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商務(wù)禮儀之手勢(shì)禮儀
商務(wù)禮儀之手勢(shì)禮儀
手勢(shì)禮儀基本要求：規(guī)范適度。
引導(dǎo)手勢(shì)：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)。
在商務(wù)交談中，用手指指點(diǎn)是失禮的行為。如伸出食指向?qū)Ψ街钢更c(diǎn)點(diǎn)，這個(gè)手勢(shì)表示對(duì)對(duì)方的輕蔑與指責(zé)。
常見(jiàn)的手勢(shì)：OK手勢(shì)、V形手勢(shì)、翹起大拇指、伸直食指、掌心向下的招手動(dòng)作、拳掌相擊等。
OK手勢(shì)：此手勢(shì)源于美國(guó)。拇指和食指合成一個(gè)圈，其余三手指伸直。在美國(guó)、英國(guó)表示“同意、贊同”、“了不起”的意思；在法國(guó)表示“零”或“毫無(wú)價(jià)值”；在德國(guó)表示“笨蛋”；在突尼斯表示“傻瓜”、在泰國(guó)表示沒(méi)問(wèn)題；在日本、韓國(guó)表示金錢(qián)；在巴西表示粗俗下流。
V形手勢(shì)：此手勢(shì)源于英國(guó)。多數(shù)國(guó)表示數(shù)字“2”；食指和中指分開(kāi)并伸直，掌心向外，表示“勝利”（Victory）。如果掌心向內(nèi)，則是罵人、貶低人的意思。在希臘，做這個(gè)手勢(shì)，即使掌心向外，手臂伸直，也有對(duì)人不恭之嫌。
翹起大拇指：一般都表示夸獎(jiǎng)、贊賞別人。在我國(guó)表示“好”、“了不起”。但也有例外：在美國(guó)和歐洲部分地區(qū)，拇指上伸表示“好”、“行”，拇指左、右伸則表示向司機(jī)示意搭車(chē)方向；在德國(guó)、意大利表示數(shù)字“1”，在日本表示“5”；在希臘，拇指上伸表示“夠了”，拇指下伸表示“厭惡”、“討厭”。和別人說(shuō)話時(shí)把拇指翹起來(lái)反向指向第三者，是對(duì)第三者的嘲諷。
伸直食指（左手或右手握拳）：多數(shù)國(guó)表示數(shù)字“1”；在法國(guó)表示“請(qǐng)求提問(wèn)”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亞表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。
掌心向下的招手動(dòng)作：在中國(guó)主要是招呼別人過(guò)來(lái)，在美國(guó)則是叫狗過(guò)來(lái)。
拳掌相擊：在中國(guó)多表示為自己鼓勁或叫好的意思。但在意大利、智利等許多國(guó)家，則表示詛咒語(yǔ)。
商務(wù)交往中要避免出現(xiàn)的手勢(shì)
商務(wù)交往中，有些手勢(shì)會(huì)讓人反感，影響自身的形象。應(yīng)注意：
1、與人交談時(shí)，應(yīng)避免當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、剔牙齒、手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)、玩飾物、抬腕看表、拉袖子等，會(huì)給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。
2、與人交談時(shí)，談到自己時(shí)，不要用手指自己的鼻尖，應(yīng)將手掌按在胸口上，以示斯文；談到別人時(shí)，切忌用手指指點(diǎn)。
3、雙手抱頭。會(huì)給人一種目中無(wú)人的感覺(jué)。
4、擺弄手指。會(huì)給人一種無(wú)聊的感覺(jué)；
5、手插口袋。會(huì)讓人覺(jué)得工作上不盡力、偷懶。
特別注意一點(diǎn)，不同的手勢(shì)，有不同的含意。在不同的場(chǎng)合應(yīng)正確使用不同的手勢(shì)，才不會(huì)造成不必要的誤會(huì)。尤其應(yīng)注意在不同國(guó)家、地區(qū)，手勢(shì)的含意有很多差別，同一手勢(shì)表達(dá)的含意也不同。認(rèn)識(shí)手勢(shì)禮儀可以避免很多不必要犯的錯(cuò)誤。
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