個人計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的個人計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
教育實習(xí),是師范教育和教學(xué)工作的重要組成部分,是真正將理論運用到實踐的體現(xiàn)。能夠全面檢驗和進一步提高我們的教學(xué)技能和質(zhì)量。為了在整個教育實習(xí)中能夠做得更好，去得更大的進步，本人做出了以下的實習(xí)計劃。
【一】準(zhǔn)備階段（7月10日--9月15日）
1、這是實習(xí)前最值得珍惜的時間，期間，我要更加端正自己對教育實習(xí)的態(tài)度，提高對教育實習(xí)的重視。閱讀歷史書籍，充實自己的專業(yè)知識；充分利用時間練習(xí)自己的師范技能（例如粉筆字，普通話），拿準(zhǔn)高中歷史課標(biāo)，堅持每天至少備課一個課時，練習(xí)板書，撰寫教案和相應(yīng)的ppt課件。另外觀看優(yōu)秀教師的教學(xué)案例，參考他們的教資，教態(tài)和教學(xué)方式等等。
2、8月21日--29日，參加本年級赴西安進行校外教學(xué)，走訪古都西安，探訪歷史遺跡。相信這次校外教學(xué)可以為自己以后的教學(xué)提供大量的圖片之類素材。
3、在8月下旬將參加本實習(xí)隊伍的隊員見面會，以便以后更好地溝通和相處。
4、在這個階段，最重要的'莫過于完成實習(xí)前的“五個一”（一份電子教案，一個PPT課件，一個班會課教案，一份第二課堂方案，一份實習(xí)前準(zhǔn)備總結(jié)），可謂重中之重的任務(wù)。
二【見習(xí)階段】（9月20日--9月25日）
見習(xí)的作用不可小看，在這個階段主要工作有一下幾項：
1、盡快熟悉并適應(yīng)實習(xí)學(xué)校的作息制度，規(guī)章制度。
2、與指導(dǎo)老師多多溝通，以便更好地了解學(xué)生情況。
3、觀摩實習(xí)指導(dǎo)老師的課堂，多多參考指導(dǎo)老師的教學(xué)方式和建議。
4、積極參加科組的科研活動，并且在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進行深層次的備課和撰寫教案。
5、多多走近學(xué)生，進行家訪，了解學(xué)生情況。
6、在原任班主任的指導(dǎo)下，制定相關(guān)的班會課方案和第二課堂方案。
三【實習(xí)階段】（9月20日--11月8日）
1、課堂教學(xué)--根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材，了解學(xué)生知識基礎(chǔ)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)因材施教的課堂。力求每一個知識點明確，概念清晰不含糊，課堂生動有吸引力。并且要做好課后的教學(xué)輔導(dǎo)。
2、批改作業(yè)--認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，糾正學(xué)生的知識點錯誤。
3、互相學(xué)習(xí)--在聽指導(dǎo)老師的課之余，與隊員多多互相聽課，互相學(xué)習(xí)和糾正，揚長避短，以便共同進步。
4、班主任工作--認(rèn)真抓好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，監(jiān)督好早讀，早操，晚讀和晚自修。另外，要結(jié)合學(xué)生實際開展相應(yīng)的第二課堂活動和主體班會。
四【實習(xí)總結(jié)】
認(rèn)真做好個人的實習(xí)總結(jié)，自評實習(xí)中的個人表現(xiàn)和實習(xí)收獲。并且可以跟隊員互相交流收獲和心得。
個人計劃 篇2
4月24日，我校在教師會上做了有關(guān)青羊區(qū)教育局發(fā)布的《“實施教學(xué)改進，構(gòu)建現(xiàn)代課堂”》的啟動會，會上馬主任傳達了這次的會議精神。區(qū)教育局要我們教師要抓住全區(qū)推進教育現(xiàn)代化的歷史機遇，以構(gòu)建生態(tài)化、活動化、特色化的“三化”現(xiàn)代課堂為突破口，開展現(xiàn)代課堂的大討論、大研究，促使我們的課堂在教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施和教學(xué)評價等方面得到提高和發(fā)展，進一步促進青羊教育的內(nèi)涵發(fā)展。作為一名有15 年教齡的我感到我們的教育要達到現(xiàn)代課堂的要求還有一定差距，還需要我們做出更大的努力，為此，我作了以下的個人計劃。
一、 個人課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析
不足：
1、 課堂中的互動還不夠。一般情況的下，每次課前都能考慮到這點，但有時由于課時力爭想要完成教學(xué)目標(biāo)等主觀因素的影響，有時將學(xué)生的實踐操作改為教師演示。
2、作業(yè)分層布置還未實施。（但這個在我看來是非常的的有必要進行的）
優(yōu)勢：
1、教態(tài)親切自然，語言生動，講課富有激情。
2、備課前總能對教材進行細(xì)致的分析，確立教學(xué)重點、難點。對重點部分盡量花足夠多的時間講透徹。
3、能熟練運用多媒體手段將一些抽象的知識點形象化，對難點盡可能的通過多種教學(xué)手段讓學(xué)生聽懂、理解`方.#文...-、掌握、并能加以應(yīng)用。
二、重點主攻的..。
課堂中注重師生互動，生生互動的和諧生長，力爭使課堂氣氛既生動、活潑又高效；開展多種學(xué)習(xí)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、實施行動的步驟
1、從情境入手，激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣。
“好的開始是成功的一半”。課的巧妙導(dǎo)入可以極好地誘發(fā)學(xué)習(xí)興趣，以學(xué)生熟悉的生活的實例為導(dǎo)入往往可以牢牢吸引學(xué)生的注意。
2、注重個體差異，強調(diào)激勵性原則
下一階段在作業(yè)的布置中我預(yù)備作分層要求：基礎(chǔ)好的.同學(xué)應(yīng)附加完成相應(yīng)補充練習(xí)，而作業(yè)的分層評價也需因人而異，尤其對基礎(chǔ)差的同學(xué)可以提供明確的線索，對其進行正確引導(dǎo)，讓其學(xué)有所得。
3、使課堂成為師生互動的自由空間。
互動式教學(xué)能有效地調(diào)動學(xué)生的注意力，啟發(fā)學(xué)生思考問題。我想在下階段的課堂中我會有意的多創(chuàng)設(shè)這樣的情境、舞臺讓學(xué)生真正成為課堂的主人。
4、數(shù)學(xué)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。
數(shù)學(xué)教學(xué)力求構(gòu)建“問題－－探究－－解答－－結(jié)論－－問題－－探究……”的開放式過程，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，幫助學(xué)生掌握解決問題方法和策略。
個人計劃 篇3
一、分公司財務(wù)科工作計劃：
財務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實部門工作計劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財務(wù)會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負(fù)責(zé)對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財務(wù)電算化管理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責(zé)，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、對項目部的資金有償使用管理：
分公司與項目部及經(jīng)營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經(jīng)營實體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費和分公司代支付銀行的.各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年月利息0.66%計算。
1、項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)項目部并同時項目部記入財務(wù)費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務(wù)費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
個人計劃 篇4
我即將去南師大參加初中語文短期培訓(xùn)，這必將能有效改變我的教學(xué)理念，提升教學(xué)技能，為了能讓本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到真正的實效，確實讓自己學(xué)有所得，特制定一套自我研修計劃。
一、指導(dǎo)思想
通過專 家教授的引領(lǐng)和學(xué)員的互動，快速更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
二、研修目標(biāo)
1、通過培訓(xùn)，更新教育理念，進一步提高自己對素質(zhì)教育的認(rèn)識。
2、通過培訓(xùn)，提高自己對新課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，打造高效課堂。
2、通過培訓(xùn)，改變教學(xué)方法，由先教后練到先學(xué)后教。
3，通過培訓(xùn)，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮他們的主體作用。
3、促進專業(yè)化發(fā)展，提高自己課題研究能力。
三、研修措施
1、努力學(xué)習(xí)新知識，認(rèn)真做好筆記，不斷提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。、
2、學(xué)習(xí)專家們的先進理念，積極動腦思考問題，并形成自己的.心得。
3、通過理論聯(lián)系實際，不斷反思自己的教學(xué)方式，努力探求以學(xué)定教的教學(xué)方法，提高自身的語文素養(yǎng)。
4、積極參與各種研討活動，積極發(fā)言，博采眾長，在交流中碰撞思想。
5、加強和學(xué)員之間的互動交流，小組合作學(xué)習(xí)。
6、多寫些教育研修日志，在反思中完善。
四、研修內(nèi)容
1、語文教學(xué)理論知識。
2、語文教學(xué)新課程新理念。
3、全新的語文教學(xué)方法。
4、研究問題的專業(yè)能力。
個人計劃 篇5
一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：
一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的'急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
個人計劃 篇6
1、代理商的建設(shè)
(1)、有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)、具備30萬元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險意識，有共同發(fā)展的信心。
(3)、熟悉當(dāng)?shù)厥袌觯谐墒斓匿N售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標(biāo)，共同開拓當(dāng)?shù)厥袌�，完成銷售計劃。
(5)、有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)、重合同，講信譽，對代理的產(chǎn)品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場開拓初期，在沒有市場基礎(chǔ)的情況下，要加大市場占有率，對經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進行維護指導(dǎo)，幫助代理商進行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題的同時提高產(chǎn)品對市場的占有率，從而提高品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的`開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源，合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立，依照三個必須發(fā)展：
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員是公司與市場之間的橋梁，為了實現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長，以一個專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場，做到潔身自愛、嚴(yán)以律己，本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命，塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
個人計劃 篇7
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的`了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6。客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1。對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源；
2。人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3。需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
個人計劃 篇8
今年，在院的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習(xí)，堅定政治信念。
認(rèn)清形式、與時俱進，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風(fēng)
紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識
醫(yī)學(xué)衛(wèi)生是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的三基考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的'心肺復(fù)蘇考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織為期1個月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。金無足赤，人無完人。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
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