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述職報(bào)告銀行系列
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的述職報(bào)告銀行系列，歡迎閱讀與收藏。
述職報(bào)告銀行系列1
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時(shí)間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進(jìn)。
一、本年度工作情況
這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時(shí)打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作，不給銀行添加麻煩，努力維護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個(gè)贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時(shí)恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個(gè)小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點(diǎn)，所以我這一年里，仍然在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)制度，了解這個(gè)行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會(huì)更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識(shí)，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請(qǐng)教各位前輩，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會(huì)在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在不少的問題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我還不夠細(xì)心，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時(shí)候，總是會(huì)漏填，就是因?yàn)槲覜]有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的，我應(yīng)該第一時(shí)間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時(shí)間。其次，在客戶咨詢時(shí)，我的'耐心顯然是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個(gè)年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn)，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
述職報(bào)告銀行系列2
平安的度過了這段實(shí)習(xí)保衛(wèi)工作期，一年中我們每天都謹(jǐn)慎的依據(jù)規(guī)范來執(zhí)行職責(zé)，從沒感有一絲的松懈，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)系到正常運(yùn)營和資金安全�？梢哉f這一年的工作是很有挑戰(zhàn)的，不只要在平時(shí)多做防范，并且有時(shí)候也會(huì)有一些意外情況，如果處置不好便會(huì)造成嚴(yán)重的誤會(huì)和后果，經(jīng)過工作的鍛煉使我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，這里我把這年來的工作作出總結(jié)：
1、加強(qiáng)防范
風(fēng)平浪靜的太平日子自然是我們盼望的，如果僅僅是滿足于暫時(shí)的安寧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，畢竟每一天都可能有新情況發(fā)生。一旦讓自己的意識(shí)受到麻痹，是十分危險(xiǎn)的。于是我們內(nèi)部一直都在做著威脅警示的宣傳，經(jīng)常把一些危害事件的視頻和文字資料作為宣教資料，叫大家認(rèn)識(shí)到潛在威脅的可怕，這樣便能使大家做到自覺防范。
2、發(fā)掘隱患
有些時(shí)候銀行由于安全問題受到損失，一方面是惡意人為的過錯(cuò)，但反過來分析的話，就可以反映出我們平時(shí)的防范存在隱患和缺口。正是這些沒有做好的.地方，成了一些圖謀不軌的人下手的可乘之機(jī)，介于此我們除了做好規(guī)范流程，還對(duì)各部的安全系數(shù)做了細(xì)致考察，分析推敲尚存的隱患，及早發(fā)掘立即予以完善。主要手段是更新老舊殘損的防護(hù)設(shè)施，還有就是人員配備和執(zhí)勤效率的加強(qiáng)。
3、做好培訓(xùn)
要知道保衛(wèi)這項(xiàng)工作是容不得半點(diǎn)含糊的，特別是人員素質(zhì)必須要過關(guān)，而且還要有出色的業(yè)務(wù)能力。一個(gè)是嚴(yán)格了崗位人員的篩選，再者便是做好練兵工作，讓每個(gè)參與這項(xiàng)工作的人都有足夠的能力來勝任工作。另外還會(huì)定期對(duì)他們的能力做考評(píng)，如果達(dá)不到上崗標(biāo)準(zhǔn)就要予以清退或者調(diào)崗。
述職報(bào)告銀行系列3
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的.原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、以人為本提高自己的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
述職報(bào)告銀行系列4
一直以來我們都非常關(guān)注底層的工作成效，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅容^勞累而且繁忙，有時(shí)候還會(huì)遇到很多意想不到的情況。過去的一年我們安保做得比較完善，沒有發(fā)生一次暴力事件，這才讓我行的財(cái)產(chǎn)沒受到損失。雖然這一年順利的過來了，可是還不能放松工作的緊張性，在安穩(wěn)的日子，更應(yīng)該考慮該怎么去迎接未知的挑戰(zhàn)，把處置突發(fā)情況的能力給鍛煉好，在此我將過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、苦練安保技能
別看我們的器械和方案都做得很仔細(xì)，可是到了最后還得靠具體的人來執(zhí)行。就算我們?cè)诤竺孀隽嗽俣嗟慕ㄗh和設(shè)想，若是不符合實(shí)際不能再關(guān)鍵時(shí)候用上，那就等于是沒有意義的。那么我們就從最基本的練兵開始，把人員的能力和品質(zhì)給培植起來，就算在沒有預(yù)案和設(shè)備的支持下，仍可以妥善的處置好突變。
2、關(guān)心成員待遇
要知道隊(duì)伍里的兄弟再用自己的身軀保衛(wèi)者我行的安定，所以應(yīng)該給他們足夠好的福利，不能讓他們?cè)诠ぷ魇芸嗍芾鄣貌坏綉?yīng)有的補(bǔ)償，這是會(huì)讓人心寒的。于是安保部的待遇是比較貼心的，一個(gè)是使他們的生活變得豐富起來，定期搞搞活動(dòng)，使兄弟們疲憊的心得到疏解，用集體行動(dòng)來激發(fā)凝聚力。
3、思想向上
一方面我們致力把隊(duì)員給打造成具有體能和素質(zhì)的合格守護(hù)者，再則也在做大家的.思想引導(dǎo)。使他們從骨子里生出對(duì)職業(yè)的責(zé)任，同時(shí)也對(duì)自己的身份有足夠的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都能做到謙卑友愛，特別是當(dāng)客戶有困難的時(shí)候都可以伸出熱心的援手，贏得了廣泛的贊譽(yù)之聲。在一個(gè)耐性有了較好的長進(jìn)對(duì)客戶的態(tài)度更為親和友善。
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