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售后工程師述職報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編收集整理的售后工程師述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后工程師述職報告1
一：20xx年工作回顧及總結(jié)
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
1、總體來說，20xx年我主要完成了銀行系統(tǒng)、渠道管理平臺、、、的日常測試以及質(zhì)量控制工作；已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月，即將上線。
2、日常我主要負責(zé)項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計、協(xié)調(diào)開發(fā)進度、總結(jié)經(jīng)驗分享、完成所需知識積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。
就在銀聯(lián)項目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：a、測試項目案例、測試用例的`設(shè)計與編寫；b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并提供意見；c、設(shè)計業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；d、進行主要功能的界面測試、功能測試；e、按照測試用例執(zhí)行測試計劃；f、進行需求驗證工作。
3、知識的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓/，以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。
4、完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。
在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。
二：對公司的建議與意見
對公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：
1、對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走很多彎路。
2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進測試工作的開展和提高。
一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。
在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間，影響了項目進度。
4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。
6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。
希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。
7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準(zhǔn)，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。
三：20xx年工作計劃與學(xué)習(xí)計劃
20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。
具體來說20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發(fā)項目的測試工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
售后工程師述職報告2
一、工作能力
因在學(xué)校主修專業(yè)為城市燃氣工程技術(shù)，對整個城市燃氣的輸配流程有一定的專業(yè)理論知識。
在校時就取得機械制圖證書，具有識圖、讀圖的能力，為現(xiàn)在從事的燃氣管道安裝工程造價工作奠定了基礎(chǔ)。在同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，遵守相關(guān)計價條款和國家、省現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，做好工程造價工作。充分的將理論和實踐結(jié)合起來，不斷提高自己的專業(yè)能力。
（一）現(xiàn)場施工管理
不懂施工現(xiàn)場的造價員不是合格的造價員，工程的預(yù)結(jié)算工作離不開現(xiàn)場的實踐。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，曾負責(zé)過xxx小區(qū)燃氣管道工程的施工現(xiàn)場管理工作。
讓我對其安裝工序、所用的材料、以及工程實體項有了全面的認識。例如，戶內(nèi)燃氣管穿墻套管的安裝，工程上同時會用到熱縮套和塑料套管。如果不知道它的制作安裝工序，會認為這兩個是同一項，這樣就不能合理的進行定額套項。通過施工現(xiàn)場管理，加深了對工程的熟悉度，為從事燃氣工程造價工作奠定了基礎(chǔ)。
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準(zhǔn)確的計算工程量，是工程計價的基礎(chǔ)條件。充分掌握定額中工程量的計算規(guī)則，使工程造價更合理。例如，安裝專業(yè)定額第八冊第七章中，關(guān)于燃氣管道安裝工程量的計算說明“各種管道安裝均按實際圖示管道中心線長度以延長米計算，不扣除各種管件和閥門所占長度”。當(dāng)拿到一份電子版地管燃氣管道施工圖，統(tǒng)計其管道長度時，很容易遺漏燃氣閥門井所占的長度。曾多次參與過圖紙的工程量核實工作，積累了與甲方或勞務(wù)方核對現(xiàn)場實際發(fā)生的工程量經(jīng)驗。
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經(jīng)過三年來的努力，能夠獨立完成燃氣管道安裝工程預(yù)結(jié)算工作。
根據(jù)相關(guān)政策法律法規(guī)，施工圖紙及相關(guān)預(yù)算文件，靈活運用定額或清單計價辦法編制預(yù)結(jié)算，這為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料。截止20xx年7月底，共完成4002戶居民用戶、13戶工商用戶、公里庭院、公里市政等燃氣管道工程的預(yù)結(jié)算，簽證費用的核算以及每月工程進度的審核工作。
1、合理套用定額子目以及計價的準(zhǔn)確性是合理確定工程造價的必要條件。
因燃氣工程屬于高危行業(yè)，定額子目的套用應(yīng)考慮其特殊性。
當(dāng)定額燃氣章節(jié)沒有適合的項目，那我們就可以靈活套用其它章節(jié)相類似項。例如，室內(nèi)燃氣管道多采用鍍鋅鋼管螺紋連接，但在一些工商用戶室內(nèi)燃氣管道也會采用鋼管焊接，可安裝定額燃氣章節(jié)并沒有室內(nèi)鋼管焊接項，這時我們可以套用給排水管道安裝室內(nèi)鋼管焊接項。
套用時要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集一致。掌握其定額包括的工程內(nèi)容，做到不漏項、不重復(fù)套項。定額的取費根據(jù)國家、省有關(guān)計價規(guī)定編制，除國家或省級部門強制性要求外，在與甲方確定合同價時，可根據(jù)實際施工現(xiàn)場情況雙方約定計取。
2、明確合同內(nèi)容與簽證內(nèi)容的劃分是核算簽證的基礎(chǔ)。
燃氣管道工程簽證主要體現(xiàn)在地管部分，因為地下存在諸多不確定因素。例如，在開挖燃氣管溝時，經(jīng)常會遇到其他給排水或電氣管線，可能導(dǎo)致超寬或超深開挖管溝，超寬或超深的部分應(yīng)作為增加的工程量計算簽證費用。當(dāng)開挖遇到風(fēng)化石等障礙物，在計算簽證時，應(yīng)扣除合同內(nèi)已計開挖的相關(guān)費用。
3、工程進度款的審核是做好工程造價的重要環(huán)節(jié)。
認真的根據(jù)合同約定，核對其是否重復(fù)申報進度等，有問題的地方及時的提出來。
核對各工程的工程進度款的支付情況，盡量避免因工程進度款的支付影響施工的.進度。
二、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)及繼續(xù)教育
�。ㄒ唬⿲I(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)
我將繼續(xù)向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以致用；對工作過程中收集到的一些信息也進行整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時間也會翻看一些專業(yè)書籍或查看一些專業(yè)網(wǎng)站，接觸新的知識，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
�。ǘ⿲I(yè)技術(shù)繼續(xù)教育
從事造價工作以來，本人每年都積極參加跟專業(yè)技術(shù)相關(guān)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
xx年參加了關(guān)于如何運用造價軟件的培訓(xùn)。讓我更能熟悉運用造價軟件，提高工作效率。
xx年x月份參加了xxx市造價員繼續(xù)教育，教育內(nèi)容包括：xx年xx省建設(shè)工程計價編制概況，xxxx年xx省建設(shè)工程計價通則，x年xx省綜合定額。對工程造價過程有了新的認識。
20xx年參加了xxxx市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，使得個人素質(zhì)有了提高。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，通過自己不懈的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)，使我的工作能力得以升華。
我知道自己的專業(yè)知識還不算全面，自己還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)工作經(jīng)驗。盡我所能把基本工作做好，為公司和社會創(chuàng)造價值。
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