個人計劃
時光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的個人計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
個人計劃 篇1
要想制訂好學習計劃,一般要考慮以下幾方面:
一、計劃要盡量全面學習計劃是指學習的具體安排。要想真正完成好學習計劃,在考慮計劃的時候,一定要對自己的學習生活做出全面的安排。應包括社會工作時間、為集體服務時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣,在學習時間內(nèi)才可能精力充沛地學習。
二、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間學習時間可以分為兩部分:一是常規(guī)學習時間,主要用來完成當天老師布置的學習任務,消化當天所學的知識。二是自由學習時間,是指完成了老師布置的學習任務后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。學習較差的同學,隨著學習水平的提高,應經(jīng)歷常規(guī)學習時間逐漸減少,自由時間逐漸增加的過程。凡是體會到因為抓住了自由學習時間而給學習的全局帶來好處的同學,就會努力去提高常規(guī)學習時間內(nèi)的學習效率,以便增加自由學習時間,使學習的主動權越來越大。
三、長計劃和短安排長計劃和短安排是指在一個比較長的時間內(nèi),應有個大致計劃。由于實際的學習生活往往無法預測,所以,長計劃不可能太具體,不可能把每天干什么都列出來。但是,在學習上計劃要解決哪些問題,心中應當有數(shù)。應把一個在短期內(nèi)無法完成的學習任務分到每周、每天去。這樣,在每天學習時,就會明白今天的學習在學習全局中的地位。有了具體的短安排計劃,長計劃中的.任務可以逐步得到實現(xiàn);有了長計劃,就可以在完成具體學習任務時具有明確的學習目的。
四、 從實際出發(fā)來制訂計劃在訂計劃的時候,不要脫離了學習的實際情況。主要指以下幾方面: 1.自己知識和能力 2.每個階段的學習時間 3.學習上的缺欠和漏洞 4.老師教學的實際進度從實際出發(fā)還要注意的一點是不要平均使用力量,要抓住重點。
五、 計劃要留有余地計劃終歸不是現(xiàn)實,而只是一種可能性。要想把計劃完成現(xiàn)實,還要經(jīng)過一段很長的努力過程,在這個過程中自己的思想會發(fā)生變化,學習的各種條件也會發(fā)生變化,計劃訂得再實際,也不免出現(xiàn)估計不到的情況。所以,為了保證計劃的實現(xiàn),訂計劃時就不要太滿、太死、太緊,要留出機動時間。
個人計劃 篇2
一、指導思想
以推進二期課改為核心,以《課程指南》及新教材為準繩,加強學習、研究,整體地領會與把握,并積極開展實踐研討,努力提高教師專業(yè)化水平與保教質(zhì)量,使每一個教師都能得提升和發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析
(一)教師現(xiàn)狀
本學期,我園仍是9個班,其中2個托班,2個小班,3個中班,2個大班。本學期,我園在調(diào)走2位教師的同時又新進了2位教師,F(xiàn)在一線教師共有18名,其中在讀本科有2人,大專有23人;區(qū)級骨干教師培養(yǎng)對象2名;高級教師9名,一級教師18名,平均年齡27歲。總體來說,我園教師較年輕,學歷層次較高,接受信息能力較強,有一定的教育教學經(jīng)驗。
(二)保教工作現(xiàn)狀
1、經(jīng)過學習,教師對二期課改的理念有了粗淺的了解與理解,在實際工作中能嘗試運用新理念。如:教師能知道并注意關注幼兒,捕捉幼兒的信息,能根據(jù)本班幼兒實際開展探索型主題活動,但在如何引發(fā)幼兒生成問題及教師如何回應方面,仍普遍存在著問題。
2、由于實施了分組教學,有效地促進了師生互動、生生互動,幼兒的學習積極性、探索*等有了明顯提高,學習習慣得到改善,而這些反過來又激發(fā)了教師的教學熱情,教學質(zhì)效得到提高。
3、通過學習,教師對整合這一理念開始重視起來,但由于受傳統(tǒng)教育思想的影響,在活動中整合思想還不夠明顯地體現(xiàn)出來。相對來說,托班的情況比小中大要好一些。
4、能運用電教媒體開展教育教學及制定計劃等,但不能有效運用信息技術,充分發(fā)揮信息技術功能。
(三)幼兒現(xiàn)狀
我園的外部條件比較好,有充足的幼兒活動場地,所以幼兒的動作發(fā)展較好。其次,我園幼兒喜歡參加活動,對活動充滿了好奇。但幼兒的探究動手能力有待于進一步培養(yǎng),應加強幼兒音樂、美工的教育,以培養(yǎng)幼兒的審美藝術能力,我園幼兒的語言表達能力也應加強培養(yǎng)。
三、主要目標
1、繼續(xù)開展二期課改研究,樹立以幼兒發(fā)展為本的教育理念,提高幼兒園一日活動的科學性和有效性,促進每位幼兒在原有水平上獲得限度的.發(fā)展。
2、立足自培,完善師資自培工作體系,加強師資隊伍建設,促使教師專業(yè)化水平提高。
四、主要工作
(一)加強教育教學研究,繼續(xù)學習、領會《上海市學前教育綱要》、《上海市學前教育課程指南》的精神與理念,大膽實踐,加強保教工作過程化管理,逐漸使先進的教育理念轉化為教師良好的教育行為。
1、加強學習、研究《指南》、新教材,領會其精神實質(zhì),轉變新的教材觀。
根據(jù)區(qū)教研室讀通、讀懂、讀爛這一精神指示,繼續(xù)組織教師圍繞課程指南和新教材開展大學習、大討論活動,促教師整體地領會、把握新教材,促教師教育觀念的轉變。
措施:
、僖园嘟M教研組為單位,一起通讀主題全部內(nèi)容,一起分析教材每一內(nèi)容所蘊涵的教育價值,一起研究主題實施中要發(fā)展孩子哪些基本經(jīng)驗,主題中哪些內(nèi)容適合我們孩子,哪些需要替代,哪些需要補充,哪些需要刪除,主題的展開可以從哪幾個點進行,主題何時導入,何地導入,以何種方式導入等。
②以綜合教研組為單位整體學習課程指南:分段式讀,每讀一段找出關鍵詞、關鍵句,并結合自己的實際和理解加以闡述。
2、加強實踐研討,促觀念向行為轉化
大膽、積極地實踐新教材,在實踐新教材的過程中不斷地反思,積累經(jīng)驗與教訓,豐富、擴展、創(chuàng)造教材。
研究專題:如何以整合的思想實施新教材?(包括在教學實踐中,如何滲透整合這一教育思想?)在新教材實施過程中,如何引發(fā)幼兒生成問題?教師如何回應?
3、結合反省課題,開展案例實證研究。即將已撰寫好的案例化為教案,進行實踐驗證,在此基礎上進一步完善教案。
4、加強保教常規(guī)管理,全面提高保教質(zhì)量
①修訂、完善《幼兒園保教工作常規(guī)管理制度》,使幼兒園的保教管理規(guī)范化、科學化。
、诮M織教師認真學習教師一日活動操作規(guī)范,加強保教工作檢查考核,如是否做到分組教學等,并與月考核、學期考核相掛鉤,從而制約保教工作的隨意性,增強保教工作有效性。
5、加強2-3歲托班教養(yǎng)工作研究。
①學習、研究、實踐《上海市0-3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案》
、诩訌2-3歲教材的學習研究實踐
③托班獲獎教師展示活動
、芗訌娡邪嗍星嗄杲處熣n題的開展。
(二)立足自培,完善師資自培工作體系,加強師資隊伍建設,切實提高教師專業(yè)化水平
1、挖掘園本資源,加強自培工作
、儆變簣@教育改革與發(fā)展系列講座
②遵循自愿的原則,開展各類培訓(英語:著重口語訓練;繪畫;吉它;長笛;信息技術培訓:Authorware6.0)
措施:
A、學期初,向全體教師發(fā)放培訓征詢表,了解教師愿意參加培訓及愿意承擔培訓項目的情況,并制訂相應的培訓計劃。
B、規(guī)范培訓,鼓勵教師參加培訓及承擔培訓任務:每次培訓由培訓者做好培訓出勤記錄,學期末視出勤情況給予一定的學分,記入十五期間教師培訓情況記載卡,培訓者則在學期末給予一定的獎分。
2、加強崗位練兵活動,加快教師師能提高
、俑靼嗑W(wǎng)頁制作與交流
、陂_展案例評比活動
、劢Y合區(qū)教研室的精神,開展說新教材評比活動
、苊课唤處煂W習1-2本保教理論書籍,撰寫1-2篇學習體會(包括結合反省課題的案例寫一篇論文),開展1-2次理論指導教育的實踐活動。
要求:一般教師字數(shù)不少于500字,園級骨干教師培養(yǎng)對象不少于1000字,園級骨干教師不少于1500字,區(qū)級骨干教師培養(yǎng)對象不少于20xx字。
、荻嗝襟w課、學件交流(一學期上交2件)
、蘖己铆h(huán)境對幼兒的作用征文
⑦新教師半日活動設計評比,新教師組織工作的體會交流
⑧開展主題活動方案的設計評比
3、完善帶教制,積極開展層級帶教,形成合理的師資結構。
區(qū)級導師
骨干教師:區(qū)級骨干教師區(qū)級骨干教師培養(yǎng)對象、園級骨干教師園級骨干教師培養(yǎng)對象
鼓勵骨干教師在帶教園內(nèi)帶教,并爭取各類公開活動和競賽的機會,為骨干教師提供展示才華的舞臺。
輸送部分骨干教師外出拜師帶教。
新教師:指定教育觀念相對較正確、教育經(jīng)驗較豐富的骨干教師或培養(yǎng)對象為新教師進行全面的帶教。
個人計劃 篇3
教師是人類文化的傳遞者,是培育新一代的園丁。教師要用自己的品格育人,以自己的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師,就務必具備必須的思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風度儀表等,同時還務必具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。當今社會競爭十分激烈。對幼兒教師也提出了更高的要求,為了進一步豐富自己的專業(yè)知識、提高素質(zhì)修養(yǎng),適應教育改革發(fā)展和全面推進素質(zhì)教育的需要,現(xiàn)結合自身實際狀況,我對自己工作、學習制訂以下規(guī)劃:
一、指導思想
繼續(xù)加強師德師風建設,學習領會教師道德行為規(guī)范,并在工作中不斷地鞭策自己。以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的`工作,全面貫徹國家教育方針,堅持正確的教育方向,自覺遵守教育法律法規(guī),在教育教學中依法辦事,嚴謹治學、廉潔從教。
二、學習資料
1、進一步鞏固教師職業(yè)道德,在教育教學崗位上自覺加強師德修養(yǎng),認真學習《教師職業(yè)道德》一書,不斷完善自己的人格。
2、自覺學習和宣傳馬列主義提高自己的精神境界
3、深入學習貫徹《幼兒園教育綱要》精神,樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法,在教學中有創(chuàng)新,活動中注重幼兒創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。
4、認真學習幼兒教育基本理論、幼教科研基本知識,樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀,不斷完善自己的知識、潛力結構,提高其實施幼兒教育教學的潛力。每周看一篇教育理論文章,每月寫一篇讀書筆記。
5、認真學習《幼兒園工作規(guī)范》,規(guī)范自己的日常用語和行為舉止,進一步樹立教育的良好形象。
三、學習方法步驟
1、更新教育觀念,樹立服務育人的觀念,關心愛護幼兒,尊重幼兒,與家長建立良好的家園關系,并努力做到幼兒在園開心,家長放心。
2、是克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現(xiàn)象,增強職責心,改善工作作風,嚴格要求自己,不斷提高服務質(zhì)量和水平。
3、要了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢,用心參加課題研究、學術研討會,撰寫學術論文或教育教學經(jīng)驗文章、教案設計等,進一步鞏固專業(yè)思想,不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究潛力,更新知識,掌握必備的教育技能,提高執(zhí)教水平。增強教育科研潛力,勤讀書,勤思考,勤總結。
4、認真進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足,明確自身的優(yōu)勢與特長,根據(jù)自身的實際,確定自己的發(fā)展方向。
5、是用心參加各級教育行政部門舉辦的公開課活動以及園外培訓活動,虛心向有經(jīng)驗、有特長的教師學習,汲取新思想、新做法。
6、要認真進行反思教學,做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結,認真寫好反思記錄,加強教師的研究性學習。
以上是我根據(jù)自己的工作實際擬出的具體行動計劃,我要努力做好以上幾點,加強學習和研究,進一步樹立教育的良好形象,透過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉,成長為道德高尚的人民教師,為教育事業(yè)的發(fā)展做出用心貢獻,讓組織放心,讓家長滿意!
個人計劃 篇4
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容:
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概
要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的'宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
個人計劃 篇5
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、學校集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能
1、嚴格落實學校規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能,適應學校安全工作需要。
三、注重安防設施設備維護,確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對學校消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對學校安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的`檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障學校各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、加強學?梢扇藛T的管理,及時做好制止與指引工作。
2、外來送水、送貨人員,先實名登記后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
個人計劃 篇6
一、指導思想
在中心的領導下,繼續(xù)發(fā)揚團結、勤奮、節(jié)儉、創(chuàng)新的工作作風,在新的學期里,加強全園教職員工的教育服務意識,貫徹“六心”服務承諾。在保障幼兒全面發(fā)展的基礎之上突顯數(shù)學辦園特色,在環(huán)境中滲透數(shù)學教育元素,改進和落實我園數(shù)學教育方案,申報數(shù)學方面的課題研究,培養(yǎng)教師的科研意識和教學研究能力,使我園特色教育走向新里程。
二、工作思路
新學期、新面貌,進入了小班下學期,我要在上學期的基礎上更加嚴格地要求自己,向經(jīng)驗豐富的同事學習,提高自己的業(yè)務水平。積極配合、協(xié)助班主任做好各項班務工作;要求自己終生學習,并制定近期目標。
三、配班方面
(一)協(xié)助班主任一起達到以下目標:
1、培養(yǎng)孩子學習數(shù)學的興趣。并有初步的數(shù)概念、掌握概括和分類的方法等。
2、培養(yǎng)孩子良好的學習、生活習慣,提高孩子的認知能力和自理能力。
3、引導孩子學會建立一個和諧、友善的團體。懂得去關心自己身邊的同伴。
4、努力地營造一個充滿人性的班級氛圍。讓孩子喜歡上幼兒園、老師和同伴。并引導孩子養(yǎng)成與他人分享的意識。
5、加強孩子的安全教育,從生活的.點滴中提高孩子的自我保護意識。把安全、衛(wèi)生、保健貫穿一日的生活中。
6、引導幫助家長了解并具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀。明確幼兒期教育重心是培養(yǎng)孩子良好的生活習慣和學習意識,從而讓家長認同我們的教育宗旨、目標和課程的形式,并支持和積極參與幼兒園的各項教育活動,從而形成良好的家園互動平臺。
7、堅持“保教結合”的原則。努力、用心照顧好孩子的飲食和起居。
(二)努力做好家長工作。有了上學期的默契,本學期在此基礎上進一步和家長溝通,反饋幼兒在園表現(xiàn),并且虛心接受良好的建議,相互理解,一切為了孩子。
(三)進一步提高自己的教育教學水平。認真?zhèn)湔n,并且做到備教一致,多向有經(jīng)驗的同事請教,能夠更好地把握課堂,爭取每一節(jié)課都能達成目標;帶班過程中配合班主任在尊重孩子、理解孩子的基礎上抓好各環(huán)節(jié)的常規(guī),讓孩子快樂地在幼兒園生活,并引導孩子身心健康、全面地發(fā)展,做孩子的良師益友。
四、教學工作
配合年級組長的管理,發(fā)揮班長的工作積極性,帶動班級工作共同進步。加強日常工作,特別是細節(jié)工作的督導,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
1、全面了解幼兒教育新動態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材,全面細致的了解每個幼兒的身心發(fā)展狀況,因人施教,使幼兒得到全面發(fā)展。
2、在教學中,尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上吸取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具,激發(fā)幼兒的興趣。
3、注重學習環(huán)境的創(chuàng)設對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設一間有特色、有意義的教室,是教師、幼兒共同的責任。根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計各種活動區(qū)域,并為孩子們準備了豐富的材料,讓幼兒自主選擇,大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人,用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。
4、鼓勵幼兒參加各種各樣的活動,比如珠心算、舞蹈、美術等興趣班,這樣不僅可以開發(fā)幼兒的智力,還可以培養(yǎng)幼兒德智體多方面的興趣。
五、衛(wèi)生工作
加強日常清潔和消毒工作,在工作中要嚴格的按園里的要求認真實施各項衛(wèi)生保健工作。給幼兒提供一介清潔舒適的活動環(huán)境,堅決杜絕傳染病的流行,保證班級幼兒的出勤律,提高工作質(zhì)量。與此同時,堅持每天兩次的戶外活動后為幼兒更換衣服,并做到隨換隨洗,加強對幼兒的照顧。爭取在上學期“衛(wèi)生保健二等獎”的基礎上再上一個新臺階。
個人計劃 篇7
不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大!。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的`培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務,雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢!边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
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