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美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)（精選7篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇1
1、 嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備儀器等物品的管理，嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保證不出差錯(cuò)。
2、 抓好對(duì)前臺(tái)，美容師，足療師的`管理，嚴(yán)格各崗位員工上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，大膽管理，獎(jiǎng)罰分明，使人人自覺(jué)遵規(guī)守紀(jì)。
3、 組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評(píng)選活動(dòng)，按照評(píng)選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對(duì)美容日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、 組織好每周例會(huì)及每天晨會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，根據(jù)需要，組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)研討交流等活動(dòng)。
5、 做好巡床工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)叫停，解決問(wèn)題。
6、 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn)，不斷提高美容師業(yè)務(wù)水平。
7、 配合前臺(tái)做好前臺(tái)咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費(fèi)，高興而來(lái)，滿意而歸。
8、 做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位，與顧客溝通，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇2
一、銷售任務(wù)
1）店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2）對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。
二、業(yè)務(wù)工作
1）適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)
2）熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn)；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1）對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2）合理安排員工加班。
3）隨時(shí)對(duì)員工的.工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。
4）協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。
5）及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。
6）做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇3
�。�1）解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
（2）制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力
�。�3）分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
（4）定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策
�。�5）訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
�。�6）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
�。�7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值
�。�8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
（9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
�。�10）依照市場(chǎng)情況，制定合理的`收費(fèi)價(jià)格
�。�11）明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹(shù)立良好的口碑
（12）播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛
�。�13）負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇4
美容院的店長(zhǎng)崗位，以負(fù)責(zé)整個(gè)美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。以下是詳細(xì)的美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)，可供參考。
1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4、健全本店的'財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。
9、關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇5
1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
4、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的'環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇6
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
3、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的.各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé) 篇7
1、根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制，對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)店鋪開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備：裝修、貨品、道具跟進(jìn)，負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開(kāi)業(yè)布置與開(kāi)業(yè)促銷策劃。
3、制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)，關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果，推動(dòng)店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開(kāi)具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn)，確保賬款相符。
4、定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù)，通過(guò)分析找出零售過(guò)程的問(wèn)題與機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況，持續(xù)正向增長(zhǎng)。
6、負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng)，幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的`整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合，定期組織店鋪貨品盤點(diǎn)，確保賬物相符。
8、按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。
9、根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求，策劃組織開(kāi)業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等，確�；顒�(dòng)效果的達(dá)成。
10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。
11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。
12、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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