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個(gè)人計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個(gè)人計(jì)劃

個(gè)人計(jì)劃篇1

　　英語遠(yuǎn)程研修即將結(jié)束了，回想這段時(shí)間的學(xué)習(xí)有許多感慨，感到新課程理念下的教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)把教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的過程.即把教師教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的過程。這與傳統(tǒng)的"填鴨式"教學(xué)過程完全不同，有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的突出特點(diǎn)!

　　首先，我在研修期間認(rèn)真聆聽了專家們的講座，感受很深，收獲很多。專家們的講座以及優(yōu)秀課例和視頻，使我得以從理論的`高度了解本次培訓(xùn)的必要性和重要性，同時(shí)也得以從感性上了解新課程理念下的課堂教學(xué)，從而得以重新認(rèn)真地反省與審視自己的教育教學(xué)觀和教學(xué)策略和方法。尤其初中聽力教學(xué)，在英語學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫這四種基本技能中，全面加強(qiáng)學(xué)生聽力訓(xùn)練，提高學(xué)生聽力理解水平，已逐步受到廣大教師的認(rèn)可與重視。

　　其次，此次培訓(xùn)的研修平臺(tái)特別好。除了可以就當(dāng)天所學(xué)展示自己的作業(yè)，從中獲得其他同仁的點(diǎn)評(píng)之外，還可得到專家的點(diǎn)撥，并且可在線研討，有效有利。

　　第三，我在這次培訓(xùn)中又學(xué)到了許多新的觀點(diǎn)和很多獨(dú)到的見解。令我思考最深、收獲最大是課堂小組活動(dòng)，一直覺得欠缺些什么東西在里面。觀看了魯老師的視頻后，我豁然開朗，但是我在小組合作學(xué)習(xí)中提到的分組時(shí)要顧及學(xué)生的個(gè)體差異這一點(diǎn)，還是有很大的顧慮，實(shí)行起來還是有很大的困難。按他們的接受程度劃分小組，課下操作還比較可行，但是課上怎么辦？我一直在想會(huì)不會(huì)太浪費(fèi)時(shí)間呢？希望得到大家的指點(diǎn)。

　　總之，通過觀看視頻、專家點(diǎn)評(píng)以及網(wǎng)上相互交流，我對(duì)新課程改革的理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)；通過參與在線研討和交流，我領(lǐng)略到了遠(yuǎn)程研修的魅力，有幸聆聽到了各位學(xué)友們不同的課改心聲；通過完成提交作業(yè)，我鍛煉了表達(dá)，增長了個(gè)人智慧；通過閱讀班級(jí)和課程簡報(bào)，我分享到了學(xué)友們的研修成果和專家們的課改成果；最后，通過撰寫提交研修總結(jié)心得，思想和認(rèn)識(shí)又得到了進(jìn)一步的升華。

個(gè)人計(jì)劃篇2

　　一、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念。新課改、新理論的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)與新課程、新教育改革相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料;教育理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有認(rèn)知教育理論、教育發(fā)展性評(píng)價(jià)理論、建構(gòu)主義理論等，教師做到用先進(jìn)的教育理論武裝頭腦、指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，爭做專家型的領(lǐng)導(dǎo)和教師。

　　2、課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)：更新教育觀念，改革課堂教學(xué)，落實(shí)新理念、新做法，觀看課堂教學(xué)錄相或現(xiàn)場觀摩的方式，學(xué)習(xí)本地和外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立“決勝在課堂”的.決心，使自己的教學(xué)水平和能力盡快適應(yīng)新課改的要求。

　　3、教育科研的學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)教育科研的方法，教育統(tǒng)計(jì)、教育測量的初步知識(shí)，用以指導(dǎo)教師的教科研實(shí)踐，規(guī)范課題研究的過程管理。

　　4、信息技術(shù)學(xué)習(xí)：圍繞提高教師信息技術(shù)素養(yǎng)、信息技術(shù)應(yīng)用能力進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息技術(shù)操作運(yùn)用培訓(xùn)。

　　二、教師業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的要求

　　1、精讀一冊(cè)。進(jìn)閱覽室制度與平時(shí)的自我閱讀相結(jié)合，要求每位教師每周至少進(jìn)閱覽室閱覽一課時(shí)，學(xué)校教科室和圖書室每月推薦的篇目為教師必讀，讀完后請(qǐng)?jiān)谀夸?標(biāo)題旁)寫下自己的名字。要求人人養(yǎng)成隨讀隨記的閱讀習(xí)慣。認(rèn)真閱讀教育理論專著，校級(jí)以上骨干教師每學(xué)期不少于一本，其他教師每學(xué)年不少于一本，做好摘記，寫好讀后感。

　　2、精選一刊。要求每位教師訂閱教育教學(xué)期刊一種以上，要突出自身的專業(yè)，學(xué)校對(duì)教師訂閱業(yè)務(wù)報(bào)刊情況統(tǒng)計(jì)公布。同時(shí)學(xué)校給骨干教師贈(zèng)閱教育理論雜志。

　　3、精摘一卡。聯(lián)系新課程、每學(xué)期不少于20xx字，其他教師每學(xué)期不少于1500字。摘錄要做到：①摘記規(guī)范。有文題、作者、報(bào)刊名稱、期號(hào)、摘錄時(shí)間和摘錄的句段，字跡清楚。②重點(diǎn)突出。學(xué)有專題，重點(diǎn)突出，摘錄觀點(diǎn)、重點(diǎn)、要點(diǎn)、熱點(diǎn)，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。

　　4、精備一講。認(rèn)真參與“新課程伴我行大家談”、“教科沙龍”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，根據(jù)教科室的安排，精心備好一次專題談話，做到專題鮮明，資料翔實(shí)，既有理論高度，又有實(shí)踐例證，交流中得到好評(píng)。

　　5、精寫一篇。及時(shí)撰寫教學(xué)心得，每月不少于一篇質(zhì)量較高的教學(xué)反思千字文，一學(xué)期結(jié)合研究專題和自己的教學(xué)實(shí)踐，精心撰寫的教育教學(xué)論文不少于一篇。論題要小，論述要具體，有理論指導(dǎo)，重實(shí)踐操作，期末匯編成冊(cè)。

　　6、精薦一文。每月從網(wǎng)上搜集一篇優(yōu)秀的文章推薦到教科室，可以是前沿理論，可以是課題相關(guān)的，也可以是對(duì)教學(xué)工作有啟發(fā)指導(dǎo)意義的文章。

個(gè)人計(jì)劃篇3

　　研修主題：

　　貫徹落實(shí)“以學(xué)定教、先學(xué)后教、當(dāng)堂練習(xí)”的校本研修理念，為學(xué)生提供適合的教育

　　研修目標(biāo)：

　　拓寬信息化視野，更新信息技術(shù)環(huán)境下的教育教學(xué)理念，提高對(duì)信息化軟硬件的`使用能力。學(xué)科專業(yè)知識(shí)要豐富，業(yè)務(wù)要精通，治學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn)，一方面在課堂上要“能說會(huì)道”，另一方面還要“會(huì)寫”，學(xué)會(huì)自我總結(jié)和提升，具備良好的師德風(fēng)范和教學(xué)業(yè)績，讓學(xué)生得到充分的發(fā)展，各盡其能，早日躋身優(yōu)秀政治教師行列。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：認(rèn)真學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)安排的各項(xiàng)內(nèi)容，積極參與線上研討和線下學(xué)習(xí)，將線上與線下有機(jī)結(jié)合。精心研讀蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》、《余文森》的《有效教學(xué)的理論和模式》等教育專著，堅(jiān)持閱讀《中學(xué)政治教學(xué)參考》、《思想政治課教學(xué)》等期刊，多寫讀書筆記，積累資料，認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課，做好課后反思，形成典型案例。

　　實(shí)施計(jì)劃：

　　1、充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)，向?qū)＜艺?qǐng)教，與同伴交流，分享學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、多讀書，豐富知識(shí)內(nèi)涵，加深對(duì)自身專業(yè)和學(xué)科的鉆研，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)時(shí)政熱點(diǎn)，融會(huì)貫通，讓課堂煥發(fā)活力。

　　3、勤動(dòng)筆，記錄點(diǎn)滴感悟，養(yǎng)成做筆記和寫反思的習(xí)慣，積累案例材料，對(duì)過程材料和實(shí)踐反思進(jìn)行提煉，從經(jīng)驗(yàn)反思中吸取教益。

　　預(yù)期成果：希望通過本次校本研修學(xué)習(xí)，能夠拓寬信息化視野，更新信息技術(shù)環(huán)境下的教育教學(xué)理念，培養(yǎng)對(duì)信息化軟硬件的使用習(xí)慣。真正將“以學(xué)定教、先學(xué)后教、當(dāng)堂練習(xí)”的校本研修理念，落到實(shí)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平.

個(gè)人計(jì)劃篇4

　　轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長,經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.

　　年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的'朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運(yùn)會(huì)帶來的無限商機(jī),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

個(gè)人計(jì)劃篇5

　　我是一個(gè)年輕教師,對(duì)我來說教師工作是一種新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上我將為幼兒營造一個(gè)有序、健康、歡樂的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)愛每一個(gè)幼兒，積極主動(dòng)地開展方案教學(xué)，開展好幼兒的早期閱讀活動(dòng)。。為及時(shí)有效地完成本園工作計(jì)劃、做好家長工作、做好幼兒的保教工作，本人特制定以下工作計(jì)劃：

　　項(xiàng)目

　　學(xué)期目標(biāo)

　　具體措施

　　班級(jí)工作

　　1、抓好全班幼兒的常規(guī)，讓幼兒生活中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

　　3、與班長配合做好“十一”“元旦”的準(zhǔn)備工作。

　　4、隨時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)教育，對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo).

　　1、開展家長會(huì)、家長開放日、各類親子活動(dòng)等讓家長走進(jìn)幼兒園觀看或參加活動(dòng)。

　　2、做好家長工作，做好家訪和電訪工作，保持生源和出勤率。

　　3、在日常生活中抓好班級(jí)幼兒的常規(guī)，。

　　4、教學(xué)活動(dòng)：合理的`利用各種方式來進(jìn)行教學(xué)。

　　特色工作

　　本學(xué)期我班狠抓幼兒常規(guī)和每日一句英語。

　　開展我班的蒙氏教學(xué)。

　　我班以畫畫和英語為特色教學(xué)。

　　1、積極配合英語教師的教學(xué)。

　　2、在每時(shí)每刻都做到坐、立、行、走到位。

　　業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　1、提高教學(xué)組織能力，向各位有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。

　　2、虛心學(xué)習(xí)英語，提高英語表達(dá)能力。

　　3、參加園內(nèi)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書、多看報(bào)，不斷充實(shí)自我。要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案、制作教具，充分利用現(xiàn)代化的設(shè)備，認(rèn)真上好每一節(jié)課。

　　家長工作

　　1、利用家長資源進(jìn)行植物角物品的豐富。

　　2、發(fā)動(dòng)家長資源為我園的各項(xiàng)工作的開展出謀劃策。

　　3、努力與家長做姐妹，做好家長工作。

　　1、多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求。

　　2、利用早晚家長接送幼兒的短暫時(shí)間與家長接觸，了解和介紹幼兒情況，相互溝通提出建議等。

　　團(tuán)隊(duì)工作

　　1、宣傳工作

　　2、環(huán)境布置

　　積極配合團(tuán)支部參與每次的宣傳活動(dòng)。

　　積極參與幼兒園的環(huán)境布置。

個(gè)人計(jì)劃篇6

　　一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

　　1、衛(wèi)生環(huán)境。

　　三位老師共同維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內(nèi)外的活動(dòng)場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。

　　2、教學(xué)環(huán)境。

　　因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語的積極性，其潛力很快就會(huì)表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運(yùn)用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　二、教育觀念的創(chuàng)新

　　新時(shí)代的教師更要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的`自主探究空間。

　　1、品德教育方面。

　　配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項(xiàng)規(guī)則。加強(qiáng)對(duì)游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。

　　2、智育方面。

　　多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵(lì)幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對(duì)日常事物的認(rèn)識(shí)。積極開展分享閱讀課題研究活動(dòng)，以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識(shí)字、教學(xué)，促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

　　三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)

　　1、認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到，這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進(jìn)孩子，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行，及對(duì)事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。

　　2、主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論。通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。

　　3、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學(xué)，及時(shí)記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認(rèn)真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗(yàn)。

　　四、積極做好家長工作

　　1、家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是一份寶貴的教育資源。我們用細(xì)致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：

　　熱情接待家長，不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗(yàn)。，同時(shí)認(rèn)真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。

　　2、積極邀請(qǐng)家長參與教學(xué)活動(dòng)及各類大型活動(dòng)。

　　3、如遇特殊情況及時(shí)向家長匯報(bào)或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅(jiān)持電話追蹤問候。

　　4、邀請(qǐng)家長積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，與教師共同商討、策劃教育計(jì)劃。

　　5、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時(shí)向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。

個(gè)人計(jì)劃篇7

　　前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐

　　一：以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。

　　1、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

　　2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的`溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

　　3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

　　在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

　　二：以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來或許對(duì)往后工作中所遇到的問題能夠及時(shí)解決

　　1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧，工作總結(jié)《IET能源工作總結(jié)和工作計(jì)劃》。

　　2、在工作期間，及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下：

　�、� 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關(guān)，省委更換T5燈管。

　�、� 配送T5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。

　　③ 巴登國際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。

　�、� 去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測量......

　　3、通過以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。

　　4、通過網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦�，都�?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砀玫恼彰�，和更好的綠色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來的時(shí)候，感覺心里特別的開心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧砉饷�。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí)，和一起成長，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。