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商務(wù)宴會禮儀
商務(wù)宴會禮儀1
宴會主辦方禮儀
a、迎賓:宴會開始前,主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人。對規(guī)格高的貴賓,還應(yīng)組織相關(guān)負責(zé)人到門口列隊歡迎,通稱迎賓線?腿藖淼胶,主人應(yīng)主動上前握手問好。
b、引導(dǎo)入席。主人請客人走在自己右側(cè)上手位置,向休息廳或直接向宴會廳走去。休息廳內(nèi)服務(wù)人員幫助來賓脫下外套、接過帽子?腿俗潞笏蜕巷嬃。
c、主人陪主賓進入宴會廳主桌,接待人員引導(dǎo)其他客人入席后,宴會即可開始。
d、致詞、祝酒。正式宴會一般都有致詞和祝酒。但時間不盡相同。我國習(xí)慣是在開宴之前講話、祝酒、客人致答詞。在致詞時,全場人員要停止一切活動,聆聽講話,并響應(yīng)致詞人的祝酒,在同桌中間互相碰杯。這時宴會正式開始。
e、用餐時,主人應(yīng)努力使宴會進行得氣氛融洽,活潑有趣。要不時地找話題進行交談。還要注意主賓用餐時的喜好,掌握用餐的.速度。
f、客人用餐完畢,吃完水果后,在客人告辭時,主人應(yīng)熱情送別,感謝他的光臨。
赴宴禮儀
(1)前期準(zhǔn)備
a、收到邀請,應(yīng)提前準(zhǔn)備行車路線,參加任何宴會都不能遲到。
b、要求衣著整潔大方,美觀得體。女士應(yīng)花一些淡妝,男士雖不用化妝,但也應(yīng)該保證面容、發(fā)型整潔干凈。
(2)宴會開始
a、入席時不要“捷足先登”隨便亂坐,應(yīng)該聽從宴會主人安排,等到主賓和主人都入座后再坐下。
b、入座后坐姿要端正,不要東張西望,或是講胳膊放在桌子上,在正式場合,天氣再熱,也不能當(dāng)眾寬衣。
c、宴會開始后,如果主人要致辭,則應(yīng)放下手中餐具,整座聆聽。
d、進餐時要文明、從容。閉著嘴細嚼慢咽,不要發(fā)出聲音,喝湯要輕啜,對熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盤。嘴里有食物時不要說話,剔牙時,用手遮住。就餐時,不得解開紐扣,松開領(lǐng)帶。切記舉止要溫文爾雅,餐桌上不要動作過大,更不能用餐具對其他人指指點點。
e、交談。邊吃邊談是宴會的重要形式,應(yīng)當(dāng)主動與同桌人交談,特別注意同主人方面的人交談,不要總是和自己熟悉的人談話。
(3)退席
用餐完畢,應(yīng)起立向主人道謝告辭。
商務(wù)宴會禮儀2
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:眾歡同樂,切忌私語大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理,影響喝酒的效果。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:瞄準(zhǔn)賓主,把握大局大多數(shù)灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的.酒徒攪亂東道主的意思。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:語言得當(dāng),詼諧幽默灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時候該說什么話,語言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:勸酒適度,切莫強求在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”,對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:敬酒有序,主次分明敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:察言觀色,了解人心要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的實力。
商務(wù)宴會禮儀3
引客入座
作為宴請者,在開宴前,應(yīng)該準(zhǔn)備妥當(dāng),衣冠整潔,精心打扮,當(dāng)客人相繼到來后,應(yīng)面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應(yīng)該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)“將錯就錯”,或很巧妙地加以換座,務(wù)以不挫傷客人的自尊心為宜。
按時開席
客人落座后,應(yīng)按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應(yīng)盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。
致辭祝酒
在宴席中,主人應(yīng)是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應(yīng)計較對方的身份。桌次多時,應(yīng)按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應(yīng)由主人和主賓先碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當(dāng)前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡,菜過五味”說法的.影響,一般由主人領(lǐng)三杯酒,然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的人,是不宜勸其飲酒的。
祝酒獻歌
當(dāng)前,不少餐廳設(shè)有“卡拉OK”設(shè)備或“KTV”包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的性質(zhì)安排專人獻歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻歌。選唱的曲目,應(yīng)該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應(yīng)輪流獻歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。
介紹菜肴
在餐廳宴會,每當(dāng)上菜時,服務(wù)員一般都應(yīng)主動報一下菜名。此時,主人應(yīng)主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應(yīng)介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務(wù)小姐代為服務(wù),分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。
親切交談
宴會進行過程中,主客雙方應(yīng)就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應(yīng)從增進友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應(yīng)該“只敘友情,不談工作”,切不可把餐桌當(dāng)做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷提出大家共同關(guān)心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。
商務(wù)宴請的注意事項
第一,請客人先選菜,如果客人謙讓點菜權(quán),主人也不必過于勉強。
第二,點菜過程要快,不要點了很久都沒有定,重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡,尤其注意不要適合自己口味點太辣或者太油膩的菜。
第三,點菜要先評估預(yù)算,一般主菜要比客人多一個到兩個,配一個冷盤和一道湯就足夠了,特別油膩的菜,一般點一個就可以,例如椒鹽排骨、豬膀、扣肉、東坡肉一類,如果超過4道主菜可以考慮有魚、有雞或鴨等肉類,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜。
第四,點菜要上檔次,只需點一到兩個有特色、上檔次的菜,不需要每個菜都很貴。
第五,點菜不要同時點幾道同類型的菜,如果是肉類,種類和做法最好有區(qū)分;要注意客人是否有忌口——是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服藥、是否海鮮過敏等等;如有老人、小孩注意點幾個對牙要求不高的菜。
第六,點完菜要詢問客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考慮來點啤酒或者紅酒,如果完全不能喝酒,可以用要開車,或者有工作安排不便飲酒來解釋。
第七,點酒注意事項:1、白酒的價格最好單瓶不要超過這頓飯預(yù)算的1/3—1/2;2、喝紅酒注意和菜的搭配,記住“紅酒配紅肉,白酒配白肉”的原則就好了。也就是如果是海鮮,盡量喝干白,中餐如油膩的食物,最好是干紅。
第八,如果是第一次去的餐館,可以請服務(wù)員推薦幾道特色菜,然后選擇一些家常菜,估計味道差也不會差到哪里去。
第九,最后點主食,注意南北差異,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米飯、面條、饅頭、包子都可以,也是關(guān)鍵要有特色。
第十,如果吃飯時間緊張,一定不要點要費時間做的菜(往往是貴重主菜),不清楚的情況下可以找服務(wù)員確認。
商務(wù)宴會禮儀4
。1)在今天,在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時,你對同桌進餐的人和餐桌上的談話,大概要比對飲食要更感興趣。因此進餐時,應(yīng)該盡可能地少一些聲響,少一些動作。
(2)女主人一拿起餐巾時,你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有時餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也,放在旁邊的小碟上。
。3)餐巾如果很大,就雙疊著放在腿上;如果很小,就全部打開。千萬別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上,也不要在手中亂揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬或臟物。千萬別用它來擦刀叉或碗碟。
。4)正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙,它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯用放在桌子中間的那把匙子,因為那可能是取蔬菜可果醬用的。
(5)在女主人拿起她的.匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會像中國習(xí)慣那樣,請你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時,那就意味著大家也可以那樣做了。
。6)如果有魚這道菜的話,它多半在湯以后送上,桌上可能有魚的一把專用叉子,它也可能與吃肉的叉子相似,通常要小一些,總之,魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠的一側(cè)。
(7)通常在魚上桌之前,魚骨早就剔凈了,如果你吃的那塊魚還有刺的話,你可以左手拿著面包卷,或一塊面包,右手拿著刀子,把刺撥開。
(8)如果嘴里有了一根刺,就應(yīng)悄悄地,盡可能不引起注意地用手指將它取出,放在盤子邊沿上,別放在桌上,或扔在地下。
商務(wù)宴會禮儀5
我國有句古話“無酒不成席”,酒水禮儀的重要性不言而喻。今天卓雅君為您分享宴請中的`一個重要環(huán)節(jié)——敬酒。從操作流程上講,敬酒應(yīng)該注意以下幾個方面:
商務(wù)宴會中的敬酒禮儀
斟酒
按照規(guī)范來說,除主人和服務(wù)人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應(yīng)該用本次宴會上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時候應(yīng)該起身站立。如果不需要酒了,可以把手擋在酒杯上,說聲“不用了,謝謝”就可以了。中餐里,別人斟酒的時候,也可以回敬以“叩指禮”。白酒應(yīng)該斟滿,而其他洋酒就不用斟滿。
敬酒時機
敬酒應(yīng)該在特定的時間進行,并以不影響來賓用餐為首要考慮。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬,一般都是主人來敬,同時還要說規(guī)范的祝酒詞。而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以開始了。但要注意是在對方方便的時候,而且,如果向同一個人敬酒,應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
敬酒順序
一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的'順序,分明主次,避免出現(xiàn)尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確,應(yīng)從自己身邊按順時針方向開始敬酒,或是從左到右、從右到左進行敬酒等。
舉止要求
正式敬酒是指宴會一開始的時候,主人先向大家集體敬酒,并同時說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長一點,但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。無論是主人還是來賓,如果是在自己的座位上向集體敬酒,就要求首先站起身來,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的時候,所有人應(yīng)該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時候,所有人都要端起酒杯站起來,互相碰一碰。按國際通行的做法,敬酒不一定要喝干。但即使平時滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口,以示對主人的尊重。
來賓的祝酒詞可以說得更簡短,甚至一兩句話都可以。
別人向你敬酒的時候,要手舉酒杯到雙眼高度,在對方說了祝酒詞或“干杯”之后,再喝。喝完后,還要手拿酒杯和對方對視一下,這一過程才結(jié)束。
敬酒無論是敬的一方還是接受的一方,都要注意因地制宜、入鄉(xiāng)隨俗。干杯的時候,可以象征性和對方輕碰一下酒杯,不要用力過猛,非聽到響聲不可。出于敬重,可以使自己的酒杯較低于對方酒杯。如果和對方相距較遠,可以以酒杯杯底輕碰桌面,表示碰杯。
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商務(wù)宴會禮儀6
。1)入座:
主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:
基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認自己的'位置。
(3)體態(tài):
入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
。4)交流:
宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
。5)布菜:
主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
。6)敬酒:
主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
。7)散席:
一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
商務(wù)宴會禮儀7
商務(wù)宴會中的位次禮儀
1、桌次的安排
主桌的確定:居中為上、以右為上、以遠為上。
按習(xí)慣,桌次的高低以離主桌位置遠近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高左低,近高遠低;桌子之間的距離要適中,各個座位之間的距離要相等。
2、座次的排列
面門居中為主人:座次以主人的座位為中心,如果女主人參加時,則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠低,右高左低,依次排列;
主人右側(cè)是主賓:把主賓安排主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人右手位置。主左賓右分兩側(cè)而坐。譯員安排在主賓右側(cè)。
西餐的位置排列與中餐有相當(dāng)大的區(qū)別,中餐多使用圓桌,而西餐一般都使用長桌。如果男女二人同去餐廳,男士應(yīng)請女士坐在自己的右邊,還得注意不可讓她坐在人來人往的過道邊。若只有一個靠墻的位置,應(yīng)請女士就座,男士坐在她的對面。如果是兩對夫妻就餐,夫人們應(yīng)坐在靠墻的位置上,先生則坐在各自夫人的對面。如果兩位男士陪同一位女士進餐,女士應(yīng)坐在兩位男士的中間。如果兩位同性進餐,那么靠墻的'位置應(yīng)讓給其中的年長者。西餐還有個規(guī)矩,即是:每個人入座或離座,均應(yīng)從座椅的左側(cè)進出。舉行正式宴會時,座席排列按國際慣例:桌次的高低依距離主桌位置的遠近而右高左低,桌次多時應(yīng)擺上桌次牌。同一桌上席位的高低也是依距離主人座位的遠近而定。西方習(xí)俗是男女交叉安排,即使是夫妻也是如此。
商務(wù)宴請的準(zhǔn)備工作
確定宴請目的、名義、對象、范圍與形式。
宴請的目的是多種多樣的,可以是為某一個人,也可以為某一事件。例如:為代表團來訪(作為駐外機構(gòu),可以為本國代表團前來訪問,也可以為駐在國的代表團前往自己的國家訪問),為慶祝某一節(jié)日、紀念日,為外交使節(jié)或外交官員的到離任,為展覽會的開幕、閉幕,某項工程動工、竣工等等。在國際交往中,還根據(jù)需要舉辦一些日常的宴請活動。
確定邀請名義和對象的主要根據(jù)是主、客雙方的身份,也就是說主客身份應(yīng)該對等。例如,作為東道國宴請來訪的外國代表團,出面主人的職務(wù)和專業(yè)一般同代表團團長對口、對等,身份低使人感到冷淡,規(guī)格過高亦無必要。又如外國使館宴請駐在國部長級以上官員,一般由大使(臨時代辦)出面邀請,低級官員請對方高級人士,就不禮貌。通常如請主賓攜夫人出席,主人若已婚,一般以夫婦名義發(fā)出邀請。我國大型正式活動以一人名義發(fā)出邀請。日常交往小型宴請則根據(jù)具體情況以個人名義或以夫婦名義出面邀請。
邀請范圍是指請哪些方面人士,請到哪一級別,請多少人,主人一方請什么人出來作陪。這都要考慮多方因素,如宴請的性質(zhì)、主賓的身份、國際慣例、對方對我的做法,以至當(dāng)前政治氣候等等。各方面都要想到,不能只顧一面。
邀請范圍與規(guī)模確定之后,即可草擬具體邀請名單。被邀請人的姓名、職務(wù)、稱呼、以至對方是否有配偶都要準(zhǔn)確。多邊活動尤其要考慮政治關(guān)系,對政治上相互對立的國家要否邀請其人員出席同一活動,要慎重考慮。
宴請采取何種形式,在很大程度上取決于當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣做法。一般來說,正式、規(guī)格高、人數(shù)少的以宴會為宜,人數(shù)多則以冷餐或酒會更為合適,婦女界活動多用茶會。
目前各國禮賓工作都在簡化,宴請范圍趨向縮小,形式也更為簡便。酒會、冷餐會被廣泛采用,而且中午舉行的酒會往往不請配偶,不少國家招待國賓宴會只請身份較高的陪同人員,不請隨行人員。我國也在進行改革,提倡多舉辦冷餐會和酒會以代替宴會。
商務(wù)宴會禮儀8
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:眾歡同樂,切忌私語
大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理,影響喝酒的效果。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:瞄準(zhǔn)賓主,把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:語言得當(dāng),詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時候該說什么話,語言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:勸酒適度,切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”,對酒量大的人還可以,酒量小的.就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:敬酒有序,主次分明
敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:察言觀色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧:鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的實力。
商務(wù)宴會禮儀9
西餐宴會的商務(wù)禮儀
首先,發(fā)請柬。要考慮宴會規(guī)模的大小,根據(jù)主賓的情況,列出陪同客人的名單,發(fā)出宴會請柬。被邀者赴宴前,應(yīng)根據(jù)請柬要求著便裝或禮服。正式宴會上,由一位男服務(wù)員站在大門口迎接客人,并幫助客人脫外衣。男、女主人則在大廳里迎接客人,微笑握手表示歡迎。如果有餐前雞尾酒,正餐的時間至少應(yīng)比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時;若不招待雞尾酒,晚20分鐘就可以。其目的是讓那些晚到的客人有片刻的喘息時間。當(dāng)遲到的客人進入宴會廳時,他必須走到女主人座位前,為自己的遲到表示歉意。男主人領(lǐng)著女主賓最先入席,請她坐在自己右邊。正式宴會上,女主人總是最后一位進入餐廳。
在西式宴會中,女主人是宴會中真正的主人,在宴會中自始至終扮演著最重要的角色?腿吮仨殨r刻注意她的舉動,以免失儀。
西餐的餐具是刀、叉、盤子,另外還有一些專用餐具,用于吃一些特殊菜肴。刀叉的使用方法是右手持刀,左手持叉,將食物切成小塊,然后用叉送人口內(nèi)。歐洲人使用刀叉時不需換手,美國人用刀切割食物后,把刀放下,右手持叉送食入口。刀除了用于切割食品外,還用來幫助將食品撥到叉齒上。叉可以用于單獨進食或取食。叉如果不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。刀叉并用時,叉齒應(yīng)該向下。通常,刀叉并用是在取食主菜的時候。持匙用右手,叉匙并用取食時,叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下。就餐時按刀叉順序由外向里取用。每道菜吃完后,將刀叉平排放盤內(nèi),以示吃完。如未吃完,則擺成八字或交叉置于盤上,刀口應(yīng)向內(nèi)。除喝湯外,不用匙進食,湯用深盤或小碗盛放,喝時用湯匙由內(nèi)向外舀起送入口內(nèi)。即將喝凈時,可將湯盤向外略托起。吃帶有腥味或怪味的食品時,均配有檸檬,可用手將汁擠出滴在食品上,以去腥味。比較高級的西餐宴會一般要用7種酒,而且每道菜都要跟上一種酒。
在西餐宴會中,吃什么菜,配飲什么酒,配用什么杯子,這方面的規(guī)定和要求是很嚴格的。上冷盤或海味杯時,要飲烈性酒,用烈性酒杯;上湯時,飲雪利酒(Sherry),用雪利酒杯;上海鮮時,飲冰鎮(zhèn)白葡萄酒,用白葡萄酒杯;上副菜時,飲淮好的'紅葡萄酒,用紅葡萄酒杯;上主菜時,飲香檳酒,用香檳酒杯;上甜點時,飲砷酒(port),用葡萄酒杯;上水果和奶酪時,一般不需上酒;上咖啡時,飲白蘭地酒或利口酒,用白蘭地酒杯和利口酒杯。
宴會開始后,每一道菜上來時,亦要經(jīng)女主人讓菜,才好開始進餐。入席后餐巾應(yīng)平放在膝上,男士有些多塞在領(lǐng)口。每位賓客的面前,有的放有一份菜單。菜單的用意并非向來賓表示菜肴的豐富,而是讓來賓根據(jù)自己的食量,決定進食的多少。從禮節(jié)上講,每道菜上來時賓客都不可拒絕,如果不喜歡某道菜,不妨盡量少取,讓吃不完的菜剩在面前食盤里,是不禮貌的行為。
進餐時應(yīng)注意各種菜式的吃法:吃肉類時有兩種方式:歐洲人的習(xí)慣是邊割邊吃,而美式吃法是用刀切割完后,把刀放在食盤右側(cè),單用叉子取食;肉餅、煎蛋、沙拉都不用刀,只用叉;吃面包不能用刀叉,只用手撕來吃;炸薯片、炸肉片、芹菜等食物,不用刀叉,可以用手取食。取食時,僅用拇指和食指拈取,食后可用餐巾拭手;吃甜點用點心叉和匙;喝咖啡時,應(yīng)用小茶匙攪拌方糖,而不是用來舀飲。—經(jīng)飲過,不宜將匙放入杯中;骨渣應(yīng)放在食盤的右角;進餐時,應(yīng)閉嘴咀嚼,不能有聲音;打飽嗝等聲音,更是失態(tài)失禮的行為,會被看作是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
宴會結(jié)束時,主人首先站起來,宣布散席。先讓女賓離席,然后是男賓。無論是離席或入席,男賓都要幫助女賓拉椅,協(xié)助離席或入席。離席后,不可急忙告退,應(yīng)等待女主人出門送客,才可握手言別。
西餐的特點
“西餐”,是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱,是一個泛指。如粗略地劃分,西餐大致可以分為二類:一是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”,又稱“歐式”,其特點是選料精純、口味清淡,以款式多,制作精細而享有盛譽;二是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”,也稱“俄式”,其特點是味道濃,油重,以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外,還有在英國菜基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“美式”。如進一步細分,則還可分為英國菜、法國萊、俄國菜、美國菜、意大利菜以及德國菜等。各國菜系自成風(fēng)味,各有各的風(fēng)格,其中尤以法國菜最為突出。但是從總體上看,與中餐相比,西餐至少具有以下幾個顯著的特點:
首先,西餐極重視各類營養(yǎng)成分的搭配組合,充分考慮人體對各種營養(yǎng)(糖類、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素)和熱量的需求來安排菜或加工烹調(diào)。
其次,選料精細,用料廣泛。西餐烹飪在選料時十分精細、考究,而且選料十分廣泛。如美國菜常用水果制作菜肴或飯點,咸里帶甜;意大利菜則會將各類面食制作成菜肴:各種面片、面條、面花都能制成美味的席上佳肴;而法國菜,選料更為廣泛,諸如蝸牛、洋百合、椰樹芯等均可入菜。
第三,講究調(diào)味,注重色澤。西餐烹調(diào)的調(diào)味品大多不同于中餐,如酸奶油、桂葉、檸檬等都是常用的調(diào)味品。法國菜還注重用酒調(diào)味,在烹調(diào)時普遍用酒,不同菜肴用不同的酒做調(diào)料;德國菜則多以啤酒調(diào)味,在色澤的搭配上則講究對比、明快,因而色澤鮮艷,能刺激食欲。
最后,工藝嚴謹,器皿講究。西餐的烹調(diào)方法很多,常用的有煎、燴、烤、燜等十幾種,而且十分注重工藝流程,講究科學(xué)化、程序化,工序嚴謹。烹調(diào)的炊具與餐具均有不同于中餐的特點。特別是餐具,除瓷制品外,水晶、玻璃及各類金屬制餐具占很大比
商務(wù)宴會禮儀10
一:宴會準(zhǔn)備禮儀
一次宴會成功與否,能否達到主人預(yù)期的目的與宴會前的準(zhǔn)備密切相關(guān)。在宴會前的準(zhǔn)備工作中,必須處處注意禮儀,做到以下幾點:
1.列出名單。
宴會之前應(yīng)按照宴請所要達到的目的,認真列出被邀請賓客的名單。誰是主賓,誰是次主賓,誰作陪客,都要一一列清。做到該請的請,不該請的不請,不得遺漏。一般每次請的客人,都有一個目的:或洽談項目、或簽訂全同、或接風(fēng)迎客、或餞行話別等等。按照常規(guī),不宜把毫不相干的兩批客人合在一起宴請,更不得把平時有芥蒂的客人請到一起吃飯、飲酒,以免出現(xiàn)不愉快的場面。
2.確定時間。
宴請時間的確定,有的可按主人主觀的安排,如企業(yè)開張、友人聚會等;有的隨其他因素的決定,如接風(fēng)送行等。至于具體宴請時間的確定,原則上以適應(yīng)多數(shù)賓客能來參加宴會為準(zhǔn)則,尤其應(yīng)以主賓最合適的時間來確定,不能只遷就主人的心意。
3.選好場所。
選好宴會的場所,無疑是十分重要的事情。如有的適合家宴,以顯示主客人之間親密無間的情誼;有的則宜在星級賓館中宴請,以表示主人對客人的敬重;有的可在川菜館里設(shè)宴,以滿足賓客對川菜青睞的感情;有的則在清真飯店中擺席,以尊重少數(shù)民族客人的民族習(xí)慣。如此等等,無一不是主人對宴會的精心安排,充、分表現(xiàn)出主人對客人的敬意?傊覀円x擇那些交通方便、環(huán)境幽雅、食品衛(wèi)生、菜肴精美、價格公道、服務(wù)優(yōu)良的飯店作為宴客的場所。
4. 訂好菜譜。
宴會菜譜的確定,應(yīng)要根據(jù)宴會的規(guī)格“看客下菜“?偟脑瓌t應(yīng)考慮客人的身份以及宴請的目的,做到豐儉得當(dāng)。整桌菜譜應(yīng)有熱、葷素搭配,有主有次、主次分明。即一桌菜要有主菜(可魚翅、甲魚等),以顯示菜的規(guī)格,也要有一般菜以調(diào)劑客人的口味(如荷蘭豆、鍋塌豆腐、香辣土豆絲等)。具體菜肴的確定,還應(yīng)以適合多數(shù)客人口味為前提,尤其要特別照顧主賓的飲食習(xí)慣。在訂好菜譜的同時,還要準(zhǔn)備好酒水、香煙、瓜子、糖果之類等。
5. 排定座次。
(1)中餐位次排列。
①桌次的安排。宴會通常是8~12人為一桌,人數(shù)多時則平均分為幾桌。桌閃有主次之分,主桌的確定應(yīng)以“面門為上,以遠為大,居中為尊,以右為尊”為原則,其他桌次按照離主桌近為主、遠為次,右為主、左為次的原則安排。
、谧蔚陌才拧8髯赖闹魑豢膳c主桌的主位相同,也可以方向相對。宴會的席位是指在同一桌上,座位有主次之分。一般情況下,對著門口的座位為主位,離門口最近的為次位,其他位次以離主位的遠近而定主次,右主左次;也可以穿插安排,即主人的對面安排第二主人,其余的座位分別以離主人和第二主人遠近而定主次,右主左次。
(2)西餐位次排列。西式宴會采用長桌,桌子的.設(shè)置方法可以根據(jù)用餐人數(shù)的多少和場地大小而定。
餐桌的排列次序同中餐餐桌的排列原則是一樣的,主桌為首位。
西餐席的位次排列是右高左低。與中餐宴會不同的是西餐宴會一般都是男女賓客穿插入座。
按照我國習(xí)慣,公務(wù)宴會一般以職務(wù)高低安排座次。如果夫人出席,通常把女方排在一起,即主賓坐在男主人右上方、其夫人坐在女主人右上方。家庭宴會則是按照“先朋友,后親威,再宗族”的原則安排,這其中又以年齡的長幼為序。
二:中西餐具擺臺
擺臺是指把各種不同的餐具、酒具等用餐時必備的用具按一定的規(guī)范擺放在席桌上。擺臺是宴請活動中不可少又要求很高的一個禮儀程序,它以方便、衛(wèi)生為原則,首先必須了解中餐與西餐所用的各種主要餐具。
中餐的餐具主要有筷子、碟子、調(diào)羹、碗、圓盤、條盤等,西餐的餐具主要有刀、叉匙、盤子、玻璃杯等。西式餐具比中式餐具要復(fù)雜的多。常常在一個宴會上,吃的飯菜不多,但使用的各種餐具不下20件。因為西餐中規(guī)定,不同的菜,不同的酒使用不同的餐具、酒具。同一種餐具也有大小之別。
1. 中式餐具擺臺。
2.西式餐具擺臺。
西餐的擺臺比較復(fù)雜,常見的有英美式西餐擺臺、法式西餐擺臺和國際式西餐擺臺。
世界上高規(guī)格的西式宴會的擺臺是基本統(tǒng)一的。各式西餐擺臺的共同原則是:墊盤居中,叉左刀右,刀尖向上,刀口向內(nèi),盤前橫匙,主食靠左,餐具靠右,其余用具酌情擺放。酒杯數(shù)目與酒的種類相等,擺法是從左至右,依次擺烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯等。西餐中還有一個重要用具是餐巾。餐巾一般放在盤子里,如果在賓客尚未落坐之前就需要往盤子里放某種食物時,餐巾就放在盤子旁邊。
三:宴會進行時的禮儀
當(dāng)賓客相繼來到后,宴會要及時開席。并在整個宴會進行過程中,主人要十分熱情好客,以保持宴會的熱烈氣氛,達到預(yù)期的目的。在宴會進行過程中,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點:
1. 引客入席,按位落座。
宴會開始前,主人要對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互有不熟悉的,主人方要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)“將錯就錯”,或很巧妙地加以換座,以不挫傷客人的自尊心為宜。所謂按位就落座,指的是按宴會所請客人的身份和地位,長幼有序地分別按主人預(yù)先的安排,準(zhǔn)確地落座。一般客人到達赴宴場所時,不要急于找座位坐下,應(yīng)等人主引座。如其他客人已相繼坐下,而一時無人給自己引座時,可選擇較下位先行坐下,待主人發(fā)現(xiàn)時,再正式引你入座。大型宴會一般都分主賓席和一般賓客席,被請者應(yīng)考慮個人的身份,分別在主賓席或一般客席入座。
2. 按時開席。
客人落座后,主人要按時開席,不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應(yīng)盡快取得聯(lián)系,在弄清楚原因后,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施 ,并向其他客人表示歉意。一般情況下,宴會開席延誤10~15分鐘是允許的,萬不得已時最多不能超過30分鐘上,否則將沖淡賓客的興致,影響宴會的氣氛。
3. 致詞敬酒。
宴會開始時,主人應(yīng)站起向全體賓客敬酒,并致以簡短的祝酒辭,如:“歡迎諸位光臨!現(xiàn)在我向大家敬杯酒,祝大家事業(yè)興旺,合家安康!”祝酒辭隨宴會的性質(zhì)而定。如下例:
“祝新郎、新娘婚姻美滿,白頭偕老!”
“祝××健康長壽,晚年幸福!”
“祝××公司生意興隆,財運亨通!”
“!痢料壬宦讽橈L(fēng),前程萬里!”如此等等。
4. 舉止文明。
宴會進行過程中,赴宴者要做到舉止文明。這就要求:當(dāng)主人或其他賓客講話、敬酒、介紹菜肴時,應(yīng)停止進食,正坐恭聽,不可和旁人交頭接耳,更不要擺弄餐具。一般情況下,宴會中不要高聲談笑,更不能喧賓奪主或反客為主。要注意自己飲酒、進食時的儀態(tài)。在宴會中,應(yīng)當(dāng)待主人示意舉杯時,賓客才能舉杯,夾菜時要待菜肴轉(zhuǎn)到自己面前或主人、主客、長者先夾后,自己再夾。吃菜、吃飯時,要細嚼慢咽,喝湯時不要發(fā)出“咕咕、咕咕”或“叭、叭”的聲音。飲酒要留有余地,特別是烈性酒,不要逞強好勝,喝得酊酩大醉,甚至口出穢語,那樣是非常失禮的。一般公務(wù)活動宴會上要求掌握在自己酒量的1/3即可。不善飲酒者,主人敬酒時,可婉言謝絕,或用淡酒、飲料象征性表示一下。
祝酒要有藝術(shù)性。祝酒時要說些簡短凝凍、幽默而有豐富內(nèi)涵的祝酒辭。千萬不要粗魯,更不要硬逼酒。宴會中,不宜猜拳行令,餐具不要用手擦,不應(yīng)邊吸煙、邊吃菜、邊飲酒、。餐巾、餐巾紙及送上來的熱毛巾,只用來擦嘴,不可擦頭、頸或胸脯。席間一般不要剔牙,確需剔牙時,應(yīng)用另一手擋住嘴巴;要控制打噴嚏、打飽嗝、吐痰等。
5. 熱情話別。
當(dāng)賓客酒足飯飽時,應(yīng)及時向主人表示感謝與道別,使宴會得以按時結(jié)束。這時,個別賓客不得因貪杯而拖延不散,也不能因余興未盡而遲遲不起,那樣做,不僅是對主人的失禮,也是對眾客的不敬。在宴會結(jié)束時,應(yīng)熱情與主人話別,也要與其他客人道別。如果主人有一般禮物饋贈,應(yīng)表示十分喜愛地將禮物收下,并表示感謝,絕不能不屑一顧。
商務(wù)宴會禮儀11
商務(wù)禮儀宴會座位的禮儀
在宴請中,桌次與座位是一個不可忽視的問題。按習(xí)慣,桌次的高低以離主桌位置遠近而定。右高左低。桌數(shù)較多時,要擺桌次牌。宴會可用圓桌方桌或長桌,一桌以上的宴會,桌子之間的距離要適中,各個座位之間的距離要相等。團體宴請中,宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌。
餐桌的具體擺放還應(yīng)與宴會廳的地形條件而定。各類宴會餐桌擺放與座位安排都要整齊統(tǒng)一,椅背達到縱橫成行,臺布折紋要向著一個方向,給人以整體美感。
禮賓次序是安排座位的主要依據(jù)。我國習(xí)慣按客人本身的職務(wù)排列,以便談話,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主賓坐在男主人右上方,其夫人做在女主人右上方,兩桌以上的宴會,其他各桌第一主人的位置一般與主人主桌上的位置相同,也可以面對主桌的位置為主位。
在具體安排座位時,還應(yīng)考慮其它因素。例如,雙方關(guān)系緊張的應(yīng)盡量避免安排在一起,身份大體相同,或同一專業(yè)的可安排在一起。
一般家庭舉行宴請,因正房為坐北向南,故方桌北面即向門一面為客人的位置,F(xiàn)在則以迎門一方的左為上,右為下,是為首次兩席。兩旁仍按左為上,右為下依次安位。主人則背門而坐。
恰當(dāng)?shù)挠米来魏妥坏陌才棚@示你的地位,表達你的尊敬,將會為你的赴會和宴請增添禮儀之邦的風(fēng)采,并取得特定的效果。
商務(wù)禮儀宴會席間禮儀
宴會是比較隆重的社交場合,因此席間禮節(jié)非常重要。掌握席間禮節(jié)的主要目的是避免給他人帶來不愉快的感覺,使你的儀態(tài)、形象與風(fēng)度都能留給人好的印象。
出席宴會前,要做簡單的梳洗打扮,女士要淡淡地修飾一下,顯出秀麗高雅的氣質(zhì)。男士也要把頭發(fā)和胡須整理和刮洗干凈,穿上一套整潔大方、適合身份的衣服,容光煥發(fā)地赴宴。
參加宴會切記不要遲到,要按規(guī)定的時間準(zhǔn)時赴宴,到達的時間應(yīng)以提前五六分鐘為宜,有時請柬上寫明客人到達和宴會開始的時間,一定按時出席。進入宴會廳,要先向主人問候致意,再向其他客人問好。當(dāng)你入席時,用手把椅子拉后一些再坐下,切記不要用腳將椅子推開。小姐身旁若有男友,男友應(yīng)拉開椅子請女友入座。用餐前,正確的身體姿勢應(yīng)是:身體坐直,手放在膝蓋上,不要把手放在桌子上或者擺弄餐具。進餐前要與周圍的`客人互相結(jié)識、交流,因為這是結(jié)交新朋友的好時機。
進餐時,舉止要文雅,應(yīng)把食物送入嘴中,而不是把嘴湊近食物。咀嚼食物不要發(fā)出聲音,萬一打噴嚏、咳嗽應(yīng)馬上掉頭向后,用手帕掩口。菜或湯很燙時不可用嘴吹,等稍涼后再吃。口中有食物,不宜高談闊論。嘴唇有油污不要沾染到酒杯上,應(yīng)先用餐巾拭凈。魚刺、骨頭不要丟在桌布上,要放在盛殘渣的碟子里。宴會上,若感覺悶熱,不可當(dāng)眾解扣寬衣、松褲帶,這是不雅觀的,需要時可去盥洗室。用餐時遇有酒水打翻、筷子掉地,碰到了鄰座,要道聲“對不起”,再請服務(wù)員幫忙。對于餐桌上的公用物品,若離你較遠,不可起身去取,可請求鄰座幫忙,用后放回原處,并向鄰座致謝。
宴會中,主人應(yīng)向來賓敬酒,客人也應(yīng)回敬主人。敬酒時,不一定個個都碰杯,離的較遠時,可舉杯用眼睛示意,不要交叉碰杯。
席間,確實有事需提前退席,應(yīng)向主人說明后俏俏離去,也可以事前打招呼,屆時離席。宴會結(jié)束退席時,應(yīng)向主人致謝,對宴會的組織及菜肴的豐盛精美表示稱贊。
在不了解席間禮儀的情況下,不可貿(mào)然行事,比如,服務(wù)員送上的第一條濕毛巾,你不可用來揩臉,它的用途是擦手。再比如,入席后何時開始動筷,要看主人何時打開餐巾。主人打開餐巾,其他人方可拿起餐巾,鋪在膝頭上。雖說“不知者不怪”,但在隆重的場合,你應(yīng)模仿別人的做法,或者老老實實地請教旁人,沉著應(yīng)付一切。
近幾年,西餐已開始進入我們的社交宴會。
西式宴會中的禮節(jié)比中式宴會嚴格和復(fù)雜。到會后,主人照例會在門口迎接,你可簡單地與主人握手問候,而不便在此長談,因為后面的客人接踵而來,會妨礙別人與主人打招呼。入席時,右手拉椅,從左面進入座位坐下。待主人攤開餐巾后,客人方可攤開。大塊餐巾可對折鋪在腿上,折口向外。席間兩肘不要抬得過高,不要在與人交談時,手拿刀叉做手勢。不要把刀叉拿得過高,一般刀鋒離菜五厘米左右。致詞后,主人向客人致酒,不要把杯子撞得叮當(dāng)亂響,也不要一飲而盡,宴會上酒要慢慢地喝。
席上禮儀,是你風(fēng)度的一部分,因此不容忽視。
商務(wù)禮儀宴會祝酒禮儀
在毫無準(zhǔn)備的情況下,被推舉出來提議祝酒可能是非常令人緊張的。此時最好的解決辦法就是說出你的感受。祝酒辭從來用不著太長。如果當(dāng)你在毫無準(zhǔn)備的情況下被叫起來致祝酒辭,你可以說一些簡單的話擺脫困境,如“向肯致意,上帝保佑你!被颉跋虺錾呐笥押蛡ゴ蟮睦习澹窭锼乱!
但是如果你想表現(xiàn)得更有風(fēng)度,更有口才,你就會想增加一些回憶,贊美,以及相關(guān)的故事或笑話。然而,祝酒辭應(yīng)當(dāng)和與場合相吻合。幽默感極少會顯得不合時宜,但是在婚禮上的祝酒辭應(yīng)該側(cè)重于情感方面,向退休員工表達敬意的祝酒辭則應(yīng)當(dāng)側(cè)重于懷舊,諸如此類。
在餐會上,致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無人祝酒,客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒,一位客人可以在第二個祝酒。
在儀式場合,通常會有一位酒司儀,如果沒有,組委會主席,會在就餐結(jié)束,開始發(fā)言前,致必要的祝酒辭。在不太正式的場合,可以在葡萄酒和香檳酒上來之后,就提議祝酒。祝酒者并不必要把酒杯里的酒喝干。每次喝一小口足矣。
你可能根本不碰包括葡萄酒在內(nèi)的各種酒精飲料,甚至敬酒時也是如此。當(dāng)酒傳遞過來時,你當(dāng)然可以謝絕,在祝酒時舉起裝著蘇達水的高腳杯。過去,除非是酒精飲料,否則不祝酒,但是今天各種飲料都可以用來祝酒。無論如何,你應(yīng)該站起來,加入到這項活動之中,至少不應(yīng)該極端失禮地坐在座位上
商務(wù)宴會禮儀12
1、進餐
用餐過程是整個宴飲活動中最重要的環(huán)節(jié),也是傳統(tǒng)飲食禮儀的核心內(nèi)容。儒家孔圣人說過“食不語”,“肉雖多,不使勝食氣”,告訴人們吃飯時要不言語、不貪食!抖Y記·曲禮》也講了飲食禮儀:“共飯不澤手,毋摶飯,毋放飯。毋咤食,毋嚙骨,毋反魚肉,毋投與狗骨,毋固獲。毋揚飯,飯黍毋以箸,毋呸羹。毋絮羹,毋刺齒,毋歇醢。濡肉齒決,干肉不齒決。毋嘬炙。”大致的意思是:“如果和別人一起吃飯,一定要洗手,不要用手摶飯團太大,不能把取出的飯再次放回去。吃飯不要發(fā)出太大的聲音,不要啃骨頭。不要把吃過的.魚肉又放回去,不要丟骨頭給狗,不要獨占某種喜愛的食物。不可以揚飯散熱,吃黍蒸的飯不用筷子,也不要簸揚著熱飯,吃的飯用手而不用箸。不能大聲的過快喝湯,不能調(diào)和菜湯,不能當(dāng)眾剔牙,也不要喝瞻漬的肉醬。軟糯的肉直接用牙齒咬斷,干肉不能直接用牙齒咬斷,不能一次性的在口里塞滿烤肉和肉串等!币(guī)范性的提出了一套在席桌上進食的要求,是在重要宴飲約定俗成的行為準(zhǔn)則。
2飲酒
酒歷來就是宴飲活動中重要的組成部分,俗語稱“無酒不成席”。酒最初是為祭祀而出現(xiàn),有著拜、祭、啐、卒爵之序,同時有著酬酢之禮,更有旅酬、行酒、避席之講究?鬃釉(jīng)說過“惟酒無量,不及亂”,這成為了后世尊崇的禮儀準(zhǔn)則,只是多數(shù)飲酒者很難把握度,留下諸多遺憾。
3宴會結(jié)束之禮
宴飲結(jié)束后,主人要根據(jù)客人的情況作安排,有禮節(jié)的送客離席亦或是飯后茶點小坐。對醉酒客人要妥善安置;對重要客人要以禮相待,在門口相送,贈送回禮,同時保證客人安全到達居住地?腿艘蛑魅碎L揖以致謝。
商務(wù)宴會禮儀13
基本禮儀要點
座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認自己的位置。
入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士 為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
散席:一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
坐席禮儀
桌次:按照慣例,桌次的主次以離主桌位置的遠近而論。一般來說右高左低。桌數(shù)較多時,要擺放桌次牌。中餐餐桌通常采用圓形桌。
座次:按照我國的習(xí)慣,同一桌的座次高低以離主人座位遠近而定。以右為尊,即主賓坐在主人的右側(cè)。如果有雙方夫婦共同出席,通常把女士安排在一起,即男主人的右側(cè)是男主賓,女主人的右側(cè)是主賓夫人。西方國家的習(xí)慣是男女穿插排列,以女主人為首,男主賓坐在女主人右側(cè),女主賓坐在男主人的右側(cè)。
如果桌數(shù)較多,各桌的第一陪同人員應(yīng)盡量面朝主桌的第一主人,也可以與主人的位置相同。
上菜禮儀
上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味厚的后上,最后是飯菜。有規(guī)格的宴席,熱菜中的主菜--比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應(yīng)該先上,即所謂最貴的熱菜先上。再輔以溜炒燒扒。
宴席里的大致順序是:
(茶)-在酒家里,因為要等待,所以先來清口茶。但不是必須的。因為古人喝茶多是單獨的。
涼菜-冷拼,花拼。
熱炒-視規(guī)模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜-(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜-包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等
點心-一般大宴不供飯,而以糕,餅,團,粉,各種面,包子,餃子等。
(飯)-如果還沒吃飽
水果-爽口,消膩
此順序非一成不變,如水果有時可以算在冷盤里上,點心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜,應(yīng)該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節(jié)的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應(yīng)考慮。
喝酒禮儀
談起喝酒,幾乎所有的'人都有過切身體會,"酒文化"也是一個既古老而又新鮮的話題。現(xiàn)代人在交際過程中,已經(jīng)越來越多地發(fā)現(xiàn)了酒的作用。的確,酒作為一種交際媒介,迎賓送客,聚朋會友,彼此溝通,傳遞友情,發(fā)揮了獨到的作用,所以,探索一下酒桌上的奧妙,有助于你求人交際的成功。
1、眾歡同樂,切忌私語
大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,使別人往往會產(chǎn)生嫉妒心理,影響喝酒的效果。
2、瞄準(zhǔn)賓主,把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當(dāng),詼諧幽默
酒桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時候該說什么話,語言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。
4、勸酒適度,切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。 "以酒論英雄",對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序,主次分明
敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生不好的想法,使大家不敢低估你的實力。
以上是一部分商務(wù)人士不得不學(xué)的商務(wù)宴請禮儀,這些禮儀不僅是一種自我修養(yǎng)的表現(xiàn),還能夠增強合作的機會。
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