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如何成為一名導游

時間:2023-03-10 18:15:17 曉怡 導游證 我要投稿

如何成為一名導游

  導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編為大家收集的如何成為一名導游,希望能夠幫助到大家。

  1、導游是一個怎樣的行業(yè),您是否選擇導游作為一生熱愛而致力奮斗的行業(yè)?

  導游是一個非常高尚而值得敬佩的職業(yè),宣傳和介紹地方美好的景色和人文,帶給客人愉悅的旅行感受,是一個創(chuàng)造美好生活,創(chuàng)造難忘體驗的職業(yè)。每當我的客人回來跟我講我們的導游如何服務周到,他們玩得如何高興,本次旅行如何難忘的時候,我心里都免不了非常激動,或許因為導游的努力,讓他們擁有了一段終身難忘的回憶,讓他們的人生多一次升華?腿瞬皇桥禄ㄥX,出來旅行的人本身是準備著花錢的,導游的職責就是怎么讓他們的錢開心的花出去,把地方好的東西推薦給尊貴的客人,讓他們滿載而歸,把地方的美景人文毫無保留的推薦給他們,讓他們愉快的欣賞,讓他們的旅行充滿人情和感動。

  選擇導游做一生熱愛而致力奮斗的行業(yè),做一個傳播美,傳播文化,給游客帶來難忘體驗的導游,做一個能吃苦耐勞不卑不亢的導游,做一個知識豐富,能言善辯,能賺錢的導游,您準備好了嗎?

  2、兼職導游可以做嗎?

  當然可以做了,如果您有一些專業(yè)知識,諸如歷史地理攝影等于旅游相關的特殊興趣,那么您將是難得的兼職人才。沒有也沒關系,只要您希望偶爾做做導游、為別人服務,而能賺一些小錢的樂趣。但是當兼職導游需要具備兩點基本素質,第一是知識豐富多學習認真對待工作,至少是講解要與專業(yè)導游看齊,否則濫竽充數(shù)的導游是不會受到歡迎的,而且也別想著當兼職導游就隨隨便便背點單詞就可以了,游客對導游的要求都是一樣的;第二是要有職業(yè)道德,就算是兼職也要對自己的職業(yè)負責,那么你必須固定抽出一點時間來為旅行社服務,包括周末和暑假,不能太隨便,不能因為是兼職就不重視這個職業(yè)的存在。當然還是要有目的,如果是想偶爾解解悶那大可不必當兼職導游,您能勝任受得了為人服務的角色嗎?

  3、您當導游僅僅是為了進景區(qū)不給門票?

  這種想法是極端錯誤的。原因有三:第一,很多景點都必須要帶團才能進去,所以只有導游證不太有用;第二,您為此付出的成本為考試加培訓2000元左右,每年管理費200左右,有些旅行社還要求交保證金1000-3000不等,導游責任保險100多,而您每年去的地方門票合計才多少呢?豈不是很可愛的想法?第三,現(xiàn)在導游證不掛靠旅行社,不帶團兩年的話就自動失效。所以,這種想法不現(xiàn)實的。

  4、當導游可以順便免費旅游很多地方?

  如果您這樣想就錯了。從職業(yè)角度,你有三種選擇:當全陪、當?shù)嘏、當領隊;當全陪的話雖然有機會全國到處走,但是賺不了什么錢,或許您的心理上有些不平衡,生活也會成問題;當?shù)嘏愕脑捓鲜侨ヒ粋地方,譬如去九寨溝,一年去幾十次,每次都給客人講一樣的套路,那么你會全然失去免費旅游的心情;當領隊還不錯,但是也有可能老是領隊一個地方,因為國內現(xiàn)在的出境部門都是做專線的,比如去東南亞,老是去也沒意思,而且每天客人的抱怨不絕于耳。從心里感受角度,如果你懷著美好的心情去游山玩水,卻又寸步不離的對游客噓寒問暖,時刻不停的東奔西走處理問題,心里考慮的是怎么賺錢和游客的想法和感受,那么你能夠有心情游山玩水嗎?我認為工作和旅游還是分開為好,至少我是這樣,工作時看到的好去處一定自己自費再去一次,無人打擾開心自在。

  5、導游的收入高嗎?

  以前也談到過這個問題,不過不好說具體數(shù)字,同時賺錢的能力也因地因人而定,如果你是一個出色的好導游,能夠讓游客乘興而來又滿載而歸,那么你的收入也算中國各行業(yè)中的中高收入了吧。好好干吧!收入跟付出是均等的。

  6、有關釋疑

  "我熱愛旅游,我希望將自己的愛好和工作融為一體,做一個幸福幸運的人,用青春的熱情丈量祖國的山山水水,用一生的時光慢慢享受美景美食。"一位參加今年導游資格考試的考生告訴記者他參考的理由,這個理由打動了記者,是不是也打動了你呢?

  那么,如何才能成為一名導游?什么樣的人可以做導游?下面為大家回答這些問題。

  A. 如何成為一名導游?

  小編:要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游人員從業(yè)資格的證明,是跨入導游人員的大門的第一步。

  具有高中、中專或以上學歷,身體健康,年滿十八周歲,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民,均可報名參加導游資格考試。

  目前,全國導游資格考試一年進行一次,報名多在每年8月至9月,具體時間要在當年進行查詢。

  B. 導游資格考試和導游證有啥關系?

  小編:參加導游人員資格考試并合格后,可以取得導游人員資格證,即通常所說的資格證,獲得資格證3年未從業(yè)的,資格證自動失效。

  拿到資格證的人員,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的證書才叫做導游證。

  導游證分為初級導游證、中級導游證和高級導游證,參加并通過考試可獲得相對應的證書。目前,導游員的薪酬與初、中、高級并不掛鉤。

  持有正式導游證的人員,可以是專職的導游人員,也可以是兼職的導游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經過導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員。

  C. 導游證是一次通過終身有效嗎?

  小編:導游證終身有效,前提是必須按時在規(guī)定機構進行年審。年審以考評為主,考評的內容應包括:當年從事導游業(yè)務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等?荚u等級為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。

  根據(jù)《導游人員管理實施辦法》,國家對導游人員實行計分管理(年度10分制),一次扣分達到10分,不予通過年審。累計扣分達到10分的,暫緩通過年審。暫緩通過年審的,通過培訓和整改后,方可重新上崗。

  另外,導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。培訓時間應根據(jù)導游業(yè)務需要靈活安排。每年累計培訓時間不得少于56小時。

  拓展:導游需要具備的口才

  導游不可忽視的問題

  或許當過導游員的人都體會到口才的重要性和必要性,其他人未必有這樣的體驗,F(xiàn)在仍有許多人忽視了口才這個問題,甚至認為:“不會說話有什么要緊的,只要會賺錢就行!薄霸捳f得再好聽,完不成任務等于沒說!薄安目谌,禍從口出。”“狗嘴吐不出象牙,人嘴吐不出銀洋” ······這些傳統(tǒng)世俗觀念總把人們引向歧途,似乎總覺得財富是靠人的雙手掙來的,而不是靠嘴巴說來的。更有甚者認為:“人的頭上為啥生有一雙眼睛,一對耳朵,一只鼻子二只孔,惟獨只有一張嘴呢?就是讓人多看、多聽、多聞、少說” ······

  以上種種是非觀念我們暫且不論,因為它和導游員關系并不大。導游員是吃“開口飯”的,其實,就是在用語言的導當中也存在不少問題,比如,“導游會說會講有什么用,還不是遵照寫的人說的嗎?寫的人才有真才實學呢”!皩в温,只要把游客服務好,再好的口才碰到棘手問題也沒用!”這些習慣看法既有傳統(tǒng)世俗成分,又有自身不科學不實際的觀點。既然導游員是靠“嘴”為游客服務的,那么,沒有一副好口才怎么為游客服務?又怎么使游客滿意呢?如果我們有意再把口才與人才兩者結合起來加以比較,是否還能看出一些有趣的關聯(lián)呢?

  是的,應該肯定,搞導游詞的多數(shù)都是專家和學者,也有不少是導游員里的佼佼者(走遍中國———中國優(yōu)秀導游詞精選的出版已經說明了問題),他們寫作能力強,思路敏捷,知識豐富。但是,寫作時,可以靜下心來慢慢寫,也可以反復思考加以修改,使得文章逐漸變得華麗精彩。而導游員與游客直接交流的特點是隨機性大,不但需要即興吐玉,而且更需機動靈活,況且情況又比較復雜。這就要求導游員具備良好的心理素質,才能表達恰當,運用自然,順理成章。如果導游員頭腦中有那么一根“弦”,即把“導游語言”視作修改后的“文章”發(fā)表,那么他(她)就能隨時隨地、扎扎實實地鍛煉自己的口才,同時也能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,達到較為理想的效果。

  也許以上這些觀點還不能說服導游員,我們不妨再來做些分析和介紹。

  服務導游的幾個佐證

  導游員的任務就是帶領游客進行參觀游覽,并在此期間使得游客在吃、住、行、游、購、娛等方面得以實現(xiàn),真正得到物質上的享受和精神上的滿足。顯然,導游員處在“流動”的服務之中,其素質也是極為重要的。一名導游員在帶團時要向游客講解介紹,交流溝通和,肚里只有“半桶水”可不行。為此,我們說附庸風雅的油嘴滑舌,夸夸其談的陳詞濫調,這些都稱不上是有口才,恰恰是對口才的玷污和歪曲。

  我們不難發(fā)現(xiàn),一個有道德、有理想、有文化、有紀律的導游員,再具有良好的口才,那無疑是旅游界優(yōu)秀的人才。他們言談舉止落落大方,不卑不亢,處理問題冷靜果斷,卓有成效,面對形形色色的精神污染,具有較強的抵抗能力。隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)代旅游活動的目的也發(fā)生了很大的變化,即由原來的“到此一游”,發(fā)展到“文化旅游”。

  因此,時代對導游提出了更高的要求,形勢也越來越逼人,新世紀的導游員如不具備較好的口才藝術,那么是很難適應形勢發(fā)展的需求。所以,口才之所以稱“才”,它不僅要求導游員有良好的口頭表達能力,而且要以廣博的文化知識和良好的人際關系作為基礎。行萬里路,讀萬卷書”。

  人的知識積累越多,其自身素質也就會越高,這些都是成正比發(fā)展的。同時,導游員越有求知的意識,就越會增強學習的自覺性,越會千方百計地吸取各種養(yǎng)料,逐步變成“上知天文地理,下知雞毛蒜皮”無事不知的“萬事通”。難怪有不少人風趣地稱贊導游說:“導游、導游,三教九流”。

  筆者曾在剖析成功導游員的知識結構時欣喜地發(fā)現(xiàn),他們從來不受知識領域中畫地為牢的局限,而是具有知識的廣博性、密集型和高智能等幾大特點,各種知識匯集交融在一起,形成一個“雜家”的有機網絡,這也許是成功導游員的根本因素,也必將是新世紀導游員成才和取得事業(yè)成功的先決條件。

  其次,在帶團時,我們體會到口才和人際關系往往是緊密聯(lián)系在一起的,它們相互促進共同發(fā)展,而良好的人際關系又是帶團成功的關鍵一環(huán)。當然,我們也不能排斥“運氣”這個特殊因素。以前,有不少人和旅行社的領導不敢正視這個問題,隨著旅游事業(yè)的不斷發(fā)展,人們也逐步正視這些因素,至少不少人認為:導游員帶團需要良好的氛圍和運氣。當然,話得反過來說,導游帶團成功不是靠運氣,而是靠導游本身素質,“運氣”只僅僅是一種副產品。

  值得一提的是:導游員所獲得知識有其相對的時間性和固定性,也有其連續(xù)性和發(fā)展性。換句話說,知識可以給人充實和提高,但也可以給人局限和制約。問題在于導游員如何發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題,不斷積極進取,不斷努力創(chuàng)新,這樣就能在原有的基礎上提高一步。

  唐代詩人劉禹錫有句名詩:“請君莫奏前朝曲,聽唱新翻楊柳枝。”導游員只有敢于不斷探索,去獲得新的知識,才能使人立于不敗之地。相反,如果不思進取,或者把所獲得的豐富知識在游客面前吐不出來,仿佛水壺里的餃子,那多么可惜。為此,時代要求導游員把自己所學到的知識像放電影似的,毫無保留地在游客面前亮相,而不是將“滿腹經綸”珍藏在“肚內博物館”。

  有口才和善交際,是現(xiàn)代導游必備的素質。因為它確實能幫助我們掌握真才實學,又是不斷幫助導游員取得良好帶團效果的靈丹妙藥。為此,德拉克羅瓦告誡我們說:“無論哪一行都需要職業(yè)的技能。天才總應該伴隨著那種導向一個目標的、有頭腦的、不間斷的練習,沒有這一點,甚至連最幸運的才能,也會無影無蹤地消失。”

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