代客道歉美文摘抄
代客道歉，這對(duì)100%滿意公司來(lái)說(shuō)是樁小事。老板一口答應(yīng)，兩千元服務(wù)費(fèi)，包禮品費(fèi)。
一大早，小李買了一大束鮮花和一堆營(yíng)養(yǎng)品，來(lái)到客人提供的地址。房子比較破舊，連門(mén)鈴都沒(méi)有，小李輕輕敲敲門(mén)。開(kāi)門(mén)的是一位婦人。小李說(shuō)明來(lái)意，門(mén)馬上關(guān)上了。小李又耐心敲敲門(mén)，屋內(nèi)傳來(lái)一個(gè)男人的吼聲，你再不走，我報(bào)警了！緊接著是一陣陣女人的哭泣聲。不開(kāi)門(mén)，沒(méi)法送禮物，達(dá)不到道歉的目的，小李只得灰溜溜地走了。
老板聽(tīng)完小李的匯報(bào)，擺擺手說(shuō)，還是讓小紅去吧。
小紅拎著一堆禮物爬上九樓，站在樓道氣喘吁吁的。她想起小李的話，那對(duì)夫婦很兇的，你要小心一點(diǎn)。
小紅輕輕敲敲門(mén)。開(kāi)門(mén)的是一個(gè)老頭，他看看小紅，語(yǔ)氣很沖地問(wèn)，你找誰(shuí)？
小紅笑笑說(shuō)，伯伯，我……她這時(shí)看到一位婦人從房間里走出來(lái)。她輕輕向婦人說(shuō)，阿姨，你好。
婦人走過(guò)來(lái)，剛想發(fā)火，忽然發(fā)現(xiàn)是一位女孩，語(yǔ)氣馬上緩了下來(lái)，說(shuō)，你不用送東西來(lái)，我不會(huì)接受他的道歉的。老頭站在一邊搖頭嘆氣。
小紅著急說(shuō)，阿姨，你讓我進(jìn)去吧，送不出禮物，我會(huì)被炒魷魚(yú)的。
婦人看看小紅問(wèn)，你不是他親戚？小紅趕緊說(shuō)，我是服務(wù)公司的，他已經(jīng)出國(guó)了，今天特意打回電話讓我們代送禮物過(guò)來(lái)。
婦人紅著眼，看著小紅，眼淚卻忍不住流出來(lái)了，她打開(kāi)門(mén)說(shuō)，老頭子，讓她進(jìn)來(lái)吧。
小紅進(jìn)門(mén)放下禮物和鮮花，看到客廳中間擺著一個(gè)女孩的黑白相框，她馬上把鮮花擺在相框前面。婦人看到小紅這個(gè)動(dòng)作，哭得更厲害了。老頭也忍不住抽泣起來(lái)。小紅一時(shí)不知如何應(yīng)對(duì)，她只能靜靜坐著，不時(shí)遞紙巾給兩位老人。她看著兩夫妻相依偎著流淚，想起家中年老的父母親，也忍不住掉淚。
過(guò)了許久，兩位老人慢慢恢復(fù)平靜。婦人擦擦淚水，說(shuō)，好閨女，謝謝你了，要不是那場(chǎng)車禍，我們家婷婷也和你差不多大了，她也該工作了，也該結(jié)婚生小孩了。
婦人說(shuō)完，又抽泣起來(lái)了。老頭出聲了，我們不會(huì)原諒他的，是他奪走了我們可愛(ài)的婷婷，那年她大學(xué)才剛畢業(yè)……他還未說(shuō)完又抽泣起來(lái)。
婦人邊抽泣邊斷斷續(xù)續(xù)講起她女兒的。小紅整理了一下思路才慢慢清晰起來(lái)：他們這個(gè)獨(dú)生女叫婷婷，22歲那年在一場(chǎng)車禍中去世了，剩下他們兩人孤單單的，每到女兒忌日這天，他們都會(huì)閉門(mén)在家。那個(gè)車禍的肇事者，就是我們的'客人，每次登門(mén)道歉都被拒絕了。
老頭緩緩說(shuō)，我們不是有意要針對(duì)他，保險(xiǎn)公司也賠了錢，但錢有什么用呢，能換來(lái)我們見(jiàn)女兒一面嗎？能換回我們一家團(tuán)聚嗎？
婦人又說(shuō)，如果婷婷還在，應(yīng)該也和你差不多年紀(jì)了。小紅聽(tīng)著，忍不住淚流滿臉，輕輕說(shuō)，阿姨，我今年26歲了。
婦人嘆了口氣說(shuō)，以前婷婷經(jīng)常與我吵架，常嫌我嘮叨，因?yàn)檎夜ぷ鞯氖�，出事那天還和我吵了一架，我還罵了她……唉，現(xiàn)在想找她吵吵架都很難啊。
老頭安慰妻子說(shuō)，不要想那么多了，不是還有我嗎？婦人點(diǎn)點(diǎn)頭，看看女兒的照片，又禁不住掉淚。
小紅的兩包紙巾用完了，她對(duì)兩位老人說(shuō)，阿姨，伯伯，謝謝你們能讓我進(jìn)門(mén)并接受我?guī)?lái)的禮物，我在這里沒(méi)有親人，有空我能常來(lái)看看你們嗎？
兩位老人異口同聲地說(shuō)，好啊，歡迎你來(lái)。
小紅告別兩位老人，剛下樓手機(jī)就響了，是母親打來(lái)的。小紅還沒(méi)開(kāi)口，母親就開(kāi)始在電話里嘮叨起來(lái)了，怎么這么長(zhǎng)時(shí)間不回家，平時(shí)吃得好不好，找到男朋友沒(méi)有……
如果是平時(shí)，小紅會(huì)覺(jué)得煩，但今天聽(tīng)起來(lái)媽媽的嘮叨卻特別順耳、貼心。她剛開(kāi)口說(shuō)，媽，我很好，淚水就悄悄地滑了下來(lái)。
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