關(guān)于社區(qū)社會實踐心得體會范文（精選6篇）
當我們積累了新的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的關(guān)于社區(qū)社會實踐心得體會范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)社會實踐心得體會1
在這個炎熱的暑假，我到了重慶市社區(qū)開始了一種全新的生活社會實踐。作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是數(shù)控技術(shù)，可以說和鎮(zhèn)政府一點關(guān)系都沒有，但是我抱著熟悉社會、鍛煉自己和如何做好工作為目的，參加了這次暑期社會實踐活動。
我在社區(qū)工作了一個多月，雖然時間不長，但是學(xué)到了不少的知識，學(xué)到怎樣與人更好的溝通，最重要的就是使我在待人接物，如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步，人也成熟了不少。沒有一定要所學(xué)所用，因此在工作中也表現(xiàn)得積極主動。
特別是我和書記出去走訪入戶。從第一天不會開口說話，到現(xiàn)在自己能夠單獨入戶走訪，這是我取得的最大的進步。通過此次入戶，我學(xué)會了如何真真正正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服務(wù)，學(xué)會了該如何做好社區(qū)工作，學(xué)會了如何才能給居民帶來便利，讓他們對生活滿意。同時我也感受到了團隊合作的重要性。
通過這次社會實踐活動讓我知道,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。在工作中我體會到了，作為社區(qū)工作者要想把自己的工作干好，首先應(yīng)該把自己的位置擺正，所以我熱情地接待每一位來社區(qū)辦事的居民，對于他們不懂的問題耐心講解，直到居民滿意為止。其次還要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。居民的事再小也是大事，自己的事再大也是小事。要想做好社區(qū)工作就一定要多下小區(qū)，我們這次走訪入戶，就是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的生活點滴。我們要堅定信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對待身邊每一件事，不斷加強自身學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應(yīng)對工作。還要加強互相協(xié)作精神，虛心請教同事，這樣才有利于工作的順利完成。在工作中，我感受到了團隊合作的重要性。我明白到，團隊合作對于完成一件事是很重要的，我們不能過于高估自己的力量，要相信團結(jié)就是力量，這件事讓我對團結(jié)就是力量有了更深的認識。
在一個多月的實踐中，我深深地感受到了政府工作人員認真負責(zé)的工作態(tài)度。記得有一天，一群居民因為拆遷的問題來到辦事處和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)討論。他們一來到會議室就大吵大鬧，好像是跟人打架似的。但是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)并沒有因為他們不好的態(tài)度不理睬他們，反而心平氣和地和他們討論相關(guān)的問題，積極尋求解決問題的方法。
同時，我也深深地感受到政府基層工作人員工作的辛苦。從7月下旬開始，為了能把北碚創(chuàng)建成文明城市，我們社區(qū)全體工作人員每天輪流到居民家走訪。把居民面臨的困難，提出的意見、建議等，通通登記在民情日志里，社區(qū)能解決的馬上就解決，不能解決的，我們就上報給街道，大家共同商量一個良好的對策來解決問題。
整理的資料輸入雖說是很簡單的一件事，但卻馬虎不得。一定要認真負責(zé)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后我才深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上的理論知識用到的很少很少。剛開始的時候，很多事情都不懂，幸好有各領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西。
后來的一件事讓我很受教育，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的工作人員很有環(huán)保意識，非常節(jié)約資源。他們復(fù)印文件都是雙面復(fù)印，一張紙都舍不得浪費，他們的這種節(jié)約、環(huán)保的精神十分值得我們學(xué)習(xí)，如果我們大家都這樣做，那么每年我們可以少砍伐多少樹啊。
隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不易�？傊�，這次的實踐活動是一次很有意義的活動，它豐富了我的假期生活，讓我學(xué)會了很多在課堂上不可能學(xué)習(xí)到的東西和經(jīng)驗。在接下來的工作中，我會更加努力的做好自己的本職工作，爭取學(xué)到更多的知識，讓自己的經(jīng)驗更加的豐富，為以后的人際交往和工作工作打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子，不斷地對照剖析自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進一步，成長為一名對社會有用的優(yōu)秀的大學(xué)生，回報國家和社會的養(yǎng)育之恩。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感謝，拉近我與、社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
社區(qū)社會實踐心得體會2
寒假，我進行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情景。
剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用�？墒牵�(jīng)過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務(wù)的樂趣。我明白了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也明白了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。
經(jīng)過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)本事和運用知識解決實際問題的本事，增強了社會職責(zé)感和使命感，也擴大了視野，對自我有了清醒的定位，不僅僅發(fā)現(xiàn)了自我知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和夢想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
經(jīng)過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自我的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里，我經(jīng)過自我的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自我是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自我此刻還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自我不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習(xí)的過程中，我認真、負責(zé)地做好每一件自我該做的事，對自我產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自我已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習(xí)的時候才明白原先自我要學(xué)的東西還有很多，以后自我要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，必須要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。必須要相信自我，因為我總是對自我說“勇敢點，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后必須會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自我在成長中的困難，堅定不移地朝著自我奮斗的目標前進。
社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自我的本事，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗晕业呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
機遇只偏愛有準備的頭腦，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社區(qū)社會實踐心得體會3
七月份我們通過短短的兩天衛(wèi)生實踐培訓(xùn)，就去參加社區(qū)衛(wèi)生實踐了。在實踐前我本以為就是測血糖，量血壓而已，認為自己做這個足以，沒想到經(jīng)歷過了這個社區(qū)實踐我才發(fā)現(xiàn)實踐的重要性，當面對前來咨詢的人的時候，一下子變得手足無措，原本以為自己學(xué)的很扎實的東西也都化為烏有�！皩嵺`出真知”這個道理我想亙古不變。要學(xué)的很多，要實踐的更多。 “千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，對將來的我們有著很大幫助。對于我這樣一個即將步入社會、步入工作崗位的人來說、對于我這樣一個以后要治病救人、救死扶傷的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，要實踐的更多。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生們，他們就是最好的老師，雖然理論知識學(xué)的不是很多，但是正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多的道理和方法。這些都是我們在課堂上和書本上無法學(xué)到的�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，當代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，不能閉門造車，而必須敞開大門，走向社會, 積極參加社會實踐,使我們按著現(xiàn)代社會的.要求健康成長。對于我們軍校學(xué)員來說,社會實踐活動同樣也是大學(xué)生活中必不可少的一個環(huán)節(jié)。實踐是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會。通過親身實踐，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！實踐出真知，學(xué)習(xí)長才干就像前面說的，“實踐出真知”這是個亙古不變的真理。實踐和學(xué)習(xí)并不是在實驗室做個試驗，學(xué)學(xué)書本的理論知識，而是去接觸居民。
雖然只是短短的兩天時間，雖然社區(qū)服務(wù)只是簡簡單單的給社區(qū)的父老鄉(xiāng)親們測一下血糖，量一下血壓，做一下問卷調(diào)查，統(tǒng)計一個居民健康檔案，但居民對我們的信任和那種對自己健康狀況渴望了解的表情讓我不得不深深為之撼動，在社區(qū)實踐中我認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，同時也明白了我們在本次的社區(qū)實踐走訪調(diào)查的時候還同群眾談心交流。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，我認識到只有到群眾中去、到基層中去，才能鍛煉我們的真才實學(xué)。面對群眾們渴求的目光，我明白了在學(xué)醫(yī)的道路上，我們才剛剛起行，我們還要認真學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，充實自己，融匯貫通，才能為更多的人答疑解惑，解除病痛。
在治病救人之路上，我們還要更加注重對人們心靈的安撫與醫(yī)治，醫(yī)德與醫(yī)術(shù)并重，才能成為一名懸壺濟世的醫(yī)者。從群眾中來，來學(xué)習(xí)精湛的醫(yī)術(shù)；到群眾中去，去發(fā)揚高尚的醫(yī)德�！疤幪幜粜慕詫W(xué)問，人情練達即文章”，身邊每個人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，見習(xí)，不僅要用眼睛見，更要用心習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習(xí)待人接物的方式方法，學(xué)習(xí)醫(yī)療單位的工作精神，用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)有不懂的問題，及時記錄下來，找準空閑時機虛心求教，主動求知，這樣學(xué)來的知識才真正是自己的。這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會:提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！
在服務(wù)過程中，我參與了問卷調(diào)查的工作，和幾個老人做了一些交流，他們普遍患有一種或兩種慢性疾病，如高血壓、肺心病、糖尿病等。去網(wǎng)上查了一下，現(xiàn)在這中國的老年人雖長壽，但大多數(shù)生活質(zhì)量并不高。目前我國60歲以上的老年人口已占全國總?cè)丝诘?0%以上，且已經(jīng)進入老齡化社會。慢性病是困擾老年人晚年生活的最常見的問題。隨著年齡的增長，機體各器官系統(tǒng)功能的退化，功能性和器質(zhì)性疾病的發(fā)生率大大增加，決定了老年人
是各種慢性疾病的高患病群體。老年癡呆癥、心血管病、腦血管病和癌癥已成為老人健康的“四大殺手”。并且在于老年人的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們更多的是把我們當成是一位傾聽者，對能否對自己的疾病有幫助并不抱太大期望，或許他們只是想找人聊天而已。交流中我感覺到老人們晚年交流的對象更多的是自己曾經(jīng)的老同事、老朋友，在孤單的時候也會盡可能地與他們交流、向他們傾訴。這深刻地反映了老年人晚年生活的孤寂和缺乏與年輕人的交流。在對于老年人日常娛樂活動的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，選擇鍛煉健身的老年人占大多數(shù)，主要是以散步為主，還有少數(shù)老年人選擇打牌下棋、聽戲、看書、看電視等，這也反映了老年人晚年精神生活的匱乏。
在與老人們的交談中也暴露了我自己知識的不足，許多知識我掌握的不夠全面。有些老人問的問題我并不能回答的十分到位。在社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)的過程中，我認真、負責(zé)地做好每一件自己該做的事，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實踐服務(wù)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。這次社區(qū)服務(wù)也增強了我今后學(xué)習(xí)的動力，我要努力學(xué)好專業(yè)知識，提高自身水平。社區(qū)衛(wèi)生實踐服務(wù)活動提高了我的能力，鍛煉了我的素質(zhì)，使我了解到現(xiàn)實的衛(wèi)生服務(wù)與書本上知識的不同。我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
社區(qū)社會實踐心得體會4
“時間過得真快呀!轉(zhuǎn)眼又過了一周!”----我們蓮新街道的三個伙伴不約而同的感嘆! 每天早上六點半準時起床，七點準時吃完早餐，然后去做早晨第一班校車，八點半之前就要趕到自己工作的地方，開門，打掃衛(wèi)生----這基本上就是我上班之前已成定格的動作。漸漸地，自己也已經(jīng)習(xí)慣了這種生活，有時就算鬧鐘還沒有向，自己也已經(jīng)醒來! 社區(qū)的工作一點也不多，社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心我，盡量不讓我做太多的事情，自己主要負責(zé)青教活動。
在仔細研讀了《錦江區(qū)青少年暨關(guān)心下一代工作委員會關(guān)于2010年暑期青少年教育工作的實施意見》文件后，我感到非常興奮，也心存感激。我為現(xiàn)在的青少年能有這么好的環(huán)境和條件度過自己快樂的暑假和充實自己的少年時代而感到興奮，為如今社會各界對我們下一代無微不至的關(guān)心而滿懷感恩。作為師范生的我，將來也會走向教師隊伍，肩負起教書育人的職責(zé)，為培育祖國的下一代獻出自己的青春。
而這次社會實踐，是一個很好的機會來鍛煉自己與青少年溝通交流的能力。 青少年教育是一個非常艱巨而意義重大的任務(wù)，因為它關(guān)系到祖國的未來和整個民族精神和文化的延續(xù)。因此，作為我們青教工作者就更不能有半點馬虎，每一活動都要以孩子的需求為主，在此基礎(chǔ)上，我們才可以把我們的意愿付之于其中，是活動漸漸逼近我們預(yù)想的效果，千萬不可把我們的意愿強加給青少年�；顒又�，我們正確的引導(dǎo)青少年要根據(jù)自己的實際情況和正當?shù)耐緩饺崿F(xiàn)自己的目標，切不可帶領(lǐng)青少年走旁門左道，或者是投機取巧，這些都是不行的。我們青教工作者務(wù)必要明確的一點是：我們是來關(guān)心和教育青少年的，而不是相互攀比最終的輸贏勝負!
因此我們首先要做的就是把如何讓孩子們從活動中學(xué)習(xí)到知識和得到鍛煉放在第一位，把每一次活動當作一次難得的教育機會，而不應(yīng)該把它當作一次比賽，激烈競爭，殘酷淘汰之后所剩無幾。
剩下的時間已經(jīng)不多了，短暫的暑期也將快過去，這個暑期我們能帶給孩子們什么，在他們以后的生活和學(xué)習(xí)中能留下什么，一切就看我們是否真心做到位了!
社區(qū)社會實踐心得體會5
以往也是聽過“義工”這么一個詞，自己其實是沒有一個實際的概念的，我們在生活當中就是這么一個狀態(tài)，自己不去主動做一些事情是不會感悟到這些的，就比如說志愿，這次社區(qū)志愿活動，我積極的參與了進去，我提倡樂于助人這幾個字，關(guān)愛老人孩子，為了讓這么一個意識，這么一個優(yōu)良的精神的到發(fā)揮，這次的社區(qū)志愿我做了很多的工作，我們這么一行人都希望打造一個文明的市區(qū)環(huán)境，我們這次全體志愿人員在對行人安全做相關(guān)的志愿活動，我們就是為了提高大家的一個主動，自覺性，讓過馬路的行人自覺地遵守紅綠燈。
其實在以前我也是看到行人不顧自己安全，在馬路上橫沖直撞其實這是一個非常不好的，我們義工很反對這種對自己不負責(zé)的表現(xiàn)，這次來做這么一個志愿活動我也是想為了讓附近社區(qū)的人們提高這么一個安全意識，自己在之前見過了很多不好的現(xiàn)象，我這次也是非常希望大家能夠主動地去做好工作，志愿活動的時間不長也就是半個月的時間，我一直想通過自己的努力跟我們義工團隊的行為來讓社區(qū)居民們有這么一個意識，在做志愿服務(wù)的時候我們分配好工作，在社區(qū)周圍的每一條人行道上都有我們義工的身影，其實天氣是很熱的，這么一個三伏天我們都在堅持著，我在這次也看到了社區(qū)居民的一個改觀開始也是有個別的人不自覺，我也是耐心的勸導(dǎo)值得稱贊的是大家很是配合。
這些義工服務(wù)我們每一個人在堅持著，其實不僅僅是在督促大家過好馬路，看好紅綠燈，這次我們很多人都在幫助居民們打掃衛(wèi)生，我們主動地去做好這些事情，還有社區(qū)的環(huán)境的一個衛(wèi)生，我們一行人很用心的在做，社區(qū)的一切都在朝著好的方向改變，其實不能說又是你很大的作用，但是我我們大家來做了這么一件事情，很多好的習(xí)慣，或者說很多文明的一些行為其實都是在收到身邊的人的影響，這次不敢說有什么很大的作用，但是我們都在做這么件事情，在一定的程度上也讓社區(qū)居民們都有了這么一個意識。
來到社區(qū)的跟管理工作人員溝通后，我們主動的向社區(qū)居民們提供幫助，為社區(qū)的居民們解決一些問題，我們都在行動經(jīng)努力著，這次我參加志愿活動第一天下來我真的特別有收獲，自己的也很多方便提高了不少，主動性積極性什么的，我自己之前不會注意這些東西，志愿活動是一個彌補我的方式，總之這次的志愿活動很充實。
社區(qū)社會實踐心得體會6
今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
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