個人計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的個人計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人計劃 篇1
一、xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的.對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人
本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
個人計劃 篇2
為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，現(xiàn)對本學(xué)期辦公室工作計劃如下：
一、辦公室內(nèi)部建設(shè)與管理
1，內(nèi)部人員的管理
�、僮龊每己�。對每天的值日情況嚴(yán)格把關(guān)，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內(nèi)部隊伍的紀(jì)律性和凝聚力，穩(wěn)固學(xué)生會在同學(xué)們心目中的良好形象。
�、趯τ趦�(nèi)部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。
�、凵朴谂囵B(yǎng)。為做好辦公室的接班工作，本著機會均等，擇優(yōu)推薦的原則，鼓勵內(nèi)部人員努力工作積極爭取機會，以便辦公室今后更好地運轉(zhuǎn)。
2、重點抓每周例會
�、倮龝才拧３醵恐芤幌挛缈偨Y(jié)已做工作的成敗得失，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務(wù)。
�、谒枷虢涣鳌４蠹颐裰鞯亻_展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量；干事之間相互學(xué)習(xí)，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內(nèi)存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
二、辦公室常規(guī)工作
�。ㄒ唬┸娪�(xùn)拔河比賽策劃工作
新生拔河比賽活動策劃書
在新生艱苦的軍訓(xùn)時期，為了讓他們有更多的娛樂活動可以得到放松，社聯(lián)以組織拔河比賽的形式為他們創(chuàng)造機會，培養(yǎng)新生的集體榮譽感、組織觀念、熱愛集體、不怕吃苦、勇于拼搏的精神，讓他們提前融入到大學(xué)新的環(huán)境中。
活動細(xì)則
一、活動目的：
增強學(xué)生體育鍛煉的意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育鍛的大學(xué)生們創(chuàng)造運動機會，提供展現(xiàn)個人、集體風(fēng)采的舞臺。通過拔河比賽，發(fā)揚團隊精神，增強組織凝聚力，使學(xué)生們體會集體的力量。
二、活動主題：“凝心聚力創(chuàng)佳績喜迎新生共和諧”
三、活動宗旨：“積極、向上、團結(jié)、奮進、運動、健康”
四、主辦單位：曲師大大學(xué)生社團聯(lián)合會
五、比賽時間：新生軍訓(xùn)期間（9月20號左右）
六、比賽地點：西操場
七、參賽人員：曲阜師范大學(xué)大一新生
八、參加要求：
1、以各營為單位組成參賽隊伍，每營限報兩只隊伍。
2、每個參賽單位限報22人，男生11人，女生11人，每場參賽人數(shù)為20人，男、女各10人，其中男女替補各一名，每支隊伍任命領(lǐng)隊1人（必須在參賽隊伍內(nèi)選）。
3、參賽隊員僅限于本校新生。
九，比賽方法
1。報到：
比賽開始前，各隊領(lǐng)隊必須到賽場登記臺簽到，工作人員核對參賽隊員信息（參賽隊員出示身份證）。參賽隊伍按照比賽場次安排準(zhǔn)時到場參加比賽，（因特殊原因需要調(diào)換場次的，請?zhí)崆巴ㄖ?比賽流程：
比賽分為淘汰賽、半決賽和決賽。
9月18號進行淘汰賽（12進6）
9月19號進行半決賽（6進4）
9月20號進行決賽
3比賽規(guī)則：
1）比賽分淘汰賽、半決賽和決賽三個賽程。
所有比賽均采用三局兩勝制定勝負(fù)
2）比賽分組由各隊領(lǐng)隊抽簽決定。
3）淘汰賽：通過各領(lǐng)隊抽簽，每兩隊分成一組（特殊情況由主辦方負(fù)責(zé)分組），每組獲勝者晉級半決賽。
4）半決賽：進入半決賽的六支隊伍先由領(lǐng)隊進行第一次抽簽分組進行比賽，待第一次比賽結(jié)束后再由領(lǐng)隊進行第二次抽簽分組進行比賽（第一次賽后邀請教官進行一場表演賽），最后根據(jù)兩次比賽結(jié)果決出前四名進入決賽（每隊每贏一場得一分，每輸一場得0分，得分前四名的晉級決賽，如得分決不出前四名晉級決賽，就在得分同樣的隊伍里按比賽時間長短選出勝者晉級決賽）。
5）決賽：進入決賽的四支隊伍通過抽簽進行分組比賽，決出前三名。
十，注意事項
1、各代表隊需提前半小時到達(dá)比賽場地（西操場）
2、賽前15分鐘點名檢錄，核對信息，三次點名不到的代表隊視為自動棄權(quán)。
3、為避免受傷和力求美觀整齊，要求穿軍訓(xùn)服裝，不準(zhǔn)帶手套，不得穿釘鞋以及赤腳參加比賽。
4、參賽人員不得冒名頂替，啦啦隊員不準(zhǔn)上場幫忙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊所有成績及參賽資格。
5、比賽前由各隊領(lǐng)隊抽簽決定對陣（抽簽時間另行通知）。
6、必須聽從裁判員的裁判及工作人員的指揮，遵守比賽紀(jì)律，友誼第一，比賽第二。對違反比賽規(guī)則，不遵守比賽紀(jì)律，判輸。
十一，后勤物質(zhì)
1、拔河繩兩根
2、警戒線一根
3、比賽哨兩個
4、錦旗三面
十二，比賽獎勵
比賽取前三名，另外取最佳精神獎、組織獎、文明獎各一名，并給予一定獎勵。
十三、后勤處理
活動結(jié)束后整理相關(guān)物品并歸還，做好活動總結(jié)。
�。ǘ┥鐖F納新工作
社團是學(xué)生鍛煉并且提升自己的地方，因此招新至關(guān)重要。九月底我們辦公室將安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)社團的成立、注冊、換屆、整頓及注銷，并做好相關(guān)材料的收集整理工作。于此同時，我們辦公室還將安排人員做好有關(guān)社團收費的監(jiān)督工作。
這是一項基本的工作，我們辦公室將盡最大的努力做好這次活動。
（三）校迎新晚會策劃工作
【晚會主題】
“以心迎新”
又一屆的新生入學(xué)，洋溢著活力四射的氣氛，新同學(xué)進校，陌生的環(huán)境，陌生的人，陌生的場景，為了讓新生可以感受到學(xué)校這種大家庭的感覺，即有家的溫馨，又有活躍的氣氛，我們以我們的熱情，以我們的心去讓他們在這不熟悉的校園里找到一個新的起點。。
【晚會形式及內(nèi)容】
晚會節(jié)目以大一，大二為主，內(nèi)容不限，形式不限，符合主題，學(xué)院的藝術(shù)團，街舞隊，樂隊，歌唱團等社團準(zhǔn)備節(jié)目，并進行篩選。
【晚會的籌備以及安排】
晚會整場負(fù)責(zé)人分為7組
1，宣傳部：由宣傳部出海報，在學(xué)校最顯眼的地方張貼海報、橫幅，以及網(wǎng)絡(luò)信息，廣播站發(fā)布。由宣傳部負(fù)責(zé)，確保舞臺的搭建及時及質(zhì)量，晚會期間燈光設(shè)備、音響設(shè)備的安裝的選制。
2、外聯(lián)部：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)晚會的贊助商，并且負(fù)責(zé)對商家承諾的服務(wù)工作。
3、后勤組：由辦公室，外聯(lián)部負(fù)責(zé)，化妝間以及化裝人員的安排。志愿者和紅十字會負(fù)責(zé)禮堂衛(wèi)生的打掃。
4、機動組：由辦公室成員負(fù)責(zé)，會場秩序，會場后勤保障以及處理緊急情況。
【前期準(zhǔn)備工作】
一、宣傳工作：
1、布幕背景制作（包括、主題、主辦與承辦單位、）
2、海報的制作現(xiàn)張貼
3、橫幅制作與懸掛
4、節(jié)目單的設(shè)計與制作
二、舞臺燈光、音響的準(zhǔn)備工作
1、晚會器材租借
2、道具的準(zhǔn)備（根據(jù)各節(jié)目所需）
三、晚會節(jié)目策劃及彩排工作
四、舞臺布置物品、工具購買借用等
【各階段任務(wù)及工作分配】
晚會前三個階段：
1、晚會策劃及準(zhǔn)備期
本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集及確定贊助商
�。�1）節(jié)目收集：
（2）主持人選拔：
�。�3）贊助商確定：由外聯(lián)組負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作。
�。�4）前期宣傳：由宣傳組負(fù)責(zé)。由宣傳部負(fù)責(zé)晚會背景噴繪一張，以及3—4張晚會海報的設(shè)計。
2、晚會協(xié)調(diào)及進展期節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、禮儀小姐確定、舞臺燈光音響確定、物品購買。
1）節(jié)目篩選及排練：
�、俚谝淮尾逝牛河赊k公室負(fù)責(zé)籌集與通知，節(jié)目組負(fù)責(zé)監(jiān)督，并提前對節(jié)目進行第一次彩排，此次彩排也是對所有節(jié)目的篩選，保留質(zhì)量高的節(jié)目，以確保晚會的質(zhì)量。
�、谟赊k公室負(fù)責(zé)，通知各節(jié)目負(fù)責(zé)人，把節(jié)目的名稱以及負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進行最后的確認(rèn)，準(zhǔn)備第二次彩排。此次彩排要求認(rèn)真監(jiān)督節(jié)目質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，并對節(jié)目進行最后的要求以確保晚會質(zhì)量。
�。�2）中期宣傳：由宣傳組負(fù)責(zé)。該階段展開網(wǎng)絡(luò)宣傳（網(wǎng)站、論壇及校網(wǎng)郵箱）、廣播宣傳。
�。�3）舞臺及道具確定：由舞臺組負(fù)責(zé)。結(jié)合節(jié)目組舞臺要求，對舞臺進行設(shè)計。以各節(jié)目內(nèi)容的需要來準(zhǔn)備道具或負(fù)責(zé)安排好節(jié)目所提供的道具設(shè)備。并安排好后勤人員負(fù)責(zé)臺上的道具搬拿。
【節(jié)目單】
A、開場舞
B、歌曲串燒
C、小品、
D、音樂劇
E、魔術(shù)
F、話劇
G、舞蹈
H、互動環(huán)節(jié)
L、鳴謝商家，宣布晚會結(jié)束，主持人安排退場秩序，時刻提醒觀眾要保持秩序，不要擁擠，
3、晚會后期準(zhǔn)備本階段主要完成晚會全過程確定（包括節(jié)目單確定）、最后一次彩排、末期宣傳、領(lǐng)導(dǎo)邀請、場地確定、工作證制作。
�。�1）晚會全過程確定及彩排：由辦公室制作節(jié)目單約200份左右，請柬（包含邀請嘉賓以及其他院校的請柬），派發(fā)給到場嘉賓及邀請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，團委書記、輔導(dǎo)員等主要成員觀看演出。
�。�2）各節(jié)目加緊排練。
�。�3）末期宣傳：宣傳組負(fù)責(zé)。宣傳單（節(jié)目單）設(shè)計和發(fā)放，廣播宣傳。
�。�4）費用收集：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。務(wù)必收正規(guī)發(fā)票。
4、晚會后期工作：①費用處理
②書面總結(jié)
�、劬W(wǎng)絡(luò)宣傳
總之，本學(xué)期辦公室的任務(wù)相當(dāng)繁重，每一個工作要點都需要我們傾盡全力去完成，然而這正是體現(xiàn)我們的價值所在，計劃只是方案，關(guān)鍵在落實，我們將會竭盡所能，不斷提升自我，依靠各部門的協(xié)調(diào)合作去認(rèn)真完成每項任務(wù)，更好地做好本職工作，根據(jù)具體的因素來調(diào)整本學(xué)期的工作計劃，不斷向“讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”的愿景努力。我們辦公室全體成員將會落實我們部門寄語——從小處著手，從每一步做起；艱難之路，惟勇者前行。
社聯(lián)辦公室個人工作計劃（二）
剛進入大學(xué)的第一個學(xué)期，我感到很榮幸能夠加入社聯(lián)辦公室，感謝主任們的信任和支持讓我留了下來。為了更好的為辦公室服務(wù)，貢獻自己的一份力量，因此我做了以下的工作計劃。
一、加強工作的執(zhí)行性：
合理的工作計劃對事物處理有極大的推動作用。盡力做到每次例會準(zhǔn)時出席，做好記錄等本職工作；保證每次值班都能準(zhǔn)時出勤，提前做好時間安排或調(diào)整。
二、加強辦公室的凝聚力：
雖然我只是一名新進的干事，但是具有團結(jié)精神是我們新一代青年應(yīng)有的基本道德，在以后的工作和事務(wù)中，我一定會團結(jié)集體，做到不搞個人主義，也絕不會出現(xiàn)小集體現(xiàn)象。將我們辦公室的各成員都凝聚在一起，將辦公室的工作做到最大程度的好。
三、社聯(lián)辦公室文件的有序擺放和借用保管：
辦公室是負(fù)責(zé)審查各部門的`通知、通報等公文，負(fù)責(zé)文檔管理、審查、分類、整理各文件和文稿，因此一定要把好行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、規(guī)章制度關(guān)、體裁格式關(guān)等，管理社聯(lián)會印鑒，做好各項統(tǒng)計工作。
以上是我近期的工作計劃，在以后的工作中隨著經(jīng)驗和能力的增加，計劃一定會有所增加和改進�？傊�，我一定會盡我最大的努力將工作做到更好，請主任和各位干事監(jiān)督并提出寶貴的意見。
社聯(lián)辦公室個人工作計劃（三）
新的一學(xué)期的到來，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，為了更好地做好新一學(xué)期的工作，更好地開展工作，旨在壯大社聯(lián)，特從六個方面來闡明新一學(xué)期辦公室所需要努力與重點關(guān)注的問題。
�。�1）部門職能
辦公室是鷹潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院社團聯(lián)合會的部門之一，是社聯(lián)整體工作順利運轉(zhuǎn)的保障。辦公室是綜合性管理部門，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通情況、內(nèi)外聯(lián)系、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。也是部門與部門溝通的橋梁。負(fù)責(zé)社團聯(lián)合會的財務(wù)及物資管理，各社團檔案管理及財務(wù)監(jiān)督，并負(fù)責(zé)辦公室值班和會議記錄等工作。
�。�2）基本職責(zé)
1。執(zhí)行主席團的決議，落實社聯(lián)布置的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)組織安排社聯(lián)各類會議，協(xié)調(diào)辦公室和會議室的使用，做好會議記錄。
2。負(fù)責(zé)社聯(lián)及社團的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督。
3。負(fù)責(zé)社聯(lián)所有物資的管理及使用，保證社聯(lián)大小活動的正常開展。
4。負(fù)責(zé)社聯(lián)和社團檔案的管理。
5。協(xié)助主席團處理好其它工作及辦公室的日常工作。2。抓每周例會
�、倮龝才�。每周二總結(jié)已做工作的成敗得失？并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)院里對辦公室的工作安排？并合理地分配任務(wù)。
②思想交流大家民主地開展交流與討論？各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗。在肯定優(yōu)秀的同時正視不足，督促盡快改正。在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下不斷提高成員工作效率與質(zhì)量干事之間相互學(xué)習(xí)？進行批評與自我批評。善于汲取他人長處？對部內(nèi)存在的問題有則改之？無則加冕。在交流中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。
3。抓好每周的會長會議
（1）每周的周二中午在社聯(lián)辦公室展開的學(xué)院所以社團的會議，是以各個社團的帶頭人組成的交流會議，各個社團上報上周的工作和對本周的工作安排，同時反映本社團的現(xiàn)狀。
�。�2）做好每個社團的工作匯報筆記，對社團提出的問題放在會議上討論，適當(dāng)?shù)奶岢鼋ㄗh，并上報工作。
�。�3）協(xié)調(diào)好所以兄弟社團的關(guān)系，使之發(fā)揮團結(jié)的力量。
4�；顒娱_展
貫徹學(xué)院的每月教育主題，結(jié)合社團的自身性質(zhì)讓有能力的社團開展活動，活動形式由各個社團協(xié)會的自身條件決定，做好活動質(zhì)量的監(jiān)督工作。結(jié)合學(xué)院每月的主旨，鼓勵每個社團都活起來，協(xié)助好社團的活動開展，及時處理和上報活動的問題和困難。社團工作進入收尾階段，做好各社團的考核工作，整理好本學(xué)期的社團活動文件，對本學(xué)期的工作進行總結(jié)，對本學(xué)期出現(xiàn)的問題要求各個社團自我反思。
5。、工作細(xì)則：
1、社聯(lián)辦公室將做好社聯(lián)辦公室的布置，規(guī)范好社聯(lián)辦公室的管理制度，給每一個社團聯(lián)合會人員提供一個好的辦公環(huán)境。
2、協(xié)助并幫助每個社團開展有意義的活動。
3、做好社聯(lián)和社團的檔案管理，把各類檔案分好類，為以后查閱提供方便。
4、聯(lián)合各部門和各社團辦好社團活動展，并做好一學(xué)期工作總結(jié)。
5，規(guī)范好社聯(lián)的財務(wù)管理。
6，值班時要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。
7、負(fù)責(zé)會議的通知，記錄，考勤，日常管理、檔案工作。8，社團評選將在每學(xué)期的結(jié)束，社團聯(lián)合會將召開成員大會，為獲優(yōu)秀社團的社團公布（得到團委統(tǒng)一之后）。社團聯(lián)合會的體制：民主集中制。社團聯(lián)合會在實際的工作中采用了民主集中制，主要事件都召開全體社團大會進行討論。社團聯(lián)合會將這種優(yōu)良的傳統(tǒng)繼承下來，并繼續(xù)完善。所有社團有義務(wù)配合其辦公室將本社團的基本材料和其他檔案管理整理完整、清楚，以備上級檢查。
個人計劃 篇3
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的`完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑
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