品質(zhì)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的品質(zhì)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)工作總結(jié)1
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞xxx建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標(biāo)實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、全年的工作任務(wù)完成情況
年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開始做準備工作。經(jīng)實測道路標(biāo)高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計院，設(shè)計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
配合xxx申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。解決施工現(xiàn)場的臨水、臨電問題。由于xxx場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展。在樁基實施過程中因地質(zhì)條件復(fù)雜，管樁設(shè)計長度不符實際地質(zhì)要求，我組織人員重新進行地質(zhì)勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時，也保證了樁基工作的順利進行。
由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經(jīng)常在冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔(dān)子很重，也深深感覺到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學(xué)習(xí)能力，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產(chǎn)專業(yè)和相關(guān)法律常識的學(xué)習(xí)，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來一年，我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該有的力量。
三、力抓xxx項目工程質(zhì)量
xxx項目是重點工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學(xué)化管理，認真落實質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的'各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環(huán)節(jié)，嚴格監(jiān)督，嚴格把關(guān)。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xxx項目建成為xxx工程。
四、完成xxx項目基礎(chǔ)工程
為了順利完成xxx項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到xxx多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎(chǔ)工程。
回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但這些成績的出現(xiàn)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協(xié)助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結(jié)成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現(xiàn)場管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結(jié)只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長。
品質(zhì)工作總結(jié)2
本人于3月4日進入XX公司，擔(dān)任品管部副經(jīng)理一職，至今已滿一個月。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供了平臺，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝陳經(jīng)理和品管部同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負責(zé)的團隊，是我莫大的榮幸。我自學(xué)校畢業(yè)以來一直從事品質(zhì)管理工作，已有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現(xiàn)已經(jīng)進入工作狀態(tài)。
因不粘線車間的產(chǎn)品質(zhì)量相對于氧化車間來說比較穩(wěn)定，管理人員質(zhì)量意識較強，對處理質(zhì)量問題也是持比較配合態(tài)度。又因近段期間氧化車間發(fā)生的質(zhì)量問題比較頻繁，基于以上的種種因素陳經(jīng)理安排我暫時主導(dǎo)氧化車間的質(zhì)量管理工作。這一個月來我對氧化車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)過程方法、品質(zhì)現(xiàn)狀、員工的質(zhì)量意識、車間管理人員的管理意識及品管人員的操作體系作了深入的了解。發(fā)現(xiàn)存在一些不足的地方，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現(xiàn)從下面幾個方面作一個總結(jié)及對往后的工作做一個整體的規(guī)劃。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，現(xiàn)場是基礎(chǔ)，與質(zhì)量息息相關(guān)，質(zhì)量要提升，現(xiàn)場管理也須提升。目前現(xiàn)狀還處于有待提高的狀態(tài)，沒有得到很好的管理。對于這種現(xiàn)狀我制定了氧化車間現(xiàn)場整頓方案。氧化車間柯主任對方案進行了簽名確認并給出半個月的整改期限，氧化三個車間按照方案的標(biāo)準執(zhí)行改善。4月15日后品管部將會對整頓的結(jié)果進行跟進監(jiān)查并總結(jié)。方案總結(jié)后主要分為下面幾個大的方向設(shè)定標(biāo)準：
1、不良品的控制，劃分不良品存放區(qū)域，設(shè)框，標(biāo)識，及對不良品的處理方法。
2、零部件、商標(biāo)、標(biāo)貼、包材的管理，包括按指定區(qū)域擺放，分類，標(biāo)識，及擺放方法。
3、對半成品，成品的管理，包括存放，標(biāo)識，防塵，及轉(zhuǎn)運過程方法作出了規(guī)定。
4、制造過程控制，包括首檢，產(chǎn)品生產(chǎn)完后換型號生產(chǎn)時的處理方法。
5、對產(chǎn)線、工作臺面、設(shè)備的清潔及垃圾的處理作出了規(guī)定。
二、制造過程控制方面，產(chǎn)品是制造出來的，產(chǎn)品的質(zhì)量是不是也是制造出來的呢？這一點可能很多產(chǎn)線的員工甚至一些產(chǎn)線的管理者都不能很好地正確理解當(dāng)中的含義。在進來公司這段期間我了解到一些員工心理，他們可能會錯認為自已不需要檢查產(chǎn)品的好壞，只需要做夠產(chǎn)品的數(shù)量出貨就行了，檢查是線檢的事。員工的自檢意識有所欠缺，依賴線檢的心理過重。產(chǎn)品在制造的過程中，產(chǎn)品成形了質(zhì)量也成形了，過程是重點，所以我將往后的工作重心放在制造過程控制這一塊。計劃主要從以下幾個方面開展工作：
1、為了讓員工在作業(yè)過程中正確地操作，減少操作失誤，我計劃針對每一個工序制定操作指導(dǎo)書，確保每個工序及每臺設(shè)備都有相對應(yīng)的操作指導(dǎo)書指導(dǎo)作業(yè)，內(nèi)容分為工序作業(yè)標(biāo)準指導(dǎo)和員工自檢控制點這兩個部分。讓員工清晰地了解自已的`作業(yè)內(nèi)容及在作業(yè)前后需要自檢的項目，指導(dǎo)書編制完成后計劃對車間的員工進行培訓(xùn)，以車間主任為主導(dǎo)推行使用，要求車間管理者在早會上對員工進行宣導(dǎo)，在操作中進行指導(dǎo)，在平時作業(yè)中進行巡視。要求作業(yè)者處于任何時候都能看見的狀態(tài)，將指導(dǎo)書的內(nèi)容，真正落實執(zhí)行。品管部負責(zé)監(jiān)督跟進執(zhí)行效果。
2、因為近段期間氧化車間客戶投訴的問題比較突出，為了減少客戶投訴，對包裝車間的線檢工位重新做了安排，現(xiàn)將兩條產(chǎn)線各一位名檢驗員安排在產(chǎn)品裝入袋之前的一個工位進行檢驗把關(guān)，阻止不良品入箱出貨。剛開始執(zhí)行的這段期間因為員工自檢意識還不強，可能會導(dǎo)致一些成品的報廢率有所上升�，F(xiàn)階段的工作思路是先將“瓶口收緊，然后在瓶子的肚子里做工作”。報廢率上升逼著車間管理者重視自檢工作，起到自覺加強督促作業(yè)員自檢的作用。最后又通過自檢來降低產(chǎn)品的不良率和報廢率。另一方面是將上面提到的作業(yè)指導(dǎo)書落實執(zhí)行，每個工位都明確規(guī)定員工的自檢內(nèi)容，讓員工對自已的自檢內(nèi)容清晰明了，做到有據(jù)可依，有標(biāo)可查，預(yù)防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。再一方面是計劃給車間人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)，傳輸品質(zhì)理念，學(xué)習(xí)三不精神，不接收不良品，不制造不良品，不傳送不良品，將三不精神運用到員工作業(yè)中，劃分責(zé)任，從源頭上控制不良品流通，從而全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、品管人員質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)能力的提升，講解、宣導(dǎo)讓品管人員清楚了解自身的崗位職責(zé)，經(jīng)過培訓(xùn)提升質(zhì)量意識，制定培訓(xùn)計劃，不定時進行培訓(xùn)。制定線檢工位卡，讓線檢對自已的工作內(nèi)容清晰明了，內(nèi)容包括線檢工位作業(yè)標(biāo)準指導(dǎo)和產(chǎn)品檢查標(biāo)準，在檢驗過程中對線檢人員進行方法指導(dǎo)，真正將線檢工位卡的內(nèi)容執(zhí)行到檢驗工作中。不定期整理客戶驗貨不接收的樣本和客戶投訴不良資料，讓線檢員進行學(xué)習(xí)了解，預(yù)防不良現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。另一方面對客戶投訴和平常在生產(chǎn)中發(fā)生的品質(zhì)異常（視不良情節(jié)的輕重），聯(lián)絡(luò)相關(guān)的車間管理者召開品質(zhì)異常會議，針對異�，F(xiàn)象商討對策，最終確定對策，根據(jù)責(zé)任進行分工，品管部跟進和監(jiān)督改善進度和改善效果。
往后的工作重點我會從上述幾個方面具體展開，如計劃有不周的地方請指正，謝謝。
品質(zhì)工作總結(jié)3
20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為xx項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)品質(zhì)部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括x項目、xxx二期技改項目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的`大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。
管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。
各技術(shù)負責(zé)人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收品質(zhì)標(biāo)準，用這些標(biāo)準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺（其中非標(biāo)設(shè)備x臺）、鋼結(jié)構(gòu)xx噸；
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)品質(zhì)部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
品質(zhì)工作總結(jié)4
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展；
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；
�。�3）在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決；
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記；
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達；
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等；
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試；
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行；
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用；
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的'文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修；
3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等；
4、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計；
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法；
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法；
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力；
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事；
9、xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
三、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
五、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好明年年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
品質(zhì)工作總結(jié)5
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間xxxx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的.感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作。
主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗員責(zé)任心。嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通。配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
xxxx年工作重點：
一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望xxxx年各個部門能認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
品質(zhì)工作總結(jié)6
時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。
本人自20xx年2月3日進入公司以來，在公司質(zhì)管部工作，主要負責(zé)公司有關(guān)品質(zhì)檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時間，從包裝材料進廠驗收到成品檢驗，從原料預(yù)處理，到切割再到消毒、裝盤，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在過去的一年里，作為品質(zhì)檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司品質(zhì)管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)品質(zhì)管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過程。“細節(jié)決定成敗”，在檢驗的過程中我一向本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗。我是化學(xué)專業(yè)畢業(yè)，可畢竟畢業(yè)3年沒用過自己的專業(yè)知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學(xué)雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開始花了很多精力對微生物檢驗的學(xué)習(xí)，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，是他不厭其煩的教會了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理品質(zhì)管理部工作總結(jié)數(shù)據(jù)處理是檢驗工作的后續(xù)，在平時工作中，我認真嚴謹?shù)挠涗浢宽棇嶒灁?shù)據(jù)。本著“求真務(wù)實”的原則對每一個檢驗原始數(shù)據(jù)進行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產(chǎn)都務(wù)必以工藝試驗為依據(jù)，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經(jīng)成熟的蘋果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。個性是蘋果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了必須的指導(dǎo)好處。
5、樣品的準備
針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進行包裝和郵寄;需要進行工藝試驗的，及時安排進行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。
6、倉庫管理
同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會到了規(guī)劃的重要性，規(guī)劃的前提是計劃，根據(jù)計劃再來整體規(guī)劃，適當(dāng)?shù)奈恢脭[適當(dāng)貨品，避免在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應(yīng)位置，對入庫單，核查無誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷售單的核對對應(yīng)數(shù)量，核對無誤方可放行出廠。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不便和造成領(lǐng)導(dǎo)不必要的麻煩，以后我會以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過程中，由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會用心主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。期望透過交流從他們那里學(xué)到更多的知識。
三、總結(jié)及展望
針對自身狀況，做一下總結(jié)：一、態(tài)度決定一切，工作時必須要強化職責(zé)心，仔細認真。避免老是出錯，必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評能夠讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和各位同事相處的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西;二、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)，由于崗位的'日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外，臨時任務(wù)相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調(diào)整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，使我的工作更加得心應(yīng)手。并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式....
20xx年的結(jié)束預(yù)示著20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也感受到了沉甸甸的職責(zé)，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，同時也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....
品質(zhì)工作總結(jié)7
我站深入貫徹落實《畜牧法》、《動物防疫法》《食品安全法》《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律法規(guī)，以當(dāng)前隱患大的畜產(chǎn)品市場為重點，強化執(zhí)法監(jiān)管，堅持標(biāo)本兼治，逐步完善畜產(chǎn)品監(jiān)管長效機制，全面提升畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的能力和水平。
一、工作開展情況
（一）生鮮乳專項整治行動。積極與縣畜牧獸醫(yī)股，監(jiān)督所配合開展以生鮮乳和鮮奶收購站為重點，對10戶奶水牛養(yǎng)殖戶，經(jīng)營使用飼料添加劑情況進行了全面的檢查，共檢查奶牛濃縮飼料，自配飼料3040公斤。經(jīng)檢查，我鎮(zhèn)奶水牛養(yǎng)殖戶無非法生產(chǎn)和使用違禁添加劑的違法行為，保證了生鮮乳的質(zhì)量。
�。ǘ┇F藥飼料專項整治行動。
一是加強日常性的監(jiān)管工作力度，全年共出動，執(zhí)法人員48人次，對我鎮(zhèn)獸藥、飼料經(jīng)營單位24戶進行了全面的檢查，共檢查獸藥112種，飼料添加劑18種。共查出4種過期獸藥12盒，價值達120元，全部銷毀。發(fā)放宣傳材料128份。
二是嚴把獸藥飼料市場準入關(guān)。把好“進貨關(guān)”和“使用關(guān)”是獸藥飼料監(jiān)督管理中的兩個重要環(huán)節(jié)。為有效防范假劣獸藥、飼料進入市場，我們對全鎮(zhèn)飼料、獸藥經(jīng)營場所進行源頭清理查處，在全鎮(zhèn)各獸藥飼料經(jīng)營場所建立了《獸藥經(jīng)營單位獸藥購進記錄》臺帳和《獸藥經(jīng)營單位獸藥銷售記錄》臺帳，詳細記錄獸藥、飼料購進的渠道、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。同時簽訂獸藥經(jīng)營責(zé)任書4份，飼料經(jīng)營責(zé)任書14份，實行獸藥經(jīng)營單位質(zhì)量承諾制度，實行每月二次定期監(jiān)督檢查，為凈化我鎮(zhèn)獸藥飼料市場起到了很大的促進作用。
二、主要做法
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實到位。3月12日我站召開了“關(guān)于切實做好XX縣畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治及執(zhí)法年活動的實施”專題會議，學(xué)習(xí)傳達了文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定《2014年畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨畜產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法實施方案》為了加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以周青山為我鎮(zhèn)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨畜產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動工作的主要負責(zé)人，具體負責(zé)專項整治活動各項工作的開展。
�。ǘ┖葑ケO(jiān)督執(zhí)法隊伍建設(shè)。
一是積極宣傳《動物防疫法》和《食品安全法》。通過印發(fā)宣傳材料、培訓(xùn)等多種形式進行大張旗鼓地宣傳，使社會各界都認識到動物檢疫工作的重要性，理解和支持動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，形成齊抓共管的良好氛圍。
二是規(guī)范執(zhí)法行為。嚴格按照“動物檢疫監(jiān)督十不準”和“檢疫員崗位職責(zé)”的規(guī)定，做到文明執(zhí)法和公正執(zhí)法。
我站深入貫徹落實《畜牧法》、《動物防疫法》《食品安全法》《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律法規(guī)，以當(dāng)前隱患大的畜產(chǎn)品市場為重點，強化執(zhí)法監(jiān)管，堅持標(biāo)本兼治，逐步完善畜產(chǎn)品監(jiān)管長效機制，全面提升畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的能力和水平。
（三）實行質(zhì)量安全承諾制。
一是與屠宰場經(jīng)營單位簽訂《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書》2份；屠宰場經(jīng)營單位承諾畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，不出售未經(jīng)檢疫肉品，積極配合動物衛(wèi)生檢疫員開展檢疫工作。
二是與獸藥、飼料經(jīng)營單位簽訂《獸藥、飼料及飼料添加劑經(jīng)營戶簽訂不銷售假劣獸藥、飼料、添加劑承諾書》16份，承諾不銷售假劣、過期、違禁獸藥、飼料及添加劑。
�。ㄋ模┘訌娦螽a(chǎn)品質(zhì)量安全工作宣傳力度。
通過印發(fā)宣傳材料、培訓(xùn)等方式進行廣泛宣傳，讓人民群眾都認識到畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要性，理解和支持畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，形成齊抓共管的良好氛圍。
一是加強對《動物防疫法》、《食品安全法》的`宣傳力度；
二是加強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳力度；
三是深入養(yǎng)殖戶大力宣傳養(yǎng)殖環(huán)節(jié)中不使用違禁藥品及添加劑；
四是加強奶水牛養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖環(huán)節(jié)生產(chǎn)中相關(guān)知識等方面的宣傳。
�。ㄎ澹┘訌娙粘Ｐ缘谋O(jiān)管工作。
1.對全鎮(zhèn)市場堅持做到每月監(jiān)督檢查2次，以弄璋街、姐冒街兩市場為重點的規(guī)模養(yǎng)殖場和獸藥飼料經(jīng)營單位（36戶）做到每月2次監(jiān)督檢查。指導(dǎo)規(guī)模養(yǎng)殖場建立養(yǎng)殖檔案和規(guī)范填寫，獸藥、飼料經(jīng)營單位獸藥、飼料的購入、銷售等工作進行監(jiān)督檢查。
2.對規(guī)模養(yǎng)殖場及屠宰場進行不定期瘦肉精檢測62份，均檢測為陰性，全部合格。
�。┘訌娛袌鋈馐称钒踩珯z查。
配合弄璋工商所對全鎮(zhèn)兩個市場進行肉食品安全監(jiān)管，取締無照經(jīng)營，私屠濫宰。全年共出動執(zhí)法人員8人次。
三、存在的問題
1、監(jiān)督執(zhí)法隊伍素質(zhì)不高，我站缺少獸藥飼料檢查的專業(yè)技術(shù)人員，在日常性的監(jiān)督檢查中只能憑感官作出判斷，對執(zhí)法結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。從而也為監(jiān)督執(zhí)法工作帶來了一定的阻力。
2、定點屠宰場、規(guī)模養(yǎng)殖場無害化處理設(shè)施不健全，養(yǎng)殖檔案不完善，填寫不規(guī)范。
3、我站人員少，執(zhí)法專項工作經(jīng)費不足，嚴重制約著執(zhí)法工作的有效開展。
四、今后工作的思路：
1、加強動物檢疫監(jiān)督工作。對兩個定點屠宰場進行嚴格檢疫，實行“一畜一證”。進行宰前檢疫、宰后檢驗，杜絕病害肉類上市
2、加強獸藥、飼料管理工作。定期開展違禁藥品和市場清理整頓專項活動。
3、加大《動物防疫法》、《食品安全法》的宣傳力度。通過開展宣傳、培訓(xùn)等活動，加大畜產(chǎn)品安全法律法規(guī)的宣傳力度，提高群眾積極參與和維護畜產(chǎn)品安全的意識。
回首過去，展望未來，轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領(lǐng)導(dǎo)們對品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導(dǎo)，順利的完成了品質(zhì)部門各項工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：
為了進一步規(guī)范品管部的工作流程，加強部門管理。采取措施如下：
1.使用產(chǎn)品標(biāo)準文件的方式使品管部各個控制作業(yè)標(biāo)準化，嚴格按照規(guī)范進行操作;
2.除了工作日志對于當(dāng)天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務(wù)的完成，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結(jié)匯報，并制定下一周或下一個月份的工作計劃;
3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)指標(biāo)納入各個崗位人員的績效考核結(jié)果中;
4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會，由總經(jīng)理進行引導(dǎo)，對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進行分析研究，并探討分析質(zhì)量問題，制定相關(guān)的進料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動計劃;
5.制定了《進料檢驗作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標(biāo)準;
公司的發(fā)展任重而道遠，為了更好的進行品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點進行改善：
1)進一步完善品質(zhì)管控機制，提升服務(wù)管控質(zhì)量;
2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查，接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;
3)增加員工培訓(xùn)課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對于整個質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合，進行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識、品質(zhì)管控、時間管理等等培訓(xùn)內(nèi)容對部門員工加大培訓(xùn)的力度。
4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通，在生產(chǎn)運行中所出現(xiàn)的問題做好相關(guān)的檢測匯報，做好服務(wù)工作。
堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液，是構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續(xù)努力，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，公司會一步步發(fā)展的更好。
品質(zhì)工作總結(jié)8
20xx年，品管部工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績，同時也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個較為全面的總結(jié)：
一、在產(chǎn)品檢驗方面，20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進貨檢驗合格率為96.1%，外協(xié)件進貨檢驗合格率為93.1%。
1、根據(jù)進貨檢驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在毛坯及原材料供應(yīng)商中評選出3位品質(zhì)控制較優(yōu)秀的供應(yīng)商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購量；還有一家龍灣機械被列為品質(zhì)需重點改進的供應(yīng)商，建議減少采購或考慮備選廠家。
a、按各供應(yīng)商類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應(yīng)商中合格率99。6%也是最高的，質(zhì)量最差的當(dāng)屬中月合格率只有94。6%。我們下一步只要重點控制這幾個主要的廠家來料，就可大大減少品質(zhì)問題的發(fā)生。
b、按品質(zhì)問題類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商來料品質(zhì)問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個來料品質(zhì)問題的77。9%，只要控制了這三個方面的主要問題，合格率就可大幅提升。
2、在外協(xié)加工方面，林育、謝祥榮、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議進行重點合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點進行品質(zhì)整改，爭取加工質(zhì)量提升，制造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠遠無法滿足我司的質(zhì)量要求，應(yīng)直接取消外協(xié)資格，白直棟也應(yīng)限期要求其改進。
a、按外協(xié)方類別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質(zhì)量就可大幅提升質(zhì)量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點，張志華和李云明也須加強管控。
b、按品質(zhì)問題類別對比（3~12月不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問題主要還是尺寸問題，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問題就可大大減少。
3、20xx年本廠整個生產(chǎn)過程平均合格率為95。5%，從數(shù)據(jù)分析來看，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點。
a、按生產(chǎn)段別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應(yīng)想辦法努力加強這兩個過程的品質(zhì)控制，方能較好地提升整個生產(chǎn)過程的合格率水平。
b、按品質(zhì)問題類別對比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報廢等前3項的主要問題，品質(zhì)不良率就可大大降低。
二、在外部顧客投訴方面，全年已明確責(zé)任部門的投訴就達155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內(nèi)部造成的，但未明確具體責(zé)任部門，整體的顧客投訴量還是嚴重偏多的。
a、按公司原因造成的顧客投訴的品質(zhì)問題點分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結(jié)構(gòu)和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。
b、按公司原因造成的顧客投訴的責(zé)任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質(zhì)問題主要集中在制造、銷售和檢驗部門，而這中間又以制造部的責(zé)任最多，制造部問題中僅包裝調(diào)試就出現(xiàn)24次之多，占了整個部門的48%。
三、在質(zhì)量體系推行及認證方面，全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內(nèi)審，對質(zhì)量管理體系文件進行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進行當(dāng)中。
1、根據(jù)標(biāo)準要求及公司的動作實際，5月和6月分別對質(zhì)量手冊和程序文件進行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標(biāo)準要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后，還對ts質(zhì)量保證手冊、檢驗規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進行了較為系統(tǒng)的評審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運作要求，只需各部門加以日常運作控制就可以了。
2、在內(nèi)外審方面，全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認證、監(jiān)審和復(fù)審）達5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按計劃進行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開立不符合項整改項達10項，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進行一次，api進行兩次，總共開出不符合整改項25項，其中iso9001一項已整改完成，ts九項已及時整改到位，ce兩項暫未落實整改，api不符合整改項11項已提交，復(fù)審兩項現(xiàn)在正在整改當(dāng)中。全年審核共產(chǎn)生35項不符合整改項，具體的分布情況見下表：
以上項目雖都按要求作了整改，但終因認識上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù)，使體系正常運作的效果大打折扣。
3、在管理評審方面，20xx年4月和6月由我補做了部分管理評審的資料，但其實沒有進行管理評審，計劃在2月份提請總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。
四、品質(zhì)工作面臨的問題及建議
1、現(xiàn)有檢驗人員的能力整體上還處于一個比較低的水平，他們大多時間還是在做一些簡單的'外觀檢查和尺寸測量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進行品質(zhì)控制。
2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識較差，解決問題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗員只會簡單地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是暫時把問題處理了，其實沒有把問題解決，因為倉庫里的同批次產(chǎn)品一定還會有問題，下次或再下次一定還會有同樣的出現(xiàn)。
3、生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會隨意改變原先的加工工序，使部分產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經(jīng)常還會出現(xiàn)不流入檢驗區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。
4、技術(shù)部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴格控制，導(dǎo)致幾個使用場所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關(guān)特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計劃一起下傳，最后做完入庫統(tǒng)一由倉庫收回銷毀。這樣一有利于技術(shù)部對圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量，三可確實降低質(zhì)量成本損失。
5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗，可追溯性太差，建議對訂單的編號方法作簡化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號作對應(yīng)；同時，裝配應(yīng)設(shè)置專門人員負責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號。
品質(zhì)工作總結(jié)9
自我進入公司以來，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責(zé)所在，在此期間的點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。以下是我的'工作總結(jié)與工作計劃。
在過去的兩個月里，我負責(zé)的工作主要有：
一、各報表的整理及存檔
QA日報表，周報表，月報表及打印審核存檔
2.IQC日報表，周報表，月報表及打印審核存檔
3.初測制程不良統(tǒng)計：周報表，月報表及打印審核存檔
4.生產(chǎn)日報表及存檔
5.材料異常數(shù)據(jù)錄入及存檔
6.質(zhì)量異常單數(shù)據(jù)錄入
7.首件記錄整理存檔
8.IPQC巡檢記錄整理存檔
9.測試機臺日點檢表，IPQC制程巡檢問題點，靜電環(huán)檢測記錄表，作業(yè)員自檢能力測試等審核存檔
10.品管人員考勤的登記11.員工檔案存檔
12.會議記錄人員登記存檔
13.各部門質(zhì)量目標(biāo)達成追溯結(jié)果存檔14.出貨訂單拍照后的整理及歸檔等
二、文檔、文具、表單的收發(fā)及管控工作1.圖紙、BOM、DCN收發(fā)記錄
2.樣品確認報告，產(chǎn)品承認書等收發(fā)記錄3.質(zhì)量管理體系檔收發(fā)記錄4.內(nèi)部糾正措施收發(fā)記錄
5.質(zhì)量部門人員領(lǐng)取資料，福利，文具衣物等收發(fā)記錄6.各個行政表單存放
7.部門新進員工安排及辭工人員工作用品回收三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及問題追溯
1.各部門質(zhì)量目標(biāo)達成狀況統(tǒng)計以及追溯結(jié)果2.質(zhì)量周報表制作及會議記錄問題點跟蹤報告3.質(zhì)量部門會議記錄以及問題跟蹤結(jié)果
品質(zhì)工作總結(jié)10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家晚上好！時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……來xx工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入xx，做好xx，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年xx的生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報，并對xx年針對xx產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃同xx合作已有三月,首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo)，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。
品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每日對返機的樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率；aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善。
一、首先下面由我對xx年xx月做xx產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧1、從xx月第40周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了xx汽車電子的審核，為公司蠃得客戶打下堅實的基礎(chǔ)；
2、在合作之前，xx公司對xx公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在xx公司的努力下和xx的指導(dǎo)下，xx公司很快做出相應(yīng)改善。開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當(dāng)順利；同時邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的.改善措施。
a、xx月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，；徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調(diào)動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用；受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。
3、xx月份公司生產(chǎn)出每一批xx產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對xx產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準及品質(zhì)接受準則，導(dǎo)致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本；
5、xx月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時的生產(chǎn)需求；
在全體物料員的努力下，在pmcxx經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應(yīng)的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率；并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化；物料控制方面得到一個很大的改善，得到了xx方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
品質(zhì)工作總結(jié)11
我的崗位是技術(shù)品質(zhì)管理崗，本人xx年xx月入廠，本企工齡21年，先后從事保管員、檔案員、內(nèi)勤等崗位，，通過領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，現(xiàn)在基本能夠勝任本職工作，負責(zé)車間技術(shù)品質(zhì)管理、倉庫、發(fā)貨管理、核算單據(jù)審核、等工作。以下是對于相關(guān)工作的梳理及工作心得：
一、質(zhì)量控制方面，負責(zé)原材料進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗，質(zhì)量管理體系的日常維護、認證記錄的記錄與管理，產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)、質(zhì)量培訓(xùn)教育、成本控制、檢驗員管理等
1、在質(zhì)量控制方面，嚴把檢驗關(guān)，從進貨檢驗開始確保材料合格，組織做好首件檢驗、過程檢驗、最終檢驗、成品入庫、出廠抽檢，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量。嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗要求，按檢驗規(guī)范、抽樣標(biāo)準、圖紙和技術(shù)要求進行檢驗，保證做到批批規(guī)范化檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時加強質(zhì)量改進和提高工作，針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，主動分析原因，從技術(shù)、工藝、管理上來進行改進和提高，做好產(chǎn)品配套售后的質(zhì)量服務(wù)，協(xié)助車間在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低車間成本。
2、把質(zhì)量控制的重心落在與生產(chǎn)制造相關(guān)的各個環(huán)節(jié)，首先對圖紙進行合理規(guī)整，改善工藝流程，有效避免走彎路、干錯活。生產(chǎn)過程中要求員工作好首件、自檢、互檢和終檢工作，加大巡檢力度，出現(xiàn)問題立即分析解決，同時提高員工責(zé)任心和質(zhì)量意識，保證過程產(chǎn)品合格率。
對相關(guān)的檢驗和工藝文件根據(jù)認證和生產(chǎn)現(xiàn)狀進行修補完善，為生產(chǎn)做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，加強對員工的質(zhì)量培訓(xùn)，在生產(chǎn)過程中加強質(zhì)量教育，嚴格三檢（首檢、巡檢和終檢）和自檢、互檢制度，加強和保證過程產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在質(zhì)量管理體系方面，結(jié)合公司現(xiàn)在的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)性質(zhì)，融合相關(guān)認證要求，繼續(xù)理順質(zhì)量管理體系文件，做到簡單實用，易于操作運行，對質(zhì)量管理體系手冊和程序文件進行宣貫傳達，并按要求確保有效運行、實施，為相關(guān)的產(chǎn)品認證打下良好的管理基礎(chǔ)，同時保證現(xiàn)有認證證書的持續(xù)有效性做好各項檢查工作。
在產(chǎn)品認證及監(jiān)督檢查方面，保證各項認證的持續(xù)保持和在進行項目的跟蹤工作，通過與各相關(guān)認證機構(gòu)保持日常聯(lián)絡(luò)，完成審查機構(gòu)對公司產(chǎn)品及現(xiàn)場的例行檢查以及對在審查過程中的出現(xiàn)的不符合項的整改驗證工作，通過并跟蹤認證機構(gòu)和實驗室的樣品檢驗和資料審核結(jié)果，確保工廠檢查通過，保證認證證書持續(xù)有效。
4、通過產(chǎn)品質(zhì)量的每日分類統(tǒng)計報表分析，對其中占主要部分的質(zhì)量問題，會同車間一起分析原因，針對原因制定有效措施并進行長期監(jiān)控。對新出現(xiàn)的問題，若是新員工或新產(chǎn)品、新工藝等情況，在分析原因后要求車間及時采取措施進行補救，確保問題盡早解決。在質(zhì)量管理過程中做好質(zhì)量問題的溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題后第一時間安排人員到現(xiàn)場協(xié)助解決，對出現(xiàn)的問題舉一反三，及時對車間和倉庫庫存產(chǎn)品進行全面排查，杜絕同類問題的再次發(fā)生。
二、成本管理、計量器具檢定、產(chǎn)品定額標(biāo)準、單件稱重控制、BOM用工標(biāo)準及SAP系統(tǒng)維護、出入庫單據(jù)及驗收單的審核、新品重量和價格核算、外協(xié)加工價格的核算、產(chǎn)品/樣品送檢工作等，目前按照領(lǐng)導(dǎo)安排只接手單據(jù)審核、計量器具鑒定等部分內(nèi)容，下一步需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
1、成本管理方面，監(jiān)督車間每日對材料的使用情況，對車間投入產(chǎn)出進行逐日計算，部門查找原因并改正，
2、成本核算方面，按照SAP系統(tǒng)要求規(guī)范操作，及時錄入單據(jù)并審核，確保數(shù)據(jù)及時、有效，真實反映成本數(shù)據(jù)。對新產(chǎn)品及時編制BOM、工藝路線、生產(chǎn)版本，新物料及時申請編碼維護，新產(chǎn)品及時組織報價并維護。
3、計量管理：按計量管理的要求，本著節(jié)約費用的原則，按計量檢定周期按時完成對公司現(xiàn)有的計量檢測設(shè)備聯(lián)系送檢和現(xiàn)場檢定，并做好計量標(biāo)識的管理，保證檢測數(shù)據(jù)的準確性，保證了生產(chǎn)和檢驗工作的'順利進行，提高了測試的準確性和效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的高效性。
4、控制產(chǎn)品成本，節(jié)約能源、降低材料消耗和人工成本。生產(chǎn)中嚴格要求員工按照工藝文件操作，避免操作失誤造成不必要浪費，經(jīng)常組織對員工的技能方面的培訓(xùn)，提高員工的操作熟練程度，通過培養(yǎng)使一人可以勝任多道工序生產(chǎn)，保證生產(chǎn)滿負荷運行。
1、根據(jù)計劃溝通家電倉庫送貨，保證產(chǎn)品如期交貨。及時根據(jù)報表審核核算單據(jù)，做好質(zhì)檢員、保管員、發(fā)貨員的日常管理。每月底做好盤點工作，保證帳卡物相符。利用班前班后會時間協(xié)助車間組織相關(guān)方面的培訓(xùn)，諸如公司規(guī)章制度，勞動生產(chǎn)安全教育、操作技能等，使員工適應(yīng)公司環(huán)境，掌握各項產(chǎn)品的操作過程。深入車間及時了解員工心態(tài)，做好員工思想工作，經(jīng)常了解他們的困難，及時的與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，有效的穩(wěn)定員工情緒，為保證生產(chǎn)進度保航護行。
2、其他內(nèi)勤行政、計件工資核算考勤等工作，繼續(xù)保持以往工作作風(fēng)，做到按章辦事，合理公平對待每位員工，將計件報表逐日核對，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
除完努力成以上工作外，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，認真工作，盡職盡責(zé)，最后祝大家身體健康，工作順利。
品質(zhì)工作總結(jié)12
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�20xx年主要工作完成情況
1、品質(zhì)管理整體工作完成情況概述
分公司品質(zhì)部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務(wù)中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務(wù)中心完成了公共部位、地下停車系統(tǒng)VI導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標(biāo)、計劃的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認真聽取服務(wù)中心意見、建議，及時為服務(wù)中心提供技術(shù)支持，對分公司標(biāo)準化工作的推進起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況
�。�1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改
1品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進。分公司品質(zhì)部根據(jù)公司總部總體整體規(guī)劃、分公司發(fā)展需要，在本年度9月份對照總部體系文件、根據(jù)南通地區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展要求，集思廣益完成了服務(wù)中心工作手冊及工作記錄匯編工作，本部門在工作手冊及工作記錄下發(fā)運行后，及時制定培訓(xùn)計劃，并在過程中做好協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)；
2有既定標(biāo)準就需要相對應(yīng)的檢查標(biāo)準、檢查規(guī)范并形成檢查機制，11月份完成對體系文件二級文件的匯編修改工作，目前需經(jīng)過總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評審即可；
�。�2）逐步推進開展品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準落地工作
實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過程中執(zhí)行方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進，檢查標(biāo)準分別由檢查項目、內(nèi)容、評分標(biāo)準、檢查方法構(gòu)成，檢查標(biāo)準主要是以分公司制定的《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎(chǔ)，在滿足標(biāo)準、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開展的品質(zhì)督導(dǎo)檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標(biāo)準有序進行。
（3）下半年重點加強了對服務(wù)中心的品質(zhì)檢查頻次和質(zhì)量，目的在于促進服務(wù)中心標(biāo)準化推進及專業(yè)化提升
20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查無標(biāo)準可依、無水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質(zhì)部逐漸將品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時間、不同要求對服務(wù)中心及銷售案場進行了分項、專項檢查，按時組織召開品質(zhì)例會，對檢查的問題項進行分析并分享解決方式方法，通過品質(zhì)督導(dǎo)檢查檢查，服務(wù)中心已逐步向標(biāo)準化、流程化、專業(yè)化進程邁進，本部門在過程中通過溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)研發(fā)現(xiàn)自身不足，以備在后期工作中改進，在盡可能使體系運行過程中的標(biāo)準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標(biāo)準化的管理理念的實現(xiàn)。
�。�4）規(guī)避服務(wù)中心管理風(fēng)險，避免后期管理壓力，及時對專項問題有效溝通
1、因前期工作問題，在一期1.1、1.2交付時交付區(qū)域內(nèi)的VI標(biāo)識系統(tǒng)還未建立，在下半年10月份對一期公共部位VI標(biāo)識進行專項梳理，形成設(shè)計稿與地產(chǎn)公司設(shè)計部及時對接，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)目前此項工作已作為地產(chǎn)公司的硬件提升項工作；
2、10月份對一期地下停車場VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作、二期地下停車場VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作與地產(chǎn)設(shè)計部及時對接，對后期物業(yè)管理便捷、業(yè)主出行方便提出了合理化建議；
3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門組織分公司各部門、服務(wù)中心對一期所有公共部位進行全面查驗，并將查驗問題及時發(fā)地產(chǎn)公司要求其整改完善，此為服務(wù)中心在后期管理中因公共維修責(zé)任規(guī)避了風(fēng)險。
（5）其它工作
1協(xié)助服務(wù)中心落實各崗位上墻制度、辦公室文化宣傳，推進服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)注化、流程化操作，營造分公司企業(yè)文化；
2組織對服務(wù)中心各部門主管、客服部全員、機電部全員、秩管領(lǐng)班以上、保潔外派主管的專項物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)；
3組織一期20xx年度客戶滿意度調(diào)查工作，目前已在有序的開展；
4負責(zé)日常對服務(wù)中心保潔分包單位的督導(dǎo)檢查工作。
�。ǘ⒐ぷ鹘�(jīng)驗總結(jié)及工作存在問題
�。�1）主要工作經(jīng)驗
1本部門根據(jù)自身的崗位需求及專業(yè)特點，開展日常工作，通過系統(tǒng)性、專業(yè)性的
對體系文件進行了編制、修改、審核，體系文件中主要是針對文件結(jié)構(gòu)重點體現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)過程，加強手冊的兼容性，通過以點帶面促進管理和服務(wù)，并為將來體系認證做好準備，文件簡潔、可操作性強；手冊最重要的目的是指導(dǎo)員工工作，引導(dǎo)員工提供服務(wù)，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求；盡可能使操作過程標(biāo)準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標(biāo)準化的管理理念的實現(xiàn)；
2品質(zhì)工作來源于實踐，只有將理論結(jié)合實際相結(jié)合，才能更好的.去體現(xiàn)自身的意義，所以在對服務(wù)中心日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查過程中，更多的是結(jié)合服務(wù)中心實際情況，有序、有效、有節(jié)奏的去開展日常工作，通過自身的專業(yè)判斷力、固有的工作標(biāo)準流程系統(tǒng)性、科學(xué)性的去評判問題、解析問題，結(jié)合自身崗位職責(zé)及特有的工作資源為推進品質(zhì)管理工作夯實基礎(chǔ)；
3為促進分公司品質(zhì)管理工作，提升分公司軟性服務(wù)水平，本部門一直在思考如何在我們?nèi)粘榭蛻舴⻊?wù)過程中去“尋找差異性、服務(wù)特色、服務(wù)亮點展示”，在做好基礎(chǔ)性服務(wù)之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務(wù)感知。
（2）工作存在的問題
xx年工作主要呈現(xiàn)兩個特點：一是，一期集中入伙次數(shù)多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務(wù)中心和分公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強，分公司與服務(wù)中心分工有待進一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。
二、20xx年工作計劃
總結(jié)20xx年度工作，本部門雖取得了一些成績，但離既定目標(biāo)還有一定距離，在20xx年本部門將在分公司標(biāo)準化、規(guī)范化、品牌化進程中，大力提升，實現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向推進：
（一）、推進極致辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的運行工作，提高工作效率，展現(xiàn)良好的現(xiàn)代化企業(yè)辦公；
�。ǘ�、規(guī)范服務(wù)中心及分公司各部門資料管理、檔案管理工作，參照兄弟公司優(yōu)點，汲取精華，為后期創(chuàng)優(yōu)爭先做好基礎(chǔ)；
（三）、規(guī)范服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備房管理，從上墻制度、8S管理、內(nèi)部管理等機制上打造華強城優(yōu)質(zhì)設(shè)備管理，提升管理硬實力；
�。ㄋ模�、加強外包服務(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量
（五）、加強培訓(xùn)管理，尤其是在服務(wù)中心各部門內(nèi)部培訓(xùn)上，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對性的開展培訓(xùn)工作，力在提升服務(wù)中心員工的服務(wù)意識、拓展延伸性服務(wù)，努力協(xié)助服務(wù)中心提升團隊建設(shè)；
�。�、加強本部門體系文件完善工作，通過與服務(wù)中心體系的運行情況，了解不足和需改進之處，進行持續(xù)改進，力求體系文件的科學(xué)、合理、實用；
�。ㄆ撸�、加強對服務(wù)中心的檢查監(jiān)督，從檢查范圍進行規(guī)劃、從檢查標(biāo)準進行優(yōu)化、從檢查質(zhì)量及效果進行強化、從整改進行有效過程跟蹤協(xié)調(diào)指導(dǎo)，在服務(wù)中心的自查、互查機制下，形成兩級檢查模式，真正的將檢查落到實處，做到檢查無盲點、責(zé)任到人、有落實；
�。ò耍�、一期在20xx年已全面交付，本部門將會組織專項的公共部位、設(shè)備設(shè)施等查驗，協(xié)助服務(wù)中心做好管理中的風(fēng)險規(guī)避，在二期前期介入過程中，本部門將全程跟蹤，為后期物業(yè)管理提合理化建議；
�。ň牛�、全面推進分公司的標(biāo)準建設(shè)、制度建設(shè)，強化品牌建設(shè)。
品質(zhì)工作總結(jié)13
xxx項目自正式開工至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，xxx項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)對今年質(zhì)量管理工作進行以下總結(jié)。
一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實
結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，xxx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的xxx棟樓，項目從新確定了職責(zé)人，真正實現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準規(guī)范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。切實執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，xxx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進場前，務(wù)必按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進行登記，建立計量臺帳。
提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的用心性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵。
三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項目部自今年開工以來，組織兩次xxx勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了xxx項目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的`挑戰(zhàn)，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的職責(zé)，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)咳嗽備班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài).
五、作好工程竣工驗收工作
目前距離明年交工日期已經(jīng)很近，xxx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進行控制。各分項工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi)，透過項目部全體成員的共同努力，xxx項目部順利透過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。
品質(zhì)工作總結(jié)14
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗部門一名成員，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識
坯布品質(zhì)檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準等）。
一直以來，面對坯布品質(zhì)檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。
我深知成績的背后有我們品質(zhì)部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的.問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；
第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標(biāo)準統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作；
第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌；
第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內(nèi)，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
品質(zhì)工作總結(jié)15
我于20xx年xx月xx號加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。作為xx公司的一名品質(zhì)部主管，我在在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自我在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自我的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責(zé)原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。
第二、加入xx公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自我不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，此刻對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自我的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的'體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是應(yīng)對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫忙。
第三、不足之處以及需要改善的地方，我做了必須的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，期望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作本事，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的好員工而努力。
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