帶刺的外衣美文

　　小嫻是個夜貓子，喜歡白天睡覺。 一大早，小嫻便被一個陌生電話吵醒，掃一眼來電顯示，本地號碼。小嫻睡眼惺忪的接通電話�！绊n小嫻嗎？麻煩你把包裹送過來�！币粋�操本地口音的男聲。 小嫻一時沒反應過來，對著電話問：“你說什么？你找哪位？” 對方又重復一遍。 小嫻明白過來，是**會的快遞員，來取自己在**會網(wǎng)購的一件退貨�？擅髅鞲�客服約好了下午取的呀，當時**會的客服后臺還發(fā)了兩條確認下午取件的信息。 小嫻帶著一絲慍怒問道：“不是約了下午取的嗎？” 那快遞員聽聲音應該是個粗壯的男人，“你這人這么這樣啊，我很忙的，又不為你一個人服務�！� 小嫻也來了氣，“我怎樣啊，你怎么就為我一個人服務了，明明約好了下午的，你上午來還怪我了�！�? 那快遞員便不耐煩的說：“你的意思就是今天上午不發(fā)了，那你自己去快遞點發(fā)吧，我不會為你一個人服務的�！� “你在那里等著，我就過去。”小嫻強壓住怒火，她決定過去跟那個快遞員理論一番。

　　那個快遞員跟小嫻想象中一樣，五大三粗。 于是又是一番爭吵，那快遞員見小嫻是個操普通話且外表斯文的女子，斷定小嫻是個外地人，聲音瞬間提高了八度，“我送貨過來順便取件的，我每天很忙的，又不是為你一個人服務�！边@種人小嫻見多了，小嫻也提高了嗓門，聲音尖細起來：“怎么就是為我一個人服務了，你忙我還很忙呢，要么干嘛跟你們約下午取件啊，你提前來你還有理了，還怪我了�！蹦强爝f員不停巴啦巴啦說小嫻不體諒人，耽誤自己事，又不是只為小嫻一人服務云云。小嫻差點要吼起來了，“那是你們系統(tǒng)的事，你忙你找你們系統(tǒng)反映啊，既然有約時服務就按規(guī)定的來啊，你做這份工作就要遵守工作規(guī)定。”? 那快遞員說不過小嫻，便也怒氣沖沖的說：“從沒見過你這樣的人，下次有快遞別叫我�！� “我也沒見過你這樣的人呢，你放心，絕不會再找你。”小嫻冷笑，她心想，有這樣素質(zhì)的快遞員只怕**會她也不會上了 那快遞員接了退貨的包裹，便開了裝快遞的三輪車“嗖”的跑了，小嫻留在原地又恨恨的咒罵了兩句。 一大早的清夢被打擾，又影響了自己一上午的好心情。小嫻本想投訴那快遞員的，但轉(zhuǎn)念一想反正以后也不會上那家購物網(wǎng)站了，自己也并沒造成什么損失（當然精神損失除外），也就算了。小嫻是心腸柔軟善良之人。

　　小嫻回到屋里，一邊憤懣卻又一邊暗忖，自己什么時候伶牙俐齒起來了，變得強勢起來了。 這讓她回想起十多年前自己大學畢業(yè)剛進工廠時的一件事。那是家中等大小玩具廠，主要長期為香港一家大型外貿(mào)公司做OEM 單，產(chǎn)品經(jīng)外貿(mào)公司出口到國外，所以不間斷有香港貨柜車來工廠提貨 小嫻在辦公室做生產(chǎn)兼銷售助理，工作內(nèi)容主要是通過報表數(shù)據(jù)對物料、生產(chǎn)、倉庫等部門調(diào)度協(xié)調(diào)，包括為貨柜車司機打出貨報關(guān)單。那時的小嫻靦腆，溫順，特別愛笑。 一次，一個暴躁的貨柜車司機想在天黑之前趕到香港的倉庫，不斷催促小嫻打單。但倉庫那邊的報表尚未送達小嫻，另外貨品種類繁多，小嫻還要做核對。 暴躁的香港貨柜車司機一開始還在小嫻后面不耐煩的踱來踱去，突然他飛起一腳踹在小嫻坐的椅子的腿腳上，小嫻被后面突然的一腳撞得搖晃了下。她轉(zhuǎn)過身來怔了下，剛想張口，旁邊的男同事已經(jīng)“騰”的站起來對著貨柜車司機喝道：“你做什么？”那貨柜車司機嘟囔罵咧著走開了�！吧窠�(jīng)病！”小嫻低低咒罵了一句，她沒有爭吵也不會爭吵。她一向性格溫順，吵架方面一點都不擅長，因為一吵起架來小嫻就會變得笨嘴結(jié)舌。

　　更何況她手頭還有一大堆的工作要做，而在這個工廠她也只是個沒有任何背景和資歷的外省務工者。小嫻噼里啪啦敲擊著鍵盤，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。 時過境遷，此刻的小嫻心想：“如果換做現(xiàn)在的自己，會怎么做？”? 也許會一個杯子狠狠砸過去，而且還會破口大罵、據(jù)理力爭，大不了工作不要了，反正肯定不會善罷甘休的�？墒�，當時的自己有這樣底氣和資本嗎？小嫻在心底悲嘆了一聲，為自己曾受過的委屈。自己竟也變得強勢厲害起來了，學會吵架，學會強有力的反擊了。小嫻想起工作時同事對她的評價：溫柔、愛笑、脾氣好、性格好。 “我本善良，可是生活卻讓我不得不穿起了一件帶刺的外衣�！毙�嫻在心里說。

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