企業(yè)高層管理隊伍淺析
企業(yè)高層管理團(tuán)隊在企業(yè)內(nèi)部是整個企業(yè)的核心，在企業(yè)外部他們代表著整個企業(yè)的行為。由此可見，一個企業(yè)高層管理團(tuán)隊良好的素質(zhì)修養(yǎng)對一個企業(yè)的發(fā)展、成敗得失有多么重要。
一、企業(yè)高層管理團(tuán)隊的界定
界定高層管理團(tuán)隊的構(gòu)成有多個角度：如：高層管理團(tuán)隊是由公司的創(chuàng)建者組成的。高層管理團(tuán)隊至少掌握了公司10%的普通股權(quán)。高層管理團(tuán)隊是由CEO、總經(jīng)理和職能部門經(jīng)理組成的。高層管理團(tuán)隊就是積極參與問題討論并做出決策的管理人員。
本文所指的高層管理團(tuán)隊是指公司高層經(jīng)理的相關(guān)小群體，包括CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及直接向他們匯報工作的高級經(jīng)理。高層管理團(tuán)隊的成員來自企業(yè)最高層，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行層，負(fù)責(zé)整個企業(yè)的組織與協(xié)調(diào),對企業(yè)經(jīng)營管理擁有很大的決策權(quán)與控制權(quán)。當(dāng)然，不是所有高層管理者組成的集合都是團(tuán)隊，高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊主要是指那些良性互動、認(rèn)同共同目標(biāo)、資源整合優(yōu)化、高效能的領(lǐng)導(dǎo)班子。
二、企業(yè)高層管理團(tuán)隊的特征
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊具有團(tuán)隊概括性的特征，也有其獨特的區(qū)別于一般工作團(tuán)隊的特征，高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的決策功能更強(qiáng)。競爭激烈、變化快速的市場條件要求高層管理團(tuán)隊緊密地在一起工作，能做出更快的反應(yīng)，更靈活、更好地解決問題，有更大的成效。企業(yè)高層管理團(tuán)隊的特征主要有如下幾方面：
1.長期性
不同于其他團(tuán)隊如項目團(tuán)隊、工作團(tuán)隊等，一旦某個項目、某項任務(wù)完成，團(tuán)隊就解散，企業(yè)高層管理團(tuán)隊是為了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、為企業(yè)長期生存而組建的，是一個長期存在的團(tuán)隊。
2.成員較穩(wěn)定，且大多是專任管理者
成員任期較長，高層管理團(tuán)隊相對穩(wěn)定，內(nèi)部沖突減少和溝通加強(qiáng)。越穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)班子越具有凝聚力和共同的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
3.權(quán)威核心帶動性
企業(yè)高層管理團(tuán)隊受到權(quán)威核心的影響，權(quán)威核心能吸引和造就高素質(zhì)的人才，尤其是那些在某些領(lǐng)域聞名的企業(yè)家、管理者、科研骨干、學(xué)術(shù)帶頭人，更能夠利用他們的影響力、感召力和判斷力，聚賢納士，進(jìn)一步擴(kuò)大人才壟斷優(yōu)勢。權(quán)威核心作用越明顯，團(tuán)隊往往越易于聚集志同道合的人才。這種人力資本聚集效應(yīng)，進(jìn)一步為權(quán)威核心的發(fā)展和升華提供了雄厚的智力支持。
4.團(tuán)隊成員層次性
個體之間由于存在知識、能力的差異，因此在人力資本聚集的組織內(nèi)部具有層次性。需要指出的是，這種層次性與個體的學(xué)歷有著密切的聯(lián)系，但并不單純?nèi)Q于學(xué)歷的高低。一些學(xué)歷不高，卻有真才實學(xué)的人員同樣應(yīng)處于高層次的層面。彼得·圣吉在其巨著《第五項修煉》中斷言：“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織”。
5.領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)移性
一支真正的企業(yè)高層管理團(tuán)隊能夠在不同的時期，用不同的方式來利用每一名成員的領(lǐng)導(dǎo)能力。它會根據(jù)任務(wù)的不同情況，在其成員之間來回轉(zhuǎn)移角色。領(lǐng)導(dǎo)的重任會很自然地落在那位具備與手頭工作最相關(guān)知識和經(jīng)驗的執(zhí)行管理者的肩頭。
6.信息不對稱貫穿團(tuán)隊建設(shè)始終
企業(yè)高層管理團(tuán)隊的成員來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，且一般都具有良好的教育背景，掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的'豐富知識，并具備良好的業(yè)務(wù)技能。知識員工具有的能力、工作努力程度、潛力是否充分發(fā)揮等往往難以從工作的過程或工作表現(xiàn)中展示出來，因此，激勵體系的完善就特別重要，以誘發(fā)員工更主動、更努力地投入到團(tuán)隊工作中去。
7.學(xué)習(xí)的長期性
每個人與生俱來都有學(xué)習(xí)的天性，對學(xué)習(xí)充滿渴望，這也將成為人們的生存方式。在知識經(jīng)濟(jì)時代，這種天性與渴望將達(dá)到無以復(fù)加的地步。每個人不僅直接從事與知識、信息有關(guān)的工作，從工作中學(xué)習(xí)，向團(tuán)隊其他成員學(xué)習(xí)，從他們的身上發(fā)現(xiàn)對提升自身能力有利的因素，而且要終生學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己長期的工作能力，才能適應(yīng)這個日新月異的社會。
三、企業(yè)高層管理團(tuán)隊在企業(yè)中的作用
企業(yè)高管的決策將影響一個企業(yè)的興衰，企業(yè)高管的執(zhí)行將決定企業(yè)的命運，高層管理團(tuán)隊由于負(fù)責(zé)整個組織的經(jīng)營決策，因此團(tuán)隊績效會在很大程度上影響組織績效。
賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力和變革中心主任、管理學(xué)教授、中歐商學(xué)院訪問學(xué)者邁克爾·尤西姆指出：我認(rèn)為一個管理團(tuán)隊的管理能力如何，關(guān)鍵不在于最高領(lǐng)導(dǎo)怎么樣，而在很大程度上取決于其下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力。也就是說，管理團(tuán)隊的能力比一把手的領(lǐng)導(dǎo)能力更重要，管理團(tuán)隊更能有效預(yù)示公司的績效。
1998年，當(dāng)惠特曼擔(dān)任eBay公司CEO時，她就開始籌劃如何招聘到合適的助手，把他們培養(yǎng)成一支老板在發(fā)生意外時仍能夠承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)全體員工責(zé)任的隊伍。在培養(yǎng)管理團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力時，最高層經(jīng)常要與自己的團(tuán)隊分享你的知識、信息和經(jīng)驗，同時授權(quán)他們制定決策。
企業(yè)高層管理團(tuán)隊是真正的企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展職能的承擔(dān)者，他們的管理才能是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要因素之一。在一個企業(yè)里，企業(yè)高層管理團(tuán)隊的地位與作用還體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.企業(yè)高層管理團(tuán)隊經(jīng)營管理是否成功和有效，關(guān)系著企業(yè)全體員工的利益。如果一個企業(yè)高層管理團(tuán)隊經(jīng)營成功，他們將為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤，職工的工資、福利就會得到提高，股東也會獲得豐厚的利潤分紅，國家的稅收就有了保障。
2.企業(yè)高層管理團(tuán)隊的戰(zhàn)略決策行為決定著企業(yè)成長與發(fā)展的方向。大海航行靠舵手，企業(yè)高層管理團(tuán)隊就是他們所經(jīng)營管理企業(yè)的舵手。企業(yè)高層管理團(tuán)隊帶領(lǐng)著全體員工在復(fù)雜多變和充滿著激烈競爭的市場環(huán)境中乘風(fēng)破浪。企業(yè)高層管理團(tuán)隊具有雄心偉略，能高瞻遠(yuǎn)矚，能夠跟據(jù)市場發(fā)生的變化迅速地做出反應(yīng)，制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、方針和政策。以他們巨大的感召力，號召大家向既定的目標(biāo)方向大踏步前進(jìn)。
3.企業(yè)高層管理團(tuán)隊的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展的，全體員工共同的價值觀念、倫理、道德、信仰、經(jīng)營理念等組成的穩(wěn)定體系，它是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明成果的總和。企業(yè)文化在企業(yè)成長與發(fā)展過程中起著巨大的凝聚和激勵作用，它能憑借一股無形的引力讓企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)高層管理團(tuán)隊周圍。而企業(yè)高層管理團(tuán)隊的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。企業(yè)高層管理團(tuán)隊靠他們巨大的威望把這種理念和哲學(xué)潛移默化地灌輸?shù)饺w員工心目中去，從而使得整個企業(yè)上下士氣高昂、意氣風(fēng)發(fā)，使得企業(yè)的發(fā)展煥發(fā)出旺盛的生命力和活力。
4.企業(yè)高層管理團(tuán)隊精神是整個企業(yè)生命的靈魂，企業(yè)高層管理團(tuán)隊是企業(yè)變革的源泉。一個企業(yè)是否能在激烈競爭的環(huán)境中獲得長期的生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于這個企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)對環(huán)境變量的適應(yīng)性和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略目標(biāo)的適應(yīng)性。當(dāng)三者發(fā)生重大不協(xié)調(diào)時，企業(yè)就需要變革，這正是企業(yè)高層管理團(tuán)隊精神的體現(xiàn)。企業(yè)高層管理團(tuán)隊能明察秋毫，洞察一切。當(dāng)市場技術(shù)和社會環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)變得不適應(yīng)時，企業(yè)高層管理團(tuán)隊能迅速地掉轉(zhuǎn)船頭，帶領(lǐng)全體員工駛向新的航向。因此，企業(yè)高層管理團(tuán)隊是企業(yè)變革力量的源泉，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會企業(yè)戰(zhàn)略重組、企業(yè)再造的主要策劃者。
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