個人計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個人計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人計劃 篇1

　　站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

　　從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到

　　熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，某某年對我來說，是學(xué)習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。

　　我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的'操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。

　　然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。

　　在不斷的學(xué)習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵，

個人計劃 篇2

　　校本研究既是學(xué)校的一種研究制度，也是教師的一種研究方式。校本研究是以學(xué)校為研究的基地，以教師為研究的主體，以教師在教育教學(xué)園實踐中遇到的真實問題為研究對象的研究。根據(jù)學(xué)校制定的研修規(guī)劃，結(jié)合我本人的教學(xué)實際，在本學(xué)年我的'校本研修目標和內(nèi)容是：以終身教育思想為指導(dǎo)，以教師專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升為目標，以進行課題研修為載體，認真參加素質(zhì)培訓(xùn)，采用集中研修、分散自學(xué)，集中討論、教后反思等形式在“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育，遠程教育培訓(xùn)”等方面全面提升個人素質(zhì)。

　　具體目標如下：

　　1、新理念：以實施素質(zhì)教育理念為核心，注重理論與實踐相結(jié)合，通過多種形式和內(nèi)容，加強自己對實施素質(zhì)教育思想觀念的教育，幫助自己更新教育理念，樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，開拓知識視野，增強實施素質(zhì)教育的主動性和自覺性，提高實施素質(zhì)教育的能力和水平。

　　2、新課程：根據(jù)基礎(chǔ)教育課題改革工作計劃，積極參加中小學(xué)教師新課程培訓(xùn)，從具體案例入手，科學(xué)地創(chuàng)新地解決新課程實施過程中出現(xiàn)的新問題，進一步幫助自己解決新課程中的實際困難，提高個人在教育教學(xué)園實踐中實施新課程的能力和水平，促進新課程改革。

　　3、新技術(shù)：認真學(xué)習多媒體應(yīng)用技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，同時，結(jié)合本學(xué)科以及我個人的教學(xué)實際，使自己能獨立制作課件，能夠靈活自如地上好多媒體課。

　　4、師德教育：結(jié)合師德師風建設(shè)活動，全面加強個人職業(yè)道德教育，通過多種途徑和方式廣泛開展宣傳，從板報、學(xué)習資料、各類報刊中全方位多角度選擇典型案例，增加師德教育的針對性和實效性，促進自己職業(yè)道德水平的顯著提高。

　　5、遠程教育培訓(xùn)：認真參加市局組織的遠程教育培訓(xùn)活動，力爭通過培訓(xùn)學(xué)習使自己更新理念，轉(zhuǎn)變角色，切實提高教育教學(xué)園能力，盡快適應(yīng)新課程改革。

　　以“如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習語文的興趣”為具體研修內(nèi)容，積極與同事交流研討，力爭在提高個人教學(xué)能力的同時也大面積提高學(xué)生的學(xué)習成績。

個人計劃 篇3

　　《我的學(xué)習計劃》+勞逸結(jié)合，穩(wěn)抓穩(wěn)打。

　　暑假收獲：

　　這個暑假，前半段還是比較有計劃的：語文將二年級學(xué)過的字詞、古詩統(tǒng)統(tǒng)板板整整的寫了一遍，以鞏固學(xué)過的'知識，還將三年級新的語文書進行了初步的預(yù)習；數(shù)學(xué)學(xué)習了奧數(shù)舉一反三，不過沒有堅持完成；英語也是將上學(xué)期學(xué)過的內(nèi)容又復(fù)習了一遍，還預(yù)習了這學(xué)期要學(xué)習的26個英文字母。除了學(xué)習，在暑假里還看了多部兒童大片，那震撼的音效真棒！

　　新學(xué)期目標：

　　這學(xué)期重點還是主攻我的弱項語文，生詞字義搞明白，提高理解能力；還有要多讀書，腦子里有內(nèi)容才能寫出好文章，三年級有寫作文的要求了。

　　學(xué)習計劃安排：

　　1.語文 每天復(fù)習當天學(xué)過的內(nèi)容，預(yù)習新課，做黃岡的同步練習。每天讀課外書，提高閱讀和寫作能力。每周寫兩三篇日記，爭取早日擺脫記流水賬

　　2.數(shù)學(xué) 課堂上老師講的能夠全部理解會做，希望看些奧數(shù)書，拓展下數(shù)學(xué)思維。

　　3.英語 三年級不準備報英語培訓(xùn)班，在課堂上學(xué)習的單詞、句子能熟練運用就行。另外從群里下的好多的英語音頻、繪本和一些英文動畫片可以多看看，提高對英語的興趣。

　　希望和各位家長多交流孩子的學(xué)習，也希望這個計劃能堅持做下去。

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