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心情美麗說說
主持人 王小丫：現(xiàn)場和電視機前的觀眾朋友們，大家晚上好。這里是中央電視臺、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺為您現(xiàn)場直播的2017年“3·15晚會”，歡迎大家的收看，歡迎大家的光臨。每一年的 3月15日 ，我們大家都非常期待，這一天又有哪些消費陷阱被曝光，又有哪些消費黑幕被揭穿，而我們作為普通的消費者在消費的過程當中，又有著怎樣的消費酸甜苦辣。
主持人 陳偉鴻：我相信其實很多人都會有類似的期待，因為在生活當中，我們每一個人都是消費者，當3·15來臨的時候，我們的心情有那么一些五味雜陳，一方面生活當中我們的吃穿住行都離不了消費。但另外一方面，有的時候消費又常常會帶給我們一些委屈、憤怒，甚至是難以抹平的傷害，為了讓我們消費環(huán)境更加完善和健康，將今年 3·15晚會主題 定位為“讓消費更有尊嚴”。
主持人 歐陽夏丹：消費看上去非常簡單，就是掏錢買東西，一手交錢，一手交貨，除了這些之外，人在消費的時候彼此交換的還有信任和尊重，畢竟誰都不希望在別人的眼中自己是一只待宰的羔羊，或者被踢來踢去的皮球，大家渴望的是誠信守信的消費環(huán)境。
主持人 謝穎穎：確實如此，每個人都是消費者，維護消費尊嚴是維護大家共同的尊嚴。在20年前今天，也就是1994年3月15日，迎來了《消費者權(quán)益保護法》，為維護大家的消費權(quán)益提供了法律武器。20年后的今天，我們又迎來了新的《消費者權(quán)益保護法》正式實施了，我們的《消費者權(quán)益保護法》在升級，我們的法律武器也在升級。
主持人 王小丫：是的，這是一場全社會集體大行動，共同主辦今年3·15晚會的還有最高人民法院、最高人民檢察院、全國人大棠委會法制工作委員會、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商業(yè)部、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國務(wù)院法制辦公室、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中國消費者協(xié)會等政府部門和相關(guān)的機構(gòu)，歡迎大家。
主持人 陳偉鴻：每一年的3·15都是我們消費者自己的節(jié)日，在今年的3·15晚會舉辦之前，我們特別聯(lián)合中國消費者報以及搜狐新聞客戶端，共同發(fā)起了3·15維權(quán)成本大調(diào)查。歡迎大家拿出自己的手機，掃描屏幕下方的二維碼，把您消費維權(quán)過程當中的經(jīng)歷，以及您付出的成本和代價、以及您的心愿，一起告訴我們，讓我們可以做得更好。
主持人 歐陽夏丹：可以登錄我們的央視網(wǎng)#url#、#url#，來同步收看我們的晚會。同時，您還可以通過騰訊微信，以及新浪微博，把自己的笑容和消費的心愿傳遞給我們。
主持人 謝穎穎：今天全國工商系統(tǒng)六萬多名干部將會和3·15晚會一起來守護您的權(quán)益，今天晚會現(xiàn)場還有36部熱線電話，這將是您申訴舉報最暢通的渠道，我們的電話號碼010-12315，讓消費更有尊嚴，3·15我們期待您的參與。
主持人 陳偉鴻：墨子說，信者，誠也，這兩個字合在一起其實就是我們常常所說的誠信。在很多人的眼中可能誠信沒有大小、多少、高低之分，但是至少誠信會有0和1的區(qū)別。比如說如果一家企業(yè)他們在誠信上失了分，那么不管這家企業(yè)規(guī)模多大、招牌多么閃亮，在消費者心目當中的位置終究會被歸零的。反過來我們再看，哪怕這家企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模很小，可是他一直都秉持著誠信的理念，即便它很微小，它在我們消費者心目當中的地位也是屹立不倒的，我想這就是誠信的力量。今年的3·15晚會，讓我們再次聚焦誠信，再次從誠信出發(fā)，一同來拷問經(jīng)營者的所作所為。
主持人 王小丫：其實，這個食品的產(chǎn)業(yè)鏈就像一條河，從進口的源頭到中間的批發(fā)再到下游的生產(chǎn)，其實我們看得出來，其中任何一個關(guān)口只要把的住誠信，這些國企的東西都不會流向消費者。這次調(diào)查當中，我們的行動也得到了國家食品藥品監(jiān)督管理總局的大力支持，而此刻就在我們的晚會直播的時候，當?shù)氐膱?zhí)法部門已經(jīng)把剛才我們看到的這些曝光的企業(yè)進行了處罰。我們知道民以食為天，而食品安全還大過于天。而在今年的《政府工作報告》當中再次強調(diào)，我們要用嚴格的
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監(jiān)管、總嚴厲的處罰以及最嚴肅的問責來保證我們老百姓餐桌上的食品安全。好，接下來進行我們本場晚會的第一次權(quán)威發(fā)布。
主持人 謝穎穎：平常我們買到的產(chǎn)品上面的那些數(shù)字不僅僅是一個生產(chǎn)日期，或者是保質(zhì)期，其實它更是一種誠信，我們說到這個誠信是這些日期來保證的。但是同然我們前不久在北京市出入境檢驗檢疫局的監(jiān)管當中發(fā)現(xiàn)有一批進口奶粉的保質(zhì)期被篡改了，那么監(jiān)管部門對此會采取什么樣的措施呢？接下來我們有請國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人陳熙同先生來告訴我們，有請。
《315文藝晚會主持詞》。
陳熙同：近期質(zhì)檢總局下屬的北京出入境檢驗檢疫局對進口奶粉監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)澳大利亞Ozmilko，中文譯名“澳妙可”的嬰幼兒配方奶粉存在篡改產(chǎn)品保質(zhì)期行為。發(fā)現(xiàn)問題的奶粉有兩批，共52312罐，目前已發(fā)現(xiàn)997罐奶粉的罐底產(chǎn)品保質(zhì)期有明顯擦拭后重新噴印的痕跡，19256罐奶粉的中文標簽與罐底產(chǎn)品保質(zhì)期明顯不符，如有中文標簽標注的保質(zhì)期為2017年5月，而罐底噴印保質(zhì)期為2017年10月。北京出入境檢驗檢疫局已對問題奶粉進行封存，正對相關(guān)企業(yè)進行調(diào)查。質(zhì)檢總局發(fā)出警示通告，要求各出入境檢驗檢疫機構(gòu)進一步加強對進口奶粉檢驗把關(guān)，并通報澳大利亞官方，要求其對此做徹底調(diào)查。質(zhì)檢總局提醒廣大消費者，注意察看是否存在篡改保質(zhì)期問題，如有問題可撥打各地的12365進行舉報和咨詢。質(zhì)檢總局提醒廣大消費者，今年4月1日起，進口嬰幼兒配方奶粉的中文標簽必須直接印制在最小銷售包裝上，不得另行加貼。報告完畢。
主持人 謝穎穎：謝謝您，不管是進口產(chǎn)品還是國產(chǎn)奶粉應(yīng)該嚴格法律約束，讓寶寶們喝上安全、放心的奶粉，謝謝您。
主持人 歐陽夏丹：繼續(xù)3·15晚會，但凡是一家百年老店之所以能夠生存到今天，靠的肯定是對品質(zhì)不斷地追求，但凡是大品牌，能夠被廣大的消費者奉為經(jīng)典，這其中肯定離不開誠信的累積�，F(xiàn)在我們的生活節(jié)奏可以說越來越快了，企業(yè)和品牌成長的速度更快了，但是依然離不開一些基本的準則，那就是尊重客戶，愛惜口碑。然而有的品牌卻不是這樣，牌子大了，對消費者的態(tài)度也就開始淡漠了，我們來看一看。
主持人 歐陽夏丹：我想今天在座的可能有很多的攝影愛好者，在不少的攝影愛好者心目當中，一提到尼康兩個字代表的就是品質(zhì)，但是我們看到一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，尼康采取的態(tài)度是回避、遮掩、推托，讓人非常失望。我記得尼康中國在他們的官方網(wǎng)站上有一句廣告語“影像，從心”，這也是在提醒廣大的消費者一幅優(yōu)秀的攝影作品是要用心去創(chuàng)作的，而在這兒我們特別想問尼康一句，面對廣大的消費者，你們又是否拿出了一顆真誠的心呢？現(xiàn)在美國的消費者和律師已經(jīng)開始準備對尼康提出集體訴訟，這樣的做法給那些處在弱勢的消費者帶來很大的啟示。今天正式實施的新《消費者權(quán)益保護法》已經(jīng)賦予了消費者組織公益訴訟權(quán)，也就是說可以由消協(xié)將單個消費者的力量會聚成合力，組織發(fā)起集體訴訟，維護大家共同權(quán)益，讓那些力量渺小的消費者在面對大公司的時候，心中的底氣更足了。
主持人 王小丫：這里是中央電視臺、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺為您現(xiàn)場的2017年3·15晚會。現(xiàn)在我們要來發(fā)布本場晚會的一號消費預警，之所以會有消費預警，因為在我們生活當中有很多防不勝防的消費陷阱，所以我們有責任要提醒大家。我們一般給孩子們買東西都會特別小心、仔細，注意安全，而我們知道橡皮擦、涂改液又是孩子們少不了的學習工具。我們來看一下五顏六色的橡皮擦還有涂改液，在這當中其實隱含著非常大的危害。我的同事前一段時間就在市場上隨意地買了橡皮擦、涂改液，然后把這些東西送到了質(zhì)檢部門做了一個檢測，我們來看一下檢測的結(jié)果。這就是檢測結(jié)果，現(xiàn)在在我的手里，我們來看一下橡皮擦當中有一種東西叫做鄰苯二甲酸酯，它是超標的，超過了19倍，而我們知道涂改液當中含有兩樣成份，一個是甲苯，一個是二甲苯，這兩樣分別超標，而且超的不少，超過34倍。這樣橡皮擦和涂改液對于孩子有怎樣的危害？一般來說刺激眼睛、影響呼吸道，如果孩子們在相對封閉的環(huán)境或者教室里學習，對于呼吸道的刺激更嚴重，長期還會致癌。怎么辦呢？一個是提醒大家，買這些東西要到正規(guī)的商店，買正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的橡皮擦和涂改液，有的專家也認為，給孩子
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們說說，這個涂改液能少用就少用，最好不用，當然這一點需要得到學校老師的理解和支持。說完了橡皮擦和涂改液，再來看一下我手里的這支筆，這是一支激光筆，現(xiàn)在很多孩子們他們在天黑的時候就會拿這種激光筆在星空中劃，劃出一些美麗的圖畫，以為這是美麗的玩具，我們來看一下孩子們都是怎么玩的。
主持人 王小丫：商家們都說這種東西給孩子們玩行啊，沒有危險。同樣做了網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查，看看有些觀眾朋友們真的是給孩子們買過這種東西，我們看一下調(diào)查結(jié)果，我們曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上做過一個調(diào)查，39%的朋友認為激光筆對于孩子們來說是安全，可以拿給孩子們當做玩具來玩的，那它究竟安不安全？我們現(xiàn)在擺上了這個儀器，我們要為大家在現(xiàn)場做一個眼見為實的實驗，請上專業(yè)人員，有請兩位檢驗師。好，大家的掌聲說明對你們二位實驗的關(guān)注，真相就要大白了。來看一下這一支激光筆跟我手里這一支是一樣，也是我同事在市面上隨便買的，買了兩支，一支放到這兒，專業(yè)的實驗設(shè)備，后面是兩支剛剛吹起來的氣球，那好，我們現(xiàn)在就來看看這個激光筆的危害。目前我手里的這個激光筆實測是800毫瓦，我們來看一下這樣一支激光筆有多大的威力。還帶戴上眼鏡了，激光有輻射，對眼睛有傷害�，F(xiàn)場觀眾沒有關(guān)系，你們離得遠，放心，對于眼睛沒有傷害。準備，開始。此刻已經(jīng)沒有掌聲了，因為大家看到了這樣的激光筆它的威力。請專業(yè)人士跟大家說一下，這樣激光筆對于孩子們身體有怎樣的傷害。
《315文藝晚會主持詞》。
專業(yè)人士：根據(jù)國家質(zhì)檢總局監(jiān)督司組織傷害質(zhì)檢員開展的關(guān)于絕大部分激光傷害事件，都是發(fā)生在兒童身上，傷害主要部位是眼睛跟皮膚，一般來說人體可以承受激光功率0.4毫瓦，如果大功率的激光束導致眼睛視網(wǎng)膜受損，嚴重導致永久性視力下降，直接照射皮膚比較長時間，可以造成灼傷傷害，之后國家質(zhì)檢總局將發(fā)布激光筆的消費預警，詳細內(nèi)容在質(zhì)檢總局的官方網(wǎng)站去察看。
主持人 王小丫：我們昨天彩排的時候，氣球放了很多個，在發(fā)射的一瞬間，其實差不多十幾個氣球都是穿破了，威力很大。還做了一個實驗，激光筆對著深色的衣服照了一會兒，發(fā)現(xiàn)衣服出現(xiàn)一個洞，基本上上焦了一個洞，
同樣把激光筆放在一個火柴頭上，沒一會兒火柴燃起來了，可見激光筆威力多大�？吹揭幌盗袑嶒炛�，家長朋友們此刻還會把它作為玩具買給孩子嗎？提醒大家，這是一支激光筆，它真的不是玩具，千萬不要買給你的孩子當做玩具玩耍，感謝我們兩位專業(yè)人士，謝謝你們。謝謝。
主持人 陳偉鴻：如今在我們的生活當中使用智能手機的人越來越多，而智能手機上面的軟件越來越豐富，坦率地說，不少的軟件讓很多人增添了很多新的消費體驗。比如說你現(xiàn)在隨便拿起自己的智能手機，點一下鼠標，可以很自如地跟自己在遠在異地他鄉(xiāng)朋友聊天，可以追大片、逛網(wǎng)店，可以完成網(wǎng)上的理財?shù)鹊�。但是我想提醒各位的是，當你用手機用的不亦樂乎的時候，有沒有想到就在這樣的軟件和程序當中，有可能藏著內(nèi)鬼呢？
主持人 陳偉鴻：剛才的調(diào)查讓我們看到惡意程序在我們手機上開了一扇后門，偷偷溜進來的小偷，不僅偷走了流量，更偷走了個人隱私。其實對于每個消費者來說，之所以選擇每一款手機、軟件應(yīng)用，其實對生產(chǎn)廠商、軟件商的信任，剛才調(diào)查讓我們清楚看到，我們的善良，我們的信任被惡意利用了，我想對于那些把植入惡意程序當做生財之道的廠商來說，他們離被消費者拋棄的日子其實也不遠了，離開了消費者對他們的信任，他們一定會為自己的所作所為付出代價。
主持人 謝穎穎：現(xiàn)在越來越多人在網(wǎng)上購物了，大到家居建材，小到一顆雞蛋都在網(wǎng)上購物，新的消費方式更引發(fā)了新的消費行為，如何更好維護市場秩序，有請國家工商總局市場規(guī)范司副司長楊洪豐先生告訴我們，有請。
楊洪豐：工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》今天開始實施，《辦法》對打擊刷信用、差評師等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當競爭行為做出具體規(guī)定，并從經(jīng)營者責任、網(wǎng)購售后服務(wù)、個人信息保護、格式合同規(guī)范等多個方面細化了網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益措施，網(wǎng)絡(luò)銷售商品適用“七天無理由退貨”，各級工商部門、網(wǎng)監(jiān)機構(gòu)將強化對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的督導檢查，推動此項規(guī)定的落實。異地網(wǎng)購買到假貨的消費者
可按照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，向經(jīng)營者所在地或者第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴，我們會依法維護消費者合法權(quán)利，謝謝大家。
主持人 謝穎穎：謝謝您，有了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》護航，從今天起我們的網(wǎng)購將會更加安心了。謝謝您。
主持人 歐陽夏丹：誠信缺失的確讓消費者吃了不少虧，也上了不少當，今年3·15通過搜狐新聞客戶端等新媒體展開了消費維權(quán)成本調(diào)查，請大家來曬曬自己的維權(quán)賬單，也算算自己的維權(quán)成本，一起來看第一組調(diào)查數(shù)據(jù)。此次調(diào)查一共涉及到了14個行業(yè)，截至目前一共15001萬多人次參與，90.3%人表示過去一年當中遭受侵權(quán)，其中46.1%人解決投訴需要花一個月以上的時間，我想這些數(shù)據(jù)其實也傳遞出了很豐富的信息，在大家的心目當中，哪些行業(yè)的維權(quán)成本是最高的，稍候也會在晚會當中進一步地為大家公布最新的數(shù)據(jù)。另外截止到目前我們現(xiàn)場的熱線電話010-12315已經(jīng)接到了消費者的投訴電話5639個，相關(guān)的申訴舉報已經(jīng)通過信息專網(wǎng)快速地分轉(zhuǎn)到了相關(guān)地方的工商行政管理機關(guān)，在這兒也期待問題能夠早日得到解決，歡迎各位繼續(xù)撥打我們的熱線電話010-12315。
主持人 歐陽夏丹：其實無論是東方還是西方人都在用各種各樣的規(guī)則維護著社會的秩序，也劃定了行為的界限，比方說在足球場上即便你是把球踢進了門，但如果你當時是越位了，這個進球也是無效的，而在考場當中，即便你獲得 了滿分，但是你作弊了，這個成績也是會被取消的，在現(xiàn)代商業(yè)社會里，法可以說是代表了更為崇高的規(guī)則，無論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，跨國公司還是本土公司，也不管你擁有著多強的實力，面對著多大的利益，你都不能有損法的尊嚴、觸碰法的紅線、跨越法的邊界。
主持人 陳偉鴻：其實我想對于這樣一些企業(yè)來說，他們的內(nèi)心一定非常清楚，他們每一天其實都走在法律的邊緣。雖然魚肝油和魚油只有一字之差，但是這兩者當中有一條非常清晰的合法和違法的界限，對于這樣不法廠商來說，雖然他們把魚肝油改頭換面、巧做包裝，
但是并不能掩蓋他們執(zhí)-法-犯-法的違法行徑。在這兒特別希望跟家長朋友有一些交流，當家長看到孩子長大過程當中，除了欣喜、期待當中這背后更有擔心，這個擔心是觀念上誤區(qū)，老擔心自己的孩子營養(yǎng)不夠，特別希望給他補這個、補那個，剛好這些不法廠商利用了家長所謂寧濫毋缺的心理趁機斂財，專家告訴我們健康孩子成長過程當中不需要補充魚肝油，即便需要，無論是服用劑量或者補充的時間，都需要聽從專家和醫(yī)生的建議。
主持人 謝穎穎：平常我們買東西的時候同樣的商品覺得價格越便宜越好，于是有些企業(yè)抓住了這個心理，用便宜的價格步下了陷阱。
主持人 謝穎穎：我想可能在座的很多朋友都不知道，隱形眼鏡是國家三類醫(yī)療器械，既然是醫(yī)療器械生產(chǎn)和經(jīng)營必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，不能夠隨便銷售。醫(yī)療器械下一步加強怎么樣管理，有請國家食品藥品監(jiān)督管理總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人顏江瑛女士告訴我們，有請。
顏江瑛：為了保護公眾健康，國家食品藥品監(jiān)督管理總局今天起針對醫(yī)療器械虛假申報、違規(guī)生產(chǎn)、違法經(jīng)營、夸大宣傳，以及使用無證醫(yī)療器械等行為開展整治專項行動，特別是整治包括與消費者日常生活當中，以體驗方式未經(jīng)許可違規(guī)銷售醫(yī)療器械，無證經(jīng)營裝飾性彩色平光隱形眼睛、助聽器，夸大宣傳腰腿痛、近視眼、糖尿病和高血壓等帖敷類、物理治療類醫(yī)療器械等違規(guī)行為降低血糖功能，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，同時歡迎廣大消費者通過12331投訴舉報電話或者網(wǎng)站，投訴違法違規(guī)行為，讓我們一起行動。
主持人 謝穎穎：謝謝您，請大家牢記12331舉報電話，對醫(yī)療器械違法違規(guī)行為進行舉報，畢竟這事關(guān)乎每個人的生命健康，謝謝。
主持人 王小丫：這里是中央電視臺、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺為您現(xiàn)場直播的3·15晚會，現(xiàn)在我們要發(fā)布二號消費預警，這些年來多政府、媒體、運營商，甚至銀行都在不斷地提醒大家要小心電話詐騙，但是上當受騙的人還是有不少，今天就在現(xiàn)場，觀眾朋友做一個小小調(diào)查，接
到過這樣詐騙電話的朋友請舉手。很多朋友都舉手了，注意到這邊還有舉雙手，看來不止一次，很多次了，前排很多職能部門領(lǐng)導舉手了，可見現(xiàn)象非常普遍。這些騙子都有一些什么樣的新招，或者他們有一些什么樣的流行方式，我今天帶來一個遙控器，現(xiàn)在我用這個遙控器給大家遙控出一個片子來。
主持人 王小丫：停，停，我現(xiàn)在必須要暫停一下，我要來破解一下這個騙局。往常這些騙子他們愛這么說，冒充執(zhí)法部門，說我是公安局的怎么第，現(xiàn)在有的騙子不這樣了，他常常會什么流行說什么，比如說霧霾天這個事他們都能扯上，其實他們非常懂得消費者的心理，那就是讓你慌亂，你一下亂了陣腳了，于是他開始讓你在慌亂當中做決定，然后在混亂當中就掏了錢，接下來大家肯定非常想知道，金玉婷這一次是不是掏了錢了呢？我們接著看一看。
主持人 王小丫：停停停停，玉婷啊，我必須要把你拉過來了，否則你也就上當了，來，來，來，趕緊。
金玉婷：要不我就被騙了。
主持人 王小丫：你這不能馬上就打錢，這可是五千塊錢，我知道你是特別喜歡狗狗，你這錢肯定是掏定了是吧？
金玉婷：：是。
主持人 王小丫：來，拽出來，我們現(xiàn)在再把那個騙子拽出來，看看騙子在哪兒呢？
金玉婷：騙我那騙子。
主持人 王小丫：大家看到了嗎？騙子一曝光，就是這樣鬼鬼祟祟。其實這個騙子是我的同事，財經(jīng)頻道主持人朱軼，朱軼我覺得你真不容易，這么多年沒有看出你演個騙子演得這么像。
朱軼：過獎了，登上3·15晚會舞臺，尤其這樣一個身份，不好演，臉皮得練多厚。
主持人 王小丫：你有一個名字叫無恥，臉皮太厚。剛才我們看到了，金玉婷險些就要上當了，前面兩個部分非常好，特別清醒、理智，是不是也是吃一塹長一智��？
金玉婷：其實我被騙過，其實不是我，是我爸爸，有一天我爸爸接到一個李警官打來的電話，大概一年多兩年前，說我哥哥酒駕被派出所扣下了，我是李警官，打五千塊錢給我，我偷偷放人，不要給公安局打電話，我爸爸沒有打電話，匯完錢，給我哥哥打電話，說放人了吧，問你在哪兒，我哥說我在家睡覺，才知道被騙了。
主持人 王小丫：你父親肯定很難受是吧？
金玉婷：一年多沒有走出這個陰影。
主持人 王小丫：滋味肯定不好受�，F(xiàn)在像他那樣，什么流行冒充什么。其實有些時候真的可以提防一下，遇到這樣騙術(shù)的時候，需要多留一個心眼，不要慌，常常在慌亂當中掏錢、上當，這個時候冷靜一下，比如說跟家人商量商量，或者拿出手機核實一下，打幾個電話，總而言之用理智和冷靜應(yīng)對這些騙局，同樣用理智和冷靜看好自己的錢包，千萬不要隨意掏錢。感謝兩位真實的演繹，謝謝。
主持人 謝穎穎：在各種騙局里斗智斗勇，不但需要智慧、眼光，更多的需要定力，才能抵御各種各樣的誘惑，記得春節(jié)前有一場互聯(lián)網(wǎng)理財大戰(zhàn)，幾個理財工具一兩個百分點利息差，很多投資者趨之若鶩、紛紛掏錢，現(xiàn)在告訴你一個投資渠道足不出戶、日進斗金、坐地發(fā)財，您能不心動嗎？
主持人 謝穎穎：您看炒這樣的現(xiàn)貨白銀，表面上是投資，實際上是交易所在操盤。行情高低起伏的這些數(shù)字其實不是市場博弈的結(jié)果，而是人為操縱的數(shù)字游戲。一旦加入這樣的投資騙局里面，我們也看到，投資者都會是血本無歸的，如果您真的是想進行貴金屬交易，一定要找到正規(guī)的期貨公司，還是要相信那句話，“天上不會掉餡餅”。
主持人 歐陽夏丹：非常感謝黃局。3·15，我們繼續(xù)期待您的參與。謝謝。
黃建華：今天我們再次強調(diào)經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等所謂霸王條款形式侵害消費者權(quán)益，當消費者遇到霸王條款時可以依法向工商部門投訴，根據(jù)新《消費者權(quán)益保護法》和今天同步開始實施的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，工商部門收到消費者投訴后，在七個工作日內(nèi)予以處理，并告知消費者，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有侵害消費者權(quán)益行為的將依法查處。
主持人 歐陽夏丹：各位親愛的朋友，現(xiàn)在3·15晚會的進程已經(jīng)過半了。我們已經(jīng)統(tǒng)計出來第二組有關(guān)消費維權(quán)成本調(diào)查的數(shù)據(jù)，一起來看一下。在我們的調(diào)查所涉及到的14個行業(yè)當中，消費者認為維權(quán)成本最高的三個行業(yè)分別是食品餐飲、醫(yī)療衛(wèi)生和互聯(lián)網(wǎng)金融。在消費者看來，造成食品餐飲領(lǐng)域維權(quán)成本高最重要的原因是監(jiān)管部門職責不清；31%消費者認為，推高醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域維權(quán)成本最重要的原因是取證成本高、鑒定難，而在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，消費者認為侵權(quán)者難以找到是導致維權(quán)成本高最主要的原因。可以說這個維權(quán)成本高是困擾著很多消費者，而我們現(xiàn)場的熱線電話010-12315也是非常忙碌，不斷地接到申訴，其中很多人反映說，商家形形色色霸王條款也給他們維權(quán)過程當中制造了不少障礙，今后如果再碰到商家的霸王條款，到底應(yīng)該怎么辦呢？接下來有請我身邊這位國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護局的副局長黃建華先生來告訴大家，有請。
主持人 陳偉鴻：中國人是有情有義的，所以我們中國人其實特別看重義，在生活當中你就會常常聽到跟“義”相關(guān)聯(lián)的表達，比如說我們講一個人特別講義氣，可以說義薄云天，如果有責任擔當不容推托，可以說義不容辭，為了正義勇往直前可以說義無反顧，此刻我們在大屏幕上看到的這個大大的“義”字，其實描繪就是我們?yōu)槿颂幨碌囊粋�境界，也描繪出了我們有所作為的一份擔當、責任，可能不同人會從不同角度理解“義”字，在今天瞬息萬變的時代，很多新體驗都會給我們帶來新挑戰(zhàn)，甚至包括一些新的誘惑，但是在我看來不管時光如何流轉(zhuǎn)，不管多少創(chuàng)新?lián)涿娑鴣恚@個義字始終都會是我們衡量商業(yè)道德的一把標尺。
如果有一些企業(yè)見利忘義，那么在別人的眼中哪怕你賺再多的錢，恐怕只是一架只會賺錢的機器，但是對于更多的企業(yè)來說，如果把“義”字放在心中、擺在肩上，那么你將有機會成為一個優(yōu)秀的企業(yè)，成為一個合格的社會公民。
主持人 謝穎穎：不用駕照、不用上牌，這些原本生產(chǎn)著代步車、觀光車的生產(chǎn)企業(yè)，把違法生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu)車作為自己發(fā)財?shù)慕輳�，然后他們銷售這些車，送給這些無知的消費者們，他們心中又有怎樣的安全回報呢？有些汽車4S店為了多賣車，不惜自降身價，把一些小排量汽車改頭換面，不管小廠子還是大牌子，他們的這種行為拿消費者生命安全為不顧，我們不能拿自己生命安全為這些企業(yè)的不良行為來買單。
主持人 王小丫：歡迎大家繼續(xù)關(guān)注中央電視臺為您現(xiàn)場直播的3·15晚會，現(xiàn)在我們要發(fā)布三號消費預警�，F(xiàn)在很多消費者無論是在商場里購物還是在網(wǎng)上購物，用銀行卡支付非常便利，但是在這里我們要給大家提醒了，現(xiàn)在有一種小偷他就專門盯上了你的銀行卡，不過這種小偷不偷這個卡，甚至都不去偷銀行卡的密碼，但是他能夠很輕松地把卡里的錢劃走了。大家要問這些小偷是使用了什么樣的法術(shù)呢？現(xiàn)在我們就為您揭開謎底。
主持人 王小丫：大家看到了吧，這些小偷就是這么輕輕松松地行走于江湖的，很輕松地就把消費者錢從銀行卡里劃走了。在這里給大家提示，消費預警是這樣，第一一定要保護好自己的個人信息，第二就是千萬不要把驗證碼泄漏給了別人，第三點非常重要，不同的賬號要設(shè)置不同的密碼，當然自己不要記混了，不要隨意下載安裝程序，以免染上病毒。我們在消費的時候一方面希望消費便利，但是我們更希望的是消費的安全。
主持人 陳偉鴻：歡迎各位繼續(xù)收看我們的晚會，其實讓消費更有尊嚴，并不僅僅是我們的理念和追求，同樣也是我們的行動，在我們的生活當中，就有這樣一些人，他們一直都在為維護消費者的權(quán)益，為讓我們的消費環(huán)境更加完善而努力著、而奉獻著，在今年的3·15晚會之前，我們特別向社會發(fā)出了征集令，我們
希望征集一批為3·15、為維權(quán)做出特別貢獻的人，20位當中經(jīng)過組委會評定，已經(jīng)產(chǎn)出了2017年3·15特別貢獻獎的三位獲獎人。馬上先來通過大屏幕短片認識一下他們。
主持人 陳偉鴻：此刻讓我們用熱烈的掌聲來歡迎這三位2017年“3·15特別貢獻獎”的獲獎人，歡迎他們。經(jīng)過2017年3·15晚會組委會評定孫煥平、安樹堂、劉鵬飛獲得2017年3·15生活不再留遺憾。
主持人 歐陽夏丹：3·15晚會不僅僅是一場兩個小時的聚會，更加是億萬心靈的交匯，相聚雖然短暫，相伴卻是永恒。
主持人 王小丫：親愛的觀眾朋友們，2017年3·15晚會即將要結(jié)束了，但是我們的夢想沒有終點，我們的心將永遠飛揚，明年我們再見。 特別貢獻獎，祝賀他們。此刻讓我們用熱烈掌
聲有請中國消費者秘書長常宇先生為三位頒獎。三位獲獎?wù)叨际俏覀兩磉叺钠椒踩�，但是他們卻用不平凡的舉動讓這個社會充滿了更多的溫暖，我們感謝他們，同樣也祝福他們。同樣我們也謝謝常宇先生，謝謝您的頒獎。謝謝。到今天，我們的3·15晚會已經(jīng)走過了24年，在24年的時間當中，我們的目標始終堅定而清晰，我們一直致力于用制度規(guī)范經(jīng)營，用改變來提升品質(zhì)，我們維護公平，維護正義，也捍衛(wèi)尊嚴。接下來的時間讓我們一起來感受一下3·15的力量，也感受政府在行動的力量。
主持人 王小丫：親愛的觀眾朋友，讓消費更有尊嚴，這是我們億萬消費者共同的心聲，同樣讓消費更有尊嚴也是我們3·15永遠不變的追求。
主持人 陳偉鴻：尊嚴是讓我們平等相待，尊嚴是讓我們友好相處，尊嚴是讓我們遠離虛假和欺詐，尊嚴更是讓我們贏得自信和安全。
主持人 歐陽夏丹：尊嚴是一顆顆火熱的心，是一張張燦爛的笑臉，是一個個美麗的夢想，是不斷提升的幸福指數(shù)。
主持人 謝穎穎：維護消費的尊嚴是一條通往春天的旅程，因為我們邁出的每一步都遠離黑暗，面朝陽光。
主持人 王小丫：誠信、秩序、責任，這就是3·15的價值，同樣堅持、執(zhí)著和奉獻，這就是3·15的意義。
主持人 陳偉鴻：讓我們在未來的日子當中，一起來分享彼此的笑容，一起來交換彼此的心聲，讓我們的天空不再有陰霾。
315文藝晚會主持詞 [篇2]
男：又是一年春風綠，又是一年315，315是百姓心聲的愿望，它體現(xiàn)了執(zhí)法者的努力，對于消費者而言，它是節(jié)日，對于經(jīng)營者來講，它是考驗，對于政府來講，它是行動!女：不錯!今年315的年主題是消費服......
男：又是一年春風綠，又是一年3.15，3.15是百姓心聲的愿望，它體現(xiàn)了執(zhí)法者的努力，對于消費者而言，它是節(jié)日，對于經(jīng)營者來講，它是考驗，對于政府來講，它是行動!
女：不錯!今年3.15的年主題是“消費服務(wù)”也就是要維護消費者生命健康的權(quán)益!這里的健康指我們的生命安全、身體健康、還有消費者的心理健康!!
男：20xx年是奮力打造“實力遼陽、平安遼陽、誠信遼陽”戰(zhàn)略目標的開局之年，引導消費者、服務(wù)經(jīng)營者、構(gòu)建消費者和經(jīng)營者的信用平臺，也是今年3.15的內(nèi)容之一。
女：市委，市政府以及社會各界對于3.15都給預了充分的重視，今天到場的主要領(lǐng)導有：
男：還有：
女：下面請 講話
男：現(xiàn)在我們提倡和協(xié)社會，它是靠法制、靠機制、靠協(xié)調(diào)進行理性維權(quán)的新思維，它表達了消費者、經(jīng)營者、政府部門相互攜手、打造安全、健康、和協(xié)的新生活的愿望!經(jīng)營者成為了一個重要的環(huán)節(jié)!下面請主辦單位代表講話。
演出部分：
女：愿我們的生活質(zhì)量更高、愿我們的日子開門紅。： 《開門紅》歌伴舞。
男：把娛樂和實用結(jié)合在一起，做聰明的消費者，保護消費者的合法權(quán)益，指導消費者的消費，是全社會共同的職責。
女：在今年xx市工商局舉辦了消費者權(quán)益保護知識百題萬人有獎競賽活動。它分別評出了一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，下面有請宣布獲獎名單!
男：下面有請觀眾抽出今天的特等獎
女：有請 歌手獻歌!
男：維護消費者權(quán)益是一個永恒的話題，要利用法律的武器來保護自身的權(quán)益是每個消費者都應(yīng)具有的常識。下面我要向大家提出幾道問題， 請您來回答!
女：下面請市消委會宣布獲得20xx-20xx年維權(quán)十佳先進個人名單。
男：當你需要的時候，他們在你身后;當你無助的時候，他們在你左右，他們是旁人，但他們也是朋友!讓我們將下面的歌獻給這些維權(quán)的戰(zhàn)士! 英子的歌!
女：xx市工商局、市消委會在打擊假冒偽劣商品，提高消費者識假辯假能力，在全社會營造打假維權(quán)氛圍的工作中，付出了他們艱辛的勞動!下面請工商局有關(guān)領(lǐng)導宣布20xx-20xx十大侵權(quán)案件!
男：每到3.15，我們都翹首以待，雖然有些沉重，但它畢竟是我們的希望!也許此時的歌會讓我們輕快起來!! 歌手獻歌!
女：下面繼續(xù)現(xiàn)場問答，請觀眾做好準備，有紀念品相送!
結(jié)束部分：
男：讓我們?nèi)鐣餐穆?lián)合起來，把3.15活動不斷的引向深入
女：保護好我們的權(quán)益，買的放心!吃的安全
男：為創(chuàng)建和協(xié)社會我們共同努力 !
女：健康維權(quán)、情系遼陽 20xx年3.15國際消費者權(quán)益日文藝晚會到此結(jié)束!
315文藝晚會主持詞 [篇3]
主持:各位領(lǐng)導女主持:各位來賓男主持:女主持士們女主持:先生們
合:最最親愛的陳倉區(qū)的父老鄉(xiāng)親們.大家晚上好
女主持:周末喜相逢,很高興能和你們共同歡聚在陽光廣場,今天的晚會是由:
男主持:陳倉區(qū)工商行政管理主辦
女主持:由陳倉區(qū)老體協(xié)新時代藝術(shù)團承辦.我是今天晚會的主持人胡國華
男主持:我是主持人:
女主持:首先我代表主辦單位以及承辦單位對各位的到來表示:最誠摯的
敬意,最衷心的感謝和最熱烈的歡迎,哎 今天是3月13日那么還有兩天,是什么日子你知道嗎?
男主持:當然知道, 315國際消費者權(quán)益日
女主持:對,是315國際消費者權(quán)益日,那么1997年至今,中國消費者協(xié)會已經(jīng)連續(xù)13年開展年主題活動了,你知道今年的主題是什么嗎?
男主持:知道<消費與發(fā)展>
女主持:好,那么我們今天的晚會就將圍繞著消費與發(fā)展的主題進行.你看今天到場的有這么多人，有領(lǐng)導，有商家，可以說工、農(nóng)、商、學兵都有，但他們也都有一個共同的稱號——消費者。
男主持:對我們的衣食住行是消費，咱們的娛樂、就醫(yī)、上學同樣是消費，消費是社會再生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié).
女主持:所以我們要提高消費信心,構(gòu)建消費和諧,促進經(jīng)濟發(fā)展
男主持:這也就是我們今年的主題——消費與發(fā)展
女主持:關(guān)注今天的主題,就是要密切關(guān)注消費維權(quán)的熱點,疑點\難點問題,及時解決消費都權(quán)益最直接,最現(xiàn)實,最突擊的問題,為消費者排憂解難.
男主持:我們才能夠快樂生產(chǎn),健康消費,天天都是好時光.
女主持:1、我們也才能夠無憂無慮地歡聚在這里，首先請大家欣賞舞蹈：
《歡聚一堂》表演王建華 李金蘋
2、 男主持：舞蹈：《好收成》表演：呂萍 羅昕等
3、 女主持：下面讓我們用熱烈的掌聲請出陳倉區(qū)第三屆群眾歌曲大賽一等獎獲得者張科鋒，他今天給我們帶來的是<中華心連心>演唱:張科峰
4、 男主持：祖國----這是一個多么動人的字眼 親切如慈母的微笑 纏綿如戀人的訴說你是我春天綠蔭，你是我夏天的微風你是我秋天的收獲 你是我冬天溫暖的篝火，請欣賞舞蹈《祖國你好》表演：季紅波 崔小萍
5、女主持：生活是美好的，也是多彩的，現(xiàn)在就讓我們用一段模特秀來體驗我們豐富多彩的美好生活，請欣賞模特表演《風采》表演:劉曉麗栗葉
女主持：今天是圍繞著消費者權(quán)益日的主題：消費與發(fā)展開的這場晚會，，那你知道這消費者都有什么權(quán)利啊?
男主持：公認的，消費者有四項基本權(quán)利，也就是有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得正確資料，有權(quán)自由決定選擇，有權(quán)提出消費意見。
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