培訓的工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的培訓的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓的工作總結(jié)1
20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓為主，以管理人員的管理知識培訓為主要內(nèi)容，進一步夯實基礎(chǔ)，增強員工管理意識和能力。以對標培訓為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓方式進行，通過培訓基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據(jù)實際制定了本年度培訓計劃，上半年以培訓制度、流程、管理知識為主的培訓內(nèi)容和課題。按照培訓計劃的同時積極開展公司提出的“對標”培訓月和“三學三查三評三提高”的活動，制定相關(guān)的計劃和實施方案，有計劃的針對性的`進行培訓工作
1、管理人員單位培訓情況：
管理人員管理知識的培訓9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進行培訓12次，參加人次20人次；主要培訓內(nèi)容是：對保管員進行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護的基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓。
2、對技術(shù)人員的培訓情況：
對技術(shù)人員培訓10次，參加人次242人次，主要培訓公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標準及設(shè)備管理檔案的正確填寫以及崗位職責培訓。進出檢驗的制度流程，各技術(shù)崗位職責的培訓。3、對修理工及司機的培訓情況：
對修理工、司機培訓9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓；崗位安全操作規(guī)程的培訓。修理標準，日常維護規(guī)程為主要內(nèi)容以及進出廠廠檢驗責任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓前輪維護調(diào)整的要求及注意事項。
質(zhì)量設(shè)備科 20xx年xx月xx日
培訓的工作總結(jié)2
為進一步提高技術(shù)指導(dǎo)員的科技水平，全面做好基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目，20xx年1月3日至18日，基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣農(nóng)技人員重點班培訓學習在云南農(nóng)業(yè)大學舉行，全省30個示范縣的150名技術(shù)指導(dǎo)員參加了培訓班學習，臨翔區(qū)選送5名技術(shù)指導(dǎo)員參加了此次培訓，我有幸參加這次難得的學習培訓。
學習期間，xx省農(nóng)業(yè)廳孫副廳長、xx農(nóng)業(yè)大學的xxx等教授為我們系統(tǒng)講解了油菜、甘蔗、馬鈴薯、茶葉、蔬菜、水果等農(nóng)作物的新品種、新技術(shù)推廣、高效栽培及病蟲害防治技術(shù)，以及農(nóng)產(chǎn)品加工與創(chuàng)新、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、設(shè)施農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)理念的變遷與實踐、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、機遇與挑戰(zhàn)等基本知識。
通過半個月的培訓，我的感觸很深，讓我深深體會到，社會進步快、信息變化快、知識更新更快的現(xiàn)實�；厥锥昵埃以�(jīng)是這個學校的莘莘學子，二十年后回到母校，我辯不清學校的東西南北，走進教室，聽老師講國內(nèi)外農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況、先進技術(shù)水平和農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢，分析國內(nèi)外、省內(nèi)外農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題及應(yīng)對策略，我更加感受到了自己需要學習的東西太多太多。
通過這次短期的培訓，我才真切體會到：上世紀六十年代的人，要繼續(xù)在現(xiàn)任崗位上做出貢獻，發(fā)揮余熱，加強學習顯得比任何時候都重要。學習是增長知識，拓寬視野，更新觀念，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力的一個有效途徑，只有通過不斷學習，注入新的知識，才能激發(fā)出一個人內(nèi)在的潛能，提高解決實際問題的能力。作為一名農(nóng)村基層干部，既要有為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的覺悟和精神，更要有為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就要求我們要進行全方位的學習，不僅平時要虛心向身邊的同志學習，向年輕干部學習，取長補短，更需要在必要之時邁開大步，走出自己棲息的那一片天地，走進更廣闊的世界，更寬廣的人群中，去學習新知識、新技能，進一步拓展思維，更新服務(wù)理念，這樣，才能提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，練就一身為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
這次參加農(nóng)大重點班的培訓，學習內(nèi)容十分豐富，既有政策理論、又有工作實務(wù)，既有教授講解、又安排學員學習考察了盤龍區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園、呈貢生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園、金江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園等省內(nèi)有代表性的先進農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)。學習之余又結(jié)識了很多的'良師益友，通過相互交流，獲取了大量的信息，豐富了自己的知識面，進一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平，對從事農(nóng)業(yè)工作有了更深刻的認識和理解。
一是明確農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向和重點，增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已進入一個全新的發(fā)展階段，農(nóng)業(yè)規(guī)�；a(chǎn)業(yè)化、標準化、集約化、信息化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主方向，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施農(nóng)業(yè)機械化，提高農(nóng)民管理和經(jīng)營水平是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點，改變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，積極推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量、效益和市場競爭力，是農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路。通過實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，加強農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，廣泛推廣現(xiàn)代科學技術(shù)，依靠科技進步，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，可進一步增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。
二是積極推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。隨著農(nóng)產(chǎn)品市場化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已成為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑。我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展尚處于起步階段，更新發(fā)展觀念，積極探索和借鑒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的好經(jīng)驗、好做法，合理開發(fā)利用自然資源，把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)做大做強，走經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的和諧發(fā)展之路，對我區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。
三是轉(zhuǎn)變方式，發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。設(shè)施農(nóng)業(yè)是一種區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要標志，其特點是人為對作物生長的自然環(huán)境條件加以適度的調(diào)控，減少或避免不利的自然條件影響，以最大限度地利用有利的`自然條件和生物的潛能，在有限的土地上獲得優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)“提高單位面積種植效益”的目標。發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)可減少耕地使用面積，降低水資源、化學藥劑的使用量和單位產(chǎn)出的能源消耗量，顯著提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用效率。
發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)利于農(nóng)業(yè)標準化，可實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)科學化管理，可按照程式化、標準化生產(chǎn)，精準使用肥藥，還可以有效減輕病蟲害的影響，減少農(nóng)藥的使用，減少環(huán)境污染，并更好的實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品無公害生產(chǎn)的目標，我們應(yīng)做好設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)工作。四是走農(nóng)業(yè)發(fā)展可持之路。在生產(chǎn)中充分運用生態(tài)學原理和系統(tǒng)科學方法，把現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的精華相結(jié)合起來，以整體、協(xié)調(diào)、循環(huán)、再生為基本原則，按照布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量安全、生態(tài)良好、效益較高的要求，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，改進耕作體系，改變土地利用方式，開發(fā)推廣新技術(shù)、新措施，因地制宜，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧油、規(guī)模畜牧、休閑農(nóng)業(yè)，進一步優(yōu)化生產(chǎn)方式，推廣高效安全栽培模式，走農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
總之，參加此次培訓通過課堂講授、參觀考察學習，開擴了眼界，拓展了思維方式，我的理論知識水平得到了很大提高，在今后的工作中，我將把所學知識運用到工作實踐中，指導(dǎo)好當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為推動地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展獻計出力。
培訓的工作總結(jié)3
時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓工作情況：
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的`興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓的`效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“。
我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
培訓的工作總結(jié)4
為配合市勞動就業(yè)管理局創(chuàng)業(yè)培訓指導(dǎo)科對全區(qū)、各定點單位20xx年度創(chuàng)業(yè)培訓工作開展以及創(chuàng)業(yè)項目庫建設(shè)情況了解掌握，現(xiàn)對我校20xx年創(chuàng)業(yè)培訓所開展的工作做出如下總結(jié)。
20xx年我校為促進就業(yè)和再就業(yè)工作，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，完善創(chuàng)業(yè)培訓政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為勞動者成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學校與青山區(qū)總工會、工商局積極合作，提供整潔舒適、功能齊備的教學環(huán)境。同時，為學員配置了飲水機和微波爐，一次性水杯。
近一年來，在市、青山區(qū)人社局的大力支持下，經(jīng)過全校的共同努力，創(chuàng)業(yè)培訓取得了較好的進展為構(gòu)建我市和諧社會做出了一定的貢獻。
我校創(chuàng)業(yè)培訓工作所取得的進展得益于以下六點：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)業(yè)培訓成功開展的關(guān)鍵
創(chuàng)業(yè)培訓工作開展，受到市人社局、創(chuàng)業(yè)培訓指導(dǎo)科的關(guān)心，市創(chuàng)業(yè)培訓科郭科長百忙中親自下區(qū)指導(dǎo)，并給出寶貴意見。
青山區(qū)人社局幫助我們積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，牽線搭橋，劉局長不厭其煩詳盡解讀創(chuàng)業(yè)培訓政策，對我們工作及時跟蹤把控。武漢市人社局正確的方針，青山區(qū)人社局強大的領(lǐng)導(dǎo)力，對創(chuàng)業(yè)培訓工作推動起到了決定性作用。為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
二、借助媒體等渠道擴大宣傳、營造輿論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓工作是一項新工作，許多人不了解，尤其對創(chuàng)辦你的企業(yè)更是知之甚少，為此我校在市人社局及區(qū)人社局的大力支持，和區(qū)總工會的幫助下，在青山區(qū)各社區(qū)里建立良好的關(guān)系，在社區(qū)工作人員積極推薦下，下崗失業(yè)人員和待業(yè)人員積極前來參加創(chuàng)業(yè)培訓。同我校也加強管理及推廣力度，與社會組織積極合作在紙質(zhì)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體擴大宣傳，營造良好的輿論氛圍。
三、做好培訓前期準備工作
在創(chuàng)業(yè)培訓班開班前，我們陽光職業(yè)培訓學校聯(lián)合創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師積極組織篩選活動，進行學員調(diào)查問卷表，并做創(chuàng)業(yè)培訓課前宣講。及時到區(qū)人社局市人社局，請領(lǐng)導(dǎo)對我校創(chuàng)業(yè)推動工作，進行指導(dǎo)監(jiān)督，及對培訓班臺賬和學員資料進行審批，嚴格按照開班要求到就業(yè)訓練中心訂購教材。為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提前為學員安排實惠衛(wèi)生的午餐。在開班前我校與武漢創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團導(dǎo)師反復(fù)溝通，征求導(dǎo)師的建議，根據(jù)每位學員的特點，制定共性與個性兼具的培訓計劃，在批班開班過程中不斷完善學員創(chuàng)業(yè)培訓檔案，設(shè)置每天課程結(jié)束時按時收取學員信息反饋表，第二天課前對反饋表做出及時回應(yīng)的制度。
四、嚴格管理制度，資料齊備，確保教學質(zhì)量
由于創(chuàng)業(yè)培訓學員年齡、學歷、戶籍差異性特點，我們陽光職業(yè)培訓學校制定出自己獨特的管理辦法，從一開始學員篩選，就從嚴把關(guān)，配以人性、周到、細致的服務(wù)。為學員建立創(chuàng)業(yè)項目庫，讓每個學員和社會各界感受到區(qū)人社局創(chuàng)業(yè)培訓班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付。
從前期準備到開班，每個環(huán)節(jié)收集留存文字、圖片、語音視頻資料，長期留存。
簽訂學習保證書，開正規(guī)收據(jù)，收取學習保證金（按要求學完后原額退還）授課以“創(chuàng)業(yè)培訓”統(tǒng)一教學計劃時間為準，對于缺課、請假者嚴格按班規(guī)執(zhí)行，對缺課累計一天以上者，扣發(fā)其培訓合格證及不同額度學習保證金，對有困難的學員我們實行嚴愛結(jié)合，關(guān)心學員的個體，及時幫助學員解決所遇到的困難。
五、三個月跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓的一個重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓重要工作。在創(chuàng)業(yè)班即將結(jié)束時，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，很多創(chuàng)業(yè)具體問題在創(chuàng)業(yè)過程中遇到，在學員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時提供必要的.團隊幫助。提出一次學習，得到一團隊支持，一生朋友的培訓宗旨。
六、創(chuàng)新：技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓相結(jié)合。現(xiàn)場教學與遠程教學相結(jié)合
發(fā)揮學校是淘寶大學授牌定點培訓機構(gòu)的優(yōu)勢，增值提供當前社會需求最大最火熱的電子商務(wù)培訓網(wǎng)店培訓，讓創(chuàng)業(yè)培訓落地與技能培訓結(jié)合，受到了學員的熱烈歡迎。
為有強烈創(chuàng)業(yè)欲望奮發(fā)圖強的殘疾學員，獨創(chuàng)遠程創(chuàng)業(yè)培訓教學模式，單獨開通YY語音頻道，采用語音、圖片、文字資料相結(jié)合方式，遠程與現(xiàn)場同步教學，靈活充滿人性，豐富了教學方式，為弱勢群體創(chuàng)業(yè)提供了難得的學習機會，得到該類學員大力支持，讓他們能平等的享受市區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策。
由于我校創(chuàng)業(yè)培訓細致非走過場，認真扎實的工作，今年我校創(chuàng)業(yè)培訓工作取得了社會與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認可。并努力在未來的的創(chuàng)業(yè)培訓工作中，積極響應(yīng)市、區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)精神，嚴謹辦學、規(guī)范管理，再接再厲！
培訓的工作總結(jié)5
一、基本情況
這次遠程培訓，安仁培訓點開設(shè)了全員培訓四個班，班主任培訓五個班，參訓學員532人，結(jié)業(yè)率99.5%,排全市之首。班主任有四個班被省里評為優(yōu)秀班級，全員培訓有三個班評為優(yōu)秀班級。
二、培訓體會
本次培訓時間跨度長，牽涉的部門多，學習形式新穎，工作難度較大。安仁培訓點經(jīng)過多方努力，較圓滿完成了培訓任務(wù)，以下幾點是我們工作取得階段性勝利的法寶：
�。�、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
接到通知后，培訓點在縣教育局教師工作股的指導(dǎo)下，立即召開會議，部署培訓工作，工作人員迅速進入狀態(tài)。開學典禮上，進修學校校長陽愛華同志出席了會議，并在預(yù)備會上作重要講話；培訓期間進修學校副校長李全秋同志多次督促、指導(dǎo)培訓工作。進修學校多次召集工作人員會議，注重過程監(jiān)督。學校安排教導(dǎo)處侯茂湘老師協(xié)助培訓管理。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是我們出色完成這次培訓工作的先決條件。
�。�、工作人員具有吃苦和開創(chuàng)精神。
遠程培訓對我點工作人員來說，網(wǎng)上學習操作程序和組織方法還比較陌生，必須自己先學會然后才指導(dǎo)學員學習，這不僅增加了工作強度，也為管理帶來了不便。安仁培訓點的工作人員能克服困難，積極探求新的工作方法，及時有效地指導(dǎo)督促學員自覺學習。班主任更是個個麻利，看到尚未開始學習的學員或是兩天沒有數(shù)據(jù)更新的學員，就打電話過去，親切和諧的談話令學員感動，學習時量、留言、資源、日志、作業(yè)等數(shù)字很快刷新；學員的話題討論還沒開始或是暫停，qq群里就會留下溫馨提醒。正是這些管理員和輔導(dǎo)老師的辛勤工作，安仁的遠程培訓工作才取得了實效，各班的培訓學習都在按部就班地進行著。
3、巧妙安排，設(shè)備時間充分保障。
我縣此次遠程培訓共九個班，二十多個管理和輔導(dǎo)人員，學校辦公電腦不夠用，怎么辦？學校領(lǐng)導(dǎo)有高招：在符合省里選拔條件的前提下盡量安排家里有電腦的老師擔任班級管理員和輔導(dǎo)老師，科學編排輪班在家里進行管理和輔導(dǎo)工作。這樣，設(shè)備和時間都得到了充分保障。
三、培訓建議
這次班主任遠程培訓不僅內(nèi)容上給我縣教師一次教育理念的洗禮，而且形式上（案例教學、網(wǎng)絡(luò)教學）給了我們很大的啟示。綜觀我點培訓全程，結(jié)合學員的一些反映，為以后更好地開展類似培訓，我們從培訓組織上和內(nèi)容上提以下幾點建議：
�。�、工作人員提前培訓。如果工作人員提前培訓，對學習過程和班級管理提前演練，有助于工作準備更充分，有助于樹立管理員和輔導(dǎo)教師在學員心目中的威信。
�。�、地方教育行政部門，要將教師送培納入校長績效考評的子系統(tǒng)。相對來說，網(wǎng)絡(luò)學習規(guī)模大，對學員學習自覺性的要求更高，單靠培訓機構(gòu)遙控，很難達到理想效果；加上有些參培學校領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)培訓認識不太清晰，沒有給學員營造良好的學習條件，造成學員學習工作兩難顧的局面。
3、要配教材。網(wǎng)絡(luò)學習資源雖然豐富，但時間久了傷身體，而且有些老師沒有專用的學習電腦，紙質(zhì)教材是網(wǎng)絡(luò)學習的有效延伸。
教師培訓是進修學校的基本職能，做好培訓工作是培訓機構(gòu)的天職。安仁培訓點有信心也有決心在省教師繼續(xù)教育中心和上級教育行政部門的指導(dǎo)幫助下做好各項培訓工作，為安仁教育科學發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
非常感謝公司安排參加這次太湖集團組織的《卓越的`九大理念》和《杠桿管理》的培訓課程，二天的課程由中國最大的公開課、內(nèi)訓課供應(yīng)商之一的“影響力”教育訓練集團核心講師主講，通過這兩天的培訓、學習，我收獲很多，
2月15日的《卓越團隊的九大理念》的主講老師是“影響力”資深講師勞老師，他的積極、生動的培訓方式使我對當天的培訓內(nèi)容印象深刻。第一天課程的主要內(nèi)容是介紹了成功管理的思維方式，通過重新認定自我，掌握良好的心態(tài)與習慣，使得團隊走向卓越，
我對其中的“態(tài)度決定一切”、“保持空杯的心”、“每天進步一點點”、“太棒了”等經(jīng)典理論表示認同，并準備在工作中不斷推行使用，就目前工作來說，每天進步一點點的強化工具《影響力黃金表》就值得我和我的同事去馬上實踐。
2月16日的《杠桿管理》由“影響力”資深講師高老師主講，他的沉穩(wěn)、冷靜、親和的講課方式吸引了我，使我感覺整個培訓過程，內(nèi)容豐富、充實。第二天的課程內(nèi)容是介紹了許多管理技巧，通過轉(zhuǎn)變思維方式，掌握各個管理技巧，從而有效地達到管理的目的。通過第二天的培訓，我感到在第一天培訓內(nèi)容的基礎(chǔ)上更形象、具體化了，把很多思想能具體的量化，最終變成了方法和工具。從中我感受到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，對“修路”、“猴子管理”、“六點優(yōu)先工作制”等杠桿管理的理解中找到了平時管理中存在的一些問題的解決方法。其中，效率杠桿中的“六點優(yōu)先工作制”是一個既簡單又有效的管理工具，可以作為我們這次培訓后逐步深入實踐的開始。
參加這次培訓學習，我深深感受到集團公司濃烈的企業(yè)文化，在通過不斷培訓、學習來統(tǒng)一各級管理人員的思想、思維方式、行為。態(tài)度決定一切，那是能否實現(xiàn)一個共同目標的關(guān)鍵，更是創(chuàng)造更好明天的關(guān)鍵。
培訓的工作總結(jié)6
通過此次培訓，更加明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展方向，更加堅定了這條路是正確的，有發(fā)展前景的。我會一如既往的踏踏實實地，按照公司的要求學習、成長，吧公司當做一所學校，儲備知識，壯大自己，更好地服務(wù)于公司。
以下是自己的收獲和感悟
一、業(yè)務(wù)工作是邁向更高層次的必經(jīng)之路，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)是一個全能型的人才，既要懂得
如何管理好自己的團隊，又要處理好與客戶的關(guān)系。做好這些工作是一個循序漸進的過程，需要時間的積累，只有明確了它的重要性，并能夠一步步的做好，才是當前的根本。
二、看待工作、事物，要有前瞻性。
1.事物的發(fā)展有一定規(guī)律性，對發(fā)生過得事進行總結(jié)，根據(jù)行業(yè)的目前行情結(jié)合經(jīng)驗和各種因素，對事物規(guī)律進行判斷。在工作中多和前輩們交流學習經(jīng)驗，眼界就會開闊，就會學到更多的東西。
2.站在比自己高一個層次或兩個層次看待工作，一這樣的.心態(tài)去工作，可以看到很多
原來沒有的問題。如果我是導(dǎo)購員，每天只是賣賣手機，擺擺形象，如果站在一個業(yè)務(wù)的角度，要去做客情，要去上貨回款，里面還有很多工作流程。不同的高度會帶來不同的收獲。同時不管站在多高的高度都要做好眼下的工作。
三、把工作當成自己的事業(yè)來做。
只有一主人翁的心態(tài)，把工作當成自己的本分來做，才能完全釋放自己的能量。
1.八小時之外。把工作當成自己的事業(yè)，才能做到八小時之外，給公司帶來附加值，而附加值也正是自己價值的體現(xiàn)。
2.只有把工作當成自己的事業(yè)，才能脫掉打工的外衣，享受做自己事業(yè)的樂趣。
3.只有把工作當成自己的事業(yè)，才能做到積極主動性摩托路被動的工作局面。
四、要做就做最優(yōu)秀的
1.機會總是留給最優(yōu)秀的人。如果做不到最優(yōu)秀的，我就沒有機會。沒有資格去做更多的事。
2.未來我的團隊，也要做最優(yōu)秀的。樹立好的作風、團隊作風。只有團隊優(yōu)秀了，才能體現(xiàn)自己的優(yōu)秀。
五、跟比你優(yōu)秀的人相處
1.近朱者赤近墨者黑。跟優(yōu)秀的人相處，你會越來越優(yōu)秀，眼界越來越開闊。及時差，也是優(yōu)秀中得差。
六、學會調(diào)節(jié)自己，學會工作減壓。
1.工作累了，就休息，這是最好的回復(fù)辦法。
2.跳出問題看問題。（向過來人請教）
3.立即行動。
培訓的工作總結(jié)7
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間在東明招生的三個月過去拉，真是時不待我呀！回顧這三個月的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和高度的信任，我自己也做了很多的工作。由于招生前的培訓是我具有很強的能力，在招生過程中努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風，堅定的思想信念飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就三個月的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱猩嘤枌W習
通過有趣而又深刻的招生培訓我感受到了招生工作需要的基本能力和必備的心里素質(zhì)，認真學習總結(jié)有如下三個方面：
一在思想上，認真學習了教育廳和學院的有關(guān)招生的政策，堅持高等教育的辦學方向，堅持學習教育廳和學院下達的文件并運用到實際工作中去，堅持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情耐心的接受考生咨詢，向考生及其家長學校概況和專業(yè)。
二在工作作風上，作為一名高考志愿者，以高標準要求自己，盡職盡責，樂于奉獻，遵守職業(yè)道德，遵守學院的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動的做好每一項工作，以強烈的事業(yè)心和責任感高質(zhì)量的履行職責，高標準高質(zhì)量要求自己，自我加壓，努力開創(chuàng)工作新局面，把每一項工作做實做細。
三在工作能力上，我深刻理解“書癡者文必工，藝疵者技必良”的道理，提高個人的工作能力，是成為一名優(yōu)秀工作人員的關(guān)鍵。在這三個月的工作中，我吸取往年招生人員的經(jīng)驗教訓，不斷的充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，針對不同的招生形式和工作要求，全面學習上級的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉和掌握招生工作各個環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問題和解決問題的能力和水平。
�。ǘ〇|明縣區(qū)的生源情況
東明縣有三所高中：東明縣第一中學，東明實驗中學，東明縣補習學校合計2500人左右，生源主要是東明縣第一中學，因為實驗中學的學生考的分太低，大多數(shù)考生根本不到我們學院的錄取分數(shù)線。雖然說東明的生源不是太少但招生過程中還是遇到了種種困難，主要是老師和家長的老思想總是認為民辦的學校不好，民辦學校的學歷不承認還有就是大部分的家長都想讓他們的孩子復(fù)讀。再加上其他學校的詆毀使得我們的工作難度更大。盡管如此我們還是時刻保持一顆平常心，腳踏實地工作，一點點吸取經(jīng)驗。
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1、工作考核：為做好招生一天一總結(jié)的工作，在學校招生領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了專們的工作考核制度，每天一次小會議三天一大會，由于整個考核過程組織嚴密、規(guī)范有序、監(jiān)督到位，充分體現(xiàn)了公平、公正的原則，受到了上級主管部門的肯定。
2、招生宣傳：今年是我校招生宣傳力度較大的一年，我們把過去在招生宣傳上由招辦獨家負責的一個積極性變?yōu)橛袑W院參加的兩個積極性。具體來說做了以下工作：
�、倬幱×苏猩麄鲝V告及《報考指南》等招生宣傳材料，發(fā)給全縣三所普通中學并通過分發(fā)材料來獲取學生的聯(lián)系方式尤其是有意向的同學；
��；③我們引導(dǎo)學生上網(wǎng)去看開通的招生工作網(wǎng)站，將招生信息發(fā)布在網(wǎng)站上，考生及家長訪問量很大，我們回答考生及其家長的咨詢即達一千個條目；④分班去學校里面進行宣傳，和同學聊天了解學生的心理；
�、菖c中學的領(lǐng)導(dǎo)、高三老師和學生直接接觸，進行招生宣傳和咨詢活動；
3、根據(jù)學院招辦辦規(guī)定制定了《山東英才學院招生簡章》；我們通過分發(fā)簡章的途徑來宣傳我們學院的優(yōu)勢，
�。ㄋ模⿲嶋H工作
在實際工作中我們根據(jù)實際的情況以及各方面的壓力，腳踏實地的工作勇敢面對突如其來的變化主要做了如下幾件工作：
1、通過電話和網(wǎng)絡(luò)等有效途徑完成宣傳任務(wù)。我們把招生工作人員分成幾個小組，分別負責不同的班級，以電話溝通為主，以網(wǎng)絡(luò)為輔。讓老師，家長，考生了解我們學校，讓他們對我們的學校品牌形成偏好。
2、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。只要針對考生家長的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中對學校的.基礎(chǔ)設(shè)施情況，教學管理情況，學生管理情況，畢業(yè)就業(yè)情況很熟悉，而且熱情，耐心，全方位解答。以熱情大方的回復(fù)展示學校形象。
3、組織安排招生人員外出招生。在學生報考期間我們帶上簡章在上面寫上聯(lián)系方式到學校的現(xiàn)場去找考生面面對面交流，引導(dǎo)考生填報我們學校，盡管他們不抱我們?yōu)槟銓W校我們也要耐心講解。我們始終以服務(wù)為理念來充分展示我們學校的品牌形象。
4、指導(dǎo)學生填報我校，為學校儲備充足的生源。招生工作是否能夠完成任務(wù)關(guān)鍵在于填報我校志愿人數(shù)的多少，沒有足夠的生源是很難完成任務(wù)的，我們通過各方面的努力我們還嘗試了家訪地方法來增加生源數(shù)量。雖然有些困難但是最起碼也是給自己一個鍛煉，我去的那次沒有成功但是我從中學到了很多，也留下了辛酸而美好的回憶，同時也提高了我們學校的知名度。
5、完成自考本科試點的錄取和報名工作。努力兩個月第一批試點本科的學生報道是一個繁瑣而艱巨的工作，從早到晚都要以飽滿的熱情和微笑的服務(wù)來幫助考生及家長，詳細講解報名的程序，解答考生家長的疑問，講述大學的生活，向考生講解大學要學的內(nèi)容等。 6完成招辦的錄取工作。在高招錄取期間，工作繁忙，事情多，時間緊，工作要求高，不能出現(xiàn)錯誤，我每天打一百個電話，熱心耐心的和考生交流，井然有序處理每項工作，同時必須發(fā)揮全體人員相互合作的精神才能完成任務(wù)。 7完成各項統(tǒng)計工作。協(xié)助縣區(qū)主管完成各項統(tǒng)計表，完成新生統(tǒng)計，并準確無誤的進行新生身份的審核，認真熱情細致處理好學生的疑難問題�？偠灾�，今年的招生工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年招生人員的經(jīng)驗教訓，提高自己的工作能力，并取得相應(yīng)成果。在今后參加工作時要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，提高自己的業(yè)務(wù)能力和交際能力，把自己的工作做實，做細，做精，爭取在未來的工作中創(chuàng)造輝煌。
培訓的工作總結(jié)8
首先，我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班。在這次為期10天的培訓過程中，我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業(yè)的許多問題共14節(jié)課72個課時的培訓。在培訓過程中，我認真聽講、積極思考，對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認識，對很多出版業(yè)務(wù)方面的知識也有一個更深層次的學習。下面針對一些我認識比較深刻的部分作一個簡短的總結(jié)：
x集團總裁為我們做了一個關(guān)于“從八個案例看出版創(chuàng)新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務(wù)：文化創(chuàng)新與文化積累，以舉例解析的方式進行了詳細講解和分析，分別提煉出作者是出版物質(zhì)量的第一信譽、媒介時代的出版營銷創(chuàng)新、在社會熱點中創(chuàng)新出版、創(chuàng)新專業(yè)活動帶動專業(yè)出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發(fā)利用創(chuàng)新、增強專業(yè)出版的創(chuàng)新耐力、要出版還要行動，八個啟示，提示我們創(chuàng)新應(yīng)該是出版的永恒動力，是具有無限可能的出版創(chuàng)新。
隨著數(shù)字出版近幾年的快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版在全媒體時代如何轉(zhuǎn)型?《故事會》主編、上海文藝出版集團總編輯卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例，實際闡述了全媒體是出版業(yè)的發(fā)展趨勢以及三個特點，可以說，這是在我這次培訓中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統(tǒng)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合——那就是利用二維碼將書籍的權(quán)威性和網(wǎng)絡(luò)多媒體的豐富資源結(jié)合，將傳統(tǒng)書籍做活。這為傳統(tǒng)出版指出了一個很先進的方法。然而，何總編也就此提出了新的問題，那就是資料庫和版權(quán)庫的問題。也就是說，出版工作在未來將會變成一個資源和版權(quán)的爭奪戰(zhàn)爭，只有資料和版權(quán)極大豐富的集團公司才能成為將來出版業(yè)的霸主。當然，何總還談了許多其他的問題，比如，他說無論出版走哪條路，編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現(xiàn)在還暢銷，那是因為故事的力量很偉大，故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽，所以做好書是一種對文化傳承的責任……他說了很多，也讓我思考了很多。
中國美術(shù)出版總社做了“編輯應(yīng)用文寫作”的報告，選題報告、審稿意見等編輯應(yīng)用文寫作，作者與讀者資源構(gòu)建，這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預(yù)告、作者簡介等編輯應(yīng)用文，如何建立、維護自己的作者隊伍等。通過這些方面的學習，使我較好地掌握常用編輯業(yè)務(wù)文件的寫作規(guī)范，了解與作者及讀者的溝通技巧。
機械工業(yè)出版社副社長給我們講了策劃編輯的“市場素養(yǎng)與營銷意識”，以“圖書產(chǎn)品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細進行了闡述，相信能夠幫助到我們。
三聯(lián)書店總編室主任x老師主要在業(yè)務(wù)上為我們打開了一道門，讓我們在圖書的整體設(shè)計、圖書的印制紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認識，這一部分的知識我們可以通過ppt學習到，相信對新編輯很有啟發(fā)。
中國建筑工業(yè)出版社社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點、區(qū)別、意義，專著編輯應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)，專著的策劃方法，以及專著的策劃方案，等等。
同方知網(wǎng)知識傳播工程技術(shù)研究院項目經(jīng)理x老師以國外眾多數(shù)字出版領(lǐng)軍企業(yè)的實際案例，向我們介紹了面向知識服務(wù)的.數(shù)字出版，提出數(shù)字出版是全新的領(lǐng)域，具有自身的特點，并從數(shù)字出版的價值、知識服務(wù)切入點、cnki實踐、實踐體會，4個角度將其自己長期積累的寶貴經(jīng)驗與我們進行了分享。
人民郵電出版社數(shù)字出版中心主任以近幾年數(shù)字出版實際工作中取得的寶貴經(jīng)驗為我們做了深入分析，國外的出版商在組織機構(gòu)、編輯流程、業(yè)務(wù)模式全方面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國內(nèi)的技術(shù)提供商在內(nèi)容總量、渠道、用戶數(shù)量上具有明顯優(yōu)勢，并認為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的閱讀逐漸成為趨勢，小而精的專業(yè)內(nèi)容可以建立盈利模式，有聲讀物是一個新的收入來源，數(shù)字出版應(yīng)該是從提供內(nèi)容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯(lián)網(wǎng)出版方面強調(diào)了不是用戶找東西，應(yīng)該向用戶推東西，并且是實時更新的。
北京開卷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理在面對數(shù)字化浪潮的今天，分析了當前圖書業(yè)市場形成和走勢、大眾閱讀和消費取向的變化和演變、傳統(tǒng)出版業(yè)的核心及編輯的價值、當前及未來五年書店的生存法則，出版業(yè)的核心依然是內(nèi)容，編輯的核心功能是選擇和過濾。
這次培訓時間雖短，卻獲益良多，體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業(yè)的舵手和領(lǐng)軍人物，你們將自己多年來豐富的出版知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓像一場及時雨，讓我能夠系統(tǒng)、全面地學習編輯加工知識，使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人，最大的弊病就是浮躁，做事不踏實。通過這次培訓，我切身感受到了老一輩出版人的敬業(yè)精神和認真態(tài)度。他們幾十年如一日，辛勤耕耘，默默地為祖國的出版事業(yè)貢獻著力量。
經(jīng)濟的全球化，文化的多元化;社會的轉(zhuǎn)型，體制的改革;市場的發(fā)展，競爭的激烈，都給我國出版業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
總之，新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班讓我們有了一個學習和提高的機會，讓我受益匪淺，感慨良多。相信在未來的工作和學習中，這次培訓也會為我指明方向，提供能量。
最后，我非常感謝版署培訓中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助，也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
培訓的工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;
責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的`目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;
學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xxxx銷售目標完滿的成功!
培訓的工作總結(jié)10
按照20xx年公司培訓計劃的安排，公司堅持恒貫徹落實“建設(shè)學習型公司、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。半年來，做了以下培訓工作總結(jié)
一、培訓工作情況
上半年的培訓大致分為三大類：質(zhì)量管理意識培訓占45%，專業(yè)崗位技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占5%，共計培訓15課時，參訓人數(shù)高達6750余人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：質(zhì)量管理、專業(yè)技能操作
3、新員工崗前培訓
二、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度較弱，培訓資金無保證，員工培訓意識不到位，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過ISO9001：20xx標準認證，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量
保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導(dǎo)致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要后續(xù)大力改善。
4、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進措施
(一)有利條件
1、企業(yè)員工隊伍趨于穩(wěn)定階段，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的.展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作
公司屬生產(chǎn)型企業(yè)，大多都忙碌在生產(chǎn)一線上，培訓的具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進
一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)培訓機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師隊伍。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓的工作總結(jié)11
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神，關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識落后的情況下，為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境，決定對各市鄉(xiāng)村進行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓計劃，我院結(jié)合實際情況，制訂了一系列的`措施，并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
在接到上級指示精神以后，在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓工作動員大會，強調(diào)此次培訓的重要性及必要性，關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一，培訓后進行業(yè)務(wù)技能全面考核，成績合格者才能進行依法執(zhí)業(yè)。要做到學習認真，上課不得缺勤，刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下，院方騰出專門會議室配備了電視和電教設(shè)備，在3月2日分兩批次進行了全面培訓，并制定了學習計劃、學習記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學習要點等各種學習制度，并在進行中逐步完善一系列的問題，并指派專業(yè)技術(shù)人員對學員遇到的難題進行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學習計劃，并在上級考核當中得到了好評和肯定，并且在結(jié)束的同時，對第二學年的學習又做了周密的安排，為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ)，力爭我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識上一個好的臺階，使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù)，保障廣大群眾的身心健康安全。
總之，在進行當中與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭取再下一學年當中努力改進，再創(chuàng)輝煌。
培訓的工作總結(jié)12
近一個月來，培訓班在培訓領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和全體授課教師、學員的共同努力下，圍繞在培訓中育人的目標，以加強新員工職業(yè)道德建設(shè)、完成從學生到職業(yè)人的主角轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模怨噍敼酒髽I(yè)文化、掌握基本工作本事為重點，吸取第一屆培訓班的經(jīng)驗，進一步探索和改革培訓資料、培訓方式，取得了較好的培訓效果�，F(xiàn)我就整個培訓班的情景作總結(jié)發(fā)言。
一、培訓資料豐富、課程安排合理
為確保培訓效果，在開班前一個月，培訓領(lǐng)導(dǎo)小組針對新學員的特點，從實際出發(fā)，認真商討、仔細斟酌、科學設(shè)置、合理安排課程資料。既有混凝土結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)規(guī)范等專業(yè)知識的學習，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會的交流，并在此基礎(chǔ)上摻插了鍛煉個人意志的軍訓、培養(yǎng)團隊精神的拓展訓練及展示大學生個人風采的才藝表演等。同時，經(jīng)過觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學員們在勞逸結(jié)合的同時，受到勵志教育。能夠說，此次培訓班的資料是為學員們量身定做的，針對性很強。
二、教師備課認真、授課方式多樣
此次培訓班配備了強大的師資力量，既有公司技術(shù)發(fā)展處、安全處、質(zhì)量處等部門上，實踐和專業(yè)理論知識比較豐富的行家，又有來自八分公司的教學經(jīng)驗豐富的人力資源專員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學員們，尤其是一些跨專業(yè)的學員對建筑施工的各個方面有了一個全面的了解，熟悉了業(yè)務(wù)、增長了知識、提升了素質(zhì)、提高了水平。同時，教師們認真負責的態(tài)度，仔細周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學，使得培訓活動始終在一種寓教于樂的氛圍中進行，博得了學員們的一致認可與喜愛，確保學員們真正學到了知識，得到了提高。
三、學員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓班學員們的學習熱情和主動參與性有了很大的增強。一是基本所有學員都能按時上課，不遲到、不早退，較少有無故曠課的情景發(fā)生，出勤率高;二是課堂氣氛活躍，學員們能積極配合講師的提問，互動情景好、參與熱情高，尤其是對學習中不懂、不會的問題，能主動課后聯(lián)系教師，體現(xiàn)出了較高的學習進取性;三是踴躍參加企業(yè)文化活力營、團隊才藝展示等各項活動，展現(xiàn)出了良好的個人風采，培訓班上，學員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、獨唱、朗誦等節(jié)目來慶祝一個月相聚的時光，體現(xiàn)了很好的團隊精神。
此外，在今年的培訓中，還有一項亮點活動，就是開展了寫“給TOP的一封信”活動，在信中，每個學員向領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓情景，學習感悟等，同時，還附有“自我革新宣言”，使每個學員做出承諾，堅持良好習慣，實現(xiàn)自我改變。經(jīng)過活動的開展，一方面能夠?qū)⒚恳晃粚W員的學習情景反饋給各自的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，也是督促學員們養(yǎng)成良好的工作習慣，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓過程中，所有工作人員都能以大局為重，克服自身工作繁忙的困難，認真為培訓班做好服務(wù)工作。八分公司從教室布置到硬件設(shè)施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細周到的部署，在去年的基礎(chǔ)上有了很大的改善，確保了學員們學得安心。班主任認真負責，從課堂到課后，細心全面地關(guān)心每個學員，確保了培訓班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓班的`牽頭部門，更是全員參與，從前期的開班準備，到培訓過程中密切關(guān)注培訓動態(tài)，再到今日的結(jié)業(yè)典禮，為培訓班的順利舉辦做了很多工作。
總結(jié)一個月的培訓情景，應(yīng)當說，在大家的共同努力下，全體學員不僅僅學到了專業(yè)知識，并且意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學習效果比較明顯。但在培訓過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，一些非本專業(yè)的學生，對所講的專業(yè)知識不能理解，所以，今后培訓班我們將研究增設(shè)實踐課程，讓學員在學習理論的同時增加實踐機會，從而增強他們的感性認識，將專業(yè)知識學得更扎實。
學員們，培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但對你們來說，新的征程剛剛開始。大家來自各個分公司、項目部，當回到各自不一樣的工作崗位后，相信大家必須能夠?qū)⑦@次培訓所學、所感、所悟很好地運用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚創(chuàng)新精神，團隊精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
同志們，培訓是一種長效投入，也是公司實現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信經(jīng)過這樣不斷的培訓，必須能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
我的總結(jié)發(fā)言完了，多謝大家!
培訓的工作總結(jié)13
首先，很感謝廠里領(lǐng)導(dǎo)能派遣我外出進行這次培訓�？梢哉f參加這次環(huán)保培訓讓我受益匪淺，使我對環(huán)境保護有了更近一步的認識。對環(huán)境保護的措施也有了更為深入的理論學習。以前只是對鍋爐煙氣的脫硫工作有一點直觀上的感性認識。經(jīng)過這次培訓，現(xiàn)在不一樣了，經(jīng)過這次集中學習，我懂得了很多的關(guān)于脫硫的方法。我們廠對于鍋爐煙氣的處理現(xiàn)在還只是停留在單一的對煙氣中的so2進行簡單的處理，處理方法很簡單，效率很有限，鈣粉的利用率也比較低。要想全面的處理好我們的鍋爐煙氣，對其進行脫硫和脫硝，還需要下大力氣來做，這是我們所有電廠的短處。
5月14日，我被安排到了太原市晉機賓館，并且在那參加山西省第40期企業(yè)環(huán)保設(shè)備上崗操作資質(zhì)培訓。晉機的住宿環(huán)境一般，不過培訓的教室和就餐的地方還不錯。8天的時間里，太原市邀請了省環(huán)保廳、山西大學的專業(yè)培訓老師，著重學習了電廠鍋爐煙氣、粉塵、污水的后期處理等電廠污染物知識；了解了電廠鍋爐煙氣的產(chǎn)生、成分對環(huán)境造成危害的污染物的治理方法；掌握了怎么對鍋爐煙氣進行處理的理論和方法。在后期的培訓中，我們著重學習了現(xiàn)在國內(nèi)許多先進的脫硫和脫銷的理論知識，對于脫硫脫硝的副產(chǎn)品也有了一定程度的認識。下面是我經(jīng)過這次的學習，對于現(xiàn)在國內(nèi)的脫硫技術(shù)的總結(jié)。
脫硫，就是將煤中的硫元素用鈣基等方法固定成為固體防止燃燒好時生成so。脫硫方法一般可分為燃燒前脫硫、燃燒中脫硫和燃燒后脫硫等3類。
燃燒后脫硫，又稱煙氣脫硫（Fluegasdesulfurization，簡稱FGD）,比我們的燃燒中投入鈣基脫硫效果要好。在FGD技術(shù)中,按脫硫劑的種類劃分,可分為以下五種方法：以CaCO3為基礎(chǔ)的鈣法，以MgO為基礎(chǔ)的鎂法，以Na2SO3為基礎(chǔ)的鈉法，以NH3為基礎(chǔ)的氨法，以有機堿為基礎(chǔ)的有機堿法。世界上普遍使用的商業(yè)化技術(shù)是鈣法，所占比例在90%以上。按吸收劑及脫硫產(chǎn)物在脫硫過程中的干濕狀態(tài)又可將脫硫技術(shù)分為濕法、干法和半干法。濕法FGD技術(shù)是用含有吸收劑的溶液或漿液在濕狀態(tài)下脫硫和處理脫硫產(chǎn)物，該法具有脫硫反應(yīng)速度快、設(shè)備簡單、脫硫效率高等優(yōu)點，但普遍存在腐蝕嚴重、運行維護費用高及易造成二次污染等問題。干法FGD技術(shù)的脫硫吸收和產(chǎn)物處理均在干狀態(tài)下進行，該法具有無污水廢酸排出、設(shè)備腐蝕程度較輕，煙氣在凈化過程中無明顯降溫、凈化后煙溫高、利于排氣擴散、二次污染少等優(yōu)點，但存在脫硫效率低，反應(yīng)速度較慢、設(shè)備龐大等問題。半干法FGD技術(shù)是指脫硫劑在干燥狀態(tài)下脫硫、在濕狀態(tài)下再生，或者在濕狀態(tài)下脫硫、在干狀態(tài)下處理脫硫產(chǎn)物的煙氣脫硫技術(shù)。特別是在濕狀態(tài)下脫硫、在干狀態(tài)下處理脫硫產(chǎn)物的半干法，以其既有反應(yīng)速度快、脫硫效率高的優(yōu)點，又有干法無污水廢酸排出、脫硫后產(chǎn)物易于處理的優(yōu)勢而受到人們廣泛的關(guān)注。按脫硫產(chǎn)物的用途，可分為拋棄法和回收法兩種。
脫硫的幾種工藝
�。�1）石灰石—石膏法煙氣脫硫工藝
石灰石工藝是世界上應(yīng)用最廣泛的一種脫硫技術(shù)。它的工作原理是：將石灰石粉加水制成漿液作為吸收劑泵入吸收塔與煙氣充分接觸混合，煙氣中的二氧化硫與漿液中的碳酸鈣以及從塔下部鼓入的空氣進行氧化反應(yīng)生成硫酸鈣，硫酸鈣達到一定飽和度后，結(jié)晶形成二水石膏。經(jīng)吸收塔排出的石膏漿液經(jīng)濃縮、脫水，使其含水量小于10%，然后用輸送機送至石膏貯倉堆放，脫硫后的煙氣經(jīng)過除霧器除去霧滴，再經(jīng)過GGH加熱升溫后，由煙囪排入大氣。由于吸收塔內(nèi)吸收劑漿液通過循環(huán)泵反復(fù)循環(huán)與煙氣接觸，吸收劑利用率很高，鈣硫比較低，脫硫效率可大于95%。
�。�2）旋轉(zhuǎn)噴霧干燥煙氣脫硫工藝
噴霧干燥法脫硫工藝以石灰為脫硫吸收劑，石灰經(jīng)消化并加水制成乳液，石灰乳由泵打入位于吸收塔內(nèi)的霧化裝置，在吸收塔內(nèi)，被霧化成細小液滴的吸收劑與煙氣混合接觸，與煙氣中的SO2發(fā)生化學反應(yīng)生成CaSO3,煙氣中的SO2被脫除。與此同時，吸收劑帶入的.水分迅速被蒸發(fā)而干燥，煙氣溫度隨之降低。脫硫反應(yīng)產(chǎn)物及未被利用的吸收劑以干燥的顆粒物形式隨煙氣帶出吸收塔，進入除塵器被收集下來。脫硫后的煙氣經(jīng)除塵器除塵后排放。為了提高脫硫吸收劑的利用率，一般將部分除塵器收集物加入制漿系統(tǒng)進行循環(huán)利用。該工藝有兩種不同的霧化形式可供選擇，一種為旋轉(zhuǎn)噴霧輪霧化，另一種為氣液兩相流。
噴霧干燥法脫硫工藝具有技術(shù)成熟、工藝流程較為簡單、系統(tǒng)可靠性高等特點，脫硫率可達到85%以上。
�。�3）磷銨肥法煙氣脫硫工藝
磷銨肥法煙氣脫硫技術(shù)屬于回收法，以其副產(chǎn)品為磷銨而命名。該工藝過程主要由吸附、萃取、中和、吸收、氧化、濃縮干燥等單元組成。它分為兩個系統(tǒng)：
煙氣脫硫系統(tǒng)——煙氣經(jīng)高效除塵器后使含塵量小于200mg/Nm3，用風機將煙壓升高到7000Pa，先經(jīng)文氏管噴水降溫調(diào)濕，然后進入四塔并列的活性炭脫硫塔組，控制一級脫硫率大于或等于70%，并制得30%左右濃度的硫酸，一級脫硫后的煙氣進入二級脫硫塔用磷銨漿液洗滌脫硫，凈化后的煙氣經(jīng)分離霧沫后排放。
肥料制備系統(tǒng)——在常規(guī)單槽多漿萃取槽中，同一級脫硫制得的稀硫酸分解磷礦粉，過濾后獲得稀磷酸，加氨中和后制得磷氨，作為二級脫硫劑，二級脫硫后的料漿經(jīng)濃縮干燥制成磷銨復(fù)合肥料。
�。�4）爐內(nèi)噴鈣尾部增濕煙氣脫硫工藝
爐內(nèi)噴鈣加尾部煙氣增濕活化脫硫工藝是在爐內(nèi)噴鈣脫硫工藝的基礎(chǔ)上在鍋爐尾部增設(shè)了增濕段，以提高脫硫效率。該工藝多以石灰石粉為吸收劑，石灰石粉由氣力噴入爐膛850~1150℃溫度區(qū)，石灰石受熱分解為氧化鈣和二氧化碳，氧化鈣與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成亞硫酸鈣。由于反應(yīng)在氣固兩相之間進行，受到傳質(zhì)過程的影響，反應(yīng)速度較慢，吸收劑利用率較低。在尾部增濕活化反應(yīng)器內(nèi)，增濕水以霧狀噴入，與未反應(yīng)的氧化鈣接觸生成氫氧化鈣進而與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)。當鈣硫比控制在
2.0~2.5時，系統(tǒng)脫硫率可達到65~80%。由于增濕水的加入使煙氣溫度下降，一般控制出口煙氣溫度高于露點溫度10~15℃，增濕水由于煙溫加熱被迅速蒸發(fā)，未反應(yīng)的吸收劑、反應(yīng)產(chǎn)物呈干燥態(tài)隨煙氣排出，被除塵器收集下來。這種脫硫方法是我們廠現(xiàn)在采用的。
�。�5）煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝
煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝由吸收劑制備、吸收塔、脫硫灰再循環(huán)、除塵器及控制系統(tǒng)等部分組成。該工藝一般采用干態(tài)的消石灰粉作為吸收劑，也可采用其它對二氧化硫有吸收反應(yīng)能力的干粉或漿液作為吸收劑。
由鍋爐排出的未經(jīng)處理的煙氣從吸收塔（即流化床）底部進入。吸收塔底部為一個文丘里裝置，煙氣流經(jīng)文丘里管后速度加快，并在此與很細的吸收劑粉末互相混合，顆粒之間、氣體與顆粒之間劇烈摩擦，形成流化床，在噴入均勻水霧降低煙溫的條件下，吸收劑與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成CaSO3和CaSO4。脫硫后攜帶大量固體顆粒的煙氣從吸收塔頂部排出，進入再循環(huán)除塵器，被分離出來的顆粒經(jīng)中間灰倉返回吸收塔，由于固體顆粒反復(fù)循環(huán)達百次之多，故吸收劑利用率較高。
此工藝所產(chǎn)生的副產(chǎn)物呈干粉狀，其化學成分與噴霧干燥法脫硫工藝類似，主要由飛灰、CaSO、CaSO4和未反應(yīng)完的吸收劑Ca(OH)2等組成，適合作廢礦井回填、道路基礎(chǔ)等。
典型的煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝，當燃煤含硫量為2%左右，鈣硫比不大于1.3時，脫硫率可達90%以上，排煙溫度約70℃。此工藝在國外目前應(yīng)用在10~20萬千瓦等級機組。由于其占地面積少，投資較省，尤其適合于老機組煙氣脫硫。
（6）海水脫硫工藝
海水脫硫工藝是利用海水的堿度達到脫除煙氣中二氧化硫的一種脫硫方法。在脫硫吸收塔內(nèi)，大量海水噴淋洗滌進入吸收塔內(nèi)的燃煤煙氣，煙氣中的二氧化硫被海水吸收而除去，凈化后的煙氣經(jīng)除霧器除霧、經(jīng)煙氣換熱器加熱后排放。吸收二氧化硫后的海水與大量未脫硫的海水混合后，經(jīng)曝氣池曝氣處理，使海水的PH值調(diào)整達到排放標準后排放大海。海水脫硫工藝一般適用于靠海邊、擴散條件較好、用海水作為冷卻水、燃用低硫煤的電廠。
（7）電子束法脫硫工藝
該工藝流程有排煙預(yù)除塵、煙氣冷卻、氨的充入、電子束照射和副產(chǎn)品捕集等工序所組成。鍋爐所排出的煙氣，經(jīng)過除塵器的粗濾處理之后進入冷卻塔，在冷卻塔內(nèi)噴射冷卻水，將煙氣冷卻到適合于脫硫、脫硝處理的溫度。煙氣的露點通常約為50℃，被噴射呈霧狀的冷卻水在冷卻塔內(nèi)完全得到蒸發(fā)，因此，不產(chǎn)生廢水。通過冷卻塔后的煙氣流進反應(yīng)器，在反應(yīng)器進口處將一定的氨水、壓縮空氣和軟水混合噴入，加入氨的量取決于SOx濃度和NOx濃度，經(jīng)過電子束照射后，SOx和NOx在自由基作用下生成中間生成物硫酸和硝酸。然后硫酸和硝酸與共存的氨進行中和反應(yīng)，生成粉狀微粒。這些粉狀微粒一部分沉淀到反應(yīng)器底部，通過輸送機排出，其余被副產(chǎn)品除塵器所分離和捕集，經(jīng)過造粒處理后被送到副產(chǎn)品倉庫儲藏。凈化后的煙氣經(jīng)脫硫風機由煙囪向大氣排放。
�。�8）氨水洗滌法脫硫工藝
該脫硫工藝以氨水為吸收劑，副產(chǎn)硫酸銨化肥。鍋爐排出的煙氣經(jīng)煙氣換熱器冷卻至90~100℃，進入預(yù)洗滌器經(jīng)洗滌后除去HCI和HF，洗滌后的煙氣經(jīng)過液滴分離器除去水滴進入前置洗滌器中。在前置洗滌器中，氨水自塔頂噴淋洗滌煙氣，煙氣中的SO2被洗滌吸收除去，經(jīng)洗滌的煙氣排出后經(jīng)液滴分離器除去攜帶的水滴，進入脫硫洗滌器。在該洗滌器中煙氣進一步被洗滌，經(jīng)洗滌塔頂?shù)某F器除去霧滴，進入脫硫洗滌器。再經(jīng)煙氣換熱器加熱后經(jīng)煙囪排放。洗滌工藝中產(chǎn)生的濃度約30%的硫酸銨溶液排出洗滌塔，可以送到化肥廠進一步處理或直接作為液體氮肥出售，也可以把這種溶液進一步濃縮蒸發(fā)干燥加工成顆粒、晶體或塊狀化肥出售。
通過這次的環(huán)保培訓，使我對于我們電廠產(chǎn)生的廢氣、粉塵和廢水有了純粹的理論的認識，結(jié)合我們平時的工作實際，才深切體會到了環(huán)境污染物處理的難度，我雖然經(jīng)過這次學習沒有徹底通透的掌握，畢竟時間有限，但是我對于這一學科從原來的厭惡反感和麻痹大意中漸漸清醒，真的很感謝廠里領(lǐng)導(dǎo)能派我去參加培訓。其實當時通知我去參加培訓我真沒當回事，心里感覺沒有什么可學的，出去又沒有什么好玩的地方可玩，現(xiàn)在真的是不會再有以前的想法了。
培訓的工作總結(jié)14
按照市局《關(guān)于做好安全教育培訓工作的通知》精神，為進一步提高職工安全意識，強化防范措施，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，牢固樹立“預(yù)防為主、防患必除、安全第一”的思想，營造安全有序的辦公環(huán)境，我所對全體職工進行了安全常識和消防器材使用的培訓。通過培訓，使全體職工更深刻的認識到了安全是家庭幸福、單位穩(wěn)定、社會和諧的生命線，增強了職工的安全意識和主人翁精神，同時積累了寶貴的培訓經(jīng)驗，保證了單位各項工作健康、高效、持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)就此次培訓工作做如下總結(jié)：
一、提高認識加強領(lǐng)導(dǎo)
按市局《通知》要求，我所成立了以所長為組長的安全培訓領(lǐng)導(dǎo)小組。認真組織學習文件，制定培訓計劃，選定培訓內(nèi)容，安排培訓時間，為此次培訓工作的圓滿成功打下了良好基礎(chǔ)。并要求全體職工真正做到全員、全過程學習，把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機會。
為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，達到預(yù)期的目的，龍山國土資源所嚴格按照培訓計劃和內(nèi)容組織實施，對消防安全、交通安全、用電安全、食品衛(wèi)生安全、地震防護、傳染病防治、計算機安全使用常識等內(nèi)容進行了系統(tǒng)的學習，通過學習安全常識手冊使用全體職工對安全常識有了更進一步的了解，安全意識得到了進一步加強。
二、方法靈活成效顯著
為了解決培訓時間和業(yè)務(wù)工作之間的矛盾，我們采用了上午工作、下午培訓的方式，或者采取工作間隙進行培訓的方式，這樣既沒有影響到正常工作，又沒有影響培訓，起到了事半功倍的效果。在學好理論的同時，我們還對消防器材的使用方法進行了實際操作訓練，在理論和實踐上都達到了培訓的目的。
培訓過程中，我們嚴格按照市局《通知》要求，對日常工作中存在的安全隱患進行了徹底清查，主要表現(xiàn)在：第一，單位沒有消防器材;第二，個別同志還存在著酒后駕車的問題;第三，隨著辦公設(shè)施的'現(xiàn)代化，單位用電管理存在著很大漏洞，個別同志下班忘記關(guān)掉電腦、空調(diào)，晚上值班還有長明燈現(xiàn)象;第四，單位和個人在飲食方面還沒有對蔬菜、水果進行徹底消毒等。通過這次培訓給每個人都敲響了警鐘，能夠做到互相監(jiān)督、互相提醒，共同把安全問題搞好，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、培訓工作存在的不足
1、個別職工對培訓認識程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、培訓組織上雖然經(jīng)過努力達到了預(yù)期的效果，但還存在如時間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓不應(yīng)只作為一項階段性工作任務(wù)來抓，應(yīng)成為我們單位一項長期的重要工作常抓不懈。
生產(chǎn)培訓工作總結(jié)3
20xx年是河南新興煤炭實業(yè)有限公司(以下簡稱公司)奠基之年，公司自成立以來，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴格履行“管理，裝備，培訓”三并重的原則，切實提高對抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作重要性的認識，增強抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感，認真抓好安全知識培訓工作，實現(xiàn)了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將20xx年我公司如下：
一，提高認識，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)
20xx年是公司創(chuàng)業(yè)起步之年，為適應(yīng)煤礦兼并重組整合的需要，公司統(tǒng)一思想，充分認識到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用，擇優(yōu)配備煤礦各級從業(yè)人員，嚴格執(zhí)行“先培訓，再任職，先持證，后上崗”的制度，為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。公司成立后下發(fā)文件，成立煤礦安全教育培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作，確立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級實施”方針，采取“集中培訓和專項培訓”相結(jié)合、“請進來和走出去”相結(jié)合的辦法，建立了職工培訓制度，制定年度季度月度安全教育培訓計劃，及時選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓，確保全員持證上崗。加強教學管理，確保培訓質(zhì)量。
二、適應(yīng)形勢，與時俱進，積極組織各類培訓
20xx年公司堅決執(zhí)行上級的有關(guān)文件精神，積極組織各類培訓以滿足煤礦兼并重組整合的需要。
首先，抓好“三項人員”的培訓工作，自20xx年3月份開始，組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓，全部合格取得“雙證”，培訓安全生產(chǎn)管理人員33名，一線監(jiān)督員30名，爆破作業(yè)人員15名，基本滿足安全生產(chǎn)的需要。
其次，抓好特殊工種和一般工種的培訓工作，從4月開始，公司聯(lián)系新密煤炭學校，培訓和復(fù)訓特殊工種共109名，其中，安全監(jiān)控工5名，提升機司機23名，井下電氣作業(yè)13名，防突工5名，安全檢查工10名，瓦斯檢查工12名，探放水工5名，瓦斯抽放工30名，爆破工6名;同時，積極與國投登封教學三礦四級培訓機構(gòu)聯(lián)系派專職教師來我公司培訓授課，共培訓溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種238人次，發(fā)證238個，保證持證上崗率達到100%，滿足安全生產(chǎn)的需要，此項工作比照新密市收費標準為公司節(jié)約26萬元。
第三、強基固本，夯實基礎(chǔ)，抓好新工人培訓工作。
今年2月、8月、11月，公司對新工人進行三次培訓和再培訓，8月又進行復(fù)工復(fù)產(chǎn)前的培訓工作，共培訓職工342名，要求全員培訓，持證上崗，樹立“培訓不過關(guān)，人人是隱患”的全員培訓理念，每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結(jié);每期培訓時間不少于72學時，培訓內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、礦井概況、入井須知、義務(wù)與權(quán)利、應(yīng)急救援預(yù)案、五大災(zāi)害處理，井下避災(zāi)自救互救、自救器使用、以及其它相關(guān)的安全生產(chǎn)知識和技能等。培訓結(jié)束后，由新密市煤炭學校進行統(tǒng)一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%。對剛上崗的新工人，由各單位負責，指定經(jīng)驗豐富的老工人為師傅，采取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進行崗位技能培訓(師徒關(guān)系由主管培訓部門登記建檔);滿4個月后，由主管培訓部門組織再次安全知識考試，合格后方可獨立操作。
第四、制定計劃，堅持復(fù)訓，應(yīng)培盡培。
公司制定年度月度季度培訓計劃，全年共舉辦25期學習班，按時舉辦一般工種培訓班，對職責范圍內(nèi)的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓，按規(guī)定內(nèi)容培訓時間不少于20學時。培訓結(jié)束后進行考試，對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓和復(fù)訓重要工種238名，對考試不合格者予以處罰，并繼續(xù)參加培訓，全面實現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗的管理目標。
第五、第五、突出重點，抓好專項培訓工作。
公司積極落實上級文件精神，抓好專項培訓工作，共舉辦三期專項培訓班。5月份上旬，公司進行了防治水專項培訓，7月份進行了瓦斯防治專項培訓，請專業(yè)技術(shù)人員，全員培訓;12月進行了班組長專項培訓，共培訓班長16名，實行統(tǒng)一考試，通過培訓提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓，增強公司可持續(xù)發(fā)展能力。
針對平面科室及副職以上管理人員，主要進行學歷職稱和團隊建設(shè)方面的培訓，采取自學和集中學習的辦法，增強公司可持續(xù)發(fā)展的能力。
1、學歷職稱：根據(jù)上級的要求，組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試，今年28名管理人員參加成人高招自學考試，有17名參加各類職稱培訓復(fù)訓考試，有26名參加職業(yè)技能鑒定培訓考試。
2、團隊建設(shè)和管理知識：3月份組織14名副職以上干部、優(yōu)秀工程技術(shù)人員和管理人員參加國投河南分公司執(zhí)行力和團隊建設(shè)方面的學習和訓練，8月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經(jīng)驗，通過學習提高了業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營管理知識，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
三、參加技術(shù)比武、知識競賽
由企管部、安檢部等部門協(xié)作，采取各種職工喜聞樂見的學習形式，在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮，6月份組織舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽活動。8月24日，參加國投河南分公司舉辦的20xx年職業(yè)技能比武，馮福敏同志獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日，又獲得河南省20xx年煤炭系統(tǒng)瓦斯檢查工技能比武第二名，并獲得河南省煤炭系統(tǒng)五一勞動獎?wù)�，又獲得高級技師職稱。
四、存在問題
1、職工文化素質(zhì)普遍較低，提高教學難度越來越大;
2、培訓領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱，對基層指導(dǎo)力度不夠到位;
3、對職工崗位變動掌握不夠全面，培訓計劃變動頻繁;
4、無成立主管培訓的科室。
培訓的工作總結(jié)15
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學習、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應(yīng)用的力度。
2．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，
糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導(dǎo)培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1。容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。
4．設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！
領(lǐng)班培訓工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常
的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
6、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的`關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實�？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟員工一起學習，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。
7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
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