年的生產(chǎn)任務(wù)。
總結(jié)如下:
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產(chǎn)工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的'重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進度:全年共完成220個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關(guān),質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率:人員合理調(diào)配,規(guī)范工作紀(jì)律,培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
x年需要改進的:
x年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明,進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強,對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視,嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
個人年度工作總結(jié)5
2023年即將過去。一年來,本人在xx街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民黨員及轄區(qū)單位的大力支持下,本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù),在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作學(xué)習(xí)情況向大家做一匯報。
一加強理論學(xué)習(xí),不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線方針政策國家的有關(guān)法律法規(guī),我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍。
在工作種,我顧全大局,不計較個人得失,誠信為居民服務(wù),始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上業(yè)務(wù)上不斷地完善自己更新自己,為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任,我深深的認(rèn)識到,只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情,讓更多的人了解社區(qū),支持社區(qū)建設(shè),是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此,在工作中,我經(jīng)常深入居民之中了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法愿望和要求,聽取他們的意見和建議,想居民所想,急居民所急,把自己融入到居民之中。
二加強管理,不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理,制定了較完備的各項制度,實行制度管人,分工時按照人盡其才,發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處,為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系,做到分工不分家。
在接下來開始的人口普查中,我和社區(qū)的干部及普查員一起,一鼓作氣,奮斗多日后完成了本社區(qū)的人口普查工作,為社區(qū)的人口普查畫上了圓滿的句號。在人口普查期間,我們還迎接了創(chuàng)建市級精神文明社區(qū)檢查,另外還雙擁,遠(yuǎn)程教育等工作的檢查,都以好的成績通過檢查。我在實踐中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力綜合分析能力協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了較大的提高。
三提高文化品位,為進一步繁榮社區(qū)文化,構(gòu)建和諧社區(qū)
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博,唱響社區(qū)和諧之聲”展家庭風(fēng)采,促鄰里和諧關(guān)愛人口,情系國策,開展“安全自護生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式“我是小畫家”等一系列活動,對社區(qū)起到了促進作用。
四愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展一年來,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到難題,總是想方設(shè)法,竭盡所能予以解決,始終任勞任怨,盡職盡責(zé),關(guān)愛弱勢群體,為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕,組織大家開展慰問貧困戶,下崗職工活動,共計慰問xx人次,并送去食油,大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定安全生產(chǎn)及流動人口工作,定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作,做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作,在工作中實行網(wǎng)絡(luò)化管理,包片到戶責(zé)任到人,不漏死角。
一年來,雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,承受過許多委屈,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的.喜悅,找到了屬于自己的人生理想,體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,得到了居民的認(rèn)可,但離居民的要求還有一定距離,今后,我一定會嚴(yán)格要求自己,多做批評和自我批評,搞好班長團結(jié),積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾,維護人民群眾的利益,我民排憂解難,把自己全部的精力貢獻給社區(qū),把自己全部的愛心奉獻給居民。
五工作方面
按照區(qū)委政府街道黨工委辦事處的安排部署,采取有效措施,抓重點抓管理高標(biāo)準(zhǔn)樹精品,完善城市長效管理體制和運行機制,通過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力,順利開展了各項工作。
1為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo),樹立城市形象,提升城市綜合競爭力,我辦率先在全區(qū)開展xx路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動,采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍突出創(chuàng)建特色,夯實創(chuàng)建基礎(chǔ),以點帶面,輻射帶動全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化凈化亮化綠化活動,共計清洗粉飾建筑物xx平方米,夜景亮化x家,更新設(shè)置廣告牌匾xx塊。組織開展為期9個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動,累計出動單位小區(qū)xx家,xx人次,沿街門面xx個,清理衛(wèi)生死角xx處,清理廣告x萬余處,擦洗護攔xx米,果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施xx余個,清理垃圾xx余噸。
3綠化工作開展萬人護綠活動,共計刷樹xx余棵,春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方xx立方,填方xx立方。綠化植樹xx畝,種樹xx棵。
4冰雪清除工作
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé),區(qū)街聯(lián)動,專群結(jié)合,人機結(jié)合”的運作方式,充分發(fā)揮駐區(qū)單位各社區(qū)的作用,層層分解目標(biāo)任務(wù),并與轄區(qū)單位臨街門面和個人簽訂冰雪清除責(zé)任書xx余份,做到任務(wù)落實責(zé)任到人。
5創(chuàng)建工作
順利通過自治區(qū)紅旗衛(wèi)生城區(qū)驗收創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位1家市級衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位2家;創(chuàng)建宜居社區(qū)2個;花園式單位3個;綠化合格單位2個;節(jié)水型單位小區(qū)9家;市級綠色社區(qū)6家。
2023年的工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成,缺乏自身的政治學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際不夠,這些都需要我在今后的工作中加以改進。
在明年的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,恪盡職守服務(wù)大局實干創(chuàng)業(yè),爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。
個人年度工作總結(jié)6
不知不覺一學(xué)期已經(jīng)過去,時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中;時間的流逝讓人感覺到要學(xué)的東西實在是太多了;時間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況!現(xiàn)在,我總結(jié)一些自己的情況,以便自己能在日后的時間里繼續(xù)繼續(xù)進步!
個人思想:在這一學(xué)期里,我一直以來都以幼兒園的基本要求出發(fā),做到遵守幼兒園規(guī)章制度,一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個學(xué)期里,我都會認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好,經(jīng)過《綱要》的知道,我在幼兒園里能團結(jié)集體,一切以集體的團結(jié)出發(fā),把幼兒教育工作做的較好,使得幼兒在學(xué)校能有一個良好的榜樣學(xué)習(xí)!
一、在這一學(xué)期里,我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目,有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來還是有點緊張,不過,通過我的不恥下問以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識理解,我自己感覺到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受,學(xué)識知識還可以的!有點自夸,但確實是這樣子!總結(jié)開心中!開心的同時也要將自己的一些科目的總結(jié)寫出來,就如英語吧,雖然我以前到高中的時候,英語成績是非常好的,但由于出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后,英語這一科我甚少去教,所以,記憶可能有點模糊,為此,我都會在網(wǎng)上下載一些正確的英語錄音到手機中,有空就聽,還有向有經(jīng)驗的、有資格的老師請教,這樣,總的感覺自己在英語教育發(fā)音方面有了大大的提高;其次應(yīng)該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運動,因為體質(zhì)比較弱,所以,三年時間只是懂得理論知識,實踐起來還是有點難,于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請教,嘻嘻,對于體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意,當(dāng)然,自己還要繼續(xù)努力,這樣才對得起可愛的小朋友!
二、俗語說,幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣,他們就是我們祖國未來的花朵,說到花朵,就想起我們自己小時候,老師們也是用那種熱誠的心來教育我們,為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國的花朵而努力,所以,寫到花朵,就讓我想起我的老師以前那種教法,一切以我們的興趣出發(fā),所以,不知不覺的想到以前老師的苦心,而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者,我自己也嚴(yán)格的要求自己,無論幼兒學(xué)的怎么樣,都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā),所以,在教育工作方法上,我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展,使得幼兒能在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開心的時光掌握最基本的'對大自然的認(rèn)識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認(rèn)識不同的中國文字……
三、幼兒處于長身體的過程中,所以,幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對待的,所以,我在教育幼兒的過程中嚴(yán)格要求自己時刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過自己的努力,本班幼兒從未出現(xiàn)過危險事情,值得欣慰!
與家長共同教育:家長,可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者,所以說,通過家長,也能讓幼兒讓幼兒更好地成長,為此,我每月都會在家園聯(lián)系手冊里面認(rèn)真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況,如黃慧雯這一個小朋友,她是我這一學(xué)期里與家長共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進步,我覺得我的付出沒有白費!雯雯,她本來是是一個很挑食的小朋友,在我剛接觸這個班級時,我就留意她兩個多星期,發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉,于是,我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天,發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作,經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習(xí)慣,經(jīng)過我和家長的努力,幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過溝通,家長也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā),所以,本學(xué)期,我在這一方面做得還是比較好,至于個別就要繼續(xù)努力了!
很多很多的總結(jié),總結(jié)起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進步中,謝謝一切給以我?guī)椭娜,而我還會繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識,為祖國未來的花朵而努力!
個人年度工作總結(jié)7
xx年以來,交通局始終堅持以xx統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作,扎實推進安全生產(chǎn)“三項行動”(安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理),切實加強安全生產(chǎn)“三項建設(shè)(安全生產(chǎn)法制機制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)隊伍),健全責(zé)任體系,加大考核獎懲力度,強化責(zé)任落實,加大安全檢查力度,消除事故隱患,安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。全年共安全發(fā)班次76000多輛次,安全行駛6400多萬車公里(數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止10月份)。認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動,實現(xiàn)了無重大客運交通事故,無重大沉船事故,無火災(zāi)爆炸事故的目標(biāo),工傷死亡指標(biāo)控制在省廳和市政府年初下達(dá)的指標(biāo)內(nèi),交通安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、xx年工作情況
(一)健全責(zé)任體系,安全管理責(zé)任進一步落實
一是落實兩個主體責(zé)任,加強企業(yè)的安全主體責(zé)任和部門的安全監(jiān)管責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,生產(chǎn)經(jīng)營單位的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。按照“四不放過”的原則,嚴(yán)肅查處事故,嚴(yán)格責(zé)任追究。
二是落實“一崗雙責(zé)”和崗位責(zé)任制。為了增強各級安管人員的工作責(zé)任心,進一步強化安全管理職能,堅持好“一崗雙責(zé)”。
三是落實保證金制度。為強化安全措施,切實做好我市交通系統(tǒng)的安全工作,我局制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)保證金的實施辦法》,使各有關(guān)單位的責(zé)任考核機制進一步健全。
(二)著力隱患整改,排查治理機制進一步完善
國務(wù)院將今年定為“安全生產(chǎn)年”,也是交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進年和“安全責(zé)任主體落實年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重,組織開展了安全生產(chǎn)月、百日安全督查等一系列活動。
一是完善排查治理制度,規(guī)范隱患督查行為。我局對事故隱患實施登記管理和分級管理,逐步形成“長期排查、定期報告、限期整改、跟蹤督查、責(zé)任到位”的隱患排查整改機制。截止目前,全系統(tǒng)共排查出事故隱患44處,2處重大安全隱患已通報相關(guān)單位,目前全部整改到位。
二是突出排查治理重點,加大排查督查頻率。圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運營、交通行業(yè)監(jiān)管等重點方面,全年統(tǒng)一組織開展了四輪安全生產(chǎn)百日督查專項行動,平均每月對下屬單位、服務(wù)對象進行不少于一次的安全監(jiān)督檢查,重點對象每月2次;基層單位每月至少開展一次內(nèi)部安全互查、抽查。加強對重點時間節(jié)點的安全檢查,為確保國慶60周年安全穩(wěn)定,一方面突出節(jié)前檢查,和節(jié)中檢查,在節(jié)前組織了三次檢查,在節(jié)日期間強化車站等重要關(guān)口的全時制檢查,確保安全,另一方面在檢查中,落實責(zé)任,每次檢查都必須領(lǐng)導(dǎo)帶隊,實行檢查領(lǐng)導(dǎo)、被查單位領(lǐng)導(dǎo)雙簽字,對隱患的整改實行檢查組、被查單位,崗位人員三簽字,確保查得出隱患,整改好隱患。
三是強化危險源的管理,建立隱患立案銷案制度。對查出的問題當(dāng)場整改,一時整改有困難的,制定整改計劃并落實防范措施和責(zé)任人;對重大安全生產(chǎn)隱患,形成文件進行通報。對××市農(nóng)客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改,收效明顯。
(三)加大監(jiān)管力度,安全監(jiān)管水平進一步提升
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,加大執(zhí)法力度,強化交通安全監(jiān)管,切實提高事故防范能力。
一是運管部門狠抓“三把關(guān)一監(jiān)督”,確保道路安全監(jiān)管到位。嚴(yán)把運輸市場準(zhǔn)入關(guān),凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn)開業(yè);嚴(yán)把營運車輛技術(shù)狀況關(guān),凡未達(dá)到技術(shù)等級的營運車輛,一律不準(zhǔn)投放市場;嚴(yán)把營運從業(yè)人員資格關(guān),確保持證上崗率100。四是強化客運站點監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站五不出站”制度。
二是海事部門主動破解監(jiān)管難題,確保水上安全監(jiān)管到位。創(chuàng)新管理模式,與周邊地區(qū)海事機構(gòu)建立了防堵保暢聯(lián)動工作體系;加大督辦力度,160多艘危險品船舶已安裝g,船舶動態(tài)管理得到加強;制定無證船整治方案,開展專項整治行動。
三是公路部門實施“公路安保工程”,確保公路監(jiān)管到位。對轄區(qū)內(nèi)257公里國省道XX縣道逐一調(diào)查摸底,投入7萬元規(guī)范國省干線標(biāo)識、標(biāo)線,清除占道障礙物3萬立方、攤點250處、非交通標(biāo)志60塊;多次會同安監(jiān)、公安等部門排查公路“黑點”,投入20萬元進行整改;加強超限運輸治理,干線公路超限率降至4以下,因超限超載導(dǎo)致的交通事故明顯下降。
(四)加強應(yīng)急管理,突發(fā)事件應(yīng)對能力進一步提高
在認(rèn)真總結(jié)去年抗擊雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作基礎(chǔ)上,我局著力在提高突發(fā)事件應(yīng)對能力上下功夫。
一是完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。全系統(tǒng)建立健全了1個總預(yù)案16個子預(yù)案,做到與上級預(yù)案相銜接,實現(xiàn)分級響應(yīng)。
二是重視災(zāi)害預(yù)測預(yù)警工作。與氣象部門建立互聯(lián)互通制度,及時掌握各類極端天氣的變化動態(tài)、強度和影響范圍,及早部署和落實防范措施。
三是抓好應(yīng)急隊伍建設(shè)。在應(yīng)急隊伍人員選配上堅持“三優(yōu)先”:黨員優(yōu)先、技術(shù)骨干優(yōu)先、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先,不斷提高應(yīng)急隊伍救助能力。
(五)加大安全投入,安全設(shè)施保障進一步增強
按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,加大車船更新力度,強化安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年累計投入18萬元安全資金,與去年同比增加了21。其中12萬元用于車、船、機械設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施更新改造,3萬元用于事故隱患整改。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度。海事部門繼續(xù)實施撤渡建橋工程,投入300萬元撤渡10道,建橋2座,公路部門積極實施“公路安全保障工程”,投入25萬元用于隱患整改,增設(shè)安全設(shè)施,積極整治公路安全隱患和危橋。
二是加強車船更新力度。全市客運站更新車輛44輛,淘汰15輛,更新維修渡船30艘。
三是建設(shè)g監(jiān)控平臺。5家企業(yè)共投入80萬元,建立了統(tǒng)一的g監(jiān)控平臺,初步實行行業(yè)監(jiān)管、協(xié)會監(jiān)督和企業(yè)操作的24小時不間斷管理模式。
(六)強化學(xué)習(xí)教育,安全教育培訓(xùn)體系進一步健全
一是以會代訓(xùn),及時召開安全例會、專題會議和系統(tǒng)安委會。今年以來,系統(tǒng)分別召開了11次安全例會、4次安全工作現(xiàn)場會,就年度、階段工作情況進行了專題部署、總結(jié)和通報,并及時傳達(dá)學(xué)習(xí)各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的會議、文件精神。
二是全系統(tǒng)各單位正常開展安全知識培訓(xùn)班。請專業(yè)技術(shù)人員進行面授培訓(xùn),提高全員安全防范技能。全系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全干部、特殊工種、特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)率四個100;安全宣傳、安全信息、安全文化進一步提升。
三是開展特色活動,營造濃厚的安全文化氛圍。組織開展了“第一責(zé)任人安全論壇演講活動”,全系統(tǒng)所有企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人親自撰稿、親自講演,通過活動,既是對安全工作的一次有益的探討與交流,促進了安全意識的提高,又對交通安全文化建設(shè)起到良好的`促進作用。××航道站有特色地開展了“六月安全月--消防安全進家庭”宣傳教育活動,邀請市消防大隊專業(yè)人員進行消防知識講座和實地示范演練,深入職工家庭宣傳安全消防知識,為該站每位職工家庭配發(fā)2只滅火器,把消防知識普及到職工家庭,提高家庭防范事故的技能發(fā)。在成都公交車發(fā)生燃燒事件后,板橋公交公司立即行動,對所有駕乘人員進行消防知識和應(yīng)急技能培訓(xùn),落實隨車兼職消防監(jiān)督員,并開展消防應(yīng)急演練,取得了良好的效果。
今年,在市局安全處的關(guān)心和指導(dǎo)下,在我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,安全管理工作雖然取得了一定成績,但我們也清醒地看到,當(dāng)前交通安全工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:“兩個主體責(zé)任”、“一崗雙責(zé)”、“安全事故問責(zé)制”尚未真正落實到位,;非法違法經(jīng)營汽車修理和客運的現(xiàn)象仍然存在;個別單位還存在重經(jīng)濟效益、輕安全管理的現(xiàn)象,在安全投入上算小帳,安全投入機制尚未建立;日常工作中“三違”現(xiàn)象仍未杜絕,一線職工的安全意識有待進一步提高;由于經(jīng)濟的原因,道路、車輛、車站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不能適應(yīng)安全發(fā)展新要求;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有農(nóng)用自備船非法載客現(xiàn)象,仍有少部分渡口和農(nóng)橋存在著安全隱患;安管隊伍力量和專業(yè)化程度不夠強;事故瞞報、漏報現(xiàn)象時有發(fā)生等。
二、xx年工作打算
我局正在進行規(guī)劃布置,做到早計劃、早部署、早落實,確保交通運輸安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,將著力從以下七個方面入手,努力為廣大人民群眾創(chuàng)造安全、舒適、便捷的交通運輸環(huán)境。
(一)把好車輛源頭關(guān)
加強車輛檢測,把好車輛安全技術(shù)關(guān)。在元旦、春運前要完成對470多輛中長途客運班車、近100輛公交車和400多輛出租車的安全檢測,確保所有參加營運的客運車輛安全技術(shù)狀況過關(guān),確保一輛不漏,不留安全死角。
(二)把好從業(yè)人員關(guān)
一是把好駕駛員資質(zhì)關(guān),對所有從事客運的駕駛員持證情況進行過堂檢查,嚴(yán)防出現(xiàn)不合格駕駛員流入運輸市場;二是嚴(yán)格對駕駛員調(diào)換的審批制度,嚴(yán)禁車主私換駕駛員,杜絕人車不符的現(xiàn)象;三是推行駕駛員安全資質(zhì)認(rèn)定,對安全意識淡、安全信用差的駕駛員,一律清理出客運市場;四是從嚴(yán)把好駕駛員教育關(guān),認(rèn)真執(zhí)行駕駛員學(xué)習(xí)教育制度,確保安全宣傳教育到位。
(三)把好源頭監(jiān)督關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行客運站管理“三不進站,五不出站”制度,認(rèn)真履行發(fā)車簽證制度、危險品檢查制度、收發(fā)班秩序管理制度,從源頭上把好客運班車的安全管理。
(四)把好客運市場秩序關(guān)
進一步加大對非法違法客車運輸行為的查處,特別是加大對摩的、殘疾人車的查處力度。春運期間,我們將制定落實相關(guān)的專項整治方案,做到責(zé)任到人、力量集中、打擊有效,保證運輸市場的安全、有序;同時,積極配合安監(jiān)、教育、公安等部門抓好校車的管理,保障學(xué)生走好,走了,走得安全。
(五)把好移動危險源管理關(guān)
嚴(yán)格加強對客運車輛和危險品運輸車船的安全監(jiān)管,對長途客車、危險品運輸車、船全面安裝g。切實加強對輛客運車輛運行狀態(tài)監(jiān)控,嚴(yán)防超載、超速;切實加強對輛;愤\輸車輛和艘;愤\輸船舶的實時監(jiān)控,確保;愤\輸安全。同時督促從業(yè)單位加強數(shù)據(jù)收集、整理和分析工作,真正發(fā)揮g監(jiān)控設(shè)備的作用。
(六)把好水上安全監(jiān)管關(guān)
農(nóng)用自備船和鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口歷來是我市水上交通安全監(jiān)管的重點和難點。全市共有11.6萬艘農(nóng)用自備船、在冊渡口31座。隨著農(nóng)村公路建設(shè)的推進和渡口標(biāo)準(zhǔn)化改造基本完成,農(nóng)用自備船非法載人現(xiàn)象大為減少,但是,水上無證經(jīng)營船舶、危險隱患農(nóng)橋仍然大量存在。對此,市地方海事處多次印發(fā)了隱患整改通知書至各責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn),但由于資金等問題,整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門職責(zé),加強對這些渡口和隱患橋梁的巡查與監(jiān)控,加強與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào),督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府肩負(fù)實責(zé),落實責(zé)任,確保水上交通安全。
(七)把好應(yīng)急救援關(guān)
一是加強應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。進一步修訂符合本單位實際的防抗寒潮、大風(fēng)大霧、暴風(fēng)雪等惡劣天氣應(yīng)急子預(yù)案,并加強演練,提升應(yīng)急反應(yīng)能力。二是加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。健全應(yīng)急組織與應(yīng)急網(wǎng)絡(luò),加強應(yīng)急人員的專業(yè)培訓(xùn),強化應(yīng)急人員的責(zé)任意識。三是加強應(yīng)急裝備建設(shè)。總結(jié)抗擊暴雪災(zāi)害的經(jīng)驗,充分添置破冰除雪的機械設(shè)備、工業(yè)用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和工具,做好應(yīng)急車輛和應(yīng)急物資的儲備工作,加大應(yīng)急工作的必要投入。
個人年度工作總結(jié)8
今年上半年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要,對我個人而言,這半年充滿著挑戰(zhàn),機遇與壓力并存,在這半年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階,同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步,現(xiàn)就將我個人在上半年中的收獲進行總結(jié)。
一、做好前期調(diào)查,做到有備無患
通過在公司工作的積累,我認(rèn)識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)x公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)目前x地區(qū)燃?xì)馐袌龇浅;靵y,競爭也異常的激烈,不但有一些老牌大型燃?xì)夤,也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中,更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻,競爭的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
二、開展工作,認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
工作中,我始終秉承著一種“想要了解市場,就必須深入市場”的思想,在調(diào)入市場一線工作崗位后,我通過實地調(diào)查和細(xì)致了解后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下,完成了實地調(diào)研項目x個,編寫項目報告x篇、項目建議書x篇,不但讓我對整個燃?xì)馐袌鲇辛烁畹恼J(rèn)識,而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。市場開發(fā)工作離不開信息,及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,查看網(wǎng)上信息,爭取不遺漏任何一條有價值的信息,時刻掌握燃?xì)馐袌龅膭討B(tài),為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
三、加強學(xué)習(xí),注重提升個人素質(zhì)
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會,從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識,再將學(xué)到的理論知識,應(yīng)用到實踐中來。不斷改進學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。通過工作實踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù),同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
從一個初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,這巨大的收獲,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在下半年里,我將繼續(xù)努力,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)x燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
個人年度工作總結(jié)9
不知不覺中,20xx年馬上過過去,新的一年馬上降臨。在某某酒店當(dāng)廚師已經(jīng)快一年了,現(xiàn)在,就20xx年的工作做下總結(jié):
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,依據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改良和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來酒店消費的團體會議,零點散客,宴會接待,三大塊消費群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能漸漸形成一組有針對性的`風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在進展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政治理方面
以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以標(biāo)準(zhǔn)化提升治理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政治理工作。
三、在人員方面
進展專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采納請進來走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把的利益讓給顧客
五、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴。
六、在菜肴的出品把關(guān)上
采納四層把關(guān)制,一關(guān)否認(rèn)制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、效勞員把關(guān),一關(guān)發(fā)覺有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。
以上是我對過去的一年做的工作總結(jié)。在新的一年里,我將連續(xù)努力,爭取把工作做的更好。
個人年度工作總結(jié)10
在密山市教育學(xué)會、科研所指導(dǎo)下,在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年的科研工作即將結(jié)束,現(xiàn)將一年來科研工作情況總結(jié)如下:
一、迎接雞西市教育學(xué)會、教育科研所階段檢查的情況:
今年年初雞西市教育學(xué)會、教育科研所,對全雞西市立項課題,進行階段性大檢查,我校教導(dǎo)主任司有生主任負(fù)責(zé)的雞西市級課題《課堂愉快悅性研究》順利通過驗收,并被定為雞西市重點課題。司有生主任被雞西市心理咨詢師協(xié)會選為專業(yè)委員會理事。
二、校級重點課題研究情況:
在校長姜秀琴同志親自指導(dǎo)下,由政教主任任日忠同志主持的,由劉曉梅申請立項的密山市科研課題《針對初中學(xué)生開展心理咨詢的研究》的研究工作歷經(jīng)兩年的努力,在我校黨、團組織、工會的協(xié)助下,在政教主任任日忠同志帶領(lǐng)全校的班主任,進行了大量探索工作,收到良好的效果。
他們?yōu)槿W(xué)生建立了心理咨詢檔案。
對特殊學(xué)生進行心理咨詢輔導(dǎo),并保存有記錄。
課題組成員對學(xué)生個體進行跟蹤記錄,形成個體案例,20多份。
課題組成員撰寫各級、各類論文20多篇。
課題組負(fù)責(zé)人任日忠同志,被雞西市心理咨詢師協(xié)會選為專業(yè)委員會理事。該課題被定為我校重點課題,被雞西市心理咨詢師協(xié)會選為研究課題。
三、領(lǐng)導(dǎo)全員參與課題研究:
以校長姜秀琴同志為首的領(lǐng)導(dǎo)班子成員全員參與科研課題的研究,使課題研究工作正常有序進行有了保證。
校長姜秀琴負(fù)責(zé)國家級子課題《農(nóng)村中小學(xué)校長實踐智慧的研究》的研究工作,同時指導(dǎo)心理類課題的研究。從研究方法到資料收集、提供等方面都給課題組有力的.幫助。
教導(dǎo)主任司有生同志負(fù)責(zé)雞西市立項重點課題《課堂愉悅性研究》的研究工作。政教主任任日忠同志主持的,密山市立項的科研課題《針對初中學(xué)生開展心理咨詢的研究》的研究工作。我校團委書記孫曉霞、工會主席衣常寶、總務(wù)主任鐘長君同志都參與該課題的研究工作。
科研副主任孫景林負(fù)責(zé)密山市立項課題《分組分層次游藝教育模式》的應(yīng)用研究工作。
副校長關(guān)福祿、副校長于書生都參與了劉秀蓮?fù)矩?fù)責(zé)的密山市立項課題《從心理輔導(dǎo)入手,促進學(xué)生和諧發(fā)展》的研究工作。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)帶頭進行科研研究,并建立了從國家到學(xué)校,不同級別的、從心理教育到課堂教學(xué)、從班主任工作方法到教育模式不同類型的研究體系,有力的推動教育教學(xué)的進步,收到可喜的成果。
今年雞西市教育學(xué)院校長研修班在我校開展研修活動,我校提供研討課五節(jié)。我校全年共寫科研論文、案例等200余篇,07年我校被評為雞西市科研工
作先進集體,副校長關(guān)福祿被評為雞西市先進工作者。
個人年度工作總結(jié)11
xx發(fā)電廠現(xiàn)有職工30人,下設(shè)一個維護班,六個運行值,對xx發(fā)電廠進行發(fā)電運行和維護管理工作。20xx年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指引和大力支持下,在全體員工的不懈努力下,xx發(fā)電廠嚴(yán)格、認(rèn)真履行考核小組的七項考核指標(biāo),圓滿的完成了發(fā)電廠的運行、維護和檢修工作,建立和健全了各項考核制度,取得了較好的成績。
(一)安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是發(fā)電廠一項長期的、艱巨的、綜合性的基礎(chǔ)工作,是做好發(fā)電廠各項工作的前提和保證。因此,為了加強發(fā)電廠的安全管理,防止和杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,xx發(fā)電廠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作制度,狠抓月度考核的落實,明確各級人員的安全職責(zé),做到各負(fù)其責(zé),密切配合,共同搞好安全生產(chǎn)。
為預(yù)防安全事故的發(fā)生,要求員工認(rèn)真的執(zhí)行“兩票三制”管理制度,落實安全風(fēng)險低押金制度,層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。針對考核小組開展的三次安全大檢查、xx的兩次現(xiàn)場安全檢查,我們對考核、檢查情況提出了詳細(xì)的整改方案、落實措施,及時消除了原有的缺陷和隱患,對所有的事故隱患點都設(shè)立了安全警示牌。今年6月份,結(jié)合發(fā)電廠的運行、維護情況,xx發(fā)電廠展開了一系列的安全活動。首先是針對本發(fā)電廠操作最復(fù)雜、難度最大的操作項目進行了事故預(yù)想和危險點分析,并進行了技能演練,增強了全體員工的安全意識;其次還進行了消防、防洪技能比賽,觸電急救,安規(guī)考試等安全活動。同時xx發(fā)電有限責(zé)任公司考核小組還定期或不定期對發(fā)電廠安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作進行專項考核。發(fā)電廠本著“考核小組抽檢、發(fā)電廠人員自檢”的原則,徹底的消除事故隱患、設(shè)備缺陷等危害發(fā)電廠運行的不利因素。
全年“兩票”合格率達(dá)100%,順利的實現(xiàn)了三個百日安全長周期,全年無重、特大事故及誤操作事故,無人員責(zé)任事故,全部保護及自動裝置無誤動,正確動作率達(dá)100%,主設(shè)備完好率達(dá)100%,無棄水情況,無強迫停運,臨檢時間小于48小時,圓滿完成了各項工作任務(wù)和各項考核指標(biāo)。
(二)文明生產(chǎn)
文明生產(chǎn)是保證發(fā)電廠安全、經(jīng)濟運行的重要條件,是衡量公司管理水平的重要標(biāo)志,所以公司嚴(yán)格按照《xx發(fā)電廠承包合同》和《xx發(fā)電廠考核條例及管理辦法》對職工進行考核,認(rèn)真執(zhí)行《衛(wèi)生管理制度》和《目標(biāo)管理責(zé)任書》。結(jié)合公司生產(chǎn)的具體情況及時采取了相應(yīng)的文明生產(chǎn)管理措施:做到工作環(huán)境、設(shè)備清潔,公用工具排放整齊,工作場所有防潮、防火措施及勞動工具布局合理等,職工能自覺遵守在禁煙場所禁止吸煙的規(guī)定,能自覺遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)守工作崗位,能認(rèn)真履行文明生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定和要求;緺I造了文明、健康、積極向上的工作和生活氛圍,提升了職工的工作熱情和團隊凝聚力。
(三)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,技術(shù)引導(dǎo)發(fā)展,而技術(shù)能力又取決于不斷實踐和努力學(xué)習(xí)。因此xx發(fā)電廠在面對同一工作內(nèi)容、不同行政隸屬關(guān)系職工一起工作的特殊人員結(jié)構(gòu)的模式下,制定了一種特殊的學(xué)習(xí)模式以彌補技術(shù)差異,新職工充分發(fā)揮自己能吃苦、不怕累、敢創(chuàng)新和充滿活力的特征,老職工則兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻,手把手的對新職工進行理論及技術(shù)的傳授,使這個團隊剛注入的.新鮮血液變得更加粘稠。具體落實事項有:
1、以輪組為單位,每組每個月組織一次技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。根據(jù)發(fā)電廠的實際情況進行實地講座和案例分析。
2、結(jié)合發(fā)電廠自動控制系統(tǒng)的改造,員工虛心向自動化、監(jiān)控、調(diào)速器廠家請教,對發(fā)電廠的自動控制領(lǐng)域、調(diào)速器動作原理等技術(shù)進行深入學(xué)習(xí)。并把所取得的成果在培訓(xùn)會議上和全體職工分析共享,至使發(fā)電廠所有人員在技術(shù)領(lǐng)域方面得到全方面的提高和完善。
3、在人員組織結(jié)構(gòu)上,兩輪組采取運行、維護的主要骨干人員的穩(wěn)定,靈活調(diào)配新員工,在豐水期加強運行工作,大部分維護人員充實到運行崗位,檢修期則把部分運行人員抽出參加檢修工作,這有利于新員工對發(fā)電運行、檢修維護等技能全面掌握。
4、配置了一批專業(yè)資料書,為職工技術(shù)提高提供了學(xué)習(xí)的平臺。
(四)生產(chǎn)業(yè)績
截止20xx年12月16日,上網(wǎng)電量完成9568萬度,到12月底,估計全年上網(wǎng)電量完成9700萬度左右。與去年同期的15764萬度減少6064萬度。
13月份正常發(fā)電,來水均勻,比去年13月份超發(fā)149萬瓦時。
4月份地調(diào)通知110kVx線停電時間04月11日至30日,xx電廠04月上游平均來水量8.2m3/s,平均發(fā)電量11.76萬千瓦時,比去年同期少發(fā)198萬千瓦時。
5月份地調(diào)通知110kVx線一回線放光纜,工作時間5月15日至30日,供電方式kVx線供至x線,負(fù)荷控制在10MW以內(nèi),日平均來水量9.3m3/s,日平均發(fā)電量11.53萬千瓦時,比去年同期少發(fā)254萬千瓦時。
6月份由于氣候干旱,上游平均來水10.6m3/s,1日至21日每天平均發(fā)電量15.63萬千瓦時,22日上游來水量76m3/s,由于天氣原因比去年同期少發(fā)869萬千瓦時。
7月份,由于氣候干旱,比去年同期少發(fā)1062萬千瓦時。8月份,由于氣候干旱,比去年同期少發(fā)852萬千瓦時。9月份,由于氣候干旱,比去年同期少發(fā)895萬千瓦時。10月份,由于氣候干旱,比去年同期少發(fā)377萬千瓦時。
11月份,由于氣候干旱,比去年同期少發(fā)376萬千瓦時。12月份,截止20xx年12月16日,本月發(fā)電量為217萬千瓦時。維護工作:全年累計消除日常缺陷57項,未處理缺陷還有7項。消除安全隱患14項。處理調(diào)速器故障2起。
對外工程:順利的完成了對xx發(fā)電廠1、2號機組的擴大性大修以及對xx、xx幾家發(fā)電廠的機組缺陷進行了處理。
個人年度工作總結(jié)12
時光匆匆如流水,轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在連隊黨支部的正確知道下和各位戰(zhàn)友的配合下,認(rèn)真履行自己的職責(zé),較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務(wù),取得了一些成績,也存在了一些這樣或那樣的問題,但總體來說是進步的,下面就一年來履職盡責(zé)情況匯報如下:
一、思想方面
思想是行為的先導(dǎo),一個人思想上的放松必定會導(dǎo)致行為上的放縱,在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致,作為排長我深深的知道,只有自己的思想好,才能帶領(lǐng)全排人員的思想好。
二、模范帶頭作用
無論天氣炎熱還是寒冷都能高標(biāo)準(zhǔn)的站好每一班崗,多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的.表揚,充分發(fā)揮了一名排長的模范帶頭作用。
三、管理方面
在管理上我能根據(jù)全排人員不同情況,根據(jù)每一個人的特長,日常表現(xiàn),合理分配上級交給的每一項任務(wù)。俗話說,好鋼用在刀刃上才能發(fā)揮出的作用,在管理中也一樣!每個人都有不同的特點和特長,只有合理分配才能發(fā)揮出他們的作用,才能在最短的時間做出最快的效益,因此在每項任務(wù)中我都合理分工多次受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定!
四、存在的問題
1.思想上有放松現(xiàn)象,在大型任務(wù)面前有畏難情緒,主要表現(xiàn)在工作多,任務(wù)重的情況下。
2.平時自身要求不嚴(yán),作風(fēng)松散,工作中有偷懶現(xiàn)象。不能嚴(yán)格的要求自己,在工作中總是要求過得去,不求過的硬。
3.在作風(fēng)紀(jì)律上,有時不能嚴(yán)格的落實各項規(guī)章制度,不執(zhí)行,對各級領(lǐng)導(dǎo)講的話不在意,不往心里去,只是按照自己的思路去做隨意性太強,對待工作的態(tài)度不端正,偏離了工作的方向。
4.在日常管理中缺乏主動性,有老好人思想,抓管理不能真抓實干,存在心慈手軟,不能按條令條例辦事!
五、下步打算和措施
1.加強條令法規(guī)的學(xué)習(xí),時刻提醒自己做遵章守紀(jì)的好戰(zhàn)士。
2.端正思想,在根本上找原因,把自己工作的方向擺正。加強請示報告,立足自身的職務(wù)帶動全排級積極上進,使全排在完成任務(wù)和執(zhí)行命令上有新的突破,在明年取得新的成績。
4.在日常管理中嚴(yán)格按條令條例規(guī)章制度來約束每一名戰(zhàn)士,堅決杜絕老好人思想,要以對連隊負(fù)責(zé),對大家負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度干每一項工作。
戰(zhàn)友們,成績已成為歷史,讓我們緊密團結(jié)一致,結(jié)合自身存在的問題加強改正,共同努力,加強學(xué)習(xí),爭取在明年的工作中取得更好的成績。
以上是我對個人一年來履職盡責(zé)情況,如有不足之處請戰(zhàn)友們批評指正。
個人年度工作總結(jié)13
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的x員工,對工作也由陌生變成了熟悉。
一、下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共x戶,辦理交房手續(xù)x戶,辦理裝修手續(xù)x戶,入住業(yè)主x戶。
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,整改通知單x份;溫馨提示x份;部門會議紀(jì)要x份,大件物品放行條x余份。
二、在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得x與x苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前x日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從x遠(yuǎn)道而來的x在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的.工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和x區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入x這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
個人年度工作總結(jié)14
今天臘月19,還有11天農(nóng)歷20xx年,就要徹底的說拜拜了。今天周六正好不是太忙,回顧一下全年的得與失,以免轉(zhuǎn)眼給忘了,現(xiàn)在年紀(jì)大了腦袋確實不好使。
一、家庭方面:
1、家庭穩(wěn)定和諧。孩子健康快樂成長,父母沒有大病,我爸的糖尿病今年一年也算穩(wěn)定,至少并發(fā)癥沒有出現(xiàn);比較滿意。
2、出游計劃:今年一共遠(yuǎn)近出去3次。清明節(jié)去茶山看桃花,五一和八月份去了兩次煙臺。在兒子心中留下了不少念想,也算見見世面,每次都玩的很高興。
3、家庭收入:對于拿工資的人來說,這塊比較穩(wěn)定,每月都是透明收入。今天把我的旺夫招財開過光的手鏈拿出來戴上,期望能發(fā)揮點作用,過年多發(fā)點年終獎。但是就目前公司形勢資金情況來看,比較困難。菩薩保佑吧,呵呵
二、工作方面:
1、日常工作:自我感覺,今年工作收獲不少,結(jié)算能力也有很大的'提升,獨立結(jié)算,并且取得很好的效益,獲得了很多人的肯定。
2、職稱取證:考取一級建造師。雖然目前看,沒大有用,但是有畢竟比沒有強多了,從明年的年底開始,每月補助500元,呵呵,好事。
3、對象情況:老公第一年擔(dān)任項目經(jīng)理,干的很累,但目前看,也漸漸步入正軌 。
總的來說今年還算不錯,基本滿意。如果滿分100的話,今年自我評分得85吧。還有幾個地方存在遺憾:
1、回爹媽家的次數(shù)太少:這個工作沒有節(jié)假日和假期,一年只回家了兩次,200公里其實在現(xiàn)在來說不算距離,只是時間的問題。明年爭取多回去幾次,兩個月一次,爭取時間。
2、自身健康問題:有個牙徹底的壞了,但就是因為害怕疼,一直沒弄,F(xiàn)在還在繼續(xù)疼著,估計也影響到別的牙了,幾顆正在漸漸的變黑。過年去拔掉去,一口壞牙,我的心病。
3、感情問題:老公工作很忙,回家基本不干家務(wù),平時交流也少,經(jīng)常吵架,不好。
20xx年的計劃:除了平時的日常工作外,還計劃了幾條,記下來,希望都能實現(xiàn):
1、有計劃的多回老家?guī)状危瑺幦z個月一趟。
2、明年4,5月份春暖花開的時候去趟江南城市,煙花三月下?lián)P州一直是我的夢。
3、去把二胎證辦出來,七八月份準(zhǔn)備要二胎。
4、從年后開始有計劃的學(xué)習(xí),爭取在10月份把造價師考出來。
5、整合資金,資源準(zhǔn)備裝修新房子。
6、給舒豪考查幼兒園,明年9月份就該去幼兒園上學(xué)了。我的小乖乖轉(zhuǎn)眼就長大了,好不舍啊。
20xx年過的不好不壞,期待更好地20xx的到來
個人年度工作總結(jié)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事,我是XX商場經(jīng)理,商場總面積90000m2,經(jīng)營面積68614m2,共有經(jīng)營戶155家,包含酒店用品,大小家電,家居建材,五金日雜,燃具廚電,電商物流,倉儲配送,建筑機械,管型鋁材,餐飲辦公十大類。從今年6月20日開始跟班白班夜班轉(zhuǎn)帶班,全年緊緊圍繞在商場以鞏固燈具、快遞;擴容家居、裝飾、建材;拓展邊際品類,實現(xiàn)裝房子修房子一站購齊的的工作指導(dǎo)思想下,抓住目標(biāo)任務(wù)不放松,牢記安全使命,做好市場營銷,整頓市場秩序,監(jiān)督衛(wèi)生保潔,協(xié)助總經(jīng)理工作。
一、20xx年度工作
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白班:協(xié)助安管部經(jīng)理開展各項工作。負(fù)責(zé)帶班時間段的經(jīng)營管理和費用收取、安全消防、治安安全、各項秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查檢查落實及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)等工作。組織開展日常消防設(shè)施設(shè)備運行情況的檢查工作,組織開展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責(zé)任區(qū)域查看工作情況并簽到。
實際工作流程:早上7:45之前打卡,換好工作服,佩戴好工作牌,7:45參加點名,通報上一天工作,安排當(dāng)天工作,做好交接班,督促上崗,9:00組織主管集中巡場,清理整頓市場秩序,巡場結(jié)束后到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到,督查各區(qū)域在崗情況,12:00吃飯后再到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到,督查各區(qū)域在崗情況,協(xié)助各區(qū)域處理異常情況、安全隱患、突發(fā)事件、矛盾糾紛及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。
夜班:負(fù)責(zé)(帶班時間段)消防安全、治安安全、各項秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場后,組成二個小組進行交替方式的安全巡查。
實際工作流程:夏季18:20、冬季17:50之前打卡,換好工作服,佩戴好工作牌,做好交接班,督促上崗,處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜,組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門(地下室?guī)旆筷P(guān)電)和20:00-00:00三次集中清場及00:00后每兩小時分組巡查,6:00后分片巡查開門(地下室?guī)旆克碗姡,早?:45點名,做好考勤,通報上一天工作,安排當(dāng)天工作,做好交接班,然后打卡下班。
。ǘ┙(jīng)濟工作
20xx年商城租金XX元,物管費XX元,按時足額催收水電費,臨時場地占用費。11—12月協(xié)助集中催收租金,采取先易后難,先少后多,逐個分析,各個突破的`辦法進行催收。
(三)安全工作
積極參加消防知識學(xué)習(xí)和消防演練,采取日常檢查和集中整治的辦法,檢查排除安全隱患,6月份對商城逐家逐戶拉網(wǎng)式檢查市場安全隱患和消防設(shè)施,整頓市場秩序。對私拉亂接電線,亂堆亂放貨物現(xiàn)象發(fā)出整改通知19份并逐一整改。
。ㄋ模┘訌妼W(xué)習(xí)
參加公司組織的各項學(xué)習(xí)、會議,今年3--5月公司組織了兩個月的大學(xué)習(xí)大提升活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司簡介,企業(yè)文化,員工手則,行為規(guī)范,薪酬福利,工作流程,紀(jì)律規(guī)定,消防知識,管理制度及《我的單位觀》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
(五)商場宣傳推廣
按照公司安排搞好市場宣傳推廣工作,活動不斷,推廣市場。今年各類發(fā)宣傳資料10000份,一對一深度訪談宣傳342家,搜集客戶意見和建議44條。
二、存在的問題
1、市場停車位較少,車輛較多,時有堵車現(xiàn)象。
2、騎門攤現(xiàn)象時有發(fā)生。
針對這些現(xiàn)象:一是督促經(jīng)營戶自備車停到地下車庫和一號樓壩子等指定停車位;二是加強對經(jīng)營戶的教育和秩序整治力度。
三、來年工作打算
來年我將全面總經(jīng)理工作,做好市場收費、安全、秩序、衛(wèi)生等工作,確保市場安全穩(wěn)定,秩序井然,全面完成年初目標(biāo)工作任務(wù)。
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