個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的個(gè)人計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
為了確�？头ぷ鞯男视兴嵘龖�(yīng)該在通訊過程中加強(qiáng)信息記錄的速度，也許是自己對(duì)于信息記錄缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故往往無法跟上客戶反饋的節(jié)奏，雖然同事告訴自己只需記錄重要部分便可處理好后續(xù)的跟進(jìn)工作，然而正因?yàn)樽约簾o法準(zhǔn)備把握客戶的訴求導(dǎo)致當(dāng)前階段的客服工作存在著后續(xù)乏力的現(xiàn)象，針對(duì)這類現(xiàn)象應(yīng)該要懂得在通話的過程中探尋關(guān)鍵的信息才能夠理解客戶的真實(shí)需求，雖然的確存在部分客戶無法講明自身的需求卻也要保持客服工作中的耐心才行，因此在明年的'客服工作中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)客戶信息記錄的效率才行。
反饋客戶的需求以后仍需要處理好后續(xù)的跟進(jìn)工作才能夠得到對(duì)方的諒解，在今年的客服工作中出現(xiàn)較多的現(xiàn)象便是反饋的需求得不到及時(shí)的處理，盡管存在著技術(shù)部門處理不及時(shí)的問題卻也要做好相應(yīng)的跟進(jìn)才行，否則當(dāng)客戶再次進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題得不到及時(shí)的處理則會(huì)遭受對(duì)方的投訴，因此身為客服的自己在明年的工作中應(yīng)該注重跟進(jìn)技術(shù)部門的辦事效率才行，若是沒有及時(shí)進(jìn)行處理的問題需要相應(yīng)的催促才能夠讓客戶感受到自己對(duì)問題的重視。
需要加強(qiáng)對(duì)客服話術(shù)的熟悉程度以免無法掌握通話過程中的節(jié)奏，盡管客服部門的員工都配備了相應(yīng)的話術(shù)卻沒能引起自身的重視，所以在明年的客服工作中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)話術(shù)的學(xué)習(xí)從而更快地理解客戶的需求，尤其是在通話過程中應(yīng)該要站在對(duì)方的角度進(jìn)行思考從而營造出良好的語言表達(dá)環(huán)境，至少在我看來通話過程中被客戶厭惡乃至被對(duì)方掛斷電話的客服是不稱職的，因此在通話過程中應(yīng)該圍繞客戶的問題進(jìn)行探討從而盡快找出解決的正確方法，盡管優(yōu)質(zhì)的客戶源對(duì)自己來說是難以獲取的卻也要認(rèn)真對(duì)待每次的通訊。
客服工作中存在的難題對(duì)我而言往往是需要花費(fèi)更多心思對(duì)待的，若非如此的話又怎能期待自己在以后的客服工作中能夠得到相應(yīng)的成長，因此制定好這份20xx年的工作計(jì)劃以后應(yīng)該在實(shí)際生活中將其落實(shí)下去才能夠使得自身客服工作能力獲得提升。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，以更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平為重點(diǎn)，以"辦人民滿意的教育，創(chuàng)家長滿意的幼兒園，做幼兒滿意的教師"為目標(biāo)，以"愛與責(zé)任"為核心，進(jìn)一步深化師德建設(shè)，強(qiáng)化師德素質(zhì)，建設(shè)起一支能夠擔(dān)當(dāng)起教書育人重任的讓人民滿意的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
二、師德建設(shè)目標(biāo)
大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持把教師師德教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)，為人師表，無私奉獻(xiàn)的精神。以活動(dòng)為主線，多層次、多渠道的開展形式多樣的師德教育。加大宣傳管理與考核的力度，使良好的師德轉(zhuǎn)化為廣大教師的自覺行動(dòng)及人格品質(zhì)。
三、實(shí)施內(nèi)容
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)。有計(jì)劃有步驟地開展師德教育活動(dòng)，以"現(xiàn)代教育"理念樹立起獻(xiàn)身教育，教書育人的現(xiàn)代教師的師德觀、樂于從教的職業(yè)信念和高度的職業(yè)責(zé)任感。
領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，自覺抓好行風(fēng)建設(shè)，做到師德建設(shè)帶頭抓、帶頭學(xué)、帶頭用，使我園領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)性、創(chuàng)新型、和諧型的戰(zhàn)斗集體。
全體教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以較高的學(xué)識(shí)適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展變化的需要。教師除掌握好專業(yè)知識(shí)外，還要積極參加進(jìn)修深造，從而在理論上和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步提高能力，以適應(yīng)教育體制的轉(zhuǎn)軌變型。
學(xué)校的思想政治工作要常作常新，要求干部以德行政，常修立身之德。教師要以德育人，以德修身。把"愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的基本道德規(guī)范，化為自身的道德信念和行為準(zhǔn)則。
2、提倡教師要具有"五心"，既：滿懷師情的愛心，師幼相處的誠心、了解幼兒的細(xì)心，教育幼兒的耐心，理解幼兒的寬容心。這"五心"體現(xiàn)了一種義務(wù)，一種義不容辭的責(zé)任。每位教師都要在愛事業(yè)、愛崗位、愛幼兒的基礎(chǔ)上嚴(yán)肅自我修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)從業(yè)態(tài)度，嚴(yán)格做人準(zhǔn)則。以高度的覺悟、高度的社會(huì)責(zé)任感、高度的道德情操、高超的教學(xué)藝術(shù)贏得家長的認(rèn)可、同行的欽佩、學(xué)生的歡迎。
3、廣泛開展教師中的"三愛"活動(dòng)，既：愛崗、愛幼、愛自己。愛崗敬業(yè)是師德之首，是教師的職責(zé)，是一個(gè)優(yōu)秀教師的必備條件。熱愛學(xué)生是人民教師的天職，一個(gè)不愛學(xué)生的教師，不可能完成自己的本職工作，只有將學(xué)生當(dāng)作自己的孩子來看待，才能在現(xiàn)有的`崗位上做出成績，才能無愧于自己所從事的這份工作，也才能在復(fù)雜緊張的工作中找到無限的樂趣。愛自己，就是要樹立教師的職業(yè)幸福感，提升教師自身的人格魅力。很難相信，一個(gè)不愛惜自己的人會(huì)去愛別人，愛學(xué)生。我們提倡育人先做人、正人先正己。教育無小事，教師無小節(jié)。應(yīng)樹立"寧守清貧，不損師德"的意識(shí)，努力維護(hù)人民教師的良好形象。
4、"以人為本，和諧發(fā)展"是我們的辦園理念。也是時(shí)代的要求。要求每位教師要對(duì)照有關(guān)師德方面的要求，對(duì)自身在教育幼兒過程中的師德師風(fēng)問題進(jìn)行反思和總結(jié)，經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。教師應(yīng)密切注意來自于幼兒與家長方面的信息，建立與家長聯(lián)系制度。悉心挖掘每一名幼兒身上的閃光點(diǎn)，盡心竭力讓每一朵紅花都耀眼，每一片綠葉都閃光，每一株小苗都茁壯成長。
5、教師是幼兒的道德楷模，是幼兒直接學(xué)習(xí)的榜樣。
教師的一言一行都影響著幼兒的成長，要求在日常的工作中，每位教師要用行動(dòng)與語言的魅力來感染每一名幼兒，在活動(dòng)中做幼兒的合作者、支持著與指導(dǎo)者。絕不允許對(duì)問題幼兒進(jìn)行體罰與變相體罰。一個(gè)暴跳如雷的老師是缺乏理智的表現(xiàn)，是自身缺乏修養(yǎng)的一種表現(xiàn)，還要努力修行。讓別人尊重自己的前提條件是首先尊重別人，對(duì)幼兒亦如此，雖然他們還不夠成熟，但他們懂得美與丑、善與惡，更懂得信服的力量，因此，作為一位幼兒老師能讓幼兒感到親切是事業(yè)成功的重要條件。
6、加大師德考核的力度。本園的考核制度經(jīng)過多年的摸索與改進(jìn)，已經(jīng)得到了廣大教職員工的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還要根據(jù)形勢發(fā)展的需要逐步創(chuàng)新，做到與時(shí)俱進(jìn)。在師德考評(píng)中，實(shí)行民主監(jiān)督、各界參與。要充分聽取教師、家長、社會(huì)等各方面的意見，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)觀全局，把關(guān)定向，并公正地對(duì)老師做出年度評(píng)價(jià)。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
以新課程理念為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮學(xué)生主題地位，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新意識(shí)，敢打敢拼勇爭一流及優(yōu)良集體主義精神。確保每一個(gè)學(xué)生都能夠積極投入到體育鍛煉中去。
二、基本情況：
本學(xué)期所教是七年級(jí)和八年級(jí)，兩個(gè)班人數(shù)在48人左右，男女生人數(shù)差不多過半，絕大多數(shù)學(xué)生身體健康，無運(yùn)動(dòng)技能障礙。學(xué)生都喜歡運(yùn)動(dòng)，但身體協(xié)調(diào)性差，肥胖等，學(xué)習(xí)動(dòng)作不協(xié)調(diào)。學(xué)生身體素質(zhì)中硬性指標(biāo)，如速度、力量、耐力、柔韌等素質(zhì)較差；靈敏、協(xié)調(diào)等軟性指標(biāo)明顯不足。個(gè)體發(fā)育不均衡，下肢力量尚可，肩部肌肉群力量較差，在此類教材教學(xué)是要多加注意。腰背、腰腹力量有待于大幅度提高，這是體育練習(xí)成敗關(guān)鍵。
他們身體素質(zhì)各異。因?yàn)槌跞龑W(xué)生面臨中考，他們學(xué)習(xí)壓力非常大。如何調(diào)整好他們心理，處理好學(xué)習(xí)與活動(dòng)安排，讓他們在體育考試中取得好成績是該學(xué)期首要任務(wù)。另外考慮到男女差別大身體素質(zhì)各異：男生活潑好動(dòng)，表現(xiàn)欲強(qiáng)，能夠較好鍛煉；女生趨于文靜，不好活動(dòng)，課中就要經(jīng)常與她們溝通交流，因勢利導(dǎo)，及早轉(zhuǎn)變觀念，讓男生帶動(dòng)女生，培養(yǎng)女生積極參與體育鍛煉習(xí)慣。以期在中考中取得優(yōu)異成績。
三、教材分析：
結(jié)合本校實(shí)際情況，有目、有計(jì)劃地進(jìn)行體育教學(xué)工作，傳授基本體育衛(wèi)生保健知識(shí)和體育技能，培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣；掌握科學(xué)鍛煉身體基本方法和體育文化知識(shí)，在傳授中滲透思想道德教育。讓每個(gè)學(xué)生都發(fā)展成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展好學(xué)生。
教材內(nèi)容有：體育與健康基礎(chǔ)知識(shí)；田徑：跑、跳、投；體操，球類：籃球、足球；身體素質(zhì)練習(xí)。
教材重點(diǎn)：跑中快速跑；跳躍中跨越式跳高；體操中單杠動(dòng)作；球類中控球技術(shù)；
教材難點(diǎn)：蹲踞式起跑；跳躍中起跳環(huán)節(jié)；球類中人球結(jié)合。
四、教學(xué)目標(biāo)和要求
1、使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)自己身體和掌握鍛煉身體簡單知識(shí)及方法，學(xué)會(huì)一些體育衛(wèi)生保健和安全常識(shí)，培養(yǎng)認(rèn)真鍛煉身體態(tài)度。熟練掌握眼保健操和新廣播操。
2、初步學(xué)習(xí)田徑、體操、球類等項(xiàng)目基本技術(shù)，掌握簡單運(yùn)動(dòng)技能，進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，提高身體基本活動(dòng)能力。
3、“以學(xué)生為本，健康第一”是我們目標(biāo)，在體育游戲中不斷地嘗試與體驗(yàn)、練習(xí)與思考、互學(xué)與互評(píng)，感受體育運(yùn)動(dòng)樂趣，體會(huì)體育運(yùn)動(dòng)益處，體驗(yàn)到戰(zhàn)勝困難、獲得進(jìn)步成功喜悅。
4。養(yǎng)成良好鍛煉習(xí)慣，掌握好初四中考多個(gè)可能被測試項(xiàng)目。
5。收集并引導(dǎo)他們掌握更多體育時(shí)事，豐富他們知識(shí)，以備綜合能力考試。
6。讓他們體驗(yàn)到運(yùn)動(dòng)樂趣，能夠在玩中學(xué)，在學(xué)中鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。
五、提高教育教學(xué)具體措施
1、適時(shí)了解、分析學(xué)生學(xué)習(xí)信息。
2、營造符合學(xué)生年齡特征、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)環(huán)境。
3、根據(jù)學(xué)生年齡特征，采用興趣化和多樣化教法和手段，充分發(fā)揮游戲、競賽能動(dòng)作用，讓學(xué)生在自主游戲中練習(xí)，充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位。
4、根據(jù)學(xué)生實(shí)際，不斷變化練習(xí)方式，不斷激發(fā)學(xué)生練習(xí)興趣。
5、發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)、朝氣勃勃和積極向上精神，啟迪思維，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
6。利用課中或課后時(shí)間多與學(xué)生溝通交流，轉(zhuǎn)變他們觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。
7。認(rèn)真?zhèn)浜谜n，向課堂45分要效率，確保學(xué)生們能夠在愉悅氣氛中投入到每節(jié)課學(xué)習(xí)中。
8。課堂上，參與到學(xué)生中間，以此拉近與他們距離，注重培養(yǎng)體育骨干，起到率先作用。課中多采用比賽方式，激勵(lì)他們敢于爭創(chuàng)好成績。
9。課后做到及時(shí)反思總結(jié)。
六、學(xué)生方面：
1、學(xué)習(xí)目明確，積極自覺上好體育課。積極學(xué)習(xí)掌握必要體育基本
知識(shí)技能與科學(xué)鍛煉身體方法，逐步養(yǎng)成自覺鍛煉習(xí)慣。
2、著裝要輕便合體，穿輕便運(yùn)動(dòng)鞋上課。不得攜帶與體育課無關(guān)首飾、校牌、手機(jī)等。
七、德育滲透：
體育活動(dòng)對(duì)于發(fā)展學(xué)生適應(yīng)能力具有獨(dú)特作用，在體育教學(xué)中應(yīng)特別注意營造友好、和諧課堂氣氛，有意識(shí)融入德育教育，不僅鍛煉學(xué)生意志，更重要是能培養(yǎng)學(xué)生愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織，遵守紀(jì)律，誠實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)取心理品質(zhì)。
本學(xué)期德育滲透包括在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中：
1、課堂常規(guī)：使學(xué)生按規(guī)辦事、做到有規(guī)可循。
2、組織教學(xué)：培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、養(yǎng)成遵守紀(jì)律集體觀，培養(yǎng)其具有熱愛勞動(dòng)、愛護(hù)公物良好品質(zhì)。
3、結(jié)合教材內(nèi)容安排德育內(nèi)容。
�。�1）、基礎(chǔ)知識(shí)里安排激發(fā)學(xué)生刻苦鍛煉自覺性內(nèi)容。培養(yǎng)學(xué)生自尊心、自豪感和社會(huì)責(zé)任感。
�。�2）、游戲里安排教育學(xué)生遵守紀(jì)律，公正誠實(shí)，積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛內(nèi)容。
�。�3）、田徑安排培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)毅力和堅(jiān)韌不拔等意志品質(zhì)內(nèi)容。
�。�4）、球類中安排培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作等集體主義精神內(nèi)容。
（5）、在體操中安排培養(yǎng)互相幫助合作意識(shí)內(nèi)容。
總之，在教學(xué)過程中要激發(fā)學(xué)生積極參與體育活動(dòng)興趣，建立終身運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
八、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
1。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課改精神，熟練各學(xué)段教材內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己業(yè)務(wù)水平。
2。多聽課，評(píng)課參與集體研討，取其長補(bǔ)己之短，豐富自己閱歷。 3。充分利用多媒體、圖書室等查閱教學(xué)訓(xùn)練方面資料，學(xué)習(xí)新好教學(xué)方法。
4。努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，能夠制造出相應(yīng)課件利于教學(xué)。
5。多與同行共同交流，共同研討，共同提高。 6。加強(qiáng)自我鍛煉，提高自身素質(zhì)。
九、評(píng)價(jià)教育教學(xué)：
通過測試和平時(shí)練習(xí)采取教師或?qū)W生相互評(píng)價(jià)方式，分優(yōu)秀、良好、及格、仍需努力四個(gè)層次：
1。學(xué)習(xí)態(tài)度與行為：能否以端正積極心態(tài)投入到體育鍛煉及體育課學(xué)習(xí)中去。
2。體能與技能：能否正確將動(dòng)作掌握與運(yùn)用情況。 3。交往與合作精神：能否正確處理好與同伴合作關(guān)系。
十、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度安排：
個(gè)人計(jì)劃 篇4
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx 年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx 年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx 年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的`計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
采購員個(gè)人工作計(jì)劃,
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以 1<3家為宜。< p>
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時(shí)間，降低采購成本。
在 20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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