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電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)中，電力公司暑期實(shí)習(xí)也接近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作力氣，豐富了自己的工作閱歷，還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。記得在大三接近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過(guò)了沒(méi)多久，我就被通知給電力公司錄用了，這讓我既開(kāi)心而興奮又興奮，使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對(duì)我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線(xiàn)服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線(xiàn)服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平常的上課和閑聊中總覺(jué)得很親切，就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)懷和疼惜的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力公司的熱線(xiàn)服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我們必需盡可能多的把握相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開(kāi)頭正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時(shí)，心里總是不行避開(kāi)的會(huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn)：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當(dāng)我踏進(jìn)熱線(xiàn)服務(wù)部，全部的疑問(wèn)和顧慮都消逝了。這里全部的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種快樂(lè)的心情開(kāi)頭第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想，在我們平常的生活工作中往往有一些微小的東西會(huì)被我們忽視，比如一聲問(wèn)候，但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)伴侶的敬重和關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被敬重與被關(guān)懷。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們相互溝通，溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線(xiàn)服務(wù)部，我被支配做一名回訪(fǎng)人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一些相關(guān)的詢(xún)問(wèn)，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我們的承詢(xún)?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意等等一系列的問(wèn)題。通常，客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿(mǎn)意。但是有時(shí)也會(huì)遇到一些狀況，例如有些用戶(hù)反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好，由于我們剛開(kāi)頭工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì)和用戶(hù)解釋不清，這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍，待師傅把問(wèn)題處理好之后，就會(huì)和我們講解如何處理此類(lèi)問(wèn)題，這讓我們?cè)诮窈笥龅筋?lèi)似的問(wèn)題時(shí)，能從容的面對(duì)。久而久之，我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí)，在師傅的急躁的指導(dǎo)下，我們都能準(zhǔn)時(shí)的把問(wèn)題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得，要想在短暫的實(shí)習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話(huà)接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢(xún)員，在電話(huà)多的時(shí)候，要放下手中的.回訪(fǎng)工作，轉(zhuǎn)而去接聽(tīng)電話(huà)，以減小熱線(xiàn)電話(huà)排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線(xiàn)服務(wù)部的接聽(tīng)電話(huà)量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān)，也同時(shí)締造了近幾年來(lái)電話(huà)接聽(tīng)量的歷史最高記錄。
不過(guò)，值得慶幸的是，在我們熱線(xiàn)服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話(huà)量照舊居高不下，但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后，我們?cè)诿鎸?duì)類(lèi)似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的預(yù)備，隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，我們?cè)谧龌卦L(fǎng)時(shí)，有客戶(hù)反映我們熱線(xiàn)電話(huà)比較難打，我們也急躁和客戶(hù)解釋緣由，并向客戶(hù)承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶(hù)對(duì)電力公司的一貫支持，最終得到客戶(hù)的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要主動(dòng)的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機(jī)的水沒(méi)了，我們二話(huà)不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水；在休息室休息時(shí)，觀看師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了，我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平常休息的時(shí)候，我們會(huì)探尋合適的機(jī)會(huì)，向師傅請(qǐng)教問(wèn)題，和師傅象伴侶一樣相互溝通彼此的生活學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，師傅就會(huì)情愿更多的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬之間就要結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì)到了師傅賜予我們的關(guān)懷和關(guān)懷。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)的確賜予了我很多東西，我以百分百的熱忱和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線(xiàn)服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和傲慢。今后，我將連續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動(dòng)向上的思想來(lái)完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會(huì)要求的高校生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。
電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
xxx月xx日，經(jīng)父母同意和學(xué)校推薦，我有幸來(lái)到xxxx電力有限公司實(shí)習(xí)，可能是因?yàn)榈谝淮蔚狡髽I(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，所以感受也挺多。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心督導(dǎo)下，我對(duì)線(xiàn)路的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有一些了解。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。在這半年的實(shí)習(xí)中我嘗到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣。在此，我由衷的感謝xxxx
xxx月xx日，經(jīng)父母同意和學(xué)校推薦，我有幸來(lái)到xxxx電力有限公司實(shí)習(xí)，可能是因?yàn)榈谝淮蔚狡髽I(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，所以感受也挺多。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心督導(dǎo)下，我對(duì)線(xiàn)路的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有一些了解。
在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
像我們剛剛進(jìn)來(lái)時(shí)，師傅們教我們?nèi)绾谓M裝10kv線(xiàn)路，并且他們?yōu)槲覀冏隽艘粋�(gè)模擬廠(chǎng)。單時(shí)我真的.是傻了眼，看著師傅們穩(wěn)健上桿，并且在桿上一呆就是幾小時(shí)，他們不僅僅是爬再桿上，而且還在那么高的地方操作著各種器具。我想要是換我上的話(huà)別說(shuō)操作器具了，就連那幾個(gè)小時(shí)的桿上站立都還是問(wèn)題。
在私下我問(wèn)了那師傅，為什么能那么的輕松自如，他說(shuō)“我原來(lái)也什么都不知道，不過(guò)這些是我參加工作后經(jīng)常接觸的罷了”雖然師傅很謙虛但是我明白了——什么事都是從什么都不知道，到熟練完成。
在此后，我跟師傅們?nèi)?fù)測(cè)過(guò)臨翔片區(qū)400v—220v桿位走向、頭道水至幸福線(xiàn)路復(fù)測(cè)及配變計(jì)量監(jiān)測(cè)終端安裝。
復(fù)測(cè)臨翔片區(qū)桿位走向，這是我第一次跟著師傅們長(zhǎng)時(shí)間出來(lái)做事，在這次的實(shí)踐中我第一次感受到所學(xué)知識(shí)的匱乏——桿位走向及其排序是有規(guī)律可尋的。
頭道水至幸福線(xiàn)路復(fù)測(cè)，這次我學(xué)到該如何使用全站儀。
配變計(jì)量監(jiān)測(cè)終端安裝，這又讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，像如何布置線(xiàn)路才符合工藝要求，如何使用綁扎帶------
其實(shí)，我在其期間我真的學(xué)到了很多也懂得了很多。
首先要謙虛，對(duì)待任何問(wèn)題都要不恥下問(wèn)；其次要巧學(xué)，師傅們忙的時(shí)候就不要打擾了，自己在旁邊多長(zhǎng)個(gè)心眼跟著學(xué)，或是埋頭干好自己的活，等他們有空閑的時(shí)候再請(qǐng)教問(wèn)題，用不著泄氣。事實(shí)上，我的許多知識(shí)都是通過(guò)‘偷師’學(xué)到的呢。
在這半年的實(shí)習(xí)中我嘗到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣。在學(xué)校里，我學(xué)到的都是理論知識(shí)，在這里，我要學(xué)的是師傅們成功的工作經(jīng)驗(yàn)，是師傅們對(duì)工作的熱情和對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。我要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，要多比較，多思考，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和積極性社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
通過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，我明白實(shí)習(xí)是為了讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此，我由衷的感謝xxxx電力有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)了解自我、發(fā)現(xiàn)自我、提高自我。謝謝！
電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
按照11級(jí)電力工程管理人才培養(yǎng)方案的要求，學(xué)生從20xx年x月份進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的一門(mén)重要實(shí)踐性課程，它把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)，為今后工作打下基礎(chǔ)，下面對(duì)這次頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、崗位的多樣性
本次頂崗實(shí)習(xí)以學(xué)生自己聯(lián)系為主，學(xué)院推薦為輔，多種方式并存的方法聯(lián)系企業(yè)，從實(shí)習(xí)單位上看70%以上的學(xué)生從事電力相關(guān)的工作，20%多的學(xué)生從事其它工作，這既體現(xiàn)了大學(xué)的專(zhuān)業(yè)性，也滿(mǎn)足了現(xiàn)代社會(huì)的多樣性。學(xué)生從不同的角度增強(qiáng)動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
二、紀(jì)律的嚴(yán)厲性
不管學(xué)生在哪里實(shí)習(xí)，機(jī)電教研室始終要求嚴(yán)格遵守公司和學(xué)校的紀(jì)律，有問(wèn)題一定要和實(shí)習(xí)單位或者指導(dǎo)老師溝通，商量解決辦法。在這次實(shí)習(xí)中，指導(dǎo)老師蘇錫煥緊密聯(lián)系學(xué)生，學(xué)生很好地聽(tīng)從指導(dǎo)，這次順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)。
三、實(shí)踐的實(shí)用性
多數(shù)學(xué)生反應(yīng)，頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)非常實(shí)用的課程，它不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，他們領(lǐng)會(huì)，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由學(xué)生自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)�？梢哉f(shuō)，對(duì)于職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有頂崗實(shí)習(xí)，就沒(méi)有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系到學(xué)生以后對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和前途。
四、能力的增強(qiáng)性
在學(xué)校很多同學(xué)的動(dòng)手能力比較弱，學(xué)生的見(jiàn)識(shí)面也比較窄，通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí)，很多學(xué)生掌握電力工程基本技能，具有熟練應(yīng)用和操作CAD軟件進(jìn)行一般的'電力工程
設(shè)計(jì)圖紙的識(shí)讀、繪制和參與圖紙會(huì)審的能力，具有對(duì)電力工程材料進(jìn)行檢測(cè)、保管的能力和對(duì)一般結(jié)構(gòu)構(gòu)件進(jìn)行分析和驗(yàn)算的能力，具有輸電線(xiàn)路測(cè)量、輸電線(xiàn)路施工、桿塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、輸電線(xiàn)路設(shè)計(jì)、輸電線(xiàn)路運(yùn)行與維護(hù)、變電站設(shè)計(jì)安裝運(yùn)行和維護(hù)的能力，具有較強(qiáng)的工程質(zhì)量監(jiān)控和安全管理的能力和施工現(xiàn)場(chǎng)組織、管理的能力，了解電力工程領(lǐng)域的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)梳理歸類(lèi)，不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書(shū)本學(xué)不到的人際交往能力，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，并了解到當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時(shí)代發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，大大激發(fā)了學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后從事工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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