收費員演講稿15篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在當今社會生活中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊桑韵率切【幷淼氖召M員演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
收費員演講稿1
青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼,有人把它比作是早晨的太陽,朝氣蓬勃;有人把它看成是絢麗的鮮花,光彩奪目;也有人把青春喻為人生的黃金時代,充滿激情。那么,我們應(yīng)該怎樣珍惜和度過這短暫的青春年華呢?我認為,那就是:愛崗敬業(yè),青春建功!
朋友,你可曾注意過祖國千里萬里公路線上的收費站?在祖國的百業(yè)千行中,它是一個個亮麗的窗口。朋友,你可曾注意過收費站那一個個英姿挺拔的收費員?在祖國千千萬萬的勞動大軍中,他只是普普通通的一員。而正是在這里,我才懂得了什么是人生的價值。正是在這里,我盡情揮灑著激揚青春!
我剛來到管理處的時候,對人生充滿向往和信心,自以為憑借三年的軍旅生活和十幾年的工作閱歷,對小小的收費工作,難道還不能勝任嗎?事實上,我錯了,在具體的收費工作中,卻有著想像不到的困難等待著我。收費工作看似簡單、平凡,卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦,身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機路過收費站時,很不情愿交錢,遞錢動作很慢,夏天還好說,冬天收費員的手在崗亭外一會就凍的通紅。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝,請走好”,獻上我對司機師傅的深深祝福。可以說,一個微笑,化解了收費員與司機師傅之間的隔閡;一杯暖融融的`熱茶,充滿了我對司乘人員的一片關(guān)懷;一個敬禮,羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來司乘人員的贊賞,面對司乘人員對我工作的首肯,我心中的快樂簡直無以言表,我為自已是一名光榮的收費員而感到無比自豪。
還有的司機交費時,當著你的面將鈔票撕開裂口,以表示對我們工作的輕視。我生氣地拒絕收這樣的錢,可是,光生氣又有什么用,不能解決實際工作。為什么?一個堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱,還要忍耐這難以忍耐的委曲?因為,我們有鐵的組織紀律,嚴格的規(guī)章制度;因為,我們必須要文明收費,熱情服務(wù);因為,我們放棄的是個人的尊嚴,維護的卻是國家交通法規(guī)的神圣!職責使我按規(guī)范服務(wù),用我熱情的服務(wù)和真誠的笑容,完成每一項任務(wù)。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”,“上崗一分鐘,干好六十秒”,愛崗敬業(yè),無私奉獻,是我們追求的宗旨,現(xiàn)在,社會上不少人認為,收費工作十分輕松,其實不然,我們冬站三九,夏練三伏,寒風凜烈的嚴冬,我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌α。烈日炎炎的夏季,我們汗流夾背,依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛,額頭的皺紋見證了我們的勞苦。不僅如此,過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣,把我們熏得頭暈眼花,吃不下飯,為了集體的榮譽,為了窗口的明凈,為了公路人的形象,我們無怨無悔!
領(lǐng)導說的好:“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流。只要心里裝著集體,裝著為人民服務(wù)的宗旨,你的服務(wù)就一定會做得更加出色”!領(lǐng)導的肺腑之言使我下定決心,要在這個明凈的收費窗口樹立一個良好形象,為公路局乃至全市人民增光添彩!
在陽光明媚的春天,我播下一粒為人民服務(wù)的種子,在美好的明天,我一定會收獲一個成熟的自己。我無悔青春,我愿將滿腔熱情揮灑在收費崗位,書寫我最輝煌的人生!
朋友們,“知我者謂我心優(yōu),不知我者謂我何求!苯裉,我要自豪地說:“我熱愛我的崗位”。如果上天再給我一種選擇,我依然會毫不猶豫、理直氣壯地高呼:“我愿做一名光榮的收費員”。
青春無悔,青春無價,流水年華,我們對歲月作著默默的詮釋。青春短暫,誰與我輪回?我們與青春同行,追尋陽光,追尋大地,用人生的真諦圓年輕的夢想!愿管理處的工作,與時俱進,更加燦爛輝煌!
收費員演講稿2
20xx年10月28日,在這秋風颯颯,萬物開始豐收的季節(jié)里,**市**高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的**古城,面對浩瀚的**,沿途又有山水相伴,一路的美景相互輝映,驅(qū)車行駛在**高速公路上怎能不說是一種享受!
高速公路是一個特殊的服務(wù)性行業(yè),在崇尚文明的今天,在取得經(jīng)濟效益的同時,更要取得良好的'社會效益。。
我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過程中還體會到,僅有飽滿的工作熱情是遠遠不夠的,還要有過硬的服務(wù)技能和較寬的社會知識面,特別是掌握交通地理知識尤為重要,因為在收費服務(wù)過程中,最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會問“小姐,請問××地方怎么走?”對于那些陌生的地名,我們常常會被問得目瞪口呆,不知如何回答。司機含著希望的眼光看著我們,卻帶著失望而離開,我們看在眼里,急在心里,總覺得有一種說不出的歉意,心里也總是不
時地想,難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎?為了克服這個難題,我們利用業(yè)余時間,了解與打聽繞城周邊地理知識,站領(lǐng)導還給我們弄來了地圖,也整理好了東西南北走向的大致地理路線等,使得我們再次遇上司機問路時就算沒能做到對答如流,也不再使駕乘人員一個個都失望的離開。
我們的收費工作是平凡的,但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋,平凡中見力量,開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會的精神文明之窗。一句“你好”一個“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離,可以化解很多的矛盾,消除誤解和不愉快,為了企業(yè)的形象,在以后的每個日夜我們都會堅守崗位,辛勤勞動。因為在世界面前我們代表著中國,在中國面前我們代表的是江蘇,在江蘇面前我們代表的是****高速,我們每個人的人生都只是由“昨天,今天,明天”這六個字:
昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻出一點自己的微薄之力,但昨天已經(jīng)過去,成為歷史。
今天——擺在我們面前的工作很多,更艱巨,更偉大的事業(yè)還等待我們。
明天——將會更美好,要在歷史的舞臺上尋找我們的目標,去拼搏,去奮斗,去譜寫更加輝煌的人生篇章。
對于企業(yè)來說,人員眾多,良莠不齊,就需要一套制度,以一個統(tǒng)一的標準來進行管理。管理必須制度化、科學化、規(guī)范化,以制度來約束人,管理人。挖掘人的潛力,照舊人才,促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標準,職責明確,管理才能規(guī)范。
收費員演講稿3
作為一名收費員,當我穿上這身服裝的一剎那,深感驕傲和自豪,同時也感到肩上的責任重大。因此,從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員,今年,我處首先在我站實行星級收費員考核制度,在這段時間里,我在工作中團結(jié)協(xié)作,爭“星”創(chuàng)優(yōu),認真工作,高度負責,嚴格按照星級考核標準
作業(yè)。一月份我被評為二星級,二月份評為三星級,自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導的肯定和匯報,星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗同酬、獎優(yōu)罰劣”的原則,極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性,下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。
星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己,為了進快地熟練業(yè)務(wù),我虛心到向同行請教,也從不放過任何可以利用的時間去學習,功夫不負有心人,近三個月來,取得了明顯成效。
如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素,文明用語則是重中之重,有效到使用文明用語,可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立收費站的窗口形象,因此,文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員,工作確實說起來容易做起來難,但如果我們能夠?qū)⑿谋刃,用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝福,對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,那一定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu).
業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我根據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學習計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的`行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系.
夢想在奮斗中一路走來,經(jīng)驗在探索中一路走來,團結(jié)在凝聚中一路走來,是我們公路人的愛崗敬業(yè),縮短了任命交往的距離,給任命的雛形提供了方便,為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障,從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來.
收費員演講稿4
尊敬的領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
感謝領(lǐng)導給我提供了這樣一次難得的醫(yī)院副職競聘的機會,也感謝同事們對我的鼓勵和支持。對我個人來講,這不但是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會,充分施展個人才能,通過競聘找到適合自己的崗位,更好的為醫(yī)院收費事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹,我叫xxx,今年xx歲,大專學歷。xx年參加工作。工作以來我始終勤勤懇懇,任勞任怨,不斷進取,受到領(lǐng)導的好評,也獲得了單位先進表彰。這次競聘我覺得我有如下優(yōu)勢:
第一.我有較高的個人素養(yǎng)
我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重,思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,辦事講原則,講紀律,不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,顧全大局,有較好的人際關(guān)系。
第二.我富有責任心,工作經(jīng)驗豐富
我對待工作一絲不茍,多年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我吃苦耐勞的精神,工作中無論事情大小我都認真對待,爭取做得盡善盡美,在此基礎(chǔ)上,積累了豐富的工作經(jīng)驗,為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三.我有較強的組織協(xié)調(diào)能力
工作中我向來能團結(jié)與自己意見不相同的人,善于凝聚力量,服從上級領(lǐng)導的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的'人溝通交流。特別是我擔任收費員以來,更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,我都能及時做出妥善、合理的處理,受到領(lǐng)導和同事的普遍好評。
尊敬的領(lǐng)導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我收費站站長的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使醫(yī)院中層的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
謝謝大家!
收費員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我,xx,今年xx歲,在礦區(qū)總站xx分站做收費員組織工作。我是一位外表特別英俊,但內(nèi)心充滿了感性無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和蘊含熱誠,我熱愛收費員這個了位工作崗位。從那時起我給大家演講的題目是:讓青春在崗位上綠光。
青春韶華,美好時光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美麗,但卻很短暫。青春是我們每一個人最可寶貴的人生財富,在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。展望未來我們青年一代是祖國的未來,是民族的希望。我們要努力學習,奮發(fā)向上,找到屬于自己的人生坐標,屬于自己的靚麗舞臺,展示才華,大有作為,要做自己愛情的主宰者。
廣播電視富礦事業(yè)是懷著的朝陽產(chǎn)業(yè),每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)相連,在工作崗位上通過個人的上面積極努力和辛勤付出,能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量,我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實極為而有意義。
讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡這三項而普通,但我認為它卻不是無足輕重、可有可無的。向往是最好的老師,我刻苦鉆研收費員業(yè)務(wù),參加公司組織的業(yè)務(wù)學習,我每次都認真聽講,做好筆記;在實際工作當中,我精心操作,減少、甚至杜絕失誤;每當公司新的營銷政策出臺,我都在第一時間找來閱讀、學習,直至熟練掌握。
讓青春在副職上閃光。營業(yè)廳是提供服務(wù)用戶的窗口,收費員的言行舉止體現(xiàn)當次著公司的文明形象。我堅持在工作中得體整潔堅守得體,使用“十字”文明禮貌用語,做到用戶來有迎聲,走有送聲,熱情周到地對待每一位廣告主。我在思想上真正起用戶就是上帝的服務(wù)理念,得到了用戶的認可和稱贊,為子公司贏得了良好聲譽。
讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,我勇挑重擔,不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每天收費,辦理業(yè)務(wù)(新裝、移機、報停等),受理用戶咨詢、投訴,存款,機頂盒調(diào)試等,工作緊張而繁瑣。但是,理順為理順礦區(qū)各站的營業(yè)大廳業(yè)務(wù),規(guī)范管理,礦區(qū)總站領(lǐng)導安排我煤礦擔任應(yīng)聘核算員,我沒有推辭,并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理靈氣多出一把力,多盡一份責任,我感到雖苦猶榮,心里格外滿足和甜蜜。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的振興大業(yè)和諧共振時,才白銀時代能夠彈奏出生命和時代的最強音。
收費在工作中產(chǎn)是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重,權(quán)利收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名低階的收費員,我深知責任重大:怎樣搞好收費工作,一直以來都是我經(jīng)常反思思索的.弊端。當幾名收費員不難,做一名優(yōu)秀的收費員卻不極易,因為,收費工作是一項內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作,看似簡單,要做好卻需要從業(yè)者具有相當高的熱情和強烈的職業(yè)認識感,所以,為了把平庸的做成工作做得更加精彩,在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣,我在平時的中會琢磨了一些工作技巧,比如說:為在第一時間內(nèi)認準車型,我認真記下各式車輛記下的外型特質(zhì);為了消除收錢出錯,我堅持唱收唱付;為了工作環(huán)境輕松愉快,我一向以人為善,與班組成員團結(jié)互助;為了營造收繳雙方良好的氛圍,我堅持堅持哭服務(wù)、禮貌待人;為了做到應(yīng)收盡收,對每個可疑車輛,我都認真查驗等?偨Y(jié)起來,就是下面的幾句:
集中精力是關(guān)鍵,精力充沛是基礎(chǔ)。
車輛來了看類型,唱收唱付增記憶。
司機交款要記住,找錢一定數(shù)清楚。
團結(jié)互助增友善,文明服務(wù)樹新風。
這幾句話,基本涵蓋了我費收基層工作中的所有心得,我將它記錄我工作所用的稿子上,每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作太技巧說來都很容易掌握,并沒有什么高深之處所,但其危險性就在于需要堅持不懈堅持不懈,要有一個永不言放棄,追求把工作做到盡善盡美的信念。我認為,要做一名優(yōu)秀的費收員,只有不是秘密的秘密,那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職,敬業(yè),是我養(yǎng)生之道立命之所在。要做到敬業(yè),就意味著保持良好起伏不定的生活習慣,充分休息以保證良好的工作狀態(tài);要做到敬業(yè),就要在工作時精力高度集中,全神貫注,摒棄一切恣意妄為,無論個人的生活校園生活有多少煩惱,在丟出工作時全部都要拋之腦后;要做到敬業(yè),就要堅持自己的職業(yè)操守,在發(fā)生繳費爭執(zhí)時不卑不亢,有理有節(jié)以大局為重。在當前收費工作面臨著之下一定的社會壓力下,收繳雙方茅盾時有激化的大背景下,要做好這項工作,就意味著在工作中可能會遭受侮辱到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱,甚至行為的傷害,我想按規(guī)定收費是我收費項目的重要職責,認真工作是我的感悟信條,不管遭遇什么挫折,我都不會改變我的職責和信條,我個別人雖然受到個別人粗鄙的辱罵,但我的人格并不會受到蔑視,更不會發(fā)生改變愛好我對費收工作的執(zhí)著與熱愛。
我覺得,努力工作不僅是以獲取生活資料的需要,更極其重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道:世間自有公道,付出總有回報,說到不如做到,要做就做最好。世間的事,只要你努力,付出總有回報;只要你真誠、疼惜去做就會找到快樂。抓好本職工作的同時,還要有好的思想和覺悟,不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神;發(fā)揚科研人士對工作的人士執(zhí)著與決心;發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神;發(fā)揚愛國、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動,是我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定一定要以強烈的危機意識,投入高等教育到先進性教育活動的洪流之中,在平凡的工作中做出菲臘斯無私的成績。
謝謝大家!
收費員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師:
下午好!
我叫,是門診收費處的工作人員。今天我演講的題目是《創(chuàng)先爭優(yōu)多奉獻 細微之處見真功》。
今年的7月,告別了四年的大學生活,帶著對未來的美好憧憬,我榮幸地成為了仰慕已久的xx市第三人民醫(yī)院的一員。三院的悠久歷史、三院的卓越貢獻、三院的美好前景,讓我作為一名三院人的自豪感油然而生。置身于這座現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院,對我來說一切都是新的開始,每一項工作都是新的挑戰(zhàn),我會坦然面對,因為我不僅僅受過高等教育,而且是一名年輕的共產(chǎn)黨員。
在門診收費這個崗位上,各位老師給了我無微不至的關(guān)懷,他們耐心地指導收費環(huán)節(jié)的要點,將他們多年的工作經(jīng)驗傳授于我。
也許在外人眼中,掛號收費是件很簡單的事情,而且收費處的工作相對于其他科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在電腦前機械重復著一收一付的操作,似乎既沒有很高的技術(shù)含量,也不必承擔性命之托。收費處窗口雖小,但它卻是我們醫(yī)院形象的代表,是展示我們醫(yī)院風采的前哨。正是通過我們的工作建立了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。
帶著老師的殷切期望和對新工作的熱情與好奇,我坐在了掛號收費的窗口,在這個小小的窗口前,我接待了第一個病人,打出了第一份掛號單,開出了第一份收費單據(jù)……然而就在我沉浸在工作的快樂中時,一些“挫折”卻讓我始料不及。我是工作新手,可能是動作慢了點,遭受了病人的責怪,有時甚至是呵斥,使我心情十分沮喪;一次,因為驗鈔機出現(xiàn)了故障,在收費過程中沒有識別出假幣,這實在像吃著香噴噴的飯菜時被石子硌了牙一樣讓人難受。
我就像一個蹣跚學步的孩子需要大人的扶持,這時是趙明老師給我以鼓勵,指導我、幫助我,分析我工作中存在的問題。前段時間吳培秀老師生病住院了,可是因為工作需要,她在手術(shù)后的沒幾天就出現(xiàn)在了工作崗位上,作為一名黨員,她的'以身作則給我們樹立了好榜樣,使我對工作又有了新的認識,我深深領(lǐng)悟到了如果說認真能把事情做對,那么,用心才能把事情做好,工作光靠激情是不夠的,還需要有真功夫。
當前,我院正在開展以“內(nèi)抓管理,外樹形象,創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要求共產(chǎn)黨員帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭弘揚正氣。作為一個年輕的共產(chǎn)黨員,我應(yīng)該以此為契機,牢記黨的宗旨,努力提高理論認識和業(yè)務(wù)水平,全心全意為患者服務(wù)。作為一個三院人,我會以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加過硬的技能、更加高效的方法,展現(xiàn)我們?nèi)阂圆∪藶橹行牡姆⻊?wù)宗旨,展現(xiàn)我們?nèi)喝俗詮姟⒆孕、奉獻愛心、回報社會的高尚情懷。
“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。我們是醫(yī)院的主人,要努力當好醫(yī)院的守護神,把責任澆注在奮斗的足跡中,以真誠奉獻的精神,以實際行動創(chuàng)先爭優(yōu),為黨旗增光添彩,為了三院美好的明天,奉獻青春、奉獻激情!
謝謝大家!
收費員演講稿7
尊敬的領(lǐng)導:
大家好!
我穿上這身服裝的一剎那,深感驕傲和自豪,同時也感到肩上的責任重大。因此,從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員,今年,我處首先在我站實行星級收費員考核制度,在這段時間里,我在工作中團結(jié)協(xié)作,爭“星”創(chuàng)優(yōu),認真工作,高度負責,嚴格按照星級考核標準作業(yè)。一月份我被評為二星級,二月份評為三星級,自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導的肯定和匯報,星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗同酬、獎優(yōu)罰劣”的原則,極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性,下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。
星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗同酬,績效掛鉤”的.理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級。因此,想取得一個理想的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己,為了進快地熟練業(yè)務(wù),我虛心到向同行請教,也從不放過任何可以利用的時間去學習,功夫不負有心人,近三個月來,取得了明顯成效。
如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素,文明用語則是重中之重,有效到使用文明用語,可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立收費站的窗口形象,因此,文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員,工作確實說起來容易做起來難,但如果我們能夠?qū)⑿谋刃,用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝福,對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,那一定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴格按照作業(yè)程序認真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。
業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我根據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學習計劃。我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中各位通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系。
夢想在奮斗中一路走來,經(jīng)驗在探索中一路走來,團結(jié)在凝聚中一路走來,是我們公路人的愛崗敬業(yè),縮短了任命交往的距離,給任命的雛形提供了方便,為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障,從而扮靚了祖國的錦繡河山。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。
收費員演講稿8
激情在車道上飛揚進入繞城。又是一個新的起點、新的開始。不一樣的環(huán)境,不一樣的崗位,不一樣的體會。
我們班的收費員都是指實習了幾天的新手,基本操作還可以,在業(yè)務(wù)水平、操作技巧及應(yīng)答能力上都有所欠缺,站領(lǐng)導就經(jīng)常組織我們開會學習。
在實踐中學習,在學習中積累。在站領(lǐng)導和班長的帶動下,我們班組間形成一股相互學習、相互幫助、共同進步的氛圍。說說在工作中應(yīng)注意的事項,讓大家心中有個底;講講操作過程中常見的問題,讓大相互有個了解?偨Y(jié)自己的工作心得,大家相互交流,反復理解特殊車輛的操作及特情處理,認真熟悉收費站附近的城鎮(zhèn)地理方位和鄰近高速公路的走向,有不懂得地方,及時向班長請教,理論結(jié)合實際,不斷進取、不斷改進。我們的'業(yè)務(wù)水平有所提高,操作技巧、應(yīng)答能力逐步增強。
收費站是高速公路的服務(wù)窗口,而廣大司機是我們收費員的服務(wù)對象。每天我們笑迎每一位司機,熱情回答他們的每一個問題。收費站是我們另一個“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力!
收費員演講稿9
各位領(lǐng)導,同事,
大家好!
我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧”
從事過交通收費工作的朋友們或許都有這樣的感受:交通收費工作最大的困難不是勞動強度大,不是工作的單調(diào),也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣,而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。
當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋,面對各種逃費手段你也許能從容應(yīng)付,但當他朝鈔票上吐上水再遞給你,當他將燃燒著的煙頭扔向你,當他一身酒氣、口出惡言,甚至拳腳相向時,克制心中的怒火實在不是一件容易的事。此時,你會感到全身的血液沖上大腦,你忍無可忍,你無路可退,你不還擊無以維護自己的人格和尊嚴!然而,還擊的.后果又怎樣呢?通常是矛盾激化,事態(tài)升級。長永高速開通之初,每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車輛達700車次,各類收費糾紛達180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站,中斷交通13小時的惡性的事件。不能說這都是打出來的后果,雖有各種客觀原因,但收費員不能控制情緒,以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。
雖然有些矛盾是司乘人員引起的,但我們還是要從自身找原因,也許是由于我們的宣傳力度不夠,公路收費政策沒有為整個社會普遍理解和接受,車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費員身上;也許,收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng),使本來就勞累辛苦而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā),失去理智;還也許,少數(shù)收費員的不廉潔行為損害了整個收費隊伍的形象,使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿情緒。
有了這種認識,長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認為,收費員不僅僅是一個收費員,也是一個收費政策的宣傳員,還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員,更是一名傳承文明、倡導和諧的使者。
我們站附近有個李老漢,前幾年買了一臺車跑運輸,每次過站交費都是怒氣沖沖,認為自己家門口的路還要交費,想不通。一次與收費員起了爭執(zhí),倔脾氣一上來,堵氣要退出車道繞道走,不想心浮氣躁,車子退到路邊的水溝里,氣得在車里破口大罵。這時班長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來,老漢望著收費員氣也不是,笑也不是,十分尷尬。班長趁機上前與老漢推心置腹,解釋收費政策,由于心氣平了,班長的話老漢也聽進去了,從此以后老漢每次過站都痛痛快快地交了費。
瀏陽有個劉車主,霸道在當?shù)匾餐Α芭!,每次過站交費都是罵罵咧咧,由于多次沖關(guān),受到處理,揚言要炸收費站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費站,又是一番周折方才勉強交費。車輛剛出站,稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙,大喊停車,見其不理,快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖,一邊叫嚷“老子費也交了,還要干嘛?”一邊揚手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾,收費員正提著滅火器急奔而來,方才大叫不好;饟錅绾螅瑒④囍饔质堑乐x,又是賠罪,說,“今天要不是你們,可得闖太禍,說不定我這小命都沒了,就憑你們這顆真誠的心,也夠哥們!”從此,他放下架子,與收費員成了朋友,交費自然是十分干脆。
在我們這種崗位,微笑有時會起到意想不到的效果。我們站有個女收費員叫王曉春,由于面對每位司乘人員都是一臉微笑,一些難纏的車主在她面前總拉不下臉,都會主動交費。許多外地的車主記不住我們的站名,卻不會忘記這位微笑使者。去年王曉春生病住院了一段時間,一些車主紛紛詢問怎么不見了那位愛笑的妹子。是啊,微笑是陽光,微笑是雨露,它不僅能溫暖別人的心扉,也滋潤著自己的心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最美麗的鮮花!它能使你在緊張的氣氛中輕松,在僵持的氣氛中緩和,哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。
朋友,現(xiàn)在你再看看我們收費站,變化在悄悄發(fā)生,成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費環(huán)境大為改觀,沖關(guān)逃費車輛急劇下降,大的收費糾紛基本杜絕。
作為一位整天坐在窗口的交通收費員,當你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”,當一些胡攪蠻纏的陌生人,漸漸成了你的朋友,當一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感,有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi),怡然自足,放眼窗外,滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容,你的笑容又讓風塵仆仆的過客如沐春風!是的,我們用微笑融合感情,我們用真誠打動人心,我們用真誠與微笑,打造湖南的和諧交通!
收費員演講稿10
我是收費站的一名普通基層收費員,我叫xx。自XX年10月份加入到這個行業(yè)中,就注定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,完成我本職工作的同時超額完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上,背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班,大家都在熟睡著,收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡單,只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務(wù)的同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度。求精、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度及工作作風。時刻提醒著我干一行,愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口,更是樹立行業(yè)新形象的風向標。作為一名基層一線員工,我深深的'體會到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節(jié)做起,時刻提醒自己,一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,其次掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神,才能給自己訂立高標準高要求,為了盡快地熟練業(yè)務(wù),平時我會向同事請教,從不放過任何可以學習的機會。
收費工作單調(diào)卻不乏味,枯燥卻不失激情。年復一年的復述著:您好,請交費。錢款清點好。我心里一直秉承著愛崗敬業(yè)發(fā)揮主人翁精神,用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝福,對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,那一定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績,懂得了先付出后得到。
記得在一個大霧天氣的清晨,站里為了安全起見,封了一夜車道,道外滯留了很多車輛?赡苁谴筌囁緳C見慣了這樣的情景,都已在車內(nèi)休息了?尚≤囁緳C師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同,紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯,而隨著時間的推移,他們的態(tài)度就變的惡劣起來,罵聲連連。雖然我坐在票廳里,但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi),看著長龍般的車隊,加上無限期的等待,任誰都會心焦煩躁。忍一時風平浪靜,受點委屈沒什么,讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念,讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒,互相理解后,我心里頓時一種責任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后,不僅使我業(yè)務(wù)能力提高,還讓我深深的喜歡上了這份工作,我會再接再厲,再創(chuàng)佳績。我相信我能,我能,我一定能!
收費員演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。我們大家都知道,在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天,公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用,但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,要把收費站的收費工作做好,當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人,而正因為有這么一批無私奉獻的公路人,才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻青春;他們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。收費站不但是公路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,展現(xiàn)行業(yè)新風尚的地方。作為一名普通的收費員,我清晰的認識到我的一言一行,一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應(yīng)該嚴格遵守站規(guī)站紀,在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。
面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認,收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復一年重復著同樣的工作:收錢,打票,找錢......年復一年重復著同樣的話:您好,請交費!請走好。面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,更需要有一種主人翁的服務(wù)意識。也許有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻的精神,但是面對無理取鬧的司機,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因為這名乘務(wù)員身體不適,為這位旅客送水的'時間稍長了一點,遭到了這位旅客的指責,在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道歉,而且在接下來的時間里,每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否是需要幫助飛機降落后,當這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這名乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當遇到不理智的司機時,我們的微笑可以多一次,再多一次。生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我。奉獻自我!最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!
收費員演講稿12
各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
我們工作在高速公路的第一線,每天都在三尺崗亭,笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的,寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,當年的少男少女,有的已為人父母,依然頂烈日、冒風雪,給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我,在平凡中,奉獻著火熱的青春,體味著人生的苦與樂。
收費站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命,我們想方設(shè)法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧,朋友的關(guān)懷。有人說收費工作有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的收費員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的本領(lǐng),小到從站規(guī)站紀到規(guī)范文明服務(wù)用語,再從微機的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法,方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里,他們上有老,下有小,既要照顧丈夫、孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力,利用所有業(yè)余時間,學習相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的'知識,為的就是能夠為司機提供更好的,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說:凡是司機需要的,能為司機排憂解難的,我們都要盡心盡力去做,我們辛苦點,司機溫馨點、方便點。我們的目標就是要成為問不倒、問不惱的服務(wù)員。
也許在別人眼里,收費工作是單調(diào)而平凡的,然而就是這個看似簡單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過往司乘人員遇到危難時,我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時間伸出援助之手;當站口發(fā)生交通事故時,收費員硬是用雙手將變形的車門拉開,救出傷員,送到附近醫(yī)院,并墊付上搶救費;當車輛發(fā)生火災時,收費員們不顧及個人的生命安危幫助車主救火,為車主挽回了巨額的經(jīng)濟損失;當被拐賣少女向收費員求救時,他們豪不猶豫的站出來,喝斥住窮兇及惡的歹徒,改變了花季少女的命運還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計在牛家營子收費站類似這樣的好人好事累計達到上百余件,而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動,怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會的形象,可以毫不謙虛的說,我們也是當代最可愛的人。
客戶來到收費站,就等于來給我們送錢,我們必須真心實意的善待他們我們始終把這句話牢記在心,雖然聽上去過于直白,但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動力。司機來到收費窗口時,一聲熱情的問候拉近了感情的距離;司機詢問時,一聲溫暖的應(yīng)答包含著誠懇的耐心;司機上路時,一聲深情的話語帶去了平安的祝福,可是并不是所有的真心付出都能得到相應(yīng)的回報。記得有一次,一輛車號為蒙d的解放單橋駛?cè)肓伺<覡I子收費站,當班收費員李猛根據(jù)經(jīng)驗判斷該車應(yīng)該在八噸以上,于是報價收費30元,司機聽到后極為惱火的說:你憑什么收我30元李猛解釋到根據(jù)內(nèi)計費文件的規(guī)定,您的車在8噸以上應(yīng)收費30元。司機聽后氣急敗壞的罵到:你眼嚇,我的車是5噸的。李猛仍面帶笑容的說:那麻煩您出示您的行駛證,我們?yōu)槟鱿掠涗?但司機卻拒不出示行駛證,并開始破口大罵,那些話簡直不堪入耳,聲聲的刺在李猛的心里,經(jīng)過半個多小時的爭執(zhí),司機自知理虧,硬生生的甩出了30元錢。當時我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和對司機說:請您拿好票據(jù),請慢走!當時鬧事的司機愣住了,他可能沒有想到是這樣的答復,這樣的禮遇,接過票,悻悻的駛出我的演講完畢,謝謝大家!
收費員演講稿13
大家好!我叫***,是**醫(yī)院門診收費室的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。
奉獻對于任何一個人來說都不難,假如不能長成參天大樹做棟梁之材,那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川,那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;假如不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會和諧的發(fā)展做出貢獻呢?愛崗敬業(yè),這四個字對我們在座的各位來說,一定是再熟悉、再簡樸不過了?稍跄軜幼龊眠@四個字,怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?
敬業(yè)不代表要加班加點,敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè),是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗,它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超......,他們就是那種把工作當成人生的追求,把工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的,因為他們被大家所知,因為他們成了楷模,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在車間里,或在庫房中,或在污水池旁......,堅守著自己的崗位,履行著自己的職責。我們大家都知道,醫(yī)院對每個城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個人,醫(yī)生,護士,包括我們收費員,都對醫(yī)院的整體
運作起著不可或缺的作用;蛟S我們在整個醫(yī)院中只是一個小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才能保證了醫(yī)院的靈活運轉(zhuǎn)。所以,要把醫(yī)院的收費工作做好,當然少不了一大批從事收費工作的收費員,而正是因為有這么一批無私奉獻的'收費員,才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻青春;我們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
收費室不僅是整個醫(yī)院的服務(wù)窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲,因為我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象,所以在實際工作中,我都以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。
大家知道,收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復一年重復著同樣的單調(diào)工作:收錢,打票,找錢......;年復一年重復著同樣的話:“您好,請交費!” ......面對單調(diào),面對枯燥,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻精神,但是面對無理取鬧的患者,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因為這各乘務(wù)員身體不適,為這位旅客送水的時間稍長了一點,遭到了這位旅客的指責,在整個過程中這各
乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道歉,而且在接下來的時間里,每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否需要幫助?飛機降落后,當這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,每一位旅客都認為這各乘務(wù)員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這各乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當遇到不理智能的患者時,我們的微笑可以多一閃,再多一次。人活在世上,總要有個目標,總要有個發(fā)展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依托,既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎能樣才能體現(xiàn)這份愛,怎能樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接領(lǐng)導交辦的工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望
值的時候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?我選擇后者!因為生命對我們而言不僅僅是一滴滴鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春布滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃氣憤,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣預備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我、超越自我、奉獻自我!
最后,我借一段話來結(jié)束我今天的演講:“假如你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?假如你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!
收費員演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!今天我演講的題目是《不忘初心,青春無悔》。2021年,是極具特殊意義的一年。這一年,我國新冠疫情得到有效控制;這一年,在祖國各地掀起了一波又一波免費新冠疫苗接種的浪潮;這一年,我們迎來了中國共產(chǎn)黨的百年華誕!100年,在人類的歷史長河中不過彈指一揮間,但是熱血、堅毅、勇敢的共產(chǎn)黨人,卻用它創(chuàng)造了西方幾百上千年都無法超越的神話。作為百年大黨,中國共產(chǎn)黨始終不忘來時路,始終把初心和使命作為激勵全黨前進的根本動力。
回首百年奮斗路,中國共產(chǎn)黨,攻克了一個又一個難關(guān),他帶領(lǐng)著中國人民從勝利走向新的勝利,為什么他每一次面臨艱難險阻,總有無數(shù)共產(chǎn)黨員前赴后繼?為什么事關(guān)群眾的大事小情,總會有無數(shù)個黨員干部無怨無悔的付出?究其原因是我們黨有無窮無盡的奮斗力量。初心如磐,使命在肩。述往思來,向史而新。百年征程波瀾壯闊,從“小小紅船”到“巍巍的巨輪”我們黨創(chuàng)造非凡的歷史。站在兩個一百年的交匯點,以史為鑒,守住初心之本,洗滌心靈之尖、激發(fā)奮進之力,我們才能走出最遠的路,到我們最想要出的'遠方。
作為一名普普通通的中國共產(chǎn)黨員,不忘初心,方得始終,同樣是我恪守的信念與人生格言,并將其始終踐行在我的工作中。在收費站這個平凡的崗位上,我們將無悔的青春和美好的年華,獻給了祖國的高速公路事業(yè)。收費工作是一項既枯燥乏味又機械化的工作,重復的動作,重復的話語,每天8小時端坐在收費亭內(nèi),本著“有問必答,有求必應(yīng),有難必幫,微笑服務(wù)”的宗旨,時刻提醒我們要以飽滿的精神,微笑面對顧客。從炎炎驕陽的夏日到寒風呼嘯的冬天,從溫暖和煦的晨光,到滿天閃爍的星斗,我們挺拔的身資,溫馨的話語,如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖,幾許感動。多少個日夜,我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便,日復一日,年復一年,我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們在這里展現(xiàn)著我們的無悔青春,實現(xiàn)著我們的人生價值,攥寫著我們今生最美麗的青春詩篇。沒有毫言壯舉,沒有驚天動地,有的只是我們對收費工作無限的愛,無限的情。
作為一名普普通通的中國共產(chǎn)黨員,我無比的驕傲和自豪!伴隨著愛崗敬業(yè)、無私奉獻主旋律,我們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運,我們以路為家,以站為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻著。用滿腔熱血書寫著爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章!
最后,我想唱《智取威虎山》中的幾句詞與大家共勉:今日痛飲慶功酒,壯志未酬誓不休,來日方長顯身手,甘灑熱血寫春秋!
謝謝大家!
收費員演講稿15
讓我們的心緊密地連結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹!
試將心靈化彩虹
冬日的陽光,照在身上是暖暖的
拂面的春風,沁人心肺是柔柔的
親切的問候,讓人感覺是舒坦的
真誠的微笑,那是滋潤你我心田的
當你在單位和同事共處時;當你在家與朋友相聚時;當你路見熟人師長時;當你坐在收費亭的窗口時,你可曾記得那相互間的那一聲問候,可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。
世上除親緣外,人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生,情是由衷而發(fā),感是由心而生。情近,心則近;心近,情亦親。從遠古時代起,我們的祖先就知道和睦相處,共同進取。并由此獲得生存而且進化成人?梢,團結(jié)才有力量,這個社會才能進步。以禮待人使人感到愉悅,以誠相見,才能使人感覺受到尊重。一個能夠尊重他人的人,朋友必然也多,朋友多了,自然也長袖善舞。與人為善者于已才能為善,為人善惡,也只在于心中那一念之差,溫暖人心,指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c未泯的人心之光。
當你滿載著歸鄉(xiāng)的思念,千里迢迢一路風塵蔥蔥趕來;當你滿帶著假日的歡樂,美好的憧憬,攜妻帶子驅(qū)車出游,在進出我們站口時,你可曾聽見一聲親切的問候?可曾見到一個燦爛的微笑,和一抹天邊的彩霞,一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯,賓朋四海才有那興旺和發(fā)達。多一份熱情,多一份禮貌,多一份微笑,多一份熟練的操作技巧,也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情,也多迎回一位再往的賓客,水漲船高,我們的日子才能過得更好。
有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點愛,這個世界將會變得更美好!泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏鄣,美好的事物也就都要一份愛心來滋潤,愛是人間的.真情,愛是心靈的閃光,愛也是企業(yè)的凝聚力,愛也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟發(fā)展飛速發(fā)展的今天,一個企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象,打出亮麗的公司品牌,對每一位公司員工來說責無旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個員工的熱情和付出,打出亮麗的公司品牌,更要熟練的操作技能作基礎(chǔ)。為了公司的興旺,為了回報社會的關(guān)愛,也為了我們自身的利益,讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起,化成一條繞城的彩虹,煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城,面對浩瀚的**,敞開我們寬闊的胸懷,笑納四海來賓,迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱,坦蕩出心底真誠的微笑。只要人人都獻出一點愛,我們的企業(yè)也將會變得更美好。